Sarcina 1

Scenariu:
Într-un sistem de plată online, modulele responsabile pentru gestionarea coșului de cumpărături și
procesarea plăților au avut o eroare de comunicare.
Eroare:
Tranzacțiile eșuau, deși informațiile despre card erau corecte, din cauza unei discrepanțe între produsele
din coș și detaliile tranzacției.
Cauza:
Modulele nu sincronizau corect informațiile despre coșul de cumpărături cu detaliile tranzacției, generând
o problemă în totalul comenzii.
Rezolvare:
S-a identificat și remediat eroarea de comunicare, asigurându-se o sincronizare corespunzătoare între
modulele de gestionare a coșului și procesare a plăților.

Sarcina 2
1. Dezbateri despre erorile generate de utilizatori în timpul utilizării aplicației:
Utilizatorii pot aduce la suprafață o varietate de erori în timpul utilizării aplicației, fie din cauza
neînțelegerii funcționalităților, fie din cauza introducerii incorecte a datelor. Dezbaterile în această
privință se concentrează adesea pe cum să se reducă astfel de erori și să se îmbunătățească experiența
utilizatorului.
2. Exemplu: Introducere incorectă a datelor:
 Situație: Într-o aplicație de completare a formularului online, utilizatorii au tendința de a
introduce date incorecte, cum ar fi numerele de telefon cu caractere non-numerice.
 Consecințe: Aceste erori pot duce la eșecuri în procesarea datelor sau la contactarea
greșită a utilizatorilor.
 Rezolvare: Implementarea validărilor front-end și back-end pentru a preveni introducerea
de date incorecte și furnizarea de mesaje de eroare clare pentru a ghida utilizatorii.
3. Exemplu: Neînțelegere a funcționalităților:
 Situație: Într-o aplicație de editare a documentelor, utilizatorii pot confunda
funcționalitățile de salvare și de salvare ca variantă nouă.
 Consecințe: Documentele pot fi suprascrise în mod neintenționat sau pot fi create
variante noi inutile.
 Rezolvare: Furnizarea de instrucțiuni clare în interfața utilizatorului, precum și indicatori
vizuali pentru a diferenția clar funcționalitățile, pentru a evita confuziile.
 4. Exemplu: Confuzie în interfața utilizatorului:
 Situație: Într-o aplicație de servicii financiare, utilizatorii pot fi confuzi în privința locului
în care să găsească informații despre taxe și comisioane.
 Consecințe: Utilizatorii pot evita plata unor taxe sau pot fi surprinși de costurile
neașteptate.
 Rezolvare: Revizuirea interfeței pentru a face mai evidentă și accesibilă secțiunea cu
informații despre costuri, precum și furnizarea de ghiduri sau infografice pentru a
clarifica procedurile.

Sarcina 3
1. Privire asupra erorilor în procesul de testare și asigurarea calității:
În procesul de testare și asigurare a calității, pot apărea diverse erori care afectează fiabilitatea și
eficacitatea testelor. Acestea pot include:
 Insuficienta acoperire a testelor: Testarea incompletă poate duce la neidentificarea unor defecte
importante. Un set inadecvat de teste poate să nu acopere toate scenariile posibile sau să omită
funcționalități esențiale.
 Comunicare defectuoasă: Erori în transmiterea informațiilor între echipele de dezvoltare și
testare pot duce la neînțelegeri și la testarea inadecvată a anumitor funcționalități.
 Introducerea de bias: Testarea influențată de experiența anterioară sau de preconcepții poate
duce la subestimarea unor riscuri sau la omisiunea unor scenarii critice.
2. Exemplu: Lipsa acoperirii complete a testelor:
 Situație: Într-un sistem de gestionare a bazei de date, testele se concentrează doar pe
operațiunile de citire și scriere, ignorând scenariile de gestionare a erorilor sau situațiile
de încărcare maximă.
 Consecințe: Defecte legate de gestionarea erorilor sau performanța deficitară în situații de
stres nu vor fi identificate în timpul testelor.
 Rezolvare: Extinderea setului de teste pentru a include scenarii critice, cum ar fi
manipularea erorilor sau evaluarea comportamentului sistemului în condiții de sarcină
maximă.
3. Exemplu: Erori în proiectarea scenariilor de testare:
 Situație: Într-un sistem de plată online, scenariile de testare nu acoperă variantele de
conectare și deconectare frecvente ale utilizatorilor în timpul procesului de plată.
 Consecințe: Erori legate de stabilitatea sesiunii sau de gestionarea stării autentificării pot
fi ratate în timpul testelor.
  Rezolvare: Revizuirea scenariilor de testare pentru a include toate posibilele fluxuri de
interacțiune ale utilizatorilor, asigurându-se că acestea reflectă cu acuratețe
comportamentul real al utilizatorilor.
4. Exemplu: Defecte în datele de test:
 Situație: Într-un sistem de management al stocurilor, datele de test sunt învechite și nu
reflectă starea actuală a stocurilor.
 Consecințe: Testarea bazată pe date incorecte poate duce la ignorarea unor probleme
reale legate de manipularea stocurilor sau de sincronizarea informațiilor între module.
 Rezolvare: Actualizarea regulată a seturilor de date de test pentru a reflecta schimbările
reale în sistem, asigurându-se că testele sunt relevante și că identifică eventualele
probleme din mediul de producție.

Sarcina 4
1. Sfaturi și practici pentru identificarea și remedierea defectelor în timpul procesului de
dezvoltare și testare:
 Testare continuă: Implementați o abordare de testare continuă pe tot parcursul ciclului
de dezvoltare pentru a identifica și remedia defectele în fazele incipiente.
 Colaborare între echipe: Dezvoltatorii și testatorii ar trebui să lucreze strâns împreună
pentru a evita malinterpretările și pentru a asigura o înțelegere corectă a cerințelor și a
funcționalităților.
 Analiză a cauzelor primare: Identificați și remediați cauzele primare ale defectelor în
loc să tratați doar simptomele, pentru a preveni reapariția problemelor.
2. Exemplu: Utilizarea de tehnici de testare automate:
 Situație: Într-un proiect de dezvoltare software, echipa decide să automatizeze testarea
unităților de cod și testarea de integrare pentru a asigura o acoperire mai mare și pentru a
detecta rapid eventualele probleme.
 Consecințe: Testarea automată reduce eforturile manuale, accelerează procesul de testare
și furnizează feedback rapid asupra integrității codului.
 Rezolvare: Implementarea unor suite de teste automate bine definite și integrate în fluxul
de lucru pentru a asigura testare continuă și pentru a identifica rapid defectele.
3. Exemplu: Implementarea testelor de securitate și performanță:
 Situație: Într-un proiect de dezvoltare a unei aplicații web, echipele de dezvoltare și
testare integrează teste de securitate și teste de performanță în fazele timpurii ale ciclului
de dezvoltare.
 Consecințe: Defectele legate de securitate și problemele de performanță sunt identificate
într-un stadiu incipient, ceea ce minimizează riscurile ulterioare.
  Rezolvare: Utilizarea unor instrumente specializate pentru testarea securității și
performanței, precum și integrarea acestor teste în procesul de integrare continuă.
4. Exemplu: Feedback continuu între echipele de dezvoltare și testare:
 Situație: Într-un proiect software, echipele de dezvoltare și testare organizează întâlniri
regulate pentru a împărtăși feedback și pentru a discuta problemele întâlnite.
 Consecințe: Comunicarea constantă asigură o înțelegere comună a cerințelor, reduce
neînțelegerile și accelerează procesul de remediere a defectelor.
 Rezolvare: Stabilirea unor procese de colaborare și comunicare eficiente, precum și
folosirea unor instrumente de management al proiectului pentru urmărirea și gestionarea
defectelor identificate.