PROFESIONALIZAREA MANAGERILOR Prof. univ. dr.

Ion VERBONCU Profesionalizarea managerilor i a managementului reprezint una din cele mai importante modaliti de eficientizare a organizaiilor i economiei romneti i de ieire din criz. 1. Ce este managerul? Personaj important n exercitarea managementului, managerul este o persoan care, n virtutea sarcinilor, competenelor i responsabilitilor circumscrise postului ocupat, exercit procese de management, deci adopt decizii i iniiaz aciuni prin care influeneaz comportamentul decizional i operaional al altor persoane. Dou aspecte deriv din aceast definiie. Primul se refer la faptul c, n ipostaza de manager se poate afla o persoan cazul cel mai frecvent sau un grup de persoane (situaia organismelor participative de management sau a grupurilor de manageri constituite ad-hoc pentru soluionarea decizional i operaional a unei sau a unor probleme). Al doilea aspect vizeaz, practic, preocuprile unui manager, ce face acesta n cadrul organizaiei: adopt decizii cu o intensitate mai mare sau mai mic, funcie de poziia ierarhic pe care se afl; iniiaz aciuni orientate spre aplicarea deciziilor adoptate de manageri amplasai pe un nivel ierarhic superior poziiei ocupate; deciziile i aciunile managerilor nu sunt simple acte personale, ci influeneaz deciziile i aciunile altor persoane amplasate, firesc, n ipostaze ierarhice inferioare managerului. Totodat, acestea sunt produsul exercitrii proceselor de management i a fiecrei funcii n parte (previziune, organizare, coordonare, antrenare i control-evaluare) prestaia managerilor urmrete stabilirea i realizarea de obiective n condiii de eficien i eficacitate. 2. Competena condiie a performanelor manageriale i economice Un manager, ca de altfel i un executant, trebuie s fie competent, adic s fie capabil s ndeplineasc obiectivele proprii i pe cele ale domeniului n care activeaz i s beneficieze, pentru aceasta, de o suficient libertate decizional i acional. Abordarea competenei trebuie realizat bidimensional: pe de o parte, competena acordat, atribuit, numit i autoritatea oficial i, pe de alt parte, competena propriu-zis, numit i autoritatea personal. Prima latur reclam libertatea

decizional, dreptul de decizie al titularului postului de management, posibilitatea de implicare decizional a acestuia n (pentru) rezolvarea problemelor cu care se confrunt domeniul condus. Cea de-a doua latur vizeaz cunotinele, calitile i aptitudinile pe care ocupantul unui post de management trebuie s le posede pentru exercitarea n condiii de normalitate a autoritii cu care este investit respectivul post. Aceast a doua dimensiune a competenei poate i trebuie s fie tratat n dou ipostaze: competena profesional, alimentat, la rndul su, de cunotine profesionale (partea tiinific) i de caliti i aptitudini profesionale (partea artistic a exercitrii profesiei de baz); competena managerial, dat de cunotinele de management (tiina) i calitile i aptitudinile manageriale (arta), ambele obligatorii n proporii variabile, pentru orice manager, indiferent de amplasarea ntr-o ierarhie. Cheia succesului n exercitarea managementului o constituie compatibilizarea dintre titularul postului de management i postul ocupat, realizat prin intermediul competenei. Este evident c, pe msur ce urcm spre vrful piramidei structurale, ponderea competenei manageriale exprimat prin autoritatea personal a managerului crete considerabil. Totodat, trebuie remarcat i faptul c raporturile dintre dimensiunea tiinific i artistic ale competenei manageriale au niveluri diferite, funcie de poziia ierarhic a posturilor de management ocupate. Dac dobndirea de cunotine manageriale se realizeaz prin intermediul sistemului educaional formare iniial, formare continu etc., calitile i aptitudinile manageriale sunt parial native, parial dobndite i dezvoltate pe parcursul vieii, prin punerea individului n ipostaze manageriale inedite. 3. Portretul-robot al managerului profesionist Managerul profesionst este acel manager care tie management, adic: cunoate configuraia proceselor de management i tie coninutul fiecrei funcii specifice acestora previziune, organizare, coordonare, antrenare, control evaluare; tie s fundamenteze i s adopte deciziile de management, cu respectarea cerinelor de calitate impuse acestora fundamentarea tiinific, oportunitatea, comprehensibilitatea etc.; tiu s apeleze sisteme, metode ori tehnici de management funcie de situaii; tie s stabileas obiective pentru alii i s-i asume realizarea propriilor obiective, precum i a obiectivelor ce revin domeniului condus; tie s organizeze procesual i structural-organizatoric domeniul condus; tie s comunice cu subordonaii i, n felul acesta, s armonizeze deciziile i aciunile lor, ca premis a realizrii obiectivelor;

tie s determine participarea personalului din subordine la stabilirea i realizarea obiectivelor; tie s controleze munca subordonailor, prin prisma rezultatelor obinute; tie s evalueze aceste rezultate, s depisteze cauzele generatoare de abateri pozitive sau negative i s adopte unele decizii de corecie sau actualizare ce se impun; cunoate n detaliu configuraia i mecanismele de funcionare ale sistemului de management i componentelor sale (metodologic, decizional, informaional, organizatoric i managementul resurselor umane).

4. Modaliti de profesionalizare a managerilor modernizarea formrii manageriale cursuri postuniversitare, programe de masterat etc. derulate la nivelul instituiilor de nvmnt superior economic, centrelor de perfecionare managerial amplificarea calitii i diversitii serviciilor de consultan i consiliere managerial, funcie de evoluiile naionale i internaionale ale cererii de consultan i a tendinelor manifestate n acest domeniu amplificarea dimensiunii pragmatice a training-ului managerial realizarea de parteneriate ntre universiti i ali prestatori de servicii de formare i consultan, pe de o parte, i organizaiile beneficiare, pe de alt parte amplificarea dimensiunii internaionale a programelor de formare i consultan managerial scientizarea prestaiei managerilor prin promovarea i utilizarea de sisteme, metode i tehnici evoluate de management programarea i organizarea tiinific a muncii managerilor mbuntirea raporturilor cu subordonaii, n principal prin promovarea unor modaliti eficace de motivare, precum mbogirea, lrgirea ori rotaia posturilor apelarea la serviciile i a altor colaboratori moderni (informaticieni, psihologi, sociologi, juriti, consilieri manageriali). privatizarea managementului unor categorii de organizatii

5. Implicaiile profesionalizrii managerilor Managerii profesioniti sunt promotorii managementului profesionist, capabil de performane manageriale i economice

Managerii profesioniti sunt cei care asigur abandonarea managementului empiric i nlocuirea sa cu un veritabil management tiinific, predominant anticipativ Managerii profesioniti sunt singurii capabili de schimbri profunde, radicale, spectaculoase n management, printre acestea un rol prioritar avndu-l reengineering-ul managerial Managerii profesioniti asigur un grad ridicat de fundamentare tiinific deciziilor adoptate i coeren demersurilor strategice i tactice de eficientizare managerial i economic a organizaiilor i celorlalte ealoane organizatorice ale societii i economiei naionale Managerii profesioniti sunt, de departe, cei mai importani actori ai scenariilor de ieire din criz, att n ceea ce privete conceperea, ct i operaionalizarea lor Managerii profesioniti sunt singurii responsabili ai satisfacerii concertate a intereselor economice ale stakeholderilor interni i externi Managerii profesioniti sunt cei care asigur vizibilitate naional i internaional managementului organizaiilor conduse, n contextul intensificrii transferului internaional de know-how managerial