Sunteți pe pagina 1din 34

Ancheta sociologica i sondajul de opinie

Definirea anchetei
Culegere metodic de informaii asupra opiniilor, atitudinilor indivizilor, ajungnduse la rezultate cuantificabile cu privire la comportamentele grupurilor umane, a gusturilor, trebuinelor, motivaiilor acestora, la maniera lor de a munci, de a tri, de a se distra (Roger Pinto)

Ancheta este una dintre cele mai complexe


metode de cercetare social
Complexitatea ei este dat de ansamblul instrumentelor pe care le utilizeaz (chestionarul, planuri de anchet), al tehnicilor (de codificare, scalare, analiz, prelucrare i interpretare, etc.), dar i prin faptul c face apel complementar la alte metode (observaia, analiza documentelor)

Este o modalitate de cunoatere tiinific a

opiniilor, atitudinilor, aspiraiilor, fiind totodat i un mijloc de influenare Tehnicile de realizare a anchetelor au un caracter stadardizat (numrul, ordinea, formularea
ntrebrilor i efectivele de persoane sunt stabilite clar, nefiind permise abateri dect arareori)

Ancheta urmrete s satisfac cerina de


statistice clare, cu marj de eroare rezonabil i risc acceptat)

reprezentativitate a eantionului n raport cu populaia (alegerea indivizilor anchetai se face dup reguli

Ancheta se realizeaz de regul pe eantioane


mari (diferena fa de interviu). Eantionul cuprinde toate tipurile de
indivizi ce apar n populaie

Investignd un numr mare de subieci ancheta nu poate

urmri dect informaii relativ simple Prelucrarea datelor unei anchete se realizeaz prin procedurile statistice standard ce se bazeaz pe calculul frecvenei Ancheta se poate realiza i n scris (spre deosebire de
interviu care folosete tehnici orale)

Ancheta se realizeaz de colectnd informaii de la persoane luate n

mod individual (interviul se poate aplica i unui grup) Ancheta se realizeaz cu personal auxiliar, operatori de anchet Ancheta este o metod cantitativ, interviul este o metod
calitativ

Obiectul anchetelor sociologice


Opiniile, atitudile, comportamentele Aspiraii, trebuine, motivaii care stau la baza

aciunilor, conduitelor, atitudinilor Cunotine, mrturii despre fapte, fenomene, evenimente Caracteristici demografice structuri familiale, structuri de vrst, structuri socio-profesionale caracteristici ale mediului social i ale modului de via ale oamenilor ocupaii, venituri, condiii de locuit, servicii sociale, etc.

Limitele anchetei
Factori de distorsiune - Subiectul anchetat (sentimente, resentimente, prejudeci)
subiectivismul Eantionarea greit Instrumente de anchet greit elaborate (ex. chestionare ce sugereaz rspunsuri) Operatori de anchet ineficient pregtii

Introducerea unei rigiditi n relaia anchetator-

anchetat n cazul eantioanelor mari prelucrarea se face electronic iar intrebrile sunt strict codificate pentru a se ncadra n abloane Sunt eliminate reaciile posibile ale populaiei rspunsurile nu sunt aproximative (s se potriveasc cu cele din chestionar)

Ancheta i sondajul de opinie


Sondajul de opinie este o form specific a
anchetei metod statistic de stabilire, pe baza eantionrrii, a stratificrii opiniilor n raport cu diferite variabile socio-demografice ale populaiei studiate (Ioan Drgan) Sondajul de opinie este un fel de anchet pur i rapid n cadrul su se aplic doar instrumente d eanchet (chestionare, ghiduri d einterviu), fapt ce permite colectarea rapid de informaii Sondajul se oprete la datele de ordin subiectiv fr a contrunta opiniile, atitudinile, aspiraiile cu fapte sau fenomene obiective n sondaj opiniile subiecilor principala surs (chiar unica) de informare; n anchet accentul cade i pe studierea obiectivitii acestor opinii

Sondajul de opinie este centrat pe aspectul opinial; pe probleme ce

Ancheta i sondajul de opinie

suscit un larg interes public Sondajele de opinie sunt anchete sociologice cu pronunat caracter descriptiv (nu au ambiii explicative) Sondajele de opinie sunt anchete realizate ntr-un timp foarte scurt, cu chestionare simple i clar structurate i pe eantioane care s asigure reprezentativitate Rezultatele sondajelor sunt prezentate beneficiarului sau publicului larg ntr-o form simpl Sondajele se fac la comanda unui beneficiar ale cror interese sunt altele dect cele tiinifice ntr-o societate democratic sondajele de opinie sunt, dincolo de aspectul tiinific, un mecanism de cunoatere a majoritii.

Sondajul este o form popular de anchet (o specie a anchetei) ,


axat pe o problematic ce strnete un interes general i ale crei rezultate sunt aduse la cunotina publicului sub o form accesibil, utilizndu-se de regul reprezentri grafice ale frecvernelor exprimate procentual

Tehnici de anchet
Cum se realizeaz transmiterea informaiei dinspre subiect spre cercettor?

Ancheta direct sau oral


1. 2.
Ancheta fa n fa Ancheta prin telefon

Ancheta indirect (n scris sau prin autoadministrarea


chestionarului)

Cea mai des ntlnit este ancheta prin pot Plecnd de la relaia subiect/cercettor acest tip de anchet este cel mai ndeprtat de ancheta oral

Tipurile anchetei sociologice


Anchetele intensive realizate pe populaii
restrnse cu scopul de a aprofunda o tem special

Anchete extensive realizate asupra unei populaii


numeroase (eantioane mari); descoper caracteristici generale, valabile la scar regional i naional studiul nsuirilor, al caracteristicilor definitorii

Anchete calitative sunt intensive i pun accent pe


Anchete cantitative se realizeaz pe populaii
mari, reprezentative din punct de vedere statistic. Utilizeaz de regul chestionare precodificate ce se aplic n studiul opiniilor, atitudinilor comersiale, culturale, electorale

Tipurile anchetei sociologice


Anchete colective se aplic pe grupuri de oameni nu pe indivizi Anchete individuale presupun aplicarea individual a
instrumentelor de investigaie informaii

Anchete directe presupun colectarea nemijlocit (participativ) de Anchete indirecte se aplic de regul pentru descoperirea unor
aspecte intime din viaa indivizilor. Urmresc fie aspecte specifice altor persoane, fie evenimente trecute

Anchete socio-economice Anchete asupra dezvoltrii zonale, rurale i urbane Anchete de opinie public Anchete comerciale Anchete asupra unor mijloace de comunicare n mas

Construcia chestionarului

Chestionarele sunt teste compuse dintr-un numr mai mare sau mai mic de ntrebri prezentate n scris subiecilor i se refer la opiniile, preferinele, sentimentele, interesele i comportamentele lor n circumstane precise (Paul Albou) Spre deosebire de alte tiine cercetarea social prezint un handicap ce rezult din:

- Obligaia de a construi de fiecare dat un nou instrument,


-

fapt ce presupune consturi materile, de timp i de personal Necesitatea testrii prealabile a instrumentului, care este ntotdeauna incomplet, de unde: Incertitudinea asupra validitii i fidelitii lui Dificultile ce apar aproape mereu atunci cnd se urmrete compararea rezultatelor obinute de doi cercettori diferii

Logica ntocmirii chestionarelor


Chestionarul trebuie s nceap cu specificarea foarte clar i

detaliat a problemei de cercetat Fiecare ntrebare din chestionar reprezint un indicator (prelucrat, tradus, ajustat aa nct el s fie valid i funcional n procesul comunicrii dintre cercettor i subiect
Ct timp ai petrecut ieri la televizor?

Este traducerea verbal a indicatorului timp alocat, n ziua X, vizionrii programelor tv... sau consum cultural, stil de via etc.

Uneori se urmresc efecte derivate sau chiar diametral opuse


rspunsului
mincinos (nesincer) Ai minit vreodat? Nu-ul nseman rspuns mincinos (dovedete c persoana minte constant)

Ai minit n legtur cu ....? Da-ul nseamn rspuns sincer c persoana este

Logica ntocmirii chestionarelor


Selecia indicatorilor este urmat de traducerea
lor n ntrebri i aezarea lor n chestionar - Trebuie folosit un limbaj care s fie neles de ctre toat lumea i s fie neles de ctre toat lumea la fel - Nu toate ntrebrile din chestionar se adreseaz tuturor persoanelor din eantion (n funcie de rspunsuri se folosesc bifurcaii) => ntrebri filtru
Mergei la vot n data...? - Dac da, cu cine votai? - Dac nu, care este motivaia?

- n ntocmirea unui chetionar apar probleme de

coninut (indicatori, traducerea lor) i de form (nveliul verbal, ordinea ntrebrilor, elemenete de standardizare, etc.)

Tipuri de ntrebri, n funcie de coninutul lor: - factuale, de opinie, de cunotine


ntrebri factuale informaia privete elemenete de comportament
Cte seriale ai urmrit la tv n aceast sptmn? Ci bani a cheltuit familia d-voastr pentru hran n aceast lun?

ale indivizilor anchetai, ale semenilor, etc. Se refer la situaii obiective i verificabile prin alte mijloace

ntrebri de opinie vizeaz informaii ce in de universul interior al

individului (atitudini, credine, opinii, ateptri, evaluri, proiecii ale viitorului, ataamentul fa de anumite valori, motivaii ale unor aciuni factuale, etc.). Aceste informaii nu pot fi obinute i verificate din alte surse i prin alte mijloace ntrebri de cunotine au un specific foarte clar ce nu permite nicio confuzie cu celelalte. Scopul nu este s aflm informaii pentru a ne spori cunotinele, ci pentru a caracteriza persoana anchetat.
Unde este nmormntat...?

Sunt importante pentru a face corelaii i comparaii. Pot fi utilizate ca i ntrebri de control (sunt ntrebri indirecte de verificare a acurateei altor rspunsuri. Ex. subiectul care nu recunoate personaje, scene, etc. dintr-un film pe care susine c la vzut minte; ne ndoim de asemenea de cineva care nu poate descrie un produs pe care susine c la cumprat)

Tipuri de ntrebri, n funcie de forma de nregistrare a rspunsurilor:

Principalele tipuri de ntrebri

- ntrebri nchise ofer subiectului variante de rspuns prefabricate,

repondentul urmnd s o aleag pe cea care se potrivete cu opinia sau situaia sa. Setul de variante trebuie s fie complet, ntrebrile s fie discriminatorii (variantele s se exclut una pe alta; fiecrei variante s-i corespund un rspus diferit), unui rspuns s-i corespund o variant

- ntrebri deschise reclam nregistrarea ct mai fidel a rspunsului dat


de subiectul chestionat - ntrebri aparent-deschise operatorul alege rspunsul nchis funcie de variantele de rspuns deschis ale repondentului (variantele nu se arat subiectului) - ntrebri semi-deschise sau semi-nchise se folosesc atunci cnd variantele de rspunsuri nchise nu epuizeaz ntreaga gam a posibilitilor. Ex. 1,2,3,4, Alta......

Care este stare d-voastr civil? 1. necstorit; 2. cstorit; 3. vduv; 4. divorat Care ziare le-ai citit azi:? 1. Adevrul; 2. Criana; 3. Ziua; 4. Eveniementul zilei

ntrebri nchise sau ntrebri deschise? Avantaje ale ntrebrilor nchise:

- Rapiditatea i uurina prelucrrii rezultatelor - Uurina completrii chestionarului - Precizarea coninutului ntrebrii (variantele ntregesc texul propriuzis) Subiectul rspunde la ntrebarea pus Faciliteaz gsirea rspunsului potrivit Sunt evitate erorile de postcodificare Uniformizeaz nelegerea ntrebrii i nregistrarea rspunsurilor

Avantaje ale ntrebrilor deschise:

Se elimin sugerarea rspunsurilor Indic nivelul cunotinelor subiectului anchetat Evideniaz ceea ce este cu adevrat important pentru subiect Evit efectele de format Permit identificarea complexului motivaional de influene i cadre de referin

Numrul ntrebrilor
Numrul ntrebrilor depinde de o multitudine de factori
precum: obiectul cercetrii, tipul cercetrii, finalitatea acestuia, beneficiarul rezultatelor, tehnica de anchet, felul ntrebrilor, resursele materiale, calitatea i numrul operatorilor, timpul, genul de populaie cruia i se adreseaz, etc. Se exclude ideea unor chestionare cu sute de ntrebri din care majoritatea s fie deschise Chestionarul aplicat n picioare, pe strad nu poate s depeasc 5-10 minute Ancheta clasic la domiciliu se recomand a nu depi 45 de minute Atunci cnd complexitatea chestionarului este mare, aplicarea setului de instrumente se poate face i n dou ntlniri

Structura chestionarului
1. Intrebri introductive, de contact, de spart ghiaa au
scopul de a da subiectului sentimentul de ncredere. Prima ntrebare nu se poate referi la date personale, nici la lucruri complicate. De regul se admite c prima ntrebare trebuie s fie nchis cu variante uoare de tip da/nu.

Trim ntr-o lume grbit. Aparinei acelor oamnei care au prea puin timp? Credei c pedepsirea actelor de corupie ar trebui s fie mai aspr?

2. ntrebri de trecere au scopul de a marca n structura


Oamenii vor fi mai interesai de succesul lor pe plan social?

chestionarului a unei noi grupe de ntrebri referitoare la o alt problem. Au rol de pregtire.

3. ntrebri filtru ele opresc trecerea unor categorii de subieci


la ntrebrile succesive, reprezentnd un control al calitii rspunsurilor
Ai fost la vot anul acesta? Da/nu Pentru cei care au rspuns cu da ....

Structura chestionarului
4. ntrebri de bifurcaie separ sensurile pro i contra din rspunsurile subiecilor
n mod obinuit citii ziarele? Da/nu Pentru cei care au rspuns da... Pentru cei care au rspuns nu...

5. ntrebri de ce au funcia de a provoca explicaii n raport cu diferite opinii exprimate. Dei nelipsite din chestionar, acest tip de ntrebri sunt adesea imprecise.
De ce tragi sfoara? De captul ei, Pentru c este imposibil s o mping, D-aia... ntrebarea De ce folosii pasta de dini XXX? e gresit n studiul pieei Corect ar fi: Ce avantaje prezint pasta de dini XXX? Asta dup ce n prelabil ar fost introdus ntrebarea filtru: Folosii pasta de dini XXX?

Structura chestionarului
6. ntrebri de control nu aduc informaii noi ci verific fidelitatea, consistena i consecvena opiniilor
22. Peste 50 de ani rolul colii in formarea oamenilor va fi: a. Mult mai mare; b. Mai mare; c. Ca astzi; d. Mai mic; e. Mult mai mic; f. Nu tiu 23. Credei c peste 50 de ani coala va juca un rol mai nsemnat n formarea oamenilor: a. Da; b. Nu; c. Nu tiu

7. ntrebri de clasificare (de identificare) servesc la

analiza rspunsurilor din chestionar. Sunt ntrebri legate de: sexul, vrsta, etnia, religia, nivelul de colarizare, situaia proifesional, etc. Aceste ntrebri de regul ncheie un chestionar

Clasificarea chestionarelor, n funcie de coninutul i forma ntrebrilor:

Chstionare de date factuale Chestionare de opinie Chestionare speciale Chestionarele cu ntrebri nchise (sau precodificate) Chestionarele cu ntrebri deschise (libere sau postcodificate) Chestionarele autoadministrate Chestionarele potale Chestionarele publicate n reviste sau ziare Chestionarele autoadministrate colectiv Chestionarele administrate de operatorii de anchet

Eantionarea populaiei

Tipuri de eantioane
Eantionarea simpl aleatorie este procedura cea mai simpl,
n sensul c nu presupune nici un fel de grupare a indivizilor. Este procedura de selecie prin tragere la sori, procedura loteriei Eantionarea prin stratificare este o procedur probabilistic, ce pornete de la anumite criterii dup care este populaia mprit. Fiecrei categorii de populaie, proporional, i corespunde un numr de indivizi n eantion Eantionarea multistadial presupune mai multe stadii de eantionare. La nivel naional nti se alege un eantion de judee, apoi n cadrul judeelor alese un numr de localiti, din cadrul localitilor alese un numr de strzi... pn la indivizi Eantionarea multifazic se alege iniial un eantion mai mare la nivelul cruia se aplic un instrument de cercetare mai simplu. Apoi, eantionul este la rndul lui supus eantionrii determinndu-se astfel loturi mai mici de indivizi asupra crora se aplic un chestionar mai complex.

Tipuri de eantioane
Eantionare pe cote este cea mai cunoscut i
utilizat eantionare nealeatoare. Presupune alegerea de ctre operator a subiecilor funcie de anumite cote.

La 1000 persoane (52% brbai i 48% femei sunt alei 520 de brbai i 480 femei)

Eantioane fixe (panel) sunt folosite pentru

determinarea schimbrilor survenite ntr-o perioad. Acelai eantion este supus unei investigaii repetate prin aplicarea aceleeai investigaii.
Momentul 1 Preferai partidul ...? Momentul 2 Preferai partidul ...? Momentul 3 Preferai partidul ...?

Preoceduri de eantionare

Procedura pasului de pe o list cu toi

locuitorii se aleg din 100 n 100 cte unul Metoda areolar sau pe zone se aleg din fiecare zon funcie de numrul de locuitori Metoda itimilor se alege un item (ex. locuina) folosindu-se apoi metoda pasului etc.

Designul anchetei i prezentarea rezultatelor

n realizarea oricrei investigaii este obligatorie parcurgerea a trei importante etape:

- Pregtirea cercetrii - Pregtirea efecturii practice a studiului

(culegerea informaiilor) - Finalizarea cercetrii (validarea datelor, prelucrarea i interpretarea informaiilor)

1. Pregtirea investigaiei
n etapa premergtoare a unei investigaii se pun la punct aspectele teoretice, cele metodologice, precum i cele ce in de organizarea i desfurarea efectiv a cercetrii Problemele teoretice in de fundamentarea unui cadru teoretic, pe care se sprijin i din care se alimenteaz investigaia propriu-zis n aceast faz se are n vedere:

- Delimitarea teoretic a obiectului anchetat

- Stabilirea ipotezelor de lucru, a unor fragmente ale modelului


explicativ pe care l adoptm
Care este profesia prinilor studenilor chestionai? (se realizeaz o difereniere pe medii socio-profesionale de provenien de la care se pleac n abordarea studiului)

Ex.Expunerea studenilor la mesajele politice din mass-media Care sunt mijloacele de comunicare care ne vor interesa? Ce nelegem prin mesaje politice? Despre care studeni este vorba? Ce nelegem prin expunere la mesaje politice?

- Operaionalizarea conceptelor stabilirea modului n care se realizeaz


legtura dintre universul teoretic-conceptual i realitatea empiric

1. Pregtirea investigaiei
Problemele metodologice
- Alegerea tehnicii de cercetare - Construirea instrumentului (chestionarului) - Alegerea eantionului

Probleme de organizare a cercetrii

- Stabilirea calendarului cercetrii i asigurarea msurilor de respectare a lui - Evaluarea costurilor fiecrei operaii - Asigurarea tuturor mijloacelor i instrumentelor necesare deplasrii pe teren Rezolvarea problemelor pe care le-ar putea ntmpina operatorii pe plan local Asigurarea condiiilor de cazare i mas pentru operatori Stabilirea mijloacelor de verificare a muncii operatorilor pe teren Selectarea i instruirea operatorilor

2. Culegerea informaiilor, efectuarea practice a studiului

- Presupune aplicarea propriu-zis a

chestionarelor, precum i centralizarea acestor informaii

3. Verificarea, validarea, prelucrarea i valorificarea rezultatelor


Verificarea chestionarelor (corectitudinea completrii, exactitatea datelor, uniformitatea nregistrrii) Postcodidicarea Prelucrarea informaiei Prelucrarea sumar, validarea eantionului i evaluarea consistenei datelor Prelucrri avansate ale informaiei Redactarea raportului de cercetare Enunul problemei studiate Descrierea tehnicilor de cercetare Prezentarea concluziilor investigaiei practice Interpretarea rezultatelor Sinteza i raportul propriu-zis Anexa metodologic Anexa cu tabele Anexa cu grafice i hri