Cod de conduit etic al

societii S.C. HARVIZ S.A.

 Cod de conduit etic = Este un mijloc de

comunicare uniform a valorilor etice a tuturor
salariailor. El stabilete care sunt obligaiile
rezultate din lege crora trebuie s li se supun
salariaii, n plus peste cele rezultate ca urmare
a raporturilor de munc.
Rolul Codului Etic n realizarea misiunii:
Descrie o serie de reguli specifice, care fixeaz
cerinele minime acceptabile de comportament
pentru orice angajat al societii. Orice
nclcare a acestor reguli, va afecta nu numai
drepturile i ateptrile beneficiarilor, dar se va
rsfrnge negativ i asupra reputaiei i
integritii societii.

Valoarea reputaiei
Buna reputaie n exterior favorizeaz
investiiile acionarilor, loialitatea clienilor,
atragerea celor mai bune resurse umane,
linitea furnizorilor precum i ncrederea
creditorilor. n interiorul societii, aceasta
contribuie la luarea deciziilor i la
implementarea acestora fr divergene i,
de asemenea, contribuie la organizarea
activitii fr controale birocratice i
utilizarea excesiv a autoritii.

 Normele de conduit etic i

profesional cuprinse n prezentul
Cod sunt obligatorii pentru toi
angajaii Companiei i presupun
ndeplinirea urmtoarelor obiective:
a. profesionalism n activitatea
desfurat;
b. calitatea muncii depuse.

Obiective
Obiectivele prezentului Cod urmresc s asigure
creterea calitii serviciilor de ap i canalizare,
eliminarea birocraiei i a unor poteniale fapte de
corupie din cadrul SC HARVIZ SA prin:
reglementarea normelor de conduit profesional
necesar realizrii unor raporturi sociale i
profesionale corespunztoare crerii i meninerii la
nivel nalt a prestigiului SC HARVIZ SA i al
salariailor si
informarea publicului cu privire la conduita
profesional la care este ndreptit s se atepte
din partea salariailor societii n executarea
atribuiunilor de serviciu;
crearea unui climat de ncredere i respect reciproc

Valori fundamentale

Angajamentul - presupune dorina fiecrui salariat din cadrul

societii de a progresa n stpnirea funciei deinute i de a-i
mbunti performanele, pentru a asigura cetenilor i
partenerilor un servicii de calitate.
Lucrul n echip, conform cruia salariaii fac parte dintr-o
echip, trebuie sa primeasc sprijin din partea conducerii
societii. Acest spirit de echip trebuie simit i exprimat n
relaiile cu ceilali colaboratori sau ceteni, indiferent de originea
lor cultural sau profesional.
Transparena intern i extern:
a. Pe plan intern - nseamn mprirea succesului, dar i a
dificultilor. Aceasta permite rezolvarea rapid a dificultilor,
nainte s se agraveze i s provoace prejudicii echipei i
partenerilor.
b. Pe plan extern, transparena nseamn dezvoltarea relaiilor cu
partenerii, relaii n care Compania trebuie pus sub dubl
constrngere: a ncrederii i a eticii.
. Confidenialitatea - prestarea serviciilor publice de ctre SC
HARVIZ SA impune luarea de msuri posibile i rezonabile pentru
asigurarea confidenialitii datelor.

Norme n reguli de conduit a

angajailor S.C. HARVIZ S.A.
Obligaiile angajailor
Angajaii trebuie s acioneze cu bun credin n
vederea ndeplinirii obligaiilor asumate prin ncheierea
contractului individual de munc, precum i prevederile
prezentului Cod etic, n timp ce i ndeplinesc sarcinile
de serviciu. Acetia au de asemenea obligaia de a
raporta, folosind canalele de comunicare adecvate,
orice nclcri ale regulilor de conduit stabilite prin
proceduri interne.
Managementul informaiilor
Salariaii trebuie s cunoasc i s pun n aplicare
politicile societii cu privire la protecia informaiilor, n
vederea garantrii integritii, confidenialitii i
disponibilitii informaiilor.

Norme n reguli de conduit a angajailor

S.C. HARVIZ S.A.
Conflictele de interese
Toi angajaii SC HARVIZ SA au obligaia de a evita situaiile care pot duce la
apariia conflictelor de interese i de a nu obine avantaje personale din
fructificarea unor oportuniti de afaceri de care pot lua la cunotin n
ndeplinirea funciilor lor.
Folosirea resurselor societii
Angajaii au obligaia de a depune toate eforturile n vederea protejrii
bunurilor societii, acionnd responsabil. Fiecare angajat trebuie n special:
s foloseasc cu grij i ntr-un mod eficient bunurile care i sunt ncredinate
s evite folosirea bunurilor societii ntr-o manier necorespunztoare, care
poate cauza daune sau care poate reduce eficiena sau care intr n conflict
cu interesele societii.
Fiecare salariat rspunde de asigurarea proteciei resurselor care i sunt
atribuite i are obligaia de a raporta imediat orice situaii, fie i poteniale,
care se dovedesc sau pot fi duntoare pentru SC HARVIZ SA, anunnd
imediat departamentele care se ocup de aceste probleme
.

Norme n reguli de conduit a angajailor S.C. HARVIZ

S.A.

Asigurarea unui serviciu public de calitate

Angajaii SC HARVIZ SA au obligaia de a asigura un serviciu public de calitate n
beneficiul cetenilor, prin participarea la luarea deciziilor i la transpunerea lor n
practic, n scopul ndeplinirii misiunii companiei.
n exercitarea atribuiunilor de serviciu salariaii companiei vor avea un
comportament profesionist, pentru a ctiga i menine ncrederea clienilor n
integritatea, imparialitatea i eficacitatea companiei.
Loialitatea fa de Companie
Salariaii SC HARVIZ SA au obligaia de a apra n mod loial prestigiul societii,
precum i de a se abine de la orice act ori fapt care poate produce prejudicii
imaginii sau intereselor legale ale acesteia.
Salariailor companiei le este interzis:
s exprime n public aprecieri neconforme cu realitatea n legtur cu activitatea
companiei, cu politicile i strategiile acesteia;
s fac aprecieri neautorizate n legtur cu litigiile aflate n curs de soluionare i
n care societate are calitatea de parte;
s dezvluie informaii care nu au caracter public, nalte condiii dect cele
prevzute de lege;
s dezvluie informaiile la care au acces n exercitarea atribuiunilor de serviciu,
dac aceste dezvluiri sunt de natur s atrag avantaje necuvenite ori s
prejudicieze imaginea sau drepturile companiei, ori a unor salariai ai societii,
precum i a unor persoane fizice sau juridice
s acorde asisten i consultan persoanelor fizice sau juridice n vederea

Norme n reguli de conduit a angajailor

S.C. HARVIZ S.A.
Libertatea opiniilor
n ndeplinirea atribuiunilor de serviciu, salariaii SC HARVIZ
SA au obligaia de a respecta demnitatea funciei deinute,
corelnd libertatea dialogului cu promovarea intereselor
societii. n activitatea lor, salariaii au obligaia de a
respecta libertatea opiniilor i de a nu se lsa influenai de
considerente personale sau de popularitate. n exprimarea
opiniilor, salariaii societii trebuie s aib o atitudine
conciliant i s evite generarea conflictelor datorate
schimbului de preri.
Activitatea public
Salariaii companiei desemnai s participe la activiti sau
dezbateri publice, n calitate oficial, trebuie s respecte
limitele mandatului de reprezentare ncredinat de
Directorul General al Companiei. n cazul n care nu sunt
desemnai n acest sens, salariaii pot participa la activiti

Norme n reguli de conduit a

angajailor S.C. HARVIZ S.A.

Relaii n exercitarea atribuiilor funciei

n relaiile cu personalul din cadrul Companiei, precum i cu
persoanele fizice i juridice, salariaii Companiei sunt obligai s
aib un comportament bazat pe respect, bun credin,
corectitudine i amabilitate. Salariaii Companiei au obligaia de a
nu aduce atingere onoarei, reputaiei i demnitii colegilor,
precum i persoanelor cu care intr n legtur n exercitarea
funciei, prin:
ntrebuinarea unor expresii jignitoare
dezvluirea unor aspecte ale vieii private
formularea unor sesizri sau plngeri calomnioase.
Salariaii Companiei trebuie s adopte o atitudine imparial i
justificat pentru rezolvarea clar i eficient a problemelor
consumatorilor. Salariaii Companiei au obligaia de a respecta
principiul egalitii consumatorilor n faa legii prin:
promovarea unor soluii similare sau identice raportate la aceeai
categorie de situaii de fapt
eliminarea oricror forme de discriminare bazate pe aspecte

Norme n reguli de conduit a

angajailor S.C. HARVIZ S.A.
Obiectivitate n evaluare
n exercitarea atribuiunilor specifice funciilor de conducere, salariaii
companiei au obligaia s asigure egalitatea de anse i tratament cu
privire la dezvoltarea carierei pentru salariaii din subordine.
Folosirea abuziv a atribuiunilor funciei deinute
Este interzis folosirea de ctre salariaii cu funcii de conducere, n alte
scopuri dect cele prevzute de lege, a prerogativelor funciei deinute. Prin
activitatea de luare a deciziilor, de evaluare sau de participare la anchete
sau aciuni de control, personalului societii i este interzis urmrirea
obinerii de foloase sau avantaje n interes personal ori producerea de
prejudicii materiale sau morale altor persoane.
Salariailor SC HARVIZ SA le este interzis s foloseasc poziia oficial pe
care o dein sau relaiile pe care le-au stabilit n exercitarea funciei pentru
a influena anchetele interne ori externe, sau pentru a determina luarea
unei anumite msuri.
Salariailor cu funcie de conducere, din cadrul Companiei, le este interzis
s propun subalternilor s se nscrie n organizaii sau asociaii, indiferent
de natura acestora, ori s le sugereze acest lucru, promindu-le acordarea
unor avantaje materiale sau profesionale.

Norme i reguli de conduit i

comportament n relaia coleg - coleg

ntre colegi trebuie s existe cooperare i susinere reciproc motivate

de faptul c toi salariaii companiei sunt mobilizai pentru realizarea
unor obiective comune, conform Regulamentului de organizare i
funcionare, comunicarea prin transferul de informaii ntre colegi fiind
esenial n soluionarea cu eficien a problemelor.
Colegii i datoreaz respect reciproc, consideraie, dreptul la opinie,
eventualele divergene, nemulumiri aprute ntre acetia
soluionndu-se fr s afecteze relaiile de colegialitate, evitndu- se
utilizarea cuvintelor, a expresiilor i gesturilor inadecvate, manifestnd
atitudine conciliant.
ntre colegi trebuie s existe sinceritate i corectitudine, opiniile
exprimate s corespund realitii, eventualele nemulumiri dintre
colegi s fie exprimate direct, netendenios.
Relaia dintre colegi trebuie s fie egalitar, bazat pe recunoaterea
intraprofesional, pe colegialitate, pe performan n practic i
contribuie la teorie. ntre colegi, n desfurarea activitii, trebuie s
fie prezent spiritul competiional care asigur progresul profesional,
acordarea unor servicii publice de calitate, evitndu- se
comportamentele concurenionale, de promovare ilicit a propriei
imagini, de atragere a clienilor, de denigrare a colegilor.

Norme i reguli de conduit i comportament n

relaia coleg - coleg

n relaia dintre colegi trebuie permanent promovat spiritul de

echip, deciziile fiind luate prin consens, manifestndu-se
deschiderea la sugestiile colegilor, admind critica n mod
constructiv i responsabil. Dac este cazul, colegii pot s
mprteasc din cunotinele i experienele acumulate n scopul
promovrii reciproce a progresului profesional.
Constituie nclcri ale principiului colegialitii:
discriminarea, hruirea de gen, etnic, sau sub orice alt form,
folosirea violenei fizice sau psihice, limbajul ofensator ori abuzul
de autoritate la adresa unui membru al comunitii
promovarea sau tolerarea unor comportamente dintre cele
menionate mai sus de ctre persoanele cu funcii de conducere
discreditarea n mod injust a ideilor, ipotezelor sau rezultatelor
cercetrilor unui coleg
formularea n faa partenerilor a unor comentarii lipsite de
curtoazie la adresa pregtirii profesionale, a inutei morale sau a
unor aspecte ce in de viaa privat a unui coleg
utilizarea i dezvluirea n activitatea prestat a informaiilor