Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ce este comunicarea?
Canale n comunicare
Canalul -mijlocul fizic de transmitere a mesajului, numit i "drumul" ipotetic
sau "calea" urmata de mesaj.
- Canale tehnologice: telefoane, casetofoane, computere, video, pager, radio
- Canale scrise: rapoarte, afiiere, formulare, scrisori ,cari, reviste, ziare;
- Canale fata-n fata: conversaii, interviuri, ntlniri, prezentri, cursuri,
lecturi.
Mediul n comunicare poate fi -oral (vorbim-ascultam-observam)
- scris, (scriem-citim)
n comunicare, rspunsul receptorului(feedback) la mesajul
transmis ne demonstreaz dac acesta a fost bine neles.
El ncheie cercul comunicrii deoarece receptorul, la rndul sau,
codifica o informaie i o comunica transmitorului.( n procesul
comunicrii rolurile se schimba mereu: receptorul devine transmitor i
invers)
Tehnici de comunicare
A)COMUNICAREA ORALA
B)COMUNICAREA SCRISA
C)COMUNICAREA MEDIA
A)COMUNICAREA ORALA
comunicare orala -elemente care tin de expresia sonora a vocii umane si elemente care
tin de sensul cuvintelor.
Exista doua tipuri de limbaj, profund diferite ca natura, dar intim conectate:
limbajul paraverbal
limbajul verbal
Comunicarea orala-componenta a comunicarii verbale.
Comunicarea orala avantaje vorbitorul si poate observa interlocutorul si interveni pe loc cu modificari, atat la nivelul
limbajului paraverbal cat si verbal, pentru a eficientiza comunicarea.
oralitatea permite un joc logic si imediat al ntrebarilor cu raspunsurile, ntr-o derulare
spontana si flexibila
oralitatea pune n valoare carisma si capacitatea de a convinge si influenta oamenii.
B.Comunicarea scris
Elemente specifice :
-folosirea frazelor cu o lungime medie (15-20 de cuvinte)
-folosirea paragrafelor centrate asupra unei singure idei, a cuvintelor nelese
cu siguran de receptor ;
- evitarea exprimrii comune, tipic limbajului oral, a cuvintelor inutile;
- alegerea cuvintelor ncrcate de afectivitate optim n contextul pedagogic
creat, a expresiilor afirmative.
Comunicarea scris avantaje-:
1) durabilitatea, n raport cu forma oral a comunicrii;
2) textul poate fi vzut/citit de mai multe persoane;
3)textul poate fi citit la un moment potrivit i poate fi recitit etc.
Paii n comunicarea scris :
-exista o faz de pregtire (stabilirea obiectivelor, a rolului i a audienei,a
punctelor-cheie pe care dorim s le rein audienta)
- o faz de redactare (ideile principale sunt dezvoltate urmrind o serie de indicatori
precum : claritate, credibilitate, concizie, folosind cele trei pri ale unei redactri:
introducere, cuprins i ncheiere.
CONCLUZII