3.3. MANAGEMENTUL PRIN EXCEPII (M.P.E.

)
Managementul prin Excepii = un sistem simplificat de
management, bazat pe vehicularea ascendent
selectiv a informaiilor care reflect abateri de la
limitele de toleran stabilite i pe concentrarea
celor mai buni manageri i specialiti n zonele
decizionale i operaionale cheie pentru
competitivitatea organizaiei.

Scopul principal al M.P.E. este simplificarea procesului

de management, n vederea degrevrii managerilor de
la nivelurile ierarhice superioare de problemele care
pot fi soluionate de subalterni.
M.P.E. poate fi caracterizat astfel:

- fluxurile i circuitele informaionale ascendente cuprind n

exclusivitate informaii care constituie excepii;
- informaiile care sunt excepii, circul n mod selectiv pe verticala
sistemului de management, fiind reinute la primul nivel care are
competena de a adopta deciziile care se impun;
- fiecare manager are delimitate riguros sarcinile, responsabilit ile
i competenele, n ceea ce privete soluionarea abaterilor;
- personalul este distribuit n cadrul organizaiei avnd n vedere
repartizarea celor mai bine pregatii manageri i executani n acele
subdiviziuni organzatorice care au un rol esen ial n realizarea
obiectivelor generale ale organizaiei.
Etape M.P.E:

1. Cercetarea i evaluarea realizrilor din trecut i prezent;

2. Determinarea obiectivelor i a normelor;

3. Alegerea criteriilor i stabilirea limitelor de toleran admise;

4. Culegerea, consemnarea, analiza i sistematizarea datelor;

5. Compararea rezultatelor obinute cu obiectivele i normele

stabilite i comunicarea informaiilor la nivelurile ierarhice
stabilite anterior;

6. Adoptarea deciziilor de reglare a sistemului.

Avantajele M.P.E.:

- utilizarea eficace a timpului de lucru al managerilor;

- creterea funcionalitii sistemului informaional;
- diminuarea frecvenei lurii deciziilor;
- eficientizarea managementului;
- stabilirea abaterilor semnificative (pozitive i negative) i
monitorizarea domeniilor - cheie ale organizaiei etc.

Limitele M.P.E.:

- riscuri care apar n momentul n care abaterile semnificative nu

sunt transmise;
- uzura moral a limitelor de toleran;
- limitarea aplicrii metodei la organizaiile care au ca obiect de
activitate producia de serie mare i de mas;
- posibilitatea apariiei unei stri de stabilitate cnd, de fapt,
aceasta nu exist etc.
3.4. MANAGEMENTUL PRIN OBIECTIVE
(M.P.O.)
 Managementul prin obiective = un sistem de management
prin care se urmrete determinarea riguroas a sistemului
de obiective al organizaiei (de la cele fundamentale pn la
cele specifice i individuale) i corelarea sistemului de
recompense i sanciuni cu nivelul ndeplinirii obiectivelor
stabilite, n scopul accenturii gradului de implicare a
personalului n procesele de execuie.

Caracteristici:

- determinarea sistemului categorial de obiective al organiza iei i a

rezultatelor care se doresc a fi obinute de angaja i;
- implicarea angajailor n stabilirea obiectivelor, dar i a realizrii
acestora;
- informarea corespunztoare a angajailor cu privire la realizarea
sarcinilor ce le revin;
- evaluarea i msurarea perfoamanelor se realizeaz cu mijloace
specifice de evaluare a rezultatelor;
- recompensarea / sancionarea angajailor se face direct
proporional cu gradul de ndeplinire a obiectivelor individuale.
Componentele Managementului prin Obiective:

- sistemul de obiective;

- programele de aciuni;

- calendarele de termene;

- bugetele de venituri i cheltuieli;

- repertoarele de metode;

- instruciunile: generale i/sau pariale.

Etape M.P.O.:

1.Determinarea obiectivelor fundamentale ale organizaiei;

2. Determinarea obiectivelor derivate, specifice i individuale;

3. ntocmirea programelor de aciune, calendarelor de termene,

bugetelor de venituri i cheltuieli i a repertoarelor de metode;

4. Ajustarea subsistemului organizatoric, a subsistemului

informaional i a subsistemului decizional la cerinele ndeplinirii
obiectivelor;

5. Monitorizarea ndeplinirii obiectivelor;

6.Aprecierea ndeplinirii obiectivelor i recompensarea sau

sancionarea personalului.
Avantajele M.B.O.:

- atenia managerilor i subordonailor este concentrat asupra domeniilor

- cheie implicate n creterea performanelor organizaiei;
- crete nivelul de motivare al managerilor i subordonailor;
- crete gradul de implicare i iniiativ al angaja ilor n determinarea
obiectivelor realiste i stimulative, dar i n procesul de ndeplinire al acestora;
- optimizeaz sistemul de evaluare i control al performanelor i promoveaz
procedee obiective de acordare a recompenselor;
- mbunteste procesul de comunicare, relaiile interpesonale i climatul
organizaional;
-sprijin implementarea unui stil de management participativ etc.

Limite ale M.P.O.:

- promovarea individualismului n locul utilizrii muncii n echipe;

- apariia unor dificulti n crearea i pstrarea unui climat organiza ional de
ncredere, bazat pe colaborare i corectitudine;
- aplicabilitate restrns n unele domenii de activitate (ex: servicii);
- flexibilitate sczut a sistemului;
- vizeaz ndeplinirea obiectivelor pe termen scurt;
- imposibilitatea comparrii standardelor de performan etc.
V mulumesc!