Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CALITII N
SERVICIILE DE SNTATE
1. competena profesional
2. accesibilitatea
3. eficacitatea
4. eficiena
5. relaiile interpersonale
6. continuitatea
7. siguran
8. infrastructura fizic i confortul
9. alegerea
n sntate au fost delimitate nou caracteristici ale
calitii, ce formeaz baza furnizrii serviciilor
medicale:
1. competena profesional cunotinele / abilitile /
performana echipei medicale, ale managerilor i ale
echipei de suport (asistent medical, bioinginer etc);
2. accesibilitatea - furnizarea serviciilor de sntate
nu este restricionat de bariere geografice, sociale,
culturale, organizaionale sau economice;
3. eficacitatea procedurile i tratamentul aplicat
conduc la obinerea rezultatelor dorite;
4. eficiena - acordarea ngrijirilor necesare,
corespunztoare, la costurile cele mai mici;
5. relaiile interpersonale - comunicarea
organizaional - interaciunea dintre furnizori, dintre
furnizori i pacieni (clieni), dintre manageri, furnizori
i pltitori, precum i ntre echipa de ngrijri i
comunitate;
n sntate au fost delimitate nou caracteristici ale
calitii, ce formeaz baza furnizrii serviciilor
medicale: