Colegiul Financiar-Bancar

Proiect la administrarea afacerilor

Tema: Managerul i stilurile de management.

Realizat de : Borozan Tatiana,

CB1304G
Verificat de: argo Aliona

Chiinu 2015
 Cuprins:

Introducere

Calitile managerului;

Rolurile manageriale dup Mintzberg;

Stilurile de conducere;

Tipologia cadrelor de conducere.

 Introducere

Managerul este un individ sau un grup de indivizi care asigur

desfurarea procesului de management ndeplinind funcii
manageriale i de execuie.

Managerul difer de leader prin poziia i autoritatea oficial de care

dispune. Managerul prezint cateva trsturi i anume:
are o dubl profesionalizare;
dispune de autoritate i rspundere;
influeneaz comportamentul salariailor;
dispune de cunotine necesare eficientizrii relaiei cu salariaii;
suport solicitrile i stresul funciei de conducere, etc.
 Calitatea tehnic- Calitatea analitic-utilizarea Calitatea de luare a
abilitatea de a folosi abordrilor tiinifice i tehnice deciziilor-selectarea din mai
cuntinele, tehnicile i n rezolvarea unor probleme. multe variante a celei care va
resursele disponibile n Managerul trebuie s identifice duce la o eficien maxim.
vederea realizrii cu succes factorii-cheie i s neleag Cel mai des, aceast calitate
a muncii. Se impune n relaiile de interdependen implic hotrre i capacitate
special primului nivel dintre ei, s aib capacitatea de de risc.
managerial. a diagnostica i evalua.

Calitatea computerial- Calitatea de a lucra cu

inelegerea i cunoaterea oamenii - abilitatea de a lucra
computerului i software-lor cu oamenii, de a comunica cu
necesare muncii pe care o
desfaoar.
Calitile ei i de a-i nelege Aceasta
este necesar la orice nivel al
managerului managementului.

Calitatea de comunicare - pentru obinerea Calitatea conceptual - abilitatea de a

performanei managerul trebuie sa gseasc vedea organizaia n toat complexitatea ei,
cele mai bune ci de comunicare cu alii, astfel n a sesiza care pri din organizaie sunt n
nct s fie neles i ascultat. strns legatur i contribuie la atingerea
obiectivelor generale ale firmei.
 Rolurile manageriale dup Mintzberg

Rolurile manageriale

Interpersonale Informaionale Decizionale

Conductor principal; Monitorizare; ntreprinztor;

Leader; Diseminare; Stabilizator;
Reea de legtur. Purttor de cuvnt. Distribuitor;
Negociator.
 Stilurile de conducere

Definiie: Stilul de management exprim modalit ile n care managerii i exercit atribu iile
ce le revin n planificarea, organizarea, antrenarea i coordonarea activit ii fiind definit n
principal de atitudinea fat de subordona i. Stilul de management reflect modul n care un
manager gndete i acioneaz.

Stilurile manageriale au fost grupate n funcie de o serie de criterii, care se refer la

urmtoarele:
atitudinea fa de responsabilitate;
autoritatea exercitat de conductor;
iniierea de structur si de consideraie;
preocuparea pentru producie si preocuparea pentru oameni;
preocuparea pentru producie, preocuparea pentru oameni si pentru eficien;
tipul de motive, caracteristicile comunicaiei, natura cooperrii si modul de adoptare a
deciziilor.

n funcie de criteriile adoptate au rezultat mai multe categorii de stiluri manageriale:

stiluri unidimensionale;
stiluri bidimensionale;
stil indiferent;
 ATITUDINEA FATA DE RESPONSABILITATE
Pe baza acestui criteriu stilurile de munc ale managerilor pot fi clasificate astfel:
a) stil REPULSIV;
b) stil DOMINANT;
c) stil INDIFERENT;

1.STILUL REPULSIV se caracterizeaz prin tendina de a refuza promovarea n funcii de conducere.

De asemenea, manifest un respect exagerat fa de independena subordonailor. Managerii stil repulsiv
prezint, n general, complexe de inferioritate, deci o redus ncredere n propriile fore.

2. STILUL DOMINANT desemneaz managerii caracterizai printr-un comportament orientat spre

dobndirea puterii. Conductorii cu stil dominat au n general o bun prere despre ei nsui, un grad ridicat al
ncrederii n sine si convingerea ferm c posturile de conducere le revin de drept, numai ei fiind api si dotai
s duc la ndeplinire n mod exemplar sarcinile legate de aceste posturi. Din convingerea propriei
superioriti deriv i tendina acestor conductori de a- i menine propria prere si a se impune n adoptarea
deciziilor. n caz de eec managerii cu acest stil vor cuta, n general, explicaii exterioare persoanei lor.
Astfel, ei se vor strdui s micoreze propria lor rspundere pentru eecuri, plasnd toat responsabilitatea n
sarcina subalternilor sau codecidenilor.
3.STILUL INDIFERENT subliniaz lipsa de interes fa de propria evoluie n ierarhie. Persoanele cu
acest stil nu caut n mod deosebit s ocupe posturi de conducere, dar, odat promovate n aceste posturi, au
toate ansele s fie manageri eficieni. Conductorii cu stil indiferent au capacitatea de a-i forma o imagine
de sine realist, ca i despre alii. Aceti manageri menin n general un echilibru ntre evaluarea trsturilor
pozitive i negative ale propriei lor persoane, ct i considerarea subalternilor pe poziie de egalitate. Din
aceast categorie se selecteaz cei mai muli conductori.

Se poate remarca faptul c fiecare stil prezint trsturi favorabile i nefavorabile. De aici concluzia e c
fiecare stil (repulsiv, dominant i indiferent) poate fi eficient sau nu n funcie de specificul situaiei.
2. AUTORITATEA EXERCITAT DE MANAGER
n cadrul acestui criteriu pot fi cuprinse dou sisteme de clasificare:
a) dup categoriile de stil managerial;
b) dup tipurile de zone;
Sistemul de clasificare a stilului managerial n grupe de stil a fost elaborat de LIPPIT si WHITE.
A. GRUPELE DE STIL MANAGERIAL
Acest sistem de clasificare (pe grupe de stil) cuprinde:
a) stilul AUTORITAR
b) stilul DEMOCRATIC
c) stilul PERMISIV (LAISSER - FAIRE)

1. STILUL AUTORITAR este propriu acelor manageri care refuz s accepte

participarea subalternilor la ndeplinirea atribuiilor manageriale.
2. STILUL DEMOCRATIC este caracteristic managerilor care asigur participarea
subalternilor la procesul de conducere.
3. STILUL PERMISIV (laissez-faire) se caracterizeaz prin evitarea oricrei intervenii n
organizarea i conducerea grupului, plasnd accentul pe organizarea i conducerea
spontan.

Diferena ntre stilul permisiv i stilul democratic const n starea moralului. n cazul
managerului democratic moralul este ridicat deoarece conductorul sprijin grupul. n
cazul managerului permisiv moralul este ceva mai sczut, deoarece conductorul nu
sprijin grupul n ndeplinirea sarcinii.
 B.CLASIFICAREA PE TIPURI DE ZON
Acest sistem de clasificare mparte conductorii n dou zone dup natura raportului de
autoritate manifestat:
a) zona de exercitare a autoritii conductorilor din firm;
b) zona de libertate a colaboratorilor
Fiecare zon se submparte n trepte. Prima zon ( a managerilor) cuprinde 4 trepte, iar a
doua zon (a libertii colaboratorilor) cuprinde 3 trepte. Sistemul a fost elaborat de Tannen-
Baumann i Schmidt, care au delimitat treptele dup modul de adoptare a deciziei.

* ZONA DE EXERCITARE A AUTORITII MANAGERIALE

Manifestare preponderent a conducerii UNIPERSONALE
TREAPTA 1 = Ia decizia i o anun
TREAPTA 2 = Convinge colaboratorii de temeinicia
TREAPTA 3 = Prezint n proiect decizia susceptibil a fi modificat
TREAPTA 4 = Conductorii i prezint ideeile i primesc ntrebri

* ZONA DE LIBERTATE A COLABORATORILOR

Managementul participativ
TREAPTA 1 = Prezint problema, culege sugestii i decide
TREAPTA 2 = Delimiteaz problema i cere grupului de colaboratori s ia decizia
TREAPTA 3 = Permite colaboratorilor s ia decizii n cadrul unor limite bine determinate
3. INIEREA DE STRUCTUR SI CONSIDERAIE
Acest stil managerial surprinde att latura organizatoric ct i cea uman.
Prin INIIEREA DE STRUCTUR, Fleishman i Harris desemneaz orientarea managerilor
spre organizare:
- distribuie de sarcini;
- stabilirea componentei grupului;
- stabilirea modului de realizare a sarcinilor.

Asemenea aciuni organizatorice (iniiere de structur) se refer la nevoia resimit de ctre

manageri de a limita incertitudinile, de a-i extinde posibilitatea de control al modului de
desfurare a evenimentelor n cadrul sistemului de producie.
CONSIDERAIA se refer la tendina managerilor de a se preocupa de motivarea subalternilor,
privind subalterni ca pe egali lor. Conductorii cu acest stil managerial vor fi orientai cu
precdere spre stabilirea unor relaii de ncredere i reciprocitate.
Ei vor apela de obicei la utilizarea recompenselor pentru a obine participarea subalternilor.
Conductorilor crora le este propriu un nivel sczut de consideraie vor insista n primul rnd pe
utilizarea mijloacelor de penalizare, n acest caz cresc tensiunile i se impune controlul.Iniierea
de structur este conceput ca un factor permanent al oricrui activiti manageriale.
 Tipologia cadrelor de conducere.

Dup W.Reddin - tipul unui conductor este determinat n principal de 3 caracteristici:

- sarcini - situarea pe primul plan a realizrii sarcinilor, ndeplinirea funciilor necesare;
- contacte - concentrarea preocuprilor cadrului de conducere asupra problemelor i relaiilor cu
subalternii, colegii i conductorii superiori;
- randament - capacitatea de a obine o productivitate nalt, o eficien maxim, disciplin
(bazat pe contiin i nu pe team, fric, pedeaps).
n literatura de specialitate, tipurile de conductor variaz de la un specialist la altul. Astfel
francezul Chalvin delimiteaz 10 tipuri de conductori: organizator, participativ, ntreprinztor,
realist, maximalist, birocrat, demagog, tehnocrat, oportunist, utopist.
Profesorul american Devis - 4 tipuri: autocrat, custodial, sportiv i colegial. Polonezul Starosciak
- 2 tipuri: autocrat i democrat, iar rusul Vendrov stabilete mai multe tipologii ale cadrelor de
conducere dup urmtoarele criterii:
1) dup intensitatea muncii i gradul de organizare a lucrrilor efectuate de subalterni: 3 tipuri:
conductorul care face totul, care nu face nimic, care face exact ct e necesar;
2) dup modul de luare a deciziilor: conductorii care iau decizii exclusiv singuri, care i
consult n prealabil subalternii, i se bazeaz pe propunerile subalternilor, nu particip n
procesul decizoriu;
3) dup atitudinea i comportamentul conductorilor fa de personal - autocrat, liberal,
democrat.
Stilul de conducere reflect tipul de conducere n ceea ce acesta are mai esenial, n procesul de
conducere, subalternii intr n contact cu stilul de conducere al efului ce se fundamenteaz pe un