Stresul Ocupaional

1. Modele explicative ale stresului

ocupaional
Modelul fiziologic (Hans Selye)
Preluat din inginerie: fora care cauzeaz deformarea
corpurilor
Stress vs. Strain
3 faze ale stresului:
Alarm
Rezisten
Epuizare

Stresul implic pe lng uzur, adaptare sau stimulare

(eustres i distres)
Distres vs. Eustres
Distres solicitarea asupra unui corp (fiziologic sau
psihologic) i depete capacitatea de a produce energie
pentru a-i menine homeostazia.
Apare atunci solicitarea este prea sczut

Eustres (good stress) atunci cnd cantitatea de stres se

situeaz ntre prea mult i prea puin, nivelul optim

Critici: noile date ale neuroendocrinologiei au demonstrat c

rspunsul la stres nu poate fi nespecific/nedifereniat pentru c
poate fi modulat att de factorii personali ct i situaionali
Modelul cauzal al stresului
Viziune behaviorist stresul este o condiie a mediului
(Holmes & David, 1989)
SRE Scala Evenimentelor Recente
Evenimente grave situaii puin semnificative

2 teorii: Teoria Potrivirii Persoan-Mediu i Modelul

Solicitare-Control
Teoria Potrivirii Persoan - Mediu

Modelul Person-Environment Fit (French & Caplan,

1972)

Stresul i tensiunea la locul de munc sunt atribuite

interaciunii individului cu mediul su de munc.

Incompatibilitate persoan mediu => stres ocupaional

Modelul Solicitare-Control
Demand Control Model (Karasek, 1979)

Focus pe interaciunea dintre solicitri sau presiuni la

locul de munc i libertatea decizional a angajatului n
ndeplinirea sarcinilor sale la munc
Ex.: solicitri ridicate + control sczut => tensiune psihologic,
productivitate sczut, probleme de sntate
Limitri i merite ale modelului
cauzal
Unilateral (relaia stres simptomatologie s-a dovedit a
fi bidirecional)

Ignor sau minimizeaz diferenele interindividuale n

reacia la stres (catastrofe)

Frecvena i cronicitatea stresorilor coreleaz

semnificativ cu simptomatologia somatic
(BEST) Modelul tranzacional al
stresului
Teorie cognitiv
R. S. Lazarus (1966)

4 concepte eseniale
1. interaciunea sau tranzacia
2. sistemul cognitiv
3. evaluarea
4. coping
Avantaje vs. alte modele
Primele modele se concentreaz pe solicitri generale vs. Presiunile
specifice, diferenele individuale de personalitate i resursele de
coping

Condiii stresante antecedente (factorii de stres)

Evaluarea factorilor la nivel cognitiv
Resurse de gestionare (coping)

Ex. apare factorul stresor (pierderea locului de munc) -> individul

percepe stimulul stresor ca fiind amenintor -> apeleaz la resurse
(dac exist mecanisme de coping adaptative i dezadaptative)
Constructe noi introduse
Mediul i persoana relaie dinamic, bidirecional

Mediatori critici: evaluarea cognitiv i de coping

Evaluarea cognitiv este procesul prin care

persoana apreciaz dac o situaie dat din
mediu este relevant pentru binele su, i dac
da, n ce fel.

2 tipuri de evaluare cognitiv: primar i secundar

Evaluarea primar
persoana apreciaz dac situaia cu care se confrunt prezint
vreun fel de miz

Situaia va aduce un beneficiu pentru stima de sine sau o va

afecta ntr-un sens negativ?

Depinde de factori individuali (valori, motive, scopuri, credine

despre sine i despre lume, structuri sau trsturi de personalitate)

Dar i de factori situaionali (noutatea, predictibilitatea, caracterul

controlabil, etc.)
Evaluarea secundar
persoana apreciaz dac poate face ceva, i care ar fi
posibilele strategii de rspuns, pentru a nvinge sau a
preveni ameninarea sau pentru a-i ameliora ansele
de a obine un beneficiu din acea situaie

Coping-ul
Dou modele tranzacionale
alternative
1. Tranzacia prin intermediul resurselor personale

2. Tranzacia prin intermediul mecanismelor puse la

dispoziie chiar de slujb
1. Tranzacia prin intermediul
resurselor personale

Stresori (cerinele i rigorile job-ului) resursele de

coping ale angajatului (cunotine, deprinderi, aptitudini
i preferine)

Stresorii produc presiuni excesive i nedorite asupra

angajatului
2. Tranzacia prin intermediul
mecanismelor puse la dispoziie
chiar de slujb
se concentreaz pe relaia dintre cerinele slujbei i
controlul avut de angajat asupra diferitelor aspecte ale
slujbei

stipuleaz faptul c, atunci cnd cerinele (presiunile)

psihologice ale slujbei sunt mari i controlul exercitat de
angajat asupra slujbei sale (ca de exemplu controlul
asupra resurselor, a timingului, a procedurilor sau a
efectelor muncii sale) este sczut, individul respectiv va
resimi presiune i sentimente mai degrab negative,
care vor conduce la o stare general de bine sczut ca
intensitate i de asemenea la o stare de sntate
Copingul ca proces
eforturi cognitive sau comportamentale aflate ntr-o
permanent dinamic, fcute cu scopul de a gestiona
solicitrile specifice, interne sau externe, care sunt
percepute ca ameninnd sau depind resursele
persoanei (Lazarus, 1984)

PROCES, nu trstur
Raionamente, emoii, strategii
 Coping ca gestionare, NU rezolvare

Coping = manage/gestionare
Mastery = stpnire/art/pricepere
Stres i personalitate