A efectuat Pascal Mihaela

S-a căutat adeseori o ecuație sau un model care să

captureze cat mai bine factorii care influențează
capacitatea unor organizații de a avea rezultate,
succes. Pornind de la cercetări ale Universitatii Bath
din UK s-a dezvoltat o ecuație umană de care putem
ține cont cînd e vorba de design-ul strategic al
sistemelor unei organizații moderne. Ecuația
stabilește o relație directă între capacitatea și
competențele angajatului, motivarea și obiectivele de
atins ale acestuia și rezultatele obținute de acesta prin
muncă.
I. Angajatul trebuie să vrea și să poată să
performeze într-un anumit post ocupat

Performanță = Capacitatea x Motivarea

angajatului

Cu alte cuvinte sunt necesare două condiții de

îndeplinit pentru ca să poată performa, el trebuie și
să fie capabil și să dorească să lucreze pe acel
post.
II. Capacitatea de a performa a angajatului este
dată de Cunostințe (calificări, aptitudini) x Rol
(post în firma)

Capacitatea = Cunoștințe x Rol

Personalul trebuie să fie deci competent și in

poziția potrivită pentru a performa. Rolul în
organizație este definit prin organigramă și fișa
postului.
Al treilea principiu empiric ne descrie intr-o
ecuație care sunt factorii de care poate
depinde motivația unui angajat la lucru:

Motivarea este intrinsecă, dar depinde și de șeful

direct, colegi, mediul de lucru și
politicile firmei.

Motivarea = Automotivare x Șef Direct x

Echipa x Mediu de lucru
În realitate motivarea unui angajat este un
fenomen complex care depinde de multi factori
dintre care principalii sunt:

- Automotivarea găsirea resorturilor interne care ne

fac sa lucrăm cu placere intr-un anumit domeniu;
-Motivarea indusă de managerul direct de multe ori
este considerată ca fiind principalul factor în
ecuație;
-Motivarea dată de colegi și echipa de lucru, poate fi
un factor pozitiv sau de stres pentru un angajat;
-Motivarea dată de mediul de lucru, cuprinde atît
elemente de igiena cum ar fi biroul, curățenia cît și
politici de firmă: salarizarea, sistemul de bonusuri,
acordarea timpului liber, politica de ore
suplimentare, birocratie.
Pentru ca un angajat să poată performa va trebui sa fie
capabil să facă munca cerută, să fie pus pe postul
potrivit și să fie motivat să o facă, atît de el însuși cît și
de mediul de lucru format din seful direct, colegi si
cultura organizației din care face parte.

Totuși, după cum se constată în realitate între

performanța angajatului și rezultatele așteptate de
organizație mai intervine un factor important:
SETAREA OBIECTIVELOR DE PERFORMANȚĂ.

Definirea acestora este crucială pentru obținerea

rezultatelor dorite. Ele trebuie să fie aliniate cu
strategia firmei, bine definite (SMART) și cu resurse
alocate.
Rezultate = Obiective x Performanță

Un angajat poate fi performant, sapă șanțuri cu

viteză și pricepere, dar dacă este orientat greșit
de catre management, șanțul va fi săpat de la
nord la sud în loc de est la vest, iar rezultatul
muncii sale, deși performant în sine, va fi nedorit
și de neacceptat pentru firma și client.
Rezultate = Capacitatea angajatului x Rolul în
organizație x Automotivare x Șef Direct x Echipă
x Mediu de lucru x Calitatea obiectivelor primite

Ecuația finală ne arată că dacă oricare dintre factori

tinde spre 0, rezultatul final va tinde, de asemenea,
către 0, adică taria lanțului depinde de cea mai slabă
veriga. Într-o organizație se pot da note pe o scală de
la 1 la 10 pentru fiecare factor în parte, produsul
ecuației împărțit la 107 urmînd să ne dea
probabilitatea ca un anumit angajat să obțină
rezultate relevante pentru firmă.