DOCUMENTELE

TURISTICE
Elaborat: Sîrbu Vlada
Grupa:210 SHTA
 Documentele turistice tehnologice sunt create pentru o
activitate mai eficientă, mai operativă şi mai flexibilă a
angajaţilor firmei. Tururile şi documentaţia trebuie să
corespundă normativelor de control, orientate spre respectare
drepturilor omului. Ele sunt acumulate în mape speciale ale
tururilor sau ale direcţiilor traseului.
 DOCUMENTELE OBLIGATORII:
 Harta tehnologică a călătoriei pentru traseu
 Graficul de plecare a grupurilor de turişti, pentru o anumită perioadă
 Informaţii suplimentare anexate la foaia de odihnă
 Lista de rezervare
 Formulare ale contractelor cu clienţii şi agenţii turistici
 Contractul cu furnizorii
 Calcularea costului turului
 Graficul de deplasare pe traseu
 Harta schemă a traseului
 Textele informaţiilor despre călătorie
 Descrierea particularităţilor tehnologice a traseului
 Textele informaţionale ale ghizilor
 Materiale informative pentru traseu
 Variante de prospecte şi buclete
 Listele de preţuri
 HARTA TEHNOLOGICĂ A CĂLĂTORIEI

 Este un document unde sunt

reflectate concret informaţiile de
lucru necesare despre turul
respectiv.
GRAFICUL DE COMPLETARE A UNITĂŢILOR TURISTICE DE
PE TRASEU
 Reflectă gradul de completare a acestora cu turişti, fapt care permite de a urmări şi a controla aceastră situaţie.

Informaţii supliemtare anexate

1.Tipurile şi formele de turism, conţinutul de bază a programului de deservire, distanţa şi durata traseului.
2,Descrierea traseelor: punctele de sosire, durata aflării în fiecare punct a traseului, condiţiile de cazare şi alimentare
3.Scurtă caracteristică a regiunii în care se realizează călătoria
4.Denumirea serviciilor care au fost incluse suplimentar
5.Enumerarea succintă a sălilor şi traseelor.
6.Adresa firmei turistice de unde încep călătoriile şi modul de deplasare
7.Informaţii despre restricţiile pentru anumite categorii de vârstă
 Formularul turistic de călătorie- TUR este un document elaborat de Asociaţia Agenţiilor Turistice şi Lista
protecţiei drepturilor călătorilor. El constiutie un formular de evidenţă strictă a tranzacţiilor încheiate cu populaţia
şi a banilor în numerare
 Lista de rezervări-Este comanda concretă pe care un tursit o face tur operatorului pentru crearea produsului
turistic
 Contractul cu clientul:
 1.informaţia despre tur-operator, licenţa de realizare, adresa juridică şi rechizitele bancare
 2.informaţia despre tur-operatorul la primire partenerul vânzătorului
 3.informaţii privind proprietăţile de consum ale produsului turistic, programul aflării şi traseul călătoriei
 4.data începerii şi încheierii călătoriei
 5.preţul produsului turistic
 6.numărul minimal de turişti în grupe
 7.termenul de informare a turiştilor privind anularea călătoriei din cauza că nu a fost completată grupa
 8.condiţiile modificării şi rezilierii contractului
 Modul şi termenele înaintării pretenţiilor turiştilor
 Contractul cu furnizorii-
garantează calitatea serviciilor
prestate
 Calcularea sau achitarea costului
turului-Costul se calculează prin
adunarea sincostului fiecărui
serviciu şi a procentului de venit
 Lista de preţuri- Pentru fiecare
companie turistică este unul dintre
cele mai importante documente de
lucru.Cu cât este mai clar indicat
preţul, cu atât sunt mai mari şanse
de colaborare cu agentul de turism.