MODULUL 27

MANAGEMENT și LEGISLAȚIE SANITARĂ

CURS 1
MANAGEMENT:concept și funcții
Procesul de conducere
Funcția de planificare
Funcția de organizare
Funcția de coordonare
Funcția de motivare,antrenare
Funcția de evaluare,control
 MANAGEMENT GENERAL
1.Definiție =activitatea și arta de a conduce (DEX)
2.Concept =descris de mii de ani-Vechiul Testament,Biblia Creștină,piramidele egiptene,Codul Bunelor Maniere din Babilon.
3.Funcțiile managementului
a.Planificare=Previzionare=stabilirea unui scop(obiectiv) și modul în care poate fi realizat
b.Organizare=stabilirea și delimitarea proceselor de muncă fizică și intelectuală și compartimentele acestora
c.Coordonare=armonizarea subordonaților ptr.atingerea scopului prin decizii și acțiuni adecvate.
Poate fi =bilaterală sau multilaterală.
d.Motivare,antrenare =corelarea necesităților și intereselor personalului cu realizarea obiectivelor(corelarea recompenselor/
sancțiunilor cu rezultatele obținute)
e.Evaluare,control =măsurarea performanțelor cu obiectivele previzionate
=cauzele disfuncționalităților
=decizii de corecție sau actualizare
 I. MANAGEMENTUL UNEI UNITĂȚI SANITARE
Definiție=studiază PROCESELE și RELAȚIILE de management dintr-o unitate sanitară ptr.a DESCOPERI legile și
principiile acesteia și a concepe sisteme,metode,tehnici și modalități de conducere care să determine creșterea
competitivității.
ESENȚA MANAGEMENTULUI:RELAȚIILE și PROCESUL de management.
Într-o unitate sanitară,managementul cuprinde:
-obiectivele = SCOP →CE ?
-resursele = CU CE ?
-procesul de muncă necesar realizării obiectivelor = CU CINE ?
-integrarea și controlul muncii = CUM ?
-îndeplinirea eficientă a rațiunilor ce au determinat înființarea unității sanitare = DE CE și PENTRU CE?
 Munca în orice sistem uman cuprinde : 1.Procese de execuție
2.Procese de management
I.Procesele de execuție
-se măsoară cantitativ –forța de muncă necesară ptr.asigurarea serviciilor medicale și a obiectivelor
previzionate.
II.Procesele de management=relații de management=o parte a forței de muncă acționează asupra majorității
resurselr umane,ptr.a crește eficiența.
III.Relații de management=raporturi stabilite între membrii unei organizații și membrii altor sisteme ptr.a
previziona,coordona,antrena,motiva și evalua activitatea unității.
 II.FUNCȚIILE MANAGEMENTULUI
1.PREVIZIUNE=care sunt obiectivele(scopul)unei unități unități sanitare+resurse+mijloace necesare
scopului propus.
REZULTATUL previziunii:prognoze,planuri și programe.
Prognozarea=procesul care elaborează programe.
Planificarea=proces care elaborează strategii și politici.
Prognozarea=detaliere în timp și spațiu a politicilor prin intermediul programelor.
2.ORGANIZARE=stabilirea muncii:fizică+intelectuală+
+compartimentele necesare
+posturile necesare
REZULTATUL:-SUBSISTEMUL ORGANIZATORIC
-SUBSISTEMUL INFORMAȚIONAL
3.COORDONARE=armonizarea deciziilor și acțiunilor subordonaților și subdiviziunilor organizatorice
ptr.atingerea aceluiași scop.
-Coordonarea –bilaterală=manager →către un singur subordonat
-multilaterală=manager→către mai mulți subordonați
SUPORTUL COORDONĂRII =COMUNICAREA
 4.ANTRENARE=cum contribuie personalul la munca în ansamblu,ptr.a atinge obiectivul previzionat.
FUNDAMENTUL ANTRENĂRII=MOTIVAREA
Motivarea=corelarea recompenselor/sancțiunilor cu rezultatul muncii.
-pozitivă=personalul va fi recompensat ptr.sarcinile de serviciu realizate în plus față de cele obligatorii
-negativă=sancțiuni ptr.nerealizarea sarcinilor repartizate.
Pentru a realiza o antrenare eficientă este necesar ca procesul motivării personalului să întrunească simultan
următoarele caracteristici:
1.Să fie complex=combinarea stimulentelor morale și materiale
2.Să fie diferențiat=fiecare persoană în parte trebuie motivată în așa fel încît să obținem maxim de participare
3.Să fie gradual=să satisfacă succesiv necesitățile personalului (nu toate odată).
SCARA MOTIVAȚIONALĂ-cuprinde următoarele categorii de necesități:
-fiziologice
-securitate și siguranță
-contacte umane și afiliere la grup
-statut social
-autorealizare
 DEFINIȚIA și COMPONENTELE SISTEMULUI DE MANAGEMENT al unei unități sanitare
Definiție=exercitarea funcțiilor și relațiilor de management se realizează prin SISTEMUL de MANAGEMENT.
Acesta cuprinde:
1.Subsistem decizional=toate deciziilor adoptate și aplicate în unitatea sanitară.
ESENȚIALĂ este decizia de conducere=ce curs de acțiune alegem ptr.îndeplinirea unui scop care are implicații
directe asupra cel puțin unei persoane influențîndu-i comportamentul și acțiunile.
2.Subsistemul informațional=toate datele,informațiile,IT(circuite informaționale) care asigură suportul necesar
previzionării și îndeplinirii obiectivelor.
Orice sistem informațional îndeplinește:-funcția decizională
-funcția operațională
-funcția de documentare
 SISTEMUL DE MANAGEMENT al unei unități sanitare
Definiție=toate elementele decizionale,organizatorice,informaționale,motivaționale din cadrul unității sanitare
prin intermediul cărora se exercită procesele și relațiile de management ptr.obținerea unei eficiențe cît mai mari.
Sistemul de management cuprinde mai multe componente:
-Sistemul metodologic=asigură suport logistic ptr.exercitarea proceselor și relațiilor de management.
-Sistemul organizatoric cuprinde:
=Organizarea formală=organigrama (funcții,posturi)
=regulamentul de organizare și funcționare
=Organizarea informală=interacțiunile umane cu caracter organizatoric care se manifestă spontan.