MODUL ADAPTĂRII LA

SCHIMBĂRILE DE MEDIU DIN

ULTIMUL DECENIU A
ORGANIZAŢIEI ORANGE
ECTS, ANUL I, GRUPA 1
ELEVI
Budacă DIANA-Roxana
Beregată Ana-Maria
Cîrstea Răzvana-Elena
SCURT ISTORIC
 Orange România S.A. este cel mai mare operator GSM din România.
Până în aprilie 2002, Orange a operat sub brand-ul Dialog, marca fiind
gestionată de firma Mobil Rom.
 Grupul Orange este un important furnizor de servicii globale IT și de
telecomunicații pentru companii multinaționale, sub brandul Orange
Business Services.
 Având o acoperire 3G a populației de 98% , Orange România oferă
posibilitatea de a alege între planuri de abonamente flexibile, ce pot fi
personalizate şi cartele PrePay.
 Orange România este filiala românească a operatorului global de
telefonie mobilă Orange SA, divizia de telecomunicații mobile a 
France Telecom. Orange România este deținut în proporție de 96,8%
de France Telecom.
 Orange România controlează de asemenea 4,33% din activele
operatorului moldovean Orange Moldova (fost Voxtel).
 NUMĂRUL DE CLIENTI DIN ULTIMUL
DECENIU

2020 - 10.613.176
2019 - 10.693.300
2018 - 10.941.000
2017 - 10.623.000
2016 - 10.388.000
2015 - 10.177.000
UTILIZATORI
2014 - 10.384.000
2013 - 10.200.144
2012 - 10.214.262
2010 – 10.453.000
CIFRA DE AFACERI DIN ULTIMUL
DECENIU
 2010- 988 mil. euro
 2011- 940mil. euro

 2012- 4.199 mld lei

 2013- 4.337 mld. lei

 2014- 4.319 mld. lei

 2015- 4,585 mld. lei

 2016-259,7 mil. euro

 2017- 4.45 mld. lei

 2018- 292 mil. euro

 2019- 268.5 mil. euro

 2020- 242 mil. euro

PRINCIPALII COMPETITORI
Orange se află în competiție directă pentru cei 13,7
milioane de utilizatori de telefonie mobilă din România cu :
2010
 Decembrie: Prima tabletă Orange disponibilă în
România
 Noiembrie: Lansarea a 171 de magazine în reţeaua
Orange store
 Aprilie: Mărirea vitezei de navigare pe internet

 Martie: Lansare serviciul de telefonie fixă cu

acoperire naţională
 În acest an abordează o strategie de marketing mai
specială – desfăşoară o campanie pe piaţa de
servicii de cartele preplătite, prin care compania
oferea gratuit, după o comandă online, o cartelă
sim, care este de asemenea şi livrată fără costuri la
domiciliul viitorului utilizator.
 2011
 Octombrie: Cea mai mare viteză de internet mobil din
România
 August: Oferta Senior include acum şi telefonie fixă

 Iunie: Lansare Orange First Step – stagii de practică

pentru studenţi
 Mai: Strategia pentru următorii 5 ani şi lansarea a 3
premiere naţionale
 Aprilie: O nouă semnătură de brand

 Februarie: Viteză de internet de până la 21,6 Mbps

pentru clienţii Orange
 2012
 Decembrie: Lansarea serviciul de internet mobil 4G în România
 Decembrie: Fundația Orange lansează fondul de finanţare “Lumea
prin culoare și sunet”
 Noiembrie: Introducerea serviciului de transfer internaţional de bani
prin MoneyGram
 Noiembrie: Orange Smartphone Tester – cele mai noi gadgeturi vor fi
testate în exclusivitate la Orange
 Noiembrie: Orange Expert - acces rapid la orice vrei să ştii despre
smartphone-uri
 Octombrie: Orange iniţiază primul apel internaţional HD din lume

 Septembrie: Orange confirmă planurile sale pe termen lung în

România
 Iunie: Acoperire 3G de la Orange pentru 98% din populatia
Romaniei
 Aprilie: Orange sarbatoreste 10 ani de prezenta in Romania
2013

Business
 Octombrie: Business One Voice, soluţia convergentă de on voice
voce fixă şi mobilă în cloud, în premieră pe piaţa din
România
 Iunie: Televiziunea se schimbă cu Orange

 Mai: Lansare serviciul Flexible Computing pentru

clienţii corporate
 Aprilie: Lansare serviciul Orange Cloud în România

 Aprilie: Orange lansează serviciul de internet 4G și pe

telefoanele mobile
 Martie: Orange România, angajator de top recunoscut la
nivel european
 2013
 Iunie: Televiziunea se schimbă cu Orange
 Mai: Lansare serviciul Flexible Computing pentru
clienţii corporate
 Aprilie: Lansare serviciul Orange Cloud în România

 Aprilie: Orange lansează serviciul de internet 4G și

pe telefoanele mobile
 Martie: Orange România, angajator de top recunoscut
la nivel european
 2014
 Iulie: Orange aduce 4G în toate abonamentele, în
reţeaua 4G numărul 1 din România
 Iunie: Internet 4G de la Orange pe întreg litoralul

 Mai: Orange lansează 4G Roaming

 Aprilie: Oferta pentru serviciile de internet la viteze

4G
 Martie: Orange lansează tehnologia Passpoint, în
premieră pe piața din România
2015
 Decembrie: O nouă premieră adusă de Orange: Apelul
Wi-Fi
 Noiembrie: Orange intră pe piața caselor inteligente

 Septembrie: Orange evoluează în pas cu lumea digitală

 Septembrie: 97% din utilizatori sunt mulţumiţi de

internetul 4G de la Orange
 Iunie: România, prima țară în care este lansat stickul
Orange TV
 Mai: Orange, cel mai de încredere brand de telefonie
mobilă din România
 Martie: Primul smart shop din Grupul Orange este
deschis în România
 Ianuarie: Orange lansează platforma M2M Control
 2016
 În 2016 Orange a devenit și furnizor de servicii fixe în zona
urbană, completând portofoliul existent de servicii de voce şi
internet mobil, televiziune prin satelit şi internet fix prin tehnologia
4G cu servicii fixe de internet de mare viteză prin fibră şi
televiziune prin cablu. Serviciile de televiziune prin satelit și cablu,
Orange Home TV, au înregistrat în total 333.000 de abonați, cu o
creștere de 20,9% în Q4 2016 comparativ cu perioada similară a
anului anterior.
 A continuat investițiile în rețea prin extinderea acoperirii 4G pe
principalele drumuri naționale și pe autostrăzile care leagă capitala
de litoral și de partea de vest a țării, ajungând la un total de peste
6.700 de localități cu acoperire 4G. 2016 a marcat și primul proces
de extindere a rețelei 4G pe baza votului clienților, prin aplicația
4G Fun Kit. Aceste investiții constante în rețea au făcut ca, la final
de 2016, Orange să dețină cea mai extinsă rețea 4G din România.
 Serviciul Orange Money a fost primit cu interes de către clienți,
ajungând la 16 mii de abonați în doar câteva săptămâni de la
lansare, în noiembrie 2016.
 2017
 Orange este unul dintre cei mai importanți operatori de
telecomunicații din lume, cu vânzări de 41 de miliarde de euro
în 2017 și 150.000 de angajați la nivel mondial.
 Orange lansează Live Objects, platforma dedicată obiectelor
conectate și proiectelor Internet of Things.
 Aplicația My Orange a fost din ce în ce mai accesată de către
clienți, astfel încât plata facturilor prin aplicație a înregistrat o
creștere de peste 30% în T3 comparativ cu aceeași perioadă a
anului trecut. La finalul lunii septembrie, numărul clienţilor
care au ales serviciul Orange Money a depășit 100.000, o
creștere cu peste 70% comparativ cu finalul lunii septembrie
2017. „Apetența pentru digital este incontestabilă deja de mulți
ani, iar digital înseamnă, în primul rând, simplitate.
 Orange a incasat ceșterea constantă a vânzărilor ofertei fix-
mobil Love.
 Soluția Orange Smart Home se extinde cu 5 noi dispozitive

 Orange lansează în premieră în România tehnologia eSIM

 2018
 În 2018, Orange a continuat investiţiile în infrastructură,
oferind acces la conectivitate 4G pentru încă 800.000 de
locuitori din peste 1.700 de localităţi nou acoperite.
 Totodată, în 2018, Orange şi-a extins prezenţa 4G+ în peste
3.000 de noi localităţi şi în 80 de oraşe. La finalul anului 2018,
reţeaua 4G Orange acoperea 96,9% din populaţia ţării şi 100%
din cea urbană.
 La finalul lunii decembrie, serviciul de televiziune prin cablu şi
satelit, Orange Home TV, număra peste 503.000 clienţi, în
creştere cu 27% faţă de T4 2017, iar serviciile fixe în bandă
largă aveau 287.000 de clienţi, în urcare cu 53%
 Orange, este desemnată cea mai inovatoare companie din
Europa
 Orange anunţă viteze 4G+ de până la 500Mbps în 95 de orașe
din România
 Realizează o demonstrație pe licenţă de test 5G realizată
împreună cu Nokia
 2019
 Orange Romania a înregistrat anul trecut cel mai
mic număr de insolvenţe din istorie (6.500), cu 27%
sub nivelul din 2018 şi cu 67% sub 2009. De
asemenea, numărul de PFA-uri active a atins un
record de 1,36 milioane, arată o analiză a companiei
de consultanţă Keyfin.
 Ca pondere din total firme active, rata celor închise
a fost de 9,9% şi este aproape egală cu cea a celor
nou înfiinţate în 2019 şi reprezintă un semnal clar al
apropierii de finalul de crestere post-criză.
2020
 Orange organizează webinare gratuite dedicate
tehnologiei oferite de Orange Business Services
 România este prima ţară din Grupul Orange în
care se lansează servicii 5G;
 Bucureşti devine primul oraş din România cu
100% acoperire 5G în reţeaua Orange;
 Orange înfiinţează Orange Fab - un program de
accelerare pt. Start-upuri;
 Orange România anunţă lansarea aplicaţiei
Orange TV Go pentru Smart TV.
De-a lungul timpului Orange a oferit reduceri şi beneficii atât clienţilor noi cât şi celor
existenţi, atât celor cu abonamente cât şi celor cu cartele Pre-paid indiferent de statutul lor
(persoane fizice sau juridice).
De asemenea această orgenizaţie a fost mereu orientată către clienţii existenţi dar şi către
cei potenţiali.

orange
BIBLIOGRAFIE
 https://www.orange.ro/newsroom/istoric
 https://ro.wikipedia.org/wiki/Orange_Rom%C3%A2nia
 https://gadget.ro/exclusivitate-istoria-orange-in-romania/
 https://www.economica.net/orange-romania-mai-multi-clienti-s
i-afaceri-in-crestere-cu-1-8prc-in-trimestrul-al-patrulea-din-201
8_165161.html

 https://www.zf.ro/zf-24
Vă m
ultum
pentr im
u
atent
ie