AUDITUL CALITĂȚII

ÎN INSTITUȚIILE
ȘCOLARE
OPREA ANDREEA ALEXANDRA
CONSTANTIN ALINA COSMINA
 AUDITUL CALITĂŢII
CONCEPT
• Auditul este considerat un instrument esenţial pentru realizarea
obiectivelor unitații, în acest domeniu.
• Auditul răspunde la întrebarea: ”Ce acţiuni şi ce măsuri corective
trebuie întreprinse pentru eliminarea deficienţelor constatate şi
pentru realizarea unei îmbunătăţiri a produselor, a serviciilor, a
proceselor, a sistemului calităţii în general?”
 COMITETUL PENTRU ASIGURAREA
CALITĂȚII DIN UNITĂȚILE ȘCOLARE
Elaborează Aplică
planuri strategice metodologia de
asigurare a calității
Eliberează propria în educație
bază de date si ATRIBUȚII
informații Implică toți
membrii
comunității școlare
Elaborează un raport
privind starea calității
 SCHEMA
PROCESULUI
DE AUDITARE
 Rolul auditurilor
Rolul auditurilor periodice este:
• de a stabili dacă produsele aflate în curs de fabricaţie sau cele noi
corespund cerinţelor specificate în standarde, precum şi de a evalua în ce
măsură procesele sunt ţinute sub control;
• pentru a verifica dacă sistemul calităţii întreprinderii este implementat şi
dacă satisface în mod constant cerinţele prestabilite;
• pentru a identifica punctele critice, în vederea reducerii costurilor
referitoare la calitate, cât şi supravegherea aplicării măsurilor corective
stabilite.
 OBIECTIVELE AUDITULUI CALITĂŢII
• evaluarea conformităţii proceselor şi a rezultatelor acestor procese, cu un anumit standard;
• urmărirea aplicării acţiunilor corective şi de îmbunătăţire stabilite;
• iniţierea acţiunilor corective şi de îmbunătăţire necesare, privind procesele şi rezultatele
acestor procese;
• identificarea punctelor critice, surse ale deficienţelor, în desfăşurarea activităţilor în
întreprindere;
• evaluarea eficacităţii sistemului calităţii întreprinderii privind realizarea obiectivelor stabilite;
• evaluarea conformităţii unor elemente ale sistemului calităţii, sau a sistemului în ansamblu, cu
cerinţe speciale;
 TIPURI DE AUDIT
Identificăm 4 tipuri de audit:
- După obiectiv
- Scop
- Momentul în care se realizează certificarea
- Audit de formare
 După obiectul auditului
Audit de sistem – examinarea întregului sistem implementat la nivelul unității economice, fie
ca este vorba de sistemul de calitate sau cel de management al SSM.

Audit de proces – examinarea cu scopul de a determina calitatea unui proceduri sau a unui
proces.

Audit de produs – examinarea unui eșantion prelevat din calitatea de produse realizate, pentru
a determina în ce măsură sunt satisfăcute condițiile referitoare la calitatea produsului

Audit de serviciu – putem prodcesa la fel ca în cazul celor descrise la audit de produs, cu
excepția faptului care rezultă din diferența între un produs și un serviciu.
 După scopul auditului
Auditurile interne – sunt efectuate de întreprinderea însuşi, de aceea se mai numesc audituri
prima parte.

Auditurile externe ale calităţii au ca scop obţinerea unor dovezi privind capacitatea furnizorului
de a asigura obţinerea calităţii cerute.
 În raport cu momentul în care se
realizează certificarea sistemului calităţii
- audituri de preevaluare (preaudit) – audituri care preced activitatea de certificare;
- audituri de certificare – sunt cele mai importante şi complexe audituri de terţă parte;

- audituri de supraveghere – se efectuează pentru a verifica dacă se asigură respectarea

cerinţelor stabilite;
 Auditurile de formare

SCOP: instruirea practică sau trainingul unor auditori în curs de formare sub supravegherea unor
auditori renumiți.

Auditorului îi revine sarcina de a prezenta atât audiatului furnizor cât şi beneficiarului auditului,
la sfârşitul perioadei de desfăşurare a auditului, un raport care să cuprindă informaţiile colectate
pe parcursul auditului şi care se pot constitui ca dovezi obiective (adică sunt scrise şi pot fi
verificate).
Metode de management al
calității in școli
 BIBLIOGRAFIE

Florina Roman Stan , Asigurarea calităţii, Editura CD Press, Bucureşti, 2009; 2. Cerghit,
Ioan, Metode de învăţământ, EDP, Bucureşti, 1980. 3. adrese electronice: www.didactic.ro

https://enter.educagri.fr/fileadmin/user_upload/pages/Projets/PROSCHOOL_ROMANIAN.
pdf
VĂ MULȚUMIM!