Comunicarea eficientă în

cadrul grupului de muncă

Comunicarea este un ansamblu de acțiuni care au în comun transmiterea de 
informații sub forma de mesaje, știri, semne sau gesturi simbolice, texte scrise
ș.a.m.d. între doi indivizi, numiți interlocutori, sau mai formal, emițător și receptor.
Obiectivele comunicării în echipa de muncă sunt:
1. să cunoască diferitele roluri pe care fiecare membru al
echipei îl joacă în viaţa de zi cu zi, ca lider şi ca model de
urmat;
2. Să deducă elementele de bază ale spiritului de echipă;
3. Să înțeleagă acordul în echipă;
4. Să recunoască schimbarea şi modalităţile de a o accepta;
5. Să stăpânească modalităţi de gestionare a timpului
eficient în cadrul unei echipe în funcție de volumul de
muncă;
6. Să evalueze performanţa echipei.
 Comunicarea eficientă presupune să
transmitem corect un mesaj pe care
interlocutorul să-l ințeleagă așa cum ne
dorim noi să îl înțeleagă. î
 
Fă o pauză înainte de a răspunde!

Îți dă timp să înțelegi ce a vrut interlocutorul să îți transmită și să îți

formulezi ideile.
 Ascultă!

A asculta nu este același lucru ca a auzi. Este important pentru noi să ascultăm pentru
a afla, pentru a înțelege și pentru a crea o conexiune între participanții la discuție.
 Adaptează-te!

Este important să transmitem informația pe intelesul celui care ne ascultă!

Fii deschis și lipsit de prejudecăți!
Folosește un limbaj pe care îl înțelege. Cînd nu vei fi înțeles, caută alte modalități de a spune ce ai spus deja.
Asigură-te ca cel care te-a ascultat ,a înțeles ce ai vrut să transmiți. Daca nu, ia-o de la capăt cu zîmbetul pe buze.
 Simte!
A comunica nu înseamnă a vorbi! A comunica înseamnă a transmite!
Cînd vrei să transmiți o informație, transmiți fără voia ta și o serie de
sentimente, stari, atitudini. La fel fac și ceilalți!
De multe ori vei afla mult mai multe decît îți spune interlocutorul tău
fiind atent la;
– postura– gesturile sale
– îţi va da informaţii despre ce crede despre subiect, cum se simte
in raport cu tine
– la respiratia lui,
– la mimica sa,
– la privirea lui.
 Învață să înțelegi ascultînd!

Trebuie sa învățam să ascultăm cu adevărat. De obicei, noi

nu incercăm să înțelegem ceea ce auzim, ci mai degrabă
încercăm să găsim o modalitate de a trece direct la opinia
noastra.
 Observă rezultatul a ceea ce
ai comunicat!
De cele mai multe ori, credem că ceea ce am comunicat este exact ceea ce am și
vrut să spunem, însă nu este întotdeauna așa. Dacă comunici cu cineva, asigură-
te că cel care a ascultat a și înțeles ce ai vrut tu să-i spui.
Mulțumesc pentru atenție!