METODE DE COMUNICARE

REALIZAT : DAHNOVICI SANDU

GRUPA : PAP1913
MOTTO :
 CE ESTE COMUNICAREA?
• CE ESTE COMUNICAREA? - ESTE GREU DE DEFINIT O
NOŢIUNE OARECUM ABSTRACTĂ. TOATĂ LUMEA
VORBEŞTE DE COMUNICARE DAR V-AŢI GÂNDIT
VREODATĂ CE ÎNSEAMNĂ?
DACĂ O SĂ CĂUTAŢI ÎN DICŢIONARUL EXPLICATIV AL
LIMBII ROMÂNE VEŢI GĂSI URMĂTOAREA DEFINITIE.
  A COMUNICA: A FACE CUNOSCUT, A DA DE ŞTIRE, A
INFORMA, A ÎNŞTIINŢA, A SPUNE.
• COMUNICAŢI TOT TIMPUL: ACASĂ – CU FAMILIA, LA ŞCOALĂ – CU COLEGII
ŞI PROFESORII, ÎN PARCURI ŞI DISCOTECI – CU PRIETENII, PE STRADĂ, ÎN
MAGAZINE ETC.
• A COMUNICA ÎNSEAMNĂ A PUNE CEVA ÎN COMUN. ÎNTRE OAMENI A
COMUNICA ÎNSEAMNĂ A PUNE ÎN COMUN IDEI, FAPTE, EMOŢII ŞI
SENTIMENTE, OPINII. ACESTEA CIRCULĂ SUB FORMĂ DE MESAJE. A
COMUNICA ÎNSEAMNĂ A EMITE, TRANSMITE ŞI RECEPŢIONA MESAJE.
•  OMUL EMITE MESAJE CÂND VORBEŞTE, SCRIE, INDICĂ UN OBIECT SAU O
IMAGINE, ZÂMBEŞTE, SE ÎNCRUNTĂ, RĂSPÂNDEŞTE UN ANUMIT MIROS ETC.
• OMUL RECEPŢIONEAZĂ MESAJE CÂND ASCULTĂ, CITEŞTE, PRIVEŞTE, PIPĂIE,
MIROASE , GUSTĂ.
• Comunicarea este inevitabilă;
• Comunicarea este un proces permanent;
• Comunicarea este ireversibilă;
• Comunicarea se bazează pe informaţie ;
• Comunicarea presupune să ai un partener ;
• Comunicarea implică procese de acomodare
şi ajustare a comportamentelor.
METODE DE COMUNICARE
• DE LA ÎNCEPUTUL APARIŢIEI SALE PE TERRA, OMUL A ÎNCERCAT SĂ COMUNICE. LA ÎNCEPUT AU FOST
GESTURILE, IAR COMUNICAREA NU PUTEA AVEA LOC DECÂT CÂND INTERLOCUTORII ERAU FAŢĂ ÎN FAŢĂ.

• APOI AU APĂRUT CUVINTELE. ÎN LUME SUNT ÎN PREZENT PESTE 3000 DE LIMBI VORBITE, IAR CUVINTELE NE
PERMIT SĂ AVEM UN DIALOG CU INTERLOCUTORUL FAŢĂ ÎN FAŢĂ DAR PUTEM COMUNICA ŞI PRIN
INTERMEDIUL TELEFONULUI, ROBOTULUI TELEFONIC, AL RADIOULUI.

• PE LÂNGĂ CUVINTE ŞI GESTURI OMUL A FOLOSIT PENTRU A COMUNICA ŞI IMAGINILE. LA ÎNCEPUT A FOST
ARGILA, PIATRA, PAPIRUSUL.... MAI APOI HÂRTIA, TELEVIZORUL, CALCULATORUL, MIJLOACELE MULTIMEDIA.

ASTFEL DÂND NAȘTERE UNOR METODE (FORME) DE COMUNICARI

 I. COMUNICAREA VERBALA
COMUNICAREA VERBALĂ ESTE FOLOSITĂ ÎN VIAŢA DE ZI CU ZI, DAR ŞI ÎN RELAŢIILE
INTERUMANE DIN CADRUL UNEI ORGANIZAŢII. COMUNICAREA VERBALĂ PRESUPUNE
EXISTENŢA A DOI SAU MAI MULŢI INTERLOCUTORI, PERMITE EMIŢĂTORULUI SĂ
OBSERVE CUM A FOST PRIMIT MESAJUL ŞI SĂ-L MODIFICE ÎN FUNCŢIE DE REACŢIILE
RECEPTORULUI. DEASEMENEA FACILITEAZĂ COMUNICĂRILE DELICATE ŞI PERMITE
FOLOSIREA UNEI GAME VARIATE DE EXPRIMARE A UNUI MESAJ (DIALOG, EXPUNERE,
RAPORT, PRELEGERE). ÎN ACEST SENS PUTEM OBSERVA CĂ LIMBAJUL VERBAL ESTE
ÎNTOTDEAUNA CONECTAT CU LIMBAJUL PARAVERBAL SAU CU CEEA CE OAMENII
COMUNICĂ PRIN VOCE (VOLUM, INTONAŢIE, RITM, TONALITATE, ACCENT, PAUZE) ŞI
PRIN MANIFESTĂRI VOCALE FĂRĂ CONŢINUT VERBAL (RÂSUL, DRESUL VOCII,
GEAMĂTUL, OFTATUL, MORMĂIELI, PLESCĂITURI, URLETE, ŢIPETE, FLUIERĂTURI ETC.);
ÎN TIMPUL UNEI COMUNICĂRI VERBALE ESTE
NECESAR:
 II. COMUNICAREA NONVERBALA

Comunicarea nonverbală poate sprijini, contrazice sau substitui

comunicarea verbală având şi un rol regulator şi de control a
acesteia.
Ansamblul elementelor nonverbale ale comunicării este numit
şi metacomunicare.
 ELEMENTELE COMUNICĂRII NONVERBALE SUNT:

Limbajul trupului
• limbajul trupului,
• limbajul spaţiului,
• limbajul vestimentaţiei,
• limbajul timpului,
• limbajul tăcerii,
• limbajul culorii.
 III. COMUNICAREA SCRISA
Comunicarea scrisă reprezintă o componentă a comunicării umane.
 Regula ce ar trebui să stea la baza oricărei comunicări scrise este: nu trebuie să scrii în aşa
fel încât să te faci înţeles, ci în aşa fel încât să nu laşi , cu nici un chip, loc unei posibile
neînţelegeri.
Putem comunica în scris prin intermediul mai multor mijloace:
* poşta,
* faxul,
* e-mail-ul,
* Internetul.
 Pentru a avea o comunicare scrisă eficientă trebuie respectate câteva reguli:

► Adoptă o atitudine responsabilă cu privire la conţinutul mesajului;

► Concentrează-te asupra ideilor din mesaj;
► Găseşte răspunsul la întrebări ca: ce vreau să spun, cui, ce responsabilităţi am, ce argumente
pot folosi, etc;
► Foloseşte un stil propriu;
► Foloseşte un vocabular adecvat;
► Utilizează pluralul în loc de singular la persoana I şi II (vă rugăm…);
► Foloseşte formele de politeţe;
► Utilizează timpul prezent în loc de viitor.
► Evită regionalismele şi expresiile populare;
► Evită argoul şi jargonul;
► Foloseşte  fraze şi propoziţii scurte;
► Foloseşte ordinea directă în propoziţii şi fraze;
► Reciteşte înainte să trimiţi mesajul;
► Evită să scrii negativ, fii pozitiv.
MULTUMESC PENTRU ATENTIE!