Sunteți pe pagina 1din 101

Capitolul 7: Laptopuri și alte

dispozitive mobile
Materiale pentru instructori

IT Essentials v7.0
Capitolul 7: Laptopuri și alte
dispozitive mobile
IT Essentials 7.0 Ghid de planificare

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 3
Capitolul 7: Laptopuri și alte
dispozitive mobile

IT Essentials v7.0
Capitolul 7 - Secțiuni & Obiective
 7.1 Caracteristicile laptopurilor și ale altor dispozitive mobile
• Descrieți caracteristicile dispozitivelor mobile.
• Descrieți caracteristicile componentelor laptopului.
• Comparați tipurile de ecran

 7.2 Configurarea laptopului


• Explicați cum puteți configura setările de alimentare pe laptop-uri.
• Explicați cum puteți configura comunicarea wireless pe laptop-uri.

 7.3 Componentele hardware ale unui laptop și configurarea și instalarea acestora


• Explicați cum să eliminați și să instalați memoria laptop-ului și modulele adaptoare.
• Explicați cum să eliminați și să instalați hardware-ul laptopului.

 7.4 Prezentare generală a componentelor hardware ale altor dispozitive mobile


• Descrieți hardware-ul uzual al dispozitivului mobil.
• Descrieți componentele hardware ale dispozitivelor mobile speciale.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 15
Chapter 7 - Secțiuni & Obiective (Cont.)
 7.5 Conectivitate la rețea și e-mail
• Explicați cum puteți configura setările de date wireless și celulare.
• Explicați cum puteți să asociați dispozitivele Bluetooth.
• Explicați cum puteți configura setările de e-mail.
• Explicați cum puteți să sincronizați datele.

 7.6 Tehnici de întreținere preventivă pentru laptopuri și alte dispozitive mobile


• Explicați cum puteți să programați și să efectuați întreținerea laptopului și a dispozitivelor mobile.

 7.7 Procesul de bază al depanării pentru laptopuri și alte dispozitive mobile


• Explicați cei șase pași de depanare a Laptop-urilor și ale altor dispozitive mobile.
• Descrieți problemele și soluțiile uzuale legate de laptopuri și alte dispozitive mobile.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 16
7.1 Caracteristicile
laptopurilor și ale altor
dispozitive mobile
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 17
Prezentare generală a dispozitivelor mobile
Mobilitate
 Mobilitatea în tehnologia informației
înseamnă capacitatea de a accesa
electronic informații din diferite locații, din
afara casei sau a biroului.
 Conectivitatea mobilă este limitată doar
de disponibilitatea rețelelor celulare sau
de date.
 Dispozitive mobile:
• au putere autonomă (baterii reîncărcabile)
• sunt în general mici și ușoare
• nu se bazează pe alte dispozitive
periferice conectate pentru a funcționa.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 18
Prezentare generală a dispozitivelor mobile
Laptop-uri
 Laptopurile sunt computere portabile care rulează de obicei versiuni complete ale sistemelor de
operare, cum ar fi Microsoft Windows, iOS sau Linux.
 Laptop-urile pot avea aceeași putere de calcul și resurse de memorie precum computerele
desktop.
 Laptopurile integrează un ecran, o tastatură și un dispozitiv de indicare, cum ar fi un touchpad,
într-un dispozitiv portabil.
 Laptopurile pot fi alimentate cu o baterie internă sau de la o priză electrică.

 Oferă opțiuni de conectare, cum ar fi rețea prin cablu sau wireless Ethernet și Bluetooth.

 Laptop-urile oferă opțiuni de conectare a dispozitivelor, cum ar fi USB și HDMI, dar le poate lipsi
capacitatea de extindere a desktop-urilor.
• Pentru a face laptopurile mai portabile, unele opțiuni periferice de conectare pot necesita hardware
suplimentar, cum ar fi un multiplicator de porturi sau o stație de andocare.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 19
Prezentare generală a dispozitivelor mobile
Caracteristicile smartphone-urilor
 Smartphone-urile rulează sisteme de operare
speciale, concepute pentru dispozitive mobile.
 Smartphone-urile pot avea o actualizare limitată a
sistemului de operare și pot necesita achiziționarea
unui nou model pentru a profita de cele mai recente
funcții și aplicații ale sistemului de operare.
 Software-ul pentru smartphone-uri este de obicei
limitat la aplicațiile care pot fi descărcate din
magazine precum Google Play sau Apple App Store.
 Smartphone-urile folosesc opțiuni de conectare
celulară pentru servicii de voce, text și date.
 Alte conexiuni de date includ Bluetooth și Wi-Fi.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 20
Prezentare generală a dispozitivelor mobile
Trăsături smartphone
 Majoritatea smartphone-urilor includ funcționalitatea
sistemului de poziționare globală (GPS).
• Receptorul GPS din telefon folosește sateliți pentru a
determina locația geografică a dispozitivului.
• Unele aplicații permit unui smartphone să acționeze
ca un GPS de navigație ce oferă îndrumări pentru
condus, mers cu bicicleta sau mers pe jos.
 Dispozitivele fără un serviciu GPS pot încă
determina locația, dar într-un mod mai puțin precis,
prin utilizarea informațiilor care provin de la antenele
de servicii mobile din apropiere sau de la punctele
de acces Wi-Fi din apropiere.
 O altă trăsătură a unor smartphone-uri este
capacitatea de a partaja conexiunea de date
celulare cu alte dispozitive.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 21
Prezentare generală a dispozitivelor mobile
Tablete și E-Readers
 Tabletele sunt similare cu smartphone-urile,
deoarece folosesc sisteme de operare mobile
speciale, precum Android sau iOS.
 Tabletele oferă de obicei conectivitate Wi-Fi și
Bluetooth și majoritatea au porturi USB și audio.
 Majoritatea aplicațiilor care funcționează pe
telefoane sunt de asemenea disponibile pentru
tablete.
 Spre deosebire de smartphone-uri, tabletele au,
în mod normal, afișaje cu ecran tactil mai mare.
 Majoritatea tabletelor nu au capacitatea de a
accesa rețelele celulare și de obicei nu includ
receptoare GPS.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 22
Prezentare generală a dispozitivului mobil
Tablete și E-Readers (Cont)
 E-Readers, cum ar fi Amazon Kindle, sunt
dispozitive cu un scop special, cu afișaj alb-negru,
care au fost optimizate pentru citirea textului.
 Deși seamănă cu tabletele, le lipsesc multe dintre
caracteristicile și funcțiile pe care le oferă
tabletele.
 Multe au afișaje tactile care ușurează răsfoirea
paginilor, modificarea setărilor și accesarea
cărților electronice online.
 Pentru conectivitate, unii oferă conexiuni de date
celulare gratuite pentru descărcarea cărților dintr-
un anumit magazin, dar majoritatea se bazează
pe Wi-Fi.
 Durata de viață a bateriei E-Reader este de obicei
mai lungă decât la tablete. © 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 23
Prezentare generală a dispozitivului mobil
Purtabile: Ceasuri Inteligente și Trackere de Fitness
 Purtabilele sunt dispozitive inteligente care sunt destinate a
fi purtate pe corp sau atașate la îmbrăcăminte.
 Ceasurile inteligente sunt un tip de purtabile care include un
microprocesor, un sistem de operare special și aplicații.
• Senzorii din ceasurile inteligente pot strânge date despre diferite
aspecte ale corpului și pot utiliza Bluetooth pentru a raporta aceste
informații către alt dispozitiv
• Unele ceasuri inteligente se pot conecta direct la o rețea celulară,
pot utiliza servicii de localizare GPS, pot afișa notificări din aplicații
și pot stoca și reda muzică.

 Trackerele de fitness sunt similare cu ceasurile inteligente,


dar se limitează la monitorizarea organismului, cum ar fi
activitatea fizică, somnul și exercițiile fizice.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 24
Prezentare generală a dispozitivului mobil
Purtabile: Realitatea augmentată și virtuală
 În realitatea augmentată (AR), grafica computerului
este integrată cu ceea ce se vede în lumea reală.
• Suprapunerile grafice pot varia de la personaje de
desene animate într-un jos până la informații pentru
instruirea în gestionarea situațiilor de urgență.
 În realitatea virtuală (VR), un utilizator poartă o
cască specială care afișează grafica de la un
computer separat.
• Grafica este 3D imersivă și creează lumi foarte
realiste.
• Mișcările utilizatorului VR sunt detectate de senzori,
ce permit utilizatorului să interacționeze și să se
deplaseze în mediul virtual.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 25
Prezentare generală a dispozitivelor mobile
Laborator - Informații despre dispozitive mobile

În acest laborator, veți utiliza internetul, un jurnal tehnic sau un magazin local pentru a colecta
informații despre un dispozitiv Android și un dispozitiv iOS. Veți documenta specificațiile fiecărui
dispozitiv Android și iOS pe această foaie de lucru. Fiți pregătit să discutați deciziile dvs. cu
privire la dispozitivele selectate.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 26
Componente pentru laptop
Explicație video - Funcții externe unice pentru laptopuri

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 27
Componentele laptopului
Explicație video - Dispozitive de intrare comune și LED-uri pentru
laptop-uri

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 28
Componente pentru laptop
Plăci de bază
 Natura compactă a laptopurilor necesită o serie de componente interne ce se pot încadra într-o
cantitate mică de spațiu.
• Restricțiile de dimensiune duc la o varietate de factori de formă pentru o serie de componente de
laptop, cum ar fi placa de bază, RAM, CPU și dispozitivele de stocare.
• Unele componente de laptop, cum ar fi procesorul, pot fi proiectate pentru a utiliza mai puțină energie.
 Plăcile de bază pentru desktop au factori de formă standard.
• Dimensiunea și forma standard permit plăcilor de bază de la diverși producători să se încadreze în
carcase comune pentru desktop.
• Plăcile de bază pentru laptop variază în funcție de producător și sunt proprietare.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 29
Componentele laptopului
Componente interne
 Componentele interne ale laptopului sunt proiectate pentru a se încadra în spațiile limitate ale
factorului de formă al laptopului:
• RAM - Laptop-urile folosesc Small Outline Dual In-line Memory Modules (SODIMMs).
• CPU - Procesoarele laptop-urilor sunt proiectate pentru a utiliza mai puțină putere și pentru a crea mai
puțină căldură decât procesoarele calculatoarelor de tip desktop.
• Unități SATA - Dispozitivele de stocare ale laptopului au, de obicei, lățimea de 1.8in sau 2.5in.
• Unități cu stare solidă - Laptop-urile folosesc unități SSD pentru performanțe ridicate, dimensiuni mici
și consum redus de energie.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 30
Componentele laptopului
Taste cu funcții speciale
 Scopul tastei cu funcții (Fn) este de a activa o
funcție secundară pe o tastă cu dublu scop.
 Câteva exemple de funcții care pot fi accesate:
 Caracteristica accesată prin apăsarea tastei Fn
• Ecrane duale
în combinație cu o altă tastă este imprimată pe
• Setări de volum
tastă într-un font mai mic sau în culori diferite
sau printr-o pictogramă. • Opțiuni media, cum ar fi derulare înainte sau înapoi
• Luminozitatea tastaturii
• Orientarea ecranului
• Luminozitatea ecranului
• WiFi, celular și Bluetooth activat sau dezactivat
• Opțiuni media, cum ar fi redare sau derulare
• Touchpad activat sau dezactivat
• GPS pornit sau oprit
• Modul avion

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 31
Componentele laptopului
Explicație video - Stație de Andocare versus Multiplicator de
Porturi

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 32
Componente pentru laptop
Laborator - Cercetarea Stațiilor de Andocare și a Multiplicatoarelor
de Porturi
O stație de andocare folosește conexiuni care transformă un laptop într-un desktop conectând alte
echipamente periferice cum ar fi mausuri, tastaturi și monitoare. Un replicator de porturi are toate
sau aproape toate funcționalitățile unei stații de andocare; în general se conectează folosind USB
sau Thunderbolt.

În acest laborator, vă veți informa despre specificațiile unei stații de andocare speciale și un
replicator de porturi generic pentru un model de laptop specific. Fi pregătit să îți argumentezi
alegerile.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 33
Componentele ecranului unui laptop
Ecrane LCD, LED și OLED
 Există trei tipuri de display-uri pentru laptop-uri:
• Ecran cu cristale lichide (LCD) - Folosește în mod obișnuit Twisted Nematic (TN) sau Comutarea In-
Plane (IPS).
• Dioda care emite lumină (LED) - Utilizează mai puțină putere și are o durată de viață mai lungă decât
LCD-ul.
• Diodă organică cu lumină organică (OLED) - Folosită frecvent pentru dispozitive mobile și camere
digitale.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 34
Componentele ecranului unui laptop
Caracteristici display laptop
 Unele caracteristici comune ale display-ului laptopului includ:
• Ecrane detașabile - Unele laptopuri permit folosirea ecranului tactil ca o tabletă atunci când ecranul
este detașat.
• Ecrane tactile - Laptop-urile cu ecran tactil au o sticlă specială fixată pe partea din față a ecranului,
cunoscută sub numele de digitalizator.
• Comutatoare de decupare - Un întrerupător de deconectare ajută la economisirea energiei prin
oprirea afișajului.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 35
Componentele ecranului unui laptop
Luminare fundal și invertoarele
 Două tipuri comune de luminare fundal sunt:
• lampa fluorescentă cu catod rece (CCFL)
• Diodă care emite lumină (LED)
 Componentele display-ului includ:
• Lumini de fundal și invertoare
• Iluminare fluorescentă
• invertor
• Becuri de iluminare LED

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 36
Componentele ecranului unui laptop
Conectori la antena Wi-Fi
 Componentele Wi-Fi includ:
• Conectori la antena Wi-Fi - Antenele Wi-Fi din laptopuri sunt de
obicei situate deasupra ecranului.
• Cabluri de antenă Wi-Fi - Antena Wi-Fi este conectată la o placă
de bază fără fir printr-un cablu al antenei
• Ghiduri de sârmă pentru antena Wi-Fi - Firele sunt fixate de
monitor cu ajutorul ghidului firelor, localizat în lateralele ecranului.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 37
Componente ecranului unui laptop
Cameră web și microfon
 Majoritatea laptopurilor au astăzi o
cameră web și un microfon încorporate.
 Camera web este în mod normal
poziționată în partea superioară, centrală
a display-ului.
 Microfonul intern poate fi găsit adesea
lângă camera web.
• Unii producători pot plasa microfonul
lângă tastatură sau pe partea laterală a
laptopului.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 38
7.2 Configurarea laptopului

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 39
Configurare setări de alimentare
Gestionarea consumului de energie
 Configurarea setărilor de alimentare ale laptopului pentru o mai bună administrare este
importantă pentru a vă asigura că bateria este utilizată în mod eficient.
 Procesul de administrare a energiei controlează fluxul de electricitate către componentele
unui calculator.
 Advanced Configuration și Power Interface (ACPI) creează o punte de legătură între
hardware și sistemul de operare și permit tehnicienilor să creeze un plan de administrare a
sursei de curent pentru a obține cea mai bună performanță a laptopului.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 40
Configurare setări de alimentare
Gestionarea setărilor ACPI din BIOS
 În mod frecvent tehnicienii sunt rugați să configureze
setările sursei de alimentare prin schimbarea setărilor
găsite în BIOS.
 Prin configurarea setărilor de alimentare din BIOS, se
pot schimba următoarele:
• Starea de sistem
• Baterie si optiuni AC
• Administrarea temperaturii
• Administrarea energiei pentru magistrala UPC PCI
• Setarea Wake on LAN (WOL)
 Opțiunea de administrare a alimentării ACPI trebuie să
fie activă în BIOS sau UEFI pentru a permite
sistemului de operare să configureze toate stările de
administrare a alimentarii.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 41
Configurare setări de alimentare
Demonstrație video - gestionarea opțiunilor de alimentare a
laptopului

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 42
Configurare wireless
Bluetooth
• Caracteristica tehnică a Bluetooth-ului este descrisă în standardul 802.15.1 emis de către
Institutul de Ingineri în Electronică şi Electrotehnică (IEEE).

• Dispozitivele Bluetooth sunt capabile să transmită semnale cu voce, muzică, imagini video
şi date.

• Distanţa unei reţele personale Bluetooth (PAN) este limitată de cantitatea de electricitate
folosită de către dispozitivele din reţea.
• Cea mai comună tehnologie Bluetooth are o autonomie de aproximativ 10 m.

• Măsurile de securitate sunt incluse în standardul Bluetooth.


• Pentru prima oară când un dispozitiv Bluetooth se conectează, dispozitivul este
autentificat folosind un număr personal de identificare (PIN).
• Acest lucru este cunoscut sub numele de împerechere. Bluetooth-ul este compatibil
atât cu criptarea pe 128 de biţi cât şi cu PIN-ul de autentificare.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 43
Configurare wireless
Conexiuni Bluetooth Laptop
 Windows activează implicit conexiunile la dispozitivele Bluetooth.

• Dacă conexiunea nu este activă, căutați un comutator în față


sau pe partea laterală a laptopului.
• Unele laptopuri pot avea o tastă cu funcție specială pe tastatură
pentru a activa conexiunea.
 Dacă un laptop nu include tehnologie Bluetooth, puteți achiziționa
un adaptor Bluetooth care se conectează la un port USB.
 Înainte de a instala și a configura un dispozitiv:

1. Asigurați-vă că Bluetooth este activat din BIOS.


2. Porniţi dispotitivul pentru a deveni detectabil pentru Windows.
3. Utilizaţi Vrăjitorul pentru Bluetooth pentru a căuta şi descoperi
dispozitive Bluetooth care se află în modul de detectare.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 44
Configurare wireless
Demonstrație video - Configurare Bluetooth

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 45
Configurare wireless
Rețele WAN celulare
 Laptopurile cu capacităţi integrate de reţea WAN celulară nu necesită
instalări de software sau antene şi accesorii adiţionale.
• Unele laptopuri pot utiliza o tastă cu funcție specială de pe tastatură
pentru a activa conexiunea sau un comutator fizic din partea frontală
sau laterală a laptopului.
 Unele telefoane mobile oferă funcţionalitatea de punct mobil de acces
la internet wireless.
• Această conexiune, cunoscută sub numele de tethering, poate fi
făcută utilizând Wi-Fi, Bluetooth sau utilizând un cablu USB.
 Atunci când un telefon mobil permite dispozitivelor Wi-Fi să se
conecteze și să utilizeze rețeaua de date mobile, se numește hotspot.
• Puteți accesa, de asemenea, o rețea celulară folosind un dispozitiv
hotspot celular.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 46
Configurare wireless
Wifi
 Laptop-urile accesează de obicei internetul folosind adaptoare wireless.

 Acestea pot fi construite în laptop sau atașate la acesta printr-un port de expansiune sau un
port USB.
• Cardurile Mini-PCI sunt capabile de conexiuni LAN 802.11a, 802.11b și 802.11g wireless.
• Cardurile Mini-PCIe și PCI Express Micro acceptă standardele de mai sus și 802.11n și
802.11ac.

Mini-PCI PCI Express Micro


Mini-PCIe © 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 47
Configurare wireless
Demonstrație video - configurare Wi-Fi

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 48
7.3 Componentele hardware
ale unui laptop și
configurarea și instalarea
acestora

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 49
Opțiuni de extensie
Carduri Express
• Magistrală Expres: ExpressCard/54
• Dimensiune: 75 mm x 54 mm
• Thickness: 5mm
• Interface: PCI Express, USB 2.0, or
USB 3.0
• Exemple: cititor de carduri
inteligente, cititor Compact Flash,
unitate de disc de 1,8 inch

• Magistrală Expres: ExpressCard/34


• Dimensiune: 75 mm x 54 mm
• Grosime: 5mm
• Interfață: PCI Express, USB 2.0 sau
USB 3.0
• Examples: Firewire, TV Tuner,
Wireless NIC
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 50
Sloturi de expansiune
Memorie flash
 Unitate flash externă
• Un dispozitiv de stocare amovibil care se conectează la
un port de extensie, cum ar fi USB, eSATA sau Firewire.
• Unitățile flash oferă acces rapid la date, fiabilitate ridicată
și consum redus de energie.
 Carduri flash
• Un card flash este un dispozitiv de stocare a datelor care
folosește memorie flash pentru a stoca informații.
• Cardurile Flash sunt mici, portabile și nu necesită nicio
putere pentru a menține date.

 Cititoare de carduri flash


• Majoritatea laptopurilor moderne dispun de un cititor de
carduri flash cu Securitate Digitală (SD) și Securitate
Digitală de Înaltă Capacitate (SDHC).

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 51
Sloturi de expansiune
Cititor de carduri inteligente
 Un card inteligent este similar cu un card de credit, dar are
un microprocesor încorporat care poate fi încărcat cu
date.
• Poate fi utilizat pentru apeluri telefonice, plăți electronice în
numerar și alte aplicații.
• Microprocesorul de pe cardul inteligent poate deține mult
mai multe informații decât cel a unei benzi magnetice.
 Cititoarele de carduri inteligente sunt folosite pentru a citi
și a scrie pe carduri inteligente.
 Există două tipuri de cititoare de carduri inteligente:
• Contact - Acest tip de cititor necesită o conexiune fizică la
card, realizată prin inserarea cardului în cititor
• Contactless - Acest tip de cititor funcționează pe o
frecvență radio care comunică atunci când cardul se apropie
de cititor. © 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 52
Sloturi de expansiune
Memoria SODIMM
 Majoritatea computerelor desktop folosesc memorie
care se încadrează într-un slot DIMM.
 Majoritatea laptop-urilor folosesc un model mai mic
pentru cip-ul de memorie, numit SODIMM. Notă:
SODIMM-urile se pot clasifica în versiuni DDR.
Modele diferite de laptopuri necesită diferite tipuri de
SODIMM.
 .La majoritatea laptop-urilor, memoria RAM este
introdusă într-un slot din partea inferioară a carcasei.
• La unele laptop-uri, tastatura trebuie scoasă pentru a
avea acces la slot-urile pentru RAM.
 Puteţi vizualiza capacitatea memorie RAM instalată
în ecranul POST, BIOS sau în fereastra de proprietăţi
a sistemului.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 53
Sloturi de expansiune
Demonstrație video - Instalați SODIMM

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 54
Înlocuirea componentelor laptopului
Prezentare generală asupra înlocuirilor componentelor hardware
 Unele părți ale unui laptop, în mod normal numite Unități înlocuibile de Utilizator (CRU-uri),
pot fi înlocuite de către client.
• CRU-urile includ componente cum ar fi bateria laptop-ului și memoria RAM.
 Componentele care nu trebuie înlocuite de client se numesc Piese Înlocuibile pe Teren (Field
Replaceable Units - FRU)
• În categoria FRU sunt incluse componente cum ar fi placa de bază, ecranul LCD, și tastatura.
 Următoarele sunt tipurile de reparații efectuate în centrele locale de reparații:
• Diagnostic la nivel hardware și software
• Transfer de date și recuperare
• Înlocuire tastatură și ventilator
• Curățarea internă a laptopului
• Repararea ecranului
• Repararea invertorului LCD și a luminii de fundal
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 55
Înlocuirea componentelor laptopului
Înlocuirea tastaturii

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 56
Înlocuirea componentelor laptopului
Înlocuirea ecranului

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 57
Înlocuirea componentelor laptopului
Laborator - Cercetare Ecrane de laptop
În acest laborator, veți utiliza internetul sau un magazin local pentru a
colecta informații și apoi înregistra specificațiile pentru afișarea unui laptop
pe această foaie de lucru.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 58
Înlocuirea componentelor laptopului
Alimentare
 Acestea sunt câteva semne că poate fi necesară
înlocuirea bateriei:
• Bateria nu se menţine după încărcare.
• Bateria se supraîncălzește.
• Bateria se scurge.
 Dacă vă confruntaţi cu probleme pe care le suspectaţi că
sunt legate de baterie, schimbaţi-o cu o baterie
compatibilă despre care ştiţi că funcţionează bine.
• O baterie de schimb trebuie să fie cel puţin la nivelul
specificaţiilor producătorului laptop-ului.
• Bateriile noi trebuie să aibă același factor de formă ca şi
bateria originală.
• Tensiunile, intervalele de putere şi adaptoarele de curent
alternativ trebuie să respecte specificaţiile producătorului.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 59
Înlocuirea componentelor laptopului
Demonstrație video - Înlocuire jack DC

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 60
Înlocuirea componentelor laptopului
Laborator- Cercetare Baterii laptop
În acest laborator, veți utiliza internetul sau un magazin local pentru a colecta
informații și apoi înregistrați specificațiile pentru o baterie de laptop.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 61
Înlocuirea componentelor laptopului
Depozitare internă și unitate optică
 Factorul de formă al unui dispozitiv de stocare intern
este mai mic pentru un laptop decât pentru un
computer desktop.
• Unitățile pentru laptop au 4,57 cm. sau 6,35 cm în
lățime.
 Majoritatea dispozitivelor de stocare sunt CRU, cu
excepția cazului în care o garanție necesită asistență
tehnică.
• Pe majoritatea laptopurilor, hard disk-ul intern și
unitatea optică internă sunt introduse în goluri care
sunt protejate de un capac detașabil al carcasei.
• Pe unele laptopuri, tastatura trebuie scoasă pentru a
accesa aceste unități.
 Pentru a vizualiza dispozitivele de stocare instalate
în prezent, verificați ecranul POST sau BIOS. © 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 62
Înlocuirea componentelor laptopului
Demonstrație video - Depozitare internă și înlocuire unitate optică

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 63
Cercetare Înlocuirea componentelor laptopului
Laborator - Cercetare Drivere Laptop
În acest laborator, veți utiliza internetul sau un depozit local pentru a
colecta informații despre stocare și unități optice pentru un laptop.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 64
Înlocuirea componentelor laptopului
Demonstrație video - Înlocuire card wireless

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 65
Înlocuirea componentelor laptopului
Demonstrație video - Înlocuire difuzoare

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 66
Înlocuirea componentelor laptopului
Demonstrație video - Înlocuire procesor

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 67
Înlocuirea componentelor laptopului
Demonstrație video - Înlocuire placă de bază

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 68
Înlocuirea componentelor laptopului
Demonstrație video - Cadre din plastic

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 69
7.4 Hardware pentru alte
dispozitive mobile

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 70
Hardware pentru alte dispozitive mobile
Piese de telefon mobil
 Telefonul mobil conține una sau mai multe dintre
aceste părți înlocuibile:
• Memorie, o cartelă SIM și o baterie.
 O cartelă SIM conține informații utilizate pentru
autentificarea unui dispozitiv de către furnizorii de
telefonie mobilă și date.
• Cartela poate deține, de asemenea, date despre
utilizatori, precum contacte personale și mesaje text.
 Un card Secure Digital (SD) este utilizat pentru a
adăuga memorie dispozitivelor mobile.
 Când un dispozitiv mobil se defectează, acesta este de
obicei trimis producătorului pentru reparație sau
înlocuire.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 71
Alte dispozitive mobile
Conectivitate cu fir
 Un cablu mini-USB este utilizat pentru a conecta un dispozitiv mobil la un încărcător de priză
electrică sau la un alt dispozitiv pentru a încărca și / sau a transfera date.
 Un cablu și un port USB-C pot fi conectate în orice direcție și sunt utilizate pe dispozitivele
mobile pentru a vă conecta la un încărcător de priză electrică sau la un alt dispozitiv pentru a
încărca și / sau a transfera date.
 Un cablu micro-USB este utilizat pentru a conecta un dispozitiv mobil la un încărcător de priză
electrică sau la un alt dispozitiv pentru a încărca și / sau a transfera date.
 Un cablu și un port Lightning este utilizat pentru conectarea dispozitivelor Apple la
computerele gazdă și la alte periferice, cum ar fi încărcătoarele de baterii USB, monitoarele și
camerele foto.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 72
Alte dispozitive mobile
Conexiuni wireless și conexiuni la internet partajate
 Pe lângă Wi-Fi, dispozitivele mobile folosesc și următoarele conexiuni wireless:
• Comunicare în câmp apropiat (NFC) - NFC permite dispozitivelor mobile să stabilească comunicații
radio cu alte dispozitive, prin plasarea dispozitivelor aproape sau prin atingerea acestora.
• Infraroșu (IR) - Dacă un dispozitiv mobil este activat IR, acesta poate fi utilizat pentru a controla de la
distanță alte dispozitive controlate IR, cum ar fi un televizor sau echipamente audio.
• Bluetooth - Acesta permite schimbul de date pe o distanță scurtă între două dispozitive compatibile
Bluetooth sau conectarea la alte dispozitive periferice cu Bluetooth, cum ar fi boxe sau căști
 Conexiunea de internet a unui smartphone poate fi partajată cu alte dispozitive.
• Tether - Acesta folosește telefonul mobil ca modem pentru un alt dispozitiv, cum ar fi o tabletă sau un
laptop.
• Hotspot mobil - Un hotspot este acel punct în care dispozitivele se conectează utilizând Wi-Fi pentru
a partaja o conexiune de date celulare.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 73
Dispozitive mobile specializate
Dispozitive purtabile
 Dispozitivele purtabile sunt accesorii sau articole
de îmbrăcăminte ce conțin dispozitive de calcul în
miniatură.
• Ceasurile inteligente, monitoarele de fitness și
căștile inteligente sunt câteva exemple.
 Monitoarele de fitness măsoară și colectează
activitatea și se pot conecta cu alte dispozitive ce
sunt conectate la internet pentru a transmite datele
colectate.
 Căștile VR oferă utilizatorului o experiență
completă de imersiune care închide lumea fizică.
 Căștile de realitate augmentată (AR) suprapun
elemente digitale peste o vedere live a lumii fizice,
adesea folosind camera unui smartphone.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 74
Dispozitive mobile specializate
Dispozitive de specialitate
 Există multe alte tipuri de dispozitive inteligente care
beneficiază de conectivitate la rețea și funcții avansate.
 Sistem de poziționare globală (GPS) este un sistem de
navigație prin satelit.
• Sateliții GPS sunt localizați în spațiu și transmit semnale
înapoi pe Pământ.
 Un cititor electronic, sau un e-reader, este un dispozitiv
optimizat pentru citirea cărților electronice, e-books,
ziarelor și a altor documente.
• Acestea au conexiune Wi-Fi sau celular pentru a descărca
conținut.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 75
7.5 Conectivitate la rețea și
e-mail

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 76
Rețele de date wireless și celulare
Rețele de date wireless
 Capacitatea unui laptop, tabletă sau telefon mobil de a se conecta fără fir la internet le-a oferit
oamenilor libertatea de a lucra, de a învăța, de a comunica și de a se juca oriunde doresc.
 Dispozitivele mobile au de obicei două opțiuni de conectare la internet fără fir:
• Wi-Fi - Conexiunea de rețea wireless este furnizată folosind setările locale Wi-Fi.
• Celular - conexiunea de rețea wireless este oferită contra cost folosind date celulare Rețelele
celulare necesită turnuri celulare și sateliți pentru a crea o plasă de acoperire globală.
 Wi-Fi este de obicei preferat în fața unei conexiunu celulară, deoarece este de obicei gratuită,
iar radiourile Wi-Fi utilizează mai puțină energie a bateriei decât radioul celular.
 Multe companii, organizații și locații oferă, de asemenea, conexiuni Wi-Fi gratuite pentru a
atrage clienții.
 Este important să luați măsuri de precauție și să vă asigurați rețelele Wi-Fi de acasă. Utilizați
cea mai înaltă structură de securitate Wi-Fi posibilă și utilizați criptarea, precum o conexiune
VPN.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 77
Rețele de date wireless și celulare
Laborator - Wi-Fi mobil

În acest laborator, veți activa și dezactiva radioul Wi-Fi, veți uita o rețea
Wi-Fi găsită și veți găsi și vă veți conecta la o rețea WiFi.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 78
Rețele de date wireless și celulare
Standarde de comunicare celulară
 Standardele celulare nu au fost adoptate uniform în întreaga lume, astfel încât unele telefoane mobile
pot funcționa doar într-o țară și nu funcționează în alte țări.
 Tehnologia celulară a evoluat aproximativ la fiecare 10 ani.
• 1G - Introdusă în anii 1980, standardele de primă generație (1G) au folosit standarde analogice.
• 2G - Introducesă în anii ’90, standardele din a doua generație (2G) au trecut de la standardele analogice la cele
digitale. 2G a furnizat viteze de până la 1 Mb / s și a acceptat o calitate mai mare a apelurilor. 2G a introdus de
asemenea Serviciul de mesaje scurte (SMS) și Serviciul de mesaje multimedia (MMS).
• 3G - Introdus la sfârșitul anilor '90, standardele de a treia generație (3G) au permis viteze de până la 2 Mb / s pentru a
sprijini accesul la internet mobil, navigarea web, apeluri video, streaming video și partajarea de imagini.
• 4G - Introdus la sfârșitul anilor 2000, standardele 4G permit viteze de 100 Mb / s și până la 1 Gb / s pentru a sprijini
serviciile de jocuri, conferințe video de înaltă calitate și televiziune de înaltă definiție. Evoluția pe termen lung (LTE)
adaugă îmbunătățiri la 4G.
• 5G - Prezentat în 2019, 5G este cel mai recent standard. Este mai eficient decât standardele anterioare și poate
suporta viteze de până la 20 Gb / s.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 79
Rețele de date wireless și celulare
Modul avion
 Majoritatea dispozitivelor mobile au o setare
numită Modul avion.
• Această setare dezactivează toate radio-urile
celulare, precum și Wi-Fi și Bluetooth.
• Majoritatea funcțiilor dispozitivelor mobile sunt
încă utilizabile, dar comunicarea nu este
posibilă.
 Modul avion este util atunci când călătoriți într-
un avion sau când călătoriți undeva unde
accesul la date este interzis sau scump.
 De asemenea, puteți activa sau dezactiva
accesul celular specific pe un dispozitiv în loc
să utilizați setarea Mod avion.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 80
Rețele de date wireless și celulare
Hotspot
 Un hotspot este atunci când un dispozitiv celular
este utilizat pentru a furniza o conexiune la internet
la alte dispozitive.
• Un telefon mobil poate fi utilizat ca o punte de acces
la internet, prin rețeaua operatorului de telefonie
mobilă..
• Dispozitivele Wi-Fi pot selecta dispozitivul celular
prin conexiunea sa Wi-Fi.
 Pentru a activa un dispozitiv iOS să devină un
hotspot personal, atingeți Hotspot personal
• Funcția Hotspot personal iOS poate conecta, de
asemenea, dispozitivele conectate prin Bluetooth
sau USB la internet.
 Uneori hotspot este denumit tethering.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 81
Bluetooth
Bluetooth pentru dispozitive mobile
 Dispozitivele Bluetooth obișnuite pentru dispozitive
mobile includ:
• Difuzoare wireless
• Căști wireless
• Tastatură sau mouse wireless
• Console wireless de jocuri

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 82
Rețele de date wireless și celulare
Asociere Bluetooth
 Asocierea Bluetooth este atunci când două
dispozitive Bluetooth stabilesc o conexiune pentru a
partaja resurse.
• Când un dispozitiv Bluetooth se află în modul de
descoperire, acesta transmite informații despre dispozitiv
prin Bluetooth, cum ar fi numele dispozitivului, serviciile pe
care dispozitivul le poate utiliza și clasa Bluetooth.

 În timpul procesului de asociere, un PIN poate fi


solicitat pentru a autentifica procesul de împerechere
• Codul PIN este adesea un număr, dar poate fi, de
asemenea, un cod numeric sau o parolă.
• PIN-ul este stocat folosind servicii de împerechere, deci nu
trebuie să fie introdus data viitoare când dispozitivul
încearcă să se conecteze.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 83
Configurarea e-mailului
Introducere în e-mail
 Structura emailului se bazează pe servere de e-
mail și clienți de e-mail
 Serverele de e-mail necesită software de e-mail,
cum ar fi Microsoft Server Exchange.
• Exchange este, de asemenea, un manager de
contacte și un software de calendare.
• Utilizează o arhitectură proprietară de mesagerie
numită Messaging Application Programming
Interface (MAPI).
• MAPI este utilizat de clientul Microsoft Office
Outlook pentru a vă conecta la serverele
Exchange, pentru a furniza servicii de
administrare de e-mail, calendar și contacte.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 84
Configurarea e-mailului
Introducere în e-mail (Cont)
 Clientii si serverele de e-mail folosesc diverse protocoale si standarde pentru schimbul de
e-mailuri.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 85
Configurarea e-mailului
Introducere în e-mail (Cont)
 Clienții de e-mail trebuie să fie instalați pe un dispozitiv mobil.
• Mulți clienți pot fi configurați folosind un wizard, cu toate acestea, trebuie să știți informațiile cheie
pentru a configura un cont de e-mail.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 86
Configurarea e-mailului
Configurare prin e-mail Android
 Dispozitivele Android sunt capabile să utilizeze aplicații de comunicare avansate și servicii de
date.
• Multe dintre aceste aplicații și funcții necesită utilizarea serviciilor web furnizate de Google.
 Când configurați un dispozitiv mobil Android pentru prima dată, vi se solicită să vă conectați la
contul Google cu adresa de e-mail și parola de la Gmail.
• Prin conectarea la contul dvs. Gmail, magazinul Google Play, backup-ul datelor și setărilor, precum
și alte servicii Google devin accesibile.
• Dispozitivul sincronizează contactele, e-mailurile, aplicațiile, conținutul descărcat și alte informații
de la serviciile Google.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 87
Configurarea e-mailului
Configurare e-mail iOS
 Dispozitivele iOS sunt livrate cu o aplicație de stocare Mail care poate gestiona mai multe conturi de e-
mail simultan.
• Aplicația Mail acceptă, de asemenea, o serie de tipuri de conturi de e-mail diferite, inclusiv iCloud, Yahoo, Gmail, Outlook
și Microsoft Exchange.

 Pentru a configura un dispozitiv iOS, este necesar un ID Apple.


• Un ID Apple este utilizat pentru a accesa Apple App Store, iTunes Store și iCloud.
• Toate dispozitivele, aplicațiile și conținutul iOS sunt legate de ID-ul dvs. Apple.

 Email-ul iCloud este gratuit și vine cu spațiu de stocare la distanță pentru copii de rezervă, e-mailuri și
documente.
 Când un dispozitiv iOS este pornit pentru prima dată, Asistentul de configurare vă ghidează prin procesul
de conectare a dispozitivului și conectarea cu sau crearea unui ID Apple.
 Puteți restaura setările, conținutul și aplicațiile de pe un alt dispozitiv iOS, printr-o copie de rezervă
iCloud, în timpul procesului de configurare.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 88
Configurarea e-mailului
Internet E-mail
 Serviciul de e-mail este furnizat folosind ori:
• E-mail local - Serverul de e-mail este gestionat de un departament IT
local, precum o rețea școlară, o rețea de afaceri sau o rețea a unei
organizații.
• Internet E-mail - Serviciul de e-mail este găzduit pe internet și controlat
de un furnizor de servicii, cum ar fi Gmail.
 Utilizatorii pot accesa căsuțele de e-mail online folosind:
• Aplicația de e-mail mobilă implicită, inclusă în sistemul de operare, cum ar
fi iOS Mail.
• Client de e-mail bazat pe browser, cum ar fi Mail, Outlook, Windows Live
Mail și Thunderbird.
• Aplicații de e-mail, inclusiv Gmail și Yahoo.
• Aplicațiile de e-mail oferă o experiență de utilizator mai bună în
comparație cu interfața web.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 89
Sincronizarea dispozitivului mobil
Tipuri de date de sincronizat
 Multe persoane folosesc o combinație de  Există multe tipuri diferite de date ce pot fi
dispozitive desktop, laptop, tabletă și sincronizate:
smartphone pentru a accesa și stoca informații. •
Contacte
 Sincronizarea datelor este schimbul de date • Aplicații
între două sau mai multe dispozitive, • E-mail
menținând în același timp date consistente pe
• Imagini, muzică, videoclipuri, documente
aceste dispozitive.
• Calendar
 Metodele de sincronizare includ sincronizarea
• Marcaje
cu cloud, cu un desktop și cu un automobil.
• Date despre locație
• Date de social media
• E-books
• Parole

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 90
Sincronizarea dispozitivului mobil
Activarea sincronizării
 Sincronizarea înseamnă de obicei sincronizarea  Dispozitivele iOS acceptă două tipuri de
datelor. sincronizare:
 Dispozitivele Android vă pot sincroniza contactele • Backup - Copiază datele dvs. personale de pe telefon
pe computer și include setările pentru aplicații, mesajele
și alte date, inclusiv cele de pe Facebook, Google text, mesajele vocale și alte tipuri de date.
și Twitter.
• Sync - Copiază aplicații noi, muzică, videoclipuri sau
• Toate dispozitivele care utilizează același cont Google cărți de pe iTunes pe telefonul tău și de pe telefonul tău
vor avea acces la aceleași date. pe iTunes, rezultând o sincronizare completă pe ambele
dispozitive.
 Android Sync permite, de asemenea, utilizatorului
să aleagă tipurile de date pe care dorește să le  Mai multe opțiuni utile sunt disponibile atunci când
sincronizeze. efectuați sync sau backup pe iOS:

 Dispozitivele Android acceptă, de asemenea, • Locație de stocare backup


sincronizarea automată prin AutoSync. • Backup direct de pe un dispozitiv iOS
• Sincronizare prin Wi-Fi

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 91
Sincronizarea dispozitivului mobil
Tipuri de sincronizare a conexiunii
 Pentru a sincroniza date între dispozitive, dispozitivele
utilizează conexiuni USB sau Wi-Fi.
 Majoritatea dispozitivelor Android nu au un program desktop
pentru efectuarea sincronizării datelor. Majoritatea utilizatorilor
se sincronizează cu diferitele servicii web Google.
 Dispozitivele iOS pot utiliza sincronizarea USB sau Wi-Fi
pentru a se sincroniza cu iTunes.
• Pentru a utiliza sincronizarea Wi-Fi, dispozitivul iOS trebuie să
se sincronizeze mai întâi cu iTunes folosind un cablu USB.
 Microsoft oferă, de asemenea, stocare în cloud pentru
sincronizarea datelor între dispozitive prin utilizarea OneDrive.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 92
7.6 Tehnici de întreținere
preventivă pentru laptopuri
și alte dispozitive mobile

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 93
Întreținere planificată pentru laptopuri și alte dispozitive mobile
Motivul pentru întreținere
 Deoarece laptopurile și dispozitivele mobile sunt portabile, ele
sunt utilizate în diferite tipuri de medii.
• Drept urmare, acestea sunt mai susceptibile ca computerele
desktop să fie expuse la materiale și situații nocive, inclusiv
murdărie și contaminare, vărsări, picături, căldură sau frig excesiv
și umiditate excesivă.
 Într-un laptop, multe componente sunt plasate într-o zonă foarte
mică direct sub tastatură.
• Vărsarea lichidului pe tastatură poate duce la daune interne
grave.
 Îngrijirea și întreținerea corectă pot ajuta componentele
laptopului să funcționeze mai eficient și să prelungească durata
de viață a echipamentelor.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 94
Întreținere planificată pentru laptopuri și alte dispozitive mobile
Program de întreținere preventivă pentru laptop
 Programul de întreținere preventivă pentru un laptop poate include practici unice pentru o anumită
organizație, dar ar trebui să includă, de asemenea, procedurile standard de curățare, întreținere
hard disk și actualizări software.
 Întreținerea de rutină include curățarea lunară a acestor componente pentru laptop:
• Carcasa exterioară
• Răcirea gurii de aerisire și porturi I / O
• Display
• Tastatură
• Touchpad
 Când curățați un laptop, nu folosiți agenți de curățare sau soluții care conțin amoniac dur.
• Utilizați materiale neabrazive, inclusiv aer comprimat, soluții de curățare ușoară, cârpe de bumbac, și
o cârpă moale, fără scame.
© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco
Confidential 95
Întreținere planificată pentru laptopuri și alte dispozitive mobile
Programul de întreținere preventivă pentru dispozitive mobile
 Dispozitivele mobile pot fi deteriorate de picături, exces de
umiditate, căldură sau frig
 Ecranul tactil ar trebui să fie protejat cu ajutorul unui ecran
protector.
 Întreținerea preventivă pentru dispozitive mobile necesită doar
trei sarcini de bază:
• Curățați cu o cârpă moale fără scame și soluția de curățare să fie
concepută pentru un ecran tactil.
• Back-up-ul datelor la o altă sursă sau la o unitate cloud.
• Actualizați sistemul de operare și aplicațiile atunci când sunt
disponibile actualizări.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 96
7.7 Procesul de bază al
depanării pentru laptopuri și
alte dispozitive mobile

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 97
Șase pași de depanare Laptop-uri și alte dispozitive mobile
Paşi pentru depanare

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 98
Șase pași de depanare
Laptop-uri și alte dispozitive mobile Identificarea problemei

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 99
Șase pași de depanare Laptop-uri și alte dispozitive mobile
Stabilirea unei Teorii a Cauzelor Probabile

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 100
Șase pași de depanare Laptop-uri și alte dispozitive mobile
Testarea teoriei pentru a determina cauza

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 101
Șase pași de depanare Laptop-uri și alte dispozitive mobile
Stabilirea unui plan de acțiune pentru rezolvarea problemei și
implementarea soluției

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 102
Șase pași de depanare Laptop-uri și alte dispozitive mobile
Verificarea întregii funcționalități a sistemului și implementarea
măsurilor preventive

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 103
Șase pași de depanare Laptop-uri și alte dispozitive mobile
Documentarea descoperililor, acțiunilor și rezultatelor

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 104
Probleme și soluții pentru laptop-uri și alte dispozitive mobile comună
Identificarea problemelor comune și a soluțiilor
Problemele laptopurilor și a altor dispozitive mobile pot fi atribuite
hardware-ului, software-ului, rețelei, sau o combinație a celor trei. Veți
rezolva anumite tipuri de probleme mai des decât altele.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 105
Depanarea de bază pentru Laptop-uri și alte dispozitive mobile
Probleme comune și soluții pentru laptop-uri și alte dispozitive
mobile

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 106
Depanarea de bază pentru Laptop-uri și alte dispozitive mobile
Probleme comune și soluții pentru alte dispozitive mobile

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 107
Probleme comune și soluții pentru laptop-uri și alte dispozitive mobile
Laborator - Cercetare Probleme Laptop
Laptopurile folosesc adesea piese proprietare. Pentru a găsi informații
despre piesele de schimb, poate fi necesar să cercetați site-ul web al
producătorului laptop-ului.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 108
Probleme comune și soluții pentru laptop-uri și alte dispozitive mobile
Laborator - Adunare informațiilor de la client
În acest laborator, veți acționa ca un tehnician call center și veți crea întrebări
închise și deschise pentru un client, despre o problemă cu un laptop.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 109
Probleme comune și soluții pentru laptop-uri și alte dispozitive mobile
Laborator - Investigare site-urilor de suport
In acest laborator, veti investiga serviciile oferite de o companie locală de
reparații laptop-uri sau site-ul de suport al unui producător laptop. Folosește
internetul sau telefonul pentru a localiza firma care repară laptop-uri sau site-ul
producătorului laptop-ului tău.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 110
7.8 Rezumatul capitolului

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 111
Concluzie
Capitolul 7: Laptop-uri și alte dispozitive mobile
 Explicați caracteristicile și funcțiile laptop-urilor și altor dispozitive mobile.

 Explicați cum se configurează setările de alimentare pentru laptop și setările wireless.

 Explicați cum să eliminați și să instalați componentele laptopului.

 Descrie scopul și caracteristicile altor dispozitive mobile.f other mobile devices.

 Explicați modul în care se configurează conexiunea la rețea și e-mail de pe dispozitive mobile.

 Explicați tehnici comune de întreținere preventivă pentru laptop-uri și alte dispozitive mobile.

 Explain how to troubleshoot Laptops and other MoExplicați cum se depanează Laptop-urile și alte
dispozitive mobile.bile Devices.

© 2016 Cisco și/sau membrii săi. Toate drepturile rezervate. Cisco


Confidential 112

S-ar putea să vă placă și

  • ITE7 Chp3
    ITE7 Chp3
    Document62 pagini
    ITE7 Chp3
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • ITE7 Chp1
    ITE7 Chp1
    Document54 pagini
    ITE7 Chp1
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • ITE7 Chp2
    ITE7 Chp2
    Document46 pagini
    ITE7 Chp2
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • ITE7 Chp12
    ITE7 Chp12
    Document64 pagini
    ITE7 Chp12
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • ITE7 Chp11
    ITE7 Chp11
    Document182 pagini
    ITE7 Chp11
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • ITE7 Chp6
    ITE7 Chp6
    Document60 pagini
    ITE7 Chp6
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • ITE7 Chp5
    ITE7 Chp5
    Document71 pagini
    ITE7 Chp5
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • ITE7 Chp13
    ITE7 Chp13
    Document99 pagini
    ITE7 Chp13
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • ITE7 Chp10
    ITE7 Chp10
    Document41 pagini
    ITE7 Chp10
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • ITE7 Chp8
    ITE7 Chp8
    Document59 pagini
    ITE7 Chp8
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • Tema 13
    Tema 13
    Document4 pagini
    Tema 13
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • Tema 5
    Tema 5
    Document3 pagini
    Tema 5
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • Tema 1
    Tema 1
    Document2 pagini
    Tema 1
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • Tema 3 PDF
    Tema 3 PDF
    Document5 pagini
    Tema 3 PDF
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • Convertor de Cod
    Convertor de Cod
    Document4 pagini
    Convertor de Cod
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • Cultura Fizică Și Stresul
    Cultura Fizică Și Stresul
    Document7 pagini
    Cultura Fizică Și Stresul
    Alexandru
    Încă nu există evaluări
  • Bare
    Bare
    Document1 pagină
    Bare
    Alexandru
    Încă nu există evaluări