Autocontrolul - baza inteligentei emotionale (I

Socrate a stiut perfect acest lucru. Daca vrei sa reusesti in viata (sau in afaceri) trebuie sa te cunosti pe tine insuti. Acesta este primul pas in aproape orice intreprinzi, pentru oricine doreste sa atinga un anume scop, talentul este de a-ti asculta propriile emotii, dorinte, vise si nevoi este la fel de important ca si a-i asculta si intelege pe ceilalti.

Pe langa aceasta, a actiona in functie de ceea ce ai inteles din propriile emotii (si din cele ale celorlalti) este la fel de important. Exista momente in care fiecare dintre noi isi doreste cu disperare sa tipe la sefi sau la colegi pentru ca au incalcat acea bariera intima, peste care nu are voie sa treaca, pentru ca au intrat peste un proiect personal, pentru ca au deposit limitele, pentru ca sulfa in ceafa, asteptand un moment de neatentie, pentru ca profita de absenta noastra sau pentru ca, pur si simplu, joaca vechea piesa a afacerilor reci si crude. Acestea sunt sentimente naturale. Toti trecem prin asa ceva din cand in cand. Motivele pot fi diverse, dar reactia (pe care de obicei o stapanim) este aceeasi.

Cel mai important, ceea ce conteaza cu adevarat este ce FACEM cu aceste sentimente si emotii. Controlul maniei si a frustraii, stapanirea de sine si capacitatea de a lucra efficient si productive in cele mai stresante circumstante reprezinta factori esentiali ai efortului depus pentru atingerea unui anumit tel. din nefericire, schimbarea raspunsului emotional in cazul interactiunii cu cei din jur este considerata modificare a stilului de viata. Si, dupa cum bine se stie, acest gen de schimbari este cel mai greu de implementat si mentinut.

Dupa obiceiurile proaste, ineficiente si chiar daunatoarear putea fi schimbate la fel de repede pe cat se capata, am duce toti vieti ideale. O astfel de schimbare a comportamentului, esentiala in fond, necesita multa preocupare si autocunoastere. De aceea metodele traditionale de pregatire si dezvoltare a personalitatii (carti, casete audio, ateliere de lucru) nu reusesc sa creeze o schimbare pe termen lung. Nu ofera un system de sprijin consistent, ceea ce este vital pentru conservarea unui nou tip de comportament, in speta de reactii intrun anumit context.

Una din cele mai bune metode pentru a duce la indeplinire un astfel de proiect de autodezvoltare este, recomanada specialistii, un mentor sau un antrenor care sa va sprijine de-a lungul unei perioade mai indelungate. De altfel, trebuie spus ca exista o anumita eleganta si un rafinament special la persoanele care pot ramane calme atunci cand nimeni nu ar putea. Aristotel spunea: Oricine se poate mania este usor. Dar a te mania din cauza persoanei potrivite, in masura potrivita, la momentul potrivit, pentru un scop potrivit si in modul potrivit aceasta nu este usor.

Exista totusi, pentru inceput, cateva reguli de care ar trebui sa tineti seama in efortul de a deveni invidiati pentru calmul de care dati dovada.

1. Invatati, mai degraba decat sa va aparati In loc sa adoptati, automat, o pozitie defensiva si sa va protejati sau sa va impuneti cu forta parerile, invatati din situatia creata. Intrebati-va ce anume l-a suparat pe angajatul, seful sau colegul vostru. Vechea zicala, potrivit careia daca schimbi punctual de vedere al cuiva impotriva vointei sale, nu ai reusit sa faci nici o schimbare este cat se poate de adevarata. Din momentul in care v-ati pierdut autocontrolul si reactionati agresiv ca raspuns (chiar daca aveti dreptate) ati pierdut batalia. Oricum, controlul asupra propriilor emotii si incercarea de a intelege punctual de vedere al celuilalt, reprezinta elementele esentiale pentru propria voastra deschidere si pentru o discutie cu adevarat constructive, care va da numai rezultatele dorite. 2. Recunoasteti, mai degraba decat sa fiti de acord Este foarte posibil sa recunoasteti ca cineva are un alt punct de vedere decat al vostru, fara sa fie necesar sa fiti de acord cu el. Ceea ce se intampla si aproape intotdeauna, este ca daca suntem in dezacord cu cineva (si cu cat mai puternic, cu atat mai acuta este reactia) incercam sa convingem interlocutorul de dreptatea noastra. Inainte ca situatia sa scape de sub control, intrebati-va: Cat de important este ca ei sa fie de accord cu mine? Daca raspunsul este o chestiune de mandrie personala, renuntati. Este cea mai potrivita abordare. Recunoasterea si respectarea punctelor de vedere ale celorlalti, a faptului ca exista o diferenta de opinii nu inseamna ca discutia s-a incheiat si ca ati ajuns intr-un punct mort. Ea poate continua dintrun alt unghi, folosindu-se o noua abordare. In acazul in care diferenta de pareri apare intr-un punct esential, importanta este atingerea unui punct comun, elaborarea unui mod de actiune conform cu ambele pareri. In astfel de cazuri, compromisul nu este o lasitate, ci cea mai buna varianta de actiune.

Autocontrolul - Baza inteligentei emotionale (II)

3. Exprimati-va emotiile Exprimati-va empatia si fiti deschisi si onesti emotional acestea sunt elementele de baza ale personalitatii unui lider veritabil. Toti cei care lucreaza alaturi de voi stiu foarte bine ca nu sunteti decat un om. Atunci cand impartasiti bucuriile, greutatile, slabiciunile, triumfurile si provocarile cu cei din jur creati o legatura mai personala, care nu va intarzia sa-si arate rezultatele. Mai ales pe planul eficientei colaborarii. Nu uitati niciodata, oamenii ii urmeaza pe cei care plac. Desigur, nu trebuie ca principala voastra preocupare sa fie sa va faceti prieteni la birou. Dar deschiderea catre echipa va ajuta la dezvoltarea unui simt al increderii si loialitatii fata de voi. 4. Intotdeauna respectati-va valorile Controlul emotional nu este echivalentul tacerii. Ba chiar dimpotriva. Atunci cand trebuie sa abordati un subiect dificil, trebuie sa fiti absolut capabili sa o faceti, intr-un mod care sa nu creeze probleme de

fel. Atunci cand este necesar ca adevarul sa fie spus deschis, situatia ideala este ca ceilalti sa se gandeasca imediat ca sunteti cei mai potriviti sa o faceti. Faptul ca va respectati intotdeauna principiile si sunteti absolut integri, scara voastra de valori fiind intotdeauna aceeasi, va ajuta la crearea unei reputatii. Aceea pe care o doriti. Intotdeauna respectati-i pe cei pentru care un da indeamna da si un nu este mereu nu. 5. Rezolvati cu tact situatiile negative Se pare ca indiferent de dimensiunile unei organizatii, persoanele negative reprezinta un element constant. Aceste sunt cele care nu inceteaza sa se planga, creeaza situatii conflictuale sin u au pic de control al emotiilor lor. Daca se intampla ca ceea ce aduc pozitiv in echipa sa nu contrabalanseze pagubele si problemele pe care le provoaca, ar trebui sa luati foarte serios in considerare ideea de a le transfera intr-o pozitie in care sa se potriveasca mai bine. Fiti foarte atenti la acest tip de character. De asemenea, fiti pregatiti sa rezolvati problemele pe care le vor crea, inevitabil. Si daca tot vi se pare dificil, desi stiti la ce sa va asteptati, atunci priviti lucrurile in alta lumina: ele reprezinta adevarata piatra de incercare a autocontrolului vostru. Si nu uitati: liderii moderni sunt persoanele stabile emotional. Ei sunt cei catre care se indreapta ceilalti in situatii de criza. Sunt cei care se autoselecteaza din randul unei echipe, sunt cei care reusesc sa ajunga in varf neuitand ca este nevoie sa evolueze permanent. Si, la final, va prezentam cateva trucuri care va vor ajuta sa va capatati si sa va mentineti o stare emotionala stabila. 1. Invatati sa refuzati Sa indraznim a refuza o lucrare pasata de la un coleg si sa nu ne temem sau sa ne jenam sa spunem NU ori de cate ori este cazul. Sa indraznim a spune nu stiu pentru ca nimeni nu poate fi o enciclopedie. Este necesar insa sa stim unde si cum sa cautam raspunsurile pe care nu le cunoastem. Scoala ne invata sa stim unde sa cautam pentru a ne afla raspunsurile si sa invatam singuri! 2. Nu mai fiti capsati la birou La birou petrecem destul de mult timp si avem destul de multe probleme. Colegii si, mai ales, sefii sunt mai mereu capsati si starea de nervozitate este molipsitoareMai bine sa incepem prin a rezolva ceea ce este mai urgent si mai neplacut. Foarte importante sunt cele doua, trei pauze pe care este bine sa le facem si in timpul carora sa bem ceva cald sau sa mancam un fruct rece. 3. Pastrati masura Suntem grabiti, suntem neatenti, suntem preocupati de altceva decat de ceea ce facem in clipa respective, suntem cu capul in noriSi atunci e normal sa apara cele mai diverse motive de enervare. Cand intalnesti o situatie stresanta, aminteste-ti la timp intrebarea: Merita? Si daca ti se pare cumva ca merita sa te infurii, mai exista si celalalt cuvant: Foloseste?. Cand simt ca esti gata sa explodezi, gandeste daca merita si, mai ales, daca foloseste la ceva enervarea exagerata. Una este sa te necajesti, sa te superi, sa bati cu pumnul in masa, sa te enervezi (cu masura) si alta este sa-ti pierzi

cumpatul sis a faci un infarct! In schimb, merita si foloseste sa analizezi cu calm ce poti face pentru a preveni asemenea situatii neplacute. Nu uita sa vezi si contributia proprie la respectivul necaz sau neplacere Nu uita ca stramosii nostri, latinii, cand aveau de rezolvat ceva important, se intrebau qui prodest? (cui foloseste?) 4. Pastrati-va zambetul Lasati telefonul sa sune de 2-3 ori inainte de a ridica receptorul. Daca v-a sunat cineva intr-un moment nepotrivit si va intreaba: V-am deranjat?, nu ezitati sa-I raspundeti: Da, va rog sa reveniti peste o ora! La un atac verbal suradeti, deschideti fereastra si respirati adand de 10 ori. Nu interpretati totul ca pe o agresiune directa: glumele iritante defuleaza pe cel care le spune. 5. Lasati grijile in prag Acasa, incercati sa uitati grijile de la birou. Adapostiti o pisica sau cumparati un acvariu. Dormiti in imbracaminte roz, bleu, bej sau verde pal. Niciodata rosu. Refuzati o invitatie la masa pentru o relaxare in halat langa cartile preferate sau orice altceva preferati. Organizati o masa pentru prieteni. Aruncati in cada doi pumni de sare grunjoasa sau 10-15 picaturi de ulei de iasomie, portocal, lamai sau lavanda. Imaginati-va ca sunteti solistul , actorul sau balerina dvs. preferata si, intrand in pielea respectiva, recitati, cantata, dansati si multumiti zambind publicului. Mergeti la cosmetica, la coafor, la sauna, la gimnastica, ori macar intr-o vizita care va face placere. Practicati un sport, cumparati-va un cadou inutil dar dorit, faceti o plimbare intr-un parc sau intr-o padure. Brodati, coaseti, creeati sau mergeti la pescuit. 6. Usor de zis, greu de facut! Desigur ca este mai usor de dat sfaturi decat de aplicat. Dar daca ne-au ocolit inundatiile si alunecarile de teren, cutremurele si razboaiele, daca avem integritate corporala si suntem in stare de functionare, sa nu uitam sa ne bucuram. Da, sa ne bucuram sau macar sa nu bombanim pentru orice Din pacate, omul nu vrea sa fie el fericit, ci vrea sa fie mai fericit decat ceilalti!

Angela Cojocaru Psiholog medicina muncii, Consilier psihologic