GHID MEDIA PENTRU ORGANIZAII I GRUPRI CIVICE

v. 2.0. - noiembrie 2009

Ghid realizat de Asociaia "Altermedia" OP 1 - CP 705, Bucuresti tel. 0722 190 685 | fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro | www.altermedia.ro
V rugm s pstrai aceast caset n orice reproducere a prezentului material. Copyleft.

Ghidul poate fi descrcat i utilizat gratuit n condiiile urmtoarei licene libere de tip "Creative Commons": Citarea, reproducerea, multiplicarea i difuzarea, n intreg sau parte, a materialului precum i adaptarea acestuia sunt libere, cu condiia s fie ntotdeauna nsoite de menionarea autorilor, iar citarea sau reproducerea pe internet trebuie s fie nsoit ntotdeauna de hiperlegatur spre www.altermedia.ro.

Important!
Prezentul ghid, de tipul f-o singur, este destinat n special micii societi civile, organizaiilor i gruprilor aflate la nceput de drum i care i propun ca activitatea lor s devin eficient, fr s dispun ns de fondurile necesare pentru angajarea unor specialiti. Ghidul prezint principiile de baz ale informaiilor publice, cteva reguli de lucru cu presa, detaliaz cele mai importante mijloace de transmitere a informaiei prin mass media i schieaz etapele formrii unui birou de pres i comunicare n cadrul unei organizaii civice. Ghidul media pentru organizaii i grupri civice este realizat de Asociaia Altermedia, organizaie non-profit care are ca scop stimularea implicrii sociale i facilitarea accesului cetenilor la informaie, n colaborare cu jurnalistul clujean Claudiu Pdurean. Ghidul media pentru organizaii i grupri civice este parte din seria F-o singur, care mai cuprinde, pentru nceput, Ghidul nfiinrii unei organizaii non-guvernamentale i Ghidul sponsorizrii pentru amnunte acceseaz www.altermedia.ro/faosingur.

Derogare de rspundere
Coninutul acestui ghid este conform cu stadiul actual al cunotinelor i experienei noastre i v este oferit fra ca realizatorii si s i asume vreo rspundere n ce privete rezultatul utilizarii informaiilor coninute. Ateptm observaiile i ntrebrile voastre i, n msura timpului nostru liber, vom ncerca ntotdeauna s le rspundem.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

Cuprins

I. II. III. IV.

V. VI. VII. VIII.

Principiile informaiilor publice Reguli generale de lucru cu presa. Decalogul comunicatorului Mijloace de informare i caracteristicile acestora i. Mijloace de informare ii. Caracteristicile mijloacelor de informare Moduri de prezentare a informaiei i. Conferina de pres ii. Comunicatul de pres iii. Interviul Direcia de relaii cu presa. Atribuii, alctuire Crearea unui eveniment media i. Oameni, locuri, subiecte ii. Anunarea evenimentului. Lista de pres O privire de ansamblu dintr-o alt perspectiv Anexe

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

I. PRINCIPIILE INFORMAIILOR PUBLICE

Pentru ndeplinirea ct mai eficient a atribuiilor Direciei de Relaii cu Presa ntr-o organizaie i pentru construirea unei imagini pozitive n pres a organizaiei, este util a se ine cont de cteva idei. Aceste principii au un caracter mai degrab general i teoretic, dar reprezint punctul de plecare n construirea oricrei strategii de relaii cu presa: 1. Fii cinstit - cea mai bun soluie n orice situaie limit e adevrul. Un ziarist are mijloacele de a descoperi o ncercare de ascundere sau acoperire a adevrului. 2. Fii scrupulos - transmite informaia ntr-o form publicabil. Cu ct uurezi mai mult sarcina ziaristului, cu att ai mai multe anse ca mesajul s i fie publicat. 3. Fii atent la confidenialitatea intern - sa nu pui n dificultate organizaia prin cine tie ce "dezvluiri senzaionale". Cnd transmiti o informaie important, consult-te cu conducerea organizaiei. 4. Fii sincer - cnd nu tii ceva, recunoate. Nimic nu e mai compromitor dect ncercarea de a improviza. Cnd nu poi da un rspuns, poi invoca unul din aceste motive: 1. sigurana organizaiei i 2. evitarea speculaiilor.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

II. REGULI GENERALE DE LUCRU CU PRESA. DECALOGUL COMUNICATORULUI

1. Documentai-v Atunci cnd trebuie s redactai o informare sau un comunicat de pres sau atunci cnd trebuie s prezentai un anumit subiect la o conferin de pres, fii sigur c stii ct se poate de mult despre subiectul respectiv. Ar fi absurd s cerem unui doctor n matematic s vorbeasc despre un meci de fotbal. ns atunci cnd in lipsa unui expert n sporturi cerem unui doctor n matematici s prezinte un eveniment sportiv, acesta va reui s se descurce onorabil dac va avea la dispoziie suficiente surse de informare i un timp ndeajuns pentru a asambla informaiile. 2. Fii pe faz Rapiditatea este una dintre calitile de baz ale comunicatorului. El trebuie s informeze publicul sau atunci cnd se petrece evenimentul. Eventual, nainte. Pentru ziariti, un comunicat de pres are o valoare cu att mai mare cu ct vine mai repede. Atenie, comunicat de pres nu nseamn neaprat invitaie. Dac organizai o conferin de pres, invitaia nu trebuie neaprat s fie trimis cu trei luni inainte. ns atunci cnd cstigai un proces, chiar n ziua pronunrii sentinei i ct mai repede trebuie s anunati presa dac dorii s fii mediatizat. Presa lucreaz sub ameninarea timpului. Dac nu dai informaiile n timp util, ori nu le mai public ori inventeaz. 3. Fii oneti Onestitatea, adic buna-credin este o calitate esenial pentru un comunicator. Dac un purttor de cuvnt este prins c ncearc s i manipuleze pe ziariti sau s ii minta, el isi va pierde definitiv credibilitatea ca sursa de informare. De aceea, n cazul n care nu cunoatei o anumit informaie, spunei acest lucru. La fel, dac nu avei permisiunea s o comunicai mai departe. 4. Fii impariali n situaia n care favorizai o anumit instituie de pres n defavoarea alteia ntr-o anumit problem de interes public, s-ar putea s v atragei ostilitatea ziaritilor defavorizai. Iar acest lucru nu este deloc recomandabil. Binenteles, acest lucru nu trebuie s v mpiedice s oferii unui jurnalist informaiile pe care vi le solicit din proprie iniiativ. i nici, dac este un subiect lucrat individual, imparialitatea nu nseamn s i informai neaprat i urgent pe toi ziaritii pe care i cunoatei, pentru c ai risca s ruinai o munc de investigaie care poate dura luni de zile.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

5. Precizai-v termenii Evitai s folosii termeni care nu sunt foarte bine nelesi de toi ziaritii. De exemplu, s-ar putea ca nu toti jurnalitii s tie ceea ce nseamn augustinian asumpionist. Dac ns le explicai c e vorba de membrul unui ordin clugaresc, s-ar putea ca i articolele sau materialele radio ori TV redactate dup conferina de pres s fie mult mai clare i mai folositoare pentru publicul larg. 6. Explicai fiecare instituie Dac redactai un comunicat de pres sau inei o conferin de pres n care v referii la Congregaia pentru Bisericile Catolice Orientale, explicai-le ziaritilor c este vorba de organismul Curiei romane care se ocup de coordonarea mai multor biserici locale n comuniune cu Roma, cum ar fi Biserica Greco-catolic sau Biserica Siro-melkita. i asta pentru c sunt ziariti care nici mcar nu tiu c Biserica Romn Unit este diferit de Biserica Unitarian. 7. Asigurai-v c ziaritii au neles corect Orict de clare ar fi explicaiile pe care le prezentai s-ar putea ca unul dintre jurnaliti s fie nevoit s vorbeasc la telefon cu editorul su chiar n timpul conferinei de pres. i din aceast pricin, s rateze o parte esenial a subiectului. De aceea, nu stric s i ntrebai la sfrsitul conferinei de pres dac au vreo nelmurire. 8. Fii amabili Gndii-v c fiecare ziarist reprezint mii de cititori sau poate chiar milioane de asculttori sau telespectatori. De aceea, chiar dac nu v este prea simpatic ca persoan, ncercai s v gndii c datorai amabilitate celor cu care vei comunica prin intermediul lui. Dac v intervieveaz sau pur i simplu st de vorb cu dumneavoastr, oferii-i mcar un pahar cu ap. Niciodat un astfel de gest nu poate deranja. Atenie, niciodat nu cadorisii un jurnalist cu obiecte preioase, pentru c ori s-ar putea simi jignit, ori ar putea interpreta acest gest ca pe o tentativ de mit. 9. Oferii documente care s v susin poziia n cazul n care suntei implicai ntr-o disput despre care relateaz un jurnalist, ncercai s i oferii acestuia documente care s dovedeasc faptul c ceea ce spunei este adevrat. Parc nscrisurile au o greutate mai mare dect simplul cuvnt de onoare

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

10. Evitai detaliile inutile O conferin de pres plin de vorbraie goal sau un comunicat de pres care are att de multe paranteze nct nici autorul nu mai tie ceea ce a vrut s spun iniial nu v va ajuta prea mult, nici pe dumneavoastr i nici pe jurnaliti. NU E NICIODAT INDICAT: s evitai s vorbii cu reporterii; s refuzai cnd vi se cere permisiunea s fii citat (dai impresia de nesinceritate); s cereti ca o informaie dat s nu apar; s cerei ca o anumit informaie s apar;

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

III. MIJLOACE DE INFORMARE I CARACTERISTICILE LOR

iii.i. MIJLOACE DE INFORMARE
A. RADIOUL Este cel mai rapid mijloc de informare. De obicei e primul care transmite o tire. De asemenea, un post de radio are o relaie mai personal cu publicul su. Asculttorii sunt mai fideli, mai ataai de un post de radio dect de un canal de televiziune, de exemplu. B. TELEVIZIUNEA Este emoional (simi c participi la actiune), este axat pe spectacol (de aceea e atras de tot ce e dramatic, amuzant, ieit din comun). Presupune dinamism pentru c opereaz pe de o parte sub constrngerea timpului (orice mesaj trebuie croit astfel nct s se ncadreze n 12-20 de secunde - bitul temporal - n care dac nu vede ceva interesant telespectatorul schimb canalul) iar pe de alt parte sub constrngerea vizual (mesajul trebuie s conin micare, culoare). Mesajul de televiziune are impactul cel mai puternic, dar sufer de superficialitate. Telespectatorul va reine o mic parte din coninutul acestuia. De aceea esenial este prima impresie. C. ZIARELE Reprezint mijlocul de informare cu cea mai profund ptrundere n rndul publicului. Sunt palpabile, se pstreaza mai mult timp. Sunt interesate n primul rnd de aspecte locale. D. AGENIILE DE TIRI transmise prin teleimprimator Asigur materia prim pentru tirile difuzate prin celelalte mijloace. O tire de interes naional se va difuza prin ageniile de tiri. E. REVISTELE Au ca i ziarele un grad mare de ptrundere. Se adreseaz fiecare unui anumit public (sunt specializate). Un mesaj transmis printr-o revist trebuie s in seam de acest aspect.
Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

F. BULETINELE INFORMATIVE ONLINE (newsletters) Din ce n ce mai folosite i n Romnia, odat cu ptrunderea tot mai puternic a Internetului, i-au mrit influena. Se adreseaz i ele unui public specializat i au o putere de ptrundere destul de mare.

iii.ii. CARACTERISTICILE MIJLOACELOR DE INFORMARE

S-a spus c mass-media ar fi a patra putere n stat. Realitatea ne arat c este chiar principala putere i trebuie tratat ca atare. n ciuda rolului privilegiat pe care l are n societatea actual, mass-media are i puncte slabe. De specularea lor eficient depinde buna imagine a unei organizaii: 1. Industria mass-media e concurenial! De aici rezult c: scopul principal al unui ziar/post TV/radio este profitul. Pentru aceasta el selecteaza tirile care atrag publicul. Publicul vrea aciune i senzational. dac cultivi relaii privilegiate cu un ziar poi s-ti atragi dumnia altora. ncearc s fii echidistant fa de toate mediile de informare. 2. Mass-media e neinformat! Chiar dac menirea ei e s transmit informaia, mass-media depinde exclusiv de alte surse care s i furnizeze aceasta informaie. De regul, cnd public o tire dintr-un anumit domeniu, un ziarist ia legatura cu cei preocupai de acel domeniu. 3. Mass-media e neglijent! Lipsa de timp, de spatiu sau de interes din partea publicului face ca multe dintre subiectele de pres s fie tratate superficial de ziariti. De aceea trebuie ca informaiile date presei s fie clare (pentru a nu lsa loc nenelegerilor) i s se axeze pe punctele eseniale ale subiectului. 4. Mass-media e constrns de timp! Asta nseamn c: informaiile trebuie furnizate urgent unele informaii nu mai ajung s fie verificate tirile se perimeaz foarte repede.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

10

IV. MODURI DE PREZENTARE A INFORMAIEI

i. conferina de pres (briefing-ul) ii. comunicatul sau tirea de pres, sub forma unei circulare trimis presei iii. interviul iv. dezbatere (mas rotund) cu personaliti invitate v. chemarea presei la un eveniment organizat de alii vi. vizit a conducerii organizatiei la consiliul editorial vii. vizita reporterului la locul aciunii (de exemplu: o tabr) viii. crearea de evenimente de pres (de exemplu: o ceremonie, o lansare)

iv.i. CONFERIN DE PRES. Mic ghid pentru organizare

O conferin de pres se organizeaz numai atunci cnd avei de comunicat ceva destul de important nct s merite interesul publicului. Inaintea conferinei, Biroul de Pres va ntocmi n colaborare cu Direcia de Imagine un dosar de pres (mapa de pres) care va conine informaii despre: cine este organizaia? ce aciuni a ntreprins? obiectul concret al conferinei de pres (lansarea unei campanii, aciune de amploare etc.) ce are organizaia n plan pentru viitor? Este bine ca n mapa de pres s fie incluse i fotografii, care vor fi preluate eventual de ctre ziare pentru a nsoi articolul. Dosarul de pres trebuie redactat cu mare atenie! Orice eroare strecurat n text poate compromite ntreaga aciune. Dosarul va fi distribuit tuturor ziaritilor prezeni la conferin. Spaiul care va gzdui conferina trebuie i el ales cu atenie: s existe destule scaune, s fie destul lumin, s existe prize (care s funcioneze) pentru aparatura video. Invitarea ziaritilor. Extragei din lista de pres cu toate publicaiile, ziaritii potrivii (cei care au mai scris despre organizaie, cei care sunt specializai n domeniul care face obiectul conferinei etc.). Acestora li se vor trimite invitaii (de preferin prin fax), urmate de telefoane pentru confirmarea prezenei. Cel mai bun moment pentru desfurarea unei conferine de pres este n cursul sptmnii, n jurul orei 11. Conferina trebuie inut de vorbitori interesanti (persoane publice sau oameni obinuii s vorbeasc n faa unei asistene). ntrebrile din partea presei s fie pe ct posibil anticipate i rspunsurile pregtite dinainte. Responsabilul conferinei (reprezentantul Direciei de Relaii cu Presa) va prezenta n cteva cuvinte pe fiecare vorbitor. Este bine ca vorbitorii s nu citeasc un comunicat care a ajuns deja n atenia presei, ci s vina cu ceva nou.
Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

11

Interveniile i rspunsurile la ntrebri vor fi scurte i la obiect. Trebuie ca nu numai ziaritii ci i oamenii care vor citi despre conferinta n ziare s neleag ce vrea organizaia. n msura posibilitilor, ar fi bine s existe un suport vizual (pentru televiziune): un scurt film, o prezentare animat pe calculator, sau mcar un decor deosebit care sa strneasc curiozitatea telespectatorilor. naintea conferinei vor fi verificate cu atenie toate echipamentele (video, sonorizare, lumini, proiectoare etc.) Dup ncheierea conferinei, eful Direciei de Relaii cu Presa va face o evaluare a acesteia. De asemenea, va urmri n zilele urmtoare felul n care ideile expuse n cadrul conferinei au fost oglindite n pres. Feed-back-ul Nu uitai c procesul comunicrii se desfoar n ambele sensuri. Suntei pe rnd transmitor i receptor. Oferii dar i primii informaii. Chiar i mimica sau gesturile unei persoane sunt informaii. Nu stric s avei un carneel i un pix, n timpul conferinelor de pres, n care s v notai amnuntele pe care neaprat vrei s le prezentai jurnalitilor. i asta pentru c altfel riscai s uitai, poate din pricina emoiilor. Apoi, n cazul n care un jurnalist v adreseaza mai multe ntrebri, putei s vi le notai ca s putei rspunde ordonat i la obiect. Documentarea Pregtirea unui eveniment media cuprinde mai multe faze, dintre care documentarea este una esenial. Comunicatorii trebuie sa ii ordoneze informaiile pe care le transmit, iar apoi s le verifice. O informaie care se dovedete neadevarat poate distruge credibilitatea organizaiei respective. De asemenea, o informaie incomplet poate aduce deservicii organizaiei care vrea s transmit presei un comunicat sau o informare pentru pres. Unul dintre riscuri ar fi ca evenimentul s fie prezentat deformat iar un altul este ca el s nu fie prezentat deloc. i asta pentru c purttorul de cuvnt trebuie s tie c ziaritii nu sunt angajaii instituiei respective i, ca urmare, nu au nici un fel de obligaie s transmit publicului informaiile prezentate n conferina de pres sau n comunicat. Apoi, o informare de pres redactat n mod complet i la timp este i un semn de respect att fa de pres ct i fa de publicul cruia sunt destinate informaiile respective. De aceea, pentru a asigura o bun documentare pentru conferina de pres sau pentru comunicat, trebuie s consultai ct mai multe dintre documentele legate de subiectul pe care doriti s l prezentai. n cazul n care avei anumite nelmuriri, nu ezitai s v ntrebai colegii sau superiorii. Acetia trebuie s neleag faptul c relaia cu presa i cu publicul n general este una dintre cele mai importante activiti. Mai ales c procesul de comunicare poate duce la ndeprtarea unor obstacole cu care se pot confrunta alte departamente ale organizaiei pe care o reprezentai. De exemplu, un blocaj birocratic nejustificat poate fi rezolvat prin presiunea opiniei publice, n cazul n care este afectat o activitate de interes public. Este situaia n care Direcia de Sntate Public ntrzie s elibereze autorizaii de funcionare pentru un azil de
Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

12

btrni sau pentru o cantin a sracilor, cu toate c ele ndeplinesc toate normele sanitare prevzute de lege. Un alt exemplu este cel legat de intervenia autoritilor n anumite conflicte. Materialele de pres aparute n ultimii ani dovedesc faptul c forele de meninere a ordinii publice nc nu s-au obinuit s respecte toate legile n vigoare. Totui, polititii sau jandarmii pot fi obligai s acioneze n spiritul legii de prezena camerelor de filmat. Atenie, dac nu v documentai suficient n legatur cu subiectul respectiv, riscai s v facei de rs. Sau mai ru, declaraiile pe care le dai ziaristilor pot fi considerate insulte sau calomnii, fapte care sunt pedepsite penal. De aceea, trebuie s fii siguri c toate declaraiile pe care le facei corespund ntocmai adevrului. Inregistrai-v conferinele de pres Pentru c n cadrul ntlnirilor cu ziaritii se discut de multa ori subiecte controversate, este bine s v nregistrati conferinele de pres. Aa vei putea proba exact ceea ce ai spus. Apoi, ascultnd casetele nregistrate un exerciiu extrem de folositor mai ales pentru novici vei putea s v dai seama care sunt greelile pe care le comitei. Pot fi greeli de exprimare, de pronunie ori de organizare. Dndu-v seama de aceste greseli, le vei putea evita pe viitor. n plus, n cazul apariiei unor citate eronate n pres, putei obine mai uor rectificarea informaiilor greite, demonstrnd editorilor c reporterii au relatat greit cele afirmate. Totui, nu v ateptai ca jurnalitii s devin simpli scribi, care v consemneaz fidel spusele. i asta pentru c reporterii relateaz, aeaz afirmaii n context i ncearc s neleag lucrurile care se petrec n spatele ieirilor n pres. Cum sunt i ei oameni, uneori pot grei, lucru pe care trebuie s l intelegei. Un articol de pres n care instituia pe care o reprezentai este prezentat tendenios nu trdeaz neaprat rea-credin. Poate c reporterii nu au neles exact ceea ce ai vrut s spunei, iar n acest caz trebuie s v asumai o parte din vin. Oricum, nregistrrile video ori audio ale conferinelor de pres pot s lmureasc lucrurile. Mai trebuie s stii c este onest s i anunai pe jurnaliti c vei nregistra conferina de pres, convorbirea, interviul ori declaraia de pres pe care o oferii. Putei omite s i anunai atunci cnd aezai pur i simplu un casetofon ori un alt dispozitiv de nregistrare. Este de preferat s punei dispozitivul de nregistrare pe masa la care stai. Jurnalitii pot s observe singuri n acest caz c nregistrai convorbirea. Este de preferat s folosii un dispozitiv de nregistrare cu nsemnele organizaiei pe care o reprezentai. Un alt caz n care putei omite ncunotiintarea ziaritilor este cel n care aveti bnuieli ori chiar certitudini care arat c jurnalistul vrea s v determine s nfptuii un lucru care nu este conform legii, regulamentelor organizaiei ori instituiei pe care o reprezentai ori pur i simplu codului dumneavoastr moral. Ori, pur i simplu atunci cnd interlocutorul ncearc s v antajeze ori s obin foloase necuvenite. Cum nu trim ntr-o lume ideal, aceste lucruri pot fi posibile.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

13

n general, totui, aceste cazuri sunt extrem de rare, dar nu stric niciodat o msur de precauie. De asemenea, nu stric s fotografiai ori s nregistrai pe caseta video evenimentele pe care le organizai. n cazul n care suntei o organizaie ori o instituie care depinde ori care pur i simplu are nevoie de subvenii de la parteneri, aceste casete ori fotografii pot fi mrturii ale modului n care ncercai s v popularizai activitatea, precum pot s fie i un etalon al relaiilor pe care le avei cu mass-media. ns lucrurile nu trebuie privite doar din unghiul n care dumneavoastr i jurnalitii suntei de pri diferite ale baricadei. Uneori, fotografiile pe care le facei le pot fi de ajutor jurnalitilor din presa scris ori de la ageniile de tiri care nu vin ntotdeauna nsoii de fotoreporteri. O situaie identic este i cea a jurnalitilor de la radio, a cror reportofoane se pot defecta. La fel, cameramanii pot s aib probleme cu imaginile nregistrate, iar dac i putei ajuta cu nite cadre, exist anse mari ca tirea s fie difuzat. i, mai ales, nu v gndii niciodat c facei munca ziaritilor, pentru c interesul vostru este ca evenimentul pe care l organizai s fie popularizat. Iar n unele situaii ai fi pui n situaia de a plti pentru ca materialul jurnalistic s fie difuzat. Dac reuii s construii relaii bune cu ziaritii, situaiile n care vei fi nevoii s scoatei bani din buzunar pentru a fi n atenia presei vor fi din ce n ce mai rare. i, n plus, este preferabil ca banii pe care ar trebui s i pltii pentru publicitate la televiziune, la radio ori n ziare s fie investii mai bine n aparatur. Folosii catalogul De fiecare dat cnd organizai o conferina de pres, dai jurnalitilor tabele albe, pe care s i treac numele, instituia de pres pe care o reprezint i datele de contact. Acest lucru v poate fi folositor n mai multe feluri. n acest fel, v actualizai permanent propria baz de date referitoare la mass-media (lista de pres). Apoi, putei remarca jurnalitii care vin des la evenimentele pe care le organizai. Pe acetia i vei putea invita i la alte evenimente, mai intime ori care presupun un grad mai mare de specializare n domeniul n care activai. De asemenea, jurnalitilor interesai le putei furniza unele amnunte detaliate despre organizaia ori instituia din care facei parte, chiar dac aceste amnunte sunt off the record. Aceast sintagm desemneaz situaia n care oferii ziaritilor n care avei ncredere unele amnunte pe care le pot folosi dar fr s v citeze ori n cazul n care aceste detalii pot constitui puncte de plecare n investigaiile lor ulterioare. De asemenea, n cazul n care avei o colaborare foarte bun cu anumii jurnaliti, nu uitai s le telefonai de ziua lor, de Crciun, de Pati ori de Anul Nou. Uneori, un simplu apel conteaz mai mult dect o ceremonie ntreag. ns nu fii familiari cu jurnalitii la evenimentele oficiale. Folosii ntotdeauna apelativele doamn, domnioar ori domnule urmate de numele lor, nu de ctre prenume. Dac vei face altfel, puteti produce unele prejudicii comunicrii cu ali jurnaliti. Nu trebuie s dai impresia c i discriminai ori c i favorizai pe unii dintre ziariti. La fel, dac lsai impresia c suntei prea apropiai de anumii ziariti riscai s punei sub semnul ntrebrii, printr-un comportament necorespunztor, obiectivitatea i neutralitatea acestora. Bineneles, aceste reguli nu se aplic n cazul ntlnirilor individuale.
Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

14

Catalogul poate fi util i n cazul n care trebuie s lucrai cu jurnaliti pe care nu i-ai mai vzut niciodat. Aa putei s reinei mai uor numele lor i de asemenea tii cum i unde putei s i contactai atunci cnd trebuie s i invitai la noi evenimente. Apoi, putei s aflai ce jurnaliti nu au fost interesai de evenimentul pe care l-ai organizat i de ce s-a ntmplat acest lucru. Trebuie apoi s gsii noi modaliti prin care s i atragei pe jurnalitii respectivi la manifestrile pe care le organizai. Nu este vorba de miza pe senzaionalism, ci pur i simplu s gasii i apoi s subliniai acele elemente care ar face atractiv evenimentul pe care l organizai. Urmrii informaia Puini dintre jurnaliti i redacteaz tirile ori relatrile pe loc. Cei mai muli dintre ei ajung n redacii iar abia apoi i trimit materialele ctre editori. Aa c nu stric s redactai imediat dup conferina de pres o sintez a acesteia. Sinteza trebuie trimis tuturor ziaritilor pe care i avei n baza de date. Pentru jurnalitii care au fost la conferina de pres, sinteza va fi util n redactarea tirii, pentru c ntotdeauna este mai uor s editezi un text gata scris dect s construieti unul nou. n plus, construcia de idei va fi mai aproape de ceea ce dorii dumneavoastr dect dac v-ai baza sut la sut pe ceea ce au reinut reporterii. De asemenea, pot fi jurnaliti care ar fi fost interesai de evenimentul pe care l-ai organizat, pe care l reprezentai dar care, din varii motive, nu au avut cum s ajung la acesta. Ei vor putea realiza un material jurnalistic folosindu-se de sinteza conferinei de pres. Atenie, nu retrimitei pur i simplu invitaia de pres revzut i adugit. i asta pentru c n timpul conferinei de pres poate s-au discutat i alte subiecte ori alte aspecte ale subiectului principal care pot fi mai interesante pentru jurnaliti dect ceea ce ai vrut s le transmitei n momentul n care ai organizat conferina de pres. n redactarea sintezei, putei folosi nregistrrile pe care le-ai fcut n timpul conferinei. De asemenea, putei s anunai disponibilitatea de a oferi, la cererea jurnalitilor, fotografii ale evenimentului, nregistrri audio ori un filmule. De asemenea, dac instituia pe care o reprezentai are un site ori o pagin web, punei de ndat pe site i sinteza conferinei de pres, i fotografiile de rigoare i specificai faptul c jurnalitii interesai pot s foloseasc toate acele materiale fr nici un fel de probleme. Nu neglijai aceast parte, care uneori este la fel de important ca i conferina de pres propriu-zis. Buletinele de tiri Un bun comunicator tie c informaia este cea mai perisabil marf. Poate s expire dup doar cteva ore. De aceea, un comunicator trebuie s dea dovad de promptitudine maxim. Pe lng evenimentele ocazionale, este de dorit s redactai periodic o serie de buletine de tiri prin care s i inei la curent pe jurnaliti i pe toi cei interesai cu evenimentele care se petrec n organizaia dumneavoastr. Internetul este unul dintre cele mai ieftine mijloace pentru a face acest lucru.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

15

Pe lng inerea la zi a paginii web a organizaiei, activitate n care trebuie neaprat s v implicai furniznd tiri proaspete, trebuie s trimitei pe adresele electronice ale colabortorilor votri buletinele de tiri, astfel nct acetia s fie la curent cu noutile pe care dorii s le transmitei chiar dac nu tiu adresa paginii web a organizaiei, ori nu au timpul sau abilitile necesare de a se documenta accesnd site-ul de care suntei responsabili. n aceste buletine de tiri putei relua unele informaii pe care le-ai prezentat n comunicatele ori n cadrul conferinelor de pres. i asta pentru c poate o informaie nu era suficient de relevant n momentul n care ai prezentat-o ns ntr-un nou context pot exista anse mari ca ea s fie publicat. Reformulai ns informaia astfel nct s devin mai atrgtoare pentru cei crora le este destinat. Trucuri n timpul conferinelor de pres Niciodat nu v aezai cu spatele la un geam descoperit. Va fi foarte greu pentru fotoreporteri i pentru cameramani s i fac meseria, deoarece n contralumin nu se pot obine imagini prea bune. Evitai s stai cu spatele la un perete gol. Doar atunci cnd se fotografiaz detinuii, acetia sunt pui la perete. Imaginile cu o persoan n faa unui zid gol sugereaz c acel individ este izolat. Evitai s fii filmai lng un ceas; cadrele pot sugera ca v-a sunat ceasul! Fii ateni la mini. Este preferabil s le punei mpreunate pe mas. n nici un caz nu v scrpinai n timp ce suntei filmai!

iv.ii. COMUNICATUL DE PRES

Comunicatul de pres este calea cea mai simpl pentru a mediatiza organizaia i aciunile ei. Un comunicat de pres bine editat atrage atenia jurnalitilor. Un comunicat de pres prost editat nu va fi bgat n seam, iar repetarea situaiei duce la discreditarea organizaiei care l emite. Comunicatul este adresat gazetarului specializat (nu redaciei n general). De aceea, Direcia de Relaii cu Presa trebuie s cunoasca bine piaa, s tie cine i despre ce scrie. Dup trimiterea comunicatului (de regul prin fax), se va verifica prin telefon dac acesta a ajuns la destinaie. Reguli pentru un comunicat de succes Comunicat = tire. Un comunicat de pres are scopul de a aduce la cunotina publicului informaia. Un bun comunicat de pres arat c o tire trebuie s raspund ntrebrilor cine?, ce?, unde?, cnd? i de ce?, oferind informaii utile despre organizaia sau evenimentul pe care dorii s le anunai. Nu orice subiect constituie o tire. Entuziasmul fa de un subiect nu i confer acestuia neaprat valoarea de tire. Trebuie s v

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

16

gndii la public. Va mai considera cineva c subiectul este interesant? De ce? Alegei momentul transmiterii comunicatului. ncercai s v sincronizai cu evenimentele sau cu problemele aflate n discuie public. Asigurai-v c subiectul comunicatului nu este n afara preocuprilor societii. Fii direci. Titlul i primul paragraf trebuie s conin subiectul. Restul comunicatului trebuie s conin detaliile. Dac n cteva secunde nu i atrageti atenia cititorului, comunicatul nu va avea efectul dorit. Scriei aa cum ai vrea s apar. Sunt situaii n care media, n special cele electronice, vor publica comunicatul de pres fr modificri sau cu foarte puine modificri. n acest caz, ncercai s prezentai subiectul aa cum ai vrea s fie transmis mai departe. Prezentai fapte; fr laude, fr reclam. Folosii exemple reale din activitatea organizaiei, prin care aceasta s ias n eviden. Nu introducei n comunicatul de pres exagerri, laude. Jurnalitii sunt sceptici la o prezentare care v-ar pune organizaia ntr-o lumin prea favorabil. Ton neutru. Folosii un ton oficial, neutru; nu intrai n detalii privind viaa personal sau alte amnunte care nu prezint nsemntate pentru evenimentul comunicat. Fii scuri i la obiect. Folosii doar attea cuvinte cte sunt necesare pentru a v prezenta subiectul. Evitai redundantele i excesul de limbaj care distrage atenia de la subiect. Evitai limbajul specializat. Folosii un limbaj ct mai comun, astfel nct s atrag atenia ct mai multor cititori, nu doar specialitilor. Evitai semnul exclamrii! Cititorii observ imediat cnd se ncearc inducerea unei atitudini fa de subiectul unui comunicat de pres. Semnul exclamrii e o cale sigur de a v distruge credibilitatea. Obinei permisiunea. Organizaiile sunt foarte sensibile atunci cnd e vorba de reputaia lor. Asigurai-v c avei permisiunea scris de a folosi informaii sau citate care au ca surs organizaii partenere.

Culegerea i editarea comunicatului de pres (vezi i anexele) Scriei cu litere normale. Nu scriei un comunicat de pres cu MAJUSCULE. Jurnalitii l vor evita. Folosii diateza activ n locul celei pasive. Diateza activ imprima vitalitate, aciune comunicatului. n loc s spunei "Voluntarii organizaiei au fost entuziasmai de propunere", e de preferat "Voluntarii organizaiei au primit propunerea cu entuziasm". Atenie la erorile de scriere. Scriei ntotdeauna urmnd regulile gramaticale i aplicai o corectur la snge nainte de a-l trimite. Greelile de gramatic v vor afecta credibilitatea. Nici prea lung, nici prea scurt. Este aproape imposibil s v spunei subiectul n cteva propoziii. Un comunicat foarte scurt va face ca subiectul s fie considerat neinteresant. La fel, un comunicat mai lung de o pagin are anse s aterizeze la coul de gunoi timpul este o resurs foarte important pentru pres.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

17

Ataai fiiere audio, video, fotografii dac avei asemenea fiiere care pot ilustra/sprijini evenimentul anunat, ele sunt de mare folos jurnalitilor. Atenie ns ca ele s nu depaeasc o dimensiune (mrime) rezonabil i s aib o calitate decent, ca s poat fi utilizate de jurnaliti.

Structura standard a unui comunicat de pres Titlul - O singur propoziie, care s rezume ntreg comunicatul. Fii creativi, concii. Locul (oraul), data Paragraful introductiv - Prin acesta le atrageti atenia cititorilor. Scriei un paragraf care s raspunda la ntrebrile cine?, ce?, unde?, cnd? i de ce? Corpul comunicatului de pres - Dezvoltai informatia din paragraful introductiv. Adaugati detaliile, prezentati cauzele si efectele, folositi citate ale conducerii companiei, ale clientilor sau ale expertilor in subiectul prezentat. Corpul comunicatului ar trebui sa contina mai mult de un paragraf. Ultimul paragraf trebuie sa reia si sa sintetizeze punctele-cheie ale comunicatului de pres. Informaii despre organizaie - Comunicatul de pres trebuie s se ncheie cu un scurt paragraf n care este descris organizaia i un scurt istoric al acesteia. Informaiile de contact - "Pentru mai multe informaii, contactai:" (persoana de contact, numr de telefon, fax, adres email, web)

iv.iii. INTERVIUL
Interviul nu este o discuie liber, n care se deapn amintiri sau se pronun preri neavizate, chiar dac multe interviuri dau aceast impresie. El este un mijloc de comunicare n care fiecare din cei doi interlocutori vine cu misiunea, cu scopul lui: ziaristul - s afle ce-l intereseaz (de fapt ce-i intereseaz pe cititori/telespectatori), iar cel intervievat - s prezinte i s impun mesajul organizaiei sale. Interviul trebuie privit ca o oportunitate pentru a transmite mesajele organizaiei clar, concis i pozitiv - publicului. n funcie de modul n care este pregtit, interviul poate fi de mare ajutor n comunicarea mesajului vostru, sau dimpotriv, poate fi un dezastru pentru imaginea organizaiei. De regul, nu responsabilul de relaiile cu presa este solicitat s acorde interviuri, ci conductorul organizaiei sau un reprezentant cu o oarecare specializare ntr-o anumit problem (de ex. globalizare, economie etc.). Direcia de Relaii cu Presa rspunde n acest caz de buna pregtire a interviului i de negocierea condiiilor n care acesta se va desfura. Specialistul n relaii cu presa poate participa la interviu (este chiar indicat) i poate interveni discret n discuie (cu fraze de genul mai avem timp doar pentru o ntrebare). Orice contact ulterior ntre cel intervievat i ziarist va fi intermediat de responsabilul de relaiile cu presa.
Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

18

Dup primirea unei solicitri de interviu din partea unui jurnalist, sa va face o ct mai complet verificare a respectivului jurnalist precum i a publicaiei/televiziunii pentru care lucreaz. Se vor aduna articolele scrise de jurnalist n ultimul timp, se vor contacta (pe ct posibil) alte persoane intervievate de acesta pentru informaii. Se va urmri: atitudinea fa de organizaie, orientarea i publicul specific i credibilitatea publicaiei/televiziunii n rndul opiniei publice, particulariti sau fixuri ale acestora. Ca orice contact cu mass-media, i un interviu trebuie pregtit din timp. ntrebrile vor fi pe ct posibil anticipate i se vor formula rspunsuri standard. Acestea vor fi mesaje scurte, pozitive i uor de reinut. Este bine s se sistematizeze aceste mesaje scurte pe fie de carton de mrimea unei crti de vizit. Sfaturi pentru cel intervievat Consider-te n orice moment nregistrat (chiar i nainte sau dup terminarea interviului). De aceea nu spune nimic din ceea ce nu ai vrea s apar publicat/transmis. Dac trebuie s spui ceva n afara interviului, delimiteaz clar acest lucru pentru a nu crea confuzii. Limbajul folosit trebuie s fie accesibil publicului. Se vor evita termenii foarte tehnici, dar dac se ivete ocazia, etaleaz-i cunotinele i experiena. Fii informat. Trebuie s fii la curent cu ultimele tiri, pentru a nu prea neinformat. Dac nu eti sigur ntr-o problem, nu te hazarda n speculaii. Nu intra n disput cu reporterul. Daca ns esti provocat, ia atitudine pentru a pstra controlul asupra interviului. Dac reporterul pune o ntrebare bazat pe date incorecte sau incomplete, corecteaz-l imediat. Daca nu poi rspunde la o ntrebare, nu folosi expresia fr comentarii. Arat motivul pentru care nu poi rspunde, apoi gliseaz cu grij ctre unul dintre mesajele tale. Evit un interviu care nu se nregistreaz. Dac ziaristul nu folosete un reportofon, nregistreaz tu discuia. Nu uita nici un moment c trebuie s controlezi interviul i s foloseti prilejul pentru a transmite mesajele tale publicului.

Negocierea interviului Nu accepta automat o cerere de interviu. ncercai s obinei ct mai multe informaii, prin ntrebri ca: Numele dvs. nc o dat, v rog? Pe cine reprezentai? n ce problem? Ce aspect anume v intereseaz? Ce reportaj/punct de vedere dorii s realizai/dezvoltai? Spunei-mi cu ce ali oameni dorii s discutai asupra subiectului?
Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

19

Ct de multe cunoatei despre organizaia noastr (sau despre subiect)? Pot s v transmit prin fax unele informaii generale ajuttoare? Care este termenul? Cnd trebuie s apar reportajul? S cdem de acord asupra agendei de lucru... Pot s v sun ntr-o or? (sau minimum 10 minute) Care este numarul dvs. de telefon (sau de fax)?

Informaiile generale ajuttoare pot consta ntr-o scurt descriere (scris) a politicii organizaiei, fapte cheie care ar trebui menionate n reportaj, detalii despre cel intervievat etc. Pentru interviul la TV Este drastic limitat de timp (maximum 5 minute). Fiecare rspuns trebuie s aiba ntre 5 i 20 de secunde. Necesit maximum de concizie. Spaiul pentru interviu s fie un loc cu mult linite. n cadru s apar un reper vizual al organizaiei.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

20

V. DIRECIA DE RELAII CU PRESA. ATRIBUII, ALCTUIRE

Scopurile principale ale Direciei de Relaii cu Presa a unei organizaii sunt de a face cunoscut organizaia, de a face cunoscute i nelese aciunile ei publicului i de a se asigura c mesajul ajunge prompt i nealterat la public. Atribuiile Direciei de Relaii cu Presa: rspunde de relaiile cu mass-media ale organizaiei; elaboreaz comunicatele oficiale ale organizaiei; monitorizeaz i analizeaz materialele aprute n presa scris, la radio sau la televiziune care ar putea fi de interes pentru organizaie; informeaz conducerea organizaiei n legatur cu acestea; formeaz i ntreine relaii de colaborare cu reprezentanii mass-media; ofer presei, cu aprobarea conducerii organizaiei, informaii i materiale privind organizaia i aciunile ei. Este singura direcie abilitata n acest sens; organizeaz ntlnirile conductorilor organizaiei cu reprezentanii presei, constnd n conferine de pres, interviuri etc.; asist pe conductorii organizaiei la aceste ntlniri.

Crearea unei Echipe Media (Birou de Pres) n cadrul organizaiei, poate exista o atitudine de egalitate n ceea ce privete persoana care ar trebui s se ocupe de media. Adic, responsabilii media vor urma principiul "rotaiei de cadre". Aceast abordare poate s creeze o atmosfer de justee, dar rar se vor obtine rezultatele ateptate. Poate exista concepia c fiecare persoan ar trebui s aib ansa s fie o persoan PR. Dar timpurile s-au schimbat, iar aceasta problem a relaiilor cu media ncepe s fie una de viaa i de moarte. n atare condiii, e mai important s putem da ce avem noi mai bun, dect s oferii o "experien" acelora care nu sunt potrivii pentru aa ceva. ntotdeauna ceilali au mai mai muli bani, mai mult putere sau acces mai facil la spaiul de pres. O abordare profesional a aspectelor media devine astfel esenial. O echip media bine pregatit, puternic include 3 elemente eseniale: un COORDONATOR MEDIA, un REDACTOR, un PURTTOR DE CUVNT. Fiecare membru este esenial pentru ceilali, i fiecare, independent, reprezint un element vital n procesul de administrare eficient a relaiei cu media. Rolurile se pot suprapune, i de multe ori ele pot fi jucate de aceai persoan, dar fiecare poziie trebuie s fie acoperit.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

21

Coordonatorul Media (CM) Coordonatorul media trebuie s aib o personalitate puternic i trebuie s fie dispus s i petreac o mare parte din timp la telefon, s verifice dac declaraiile i comunicatele de pres sunt transmise la timp, s actualizeze listele de contacte cu media, s acioneze eficient n spatele scenei n timpul diverselor evenimente. Coordonatorul media se afl n spatele camerelor de luat vederi, aa cum purttorul de cuvnt al organizaiei se afl n faa acestora. Ca persoan care se ocup de apelurile ctre pres, el poate s stabileasc relaii importante cu personalul de la biroul de distribuire, cu productorii de tiri, cu cameramanii. Un operator amabil ne poate ajuta s obinem fotografia sau imaginea pe care dorim s o proiectm; un reporter poate s prezinte povestea respectiv aa cum dorim etc. Un bun coordonator media ncearc s cunoasc aceste persoane. Sunt i ei oameni! CM afl cine sunt, daca au familii, ce le place. Poate ncerca s devina prieten cu ei, sau s-i invite la mas, cultivnd o relaie personal i de lucru cu acetia. Poate chiar i las reci vreo tire de ultim or, ns se simt dezarmai n faa oamenilor crora le pas cu adevrat de ei. CM se asigur c cei crora li se adreseaz i neleg seriozitatea abordrii, dar fr s fie plicticos, fr s i preseze. Insist - dar nu foarte mult. Lucrul cel mai important este dac un factor de decizie din media rspunde apelului facut de CM, dac nu cumva el este plasat unui "invacel" care nu face altceva dect s noteze ce i se transmite, i apoi pune notia ntr-un teanc, uitnd-o acolo sau amnnd rezolvarea ei, deoarece nu nelege importana sau urgena apelului fcut. La un anumit eveniment, CM are n vedere ca toi cei pe care i dorete prezeni s primeasc o declaraie sau un handout, c sunt pui n tem, c toi membrii echipei de sunet i echipamentele sunt la locul lor, c rspunsurile la un eventual interviu sunt gata (n msura n care se poate bnui ce anume va fi ntrebat purttorul de cuvnt), c fotografierea nu va lua echipa organizatoare prin surprindere i fiecare va sta la locul potrivit - n general c ntreaga operaiune va decurge fra probleme. Purttorul de cuvnt nu se ocup de aceste aspecte - el trebuie s i concentreze atenia asupra a ceea ce se va spune i s nu fie distras de detalii. Purttorul de Cuvnt (P) Purttorul de cuvnt trebuie s fie o persoan convingtoare, un foarte bun asculttor, telegenic, agresiv n sensul bun, bine informat cu privire la chestiunea n discuie; s fie spontan, s aib credibilitate, s fie capabil s aib relaii bune cu un reporter, s aib suficient intuiie astfel nct s si dea seama dac un reporter manifest o atitudine neprietenoas.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

22

Ideal este s cunoasc reporterul. Are o reputaie de reporter corect? Adopt cumva o atitudine ostil? Cunoate domeniul de activitate al organizaiei? Dac vrei s nvei s devii un bun purttor de cuvnt, ncearc s i asculi pe cei care sunt buni n aceast meserie. Cerceteaz amnunit problema, pn ce o cunoti n profunzime i o poi prezenta n cadrul unei conversaii sau ntr-o dezbatere. Analizeaz fiecare ntrebare care este posibil sa i se pun, gndetete bine la fiecare rspuns posibil. Fii ntodeauna pregtit s revizuieti i s lefuieti. Ascult "replicile bune" pe care ceilali le pot utiliza. Ai ntotdeauna ceva de nvat. Redactorul (R) Redactorul se ocup de documentele necesare pentru toate evenimentele de pres comunicate, mape de presa etc. Este necesar un stil clar, concis, eficient. Trebuie un editor bun care s "comprime" declaraiile de pres. Tot ce este scris i transmis trebuie s reflecte poziia pe care o adopt organizaia.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

23

VI. CREAREA UNUI EVENIMENT MEDIA

vi.i. Oameni, locuri, subiecte
Auzim de multe ori plngeri venite de la alte persoane active n domeniu cu privire la fapul c media nu se ocup niciodat de aciunile lor, sau c mesajul lor este distorsionat. Deoarece reporterii nu sunt destul de profunzi, sau nu au capacitatea ori timpul de a investiga n profunzime un anumit eveniment, problema de cele mai multe ori se afl la surs. Adic la noi. Trebuie doar s fim capabili s transmitem mesajul clar, corect, n forma unei poveti interesante, care merit s fie relatat i poate s fie repovestit. Dac suntem capabili s crem dezbateri pe marginea subiectului, cu att mai bine. Controversele reprezint uneori cea mai bun publicitate. Trei elemente pot s creasc posibilitatea ca aciunea voastr s se bucure de atenie: oameni interesani, locuri interesante, subiecte interesante. Oameni interesani Dac nu exist n organizaie o persoan care s atrag atenia presei, ncercai s gasii una. Ne place sau nu, realitatea este c anumii oameni sunt "staruri". ncercai s stabilii relaii cu acetia, implicai-i n problemele voastre i nu ezitai s i rugai s v sprijine (spre exemplu, rugai o celebritate s fie preedintele de onoare al organziaiei). Starurile au i ele orgolii care trebuie s fie mulumite, i uneori abordarea acestora poate s fie mai dificil dect abordarea media, aa c fii ateni. Cellalt tip de persoan care reprezint un magnet pentru media este victima politicii pe care o contracarai. Asigurai-v c aceasta este o persoan sensibil, care se prezint bine. Intervievai mai nti individul. Punei toate ntrebrile stnjenitoare pe care le-ar pune un reporter. Petrecei ctva timp pentru a ajuta persoana repectiv s schieze rspunsuri care exprim mai bine ceea ce el/ea ncearc s transmit. Dac este nevoie, recomandai cu delicatee schimbri de imagine. Dac este nevoie de haine mai potrivite, dai o mn de ajutor. Locuri interesante Ori de cte ori este posibil, organizai evenimentul ntr-un loc care s reflecte mesajul nostru. Creai un fundal eficient. Dac tema este lipsa locuinelor accesibile, atunci ducei-v ntr-o zon cu locuine de lux. Dac v referii la militarism, ducei-v la o unitate militar (m rog, ct de aproape se poate). ncercai s gsii un loc unde jurnalitii nu se duc de obicei, dar asigurai-v c nu este att de departe nct s nu gseasc locul cu pricina.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

24

Subiecte interesante Unul dintre elementele cele mai analizate i foarte importante n acelai timp n procesul de creare a unui eveniment media interesant sunt imaginile. Capete vorbitoare filmate sau pozate la o conferin de pres reprezint un lucru banal i plictisitor. Gsii o modalitate de a face vizibil ceea ce ncercm s comunicai. Atunci cnd organizai un eveniment de pres, avei ntotdeauna n vedere fotografiile, dei presa trimite la faa locului i fotoreporterii si. Ce fotografie dorii s apar n ziar sau la tirile de sear? Asigurai-v c poza respectiv este sugestiv. O imagine face, uneori, ct o mie de cuvinte. Cea mai bun imagine este cea care are nevoie de cele mai puine cuvinte pentru a fi explicat. Exemplu: n timpul conflictului din Vietnam, o organizaie civic american a dorit s gseasc o modalitate de a le aminti oamenilor c zilnic se pierdeau viei omeneti din cauza rzboiului. Mai ntai, care era simbolul? Ar fi trebuit s pun n eviden persoanele decedate care aparineau altor naiuni dect cele implicate? Ce loc ar transmite cel mai bine cauza decesului? Au czut de acord s arate toate mormintele americanilor ucii. Au ales cimitirul Ellipse, cu Casa Alba pe fundal. Doar o singur propoziie era necesar pentru a comunica mesajul. Poza spunea totul. Creai un simbol care s reprezinte ceea ce ncercai s comunicai. n timp ce "capetele vorbitoare" sunt plictisitoare, graficele i tabelele sunt ceva mai edificatoare. Exemplu: n 1981, Administraia Reagan a anunat o reducere cu 10% a impozitului pe salarii. Adunarea Naional Conservatoare planificase s serveasc cea mai mare plcint cu mere din lume - ce simboliza o bucat mai mare din "placint", adic din veniturile realizate, pentru fiecare persoan - la Monumentul lui Washington. Acesta nu era adevrul n ntregime, deoarece doar cei ce se ncadrau n anumite limite (ridicate) de salarizare ar fi beneficiat cu adevrat de aceast reducere. Cinci membri ai organizaiei civice Community for Creative Non-Violence, mbrcai n costume, purtnd nsemne ale "cabinetului de buctrie" al lui Ronald Reagan, au intrat brusc pe scena, n timpul discursurilor, i au srit n plcint, strignd "Este toat a mea!". Adunarea Naional Conservatoare a realizat astfel tot fundalul, i a adunat media; "tupeitii" de la CCNV nu au fcut altceva dect s redefineasc mesajul care a fost comunicat. Dac planificai un eveniment de amploare, gsii mijloace de a-l promova nainte, crend alte puncte focale. Este publicitate gratuit, i veti suscita interesul fa de ceea ce vrei cu adevrat s exprimai. Profitai de fiecare oportunitate. Atunci cnd nu exist nici o oportunitate, creai una. Stabilirea momentului cnd se organizeaz evenimentul media este importanta mai ales pentru a pune accent pe semnificaia sa. n general, cele mai bune momente pentru un astfel de eveniment sunt de luni pn joi, de la ora 10 a.m., pn la 12 a.m. Orele de diminea vor garanta faptul c termenele limit au fost
Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

25

respectate, i vor permite exploatarea ulterioar a reportajului. Anumite ziare nu apar n timpul weekend-ului, ceea ce nseamn c evenimentele de vineri nu vor fi acoperite. Povestirile acoperite la tirile de sear au de multe ori un "supliment" n dimineaa urmtoare. Birourile de tiri au de obicei echipe mici n week-end, i pur i simplu nu au personal disponibil n acele momente pentru a se ocupa de un anume eveniment. Mai mult dect att, reporterii sunt de obicei liberi n weekend. n final, n weekend exist mai puini amatori de tiri. Exemplu: aceeai CCNV a organizat o mas de Ziua Recunotinei pentru cei fr adposturi, la Capitoliu. Acest eveniment este organizat dupamiaza trziu, pentru a ncuraja transmisiile TV n direct la emisiunile de tiri cu audien mare. Cel mai bun dintre toate evenimentele media trebuie s conin aciune i creativitate. Descoperii ironiile din situaii. Introducei secvene de umor atunci cnd este cazul. Prezentai-v mesajul cu for i entuziasm.

vi.ii. Anunarea evenimentului. Lista de pres

Trimitei comunicatul cu o sptmn nainte de eveniment i facei apelurile telefonice cu o zi sau dou nainte ncercai s muncii ntotdeauna cu aceeai persoan - aa se nasc relaiile Orice eveniment media trebuie anunat, altfel nu v putei atepta ca presa s fie prezent. Anunarea evenimentelor se face cu ajutorul a dou instrumente: comunicatul de pres (discutat anterior) i apelurile de pres. Pentru acestea avei nevoie de nite liste de pres. Trebuie s avei 2 liste de pres: o list general cu ct mai multe date i o list scurt de apel coninnd telefoanele mobile ale redactorilor/efilor de departamente de la publicaiile mai importante. Lista general trebuie s conin, detaliat, numele publicaiei, postului, reelelei, ageniei, oraul n care are sediul, numerele de telefon fix i fax ale departamentului de interes, numele jurnalistului/redactorului/reporterului specializat, telefonul i adresa personal de email ale acestuia.

La datele din lista general vei trimit comunicatul/anunul/invitaia la eveniment. Accentul trebuie pus, att ct se poate, pe comunicarea direct i personal cu eful de departament sau/i redactorul/reporterul specializat. Este important s trimitei declaraiile i comunicatele, dar este important n acelai timp s intii anumii reporteri cu care ai avut deja o relaie n desfurare, sau s ncepei una, pentru a v asigura prezena lor (sau a altcuiva de la respectiva publicaie) la eveniment.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

26

Dac suntei la prima invitaie adresat unei publicaii i nu cunoatei pe nimeni acolo, sunai la redacie i interesai-v cine se ocup. Dac acest lucru nu este posibil, trimitei anunuri multiple ctre acelai loc (aceeai publicaie). Anunul poate s nu i intereseze pe toi, dar tot va atrage atenia cuiva. ns nu v bazai, din comoditate, doar pe aceast metod; astzi traficul de email este att de mult ncrcat de spam, nct avei toate ansele ca invitaia voastr s ajung la coul de gunoi. O list de apel telefonic este i ea esenial. Lista de apel va fi mult mai mic dect lista de pres i va include numele ageniei/publicaiei, numele persoanelor de contact/reporterilor, numrul de telefon de la birou i numerele de mobil ale acestora.

n cronologia organizrii evenimentului, apelurile telefonice urmeaz trimiterii comunicatului de pres i, din mai multe motive, sunt mai importante. Dei este esenial s avei un comunicat scris, care poate s fie trimis prin email sau fax, n timpul apelului avei ocazia s povestii cu adevrat subiectul. Mai mult dect att, apelurile de pres i ofer persoanei de la biroul de distribuie sau reporterului ocazia s pun ntrebri, s dezvolte informaiile de "fundal" care vor fi necesare pentru a da adncime reportajului. n timpul apelului de pres, se stabileste i dezvolt de fapt relaia cu media. Luai-o personal Fii sensibili fa de persoanele de la cellalt capt al telefonului. Dac par c se grabesc, nu i reinei mai mult dect trebuie. Dac par a avea mai mult timp la dispoziie, discutai pe larg cu ei. Gndii cu grij ceea ce trebuie s spunei, nainte de a ridica receptorul. Notai sau repetai dac este necesar. ncepei cu apelurile mai puin importante. Fii succini i clari, ns pregtii s intrai n detalii, dac apare ocazia. ntotdeauna explicai mai nti cine, ce, unde, i cnd. Primul scop este acela de a duce echipa de tiri la acel eveniment. Adresai-v folosind numele persoanelor respective. Dac sunai la birou, cerei-le la telefon. Este mai puin probabil s vi se nchid telefonul n nas de ctre un oarecare, dac el tie c dorii s vorbii cu cineva anume. ncercai s muncii ntotdeauna cu aceeai persoan - aa se nasc relaiile. Un apel tipic de pres ar trebui s nceap astfel: "Bun ziua. Sunt XX de la YY. V sun pentru a m asigura c ai primit comunicatul de pres pe care l-am trimis, n legatur cu mitingul programat duminic, 30 martie, ora 12, n Piaa Victoriei". Nu uitai s v lsai numrul de telefon ca s putei fi contactat pentru ntrebari ulterioare. Dac putei s intrai n detalii, nu ezitai. Dar repet, fii sensibili fa de persoana care se afl la captul cellalt al firului. Dac reporterul pare s se grbeasc, nu l iritai cu vorbrie n plus. V va suna napoi cnd va avea mai mult timp.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

27

Dac comunicatul de pres s-a pierdut printre sutele care le-au ajuns pe birou/n email, trimitei un altul imediat, ct nc mai prezentai interes. Trebuie s avei un comunicat la ndemn mereu. ncepei s sunai cu ageniile de tiri, deoarece ele pot trimite tirea rapid celorlali. Urmeaz apoi staiile TV, ziare, staiile radio. Ar fi bine s facei un apel suplimentar i n dimineaa evenimentului. Organizarea i actualizarea listelor de pres Organizai listele n funcie de tipul i de potrivirea cu organizaia media (de exemplu, pres local, naional, religioas, pentru femei etc.), astfel nct s stabilii zonele specifice de aciune. De exemplu, cnd vizm exclusiv o problem locala, a trimite o declaraie de pres sau o invitaie ctre presa central este un gest nepotrivit. Fiecare zon din ar intr n piaa media. Oraele mari i suburbiile au propriile reele media, n timp ce zonele rurale se includ n aria celui mai apropiat ora mare. Descoperii zona geografic pe care o acoper media din oraul vostru. Vedei ce posturi de televiziune, radio, sau servicii de telecomunicaii ori agenii de tiri compun reeaua media local. Aflai ct mai multe despre aceste servicii. Adugai-le la listele de pres. Povestea voastr poate s trezeasc un interes ntr-o alt zon, unde o problem similar este abordat. Dac exist vreo cale de a lega povestea de o alta dintr-un alt ora, este cu att mai bine. Actualizai n permanen contactele. Adugai nume i detalii noi pe masur ce ntlnii noi persoane. Coordonatorul media al organizaiei voastre ar trebui s rein numele productorilor i pe cel al reporterilor de la evenimentele de pres i s se asigure c acele nume sunt adugate la list.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

28

VII. O PRIVIRE DE ANSAMBLU DINTR-O ALT PERSPECTIV

Acest capitol final este traducerea interviului acordat de un vechi prieten al unei organizatii civice americane. Este vorba de un ziarist respectat n Washington, care dorete s rmn anomin. El dezvluie cteva dintre secretele unui eveniment media de succes, din perspectiva reporterului. Intrebare: Ce cutai atunci cnd decidei s v ocupai sau nu de un eveniment media sau de o conferin de pres? Dac avei 10 evenimente media, cum le alegei pe cele 3 pe care le acoperii? Rspuns: Cutm n primul rnd un subiect de interes (interes major n povestea respectiv i n persoanele care sunt influenate de acest eveniment); ct de diferit poate s fie evenimentul respectiv de altele sau unicitatea lui, i posibilitatea de a face rost de elementele pe care le dorim pentru reportaj. Nu ne ateptm ca treaba s fie uoar, dar este mai bine dac parile care creaz evenimentul neleg care sunt necesitile noastre pentru a atrage atenia oamenilor, fcnd povestea vizibil. De exemplu, dac are loc o conferin de pres, este necesar s existe i un ajutor vizual. Dac vorbii despre un anume subiect, n loc s ineti conferina dvs. de pres ntr-o camer care nu are nimic de-a face cu evenimentul respectiv; organizai acest eveniment ntr-un loc unde se poate accentua povestea n cauz. Le oferii informaii, dar i un suport vizual. Ca exemplu, luai povestea asta: pentru a protesta fa de nchiderea a 800 de locuri n adposturile din ora, la data de 12 august 1991, doi membri ai unei organizaii a societii civile s-au lsat s atrne de la etajul al 12-lea al J.S. Marriott Hotel, care se afl vizavi de strad unde se gsete sediul primriei. Conferina de tiri a fost inut de persoana care era suspendat! Cred c ai prezentat un reportaj ntr-o manier care a acoperit n totalitate subiectul respectiv, i foarte avangardist. Ct de nasoala este problema? Este destul de nasoal pentru mine, dac am decis s m atrn de o cldire. i ai mai avut i o persoan foarte potrivit, cu care oamenii se puteau identifica. Un individ tnr, alb, atrgtor, care era clar c nu era o persoan fr adpost, i cu toate acestea atrna acolo! Aa c aveai o serie de elemente care au susinut bine mesajul. Fiecare post TV a prezentat reportajul respectiv ca pe un eveniment principal. Nu poi s faci acest lucru n fiecare zi, nu abordezi acest subiect zilnic. Cei mai buni arunctori dau pase bune de 3, 4 ori pe meci, n cel mai bun caz. I: Un lucru cu care ne-am confruntat ulterior a fost faptul c toat lumea din organizaie era att de amatoare de pres, nct au vrut s se ntoarc i s repete fapta. Am spus "nu", deoarece devine de prost gust.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

29

R: Nu numai asta, dar ncepei s v discreditai voi niv. Ne place s credem, chiar dac tim acest lucru mai bine, c acest eveniment a fost o reacie spontan dat de sentimente de ngrijorare. Nu poi relua ns povestea la nesfrit! Reporterii sunt i ei fiine umane, care muncesc s i ctige existena, au case, copii. Ei simt fa de cei fr adapost la fel cum simt 80% din americani, sau aa cum le-ar placea s simta. La naiba, dac eu muncesc, ei de ce nu pot? De ce sunt vagabonzi? Nu v gnditi la reporteri ca la prietenii votri. Ei nu sunt aa ceva. O parte dintre ei nu v plac. Avei grij s nu vi se poat reproa nimic. Nu dorii s facei tot ntr-o manier radical; distrugei eficacitatea evenimentului. Msurai-v succesul bazndu-v pe ce credei c este important. Ceea ce credei dvs. c este important poate s nu par la fel pentru restul oraului. Evident, n fiecare zi am dori s ne aflm pe prima pagin a ziarului Washington Post, sau s avem un reportaj difuzat pe un post principal TV. Nu aa stau lucrurile. Uitai-v la ce eveniment considerai dvs. c este important. Gndii-v care ar trebui s fie subiectul reportajului, i apoi strduii-v s facei rost de el, s obinei un impact. Punei-v urmtoarea ntrebare: care este scopul acestei aciuni? Cui ne adresm? Dac ncercm s impresionm veteranii WW II, oare un articol pe pagina a treia a ziarului WPost ar reui acest lucru? Dac ncercm s impresionm presa, trebuie s ne aflm pe prima pagin? Ce trebuie s facem ca s crem evenimentul i s accentum acest efort al nostru? I: Ct este de important s avem relaii de prietenie cu reporterii, productorii, cameramanii, i personalul de la biroul de distribuire? R: Cred c este o ntrebare foarte bun. Este deosebit de important. Poi s descoperi c exist o atitudine de respingere din partea unor reporteri, a editorilor i a productorilor. Relaiile sunt folositoare. Tu suni i m ntrebi: "Te ocupi de acest subiect?" E vorba de un subiect dificil, controversat. Relaia noastr implic faptul c ne respectm reciproc. Ii voi spune "Carol, nu e treaba mea, dar putem s vedem despre ce este vorba. Am primit cteva telefoane i sesizri, i tot ce ii voi putea spune este c voi fi corect. i asta va fi tot ce voi face." Accepi un refuz, zmbeti i s spui "Ne vedem data viitoare". Dup aia poi s nchizi i s m njuri. Dar eu nu voi auzi asta. Tot ceea ce aud eu este OK. Dac eti inteligent, mai devreme sau mai trziu m vei "prinde" cu ceva. Uneori este o chestiune personal. Nu te place reporterul i gata. ns asta este slujba ta, trebuie s o duci la bun sfrit. Nu vinde gogoi ca fiind informaii de pre cnd tii c de fapt sunt doar gogoi. Recunoate i spune: "tiu c nu este un eveniment foarte important, dar putei s scoatei ceva din el pentru mine? Trebuie cu adevrat s prezentm acest aspect oamenilor." Nu v temei s avei astfel de relaii. Avei nevoie de media. Far ei nu existai. Putei s facei orice, dar dac nu avei puterea s ducei pn la capt ce ai nceput, atunci nu ai realizat nimic. Putei

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

30

s mergei i s mturai strada. Putei s v luai de oameni pe strad, dar nimeni nu va ti acest lucru. I: Exist lucruri neoficiale care se pot spune, i ct de sincer trebuie s fie cineva fa de pres? R: Pot s v spun c trebuie s avei mare grij de acest aspect. Am muncit cu reporteri care au spus "v ntreb neoficial" pentru a obine informaiile respective, pe care apoi le-au folosit, dei au promis c nu o vor face. Sau le-au dat altcuiva i apoi au susinut c nu tiau nimic. Am lucrat cu reporteri care spun "neoficial" i aa rmne. Deci cred c totul se reduce la a ti cu cine ai de-a face. Este de asemenea important s nu subliniai faptul c o informaie va rmne neoficial, cnd de fapt tot ce v dorii este s o facei public. Acesta este un lucru foarte riscant. Dac dorii ca o informaie s rmn neoficial, asigurai-v c dorii cu adevrat acest lucru. Nu v jucai cu acest lucru cnd de fapt tot ce v dorii este s scoatei la iveal o informaie. "Iat cteva informaii. Vi le dau, dar protejai-mi identitatea". Aceasta este diferit de a spune "declar acest lucru neoficial. Aceste informaii sunt doar pentru a v ajuta s avei o imagine de ansamblu mai complet." ncercnd s v facei plcut de reporter spunndu-i "las-m s ti dau o informaie neoficial" cnd de fapt tii c este o minciun sau un lucru scos deja la iveal, sau dac tii c poate obine informaia din alt parte, gresii. Reporterul probabil crede c glumii. De ce este aceast informaie neoficial? Care este mecheria? ncercarea s m fac s cred c suntem prieteni buni? S fim serioi, pot s vad adevrul. O s te prjesc de fiecare dat cnd vei mai face asta. I: Urmtoarea ntrebare este legat de interviu. Cum fac un reporter s pun ntrebarea potrivit, care s mi convin? R: Pi nu el pune ntrebri care ii convin, ci tu i dai rspunsurile potrivite. Ceea ce vreau s spun cu aceste cuvinte este faptul c, de fapt, tu ntorci ntrebrile. Cum? Eu sunt reporterul i vreau s aflu evenimentele. De exemplu, v spun "adpostul nu mai are bani, deci se presupune c nu mai oferii servicii." Rspunsul dvs. este "e, nu este chiar aa. De fapt am hrnit x persoane i planul nostru este s continum s facem acest lucru. Avem aceste sponsorizri care tocmai ne-au parvenit". Astfel mi ntoarcei ntrebarea. Dac te enervezi, am o poveste nemaipomenit. Dac rspunzi ns "Nu este adevrat, cine a spus asta? Uite cum e treaba" e altceva. Dai-le un rspuns direct la ntrebare. Dac nu este adevrat, spunei c nu este adevrat. Dac nu suntei sigur sau dac nu avei un rspuns, spunei-o. Dac vrei s ctigai timp, zicei "Ce vrei s spui? Explic ntrebarea", ceea ce v permite s v gndii la rspunsul pe care dorii s l dai. ns nu putei s facei acest lucru dect o dat, i nu mereu.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

31

Cel mai important lucru este s nelegei ntrebrile care vi se pun. Exist foarte multe feluri de ntrebri. ntoarcei aceste ntrebri. Nu o s l facei niciodat pe reporter s v ntrebe exact ce dorii dvs. Dar putei s i dai reporterului rspunsurile pe care dorii s le dai. De exemplu, eu ntreb: "de ce manifestai contra primarului, cnd el face tot ce i st n putin s conduc bine?" De fapt ceea ce vrei dvs. s abordai este faptul c nu sunt destule autobuze pentru navetiti. Ar trebui s-mi rspundei "sunt sigur c primarul face tot ce i st n putin sau c aa crede dumnealui, i apreciem acest lucru, dar mai exist mici probleme. Lsai-m s v dau cteva exemple de aspecte de care noi credem c trebuie s se ocupe primarul, i care ar putea ajuta oamenii. De exemplu, s cumpere mai multe autobuze" Acest lucru nu are nimic de-a face cu ntrebarea mea. Nici nu tiam de treaba cu autobuzele, i astfel plasai bomba! l facei pe reporter s v pun ntrebarea potrivit, i acest lucru este cel mai uor de realizat. Cea mai dificil parte este aceea n care i facei s vorbeasc cu voi. Am vzut oameni care spuneau "Dumnezeule, aveam ntreaga pres adunat acolo i nu ne puneau ntrebrile potrivite." Nu e adevrat, voi nu ne ddeai rspunsurile potrivite! I: Care este cea mai bun metod de a te ocupa de o ntrebare la care nu vrei s rspunzi? R: Aceasta implic s ai o direcie, i se numete "mprejmuire verbal" - dac doresc s obin un rspuns de la voi, legat de un anumit aspect, i nu dorii s rspundei. Exist o linie foarte subire ntre a scpa de ntrebare (sau de reporterul care te preseaz) i a nu o putea evita. Putei s ntoarcei lucrurile i s spunei: "tii, este un lucru foarte personal" sau "nc nu stpnesc bine acest subiect. Dar atunci cnd voi reui acest lucru, voi fi fericit s v dau un rspuns". Acum m-ai dezarmat. Astfel m punei n ateptare ntr-o manier foarte elegant, deoarece nu mai pot s va pun aceeai ntrebare. Exist o singur modalitate de a face acest lucru. Putei s ntrebai un lucru, ntr-o ntrebare, dar fr s rspundei. Dai un rspuns pe care publicul dorete s l afle. Dac reporterul mai insist, uitai-v la el "Nu cred c ai auzit ntr-adevr ceea ce am spus." Dar trebuie s avei grij. Trebuie s v asigurai c raspunsul dvs. e astfel formulat, nct reporterul s nu fie n dezavantaj. Nu trebuie s ineti ritmul cu ei. Ei cunosc modaliti de a pune ntrebri la care nici mcar nu v-ai gndit. Nu trebuie s uitai acest lucru. Ei sunt profesioniti n a pune ntrebri. Cu asta se ocup ei. Nu intrai n competiie cu ei, nu i punei la zid. Spunei-v doar punctul de vedere, i ntoarcei ntrebarea. Dac v vor spune c nu le rspundei la ntrebare, atunci spunei "Eu sunt cel care rspunde la ntrebri, i probabil nu v dau rspunsul pe care l dorii. Dar n orice caz, v rspund." I: Cum te poi descurca cu un reporter ostil? R: Dac v bgai n cocin, v mnnc porcii. Dac o persoan are intenia s v murdreasc, inei-v deoparte. Nu v punei cu un reporter ostil. Putei s
Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

32

spunei "mi pare ru, nu neleg furia i frustrarea pe care le manifestai. ncerc s rspund totui." Punei-v aceste ntrebri: De ce este reporterul suprat? A fost nevoit s se ocupe de o poveste pe care nu dorete s o acopere? A avut o zi proast acas? Sau ncearc s vad dac poate s v provoace? Poate l cunoatei pe reporter i este vorba de o poveste care ar explica, justifica, sau cel puin v-ar oferi o idee legat de motivul pentru care se simte i se poart aa. Dac un reporter este ostil, probabil c ncearc s v agite, s scoat ceva de la dvs., s v provoace, s v fac s explodai. mi place cnd merg la o conferin i pun o ntrebare, c cineva explodeaz. Putei s fii sigur c va fi un reportaj de prima pagin. "Uitaiv la acest idiot explodnd". I: Cum putem s fim o prezen agreabil n faa camerei? R: Iat un element foarte important care trebuie s fie mereu luat n considerare. Nu toat lumea arat bine n faa camerelor. i m refer att la femei, ct i la brbai. i nu doar la aspectul fizic, la aparene. Dac avei pe cineva care nu e spontan, atunci asigurai-v c nu el va fi purttorul dvs. de cuvnt. Dac avei pe cineva care clipete des, v dau acelai sfat. Trebuie s numii persoana cea mai bun. Oricui i-ar plcea s fie purttor de cuvnt - "Pot s fac acest lucru!" Stabilii cine ar trebui s fie cu adevrat n faa camerelor de luat vederi, cine ar trebui s fie purttorul de cuvnt. Acei oameni care sunt selectai ar trebui s fie alei pe baza cunotinelor legate de un anumit subiect. Cu siguran, ns, c trebuie s se in cont i de aspectul lor n faa camerelor. Dac asta nu merge bine, atunci persoana care se identific cel mai bine ar trebui s fie n aceast poziie. I: Ce atepi de la o nregistrare sonor sau video? R: S aib 30 secunde. Legat de bani, cu referine la bani, i despre bani. Ceea ce caut este ceva care transmite mesajul cu sentiment, compasiune i dramatism. Caut un reportaj despre care audiena mea s spun, dup ce l-a vzut/auzit: "Oau!" Caut ceva care n 30 secunde s spun "Luptm mpreun contra acelorai sentimente de frustrare cu care ne-am tot confruntat de ani de zile. Oamenii nu au case. Dorm pe strzi. Le este frig. Oamenii pot s moar dac nu facem ceva pentru ei." Ai atins adevrata problem. I: Dac ai da un sfat persoanelor care au de-a face cu media, care ar fi acela? R: S fii cinstii. O s fii prini cu minciuna de fiecare dat. Repet c avei de-a face cu un anchetator profesionist - un jurnalist. Este posibil ca el s aib deja rspunsurile la intrebrile pe care vi le pune atunci cnd se ntlnete cu dvs. El vrea doar s vad care este rspunsul dvs. i nu uitai niciodat c exist multe puncte de vedere pentru fiecare poveste. Singura parte pe care trebuie s o mbrisai este cea a adevrului. Astfel, nu putei s fii prini. Dac exist 200 de persoane care au nevoie de paturi, nu spunei c este vorba de 500. Se va spune c voi ai umflat numrul real ca s scoatei bani. Indiferent ce ai spune, trebuie s spunei adevrul. Fii cinstii cu media.
Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

33

nelegei i contientizai c v confruntai cu oameni ca i voi. Probabil c ei tiu mult mai puine despre ce facei dect despre ce gndii. Au i ei o misiune. Produsul lor este difuzat. Au nevoie de un reportaj, aa cum i voi trebuie s v ocupai de el. Atunci cnd vin la o conferin, ei au deja o idee despre ce este vorba. Nu vin ca s v fac zile amare, deci adoptai cea mai decent atitudine. Ascultai cu atenie povestea n cauz, la difuzare. De cele mai multe ori nu este exact povestea care dorii s fie spus, n felul n care dorii voi, i vei spune: "Hei, ce ticalos! i-a btut joc de noi" Dar stai o clip, ce a auzit publicul? Cum a perceput acest eveniment? A fost un succes? Dac a fost bun pe jumtate, atunci considerai-l ca fiind un succes. I: Este foarte dificil s rmi obiectiv fa de reportajul tu atunci cnd l prezini. R: Aici vorbim despre o via de om, despre o aciune, sau orice altceva, ntr-un minut jumtate. Cum naiba a putea s spun tot despre ce ai ntreprins doar ntrun minut jumtate? I: Cum s obii o bucic din jurnalul de tiri? Este dificil, mai ales n acest ora, cu toate evenimentele importante care au loc. R: Este vorba de competiie; ne luptm pentru timp. Un minut jumtate reprezint foarte mult timp. Astzi, o s v spunem tot ce trebuie s tii despre concedierile din Maryland, ntr-un interval de 2-3 minute. 2 minute este tot ce avem, pentru a vorbi despre cel mai important eveniment al zilei. Vou ct s v dau? Dac povestea cea mai important a zilei dureaz un minut i 40 secunde, ct o s obineti voi?

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro

34

VIII. ANEXE
Culegerea i formatarea unui text Culegerea corect a unei adrese (putei descrca aceste anexe de la www.altermedia.ro/faosingur)

Ghid realizat de Asociaia "Altermedia" OP 1 - CP 705, Bucuresti tel. 0722 190 685 | fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro | www.altermedia.ro
V rugm s pstrai aceast caset n orice reproducere a prezentului material. Copyleft.

Asociaia "Altermedia" | OP 1 - CP 705, Bucureti | tel. 0722 190 685, fax 031 815 27 80 contact@altermedia.ro, www.altermedia.ro