UNIVERSITATEA DE VEST FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRARE A AFACERILOR MANAGEMENTUL DEZVOLTRII REGIONALE

INTERNETUL MIJLOC DE N-FLUEN

MASTERAND: DEMA SERGIU ANUL II

Timioara 2013

INTRODUCERE

Noi, cei care trim n aceast er a digitalizrii informaiilor, suntem martorii dezvoltrii unei invenii, poate la fel de important ca i hrtia. Invenia de care vorbesc este cunoscut de toat lumea sub numele de internet. Ceea ce este interesant, este c lucrarea de fa trateaz aspecte privitoare la aceast reea global de calculatoare, folosindu-se tocmai de ea. Conform binecunoscutului site wikipedia Termenii Internet i internet provin din mpreunarea artificial i parial a dou cuvinte englezeti: interconnected =interconectat i network =reea. Substantivul propriu Internet (scris cu majuscul) desemneaz o reea mondial unitar de calculatoare i alte aparate cu adrese computerizate. Precursorul Internetului dateaz din 1965, cnd Agenia pentru Proiecte de Cercetare naintate de Aprare - a Ministerului Aprrii, Department of Defense sau DoD din SUA (Defence Advanced Research Projects Agency, en:DARPA) a creat prima reea de computere interconectate sub numele ARPAnet.1 Super-reeaua Internet din zilele noastre, care de mult a mpnzit ntreg globul pmntesc, a rezultat din extinderea permanent a acestei reele iniiale Arpanet. Azi pe glob exist un singur Internet, care ns este uria; el ofer utilizatorilor si o multitudine de informaii i servicii precum e-mail, www, FTP, Gzduire web (web hosting) i multe altele, unele dintre ele fiind numai contra cost. Termenul Internet nu trebuie confundat cu serviciul internetic World Wide Web (www). Acesta este doar unul din multele servicii oferite pe Internet. 2 Substantivul comun internet (scris cu minuscul) desemneaz reele speciale ce interconecteaz 2 sau mai multe reele autonome aflate la mare deprtare unele fa de altele. Un exemplu de 2 reele mari, interconectate printr-un internet pentru care folosina acestui nume este justificat: reelele SIPRNet i FidoNet. Reelele de tip internet nu trebuie confundate cu superreeaua Internet de mai sus.3 Internetul este cel mai mare dar primit de societatea actual, dar, n acelai timp, cu siguran este i cea mai mare provocare pe care cei care vieuiesc la nceputul secolului al 21-lea
1 2 3

http://ro.wikipedia.org/wiki/Internet, accesat 12.12.2012; Ibidem; Ibidem;

o au de intmpinat. De ce spun acest lucru? Pe de o parte, internetul este unul dintre cele mai bune lucruri deoarece el reprezint, cu adevrat, o poart de acces ctre informaie, o poart care deschide noi i nebnuite ci de urmat n via. naintea internetului orice persoan care avea nevoie de informaii pentru a realiza un anumit lucru, pentru a se dezvolta personal i social, cultural sau economic, trebuia s peasc dincolo de pragul bibliotecilor sau s beneficieze de amabilitatea i bunvoina celui care deinea informaia respectiv. Acum, internetul ofer unei largi categorii ale populaiei, posibilitatea de a nu mai fi vduvit, din acest punct de vedere, al lipsei informaiilor, ci de a avea acces la aproape tot ceea ce au nevoie pentru a progresa. Pe de alt parte, dac ar fi s inem cont de principiul mult i s-a dat mult i se cere nu putem s nu ne gndim la faptul c internetul reprezint i o mare responsabilitate pentru noi. Mirajul accesului att de facil la informaie, mirajul jocurilor online, al socializrii dincolo de graniele accesibilitii fizicii umane, reprezint, fr doar i poate, un spaiu vid care absoarbe toi indivizii care nu acord suficient atenie acestui pericol, la nceput insesizabil, dar, mai apoi, greu de prsit. Din punct de vedere al dezvoltrii regionale, internetul reprezint unul din cele mai bogate izvoare din care acest concept de dezvoltare i poate trage seva. Pentru o cretere a nivelului de trai, pentru o cretere sub aspect economic, social, cultural, .a.m.d. este necesar, fr doar i poate, accesul la informaie. O regiune se poate dezvolta armonios doar dac membrii ei sunt corect i pe deplin informai. De asemenea, un alt aspect important este acela conform creia este important i durata n care are loc informarea. Rspunsul la toate aceste dificulti l ofer internetul. Acesta are capacitatea de a livra informaia la timp, dar totodat i proprietatea de a oferii lmuriri cu privire la autenticitatea unei informaii. Cu ajutorul acestui instrument, componenii unei regiuni pot accesa date privitoare la proiecte de dezvoltare organizate de Uniunea European, pot gsi piee noi de desfacere, pot nva din experiena altor oameni, instituii sau companii, etc. Dezvoltarea regional presupune interconectare. O regiune se poate dezvolta doar pstrnd relaii cu celelalte regiuni. Acest lucru se ntmpl datorit diversitii care caracterizeaz regiunile. Indiferet ct de individualist devine un om, aceast lege a ajutorului reciproc sau a nevoii unuia fa de altul nu poate fi tears niciodat i ea se aplic chiar i la nivel regional. De ce acest lucru? Pentru c desvrirea nu se gsete n lumea aceasta, iar lipsa desvririi unui lucru presupune nevoia de a se mplini cu ajutorul altor lucruri din exterior.

Regionalismul privit ca o micare de jos n sus, n care, regiunea este perceput de ctre oamenii care o locuiesc ca un teritoriu omogen, reprezint contientizarea intereselor comune i aspiraia lor de a participa la gestionarea acestor interese. n acest sens se poate vorbi de o contiin regional care apreciz c statul este prea ndeprtat i prea mare pentru a rezolva problemele regionale. Plecndu-se de la aceast accepiune statul e acuzat c vrea s impun un model unitar particularitilor regionale. n acest sens regionalismul corespunde unei dorine profunde a colectivitilor locale de a fi responsabile de rezolvarea problemelor care le privesc n mod direct.4 n continuarea lucrrii vom trata dou aspecte ale dezvoltrii regionale i vom studia impactul pe care l are internetul asupra acestei dezvoltri. Aspectele propuse spre dezbatere sunt de natur economic i social.

http://www.drpemaster.ro/curs/E.Lolescu/Referate/CapI_master_DRPE.pdf; accesat 12.12.2012; Dezvoltare

regional i proiecte europene;

CAPITOLUL 1: INTERNETUL MIJLOC DE GHIDARE A CUMPRTORULUI

Fie c vrem, fie c nu, internetul face din ce n ce mai mult parte din vieile noastre, timpul alocat navigrii pe internet este din ce n ce mai extins. Exist acea zical care spune n felul urmtor: cu cine te nsoeti, acela eti. Cu alte cuvinte, omul se cunoate, de cele mai multe ori, dup prietenii pe care i are. Exstinznd aceast idee, nu cred c greim dac afirmm c putem cunoate un om dup timpul pe care l aloc unui anumit lucru. n multe coli de afaceri nc se mai predau cei 4P ai marketingului: produs, pre, plasament, promovare.
5

Comercializarea unui produs ntr-un mod ct mai eficient posibil presupune crearea acestuia i definirea caracteristicilor lui. Pasul urmtor este, desigur, stabilirea unui pre, dar, totodat i gsirea spaiilor unde s se comercializeze bunul sau serviciul pe care l oferi. Odat finalizate aceste etape, urmeaz publicitatea, fie ea agresiv sau nu, prin marketing direct sau alte programe.6 n zilele noastre, acest aspect este ntr-o uoar, dar sigur schimbare. Generaiile de astzi petrec tot mai mult timp pe internet. Ele nu mai acord timp, dect puin, privitului la televizor sau cititului unui ziar, spaii informative prin care se fcea i nc se face publicitate. Ba mai mult dect att, firmele sunt nevoie s i regndeasc strategiile de marketing, avnd n vedere c, datorit internetului, tinerii din ziua de azi i nu numai, ci toi care sunt utilizatori de internet, afl ntr-o secund despre apariia noului produs. n aceast situaie, un rol mare n publicitate sau mai bine spus, n spaiul n care se desfoar publictatea l joac reelele de socializare sau orice alte site-uri care dau impresia c pe lng publicitatea mai ofer consumatorilor lor i alte opiuni i oportuniti. <<Dispreuiesc publicitatea interactiv. Dac anunul trebuie s sclipeasc i s strluceasc pentru a-mi atrage atenia, m va enerva, n niciun caz nu m va face s cumpr produsul. Companiile care au produse bune, par c reuesc s vin i cu reclame bune - ca Apple sau Coc-Cola ori companiile de mod - sau s lase impresia c nu doar fac reclam, ca Facebook sau Amazon.
5

Tapscott, Don; Crescui digital: generaia net i schimb lumea; trad. Calen, Ioana; Ed. Publica; Bucureti,

2011; p. 314;
6

Ibidem;

Produsele lor (i n parte numele lor) sunt suficient de bune, nct nu avem nevoie s fim iritai; trebuie doar s fim convini.>>- Kevin Gessner, Rochester, New York7. Dac ar fi s lum n considerarea ultimele cuvinte citate mai sus, adic nu avem nevoie s fim iritai, ajungem la concluzia c lumea din ziua de astzi nu mai este dispus s suporte publictatea agresiv cu care am fost obinuii, cel puin noi, romnii, dup revoluia din 1989 n coace. Firmele, ar trebui, ca de acum, s se focuseze asupra unei publiciti mai subtile, o publicitate n care s aibe o contribuie i cel care ar vrea s cumpere. Noua generaie de consumatori se comport diferit fa de prinii lor. Pentru a avea acces la aceast nou generaie de consumatori, pentru a i determina pe acetia s cumpere produsele companiilor, acestea din urm trebuie s ajung s-i neleag pe tineri. Tinerii exercit o influen uria asupra prinilor lor din generaia baby boom i mai ales asupra banilor acestora - cam 2 trilioane de dolari ntr-un an. Tinerii de 21 de ani i cei cu o vrst mai mic, aparinnd acestei generaii, influeneaz 81% dintre cumprturile prinilor n ceea ce privete hainele i 52% n cazul alegerii mainii. Chiar i copiii mai mici au o inflen puternic, cei ntre 5 i 14 ani infleneaz n proporie de 78% cumprturile de azi.8 Internetul ofer posibilitatea companiilor de a ncerca o alt abordare fa de consumatori. n primul rnd, cei care doresc s vnd anumite produse sau anumite servicii, ar trebui s ofere potenialilor cumprtori posibilitatea de a alege dintr-o palet de produse sau servicii din ce n ce mai mare. Internetul poate satisface uor aceast dolean a clientului prin crearea de ctre cei care vnd a site-urilor de prezentare, site-uri care s fie bine organizate i s beneficieze de suficiente informaii privitoare la fiecare produs propus spre vnzare. Un alt aspect important este acela al personalizrii serviciilor sau obiectelor puse spre vnzare. n acest caz tot internetul i site-urile companiilor este rspunsul. Spre exemplu, site-ul constructorului de automobile romneti, Dacia, acord posibilitatea cleinilor de a alege ce culoare s aibe maina, ce motorizare, ce dotri. Posibilitatea de personalizare trebuie s fie ct mai mare i s cuprind ct mai multe aspecte posibile. Referindu-ne tot la site-ul Dacia, putem spune c este un minus faptul c productorul de automobile ofer potenialilor clieni posibilitatea de a alege doar dintr-un numr mic de opiuni. Ce nseamn acest lucru? De exemplu, Dacia i d posibilitatea
7

Tapscott, Don; Crescui digital: generaia net i schimb lumea; trad. Calen, Ioana; Ed. Publica; Bucureti,

2011; p. 316;
8

Idem, p. 317 - 318;

de a alege 4 sau 5 variante ale cunoscutei mrci Logan. Fiecare variant are deja incluse dotrile mainii i fiecare variant vine cu un pre prestabilit. Poate c Dacia pierde clieni tocmai datorit impunerii cumprrii unor anumite faciliti pe care cumprtorul nu ar vrea s le aib. Un alt aspect care merit i trebuie s fie luat n seam este acordarea oportunitii clienilor de a verifica minuios produsul. Internetul beneficiaz de astfel de biblioteci vaste de cercetare n acest domeniu, spaii pe care cumprtorii le pot accesa i pot afla informaii comparative cu privire la descrierea produselor, la preul acestora. Aproximativ 83% dintre membrii Generaiei Net spun c, n mod obinuit, tiu deja ce vor dinainte de a merge s achiziioneze un produs. n timp ce achiziiile online aduc, numr aflat n cretere, doar 16% dintre cheltuielile anuale ale Generaiei Net, majoritatea adolescenilor recunosc c au citit i au aflat online informaii despre porduse, nainte de a le cumpra din magazine convenionale.9. Pe lng cele prezentate mai sus putem aduga nevoia companiei de a-i crea i pstra un nume bun, un nume care s nu fie ptat cu scandaluri i alte lucruri de acest gen. Ultimul lucru de care are nevoie cineva care vrea s vnd ceva este ca utilizatorii de internet s vorbeasc de ru, pe diferite site-uri de socializare firma. Compania trebuie s evite a intra n polemici sau a rspunde urt internauilor. Este foarte important ca imaginea firmei s rmn integr. ntrebarea care se pune i care ridic serioase dificulti este urmtoarea: Cum procedeaz o companie n momentul n care utilizatori ai site-urilor de socializare terfelesc, n mod gratuit, imaginea firmei? Aproape 7 din 10 tineri vor s lucreze mn n mn cu companiile pentru a crea bunuri sau servicii bune. .10 Celor din generaiile trecute nici prin gnd nu le-ar fi trecut s pun umrul la mbuntirea unui produs sau serviciu vndut de o entitate impersonal. Iat c odat cu generaiile tinere din ziua de astzi acest lucru se schimb. n acele vremuri, companiile i concepeau produsele n secret. Internetul, forumurile pentru suport ale corporaiilor sau e-mailul nu existau.11 Acum, ns, avnd toate aceste mijloace la dispoziie, vnztorul poate oferi potenialului cumprtor oportunitatea de a participa la crearea produsului sau a serviciului. Muli tineri din ziua de astzi se simt apreciai cnd o companie le preuiete
9

Idem, p. 319-320; Idem, p. 321; Ibidem;

10 11

ompinia. De exemplu, Dell a creat IdeaStorms, un site care le permite consumatorilor s vin cu diverse idei sau critici la adresa produselor. Buna-dispoziie i distracia este un factor pe care cei din ziua de azi l vor include n lista cu lucruri ce trebuie s l dein un serviciu. n 1998, dezvoltatorul de malluri Mills Corporation a fcut un parteneriat cu compania de pantofi Vans pentru a construi un parc cu patioar n interiorul complexului <<The Block>> din Orange County, California. Proiectul nu doar c a crescut numrul de tineri vizitatori, dar i-a atras i pe prinii lor.12 Generaia actual de tineri se afl ntr-o continu micare. Ritmul de via a crescut destul de mult n ultimii ani. Aa au aprut mncrurile de tip fast-food ori alte astfel de servicii sau produse care s se plieze perfect pe ceea ce noi, cei de astzi, numim time is money. Prin urmare, potenialii cumprtori se ateapt din parte companiilor s fie i ele n pas cu vremea, adic s se includ n ritmul alert al vieii. Oamenii se grbesc i vor s aibe totul la un click distan. Acestea sunt cteva din mijloacele pe care o companie le are la dispoziie pentru a genera un profit mai amre prin vnzarea produselor sau serviciilor sale. Acestea nu sunt metode de control a populaiei i de ndoctrinare a lor, ci sunt nite socoteli de care o companie trebuie s in cont atunci cnd dorete s scoat profit. Din punct de vedere al dezvoltrii regionale, msurile sunt binevenite ntruct orice cretere economic, bazat pe msuri de bun-sim, este binevenit i duce regiunea spre un nivel superior al dezvoltrii. O mare parte a cumprtorilor sunt utilizatori de internet, iar o mare parte din aceti utilizatori i petrec mult timp navignd sau socializnd, cercetnd regulat site-uri sau descoperind altele noi. Prin urmare, internetul ofer dezvoltrii regionale o ans n plus.

12

Idem, p. 323;

CAPITOLUL 2: PUNCTELE DE N-FLUEN Este un fapt binecunoscut c omul are nevoie de cei din jurul lui pentru a se dezvolta i a pi din ce n ce mai mult spre apropierea de desvrire. Nu exist om pe lumea aceasta care s nu i doreasc n adncul sufletului afeciune. Studiile arat c pn i acei oameni care se drogheaz, de cele mai multe ori o fac pentru a suplini lipsa de afeciune pe care sufletul lor o nregistreaz. Afeciunea vine de cele mai multe ori prin familie, dar i prin prieteni. Pentru c o mare parte a timpului toi mai muli oameni o petrec navignd pe internet, spaiul social virtual a nceput s prind din ce n ce mai mult contur. Printre biii impersonali se strecoar din ce n ce mai mult afeciune. Dar prietenii sunt o surs de influen unul pentru cellalt, iar cercul de prieteni al unui individ nu se suprapune, dect n mod excepional, cu cercul de prieteni al unui alt individ. Aceste cercuri de prieteni se intersecteaz. Prin urmare, informaia deinut de un anumit prieten, poate s se transmit la prietenii prietenului .a.m.d. Ce se ntmpl ns atunci cnd n aceast ecuaie intervin reele de socializare? ntregul internet este o imens reea de socializare. De ce acest lucru? Pentru c scopul internetului este acela de a oferi un spaiu de interconectare a oamenilor din toate colurile pmntului. Aa stnd lucrurile, putem trece la pasul urmtor. Ce se ntmpl n situaia n care un om are prieteni pe o reea de socializare precum facebook, iar prietenii au ali prieteni la rndul lor? Informaia va circula extrem de rapid i se va extinde ajungnd la prietenii prietenilor. Este acest lucru o mare oportunitate pentru o companie? Credem c este una foarte mare. Ajunge ca un mic numr de persoane s fie convinse de produsul sau serviciile pe care le ofer compania pentru ca aceast convingere s se perpetueze mai departe ajungnd la nebnuii oameni din nebnuite coluri ale lumii. Don Tapscott afirm urmtorul lucru cu privire la acest aspect: eu numesc aceste reele de comunicare i relaionare <<N-Fluen>>. Pentru Generaia Net, aici st influena, n aceste reele de prieteni i cunotine.13 Impactul acestor reele de socializare asupra comportamentelor obinuite la cumprturi ale tinerilor din Generaia Net este deja vizibil i imens.14 Datorit posibilitii publicului, format din tineri n special, de a dezbate cu privire la un anumit produs centrul de
13 14

Idem, p. 234; Idem, p. 329;

importan care decide cu privire la acest produs sau serviciu s-a mutat. A devenit extrem de important ca cei care produc, firmele, companiile s in mult mai mult cont de ceea ce cred oameni despre munca lor. Datorit noilor mijloace de comunicare i socializare, datorit n-fluenei, prodictorii sau cei care ofer servicii trebuie s fie mult mai ateni cu ceea ce ofer. Au trecut vremurile n care ameninai pe cineva cu ziarul dac nu presta un serviciu calitativ. Acum ajunge ca cineva s posteze pe bloguri sau facebook un mic amnunt negativ cu privire la o companie sau firm, c a i nceput un val uria de reacii care poate nsemna o reclam negativ uria. Dar acst lucru poate fi folosit i n sens invers, nu pentru a face reclam negativ, ci pozitiv. continuarea filmului Piraii din Caraibe a spart orice record de box office, mulumit entuziasmului adolescenilor i tinerilor, n ciuda criticilor copleitoare ale surselor media convenionale. Natura conversaional a blogurilor permite prbuirea sau nlarea, n funcie de merit.15 Totui, un grad mare de
100% 80% 60% 40% 20% 0% CINE ARE CEA MAI MARE PUTERE DE A INFLUENA? Prietenii cei mai buni Noua reea social Lumea

influen

nu

poate Exist

produce

oricine.

persoane care au aceast posibilitate i exist persoane care nu. Dar cnd vorbim de influen sau, mai precis, de n-fluen, nu ne raportm doar la persoane sau indivizi, ci la mai muli indivizi i la mai multe persoane, adic la

grupuri. i pentru cveni vorba de grupuri trebuie menionat c grupul prietenilor cei mai buni de pe o reea de socializare sau de pe un blog reprezint cea entitatea cu cea mai mare putere de infleun asupra celorlali. Este adevrat c reelele de socializare i internetul nu monopolizeaz viaa cuiva, dar este la fel de adevrat c noile tehnici cuprinse de internet fac ca relaiile dintre persoane s se nchege sau s se dezlege prin socializarea care se desfoar la acest nivel. Vorba dus din gur-n gur este i va fi ntotdeauna cel mai important motor de publicitate16.
15 16

Idem, p. 330; Idem, p. 333;

Ce nseamn, la modul concret, acest lucru? nseamn c firmele i companiile ar trebui s se axeze asupra persoanelor cu infleun n mediul online. Aa cum afirmam i mai sus, valorile tinerilor sunt ntr-un proces de schimbare, adic, experii ntr-un anumit domeniu tind s aib din ce n ce mai puin de spus, iar persoanele populare n mediul online din ce n ce mai multe lucruri de spus. Cuvntul acestora ncepe s apese cu tot mai mult greutate: o cercetare n domeniul IT arat c infleuna analistului profesional <<expert>> este n declin:<<expertiza profesionist nu mai are acelai impact pe care l avea odat i ncepe s fie nlocuit de bloguri>> 17 . Dar dac aceste puncte de infleun sunt din ce n ce mai puternice i mai hotrtoare care este pasul pe care l fac oamenii de marketing pentru a se infiltra n aceste puncte i a obine beneficii de aici? La aceast ntrebare putem rspunde prin exemple concrete care s-au derulat deja sau care nc se mai deruleaz. Foarte multe companii, care au neles natura real a lucrurilor i beneficiul enorm pe care l poate aduce infiltrarea n aceste punct de n-fluen, au recurs la diferite tertipuri sau mai bine zis planuri pentru a-i face pe oamenii cu influen n mediul online s le promoveze produsul. Astfel un departament al Procter&Gambel, Tremor, de exemplu, ncearc s marketeze segmentul tinerilor prin oferirea de mostre gratuite sau permindu-le unor tineri cu infleun s ia contact cu produsul nainte de lansarea lui. Firme precum Buzz Marketing i pltesc pe aceti tineri infleuni ca s mprtie vorba despre un produs sau un serviciu. Alte companii folosesc eantioane de tineri pentru a putea alctui un mesaj mult mai potrivit. Brain Reactions, de exemplu, recruteaz studeni crora le cere s propun noi produse sau servicii ori campanii de marketing18. Multe dintre planurile de mai sus se desfoar sau mcar au ca punct de plecare reelele de socializare sau blogurile. Astfel, cei care au sarcina de a se ocupa de departamentul de marketing al companiilor respective trebuie s se apropie de tineri, iar apropierea aceasta trebuie s aibe loc acolo unde tinerii se simt bine, adic, socializnd pe internet. Dac ar fi s lum exemplul unei reele de socializare am putea afirma c oamenii de marketing trebuie s aibe profil ntr-o asemenea reea. Acesta ar fi primul pas. Apoi, pasul doi, ar trebuie s fie reprezentat de o anumit activitate pe care aceti oameni de marketing ar trebui s o desfoare prin intermediul i n acea reea de socializare. Dar care s fie activitatea? Ei trebuie s posetze ceva folositor, interesant, care s capteze atenia, ceva care s fie semnificativ i care s aibe o valoare
17 18

Idem, p. 335; Idem, p. 338 339;

personal. Dei tinerii din Generaia Net nu pun mare pre pe mesajele corporative, ei cred mesajele de la prieteni pentru c acetia sunt persoane reale. Tocmai aceast autenticitate este cea care face greu de penetrat reelele de socializare. ncercrile naive de a transforma tinerii n aa-zii purttori de cuvnt au tins s se ntoarc mpotriva companiei sau s fie primite cu ostilitate, corupnd att mesajul, ct i mesagerul.19 n acest sens, poate c ar merita prezentate dou situaii n care mari companii au ales s treac de partea cealalt a reclamei, partea n care mesajul transmis ctre public nu se bazeaz pe onestitate. Astfel, Sony Ericsson a ales ca n una dintre campaniile sale pubicitare s angajeze 60 de actori care s roage turiti s le fac fotografii cu noua camer a telefonului. Chiar dac acest amnunt a fost desconspirat, compania a continuat pe acelai plan i a ncercat p chestie asemntoare la lansarea altui model de telefon. Cu campania lor stngace cei de la Sony au obinut doar publicitate negativ 20 . Un alt exemplu similar a fost oferit de ctre compania Coke, adic Coca-Cola, care n 2006 a lansat butura Coke Zero. Atunci, compania apublicat un blog numit The Zero Movement care a avut n prim plan fraze precum: De ce Anul Nou nu poate s vin cu zero rezoluii? Blogerii i internauii nu au gustat deloc campania dus de Coca-Cola i au reacionat crend un blog numit The Zero Movement Sucks i ducnd o politic intens de antireclam companiei.

19 20

Idem, p. 340; Idem, p. 341;

CONCLUZII
Societatea de astzi se afl ntr-o continu i rapid schimbare. Din ce n ce mai muli tineri au acces la internet, iar acest lucru reprezint pentru ei un grad mare de influenabilitate. ncet, ncet, tinerii notri nu-i mai cldesc sistemul de valori n funcie de ceea ce nva sau vd de la persoane abilitate, ci petrecerea timpului din ce n ce mai mult pe internet, impicarea lor emoional n socializarea online, i fac pe acetia s fie tot mai infleunabili de ceea ce vd i ceea ce gsesc n mediul online, fie c vorbim aici de produse, servicii sau oameni. Cert este faptul c interzicerea navigrii pe internet nu este absolut deloc o soluie, internetul nu este ru, rea este doar acapararea total n lumea online pe care muli dintre tinerii notri o triesc. Cu toate acestea, ei merit n continuare toate eforturile celorlai de a le cldi un caracter aa cum trebuie. Prin urmare, abordarea lor trebuie s se fac acolo unde sunt ei, de fapt. Pentru a-i ajuta s se formeze ca i persoane, trebuie s i abordm n mediul lor, adic cel online. De acest lucru i-au dat seama o parte a companiilor lumii n care trim, iar reacia a fost abordarea tinerilor prin diferite mijloace, dintre care cele mai importante sunt infiltrarea n reelele de n-fleun.

BIBLIOGRAFIE:

http://ro.wikipedia.org/wiki/Internet, accesat 12.12.2012;

http://www.drpemaster.ro/curs/E.Lolescu/Referate/CapI_master_DRPE.pdf; accesat 12.12.2012; Dezvoltare regional i proiecte europene;

Tapscott, Don; Crescui digital: generaia net i schimb lumea; trad. Calen, Ioana; Ed. Publica; Bucureti, 2011;