PIATA INTREPRINDERII (Segmentarea)

La nivelul ntreprinderii, piaa reprezint spaiul economico-geografic n care aceasta este prezent cu produsele i serviciile sale, unde potenialul su uman, material i financiar i confer o anumit influen, un anumit prestigiu. ntreprinderea se prezint pe pia ca ofertant (vnztor) de produse i/sau servicii dar i ca solicitant (cumprtor) de mrfuri i servicii. Prin oferta sa, ntreprinderea se poate adresa unei mase eterogene de ageni economici: consumatori finali, utilizatori, intermediari, instituii i organisme publice, ageni economici din alte ri. Corespunztor acestor ageni economici s-au profilat tipurile de piee prezentate n figura 1, crora ntreprinderea se poate adresa cu oferta sa.

Figura 1 Tipurile principale de piee pe care ntreprinderea i poate lansa oferta Dac se ine seama de destinaia productiv sau neproductiv a produselor i a serviciilor deosebim urmatoarele tipuri de piete: piaa mijloacelor de producie; piaa bunurilor de consum i, respectiv, piaa serviciilor de producie; piaa serviciilor de consum. Segmentul de piata este grupul de consumatori cu nevoi sau cerinte similare si care vor raspunde pozitiv unui produs cu anumite calitati, la un anumit pret, distribuit ntr-un anumit fel si cu anumite mijloace promotionale . Activitatea de segmentare a unei piete ncepe cu etapa de macrosegmentare n urma careia ntreprinderea identifica piata pe care va actiona ( ex.: piata produselor lactate) urmata de o microsegmentare n urma careia identifica segmentele existente pe acea piata (ex.: consumatori de lapte pasteurizat; consumatori de iaurt etc.) Principalele criterii de segmentare ale pietei sunt:

Variabile Geografice Regiune Judet Mediu Marime a localitatii Clima Demografice Vrsta Sex Rasa Etnie Stare civila Marimea familiei Etapa din ciclul de viata al familiei Socio-economice Ocupatie Nivel de instruire Venit Clasa sociala Psihografice Stil de viata 4 (activitati, interese, opinii, valori) Personalitatea De comportament Tipul de magazin Timpul cumpararii Numar de unitati cumparate Frecventa de cumparare De consum Frecventa de utilizare/ consum Ocazii de consum Fidelitatea fata de marca Gradul de dotare cu alte bunuri Predispozitii de consum Gradul de cunoatere al produsului Avantaje sesizate Situatii de cumparare Predispozitia de cumparare Atitudinea fata de produs

Exemple de segmente obtinute utilizand un astfel de criteriu America de Sud; Asia Mica etc. sau Banat, Muntenia, Moldova etc. Satu Mare, Ilfov, Constanta etc. Urban, rural Sub 20.000 locuitori; 20.000-50.000 locuitori; 50.001-100.000 locuitori Temperat continentala; mediteraneana; temperat oceanica etc. Sub 14 ani; 15-25 ani; 26- 35 ani; peste 35 ani Barbatesc; femeiesc Alba; neagra; asiatica Romana; maghiara; germana etc. Casatorit; necasatorit; divortat; vaduv 1 persoana; 2-4 persoane; mai mult de 4 persoane Necasatorit, cuplu tnar fara copii; cuplu tnar cu copii etc. Muncitor; secretara; medic etc. 4 clase; Gimnaziu; liceu; coala profesionala; studii postliceale; studii universitare; studii postuniversitare Sub 1.000.000 lei; 1.000.001- 2.000.000 lei;Peste 2.000.000 lei Clasa superioara, clasa mijlocie, clasa inferioara

Supravietuitorul; Traditionalistul pasiv; Atemporalul; Aspirantul etc. Introvertit; coleric; flegmatic; extrovertit Mic magazin; bacanie; supermarket etc. Dimineata; la prnz; dupa amiaza; zi lucratoare; weekend 1;2;3;4 etc. Zilnic; saptamnal; lunar etc. Zilnic; saptamnal; lunar etc. Situatii obinuite; situatii speciale Zero; medie; puternica; totala Au cuptor cu microunde; nu au cuptor cu microunde Nu l cunosc; l cunosc i nu l-au utilizat; l cunosc i l-au utilizat Viteza; confort; service etc. Uzuale; speciale etc. Nu exista; poate fi creata; nu poate fi creata; exista Complet ostila; negativa; indiferenta; pozitiva; entuziasta