Influen a mediului asupra organiza iilor

Organizaia reprezint un grup de oameni cu resurse comune care interacioneaz pentru atingerea unor obiective ce trebuie s fie formulate clar i contientizate de toi membrii ei. Aceasta funcioneaz ca un sistem deschis, existnd astfel un schimb de informaii ntre mediul extern i organizaie. Aadar, mediul extern, caracterizat de toate elementele ce se afl n afara organizaiei i influeneaz modul de funcionare al acesteia are un rol important n continuitatea aciunii desfurat de organizaie. Astfel, organizaia, pentru a-i putea desfura n mod optim activitatea trebuie s se adapteze mediului care se afl ntr-o continu schimbare. Fiecare component a mediului are o influen mai mult sau mai puin semnificativ pentru funcionarea organizaiei, fie ea public sau privat. Pentru a nelege mai bine acest lucru, am ales s fac o analiz comparativ ntre Hotelul S.C ,,Univers T S.A , aflat n subordinea Consiliului Judeean Cluj i Hotel Beyfin deinut de compania Beyfin. Ambele organizaii se afl situate n oraul Cluj, prima dintre acestea fiind localizat lng centru comercial Iulius Mall, la aproximativ 4 km de centrul istoric al oraului, iar cealalt se gsete n centrul oraului. Att Hotelul Univers T, ct i Beyfin au acelai domeniu de activitate, ambele ncercnd s ofere servicii de calitate n industria ospitalitii i a preparatelor culinare. Hotelul Univers T s-a nfiinat n anul 1986, sub denumirea de Casa Tineretului, iar 6 ani mai trziu, n 1992, n urma unei decizii a Delegaiei Permanente a Consiliului Judeean Cluj (o structur format dintr-un preedinte, 2 vicepreedini i 5 consilieri i care s-a nfiinat n anul 1992 i a funcionat pn n anul 2004, avnd un rol decisiv n cadrul Consiliului Judeean, aceasta fiind cea care ddea ultimul aviz pe proiectele de hotrre ce urmau s fie supuse edinei plenului) a luat natere S.C. Univers T S.A. prin preluarea patrimoniului de la Casa Tineretului Cluj-Napoca, Consiliul Judeean Cluj prelund atribuiile de Adunare General a Acionarilor, devenind unicul acionar al acestei societi. n anul 2011, dup un ntreg proces de modernizare, hotelul a reintrat n circuitul turistic, oferind vizitatorilor servicii de o nalt calitate. Hotelul dispunde de 50 de camere i 6 apartamente, un amfiteatru de 250 de locuri, restaurant cu o capacitate de 200 de locuri, teras exterioar (75 locuri), centru de conferine compus din patru sli cu o capacitate ntre 25-90 locuri fiecare, loc de parcare, organizaia avnd n prezent un numr de 48 de angajai. Cealalt organizaie analizat, Hotelul Beyfin, a fost inaugurat n anul 2012 (finalizat n anul 2009) sub conducerea companiei Beyfin Romnia. Hotelul dispune de 31 de camere, dintre care 3 apartamente. De asemenea, la fel ca i Hotelul Univers T, i acesta dispune de un restaurant

i de teras, precum i de o sal de conferine, dar i loc de parcare. Organizaia are n prezent un numr de 28 de angajai. Dup cum se poate observa, att organizaia din domeniul privat, ct i cea din domeniul public dispun de condiii similare de desfurare a activitii. Cu toate acestea, exist o serie de diferene semnificative ntre cele dou organizaii cu privire la influena mediului asupra lor,ambele fiind ns nevoite s se adapteze mediului pentru desfurarea optim a activitii. Prima dintre aceste diferene ce poate fi sesizat privete condiiile politice. Astfel, n cadrul organizaiei publice, aflat n subordinea Consililui Judeean Cluj se poate sesiza o influen politic mult mai semnificativ dect n cadrul organizaiei private unde politicul nu reuete s influeneze desfurarea activitii sau luarea deciziilor. Aadar, n cazul hotelului Univers T membrii Consiliului Judeean sunt cei ce iau decizii n ceea ce privete desfurarea activitii acestuia, ei fiind cei ce stabilesc n fiecare an bugetul organizaiei prin hotrre de consiliu, stabilesc organigrama i statutul de funcii, selecteaz membrii Consiliului de Administraie, astfel c deciziile majore cu privire la organizaie sunt concentrate n jurul acestora. Pe fondul unei concepii liberale s-a luat decizia renovrii hotelului Univers T, moment n care la conducerea Consiliului Judeean se afla Marius Nicoar, care a promovat valorile curentului liberal printre care pot fi menionate libertatea individual, creativitatea individual, responsabilitatea i independena personal, respectarea drepturilor indivizilor, egalitatea n faa legii, astfel, Hotelul Univers T reintrnd n circuitul turistic al judeului Cluj, lucru ce a fost benefic pentru a suplimenta veniturile proprii ale Consiliului Judeean. Cu privire la condiiile legale se poate sesiza faptul c n cadrul organizaiei publice acestea joac un rol mult mai important dect n cea privat, astfel c activitatea celei dinti menionate este coordonat de legi i reguli adoptate de Consiliul Judeean, dar i Ordonane de Guvern. n acest sens, organizaia este nevoit s respecte o serie de legi, printre care Ordonana de Urgen 109/ 2011 privind guvernana corporativ a ntreprinderilor publice (care are ca scop eficientizarea activitilor ntreprinderilor publice i creterea competitivitii acestora, factori care, n contextul noilor realiti economice, pot conduce la stabilitatea i creterea economiei), n conformitate cu aceasta organizndu-se evaluarea/selecia membrilor Consiliului de Administraie al organizaiei Hotel Univers T de ctre Comisia de selecie a candidailor n consiliile de administraie ale regiilor autonome i societilor comerciale aflate n coordonarea, subordonarea sau sub autoritatea Consiliului Judeean Cluj, constituit n baza HCJ 201/28.08.2012. Candidaii trebuie s ndeplineasc anumite condiii generale i condiii specifice, fiind obligai s cunoasc prevederile Ordonanei de urgen nr.109/2011 privind guvernana corporativ i prevederile Legii nr. 31/1990 privind societile comerciale, republicat i actualizat, cerine ce nu sunt necesare n cadrul organizaiei private. i comisia de cenzori se desemneaz tot prin hotrre a Consiliului Judeean,

un exemplu n acest sens fiind hotrrea nr 331 din 30 noiembrie 2011 privind aprobarea de ctre Consiliul Judeean Cluj, n calitate de acionar unic la S.C. ,,UNIVERS T" S.A., a exercitrii drepturilor de acionar. Astfel, orice modificare a conducerii organizaiei se stabilete prin hotrre de Consiliu Judeean i se aduce la cunotin public prin publicarea n Monitorul Oficial al Judeului Cluj. De asemenea, bugetul organizaiei se stabilete tot prin hotrre de Consiliu Judeean, acest lucru putnd fi exemplificat prin Hotrrea nr. 315 din 30 noiembrie 2011 privind aprobarea Bugetului de venituri i cheltuieli, rectificat, pe anul 2011 al S.C. UNIVERS T S.A. n stabilirea bugetului trebuie s se in cont de o alt serie de prevederi, printre care pot fi menionate: Legea administraiei publice locale nr. 215/2001, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare; Legea nr. 31/1990 privind societile comerciale, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare, Legii contabilitii nr. 82/1991, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare; Legea nr. 273/2006 privind finanele publice locale cu modificrile i completrile ulterioare; precum i Ordinului Ministrului Finanelor nr. 616/2000 pentru aprobarea Normelor metodologice privind ntocmirea bugetului de venituri i cheltuieli de ctre agenii economici. Aadar, condiiile legale au o influen mult mai mare asupra funcionrii organizaiei publice, aceasta fiind nevoit s respecte ntocmai prevederile legale i s se supun coninutului acestora, spre deosebire de organizaia privat care nu e constrns de un numr att de mare de reglementri. n ceea ce privete condiiile tehnologice, ambele organizaii dispun de aparatur modern i de oameni specializai, capabili s o utilizeze i s le faciliteze vizitatorilor (oaspeilor) accesul la aceast tehnologie. n cadrul Hotelului Univers T, aceast tehnologie nu a existat nc de la nfiinare, ci doar n urma aciunilor de renovare i modernizare finalizate n anul 2011. Acest lucru a fost necesar deoarece pe piaa hotelier din ora au aprut noi investitori care dispuneau de tehnologii performante i, pentru a putea funciona n continuare, Hotelul Univers T a fost nevoit s se adapteze la mediul n continu schimbare i s in pasul cu noii investitori. n ceea ce privete cealalt organizaie, nc de la nceput aceasta a beneficiat de tehnologie de ultim generaie, avnd n vedere c anul inaugurrii a fost unul mai naintat, respectiv 2012. Astfel, n prezent, n cadrul ambelor hoteluri, la biroul recepie, cu ajutorul unui laptop se ine evidena camerelor libere/ocupate, numrul oaspeilor, evenimentele ce urmeaz s se desfoare, i de asemenea, oaspeii au posibilitate s i rezerve din timp, online, pe site-urile hotelurilor una sau mai multe din camerele de care dipun hotelurile. Camerele sunt dotate cu aparate de aer condiionat, televizor cu ecran plat, televiziune prin cablu/satelit, telefon, internet wireless. Pe lng acestea, hotelul Beyfin beneficiaz i de un iPod docking station n fiecare camer i, de asemenea, un seif pentru laptop.

Aceste condiii influeneaz modul de funcionare al organizaiilor, o tehnologie mai avansat facilitnd buna funcionare a activitii desfurat de acestea. n ceea ce privete condiiile economice, ambele organizaii sunt avantajate din acest punct de vedere ntruct activeaz ntr-un mediu prosper din punct de vedere economic, oraul ClujNapoca bucurndu-se de o serie de resurse materiale care sunt repartizate n mod echilibrat, de for de munc nalt calificat, fiind un ora atractiv pentru investitorii strini. Se poate astfel observa o cretere continu a PIB-ului judeean n perioada 2000-2010, n linie cu tendina de la nivel naional i regional. n anul 2012 judeul Cluj s-a aflat clasat pe locul 5 n ar cu un PIB de 5,1 miliarde euro, ceea ce reprezint 3,7 % din PIB-ul naional i aproximativ 33% din cel al Regiunii de Nord-Vest. ,,Prognoza dinamicii PIB judeean n perioada 2009-2014, elaborat de Comisia Naional de Prognoz n anului 2011, relev faptul c n anul 2014 PIB-ul Judeului Cluj va ajunge la 6,74 miliarde EURO, n cretere cu 55,3% fa de valoarea din 2008. La nivel regional contribuia judeului Cluj la economia Regiunii Nord-Vest este ateptat s creasc de la 34,5% n 2008 la 38,3% n 2014, n timp ce la PIB naional contribuia crete de la 3,9% la 4,4%. (http://www.cjcluj.ro/economie/). Astfel, profitnd de aceste condiii propice, Consiliul Judeean a hotrt modernizarea Hotelului Univers T pentru a facilita activitatea de turism, dar i pentru a atrage persoane de afaceri care vor putea fi poteniali investitori ceea ce va duce ntr-un final la o nou serie de creteri economice. i compania Beyfin Romnia a profitat de aceste condiii prospere i, urmrind obinerea profitului, a hotrt nfiinarea unui hotel n centrul oraului. Trebuie amintit ns i perioada de criz economic ce a afectat ntreaga ar, aceasta resimindu-se i pe piaa imobiliar, i avnd o influen asupra acestor dou organizaii, influen mult mai semnificativ n cazul organizaiei private, Hotelul Beyfin fiind finalizat cu o ntrziere de 9 luni. De asemenea, aceast situaie instabil de pe piaa imobiliar a fcut ca suma ce urma s fie investit s creasc cu un milion de euro, de la suma estimat iniial de 4 milioane, ajungndu-se n final la 5 milioane de euro. i dup fa hotelului, criza financiar i-a fcut simit prezena, i pentru a-i putea continua activitatea, hotelul a fost nevoit s se adapteze la mediu i s adopte tehnici de atragere a clienilor prin diverse promoii (de exemplu, includerea unor servicii n preul cazrii) n ceea ce privete organizaia public, efectele crizei economice au fost mai puin vizibile, astfel c lucrrile de modernizare au durat trei ani i au costat 3,4 milioane de euro, bani provenii dintr-un credit bancar i din surse proprii ale Consiliului Judeean Cluj. Investiia fcut de Consiliul Judeean Cluj s-a fcut din resurse proprii, aproximativ 800.000 de euro i printr-un mprumut bancar pe 10 ani, de la CEC Bank, n valoare de 2,5 milioane de euro. Referitor la condiiile demografice se poate meniona c i acestea pot avea o influen asupra modului de funcionare a acestor dou organizaii. Dorind s rspund nevoilor unor

categorii ct mai vaste de persoane, acestea in cont n activitate lor de anumite caracteristici ale persoanelor i ncearc s le ofere servicii pe msura cerinelor lor. De exemplu, n aceast privin au adoptat o politic referitoare la copiii ce urmeaz s fie cazai la hotel mpreun cu familia lor. Astfel, Hotelul Univers T ofer cazare gratuit copiilor cu vrsta de pn la 12 ani cu condiia s se foloseasc paturile existente, iar pentru un copil cu vrsta de pn la 2 ani se cere o tax de 20 de euro dac se dorete utilizarea unui ptu. n cadrul celeilalte organizaii, gratuitatea se acord copiilor pn la 8 ani dac folosesc un pat existent, iar pn la 2 ani pot utiliza un ptu contra cost. De asemenea, se ine cont i de religie, n cadrul restaurantului existent n incinta Hotelului Beyfin existnd posibilitatea, ca la cererea clientului, s i se pregteasc un meniu cu diete speciale (de exemplu, cei ce aparin religiei islamice pot s solicite un meniu specific lor, care s exclud carnea de porc ). Aadar, dup cum se poate observa, i condiiile demografice au influenat activitatea organizaiilor, acestea, n ncercarea lor de a oferi servicii de o mare calitate clienilor, adaptnd-se cerinelor acestora i innd cont de preferine. Condiiile culturale au, de asemenea, o influen asupra funcionrii acestor dou organizaii. Avndu-se n vedere faptul c cei ce se cazeaz la aceste hoteluri nu sunt doar persoane din ar, ci mai ales din strintate, organizaiile se adapteaz la specificul rilor din care provin aceste persoane, la valorile pe care acetia le promoveaz, la cutume i ncearc s le ofere acestora anumite servicii prin care s le arate importana culturii lor i respectul fa de aceasta, lucru ce va atrage mai muli clieni (de exemplu, organizarea petrecerilor de Haloween pentru cei provenii din Statele Unite ale Amercii). n ceea ce privete condiiile ecologice se poate meniona c i acestea influeneaz ntr-o oarecare msur activitatea organizaiilor analizate. Fiind situate ntr-o zon geografic favorabil (aproape de grania de vest a Romniei), n apropierea aeroportului internaional i la civa kilometri de gar, ntr-un ora ce beneficiaz de o vast reea de monumente i obiective istorice, precum i patrimoniu arhitectural, incluse n mare parte n circuitul naional i care constituie o permanent surs de atracie, organizaiile i desfoar activitatea ntr-un mediu favorabil, n care se pune accent pe astfel de activiti de promovare a ospitalitii prin care se ncearc atragerea ct mai multor turiti. O influen negativ n desfurarea activitii ar putea s o aib poluarea, ntruct ambele se afl ntr-o zon poluat (Hotelul Univers T ntr-o zon mai puin poluat), astfel c unii clieni ar putea opta pentru cazare ntr-o zon mai puin poluat fapt ce ar duce la o scdere a veniturilor organizaiilor ce implicit ar avea efecte asupra desfurrii optime a activitii. n concluzie, pentru ca cele dou organizaii s poate s i ating obiectivele prin desfurarea unor activiti eficiente, e necesar s cunoasc factorii externi ce o pot influena, fiind necesar s se plieze cerinelor mediului extern i s se adapteze acestora i, de asemenea, s ncerce s in cont de faptul c mediul se afl ntr-o continu schimbare.

Bibliografie: 1. Consiliul Judeean Cluj, ,,Economia Judeului Cluj, [online] disponibil la adresa http://www.cjcluj.ro/economie/, accesat la data de 21.11.2012 Ziarul CityNews, 31.09.2011, ,, Mai multi angajati pentru Hotel Univers T dupa redeschidere, [online], disponibil la adresa http://citynews.ro/din-oras-10/mai-multi-angajati-pentruhotel-univers-t-dupa-redeschidere-130911, accesat la data de 21.11.2012 2. Ziarul Gazeta de Cluj, 2008, ,, Procurorii, pusi sa miroase afacerea Univers T, [online], disponibil la adresa http://www.gazetadecluj.ro/citeste/2219, accesat la data de 21.11.2012 3. Ziarul Ziua de Cluj, 25.10.2010, ,, Vezi cum arat hotelul Beyfin de 4 stele i 5 milioane de euro care nu a fost deschis de doi ani, [online] disponibil la adresa http://ziuadecj.realitatea.net/eveniment/exclusiv-ziuadecjro-vezi-cum-arata-hotelul-beyfinde-4-stele-si-5-milioane-de-euro-care-nu-a-fost-deschis-de-doi-ani-galerie-foto-53736.html, accesat la data de 21.11.2012