UNIVERSITATEA DIN ORADEA FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE FORM DE NVMNT : ZI

POSIBILITI DE MBUNTIRE A MARKETINGULUI CASEI DE CULTUR A MUNICIPIULUI ORADEA

Coord: Conf.Univ.Dr. DORIN COITA Prep.Univ TEODORA TARCZA

Student: DUME ADINA SORINA Specializare: Marketing An de studiu: III

ORADEA 2012 Semestrul II

CUPRINS

CUPRINS................................................................................................................. 2 Capitolul I. PREZENTAREA CASEI DE CULTUR A MUNICIPIULUI ORADEA...............3 1.1 Date de identificare:......................................................................................3 1.2 Prezentarea organizatiei...............................................................................3 1.3 Proiecte ........................................................................................................ 6 1.4 Misiunea organizatiei.....................................................................................6 1.5 Relatii si parteneriate....................................................................................6 1.6 Realizari....................................................................................................... 6 Capitolul II. Prezentarea elementelor de marketing ale Casei de Cultur a Sindicatelor din Oradea..........................................................................................8 2.1Categorii de public int al Casei de Cultur a Municipiului Oradea...............8 2.2. Mixul de marketing al Casei de Cultur a Municipiului Oradea.....................9 2.2.1 Particulariti ale mixului de marketing nonprofit...................................9 2.2.3 Consideraii privind aplicarea mixului clasic de marketing nmarketingul nonprofit- cei 4 P............................................................................................10 Capitolul III. Posibiliti de mbuntire a marketingului Casei de Cultur a municipiului Oradea.............................................................................................12

2|Page

Capitolul I. PREZENTAREA CASEI DE CULTUR A MUNICIPIULUI ORADEA

1.1 Date de identificare:
Casa de Cultur a Municipiului Oradea, Oradea, Piaa Regele Ferdinand, nr. 4, Cod Fiscal 4919164, Tel. Fax 0359-409793 Este instituia publica de cultura care funcioneaz n subordinea administrativ a Primriei i Consiliului Local Oradea. Ea are un sediu central n Oradea i 2 filiale, la Bile Felix si Podgoria. Are ca si obiective activitatea educaional i cultural a comunitii.

1.2 Prezentarea organizatiei

Institutia adopta, in momentul acesta, un stil de cultura organizationala pozitiv, constructiv. Acesta este caracterizat de dorinta de a depasi obstacole prin maximizarea potentialului echipei si prin dezvoltarea colaborarii dintre angajati si are posibilitatea de a oferi organizatiei o orientare catre calitate si excelenta. Cultura organizationala este orientata spre obiective si rezultate, spre stabilirea clara a acestora si a modalitatilor de indeplinire. In acest sens se tinde catre o structura antreprenoriala, cu putine nivele ierarhice, foarte flexibila si cu o circulatie rapida a informatiei si a deciziei. Structura este avantaja si de faptul ca exista un numar mic de angajati si posibilitatea de a lucra cu colaboratori diferiti din multe arii de interes si competenta, in functie de obiectivele specifice stabilite. Aceasta structura confera, totodata, angajatilor posibilitati mai mari de dezvoltare personala si profesionala (prin suplimentarea responsabilitatilor si implicarea mai mare in activitati) si, implicit, este si o structura mai economica. Campanii Manifestri dedicate Zilei Unirii Principatelor Romne 24 Ianuarie; - Manifestri dedicate intrrii trupelor romne comandate de gen. Traian Mooiu n Oradea 20 aprilie 1919: - Manifestri dedicate Zilei Europei Zilei Independenei 9 Mai; - Manifestri dedicate Zilei Copilului 1 Iunie; - Ziua Drapelului Iunie; - Ziua Imnului iulie; -Serbrile Cetii;

3|Page

n fiecare var, ncepnd cu anul 2000, se organizeaz "Serbrile Cetii", o manifestare cultural-artistic menit s readuc n centrul ateniei leagnul istoric al urbei. Toate evenimentele se in n incinta i n curtea Cetii Medievale a Oradiei.[86] n cele dou zile de desfurare au loc concerte de muzic clasic, popular, ecumenic i medieval, spectacole de teatru medieval, expozi ii de art plastic, concursuri sportive medievale i concerte de muzic uoar.

- Fereastr spre Europa ediia a III-a; - Festivalul Toamna Ordean septembrie octombrie - Trgul Plincarilor - Festivalul Vinului - Serbrile Oradiei Ziua Oraului "Toamna Ordean" este un festival de divertisment i cultur, organizat n fiecare an ntre jumtatea lunii Septembrie i 12 octombrie, ziua oraului. Prima edi ie a festivalului a fost n anul 1991. Pe parcursul celor 3-4 sptmni au loc diverse manifestri culturale, artistice, sportive i de divertisment, n mai multe loca ii: Cetatea Oradiei, Parcul Nicolae Blcescu, Piaa Unirii, Teatrul de Stat, Arena Antonio Alexe, Casa de Cultur a Sindicatelor, Galeria de Arte Vizuale,etc. Tradiional, festivalul ncepe cu "Alaiul Toamnei", o defilare tematic. Tot n prima zi a festivalului se in teatre de strad, expoziii fotografice i concerte n aer liber. Alte manifestri importante: Festivalul Berii, Festivalul Vinului, Trgul Plincarilor, Expo Varadinum, diverse ntreceri sportive dotate cu Cupa "Toamna Ordean". Ziua oraului, 12 octombrie, marcheaz ultima zi a festivalului. Aceast zi are o dubl semnificaie istoric: redactarea Declaraiei de la Oradea din 1918, document ce proclama dreptul la independen i autodeterminare a romnilor din Transilvania, i ,,eliberarea,, oficial a Oradiei de sub regimul horthyst n 1944, o dat cu intrarea n ora a trupelor sovieto-romne. n aceast zi are loc Defilarea cu Tore i se in concerte de anvergur n aer liber.

- Manifestri dedicate naterii poetului Ady Endre noiembrie; - Manifestri dedicate Zilei Naionale a Romniei 1 Decembrie - Manifestri cuprinse n cadrul Srbtorilor de Iarn 24 Decembrie Vine Mo Crciun;
4|Page

- Revelion 2009.

Manifestri organizate de Casa de Cultur a Municipiului Oradea Aniversarea naterii poetului Mihai Eminescu 15 ianuarie n colaborare cu Direcia pentru Cultur, Culte i Patrimoniu Cultural Naional Bihor; - Competiia interliceal de cultur general i aptitudini artistice Cel mai bun ctig ediia a VIII-a n colaborare cu Inspectoratul colar al Judeului Bihor aprilie mai; - Programul de manifestri Pro Meritis n colaborare cu Direcia pentru Cultur, Culte i Patrimoniu Cultural Naional Bihor; - Expoziia internaional de art fotografic Euro foto Art ediia a II-a n colaborare cu Fotoclubul Nufrul Oradea mai; - Concursul revistelor colare n colaborare cu Inspectoratul colar al Judeului Bihor mai iunie; - Manifestare dedicat morii poetului Mihai Eminescu n colaborare cu Direcia pentru Cultur, Culte i Patrimoniu Cultural Naional Bihor 15 iunie; - Festivalul concurs naional Nymphea Dance ediia a V-a n colaborare cu Fundaia Romn pentru Tineret Bihor august; - Festivalul concurs naional de interpretare muzic uoar Nymphea Music ediia a Va n colaborare cu Fundaia Romn pentru Tineret Bihor; - Spectacol Give peace a chance Hiroima n colaborare cu Rock Filarmonica Oradea 06 august; - Ciclul de expuneri i expoziii Arta i istoria ei; - Spectacole artistice organizate cu formaii proprii. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Reuniunea de cntri Hilaria dirijor conf.-univ. Mihai Brie; Ansamblul folcloric Bihorul coregraf Ioan Silaghi; Cvartetul de coarde Intermezzo; Grupul de muzic Meda Music ndrumtor Meda Horjan; Trupa de dans modern Cool Style ndrumtor Varga Eduard Trupa de teatru ndrumtor Emil Sauciuc. Dans de societate Quasar instructor Radu Velcu.

5|Page

1.3 Proiecte
-sa organizeze spectacole de calitate si sa sporeasca frecventa acestora. (s-a demarat acest lucru prin renovarea sediului si prin semnarea de parteneriate cu alti operatori culturali privati sau institutionalizati; anul acesta se va achizitiona instalatia de sonorizare si cea de iluminare si scaunele necesare salii). -sa se adreseze unei nise de public slab acoperita de operatorii culturali traditionali: tinerii, cu varste pana in 35 de ani. (prin stabilirea unui brand modern si atractiv pentru generatia tanara, dezvoltarea comunicarii on-line, marketizarea programelor, interactivitate si maleabilitate in relatia cu publicul, atragerea si implicarea tinerilor in programe de voluntariat). -sa isi sporeasca veniturile proprii (prin atragerea de noi surse de finantare si dezvoltarea celor existente,prin renuntarea la organizarea de evenimente cu intrare gratuita, marirea numarului de spectatori, atragerea de noi sponsori, vinderea dreptului de imagine, chirii). -sa dezvolte brand-ul Toamna Oradeana, cel mai important eveniment dezvoltat, deocamdata, de CCO. (prin campanii de comunicare si de imagine coerente si adaptate anului 2011)

1.4 Misiunea organizatiei

Suport pentru dezvoltarea tinerelor talente locale si impunerea pe piata locala in rolul de operator cultural veritabil. CCO concureaza pentru indeplinirea acestui obiectiv cu: a) operatori culturali traditionali (teatru, filarmonica, biblioteci, muzee, etc) b) alti concurenti din domeniul petrecerii timpului liber(mall,cinematograf,cluburi, etc)

1.5 Relatii si parteneriate

CCO colaboreaza, la nivel de institutie, cu Primaria Oradea (finantator), alte institutii de interes local, autoritati locale, presa, alte persoane juridice si fizice.

1.6 Realizari.
-sediu a fostcompletrenovatsirepus in circuitul normal de organizare de evenimente -toatecontractele au fostrenegociatesausunt in curs de renegociereanulacesta. -debitele au fostachitate si au fost eliminate dobanzilesipenalizarileaferenteacestora. -bugetulalcatuit din venituriproprii a crescut de la an la an. - procesul de externalizare a foststopat. -personalul a ramasstabilit la 4 posturi. -crestereanumarului de biletevandute la spectacolesi a sumelor cu titlul de sponsorizare

Instituii colaboratoare ADMINISTRAIA SOCIAL COMUNITAR ORADEA

6|Page

 ASOCIAIA NAIONAL CULTUL EROILOR BIHOR CENTRUL JUDEEAN PENTRU CONSERVAREA I PROMOVAREA CULTURII TRADIIONALE BIHOR CLUBUL FOTOGRAFIC NUFRUL ORADEA CLUBUL SPORTIV AL SURZILOR TCEREA ORADEA CLUBUL SPORTIV HOGUNUL ORADEA DIRECIA PENTRU CULTUR. CULTE I PATRIMONIU CULTURAL NAIONAL BIHOR DIRECIA PENTRU TINERET I SPORT BIHOR DIRECIA DE SNTATE PUBLIC BIHOR DIRECIA POLIIEI DE FRONTIER ORADEA DURANS ORADEA FILARMONICA DE STAT ENESCU BARTOK ORADEA
FUNDAIA PENTRU TINERET BIHOR

GARNIZOANA ORADEA
GALERIA TIBOR ERN STUDIO

INSPECTORATUL JUDEEAN DE POLIIE BIHOR INSPECTORATUL JUDEEAN AL POLIIEI DE FRONTIER BIHOR INSPECTORATUL JUDEEAN DE JANDARMI BIHOR INSPECTORATUL PENTRU SITUAII DE URGEN CRIANA INSPECTORATUL COLAR AL JUDEULUI BIHOR MUZEUL RII CRIURILOR MURRAY PRESS ORADEA OFICIUL PENTRU PROTECIA CONSUMATORIOR BIHOR O.T.L. R.A. ORADEA R.E.R. RADIO TRANSILVANIA
7|Page

 ROCK FILARMONICA ORADEA S.C. ELECTRICA S.A. TRANSILVANIA FILIALA BIHOR SERVICIUL DE AMBULAN BIHOR SMURD ORADEA COALA PENTRU PREGTIREA AGENILOR POLIIEI DE FRONTIER AVRAM IANCU ORADEA TEATRUL DE STAT ORADEA TEATRUL PENTRU COPII I TINERET ARCADIA UNIUNEA VATRA ROMNEASC, FILIALA BIHOR UNIUNEA FEMEILOR BIHOR

Capitolul II. Prezentarea elementelor de marketing ale Casei de Cultur a Sindicatelor din Oradea
2.1Categorii de public int al Casei de Cultur a Municipiului Oradea
Marketingul organizaiilor nonprofit se difereniaz de marketingul din domeniul business i are ca prim sarcin cunoaterea i nelegerea organizaiei pornete de la sectorul nonprofit i domeniul din care organizaia face parte, de la misiune, constitueni, public, strategie, activiti, rezultate, nevoi satisfcute i msurarea succesului i eficienei organizaiei. Publicul reprezint n termeni de marketing un grup de indivizi, organizaii sau ambele, a cror nevoi actuale i potential sunt de importan major pentru organizaiile nonprofit i trebuie satisfcute. Publicul int a aceste organizaii nonprofit se poate mpri n mai multe criterii cum ar fi furnizorii care sunt persoanele fizice sau juridice care pun spre vnzare bunuri sau servicii de care are nevoie organizaia, cum ar fi: Electrica S.A. Sucursala Oradea, Rcs&Rds, firma de paz i protec ie, firma de cur enie etc. Personalul Casei de Cultur a Municipiului Oradea este format din toi cei care sunt angajai la Casa de Cultur, de la conductori, muncitori pn la secretare. Voluntarii sunt un alt public cruia se adrezeaz aceast organizaie. Binenteles, nu ocup un procent foarte important n cadrul publicului int, deoarece nu sunt foarte muli la numr.Acetia sunt persoanele care desfasoara o activitate de interes public desfasurata din
8|Page

proprie initiativa, n folosul altora, fara a primi o contraprestatie materiala.Atunci cnd sunt prezeni ei desfoar activiti cum ar fi pregtirea slilor pentru spectacole, , primirea invitailor i orientarea lor ctre locul din sala de spectacole, pregtirea expoziiilor la care urmez s participe organizaia, etc. Consumatorii sunt acele persoane care beneficiaz de serviciile pe care le ofer Casa de Cultur a Municipiului Oradea, iar acetia sunt: clien ii, publicul local, opinia public general, mass media. Casa de Cultur a Municipiului Oradea se adreseaz n primul rnd copiilor i tinerilor pentru care se organizeaz spectacole, dar se adreseaz i persoanelor naintate n vrst dar i tuturor persoanelor iubitoare de muzic , de filmne de scurt metraj, teatru scurt, etc. Concuren a din punctul de vedere al obiectului de activitate principal este : Casa de Cultur a Sindicatelor, Casa Tineretului, Teatrul Regina Maria.

2.2. Mixul de marketing al Casei de Cultur a Municipiului Oradea

Philip Kotler considera c mixul de marketing reprezint setul de instrumente de marketing pecare firma le folosete pentru a-i atinge obiectivele de marketing pe piaa inta. 2.2.1 Particulariti ale mixului de marketing nonprofit Mix de marketing format din zece elemente:

Produsul Preul Distribuia Promovarea Participanii(membrii, consiliul de conducere, personalul,clienii, voluntarii) Procesul Parteneriatele Proiectele Activitile specializate de strngerea de fonduri ntlniri, activiti, evenimente.
9|Page

2.2.3 Consideraii privind aplicarea mixului clasic de marketing nmarketingul nonprofitcei 4 P Particularitile n marketingul nonprofit in de faptul c, c l i e n i i b e n e f i c i a r i e x t e r n i n u ntotdeauna se afl n interiorul organizaiei, nu ntotdeauna pltesc pentru produsele sau serviciile primite preuri semnificative din punct de vedere economic i nu ntotdeauna tiu de ce au nevoie defapt.n concluzie, elementele mixului de marketing, cei 4 P, nu sunt orientate toate n aceiai direcie,dect dac organizaia nonprofit are un comportament asemntor unei organizaii de afaceri i, la fel ca i aceasta vinde bunuri i servicii unor clieni pltitori. n acest caz se aplic marketingul clasic. Voi analiza cele 10 elemente din cadrul mixului de marketing aplicat n cazul Casei de Cultur a Municipiului Oradea

Produsul Ceea ce ofer Casa de Cultur a Municipiului Oradea const n punerea la dispoziia asociaiilor sau altor organizaii a slii de care dispune fr solicitarea taxei de sal. Sala este folosit pentru spectacole, conferine sau pentru repetarea pieselor de teatru. Sunt oferite partenerilor care au i ei la rndul lor scop caritabil, de a strnge fonduri pentru alte cauze.

Pre ul

Acest element este ntlnit i n cazul Casei de Cultur a Municipiului Oradea sub forma unor contribuii, donaii, preul biletelor care nu justific taxa de sal ci este pltit de ctre participant n cazul evenimentelor organizatepentru ca mai apoi s fie donate cauzelor sociale.

Distribu ia

Sediul Casei de Cultur a Municipiului Oradea are sediul pe Piaa Regele Ferdinand, nr. 4, unde au loc absotul toate ntlnirile att cu beneficiarii ct i cu publicul int. Promovarea Promovarea evenimentelor care au loc la Casa de Cultur a Municipiului Oradea se face prin mprirea de ctre voluntari a pliantelor i fluturailor care conin date informative despre desfurarea evenimentelor.

Participan ii
10 | P a g e

La evenimentele organizate de Casa de Cultur a Municipiului Oradea, particip att copiii, tinerii, muncitori, ct i angajatii sau fondatorii acestei organizaii. Procesul n procesul de desfurare sunt implicate regulile si legile pe care organizaia le aplic. n mod direct sunt implicai angajaii, beneficiarii i voluntarii, fiecruia revenindule anumite responsabilit i sarcini de ndeplinit. Alte elemente care ajut la procesul de desfsurare sunt materialele i obiectele necesare, sala unde se organizeaz evenimentul i toate aparatele tehnologice de care este nevoie, cum ar fi calculator, videoproiector. Etc.

Parteneriate Casa de Cultur a Municipiului Oradea colaboreaza, la nivel de institutie, cu Primaria Oradea (finantator), alte institutii de interes local, autoritati locale, presa, alte persoane juridice si fizice. Proiecte Casa de Cultur a Municipiului Oradea a organizat de-a lungul timpului nenumrate evenimente dintre care amintim:

Competiia interliceal de cultur general i aptitudini artistice Cel mai bun ctig ediia a VIII-a n colaborare cu Inspectoratul colar al Judeului Bihor aprilie mai; Expoziia internaional de art fotografic Euro foto Art ediia a II-a n colaborare cu Fotoclubul Nufrul Oradea mai; Concursul revistelor colare n colaborare cu Inspectoratul colar al Judeului Bihor mai iunie; Serbrile Cetii

Toamna Ordean

ntlniri, activit i, evenimente

Casa de Cultur a Municipiului Oradea organizez edine, discuii constructive, diferite evenimente.

11 | P a g e

Capitolul III. Posibilit i de mbunt ire a marketingului Casei de Cultur a municipiului Oradea
n urma analizei elementelor mixului de marketing i a orelor efectuate de voluntariat , Casa de Cultur a Municipilui Oradea ntmpin anumite dificulti legate de activitatea de marketing.

Probleme pe care consider c le are organizaia:

Site-ul personal al acestei organizaii nu se poate accesa deoarece este n lucru

Publicitatea redus care se face n momentul procesului de organizare a evenimentelor

Numrul mic de anagajai

Posibiliti de mbuntire
Din pucntul meu de vedere aceast organizaie ar trebuie sa de acces la site-ul

personal, deoarece fiecare persoan interesat de orice eveniment organizat n cadrul Casei de Cultur a Municipiului Oradea, ar trebui s gseasc orice informaie. Consider c este un instrument important, deoarece prin intermediul internetului, informaia se transmite mult mai uor i repede.
Un al element foarte important n domeniul marketingului este publicitatea fcut

oricrui eveniment organizat. Dac doreti ca participarea publicului int s fie n proporie foarte mare, trebuie s-i faci promovare. Cosider c naintea oricrui eveniment, trebuie publicat att pe site-ul personal, ct i n presa scris, presa online, pliante, afie, cataloage informative. Este foarte important ca publicul s tie din timp toate informaiile necesare.

Din punctul meu de vedere numrul angajailor este foarte mic.

Cosider c ar mai avea nevoie de personal, deoarece munca s-ar face mai repede i mai eficient.

12 | P a g e

13 | P a g e