Managementul de proiect

Razvan Teodorescu

DEFINITII:
Proiectul aciune unic, specific i nou, compus dintr-o succesiune logic de activiti componente cu caracter inovaional de natur diferit, realizate ntr-o manier organizat metodic i progresiv, avnd puncte de plecare i puncte de finalizare bine definite, destinate pentru obinerea cu succes de noi rezultate complexe, necesare pentru satisfacerea de obiective clar definite. Comisia European: Un proiect reprezint un grup de activiti care trebuie realizate ntr-o secven logic, pentru a atinge un set de obiective prestabilite, formulate de client. Guvernul Romniei: Proiectul este un scop bine definit, care este prevzut a fi realizat ntr-o perioad determinat i n limitele resurselor alocate i cruia i este ataat un set de reguli obiective i activiti. Standardul francez X50 105: Proiectul este un demers specific care permite structurarea metodic i progresiv a realitii ce va veni. Proiectul este definit i executat pentru a da un rspuns la nevoile utilizatorului sau a unui client, i implic definirea unui obiectiv i a unor activiti de ntreprins, folosind resursele date. Standardul britanic BS6079: Un proiect ar trebui s aib urmtoarele trsturi: s fie nerepetitiv; s aib o noutate din punct de vedere managerial; s implice risc i incertitudine; s aib rezultate impuse, o calitate determinat, parametrii de siguran; costurile sunt clar menionate iar resursele impuse; realizarea se face printr-o echip constituit n mod special.

Introducere in managementul de proiect

Generalitati despre management de proiect

Termeni utilizati in managementul de proiect

Generalitati despre management de proiect

Principii fundamentale in managementul de proiect: principiul angajamentului principiul succesului predefinit principiul eficientei principiul strategiei ce si cand trebuie facut principiul controlului cum si cine trebuie sa faca principiul canalului unic de comunicare principiul mediului de lucru stimulativ

Mamagementul de proiect inseamna

un nou mod de a gandi
activitati rezultate

Mamagementul de proiect inseamna

un nou mod de comunicare

Mamagementul de proiect inseamna

un nou mod de a actiona

Management de proiect eficient

cunostinte constrangerile: obiectivele proiectului

competente de natura tehnica deprinderi timp tehnici instrumente

calitate

Proiect Program
Caracteristici Proiect Program Componenta de politica nationala sau regionala De ordinul anilor Global si poate fi modificat

Anvergura

Initiative locale

Durata

Luni sau ani Fix pentru o destinatie precisa

Buget

Echipa

Implementare

Planificare, coordonare, control Impact si performanta

Evaluarea

Performanta

Locul proiectului in sistem

Programele pot fi considerate sisteme complexe prin care resursele financiare, umane i materiale stabilite prin politici i consolidate prin strategii se materializeaz prin intermediul proiectelor n efecte benefice. Pe baza politicii se stabilete o strategie (sau mai multe) prin care obiectivele stabilite sunt raportate la perioade de timp definite i resurse (financiare, umane, materiale) alocate pentru ndeplinirea lor. Pentru realizarea obiectivelor propuse fiecare program are n componena 2 sau mai multe proiecte.
POLITICI

STRATEGII
SURSE DE FINANTARE PROGRAME

PROIECTE

EFECTE

Managementul de proiect si managementul unei organizatii

nu exista personal permanent atributii nepermanente un plan termene clare resurse alocate pe activitati categorii de cheltuieli durata limitata buget bine stabilit obiective clare, masurabile termen modalitati de masurare a indeplinirii obiectivelor

Legtura Managementului de Proiect cu alte discipline

management general statistic i teoria probabilitilor drept economie, politic i etic informatic

Tipuri de management:
managementul timpului

managementul costului

Tipuri de management:
managementul calitii

managementul resurselor umane

managementul comunicrii

Tipuri de management:
managementul riscului

managementul integrrii

Termeni utilizati in managementul de proiect

Strategie - alegerea unor actiuni prioritare in functie de urgenta nevoilor existente, gravitatea problemelor ce trebuie rezolvate, si probabilitatea ca aceste actiuni sa aiba succes Program - reprezinta un efort de atingere a unui obiectiv strategic de anvergura. Pentru atingerea unui obiectiv complex al programului pot fi derulate mai multe proiecte.
Activitatea - elementul de baza pentru planificarea, controlul si masurarea performantelor unui proiect. Activitatea trebuie sa fie bine si complet documentata Bugetul proiectului - bugetul estimat in faza de planificare si inclus ca anexa in contractul de finantare, dupa evaluarea si finantarea unei propuneri de proiect Pachetul de informatii documentul prin care se prezinta conditiile de participare la o competitie de proiecte Eficacitatea - masura in care o organizatie isi atinge obiectivele prestabilite Eficienta - masura in care o organizatie isi utilizeaza resursele in mod adecvat in vederea atingerii obiectivelor stabilite Evaluarea proiectului - procesul prin care sunt determinate eficacitatea si eficienta proiectului

Termeni utilizati in managementul de proiect

Evaluarea propunerii de proiect - procesul prin care se apreciaza capacitatea proiectului de a contribui la realizarea prioritatilor programului de finantare si de a-si atinge obiectivele in limitele bugetului prevazut si la termenele prestabilite

Indicatorii - repere observabile ale nivelului de realizare a obiectivelor stabilite in cadrul programelor. Indicatorii trebuie sa fie precisi, cuantificabili, sa permita evaluarea si monitorizarea proiectului
Monitorizarea - analiza permanenta a implementarii proiectului in conexiune cu timpii planificati, a utilizarii serviciilor, infrastructurii pe baza unei grile de monitorizare care sa contina indicatorii de performanta stabiliti prin proiect.

Raport de monitorizare - raport realizat, in general, de un observator extern, rezumand progresele referitoare la planul de lucru al proiectului si subliniind principalele directii de actiune
Echipa - un grup formal, constituit pentru rezolvarea unor sarcini organisationale concrete, care actioneaza unitar, sub conducerea unui manager Costurile eligibile Costuri care indeplinesc urmatoarele conditii:- sunt necesare pentru realizarea proiectului, sunt prevazute in contract si respecta principiile unei gestiuni financiare sanatoase, mai ales in privinta eficientei economice si a raportului cost/beneficii;- sunt angajate in cursul duratei de executie a proiectului;- sunt efectiv angajate, inregistrate in contabilitatea beneficiarului sau partenerilor, sunt identificabile si verificabile si sunt sustinute de documente justificative in original

Clasificarea surselor de finantare

A) Exercitarea puterii organizatiei coordonatoare a proiectului (lobby pentru prevederi legislative favorizante)

B) Persuasiune si seductie (atragerea de sponsorizari sau cofinantari) (obtinerea de finantari (ne)rambursabile)

C) Utilizarea oportunitatilor existente (crearea de parteneriate oportune) (implicarea in colaborari utile)

Proiectele pot fi :

- proiecte interne - la nivelul firmelor / organizaiilor, n special a celor din domenii ca infrastructur, telecomunicaii, construcii, informatic, show-business;

- proiecte cu finanatori externi - n cadrul programelor de finanare (nerambursabil, parial nerambursabil sau rambursabil), de exemplu la nivelul IMM-urilor, organizaiilor non-profit, n domenii ca educaie, sntate, protecia mediului etc.

Finanarea nerambursabil

Avantaje:

- finanarea unor activiti fr consum de resurse proprii sau credite; - meninerea independenei i autonomiei financiare a organizaiei.

Dezavantaje: - acces dificil (fondurile se acord periodic, de regul pe baza unor licitaii); - control strict al modului de utilizare a fondurilor de ctre finanatori, inclusiv prin colaborare cu alte instituii de specialitate - Curtea de Conturi.

Proiectele pot fi clasificate

1. dup gradul de complexitate: - proiecte complexe integrate sau independente - proiecte simple

2. dup sursa de finanare: - proiecte cu finanare public - proiecte cu finanare privat - proiecte cu finanare mixt

3. dup amploarea obiectivelor: - organizaionale - locale - regionale - naionale - internaionale

4. dup obiectul proiectului: - proiecte pentru construcii; - proiecte de produs - proiecte informatice - proiecte de infrastructur informatic i telecomunicaii - proiecte de dezvoltare industrial - proiecte de dezvoltare a resursei umane - proiecte de cercetare dezvoltare

5. dup domeniul economic sau utilizatorul final: - proiecte pentru nvmnt - proiecte pentru sntate - proiecte pentru industrie; - proiecte pentru agricultur - proiecte pentru turism; - proiecte pentru energie - proiecte pentru protecia mediului; - proiecte pentru administraia public

6. dup durata finanrii: - proiecte pe termen lung ( peste 2 ani) - au termene lungi, mai mult de 3-5 ani - au valoare ridicat - permit numai angajri full-time - au cerine tehnologice performante - apeleaz la instrumente i programe specifice - urmrirea se realizeaz prin raportri de control - proiecte pe termen mediu (1-2 ani) - au termene cuprinse ntre 1 i 2 ani - au valoari medii - permit angajrile part/full-time - au cerine tehnologice medii - urmrirea se realizeaz prin raportri - proiecte pe termen scurt (sub 1 an). - au termene de maxim un an - au valori reduse - permit angajrile part - time - au cerine tehnologice modeste sau medii - permit o urmrire direct zilnic

Derularea programelor de finanare

Finanatorul stabilete domeniul sau domeniile vizate i obiectivele pe care intenioneaz s le realizeze, activitile i beneficiarii poteniali pe care este dispus s-i finaneze din resursele sale. Prima etapa Este elaborat metodologia care va permite selecia prin licitaie public de proiecte i finanarea efectiv a activitilor care asigur ndeplinirea n condiii ct mai bune a obiectivelor finanatorului.

- Finanatorul lanseaz n mod public programul de finanare respectiv, oferind tuturor celor interesai un pachet informativ care conine un ghid al programului. Etapa doi - Cererea de finanare - Solicitanii depun proiectele de activiti pentru care solicit finanri realizate n conformitate cu condiiile prezentate n ghidul programului.

- Evaluarea proiectelor de ctre comisia de evaluare

Etapa trei - Ierarhizarea proiectelor

Etapa patru

- Implementarea proiectelor

Etapa cinci

- Evaluarea implementarii proiectului

Proceduri si conditii specifice pentru participarea la competitii

- stabilirea ideii de proiect; - identificarea sursei potentiale de finantare; - obtinerea pachetului de informatii; - validarea ideii de proiect (compararea cu conditiile enuntate de finantator - verificarea eligibilitatii ideii de proiect); - identificarea si selectarea partenerilor, daca este cazul; - completarea formularului de candidatura / cererii de finantare; - depunerea propunerii de proiect.

Cautarea de informatii despre oportunitatile de finantare: - monitorizarea informatiilor aparute in mass-media locala si centrala; - colectarea de informatii factuale de la clienti, parteneri, furnizori, colaboratori, etc.; - participarea la seminarii, prezentari, informari, schimburi de experienta; - solicitari de informatii de la autoritatile publice locale si centrale; - solicitarea de servicii de consultanta de la centrele de servicii suport sau de la firme specializate; - utilizarea de retele de informare: Internet, baze de date publice sau private; orice alte metode adecvate situatiei concrete, obiectivelor urmarite, etc.

Ce contine apelul pentru propuneri de proiecte:

- verificarea criteriilor de eligibilitate; - termene relevante ; - bugete si cheltuieli

- continutul minim al cererii de finantare;

- forma de prezentare a propunerii de proiect; - procedura de evaluare a propunerii de proiect; - detalii preliminare din contractul de finantare.

Ciclul de via al proiectului

Succesiunea fazelor prin care va trece proiectul, de la concepie la realizare, pentru atingerea obiectivelor stabilite.

Faza de nceput: selecteaz un manager de proiect

se contureaz echipa
se organizeaz activitile.

Ciclul de via al proiectului

Faza 1 - de definire: se analizeaz cerinele se stabilesc specificaiile funcionale se face studiul de fezabilitate se analizeaz costurile i beneficiile se fixeaz obiectivele, n funcie de obiectivele programului i ale organizaiei se formuleaz propunerile

se stabilesc planuri alternative de aciune

se iau decizii de tipul "merge sau nu merge".

Ciclul de via al proiectului

Faza intermediar - de elaborare a unui rspuns la cererea de oferte: identificarea unui program de finanare (atunci cnd proiectul este schiat sub forma unei idei, mai nainte de a identifica finanarea) corelarea obiectivelor i strategiilor proprii organizaiei cu obiectivele i prioritile programului de finanare utilizarea rezultatelor studiului de fezabilitate n vederea stabilirii metodologiei proiectului

stabilirea pachetelor de activiti, a resurselor alocate i a structurii bugetului

completarea cererii de finanare

Ciclul de via al proiectului Faza 2 - de planificare: identificarea i planificarea succesiunii sarcinilor identificarea activitilor critice pentru succesul proiectului estimarea i ntocmirea bugetului

stabilirea necesarului i structurii personalului.

Faza 3 - de organizare: se stabilesc echipele se stabilesc mijloacele de control se stabilesc instrumentele i mijloacele de comunicare.

Ciclul de via al proiectului Faza 4 - de execuie sau de implementare: comunicarea cu conducerea, clienii, utilizatorii i cu alte persoane analizarea progresului nregistrat monitorizarea costurilor controlul calitii emiterea ordinelor de schimbare managementul schimbrii.

Faza 5 - de ncheiere: se instaleaz produsele / serviciile se pun n funciune rezultatele proiectului

Realizarea proiectului:
concepie comun asupra problemei de rezolvat pentru toi participanii la proiect clarificarea poziiilor celor implicai i definirea clar a temei de proiect, premis de baz pentru demararea proiectului (se definesc obiectivele proiectului, se elaboreaz strategia, se planific mijloacele, instrumentele i etapele necesare) accesul la informaii i asigurarea unor informaii de calitate i n timp util la cei care le folosesc n luarea unor decizii sau pentru derularea unor activiti circuitul informaional standardizat urmeaz de regul structura organizaiei, contribuind ntr-o mare msur la acceptarea sau la respingerea proiectului de ctre angajaii organizaiei o evaluare realist la nceputul proiectului asupra resurselor i tehnicilor de care dispune organizaia

Managementului proiectelor - 4 elemente de baz ale unui proiect:

Timpul Bugetul (resurse) oameni, tehnologii, bani Calitatea (o anumit tehnologie, performan, anumite caracteristici ale unui produs)

Ateptrile participanilor (finanatori, membrii echipei de proiect, managerul

de proiect, beneficiari, stakeholderii - cei implicai n realizarea proiectelor angajai, acionari, furnizori, organisme de interes public etc.)

C Q

O O Q T C T C Q

Proiectul se caracterizeaza prin:

Limit de timp (dat de nceput i de sfrit bine stabilite) i localizare bine delimitat n spaiu Are anumite obiective bine definite i un scop care trebuie ndeplinite ca rspuns la o problem pe care ne-am propus s o rezolvm. Are prevzut un buget aprobat n limitele cruia trebuie s se ncadreze Trece prin mai multe faze (concepere, planificare, executare, evaluare, finalizare) Consum resurse (umane, materiale, timp, bani, care sunt cunoscute de la nceputul activitilor) Este o activitate complex, care implic riscuri specifice

Are un responsabil liderul de proiect, iar rspunderile fiecrui membru din echipa care particip la
proiect sunt bine definite Are un anumit grad de risc care trebuie bine gestionat pentru ca proiectul s se realizeze n continuare Creeaz o valoare nou produs/serviciu/idee/structur unic i cu un grad ridicat de noutate Necesit o colaborare interdisciplinar n cadrul unei structuri organizatorice speciale.

Obiectivul/obiectivele proiectului
ansamblu de activiti prin realizarea crora trebuie s gsim o soluie real la ntrebarea unde dorim s ajungem la sfritul proiectului?

Obiectivul

S pecific: claritatea obiectivului ce, cine, cum, pentru cine, cnd, unde facem? M surabil: n orice moment este bine s tim nivelul la care am ajuns; A bordabil/aprobat (attainable): se refer la posibilitatea de realizare a unui obiectiv; R ealist: proiectul poate fi realizat cu resursele de care dispunem i cu cele care T
vor fi acceptate din partea finanatorului i este necesar ntr-un anumit context, oferind o soluie la o problem care trebuie rezolvat; impul (timely) proiectul are o anumit limit de timp pentru realizarea lui.

Derularea proiectelor

activiti (tasks)
jaloane (milestones) drum critic (CPM, Critical Path Method) diagramele PERT i Gantt planul de derulare/desfurare

Planul este reprezentarea grafic care rezult n urma estimrii, a ordonrii logice i a analizei temporale a tuturor activitilor ntr-un proiect

Activitile reprezint mijloace prin care se atinge un obiectiv

au o anumit durat de desfurare (zile/sptmni/luni/trimestre/ani)

pot fi dependente ntre ele sau independente

Relaiile dintre activiti sunt clasificate astfel: de la final la start: o activitate trebuie finalizat nainte ca a doua s nceap de la final la final: o activitate trebuie finalizat nainte ca a doua s se termine

de la start la start: o activitate trebuie nceput naintea celei de-a doua

de la start la final: o activitate trebuie nceput nainte ca a doua s se fi ncheiat

Indicator de rezultat, jaloane (milestones) Arat elementele obinute sau produsele finite realizate pe parcursul proiectului. Ele nu reprezint sarcini, ci indic realizarea cu succes a unei etape din viaa proiectului.

Drumul critic (CPM, Critical Path Method) drumul cel mai lung (ca durat) din proiect i orice ntrziere care apare pe acest traseu, va conduce la ntrzierea proiectului. El este determinat de o serie de activiti critice (care trebuie terminate conform programrii, astfel nct proiectul s se termine conform datei stabilite iniial)

Scopul proiectului

Structura descompunerii activitilor

(Work Breakdone Structure = WBS) conine prezentarea scopului proiectului, a jaloanelor principale, a activitilor i subactivitilor.

Jalon principal

Jalon principal

Activitate

Activitate

Subactiviti

Cele mai cunoscute tehnici de reprezentare i descriere a unui plan

tehnica reelelor de tip: PERT (Program Evaluation and Review Technique), tehnica evalurii repetate a proiectului tehnica diagramelor de tip Gantt sau cu bare

CPM (Critical Path Method),

PDM (Precedence Diagram Method), metoda diagramelor de preceden.

Diagrama PERT
reprezint modelarea grafic a unui proiect, de la stnga la drepta, prin intermediul relaiilor logice i cronologice dintre activitile componente. Constituie totodat un element de planificare i control al conducerii proiectului.

Diagrama PERT poate fi reprezentat n mod diferit, n funcie de ceea ce se dorete a se evidenia: activitile sau jaloanele. Cea mai utilizat diagram este cea orientat pe activiti.

c
3

e
6

Diagramele Gantt reprezint reele n care activitile sunt transpuse calendaristic pe o ax orizontal a timpului. Unei activiti i se va asocia o bar de lungime direct proporional cu durata estimat.

Sptmna Activitate 1

CATEGORIILE DE PERSOANE IMPLICATE IN PROIECT

conducatorul de proiect: organizatia sau persoana care raspunde de derularea proiectului; clientul: individul/ organizatia care va folosi produsul proiectului; executantul proiectului: intreprinderea ai carei angajati sunt implicati direct in managementul proiectului; sponsorul: organizatia sau persoana care asigura resursele financiare necesare proiectului; beneficiarii proiectului: cei afectati (pozitiv sau negativ),de derularea si/sau rezultatele proiectului, din aceasta categorie facand parte si beneficiarii directi ai proiectului.

Rolul partilor interesate

pot avea o contributie esentiala la reusita sau esecul proiectului; comparativ cu un agent exterior proiectului, pot cunoaste mult mai bine in ce masura anumite actiuni sunt fezabile si ce resurse sunt necesare pentru realizarea anumitor obiective; asteptarile acestora trebuie sa fie gestionate pe parcursul derularii proiectului; pot oferi informatii importante despre stadiul proiectului.

DERULAREA UNUI PROIECT

echipa de conducere a proiectului, formata din 3 - 5 membri, cu rolul de a supraveghea mersul proiectului si de a decide asupra oportunitatii aplicarii de masuri corective si/sau preventive;

echipa de proiect, constituita din toate acele persoane ale caror competente sunt necesare pentru derularea proiectului.

Sarcinile principale ale managementului proiectelor includ:

stabilirea obiectivelor; mprirea lucrrilor pe subproiecte i activiti bine definite; urmrirea secvenial a acestora prin intermediul unor scheme/ diagrame; stabilirea unui grafic de timp; a unui buget;

coordonarea echipei, raportarea;

comunicarea permanent.

Principalele atribuii ale unui manager sunt urmtoarele:

s planifice; s organizeze; s conduc; s coordoneze; s controleze.

Planificarea
abordarea organizaional

elaborarea proiectului

transpunerea acestuia pe structura cererii de finanare resurse umane bugetul de cheltuieli transport

cheltuieli cu echipamentele

stabilirea perioadei de lucru pentru fiecare etap i pentru proiectul n ansamblu

realizarea estimrilor pentru toate costurile

Bugetul de cheltuieli

estimarea valorii cheltuielilor

estimarea veniturilor

justificarea cheltuielilor

Organizarea, conducerea si coordonarea unei echipe de proiect numele si responsabilitatile persoanelor incluse in echipa de proiect: ce rol trebuie sa indeplineasca fiecare dintre membrii echipei proiectului si de ce obiectivele urmarite, rezultatele dorite si activitatile de desfasurat informatiile relevante despre proiect: de ce si cit este de important proiectul pentru organizatie recompensele sau impactul ce pot aparea dupa incheierea proiectului problemele si restrictiile posibile si dificultatile la nivelul fiecareia dintre partile implicate conditiile de lucru in echipa (subordonare, raportare, stabilirea prioritatilor, nivelul de decizie acceptat) regulile ce trebuie respectate in cadrul proiectului

Managerul proiectului

rol important n elaborarea planului de activiti

Managementul activitilor

cunoaterea cu exactitate a proiectului

implicarea direct n derularea proiectului i evaluarea continu a activitilor realizate.

cunoate cu exactitate activitile

detalierea sarcinilor pentru fiecare membru al echipei de proiect

evaluarea periodic a rezultatelor obinute de fiecare membru al echipei

Managementul resurselor umane

cointeresarea profesional i financiar a membrilor echipei de proiect

motivarea personalului

Conducatorul de proiect trebuie sa imbine urmatoarele competente

competente metodice (gandire strategica, cunostinte si experienta in domeniul managementului proiectelor, aptitudini organizatorice, cunoasterea instrumentelor de management al proiectelor) competente de specialitate (experienta in activitatea de baza, cunostinte generale despre continutul proiectelor); competente sociale (experienta in coducere, aptitudini pentru munca in echipa, capacitate de motivare a personalului, de solutionare a conflictelor, loialitate si onestitate, spirit critic, incoruptibilitate); competente personale, comunicationale si relationale (abilitate in comunicare, prezentare in public, moderare, creativitate, integritate, incredere in sine).

Profilul unui manager:

comportamente:

Sesizarea si valorificarea oportunitatilor luarea initiativei pentru punerea in miscare a lucrurilor Rezolvarea creativa a problemelor Conducere autonoma Asumarea responsabilitatii si a proprietatii asupra a ceea ce se intimpla Intelegerea substratului situatiilor complexe Crearea de legaturi efective, pentru gestiunea interdependentelor Imbinarea creativa a diferitelor aspecte ale unui intreg Asumarea rationala a riscurilor; Orientare catre realizare personala si ambitie Incredere in sine si echilibru Perseverenta; Nivel inalt de auto-control (autonomie) Orientare catre actiune; Inclinare catre experienta cistigata in munca Capacitate mare de munca; Hotarire, Creativitate;

atitudini:

abilitati:

Rezolvarea creativa a problemelor Forta de convingere Capacitate de negociere Abilitate de vinzare Capacitatea de a propune solutii viabile; Conducerea holistica a situatiilor create pe parcursul derularii proiectului Gindire strategica Luarea de decizii in mod intuitiv, in conditii de incertitudine Capacitatea de relationare cu toate partile implicate (networking).

Etapele de transformare a echipei ntr-una eficient

formare
confruntare pot aprea conflicte din cauza viziunilor diferite asupra scopului sau metodelor de lucru alese normalizare membrii ncep s capete o viziune comun realizare echipa ncepe s devin eficient transformare echipa i poate redefini scopul comun, comunicarea ntre membrii echipei este mare, responsabilitile fiecrui membru sunt nelese i acceptate.

Controlul Controlul este procesul prin care managerul proiectului se asigura ca activitatile se realizeaza in mod eficace si eficient

eficacitate

eficienta

Masura in care o organizatie isi atinge obiectivele prestabilite

Masura in care o organizatie isi utilizeaza resursele in mod adecvat in vederea atingerii obiectivelor stabilite

Controlul

definirea modului de reactie in cazul abaterilor, modalitatilor de eliminare a cauzelor abaterilor si de imbunatatire continua a proceselor.

stabilirea parametrilor caracteristici pentru succesul proiectului si a modului de masura, pentru a permite compararea acestora cu tintele prestabilite

stabilirea de standarde de performante pentru cei implicati in derularea proiectului

Managementul riscurilor

Managementul riscurilor presupune identificarea msurilor care trebuie luate pentru a preveni i diminua efectele riscurilor identificate.

identificarea riscurilor posibile analizarea riscurilor Etape luarea deciziei asupra aciunilor ce trebuie ntreprinse identificarea msurilor care trebuie adoptate pentru fiecare risc identificat

estimarea costurilor necesare implementrii acestor msuri

Managementul timpului ntr-un proiect Managementul timpului nu depinde doar de regulile de organizare intern a activitilor, ci i de metodele de lucru proprii fiecrui membru din echip

Schimbri neateptate Incompeten n delegarea responsabilitilor

O activitate administrativ excesiv

Hoi de timp: Amnarea hotrrilor Implicarea prea multor persoane n actul de decizie Un spaiu de lucru prost organizat Lipsa cunotinelor de specialitate.