1)

a)ProCredit Bank este singura banc de microfinanare din rm a crei misiune este s devin un furnizor de calitate n ceea ce privete finanrile i serviciile bancare generale pentru micro-ntreprinztori, ntreprinderile mici i mijlocii i productorii agricoli din Romnia. Acest obiectiv este realizat prin furnizarea unor servicii pentru clieni, prin produse personalizate i o reea naional.

n activitatea de creditare, ProCredit Bank se axeaz pe finanarea microntreprinztorilor, ntreprinderilor mici i mijlocii, fiind convins c acest sector contribuie esenial la dezvoltarea economiei. ProCredit Bank sprijin afacerile clienilor si n cel mai eficient mod, la standardele internaionale ale bncii. Fiind o banc cu o gam larg de produse i servicii, ProCredit Bank Romnia ofer clienilor si persoane fizice i juridice mai multe opiuni de depozite i plasamente n condiii avantajoase. n RM, ProCredit Bank a fost nfiinat n 2007 i reprezint rezultatul unui parteneriat ntre instituii financiare de renume internaional, cum ar fi: BERD, IFC - Membr a Grupului Bncii Mondiale, Commerzbank, DEG, ProCredit Holding (companie german de investiii), i IPC. Aceast structur unic de acionari asigura stabilitate i un management profesionist bncii, asigurnd premisele pentru o evoluie dinamic a ProCredit Bank pe piaa romneasc.

ProCredit Holding este compania mam a grupului global de 22 de instituii. ProCredit Holding a fost fondat iniial ca Internationale Micro Investitionen AG (IMI) n anul 1998 de ctre IPC, companie de consultana financiar. ProCredit Holding este dedicat n a extinde accesul la serviciile financiare n rile n curs de dezvoltare i n economiile n tranziie prin crearea unui grup de bnci care sunt lider n furnizarea serviciilor financiare transparente i corecte pentru companiile foarte mici, mici i mijlocii, dar i pentru populaia general din ara n care funcioneaz. Pentru a veni n ntmpinarea nevoilor fili alelor sale, ProCredit Holding ghideaz dezvoltarea bancilor ProCredit, furnizndu-le o conducere superioar i suport n toate domeniile de activitate cheie, inclusiv servicii bancare, resurse umane i managementul riscului. Se asigura ca valorile corporative, operaiunile bancare i principiile de management ale riscului BASLE II sunt implementate corect la nivelul ntregului grup. IPC este acionarul majoritar i investitorul strategic n ProCredit Holding. IPC a fost fora antreprenorial din spatele ProCredit Holding nc de la fondarea bncilor. Din punct de vedere istoric, IPC a furnizat managerii de top pentru bncile ProCredit. La sfritul anului 2007, angajaii IPC au fost integrai n ProCredit Holding, ntrind astfel semnificativ abilitatea companiei de a oferi suport grupului ProCredit. ProCredit Holding este un parteneriat public-privat. n completarea IPC i IPC Invest (modaliti de investiie ale angajailor IPC i ProCredit), ceilali investitori privai ai ProCredit Holding sunt Dutch DOEN Foundation, Fondul de pensii American TIAA-CREF, Fondul American Omidyar-Tufts Microfinance Fund, Fondul elveian de investiii responsAbility i compania din Salvador Fundasal. Acionarii publici ai ProCredit Bank sunt: KfW (banc german evaluat cu ratingul AAA, IFC (divizia privat a Bncii Mondiale, rating

AAA), FMO (banc olandez de dezvoltare) i BIO (Fondul de dezvoltare Belgian). Procredit Holding are o apreciere a gradului de investiii (BBB -) din partea Ageniei de Rating Fitch. La sfritul lunii iunie 2008, grupul ProCredit avea un capital iniial de 370,9 milioane Euro i active totale de 4,5 miliarde Euro. Principalii acionari sunt: KfW Entwicklungsbank Banca de Dezvoltare n numele Guvernului Federal German, KfW Entwicklungsbank finaneaz investiii i servicii auxiliare de consultan n trile n curs de dezvoltare i n tranziie. Scopul su este de a construi i extinde infrastructura social i economic a rilor respective i de a promova sisteme financiare solide, n acelasi timp protejnd resursele i asigurnd un mediu nconjurtor snatos. KfW Entwicklungsbank este un lider n domeniul microfinanrii i este implicat n instituii financiare din intreaga lume, orientate spre grupul int. Face parte din KfW Bankengruppe (G rupul Bancar KfW), care are active de aproximativ 375 miliarde EUR (potrivit cifrelor din decembrie 2007). KfW Bankengruppe este una dintre cele mai mari zece bnci din Germania i a obinut un rating AAA.?????????????????????????????????????? Commerzbank AG a fost fondat n 1870 i urmnd preluarea a Eurohypo AG, anunat n noiembrie 2005, este a doua cea mai mare banc a Germaniei i una dintre bncile comerciale importante din Europa. Cu o reea internaional puternic care cuprinde birouri i acionariate n peste 40 de ri, Commerzbank este o banc universal care furnizeaz servicii pentru retail, companii, sectorul public i servicii de investiii bancare. De asemenea, ofer produse financiare i servicii prin intermediul unor filiale, ca de exemp lu online banking, leasing, managementul activelor i investiii imobiliare. The European Bank for Reconstruction and Development (BERD) a fost nfiinat n 1991. Vizeaz s ncurajeze tranziia ctre economii deschise, orientate ctre pia i s promoveze iniiative private i anteprenoriale n rile din Europa Centrala i pn n Asia Central, ri dedicate democraiei, pluralismului i economiei de pia. BERD caut s ajute rile n care funcioneaz s implementeze reforme economice structurale i sectoriale, promovnd competiia, privatizarea i antreprenoriatul. n ndeplinirea rolului sau de catalizator al schimbrii, banca ncurajeaz co-finanarea i investiiile strine directe din sectorul privat i public, ajut s mobilizeze capitalul domestic i asigur cooperare tehnic n anumite domenii.

Lipsa de preocupare pentru planificarea resurselor umane sau acordarea uneiatenii reduse acestei activiti, conduc la numeroase greuti n realizarea scopurilor propuse , datorit apariiei unor necorelri ca: lips de personal pentru unele calificrinecesare la un moment dat; surplus de personal, care duce la numeroase problemesociale; dezechilibru n cadrul structurii pe vrste a angajailor sau n cadrul corelaiei posturi-resurse umane.Deaceea

grupul ProCredit Bank stabilindu-i prioritile, au accentuatnecesitatea planificrii resurselor umane, datorit intervalului de timp ce exist ntremomentul recrutrii i momentul angajrii persoanei care s corespund postuluirespectiv. Iar pentru a acorda servicii de nalta calitate e nevoie de un personal bineinstruit. n consecin, banca nu se pot baza pe atragerea oamenilor calificaicorespunztor, exact n momentul n care au nevoie, astfel se ntreprind msuricontinui de perfecionare n domeniul planificrii efectivului de personal n cadrulB.C ProCredit BankPlanificarea resurselor umane a devenit o practic managerial obinuit nholdingul ProCredit Bank, ntruct s-a demonstrat c succesul pe termen lung al uneicompanii depinde de existena oamenilor potrivii la locul potrivit n momentul potrivit.Planificarea resurselor umane este un proces continuu i sistematic, caretrebuie evaluat permanent, pe msur ce condiiile interne i externe se schimb.Cea mai important aciune ntreprins de ctre ProCredit Bank n domeniulresurse umane este faptul c banca menionat s-a integrat printre membriiCLUBULUI MANAGERILOR DE RESURSE UMANE, n cadrul creia au primitrecomandri valoroase n domeniul politicii de personal.n ansamblu banca analizat nu atinge dificulti n ceia ce privete resurseleumane n cadrul filialelor. Aceasta se datoreaz faptului c Departamentul Resurse 36

Umane ncepe planificarea efectivul de personal cu identificarea i recunoatereamisiunii companiei i continu cu examinarea mediului extern, evaluarea punctelor tari i a celor slabe, prognozarea capacitii de organizare, stabilirea obiectivelor i astrategiilor i implementarea,

respectiv revizuirea planurilor.De asemenea, ca moment pozitiv menionm c n cadrul ProCredit Bank se practic instruirea tinerilor specialiti i absolvenilor instituiilor de nvmntsuperior, care nu au experien sau cu puin experien n domeniul bancar, ceia ce eun avantaj att pentru potenialii angajai, ct i pentru ProCredit Bank. Pentru tineriispecialiti e destul de evident avantajul, iar ce ine de companie, aceasta prioritate dea alege cei mai buni candidai n urma supravegherii lor timp de 6 luni, ct suntantrenai n programul de instruire.ProCredit Bank nu face parte din categoria bncilor care merg pe principiul cun candidat care aplic pe un post trebuie sa le tie pe toate, ci are la baz conceptulca scopul trainingurilor este de a perfeciona angajaii, iar ca urmare, beneficiulcompaniei e ca angajaii aduc rezultate.