1.

COMUNICAREA SI NEVOIA DE COMUNICARE

1.1-NEVOIA DE COMUNICARE 1.2-ETIMOLOGIA CUVANTULUI COMUNICARE SI DEFINITII 1.3-SCURT ISTORIC AL COMUNICARII 1.1-NEVOIA DE COMUNICARE Oamenii invata sa comunice de-a lungul intregii vieti, de aceea trebuie sa acordam intreaga noastra atentie comunicarii daca dorim sa facem din ea o intreaga arta. Orice comunicare implica creatie si schimb de intelesuri. Se pare ca este in firea oamenilor sa citeasca intelesul tuturor actiunilor umane. INTELESURILE-sunt reprezentate prin semne si coduri. Nici o comunitate umana nu poate exista fara comunicare (care implica dialog) deoarece ea creeaza si mentine societatea. SOCIETATEA-exista prin comunicare si este mai mult decat o legatura verbala dintre doi indivizi. Pentru a forma o comunitate oamenii trebuie sa aiba in comun scopuri, convingeri, aspiratii, cunostinte sau acelasi spiritcum spun sociologii. COMUNICAREA-este cea care asigura dispozitii emotionale sau intelectuale asemanatoare, moduri similare de a raspunde la asteptari si cerinte. Are o foarte mare influenta asupra personalitatii individului, deoarece in ziua de azi omul se defineste in functie de ceilalti. Cu cat se comunica mai mult cresc sansele de a se creea personalitati puternice.

Printr-o buna comunicare este sprijinita performanta fiecarui angajat, cat si asupra directiei in care se indreapta si standardele la care se raporteaza. Angajatii se simt uneori stingheri sau marginalizati sin u produc performanta asteptata, datorita lipsei de comunicare. Un bun manager trebuie sa aloce din timpul sau 6080% comunicarii cu angajatii. Membrii unui grup au anumite roluri si functii, iar daca nu se comunica se ajunge la neintelesuri si conflicte. Noi comunicam nu doar prin cuvinte , ci si prin expresia fetei, gesture, atitudini si chiar prin tacere. ABRAHAM MASLOW-(1908-1970)----PIRAMIDA-este una dintre cele mai importante categorii psihice : trebuintele umane. a)-NEVOI ELEMENTARE(baza piramidei)-de ordin fiziologic , aer, apa, hrana, imbracaminte, nevoi de ordin sensorial, sexual, etc. , astea asigura buna functionare a organismului uman. b)-NEVOIA DE SECURITATE INDIVIDUALA-protectia individului fata de fortele exterioare ostile care se realizeaza prin stabilitatea locului de munca, casa , salariu etc. c)-NEVOI SOCIALE-necesitatea acceptarii si apartenentei la un grup social. Nevoia de dragoste care devine din ce in ce mai constienta- fiind o exigenta de prim ordin pentru confortul sufletesc. d)-NEVOIA DE RESPECT-individul doreste sa-I fie recunoscut statutul pe care il are sau spre care tinde, dorinta de ai fi appreciate cunostintele,performantele, etc. Nesatisfacerea acestei nevoi duce la frustrare si inferioritate. e)-NEVOIA DE AUTOREALIZARE, DE IMPLINIRE DE SINE- inseamna constituirea unei imagini de sine

favorabile, dobandirea capacitatii de auto-control. Aceasta nevoie este satisfacuta atunci cand omul se autoapreciaza ca fiind cineva. Oamenii sunt motivati de nevoile de rang inferior pana in momentul in care acestea sunt satisfacute, dupa care incepe nevoia sa se manifeste tendinta spre nevoia de rang superior. 1.2-ETIMOLOGIA CUVANTULUI COMUNICARE SI DEFINITII DEFINITIE-comunicare (sociol.)= modul fundamental de interactiune psiho-social a persoanelor, realizat in limbaj articulate sau prin alte coduri, in vederea transmiterii unei informatii, a obtinerii stabilitatii sau a unor modificari de comportament individual sau de grup. Comunicare inseamna transmiterea intentionata a datelor, a informatiei, instiintare, stire, veste, raport, relatie, legatura; este schimbul de informatii, idei si sentimente, este legatura intre oameni, este legatura intre institutii si oameni. 1.3-SCURT ISTORIC AL COMUNICARII Dezvoltarea limbajului scris, avantul tehnologiei din ultimul timp, a telefoniei si emailului demonstreaza cum schimbarile in sistemele de comunicare pot promova si sustine schimbari sociale. Evolutia sistemului de comunicare a cunoscut mai multe perioade principale delimitate:perioada clasica (500 IH-400 DH), a evului mediu si a renasterii(400-1600), perioada moderna (1600-1900), si perioada contemporana. Comunicare umana parcurge cinci etape: 1-studiul cunoasterii(conceptualizarea) 2-studiul sensului cuvintelor(simbolizarea)

3-studiul comportamentului uman si a modului de abordare a vietii (clasificarea) 4-studiul aplicarii practice( organizarea) 5-studiul instrumentelor de influentare a oamenilor(realizarea)