4.

COMUNICAREA SI INTELIGENTA EMOTIONALA

4.1-SCURT ISTORIC AL CONCEPTULUI DE INTELIGENTA EMOTIONALA 4.2-CONCEPTUL DE INTELIGENTA EMOTIONALA 4.3-INTELIGENTA EMOTIONALA COMPARATIV CU INTELIGENTA GENERALA

4.1- SCURT ISTORIC AL CONCEPTULUI DE INTELIGENTA EMOTIONALA Emotiile noastre constituie factorii care ne influenteaza cel mai mult in modul in care reactionam, luam decizii, ne raportam la propriul sistem de valori si nu in ultimul rand comunicam cu ceilalti. PSIHOLOGUL DAVID WECHSLER(1869-1981)spune ca inteligenta este capacitatea globala a individului de a actiona in vederea atingerii unui anumit scop, de a gandi rational si de a se adapta eficient mediului in care traieste. In 1940 el a facut referinta la elemente ale intelectului, adica la factori afectivi, personali si sociali. In 1990 apare lucrarea a doi profesori americani JOHN MAYER si PETER SALOVEY. In 1994, scriitorul DANIEL GOLEMAN-se pregatea sa scrie o carte despre literatura emotionala, iar in 1995 el schimba denumirea cartii in inteligenta emotionala. Daniel

arata ca avem doua tipuri de inteligente:cea rationala si cea emotionala. ETICA NICOMAHICA- a lui ARISTOTEL spune ca: oricine se poate infuria asta este usor. Dar sa fii furios pe cine trebuie, la momentul potrivit, din motivul potrivit si la modul potrivit, asta nu este usor. DAVID CARUSSO - sugereaza ca inteligenta emotionala este adevarata forma de inteligenta. 4.2-CONCEPTUL DE INTELIGENTA EMOTIONALA GOLEMAN-arata ca atunci cand este vorba de inteligenta emotionala, femeile sunt mai destepte decat barbatii si nici barbatii nu sunt superiori femeilor.Nivelul nostru de inteligenta emotionala nu este fixat genetic si nu se dezvolta numai la inceputul copilariei. Inteligenta noastra emotionala determina potentialul pe care-l avem pentru a invata abilitatile practice bazate pe cele cinci elemente ale inteligentei emotionale: 1.auto-cunoasterea 2.auto-motivarea 3.auto-reglarea 4.cunostiinta sociala 5.abilitati sociale In 1997, MAYER si SALOVEY, au enumerat patru ramuri ale inteligentei emotionale: 1. Perceptia , cunoasterea si exprimarea emotiilor 2. Facilitatea emotionala a gandirii 3. Intelegerea si analiza emotiilor; folosirea cunostiintelor emotionale 4. Controlul reflecsiv al emotiilor, calea spre dezvoltare emotionala si intelectuala.

1. Perceptia, cunoasterea si exprimarea emotiilor -abilitatea de a identifica emotiile din stare fizica, sentimente si ganduri -abilitatea de a identifica emotiile altor personae, din operele de arta, din limbaj sau comportament -abilitatea de a-ti exprima emotiile clar si de a-ti exprima nevoile legate de acele sentimente -abilitatea de a distinge intre exprimarea sentimentelor clara, confuza,sincera sau falsa 2.Facilitatea emotionala a gandurilor -emotiile ajuta la prioritizarea gandirii prin directionarea atentiei spre informatiile importante la un moment dat -emotiile sunt suficient de disponibile si de vii incat pot fi generate ca suport pentru exprimarea judecatilor -schimbarile in starile emotionale pot schimba perspectivele individuale de la optimism la pesimism, se iau astfel in consideratie mai multe puncte de vedere -starile emotionale incurajaza in mod diferit diferitele aspecte ale abordarii solutiilor unei anumite probleme(ex. Fericireacare faciliteaza creativitatea) 3.Intelegerea si analizarea emotiilor, folosirea cunostiintelor emotionale -capacitatea de a categorisi emotiile si de a realiza relatiile dintre cuvinte si emotii, pe care le genereaza -abilitatea de a interpreta modalitatileprin care emotiile converg spre relatii, cum ar fi tristetea care insoteste o pierdere -capacitatea de a intelege sentimente complexe: sentimente simultane-dragoste-ura, indignarea,revolta si surpriza -abilitatea de a constientiza, tranzitia dintre sentimente cum ar fi tranzitia de la suparare la satisfactie sau de la suparare la jena.

4.Reglarea reflexive a emotiilor, calea spre dezvoltare emotionala si intelectuala -capacitatea de a fi deschis la sentimente, atat cele placute cat si cele neplacute -abilitatea de a te implica sau detasa in mod constient intr-o emotie in functie de utilitatea sa -abilitatea de a monitoriza in mod reflexiv emotiile in relatie cu tine insuti sau cu cei din jur, cum ar fi cat de logici, puternici sau influentabili sunt -abilitatea de a controla emotiile proprii sau a celor din jur prin modelarea celor negative, si incurajarea celor positive, fara a ascunde sau a exagera anumite informatii MAYER si SALOVEY-spun ca inteligenta emotionala este capacitatea de a constientiza si controla emotiile. HOWARD GARDNER-identifica sapte tipuri de inteligenta emotionala: 1.-INTELIGENTA SPATIALA-pictori, fotografi,sculptori 2.-INTELIGENTA KINESTEZICA-capacitatea de a utilize corpul cu precizie(dansatori) 3.-INTELIGENTA MUZICALA-capacitatea de a identifica stilul unui compositor 4.-INTELIGENTA LINGVISTICA-capacitatea de a invata foarte usor o limba straina 5.-INTELIGENTA LOGICO-MATEMATICA-capacitatea de a rezolva cu usurinta probleme, atunci cand se lucreaza cu numere 6.-INTELIGENTA INTER SI INTRAPERSONALAcapacitatea care te ajuta sa intelegi sentimentele celor din jur dar si ale tale 4.3-INTELIGENTA EMOTIONALA COMPARATIV CU CEA GENERALA

Succesul nostru in viata sau la locul de munca depinde 80% de inteligenta emotionala si 20% de intelect. IQ-inteligenta generala(intelect)-numai calcule cu cifre si probleme IE-inteligenta emotionala ne permite sa fim mai creativi si sa ne folosim emotiile pentru a ne putea rezolva problemele.