Dac vei avea un rol care s-i plac, nu vei avea nevoie de munc toat viaa.

Confucius

Adultii invata in mod diferit Exercitiu

Programe de training Experienta la locul de munca Scoala/universitate Viata in general Medii virtuale de invatare Altul, care.......

Scrieti ultimul lucru pe care va amintiti ca l-ati invatat si alegeti

contextul din lista de mai sus In care dintre mediile de mai sus considerati ca ati invatat mai mult si stabiliti ponderea (%) fiecaruia

Invatarea la adulti
Adultii doresc alte forme de invatare decat cele utilizate

pentru copii in coala;

Adultii au o vasta experienta de viata iar formatorul are

sarcina sa ii ajute sa foloseasca aceasta experienta;

Memoria poate fi diminuata dar sporete interesul,

spiritul de observatie i abilitatea de a rationa i

argumenta;
Adultii decid singuri ceea ce vor sa faca pentru

autodezvoltare propriul contract.

3

Adultii invata in mod diferit Variabile

Varsta Contextul invatarii

Sarcina de lucru
Timpul pus la dispozitie Interes: dezvoltare, achizitii de cunostinte

Personalitate

Stadii ale invatarii dirijate

(1)contientizarea problemei, unei situatii noi necunoscute anterior; (2)trezirea interesului odata cu reala intelegere a problemei; (3)schimbarea atitudinii se realizeaza dupa ce au fost acumulate destule informatii; (4)schimbarea comportamentului ca urmare a modificarii atitudinii; (5)fixarea unui nou comportament prin crearea unor noi obiceiuri, noi deprinderi i noi traditii intemeiate pe tot ceea ce a fost invatat, asumat, modificat i validat.

Medii de dezvoltare: intervizarea

Ce este: schimb de experienta care are loc intre

participantii la un grup de discutie

Scopul: participantii vor avea o mai buna intelegere a

anumitor situatii si a modului in care trebuie sa se comporte in acele situatii

Medii de dezvoltare: intervizarea Pasi in parcurgerea metodei

O persoana initiaza si alege o situatie/ un incident

Aceeasi persoana prezinta situatia in linii generale

Grupul noteaza intrebari generate de prezentarea situatiei Circularea informatiei (adresarea de intrebari privind datele situatiei. In

acest moment intrebarile sau sugestiile despre posibile solutii sunt excluse.) Analiza situatiei Stabilirea unor posibile solutii (fiecare isi noteaza una sau mai multe posibile solutii pentru aceasta problema) Contabilizarea solutiilor, prezentarea lor si inregistrarea pe flip-chart Analiza optiunilor de catre persoana care a prezentat situatia, ce a incercat si ce nu. Ce isi propune sa incerce Incheierea discutiei si evaluare

Medii de dezvoltare: supervizarea (1)

Ce este: proces educational in care o persoana cu o

anumita pregatire si experienta isi asuma raspunderea

pregatirii unei persoane cu mai putina experienta

Medii de dezvoltare: supervizarea (2)

Stadiile evolutiei procesului de supervizare
Descrierea: Ce se intampla? Clarificarea: Ce inseamna aceasta?

Analiza : Ce a ajutat? Ce nu a ajutat? De ce?

Implementarea: Ce trebuie facut in continuare?

Sarcinile supervizorului
Evalueaza munca si performantele personalului;
Defineste obiectivele de invatare;

Ajuta pe specialistul supervizat sa defineasca problema;

Ajuta persoana sa analizeze problema;

Ajuta la planificarea pasilor in rezolvarea problemei;

Actioneaza ca un clarificator;

Concluzioneaza;
Aduce sugestii din experienta si cunostintele sale.

10

Medii de dezvoltare (3) Mentoring versus Coaching

Coach
Intareste/schimba

Mentor
Faciliteaza, incurajeaza

comportamente
Nu are autoritate formala

Schimb unilateral
Finalitate:

autodescoperirea Are autoritate formala Schimb bilateral Finalitate: invatare/afirmare

Intalniri cerute de protejat

performata/lucrul in echipa Lucreaza cu agenda

11

Etapele coaching-ului
Stabilirea scopului: cresterea eficientei Constientizarea a ceea ce se intampla Analiza a ceea ce ai experimentat.Sunt enuntate alternativele

pentru imbunatatire
Actiunea propriu-zisa.Confruntarea cu ceea ce se asteapta de la

tine
Evaluarea in 3 pasi:
Evaluarea generala Elemente specifice de performanta Sugestii pentru imbunatatire

12

Coaching & Training & Mentoring Obiective:

Coaching: de a oferi sustinere si a-i indruma pe membrii echipei

sa-si utilizeze cunostintele si abilitatile deja existente mult mai eficient.

Training: de a oferi oportunitati membrilor echipei de a dobandi

noi cunostinte si abilitati.

Mentoring: de a se focaliza pe persoana pentru a-l sustine in

dezvoltarea sa personala si profesionala

Cheie: scopul coaching-ului este dezvoltarea nu dobandirea de abilitati, in context organizational
13

Cariera:Model dinamic, nepredictibil, flexibil, global

Diversitate, global, cariera discontinua, progres neliniar Companii=grupuri de capabilitati alcatuite dupa nevoie in

anumite momente (whenever, whatever) Valoarea pe tehnic si leadership Part time,citeva ore pe zi,fara munca pe vara Joburi virtuale sau de interactiune face-to-face Legatura familie-comunitate-job Recompense monetare si nemonetare Nemonetarele vor avea mai multa valoare
Sylvia Hewlett,Global Talent Innovation, www.booz.com

Cariera??Stadii:
Evaluarea:care sunt interesele mele

profesionale?Ce fel de abilitati solicita?ce competente am?Ce mai trebuie? Explorarea:cercetarea continua a carierei, ideal/real Obiective si aciuni (continuam instruirea?resurse?unde voi gasi de munca?salariu?).Reevaluare la 3-5 ani.

Cariera n vnzri
n sistem retail vnztorul vinde bunuri sau servicii la

consumatori finali:magazin, vnzare direct, prin telefon,MLM

n sistem distribuie: distribuitorul vinde

produse/servicii ctre organizaii care revnd, folosesc produsele n alte scopuri de producie sau le utilizeaz ca atare.

Stadii n carier
1. salesman (vnztor, agent, merchandiser)
2. KAS

3. Regional sales manager (manager regional de

vnzri) 4. Manager pe divizii 5. Manager naional de vnzri 6. Manager est european

Este CV pentru tine?

Care sunt realizrile mele din trecut?
Care sunt obiectivele mele?

Vreau s am responsabilitile unui post din vnzri?

Te imaginezi cltorind mult?Ct mobilitate poi

accepta? Ct libertate mi doresc n post? Am caracteristici de personalitate pentru acest job? Sunt de acord s plec din ora sau din ar?

Exerciiu
Discutai cu o coleg/coleg i ntrebai ce+i place i ce

nu la o carier n vnzri De ce ar alege cariera de vnzri n care din activiti ar fi bun Ce consider c i+ar folosi s aib succes n vnzarea unui produs Prezentai un scurt raport colegilor din grup

Manager expatriat n organizaiile multinaionale

Sensibilitate cultural Abiliti interpersonale Flexibilitate managerial Leadership adaptiv Motivare internaional Competene interculturale Abilitatea de a lucra cu resurse limitate nelegerea bus internaional Interes Etichet internaional Managementul stresului Abiliti tehnice

Profesionalism (Profi)
Cunoastere
Empatie/inteligenta emotionala

Prezentare personala (tinuta, servire, decizii etice)

Clientul/partenerul vrea:sa fie neles;s fie

binevenit;important;s se simt confortabil.

Creterea competitivitii personale

n vederea depirii concurenei la angajare .....................

Ce presupune competitivitatea?
Pregtire profesional;
Inteligen; Spirit inovator; Adaptabilitate la cerinele postului;

Rezutate obinute anterior n activiti similare sau n alte

activiti.

 Formare profesional iniial

i continu

Informare mai bun

SOLUII pentru creterea competitivitii personale

 Demonstreaz c tii ce vrei!

F networking!

Demonstreaz c ai potenial!

Dezvolt-i abilitile!
Tehnologia informaional

Limbi strine

Abilitile de comunicare

Dezvolt-i abilitile manageriale!

Negociere

Leadership

Analiz i sintez

CUM?
Training-uri, conferine Activiti practice Voluntariat
Mobiliti studeneti coli de var

Implicarea n activiti colaterale studiului:

Sporturi

Hobby-uri

Proiecte etc.

Mai concret...

Lifelong Learning Program 2007 2013

Voluntariat Organizaii studeneti

Training-uri

http://www.synergyforyou.ro/en

coli de var
Internship-uri

Work & travel

Conferine

http://www.conferencealerts.com/

http://www.uaic.ro/uaic/bin/view/Research/Noutati#HCo mpetitions

Workshop-uri

International seminar The EU - an active player in a globalised world

http://www.uaic.ro/-> Cooperare internationala->Nouti

Alte organizaii

Programul european: Tineri n aciune

EVS Serviciul de voluntariat european http://ec.europa.eu/youth/youth-in-actionprogramme/

Fii deschii la oportunitile care apar!

Acceptai provocri!
Ieii din zona de comfort! Acumulai!

Fii la curent cu ce se ntmpl n jur!

Networking: Facebook, Messenger etc. Nu irosii aceti ani...

Alte forme de dezvoltare RU

constrngeri

cerine

Ce este stresul?
nesiguran
1/18/2013

importan
Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

Un model al stresului
Surse poteniale Factori de mediu Diferene individuale consecine Simptome psihologice

Factori organizaionali

Stres resimit

Simptome fiziologice

Factori individuali

Simptome comportamentale

1/18/2013

Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

Managementul timpului

Exerciii fizice

Managementul stresului individual

Training n tehnici de relaxare
1/18/2013

Suport social
Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

Managementul stresului organizaional

Stabilirea scopurilor Programe de relaxare Redesign-ul posturilor

Comunicare organizaional Selecie i plasament

Implicarea angajailor

1/18/2013

Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

SURSE EXTRINSECI
Condiii fizice proaste de lucru

Ambiguitatea avansrii
Nesigurana postului Risc crescut de accident

Nelinite fa de salarizare
Ambiguitatea rolului Conflicte de rol

Constrngeri asupra comportamentului individual

1/18/2013 Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

SURSE INTRINSECI
Constrngeri de timp
Suprancrcarea n munc

Mare /slab dificultate a sarcinii

Mare /slab responsabilitate

Mare /slab participare la luarea deciziilor

1/18/2013

Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

SEMNALE
SIMPTOME PSIHOLOGICE Stri depresive Anxietate Iritabilitate Oboseal Epuizare profesional SIMPTOME SOMATICE Dureri muscularo-scheletice Manifestri dermatologice Disfuncii gastro-intestinale Tulburri neurologice Manifestri cardiovasculare Tulburri ale sferei genitale

1/18/2013

Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

SEMNALE
SEMNE COMPORTAMENTALE Tabagism Evadare n alcool Evadare n droguri Probeleme sexuale Tulburri ale apetitului Pierdere sau cstig exesiv n greutate SEMNE FIZIOLOGICE Creterea tensiunii arteriale Creterea ritmului cardiac Dureri de cap, cefalee

1/18/2013

Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

EFECTE

SNTATEA INDIVIDULUI Maladii organice Maladii cardiovasculare Ulcere gastrointestinale Tulburri psihologice sau psihiatrice SNTATEA ORGANIZAIEI Consecine directe: Scderea randamentului Absenteism ntrzieri Starea de spirit a angajatului Accidente Nemulumiri, plngeri Greve, proteste

1/18/2013

Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

UCIGAUL TCUT
Referindu-v la realitatea romneasc i la personalul din firmele i instituiile din Romnia, care credei c sunt principale trei surse de stres? Numii aceste surse n ordinea importanei lor, descriei-le n cteva cuvinte i propunei, pentru fiecare n parte, cel puin trei

soluii de diminuare a lor.

Una din aceste soluii trebuie s fie aplicabil la nivel individual (s depind n mod direct de persoana n cauz i nu de factori

externi).

1/18/2013

Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

CUM DAM UN FEEDBACK?

Metoda de educare a adultilor

1/18/2013

Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

CE SE FACE!!!!
Observatiile sunt : obiective si bazate pe date reale sau constatari directe; Concentrate pe comportament nu pe personalitate (ce fac, nu cum sunt) Ref la comportamentul care poate sa fie controlat de destinatar Prompte in functie de context

1/18/2013

Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

CE SE FACE!!!!
Oferite in dialog intre adulti, cu respect si fara

prejudecati Periodice si informale Mentine echilibru adecvat intre negativ si pozitiv Nu ordine ci latitudinea dest Bilaterale Nu mult deodata

1/18/2013

Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

CE nu se face!!!!!!
Nu punem intrebariStii la ce ma gindesc???
Nu afirmam categoric si apoi indulcim piersica

Nu trecem direct la sugestii de remediere

Nu vorbim de sus, nu folosim atitudinea las ca stiu eu

mai bine

1/18/2013

Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

Daca primiti feedback

Fiti recunoscatori ca exisa cineva care va ia in

considerare munca si ofera emotii si minute pentru a va dezvolta;multumiti! Cereti argumente, dovezi,exemple pentru a face imbunatatiri. .este un pas spre invatare activa!

1/18/2013

Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

Daca nu primiti, cereti feedback!

Este o atitudine proactiva
Dv sunteti singurul responsabil de propria dezvoltare

si performanta Feedback-ul contradictoriu poate sa dea semnalul ca aveti comportament vag, dual sau nedefinit .

1/18/2013

Adriana Prodan&Ovidiu Gavrilovici

Va invitam sa ne dati un feedback