Universitatea Transilvania din Braov Facultatea de tiine Economice

Brandul Google

Studente: Fechete Flavia Beleaua Ioana- Claudia Specializarea: Management,anul II Grupa : 8381

BRAOV, 2010

Brandul Google

1. 2. 3. 4. 5.

Despre companie Caracteristici Tehnologia Afacerile firmei Actiuni filantropice

Google este cel mai valoros brand la nivel mondial, fiind evaluat la 114,26 de miliarde de

dolari, in crestere cu 14 la suta fata de anul trecut, potrivit topului 100 Millward Brown Optimor BrandZ. Google este cel mai valoros brand din lume, pentru al treilea an la rand, potrivit unui studiu realizat de firma de marketing MillwardBrown. Astfel, Google a devenit primul brand de peste 100 de miliarde de dolari, fiind evaluat, in BrandZ Top 100 la 100,039 de miliarde de dolari, potrivit unui comunicat al MillwardBrown. "Valoarea marcii Google sta in legatura emotionala pe care o are cu utilizatorii sai", a declarat analistul Nigel Hollis, pe blogul sau. "Google a stiu sa valorifice aceasta legatura, vanzand altor companii accesul la utilizatorii sai", a adaugat el. Iar strategia functioneaza. Desi cifra de afaceri a gigantului IT a scazut intre ultimul trimestru din 2008 si primul din acest an, profitul pentru prima parte a anului a fost peste asteptari, de 5,16 dolari/actiune, fata de estimarile de 4,83 dolari/actiune. Pe de alta parte, principalul sau rival in materie de motoare de cautare, Yahoo, se gaseste de abia pe locul 81, fiind estimat la 7,927 de miliarde de dolari, potrivit topului, publicat in intregime de Financial Times "Avand in vedere conditiile economice actuale, in care valoarea de piata a multor companii a scazut, brandul a devenit si mai important, deoarece poate sustine companiile in timpul crizei", a spus Joanna Seddon, director executiv al Millward Brown Optimor. "Cei care investesc, in continuare, in brand, vor fi mai bine pregatiti pentru cresterea

economica, pe masura ce situatia va incepe sa se imbunatateasca, fata de cei care au redus cheltuielile pe acest segment", a adaugat ea. Caracteristicile ce au facut din Google un brand sunt : 1. Interfa curata, minimalista. 2. Lipsa de link-uri de publicitate. 3. Site prietenos. 4. Sursa credibila de informatii. 5. Usurinta in utilizare.

1. Despre companie
Prezentarea generala a companiei
Google este o companie american care administreaz motorul de cutare pe Internet cu acelai nume. A fost fondat n 1998 de ctre doi doctoranzi de la Universitatea Stanford, Larry Page i Sergey Brin. Google ofer o metod simpl i rapid de gsire a informaiilor pe web, avnd o baz de date despre peste 8 miliarde de situri web. La nceputul anului 2004, Google rspundea zilnic la mai mult de 200 milioane de consultri. n prezent Google este recunoscut pe scar larg ca fiind cel mai mare motor de cutare din lume -- un serviciu gratuit i uor de folosit care, de obicei, returneaz rezultate relevante ntr-o fraciune de secund. Misiunea Google este de a organiza informaiile lumii i de a le face accesibile i utile la nivel universal. La sfritul anului 2007 a fost cotat drept cea mai puternic marc global, dup criteriul valorii n milioane de dolari (86057 milioane dolari SUA), dar i dup modul de percepie de ctre utilizatori, urmtoarele locuri fiind ocupate de companiile General Electric, Microsoft, Coca-Cola, China Mobile, IBM, Apple, McDonald's, Nokia i Marlboro. De asemenea, conform unui sondaj realizat de Harris Interactive, Google a fost declarat, la sfritul lui 2007, ca fiind compania american cu cea mai bun reputaie, mai ales datorit modului n care i trateaz angajaii. Compania a pornit cu o investiie de 100.000 de dolari care a venit din partea unuia dintre co-fondatorii Sun Microsystems, Andy Bechtolsheim, care considera c un motor de cutare pe internet poate revoluiona lumea.
3

Caracterul util i uurina folosirii au fcut din Google una dintre cele mai cunoscute mrci din lume; acest lucru s-a realizat aproape n exclusivitate prin viu grai de ctre utilizatorii satisfcui. Ca afacere, Google genereaz venituri oferind agenilor de publicitate oportunitatea de a publica reclame online msurabile i economice, care s fie relevante pentru informaiile afiate n orice pagin dat. n acest fel, reclamele sunt utile att dvs., ct i agenilor de publicitate. Google dispune i de motoare de cutare pentru imagini, cri, bloguri, grupuri de tiri i directoare web. De asemenea, Google ofera si opiuni de accesare a tuturor acestor informaii fr a fi nevoie de accesarea paginii de pornire Google. Bara de instrumente Google v permite s efectuai o cutare Google de oriunde de pe Web. i n momentele n care suntei departe de computer, Google poate fi folosit de pe numeroase platforme wireless, inclusiv WAP i telefoane i-mode. Ce este un Google? Googol" este termenul matematic folosit pentru un 1 urmat de 100 de zerouri. Termenul a fost inventat de Milton Sirotta, nepotul matematicianului american Edward Kasner i a fost popularizat n cartea Mathematics and the Imagination" de Kasner i James Newman. Interpretarea dat de Google acestui termen reflect misiunea companiei de a organiza cantitatea imens de informaii disponibil pe Web.

2. Caracteristici

Nu trebuie s efectuai dect o singur cutare pentru a descoperi cele patru elemente care deosebesc Google de concurenii si: viteza, precizia, obiectivitatea i uurina n utilizare. Pagina de pornire apare pe ecran aproape concomitent cu introducerea adresei www.google.com sau a unei adrese URL Google internaionale. Designul aerisit al site-ului dezvluie n ntregime modul de procedare i nu conine elemente care s distrag atenia utilizatorului de la cutarea de informaii. Rezultatele cutrii sunt separate n mod clar de reclame, ce sunt identificate prin link-uri sponsorizate" Viteza cu care sunt returnate rezultatele este i mai impresionant. Google examineaz miliarde de pagini de Web pentru a gsi cele mai relevante pagini pentru orice interogare i, de obicei, returneaz

rezultatele respective n mai puin de jumtate de secund. Niciun alt motor de cutare nu acceseaz o parte mai mare din Internet i nici nu ofer informaii mai utile dect Google. Cu toate c o cutare Google de baz rspunde la majoritatea ntrebrilor, exist posibilitatea de a particulariza aproape orice, de la limba interfeei, la formatul paginilor pe care Google le returneaz ca rezultate. Utilizatorii pot cuta imagini, multiple tipuri de fiiere, pagini n limba ceh sau turc, postri pe Usenet, numere de telefon, informaii despre curse aeriene sau n categorii din Director Google. Utiliznd pagina de preferine, utilizatorii pot, de asemenea, s selecteze numrul de rezultate returnate, s filtreze i s elimine coninutul pentru aduli.

3.Tehnologia

Google se bazeaz exclusiv pe propriile resurse n ceea ce privete dezvoltarea motorului de cutare perfect", definit de cofondatorul Larry Page ca ceva care nelege exact ceea ce vrei s spunei i v ofer exact ceea ce dorii. n acest scop, Google a urmrit cu insisten inovaia i a refuzat s accepte limitrile modelelor existente. Ca urmare, Google i-a dezvoltat propria infrastructur de servere i propria tehnologie inovatoare PageRank care au revoluionat modul de efectuare a cutrilor. nc din faza incipient, dezvoltatorii Google au fost de acord c pentru a oferi cele mai rapide i mai precise rezultate este nevoie de un nou tip de configuraie de server. n timp ce majoritatea motoarelor de cutare utilizau o serie de servere mari care adesea ncetineau la solicitare maxim, Google a folosit computere legate ntre ele pentru a gsi rspunsul la fiecare interogare. Inovaia a dus la obinerea unor timpi de rspuns mai rapizi, a unei capaciti mai mari de scalare i a unor costuri mai reduse. Sugestiv este faptul c alii au nceput de atunci s copieze aceast inovaie, n timp ce Google a continuat s-i perfecioneze tehnologia de baz pentru a o eficientiza i mai mult. Programul care st la baza tehnologiei de cutare Google efectueaz o serie de calcule simultane care se execut numai ntr-o fraciune de secund. Motoarele de cutare tradiionale se
5

bazeaz n proporie considerabil pe frecvena cu care cuvintele apar ntr-o pagin Web. Google folosete PageRank pentru a examina ntreaga structur de link-uri a Web-ului i pentru a stabili paginile cele mai importante. Apoi, aceasta efectueaz o analiz de potrivire hipertext pentru a stabili paginile relevante pentru cutarea specific n curs de efectuare. Combinnd importana global i relevana n funcie de interogare, Google are capacitatea de a pune pe primul loc cele mai relevante i mai sigure rezultate.

Tehnologia PageRank: PageRank efectueaz o msurtoare obiectiv a importanei paginilor Web rezolvnd o ecuaie cu mai mult de 500 de milioane de variabile i cu 2 miliarde de termeni. n loc s contorizeze link-uri directe, PageRank interpreteaz un link de la Pagina A la Pagina B precum un vot acordat pentru pagina B de ctre pagina A. Apoi PageRank estimeaz importana paginii dup numrul de voturi pe care aceasta l primete. De asemenea, PageRank ia n considerare importana fiecrei pagini care acord un vot, deoarece voturile provenite de la unele pagini sunt considerate mai valoroase, i astfel acord paginii legate o valoare mai mare. Paginile importante primesc un PageRank (poziie de pagin) mai ridicat i apar n partea de sus a rezultatelor cutrii. Tehnologia Google folosete inteligena colectiv a Web-ului pentru a stabili importana unei pagini. Nu exist nicio implicare uman sau manipulare a rezultatelor, motiv pentru care utilizatorii au ajuns s considere Google o surs de informaii obiective de ncredere, nealterat de plasri pltite.

Analiza de potrivire hipertext: De asemenea, motorul de cutare Google analizeaz coninutul paginii. Cu toate acestea, n locul simplei scanri a textelor bazate pe pagin (care poate fi manipulat de editorii de site-uri prin metaetichete), tehnologia Google analizeaz ntregul coninut al unei pagini i factorizeaz n fonturi, subdiviziuni i n locaia precis a fiecrui cuvnt. De asemenea, Google analizeaz coninutul paginilor Web nvecinate pentru a asigura certitudinea c rezultatele returnate sunt cele mai relevante pentru interogarea utilizatorului.

Inovaiile Google nu vizeaz doar desktop-ul. Pentru a prezenta rezultatele sale precise i rapide utilizatorilor care acceseaz Web-ul prin intermediul dispozitivelor mobile, Google a proiectat prima tehnologie de cutare wireless pentru translatarea n timpul deplasrii a formatului HTML n formate optimizate pentru WAP, i-mode, J-SKY i EZWeb. n prezent, Google pune propria tehnologie wireless la dispoziia mai multor lideri de pia, printre care enumerm AT & T Wireless, Sprint PCS, Nextel, Palm, Handspring i Vodafone.

Viaa unei interogri Google

3. Rezultatele cutrii sunt afiate utilizatorului ntr-o fraciune de secund.

1. Serverul Web trimite interogarea ctre serverele de index. Coninutul serverelor de index este similar cu indexul de la sfritul unei cri indic paginile care conin cuvintele ce se potrivesc cu interogarea.

2. Interogarea ajunge la serverele de documente; aceste servere sunt cele care regsesc documentele salvate. Fragmentele sunt generate pentru a descrie fiecare rezultat al cutrii.

Cu toate c durata de via a unei interogri Google este mai mic de o jumtate de secund, o interogare implic un numr de pai distinci care trebuie finalizai nainte ca rezultatele s poat fi furnizate persoanei care cut informaii.

4. Afacerile firmei
Prezentarea generala a afacerii

Servicii oferite * Google Earth, imagini din satelit ale pmntului * Google Chrome, navigator de web (browser) * Android, un sistem de operare de tip open source pentru dispozitive mobile * Gmail, sistem de e-mail La fel ca i n cazul tehnologiei proprii, Google a decis s ignore nelepciunea convenional, proiectnd un model de afaceri propriu. Compania a nceput cu un capital de pornire de la investitori privai i a reunit dou firme concurente cu capital de risc, care au finanat prima rund de capital propriu. n timpul exploziei dotcom, cnd firmele concurente cheltuiau sume imense n campanii de marketing pentru a-i construi marca, Google s-a concentrat n schimb, n tcere, pe dezvoltarea unui motor de cutare mai bun.

Utilizatorii satisfcui au rspndit rapid vestea. Cu tehnologia de cutare superioar i un volum ridicat de trafic pe site-ul Google.com, managerii de la Google au identificat dou oportuniti iniiale pentru generarea de venituri: servicii de cutare i publicitate. Google se extinde, iar afacerea nflorete n timp, aceste dou ramuri ale afacerii au evoluat n reele complementare.

Google AdWords - pentru plasatorii de anunuri

Agenii de publicitate Google AdWords creeaz anunuri publicitare pentru a dirija traficul calificat spre site-urile lor de Web i pentru a atrage clieni poteniali.( Google AdWords permite agenilor de publicitate web de a afia anunuri n mod automat n urma rezultatelor de cutare a informaiei prin motorul Google.) . Agenii de publicitate i selecteaz propriile cuvinte cheie i pltesc numai

atunci cnd clienii fac clic pe anunurile lor. Printre cei mai receni ageni de publicitate se numr Amazon, Cisco Systems i Staples.

Google AdSense i serviciile pentru site-uri Web

Google consider c publicitatea relevant poate fi la fel de util precum rezultatele cutrii sau alte forme de coninut. Google mai consider c publicitatea poate mbunti experiena vizitatorilor site-ului de Web al unui editor, ajutndu-i pe editori s-i recupereze o parte din investiia fcut n crearea de coninut valoros. Google AdSense combin tehnologia de cutare Google cu baza noastr de date cu ageni de publicitate care face publicitate pe baz de cuvinte cheie, pentru a oferi anunuri care corespund cu exactitate rezultatelor cutrii sau coninutului din paginile unui site, indiferent ct de specializat este domeniul. Prin urmare, acest serviciu este util att agenilor de publicitate ct i editorilor i celor care caut informaii.

Deschiderea unui cont AdSense este uoar dureaz doar cteva. Echipa noastr de vnzri ajut la particularizarea programului pentru acele site-uri care obin peste 20 de milioane de vizualizri de pagini pe lun.

AdSense afieaz anunuri publicitare relevante pentru rezultatele cutrii n paginile de coninut i pentru paginile de coninut, precum i paginile de domeniu inactive. Google Search Services permite editorilor s ofere servicii de cutare Google pe Web pe propriile pagini rezultate care pot fi folosite pentru a genera venituri cu AdSense pentru programul de cutare Google Search Appliance, un sistem scalabil i sigur care ofer cutare de calitate Google ntr-un site de Web sau intranet individual.

Google Wireless Services ofer rezultate de cutare Google prin intermediul PDA-urilor, telefoanelor wireless i altor dispozitive mobile fabricate de principalii furnizori de servicii wireless din lume.

Google Search Appliance

Pentru managerii de site-uri de Web care doresc s dein un control mai bun asupra cutrilor proprii n intranetul sau site-ul lor, Google a creat Google Search Appliance, un serviciu scalabil i sigur, care furnizeaz rezultate de cutare precise n orice numr de documente. Google continu s caute modaliti prin care tehnologia poate mbunti metodele existente de desfurare a afacerilor. Se exploreaz zone noi, se patenteaz idei originale i se dezvolt servicii promitoare, pentru a le face mai utile agenilor de publicitate i editorilor. Cu toate acestea, indiferent ct de departe evolueaz modelul de afaceri Google fa de originile sale, esena rmne aceeai: furnizarea de informaii utile i relevante celor care formeaz categoria cea mai important din ecosistem milioanele de utilizatori individuali din ntreaga lume, care se bazeaz pe cutarea cu Google pentru a obine rspunsurile pe care le caut.

10

5. Actiuni filantropice
Fondatorii au stabilit ca obiectiv alocarea de 1% din capitalul Google i profiturile anuale in actiuni de caritate, resurse care au totalizat peste 100 milioane dolari n 2009. Misiunea principala a organizaiei este de a sensibiliza lumea intreaga cu privire la schimbrile climatice, sntatea publica globala, i a srciei. Google este partener cu organizaiile profesionale, cum ar fi Forumul pentru femei Antreprenori i Directori Executivi i Campania de respectare a Drepturilor Omului. Sprijina activitatea organizaiilor externe n scopul comun de a diversifica domeniile profesionale i oportunitile de dezvoltare profesional.

Activitati filantropice
Cadou de vacanta - Google a oferit cadou o donatie in valoare de 22 milioane $ catorva fundatii de caritate de pe glob care au avut fonduri mai putine din cauza cresterii cererilor de ajutor si care au primit donatii mai putine. Acest cadou a fost oferit in locul cadourilor de vacanta acordate clientilor si partenerilor. Afaceri in comunitate Investitii in comunitatile locale in care Google are o prezen, crearea de oportuniti pentru googleri de a investi timpul si expertiza lor

11

n comunitile lor, se angajeze n acordarea de granturi/subventii comunitatii, i de a construi parteneriate cu prile interesate/stakeholderii din comunitate. Initiativa Google Verde(eco) - Compania Google face tot ceea ce poate pentru a implementa atitudinile si comportamentele innovative si de responsabilitate fata de mediu in cadrul propriei companii pentru a reduce poluarea, pentru a isi determinatii angajatii sa recicleze si chiar sa adopte stilul de viata eco. Burse Ca parte a angajamentului n curs de desfurare de catre Google pentru dezvoltarea calculatoarelor i tehnologiei, avem placerea de a oferi burse pentru a ncuraja studenii s exceleze n studiile lor si sa devina modele demne de urmat si lideri. Sperm ca aceste programe de ajutor, de asemenea, sa ajute la eliminarea barierelor n care impiedica femeile i minoritile de la intrarea in domeniul calculatoarelor i tehnologiei.

Academic Scholarships/ Burse scolare

1. Google AISES Scholarship (American Indian Science and Engineering Society) 2. Google Europe Scholarship for Students with Disabilities 3. Google Hispanic College Fund Scholarship 4. Google United Negro College Fund Scholarship

12