Managementul proiectelor de asistenta sociala

Obiectivele cursului
La finalul cursului, studentii: au o privire de ansamblu comprehensiva asupra proiectelor inteleg ciclul de viata al proiectului stapanesc instrumentele si tehnicile de management al proiectelor inteleg modul de organizare al unui proiect
Gabriel Matauan 2012/sem II 2

Structura cursului
1. 2. 3. 4. Introducere in managementul proiectelor Ciclul de viata al proiectului Instrumente de management al proiectelor Organizare si roluri in proiecte

Gabriel Matauan 2012/sem II

1. Introducere in managementul proiectelor

a. b. c. d. Definitia proiectului Managementul proiectelor Programe si proiecte Tipuri de proiecte

Gabriel Matauan 2012/sem II

2. Ciclul de viata al proiectului

a. b. c. d. Identificarea si formularea Pregatirea Implementarea Evaluarea

Gabriel Matauan 2012/sem II

3. Instrumente de management al proiectelor

a. b. c. d. e. f. Studiul de fezabilitate Cadrul de analiza logica (logframe) Gantt Chart Bugetul Termenii de referinta Rapoartele

Gabriel Matauan 2012/sem II

4. Organizare si roluri in proiecte

a. b. c. d. e. f. Finantatorul Autoritatile de implementare Managerul de proiect Echipa de proiect Contractantii Stakeholderii

Gabriel Matauan 2012/sem II

1. Introducere in managementul proiectelor

a. b. c. d. Definitia proiectului Managementul proiectelor Programe si proiecte Tipuri de proiecte

Gabriel Matauan 2012/sem II

Servicii, programe, proiecte sociale

Sunt desea utilizate ca termeni intersanajabili Exista diferente? Sa vedem care ar fi acestea. Cateva definitii

Gabriel Matauan 2012/sem II

Serviciile sociale
agenti de promovare a sanatatii si bunastarii pentru toti cetatenii (ONU,1967) serviciile furnizate indivizilor si familiilor de catre societate
(US Task Force,1968)

ansamblu de mijloace de natura preventiva sau corectiva,prin care societatea ajuta persoanele, familiile, grupurile sau colectivitatile, cu scopul de a le integra sau reintegra in ceea ce este considerat ca o viata normala si de a le favoriza dezvoltarea (Raport Quebec,1971)

Gabriel Matauan 2012/sem II

10

Serviciile sociale
totalitatea serviciilor oferite de stat populatiei in mod gratuit sau la un tarif redus (Dictionar de Sociologie)
in sens larg, totalitatea serviciilor pe care o comunitate le asigura, total sau partial, pentru toti membrii ei sau pentru segmente care manifesta o nevoie aparte de astfel de servicii
(Dictionar de Sociologie)

Gabriel Matauan 2012/sem II

11

Programe sociale
au drept scop cresterea bunastarii indivizilor, a organizatiilor si a societatii (W.R.Sadish) sunt dezvoltate pentru a ajuta indivizii cu nevoi acute, dar temporare, pentru a corecta problemele pe termen lung, pentru a preveni viitoarele probleme (E.J. Posavac) o interventie sau un set de activitati menite sa realizeze obiective externe, adica sa satisfaca nevoi sociale recunoscute sau sa rezolve probleme sociale identificate (L.Rutman)

Gabriel Matauan 2012/sem II

12

Programe sociale
instrumente ale politicii sociale si elemente esentiale ale institutiilor furnizoare de servicii sociale (B.L.Gates) sunt concepute ca avand scopul de a furniza servicii sociale pentru a produce o schimbare individuala sau sociala (T.Tripodi)

unei agentii guvernamentale i se stabileste un anumit program, nu un set de obiective;bugetul si personalul sunt dezvoltate in jurul acelui program, nu in jurul unei perceptii asupra unei probleme care ar putea fi rezolvata prin acel program sau prin altul (Comisia neo-zeelandaza pentru securitate sociala)

Gabriel Matauan 2012/sem II

13

Servicii si programe sociale

SERVICII SOCIALE totalitatea resurselor alocate de societate, concretizate in prestatii si furnizate, de regula, in forme institutionalizate, pentru satisfacerea nevoilor si prevenirea sau rezolvarea problemelor sociale PROGRAME SOCIALE ansamblu planificat si coordonat de resurse si activitati alocate, respectiv desfasurate pentru o perioada determinata de timp, sau pana la atingerea unui obiectiv clar stabilit, in scopul satisfacerii unei nevoi sau al prevenirii sau rezolvarii unei probleme sociale

Gabriel Matauan 2010

14

Servicii si programe sociale

Criterii Obiective Durata Metoda Selectivitate Programe
Rezolvare set probleme bine definit

Servicii
Rezolvare clasa probleme, in schimbare

Determinata
Managerial-administrative

Nedeterminata Profesionale Temporala / universalitate

Grupuri care sunt sau pot ajunge intr-o anumita stare

Directa, grup tinta

Tinta Coordonare Furnizare Evaluare

Bine definita
Element esential
Entitati special desemnate

Poate lipsi Institutii permanente

Posibila si recomandabila Dificila; mai mult cantitativ

Gabriel Matauan 2012/ sem II

15

Proiecte
Desi in literatura exista numeroase definitii ale proiectului, nici una dintre acestea nu este unanim acceptata
In continuare sunt prezentate cateva dintre acestea

Gabriel Matauan 2012/sem II

16

Proiecte
o activitate sau un set de activitati desfasurate conform unui plan, pentru a atinge anumite obiective clar definite, intr-o perioada de timp data, si care va (vor) inceta odata cu realizarea obiectivelor
un set de activitati desfasurate intr-o secventa logica pentru atingerea unor obiective precis definite

Gabriel Matauan 2012/sem II

17

Proiecte
Proiectul este:
o o o o o un set de activitati, realizate in mod planificat, prin utilizarea unor resurse prestabilite, alocate special intr-o perioada de timp determinata, pentru atingerea unor obiective clar definite

Sau inca
o o serie complexa de sarcini si activitati coordonate, o indreptate spre realizarea unui obiectiv cuantificabil

Gabriel Matauan 2012/sem II

18

Proiecte
Fiecare isi poate alege definitia pe care o considera mai apropiata de propria intelegere a notiunii de proiect
Trebuie, totusi, sa convenim cel putin pentru necesitatile operationale ale prezentului curs ca, indiferent pentru ce definitie am optat, exista cateva caracteristici comune ale proiectelor
Gabriel Matauan 2012/sem II 19

Caracteristicile proiectelor
durata determinata obiectiv(e) clar stabilit(e) buget prestabilit si strict controlat activitati unice, nerepetitive (one shot piece of work) punerea in comun a unor competente variate roluri si relatii in schimbare in cadrul echipei de proiect un ciclu de viata

Gabriel Matauan 2012/sem II

20

Ce NU este un proiect
O activitate curenta, repetitiva
o un proiect poate procedura o activitate curenta

O organizatie
o o organizatie poate contribui la realizarea unui proiect o un proiect poate infiinta sau restructura o organizatie

Un set de active:
o un proiect poate pune in functiune un set de active o un set de active poate fi o resursa pentru un proiect
Gabriel Matauan 2012/sem II 21

Sau, pe scurt
Getting married is a project!

Staying married is not!

Gabriel Matauan 2012/sem II

22

1.4. Programe si proiecte

Caracteristici
Amploare operatii Pozitionare in Interventiile sociale Buget Durata

Programe
Nationala / internationala Instrum. implem. politica Alocat global, modificabil Ani sau indefinita
Planificare, coordonare, supervizare, monitorizare

Proiecte
Locala
Componente ale programului Initiative societate civila

Fix Luni

Rolul echipei
Focusul evaluarii
Gabriel Matauan 2012/ sem II

Implementare directa
Performanta, proces
23

Relevanta, performanta, impact

Managementul proiectelor
un proces dinamic, condus in cadrul unui set de constrangeri bine definit, care organizeaza si utilizeaza resursele alocate intr-un mod structurat si controlat in scopul atingerii unor obiective clar definite Making the project happen

Gabriel Matauan 2012/sem II

24

Managementul proiectelor - caracteristici

Focalizarea stricta si permanenta pe obiective (monitorizarea si luarea la timp a masurilor corective sunt instrumentale) Orientarea catre schimbare (organizationala, de piata, sociala etc) Multidisciplinaritatea (marea majoritate a proiectelor reunesc competente variate: tehnice, financiare, planificare, relationare, comunicare etc) Inovatia (cautarea permanenta de noi idei si solutii pentru rezolvarea problemelor si optimizarea utilizarii resurselor limitate) Flexibilitatea (adaptarea rapida si permanenta la schimbarile care se pot produce in mediu)

Gabriel Matauan 2012/sem II

25

Managementul proiectelor
Cuprinde cel putin urmatoarele domenii - cheie o managementul timpului o managementul oamenilor o managementul altor resurse

Gabriel Matauan 2012/sem II

26

Managementul timpului
atingerea obiectivelor in timpul stabilit
planificarea atenta a resurselor in timp optimizarea duratei diferitelor activitati prin realocarea dinamica a resurselor in functie de evolutia proiectului prevederea problemelor inaintea aparitiei lor; capacitatea de anticipare si de adaptare este instrumentala pentru incadrarea in timp a proiectului

Gabriel Matauan 2012/sem II

27

Managementul oamenilor
oameni disponibili la momentul potrivit (in proiectele organizationale, majoritatea sunt implicati in proiect in paralel cu job-ul curent; in proiectele de finantare, echipa trebuie adesea recrutata, iar eventualele intarzieri se rasfrang direct asupra proiectului) fiecare isi cunoaste exact rolul si il indeplineste corespunzator (stabilirea initiala a sarcinilor si responsabilitatilor si comunicarea clara a acestora fiecarui membru al echipei)

Gabriel Matauan 2012/sem II

28

Managementul oamenilor
managementul asteptarilor fiecaruia (motivatiile si asteptarile membrilor echipei pot diferi semnificativ, la fel ca si interesele lor; e.g. in proiectele de finantare, in care echipa este recrutata numai pentru durata proiectului, in perioada finala oamenii incep sa fie preocupati de gasirea unui nou job pentru dupa terminarea proiectului) rezolvarea conflictelor (in special in proiectele organizationale, unde adesea intervin conflicte intre responsabilitatile curente si cele din proiect; de asemenea, trebuie avut in vedere ca echipa de proiect are mai mult influenta decat putere, ceea ce face necesara o abordare speciala) schimbarea rolurilor in echipa in functie de mersul proiectului (in etape diferite ale proiectului rolurile pot evolua sau se pot schimba complet)
Gabriel Matauan 2012/sem II 29

Managementul celorlalte resurse

alocarea resurselor necesare inca de la inceputul proiectului realocarea dinamica a resurselor in functie de schimbarile intervanite fiecare resursa - disponibila la momentul potrivit adaptarea activitatilor la resurse limitate realizarea impactului maxim cu resursele existente

Gabriel Matauan 2012/sem II

30

Diferente intre managementul proiectului

si managementul organizational
obiectivele, durata si bugetul sunt clar definite planificare si monitorizare stricta evaluarea se face strict in functie de realizarea obiectivelor absenta personalului permanent - cerinte si asteptari diferite stakeholder-ii au un rol mai important si mai direct roluri in schimbare ierarhie plata

Gabriel Matauan 2012/sem II

31