Gesturi i semnificaii posibile bariere n comunicarea intercultural

O parte important a culturii unui popor o constituie sistemul

de gesturi i Aceast

semnificaia lor. Pe lng semnele cu semnificaie universal, exist i gesturi care individualizeaz i difereniaz comunitile, devenind astfel marc identitar. component spiritual a culturilor locale ncepe s devin important n Europa odat cu deschiderea frontierelor rilor din Est, a dezvoltrii turismului i a relaiilor economice, ntruct unele dintre elementele comune de comunicare nonverbal ar putea afecta comunicarea. Dac microexpresiile sunt universale, gesturile au interpretri variate n culturi diferite. Acelai gest, de exemplu, poate reprezenta aprobare, bani, expresie injurioas, zero sau homosexualitate. Un exemplu este cunoscuta, n cultura american i european, emblema OK. Majoritatea indivizilor tiu c lipirea vrfurilor arttorului i degetului mare, formnd un cerc, iar celelalte trei degete fiind ndeprtate unul de cellalt, au o semnificaie pozitiv, de aprobare. ns, contrar acestei interpretri att de rspndite, gsim, n sudul Italiei, n Sicilia, acelai gest al minii, numai c cele trei degete sunt lipite, nsemn nd : "tu sei un nullo e io ti voglio ammazzare" (eti un nimic i vreau s te omor).1 Sau, ntr-un spaiu european alturat, cum este cel din Nordul i Sudul Dunrii, acelai semn, rsucirea capului de la stnga la dreapta, nseamn Da (la bulgari) i Nu (la romni). Dimpotriv, semnul negaiei din spaiul cultural bulgresc (micarea capului vertical, n sus i n jos), e utilizat de romni pentru a transmite un mesaj afirmativ. Comunicarea intercultural nseamn nu numai noi deschideri ctre alte orizonturi culturale, dar i o achiziionare de noi informaii care permit cunoaterea i respectarea celui de lng noi, acceptarea reciproc i mai ales o mbuntire a propriei culturi.

Dupa cum s-a mentionat mai sus, vor fi prezentate importanta comunicarii internationale, procesul comunicarii in cadrul unui astfel de mediu, caracteristici culturale distinctive, bariere intalnite in comunicarea internationala etc. Sustinerea unei interpretari exhaustive a caracteristicilor culturale este inacceptabila intrucat este imposibila tratarea sau discutarea fiecarei variabile posibile. La fel de
1

http://www.ziare.com/magazin/inedit/gesturi-cunoscute-care-inseamna-cu-totul-altceva-decat-crezi1047350

nerezonabil ar fi sa ne asteptam ca indivizii implicati in afacerile internationale sa cunoasca foarte multe despre fiecare tip de cultura cu care s-ar confrunta. O abordare mai practica si rezonabila este aceea de a examina unele dintre elementele comune care ar putea afecta comunicarea intr-un mediu international. Intelegerea acestor elemente va asigura o eficienta sporita a comunicarii cu persoanele provenind din alte tari sau culturi. Aceste elemente comune includ evolutia culturala, limba, religia, perceptia asupra timpului, comportamentul uman si stilul de comunicare.cultura este definita ca fiind "modelul integrat al comportamentului uman care include ganduri, vorbe, actiuni si vestigii si care depinde de capacitatea oamenilor de a invata si transmite cunostinte generatiilor urmatoare." Aceste modele ale comportamentului uman sunt responsabile pentru determinarea identitatii rasiale, religioase sau sociale si asigura crearea seturilor de valori, ganduri si sentimente ale fiecarei persoane din grupul respectiv. Intrucat aceasta identitate variaza in functie de grupuri si societati, modul in care s e comunica va depinde intr-o maniera esentiala de intelegerea culturii respective. Altfel spus, ceea ce poate fi pozitiv intr-o cultura, poate fi considerat scandalos in alta. Religia In multe tari din lume problemele religioase sunt separate de cele politice sau de cele ale statului, garantandu-se libertatea religioasa cetatenilor acestor tari. Astfel, in aceste tari, politicile si procedurile de afaceri sunt stabilite fara a se lua in considerare credinta religioasa, respectandu-se in maniere diferite credintele indivizilor. In alte tari, organizarea religioasa , economica si politica a societatii pot coincide. In cazul in care se initiaza o comunicare cu o persoana din alta tara, trebuie luat in considerare si impactul credintelor religioase asupra afacerilor. De exemplu, in tarile islamice, nu este tocmai indicata oferirea bauturilor alcoolice cetatenilor musulmani, stiut fiind faptul ca alcoolul este interzis de catre legile religioase. Ar trebui de asemenea tinut cont de sarbatorile religioase si practicile care le insotesc in cadrul comunicarii internationale. O firma producatoare de frigidere a gresit enorm facandu-si reclama la produsele sale in India printr-o imagine in care se gasea o pulpa de vaca in interiorul unui frigider. Din moment ce foarte mult i indieni nu mananca aceasta carne, vaca fiind animal sfant, reclama a fost considerata drept de prost-gust, ea neinfluentand nici macar o persoana.

Cartea gesturilor : Cum putem citi gndurile oamenilordin aciunile lor / Peter Collett : trad.: Alexandra Bor. - Bucureti : Editura Trei, 2005