Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Curs 7 – RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Agenda
1. RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Sumar curs – Resurse Umane
1. Managementul resurselor umane 2. Procesul de recrutare 3. Motivatia 4. Leader vs. Manager 5. Responsabilitate pentru angajat - training si coaching permanent

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Definitie Resurse Umane
Noţiunea de resursă umană se referă la persoană, la însăşi omul (oameni) ce pot desfăşura activităţi prin creativitate, capacitate de iniţiativă, mentalităţi, tradiţii, deprinderi etc.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Ca disciplină ştiinţifică: MRU – disciplină ştiinţifică menită să creeze şi să mobilizeze cunoştinţele necesare înţelegerii şi rezolvării problemelor privind asigurarea. dezvoltarea şi folosirea eficientă a personalului din cadrul organizaţiei .

recrutarea şi angajarea personalului pe baza de competenţă. la costuri reduse.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Robert L. .integrarea rapidă a noilor angajaţi. . destinate să încurajeze realizări eficiente. . . . .elaborarea programelor de calificare şi de perfecţionare adecvate obiectivelor organizaţiei. Mathis şi colaboratorii săi (1998) definesc managementul resurselor umane prin principalele sale responsabilităţi şi anume: .elaborarea programelor de carieră.elaborarea planurilor de stimulare prin salarizare.elaborarea sistemelor de stimulare nefinanciară.

dezvoltarea. motivarea si menţinerea resurselor umane .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Functiile Managementului resurselor umane 4 funcţii: Asigurarea.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Sinteza procesului de recrutare .

temperatura. Psihologia profesiei (aptitudini.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Fisa postului Fisa postului este un formular ce descrie amanuntit postul si cerintele care trebuie sa le îndeplineasca si sa si le asume candidatul ideal. agregate. statut social). scule. Securitatea profesiunii (conditii de siguranta pentru angajat). Fisa postuluii trebuie sa contina urmatoarele date: Obiectul si natura profesiei ( descrierea activitatii. instrumente utilizate). a principalelor operatii si a conditiilor de munca).). Sociologia profesiei (perspective sociale. utilaje. însusiri psihologice). Tehnologia profesiei (materii prime si auxiliare. Conditii de microclimat (zgomot. dispozitive. Conditii de salarizare Conditii de promovare Pachete de beneficii oferite Relatii ierarhice Relatii de comunicare . vibratii etc.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modalitati de recrutare • • • • • • • • • • • Recrutarea prin cunostinte personale Anunturi publicitare în ziare si reviste Publicitate la radio si TV Agentii de recrutare Personal temporar Cautarea directa (head-hunting) Internet Recrutarea în institutii de învatamânt Baze de date proprii Recrutare de persoane handicapate Oficiile de forta de munca si somaj .

Se usureaza munca departamentului de resurse umane Dezavantaje: 1.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea prin cunostinte personale Avantaje: 1. “Nepotism” Solutie: . Resurse financiare scazute 2. “Legat la maini” 3.rigurozitate si obiectivitate in procesul de recrutare. indiferent de sursa din care provine candidatul . Riscul de a strica relatii 2. Reactie rapida si viteza mare de recrutare 3.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Anunturi publicitare în ziare si reviste Avantaje: 1. Operativitatea anunturilor 2. Anunturi se publica cu un tiraj foarte . Costul relativ scazut 3.

Agentii de recrutare traditionale.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Agentii de recrutare Avantaje: Economie de timp Consultanta. Companii specializate în recrutarea managerilor superiori si altor specialistilor scump platiti 2. 3. Agentii de plasare de personal . Tipuri de agentii: 1. Obiectivitate Garantarea serviciilor Confidentialitate.

Outplacement (reangajarea personalului concediat). Efectuarea evaluarilor periodice de personal.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Alte servicii în domeniului resurselor umane • • • • • • • Recrutarea personalului temporar. Outstaffing (scoaterea personalului în afara întreprinderii) . Pay-rolling (calculul salariilor pentru terti). Training-uri de personal. Outsourcing (închirieri de personal propriu sau altor firme).

numarul de CV-uri înregistrate. Internet si altele). Calitatile personale si profesionale persoanei din agentie. Durata executarii comenzii. Metode de recrutare utilizate (publicitate în massmedia. Metode de selectie si evaluare candidatilor folosite în procesul recrutarii. Experienta în folosirea metodei "head-hunting". pe baza carora trebuie aleasa agentie de recrutare • • • • • • • • • Experienta în recrutare. . care se va ocupa cu recrutarea. organizare. Baza de date. Garantii oferite de agentie. Costul serviciilor si metode de plata.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Criteriile.

Costuri minime in comparatie cu baza de date la care ai acces 3.ro au lunar peste 1. Forta de munca recrutata pe Internet este înalt calificata si cu studii superioare si "tânara". În timp foarte scurt se pot gasi zeci sau chiar sute de CV-uri. Operativitate.5 milioane de vizitatori 4. .ro si bestjobs.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Avantaje Internet 1. 2. Ejobs.

HumanResources.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Studiu www.ro Peste 600 € Sub 200€ 200 – 300 € 300 – 600 € .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Dezavantaje: 1. Nu se gasesc top manageri prin aceasta metoda 2. Pot aplica persoane necalificate sau neconforme cu cerintele 3. Necesita verificarea atenta a informatilor si a recomandarilor .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) .

Cunosti profesionistul 3. Mergi direct la tinta 2. Poti recruta top manageri Dezavantaje: 1. Tu trebuie sa faci o oferta 2. Costuri relativ ridicate cu salariul 3. Te poti astepta la o reactie a concurentei .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) Avantaje: 1.

Riscul de a pleca dupa ce l-ai invatat 2. Sunt. capabile de efort sustinut cu cuonstiinte solide despre tehnologia actuala Dezavantaje 1. persoane dinamice. Nu sunt stabili pe termen lung 3. in general. Poti descoperi talente 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea în institutii de învatamânt Avantaje : 1. Costuri cu salarizarea reduse 3. Pot fi relativ usor influentati . inovatoare.

Unii candidati au deja un loc de munca stabil. 3. Dezavantaje: 1. Întretinerea bazei de date necesita munca si resurse suplimentare. CV-urile nu sunt updatate 4. 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Baze de date proprii Avantaje: 1. Costuri de cautare primara foarte mici. Acumularea bazei de date dureaza ani întregi. Primii candidati pot fi gasiti foarte rapid. 3. 2. . Baza de date creste periodic.

atunci aceasta sectia beneficiaza de urmatoarele avantaje: • Scutire de plata taxelor vamale la importul de materii prime si utilaje. Reducerea cotei impozitului pe profit cu 5%. • • . unde cel putin 50% din personal sunt handicapati. Scutire de plata contributiei aplicate asupra fondului de salarii destinata fondului special de solaridaritate pentru persoane cu handicap. unitati economice care au organizat sectii speciale.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutare de persoane handicapate Conform OUG 40/2000.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Oficiile de forta de munca si somaj • Ele se afla în cadrul Directiilor teritoriale de munca si protectie sociala. • Exista oficii in fiecare resedinta de judet si peste 200 oficii teritoriale. • De regula poti apela la ele cand ai nevoie de muncitori • De regula nu gasesti specialisti inalt calificati .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 2. Din această definiţie rezultă trei elemente cheie: efortul. . Motivatia • Din perspectiva psihologiei muncii motivaţia este definită ca sumă a energiilor interne şi externe care iniţiază. 1998). obiectivele organizaţionale şi trebuinţele. dirijează şi susţin un efort orientat spre un obiectiv al organizaţiei. care va satisface simultan şi trebuinţele individuale (Robbins.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Motivaţia pentru muncă a unui individ este determinată de o serie de factori motivaţionali: intrinseci (individuali) şi extrinseci (organizaţionali) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Teorii motivationale Teorii motivaţionale de conţinut:  Ierarhia trebuinţelor (Maslow)  Teoria ERG a lui Alderfer  Modelul motivaţiei de realizare a lui McClelland  Teoria bifactorială (Herzberg) Teorii motivaţionale procesuale:  Teoria aşteptărilor (Vroom)  Teoria echităţii (Adams) .

McClelland. Alderfer.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între modelele motivaţionale (Maslow. Herzberg) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între factorii motivatori şi igienici (Mullins. 1989) .

1995) .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modelul lui Vroom (adaptare după McCormick & Ilgen.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Factorii care influenţează aşteptarea .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Valenţa unor rezultate intrinseci şi extrinseci .

crearea unui climat social suportiv. atrăgătoare şi realizabile. aprecierea performanţei. armonizarea tuturor acestor elemente într-un sistem socio-tehnic. . creşterea atractivităţii locului de muncă. ţinând cont de valorile şi nevoile angajaţilor. asigurarea necesarului de resurse.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Chestiuni care pot duce la creşterea motivaţiei angajaţilor: • • • • • • • asiguraţi locul de muncă să fie potrivit cu valorile şi nevoile angajaţilor. stabilirea unor obiective de lucru clare.

doresc sa gandeasca singuri. cauta oportunitati pentru a-si imbunatati capabilitatile.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Caracteristicile angajatilor motivati Angajatii motivati sunt: • • • • • • • • plini de energie si initiativa. . apreciaza recunoasterea si provocarile. isi stabilesc propriile obiective si provocari. implicati si dedicati in serviciul public. au o atitudine proactiva si pozitiva in rezolvarea problemelor. cred ca pot contribui cu adevarat la schimbare.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recompensarea angajatilor .

într-un spațiu mult mai relaxant (ex: munte. o pădure. inainte de toate vor să știe cât de mult vă pasă de ei. 11. Bilete la un meci de fotbal. ar putea fi o sticlă de vin sau un tricou. Întâlniri cu toți colegii în afara locului de muncă. 6. Recunoaste si apreciaza si imbunățirile angajaților. respectați și necesari. Cina cu toată echipa unde să se discute orice în afară de lucruri legate de serviciu. Recunoaște în public meritele unui angajat.). 9. Un premiu trimestrial pentru cea mai bună participare/cel mai punctual angajat (premiul ar putea fi câteva ore libere). Nevoia emoțională. nu cât castiga! 14. ARATA-LE CA ITI PASA DE EI !!! . etc. apreciați. Angajații. 10.) pe care să semneze toate persoanele care au lucrat la respectivul proiect. 8. etc. spectacol. Dați-le oamenilor ce se așteaptă și ceva în plus! 13. 7. Când ceva pozitiv se întamplă. 4. 3. teatru. scrie un bilet și pune-l într-o cutie specială (“smile box”). “Angajatul lunii Decembrie”. etc. 15. 2. cumpară un obiect (destul de mare. un lac. 12. nu doar înalta performanță. În cinstea unui obiectiv atins sau a unui rezultat foarte bun. etc. 5.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Idei pentru recompensarea nonfinanciara 1. Un prânz de întâmpinare pentru colegii nou veniti. Cană de cafea personalizată (porecla..). film. primează oricărei nevoi! Oamenii vor să fie doriți. Un picnic cu toți colegii din echipă.

Drucker 1986). unde un individ îi influenteaza pe ceilalti pentru a contribui voluntar la îndeplinirea sarcinilor grupului într-o situatie data. Leadership Liderul este „cineva care exercita influenta asupra altor oameni” (Huczynscki si Buchanan 1993). a construi personalitatea lor peste limitele normale” (P. Cole 1994) . a creste performanta lor la un standard mai înalt.”(G. Leadership înseamna „a aduce viziunea oamenilor la un nivel superior. Testul final pentru un lider este sentimentul pe care îl ai atunci când nu mai esti în prezenta lui dupa o conferinta. Liderul „trebuie sa aiba un optimism contagios. Este un sentiment de înaltare si încredere?” (Bernard Montgomery) Leadershipul este „a crea o viziune la care altii sa aspire si a-i energiza pentru a munci pentru a îndeplini acea viziune”(Anita Roddick) Leadershipul poate fi descris ca „un proces dinamic într-un grup.A.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 3.

manager autentic .echilibrul dintre manager si leader (o raritate) .leader autentic .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leadership si Management Exista trei pozitii in care va puteti regasi atunci cand conduceti o echipa: .

Oamenii va uita cu greu pentru ca aveti o personalitate puternica cesi pune amprenta prin locurile unde pasiti! 3. Daca sunteti ECHILIBRUL DINTRE MANAGER SI LEADER atunci… SUNTETI O RARITATE . Daca sunteti un adevarat MANAGER: Sunteti o persoana foarte echilibrata care analizeaza si gaseste intotdeauna metoda potrivita. Daca sunteti un LEADER autentic: Oamenii va respecta pentru ideile dumneavoastra. A lua initiativa vi se pare un lucru normal care conduce la succes 2. In grupul dumneavoastra de prieteni luati initiativa de cele mai multe ori.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leader si Manager? 1. Aveti ceva special care aduna oamenii in jurul dumneavoastra. mai ales pentru ca ii puteti convinge relativ usor. Poate uneori nu ati avut dumneavoastra cea mai buna idee insa cu siguranta ati fost cel mai bun atunci cand a venit vorba a gasi cea mai potrivita cale de a aplica ideea respectiva.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Pentru a fi un bun lider: * stabiliti si comunicati obiectivele * fiti pretentios in ceea ce priveste calitatea * creati cadrul necesar pentru o activitate eficienta * formati echipa in adevaratul sens * delegati sarcinile de rutina * comunicati clar. incurajand feedback-ul * dinamizati grupurile. dar realiste * adoptati un stil democratic de conducere * luati decizii corecte si la timp * conduceti eficient discutiile * utilizati cu pricepere sedintele * sprijiniti membrii echipei . stabilind obiective indraznete.

dar nu lider. se refera numai la subordonati si are ca suport functiile managementului. Daca predomina latura formala a puterii. • . el va fi numit sef. cu beneficiarii etc. Managementul este inteles ca o actiune numai de sus in jos. director. Leadership-ul (latura informala a puterii) se poate exercita in afara granitelor si responsabilitatilor ierarhice si vizeaza toate tipurile de relatii: cu colaboratorii. cu colegii.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Diferenta dintre Leader si Manager • Diferenta primordiala manager – lider: daca managerul detine in mod evident capacitatea de influenta. atunci el poate fi numit conducator sau lider. cu managerii.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Simtul umorului . Integritate 3. Devotament 4. Viziune 2. Modestie 6. Corectitudine 9. Deschidere pentru lucruri noi 7. Precizie 10.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Calitati pentru un lider de succes 1. Aprecierea meritelor 5. Creativitate 8.

8.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cum sa iti motivezi angajatii. 9. 3. fara marirea salariului 1. 4. 7. 2. 6. 5. Manifesta-ti aprecierea pentru fiecare angajat in parte Inspira o atitudine de competitie Ofera angajatilor un program flexibil Fii deschis si sincer cu angajatii Ofera cursuri de perfectionare Ofera conditii bune de lucru Ofera posibilitatea de a prelua rolul de leader Verifica daca ai repartizat sarcinile in mod corect Introdu momente de relaxare .

Invatati-i. Invatati-i  .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile • Resposabilitate fata de angajat .training si coaching permanent • Invatati-i.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Iulian Berghian Mobil: 0745.534.xalt.berghian@xalt.435 Iulian.ro .ro www.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful