Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Curs 7 – RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Agenda
1. RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Sumar curs – Resurse Umane
1. Managementul resurselor umane 2. Procesul de recrutare 3. Motivatia 4. Leader vs. Manager 5. Responsabilitate pentru angajat - training si coaching permanent

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Definitie Resurse Umane
Noţiunea de resursă umană se referă la persoană, la însăşi omul (oameni) ce pot desfăşura activităţi prin creativitate, capacitate de iniţiativă, mentalităţi, tradiţii, deprinderi etc.

dezvoltarea şi folosirea eficientă a personalului din cadrul organizaţiei .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Ca disciplină ştiinţifică: MRU – disciplină ştiinţifică menită să creeze şi să mobilizeze cunoştinţele necesare înţelegerii şi rezolvării problemelor privind asigurarea.

.integrarea rapidă a noilor angajaţi.elaborarea planurilor de stimulare prin salarizare. Mathis şi colaboratorii săi (1998) definesc managementul resurselor umane prin principalele sale responsabilităţi şi anume: . . .recrutarea şi angajarea personalului pe baza de competenţă. destinate să încurajeze realizări eficiente. .elaborarea programelor de carieră. .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Robert L. .elaborarea sistemelor de stimulare nefinanciară.elaborarea programelor de calificare şi de perfecţionare adecvate obiectivelor organizaţiei. la costuri reduse.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Functiile Managementului resurselor umane 4 funcţii: Asigurarea. motivarea si menţinerea resurselor umane . dezvoltarea.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Sinteza procesului de recrutare .

utilaje. vibratii etc. statut social). temperatura. a principalelor operatii si a conditiilor de munca). Fisa postuluii trebuie sa contina urmatoarele date: Obiectul si natura profesiei ( descrierea activitatii.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Fisa postului Fisa postului este un formular ce descrie amanuntit postul si cerintele care trebuie sa le îndeplineasca si sa si le asume candidatul ideal.). instrumente utilizate). Conditii de microclimat (zgomot. Tehnologia profesiei (materii prime si auxiliare. Conditii de salarizare Conditii de promovare Pachete de beneficii oferite Relatii ierarhice Relatii de comunicare . agregate. Sociologia profesiei (perspective sociale. scule. Securitatea profesiunii (conditii de siguranta pentru angajat). dispozitive. Psihologia profesiei (aptitudini. însusiri psihologice).

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modalitati de recrutare • • • • • • • • • • • Recrutarea prin cunostinte personale Anunturi publicitare în ziare si reviste Publicitate la radio si TV Agentii de recrutare Personal temporar Cautarea directa (head-hunting) Internet Recrutarea în institutii de învatamânt Baze de date proprii Recrutare de persoane handicapate Oficiile de forta de munca si somaj .

rigurozitate si obiectivitate in procesul de recrutare. indiferent de sursa din care provine candidatul . “Legat la maini” 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea prin cunostinte personale Avantaje: 1. “Nepotism” Solutie: . Reactie rapida si viteza mare de recrutare 3. Resurse financiare scazute 2. Riscul de a strica relatii 2. Se usureaza munca departamentului de resurse umane Dezavantaje: 1.

Operativitatea anunturilor 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Anunturi publicitare în ziare si reviste Avantaje: 1. Costul relativ scazut 3. Anunturi se publica cu un tiraj foarte .

3. Obiectivitate Garantarea serviciilor Confidentialitate.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Agentii de recrutare Avantaje: Economie de timp Consultanta. Tipuri de agentii: 1. Agentii de plasare de personal . Agentii de recrutare traditionale. Companii specializate în recrutarea managerilor superiori si altor specialistilor scump platiti 2.

Training-uri de personal. Outstaffing (scoaterea personalului în afara întreprinderii) . Efectuarea evaluarilor periodice de personal.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Alte servicii în domeniului resurselor umane • • • • • • • Recrutarea personalului temporar. Outsourcing (închirieri de personal propriu sau altor firme). Outplacement (reangajarea personalului concediat). Pay-rolling (calculul salariilor pentru terti).

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Criteriile. care se va ocupa cu recrutarea. Baza de date. Internet si altele). numarul de CV-uri înregistrate. Durata executarii comenzii. organizare. Experienta în folosirea metodei "head-hunting". Metode de recrutare utilizate (publicitate în massmedia. Costul serviciilor si metode de plata. Metode de selectie si evaluare candidatilor folosite în procesul recrutarii. pe baza carora trebuie aleasa agentie de recrutare • • • • • • • • • Experienta în recrutare. Calitatile personale si profesionale persoanei din agentie. Garantii oferite de agentie. .

Ejobs. În timp foarte scurt se pot gasi zeci sau chiar sute de CV-uri. 2. Forta de munca recrutata pe Internet este înalt calificata si cu studii superioare si "tânara".Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Avantaje Internet 1. . Operativitate.ro si bestjobs. Costuri minime in comparatie cu baza de date la care ai acces 3.ro au lunar peste 1.5 milioane de vizitatori 4.

HumanResources.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Studiu www.ro Peste 600 € Sub 200€ 200 – 300 € 300 – 600 € .

Necesita verificarea atenta a informatilor si a recomandarilor . Pot aplica persoane necalificate sau neconforme cu cerintele 3. Nu se gasesc top manageri prin aceasta metoda 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Dezavantaje: 1.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) .

Te poti astepta la o reactie a concurentei .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) Avantaje: 1. Tu trebuie sa faci o oferta 2. Poti recruta top manageri Dezavantaje: 1. Mergi direct la tinta 2. Cunosti profesionistul 3. Costuri relativ ridicate cu salariul 3.

Sunt. Pot fi relativ usor influentati . Costuri cu salarizarea reduse 3. Riscul de a pleca dupa ce l-ai invatat 2. capabile de efort sustinut cu cuonstiinte solide despre tehnologia actuala Dezavantaje 1. Poti descoperi talente 2. Nu sunt stabili pe termen lung 3. in general. persoane dinamice. inovatoare.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea în institutii de învatamânt Avantaje : 1.

3. Costuri de cautare primara foarte mici. . Întretinerea bazei de date necesita munca si resurse suplimentare. Baza de date creste periodic. Primii candidati pot fi gasiti foarte rapid. 2. Acumularea bazei de date dureaza ani întregi. 2. CV-urile nu sunt updatate 4. 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Baze de date proprii Avantaje: 1. Dezavantaje: 1. Unii candidati au deja un loc de munca stabil.

Reducerea cotei impozitului pe profit cu 5%. unitati economice care au organizat sectii speciale. unde cel putin 50% din personal sunt handicapati. • • .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutare de persoane handicapate Conform OUG 40/2000. atunci aceasta sectia beneficiaza de urmatoarele avantaje: • Scutire de plata taxelor vamale la importul de materii prime si utilaje. Scutire de plata contributiei aplicate asupra fondului de salarii destinata fondului special de solaridaritate pentru persoane cu handicap.

• Exista oficii in fiecare resedinta de judet si peste 200 oficii teritoriale. • De regula poti apela la ele cand ai nevoie de muncitori • De regula nu gasesti specialisti inalt calificati .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Oficiile de forta de munca si somaj • Ele se afla în cadrul Directiilor teritoriale de munca si protectie sociala.

. obiectivele organizaţionale şi trebuinţele. dirijează şi susţin un efort orientat spre un obiectiv al organizaţiei. 1998). Motivatia • Din perspectiva psihologiei muncii motivaţia este definită ca sumă a energiilor interne şi externe care iniţiază.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 2. Din această definiţie rezultă trei elemente cheie: efortul. care va satisface simultan şi trebuinţele individuale (Robbins.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Motivaţia pentru muncă a unui individ este determinată de o serie de factori motivaţionali: intrinseci (individuali) şi extrinseci (organizaţionali) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Teorii motivationale Teorii motivaţionale de conţinut:  Ierarhia trebuinţelor (Maslow)  Teoria ERG a lui Alderfer  Modelul motivaţiei de realizare a lui McClelland  Teoria bifactorială (Herzberg) Teorii motivaţionale procesuale:  Teoria aşteptărilor (Vroom)  Teoria echităţii (Adams) .

Alderfer. Herzberg) .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între modelele motivaţionale (Maslow. McClelland.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între factorii motivatori şi igienici (Mullins. 1989) .

1995) .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modelul lui Vroom (adaptare după McCormick & Ilgen.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Factorii care influenţează aşteptarea .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Valenţa unor rezultate intrinseci şi extrinseci .

asigurarea necesarului de resurse. armonizarea tuturor acestor elemente într-un sistem socio-tehnic.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Chestiuni care pot duce la creşterea motivaţiei angajaţilor: • • • • • • • asiguraţi locul de muncă să fie potrivit cu valorile şi nevoile angajaţilor. creşterea atractivităţii locului de muncă. aprecierea performanţei. ţinând cont de valorile şi nevoile angajaţilor. . crearea unui climat social suportiv. atrăgătoare şi realizabile. stabilirea unor obiective de lucru clare.

doresc sa gandeasca singuri. au o atitudine proactiva si pozitiva in rezolvarea problemelor. . apreciaza recunoasterea si provocarile. cred ca pot contribui cu adevarat la schimbare. isi stabilesc propriile obiective si provocari.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Caracteristicile angajatilor motivati Angajatii motivati sunt: • • • • • • • • plini de energie si initiativa. cauta oportunitati pentru a-si imbunatati capabilitatile. implicati si dedicati in serviciul public.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recompensarea angajatilor .

o pădure. Un premiu trimestrial pentru cea mai bună participare/cel mai punctual angajat (premiul ar putea fi câteva ore libere). un lac. scrie un bilet și pune-l într-o cutie specială (“smile box”). teatru. film.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Idei pentru recompensarea nonfinanciara 1. Angajații. ar putea fi o sticlă de vin sau un tricou. Recunoaste si apreciaza si imbunățirile angajaților. etc. apreciați. 2. Nevoia emoțională. “Angajatul lunii Decembrie”. 3. primează oricărei nevoi! Oamenii vor să fie doriți. În cinstea unui obiectiv atins sau a unui rezultat foarte bun.. etc. nu cât castiga! 14. Recunoaște în public meritele unui angajat. Cană de cafea personalizată (porecla. Când ceva pozitiv se întamplă. 10. 15. ARATA-LE CA ITI PASA DE EI !!! . 4. respectați și necesari. Întâlniri cu toți colegii în afara locului de muncă.) pe care să semneze toate persoanele care au lucrat la respectivul proiect. 8. cumpară un obiect (destul de mare. 11. Dați-le oamenilor ce se așteaptă și ceva în plus! 13. 12. Un prânz de întâmpinare pentru colegii nou veniti. 6. etc. 5. 9. etc. într-un spațiu mult mai relaxant (ex: munte. Bilete la un meci de fotbal. Cina cu toată echipa unde să se discute orice în afară de lucruri legate de serviciu. Un picnic cu toți colegii din echipă. spectacol.). nu doar înalta performanță.). inainte de toate vor să știe cât de mult vă pasă de ei. 7.

a construi personalitatea lor peste limitele normale” (P.A. Leadership înseamna „a aduce viziunea oamenilor la un nivel superior. unde un individ îi influenteaza pe ceilalti pentru a contribui voluntar la îndeplinirea sarcinilor grupului într-o situatie data. Este un sentiment de înaltare si încredere?” (Bernard Montgomery) Leadershipul este „a crea o viziune la care altii sa aspire si a-i energiza pentru a munci pentru a îndeplini acea viziune”(Anita Roddick) Leadershipul poate fi descris ca „un proces dinamic într-un grup. Leadership Liderul este „cineva care exercita influenta asupra altor oameni” (Huczynscki si Buchanan 1993). Testul final pentru un lider este sentimentul pe care îl ai atunci când nu mai esti în prezenta lui dupa o conferinta. Drucker 1986).”(G. Cole 1994) . Liderul „trebuie sa aiba un optimism contagios. a creste performanta lor la un standard mai înalt.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 3.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leadership si Management Exista trei pozitii in care va puteti regasi atunci cand conduceti o echipa: .echilibrul dintre manager si leader (o raritate) .leader autentic .manager autentic .

Aveti ceva special care aduna oamenii in jurul dumneavoastra. Daca sunteti un LEADER autentic: Oamenii va respecta pentru ideile dumneavoastra. mai ales pentru ca ii puteti convinge relativ usor. A lua initiativa vi se pare un lucru normal care conduce la succes 2. Oamenii va uita cu greu pentru ca aveti o personalitate puternica cesi pune amprenta prin locurile unde pasiti! 3. In grupul dumneavoastra de prieteni luati initiativa de cele mai multe ori. Daca sunteti ECHILIBRUL DINTRE MANAGER SI LEADER atunci… SUNTETI O RARITATE . Daca sunteti un adevarat MANAGER: Sunteti o persoana foarte echilibrata care analizeaza si gaseste intotdeauna metoda potrivita. Poate uneori nu ati avut dumneavoastra cea mai buna idee insa cu siguranta ati fost cel mai bun atunci cand a venit vorba a gasi cea mai potrivita cale de a aplica ideea respectiva.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leader si Manager? 1.

incurajand feedback-ul * dinamizati grupurile.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Pentru a fi un bun lider: * stabiliti si comunicati obiectivele * fiti pretentios in ceea ce priveste calitatea * creati cadrul necesar pentru o activitate eficienta * formati echipa in adevaratul sens * delegati sarcinile de rutina * comunicati clar. stabilind obiective indraznete. dar realiste * adoptati un stil democratic de conducere * luati decizii corecte si la timp * conduceti eficient discutiile * utilizati cu pricepere sedintele * sprijiniti membrii echipei .

• . Leadership-ul (latura informala a puterii) se poate exercita in afara granitelor si responsabilitatilor ierarhice si vizeaza toate tipurile de relatii: cu colaboratorii. director. el va fi numit sef. cu managerii. atunci el poate fi numit conducator sau lider. Daca predomina latura formala a puterii. Managementul este inteles ca o actiune numai de sus in jos. se refera numai la subordonati si are ca suport functiile managementului. dar nu lider.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Diferenta dintre Leader si Manager • Diferenta primordiala manager – lider: daca managerul detine in mod evident capacitatea de influenta. cu beneficiarii etc. cu colegii.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Modestie 6.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Calitati pentru un lider de succes 1. Devotament 4. Corectitudine 9. Integritate 3. Viziune 2. Aprecierea meritelor 5. Deschidere pentru lucruri noi 7. Precizie 10. Creativitate 8. Simtul umorului .

7. 6. 8. 3. 9. 4.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cum sa iti motivezi angajatii. 2. 5. Manifesta-ti aprecierea pentru fiecare angajat in parte Inspira o atitudine de competitie Ofera angajatilor un program flexibil Fii deschis si sincer cu angajatii Ofera cursuri de perfectionare Ofera conditii bune de lucru Ofera posibilitatea de a prelua rolul de leader Verifica daca ai repartizat sarcinile in mod corect Introdu momente de relaxare . fara marirea salariului 1.

Invatati-i  .training si coaching permanent • Invatati-i.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile • Resposabilitate fata de angajat . Invatati-i.

435 Iulian.xalt.berghian@xalt.534.ro www.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Iulian Berghian Mobil: 0745.ro .