Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Curs 7 – RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Agenda
1. RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Sumar curs – Resurse Umane
1. Managementul resurselor umane 2. Procesul de recrutare 3. Motivatia 4. Leader vs. Manager 5. Responsabilitate pentru angajat - training si coaching permanent

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Definitie Resurse Umane
Noţiunea de resursă umană se referă la persoană, la însăşi omul (oameni) ce pot desfăşura activităţi prin creativitate, capacitate de iniţiativă, mentalităţi, tradiţii, deprinderi etc.

dezvoltarea şi folosirea eficientă a personalului din cadrul organizaţiei .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Ca disciplină ştiinţifică: MRU – disciplină ştiinţifică menită să creeze şi să mobilizeze cunoştinţele necesare înţelegerii şi rezolvării problemelor privind asigurarea.

. . .elaborarea programelor de carieră. . .recrutarea şi angajarea personalului pe baza de competenţă. la costuri reduse. destinate să încurajeze realizări eficiente. Mathis şi colaboratorii săi (1998) definesc managementul resurselor umane prin principalele sale responsabilităţi şi anume: .elaborarea sistemelor de stimulare nefinanciară.elaborarea planurilor de stimulare prin salarizare. .integrarea rapidă a noilor angajaţi.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Robert L.elaborarea programelor de calificare şi de perfecţionare adecvate obiectivelor organizaţiei.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Functiile Managementului resurselor umane 4 funcţii: Asigurarea. dezvoltarea. motivarea si menţinerea resurselor umane .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Sinteza procesului de recrutare .

agregate. utilaje. vibratii etc.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Fisa postului Fisa postului este un formular ce descrie amanuntit postul si cerintele care trebuie sa le îndeplineasca si sa si le asume candidatul ideal. scule. Tehnologia profesiei (materii prime si auxiliare. Conditii de salarizare Conditii de promovare Pachete de beneficii oferite Relatii ierarhice Relatii de comunicare . însusiri psihologice). Securitatea profesiunii (conditii de siguranta pentru angajat). temperatura. Psihologia profesiei (aptitudini. statut social). dispozitive. instrumente utilizate). a principalelor operatii si a conditiilor de munca).). Sociologia profesiei (perspective sociale. Conditii de microclimat (zgomot. Fisa postuluii trebuie sa contina urmatoarele date: Obiectul si natura profesiei ( descrierea activitatii.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modalitati de recrutare • • • • • • • • • • • Recrutarea prin cunostinte personale Anunturi publicitare în ziare si reviste Publicitate la radio si TV Agentii de recrutare Personal temporar Cautarea directa (head-hunting) Internet Recrutarea în institutii de învatamânt Baze de date proprii Recrutare de persoane handicapate Oficiile de forta de munca si somaj .

“Legat la maini” 3. Reactie rapida si viteza mare de recrutare 3.rigurozitate si obiectivitate in procesul de recrutare. “Nepotism” Solutie: . Riscul de a strica relatii 2. Resurse financiare scazute 2. indiferent de sursa din care provine candidatul . Se usureaza munca departamentului de resurse umane Dezavantaje: 1.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea prin cunostinte personale Avantaje: 1.

Costul relativ scazut 3. Operativitatea anunturilor 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Anunturi publicitare în ziare si reviste Avantaje: 1. Anunturi se publica cu un tiraj foarte .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Agentii de recrutare Avantaje: Economie de timp Consultanta. Agentii de plasare de personal . Agentii de recrutare traditionale. Companii specializate în recrutarea managerilor superiori si altor specialistilor scump platiti 2. Tipuri de agentii: 1. 3. Obiectivitate Garantarea serviciilor Confidentialitate.

Training-uri de personal.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Alte servicii în domeniului resurselor umane • • • • • • • Recrutarea personalului temporar. Outsourcing (închirieri de personal propriu sau altor firme). Efectuarea evaluarilor periodice de personal. Outplacement (reangajarea personalului concediat). Pay-rolling (calculul salariilor pentru terti). Outstaffing (scoaterea personalului în afara întreprinderii) .

Durata executarii comenzii. numarul de CV-uri înregistrate. . Experienta în folosirea metodei "head-hunting". Baza de date. Metode de recrutare utilizate (publicitate în massmedia. Garantii oferite de agentie. care se va ocupa cu recrutarea.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Criteriile. Internet si altele). Metode de selectie si evaluare candidatilor folosite în procesul recrutarii. Costul serviciilor si metode de plata. Calitatile personale si profesionale persoanei din agentie. pe baza carora trebuie aleasa agentie de recrutare • • • • • • • • • Experienta în recrutare. organizare.

. Operativitate. În timp foarte scurt se pot gasi zeci sau chiar sute de CV-uri.ro si bestjobs.5 milioane de vizitatori 4. 2. Costuri minime in comparatie cu baza de date la care ai acces 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Avantaje Internet 1. Ejobs. Forta de munca recrutata pe Internet este înalt calificata si cu studii superioare si "tânara".ro au lunar peste 1.

HumanResources.ro Peste 600 € Sub 200€ 200 – 300 € 300 – 600 € .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Studiu www.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Dezavantaje: 1. Nu se gasesc top manageri prin aceasta metoda 2. Necesita verificarea atenta a informatilor si a recomandarilor . Pot aplica persoane necalificate sau neconforme cu cerintele 3.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) .

Poti recruta top manageri Dezavantaje: 1. Tu trebuie sa faci o oferta 2. Costuri relativ ridicate cu salariul 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) Avantaje: 1. Mergi direct la tinta 2. Cunosti profesionistul 3. Te poti astepta la o reactie a concurentei .

persoane dinamice. Pot fi relativ usor influentati . in general. Costuri cu salarizarea reduse 3. inovatoare. capabile de efort sustinut cu cuonstiinte solide despre tehnologia actuala Dezavantaje 1. Riscul de a pleca dupa ce l-ai invatat 2. Poti descoperi talente 2. Nu sunt stabili pe termen lung 3. Sunt.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea în institutii de învatamânt Avantaje : 1.

Primii candidati pot fi gasiti foarte rapid. Acumularea bazei de date dureaza ani întregi. 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Baze de date proprii Avantaje: 1. Dezavantaje: 1. Unii candidati au deja un loc de munca stabil. 3. 2. Întretinerea bazei de date necesita munca si resurse suplimentare. . 3. CV-urile nu sunt updatate 4. Baza de date creste periodic. Costuri de cautare primara foarte mici.

atunci aceasta sectia beneficiaza de urmatoarele avantaje: • Scutire de plata taxelor vamale la importul de materii prime si utilaje. unitati economice care au organizat sectii speciale. unde cel putin 50% din personal sunt handicapati.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutare de persoane handicapate Conform OUG 40/2000. • • . Scutire de plata contributiei aplicate asupra fondului de salarii destinata fondului special de solaridaritate pentru persoane cu handicap. Reducerea cotei impozitului pe profit cu 5%.

• De regula poti apela la ele cand ai nevoie de muncitori • De regula nu gasesti specialisti inalt calificati . • Exista oficii in fiecare resedinta de judet si peste 200 oficii teritoriale.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Oficiile de forta de munca si somaj • Ele se afla în cadrul Directiilor teritoriale de munca si protectie sociala.

care va satisface simultan şi trebuinţele individuale (Robbins. . 1998). Motivatia • Din perspectiva psihologiei muncii motivaţia este definită ca sumă a energiilor interne şi externe care iniţiază. dirijează şi susţin un efort orientat spre un obiectiv al organizaţiei. obiectivele organizaţionale şi trebuinţele.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 2. Din această definiţie rezultă trei elemente cheie: efortul.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Motivaţia pentru muncă a unui individ este determinată de o serie de factori motivaţionali: intrinseci (individuali) şi extrinseci (organizaţionali) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Teorii motivationale Teorii motivaţionale de conţinut:  Ierarhia trebuinţelor (Maslow)  Teoria ERG a lui Alderfer  Modelul motivaţiei de realizare a lui McClelland  Teoria bifactorială (Herzberg) Teorii motivaţionale procesuale:  Teoria aşteptărilor (Vroom)  Teoria echităţii (Adams) .

Herzberg) . Alderfer. McClelland.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între modelele motivaţionale (Maslow.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între factorii motivatori şi igienici (Mullins. 1989) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modelul lui Vroom (adaptare după McCormick & Ilgen. 1995) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Factorii care influenţează aşteptarea .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Valenţa unor rezultate intrinseci şi extrinseci .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Chestiuni care pot duce la creşterea motivaţiei angajaţilor: • • • • • • • asiguraţi locul de muncă să fie potrivit cu valorile şi nevoile angajaţilor. armonizarea tuturor acestor elemente într-un sistem socio-tehnic. atrăgătoare şi realizabile. asigurarea necesarului de resurse. creşterea atractivităţii locului de muncă. ţinând cont de valorile şi nevoile angajaţilor. crearea unui climat social suportiv. aprecierea performanţei. stabilirea unor obiective de lucru clare. .

implicati si dedicati in serviciul public. cred ca pot contribui cu adevarat la schimbare. au o atitudine proactiva si pozitiva in rezolvarea problemelor. doresc sa gandeasca singuri. cauta oportunitati pentru a-si imbunatati capabilitatile.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Caracteristicile angajatilor motivati Angajatii motivati sunt: • • • • • • • • plini de energie si initiativa. . isi stabilesc propriile obiective si provocari. apreciaza recunoasterea si provocarile.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recompensarea angajatilor .

Un prânz de întâmpinare pentru colegii nou veniti. 6. În cinstea unui obiectiv atins sau a unui rezultat foarte bun. 5. scrie un bilet și pune-l într-o cutie specială (“smile box”). 8. Un premiu trimestrial pentru cea mai bună participare/cel mai punctual angajat (premiul ar putea fi câteva ore libere). într-un spațiu mult mai relaxant (ex: munte. 9. teatru. Cina cu toată echipa unde să se discute orice în afară de lucruri legate de serviciu. Dați-le oamenilor ce se așteaptă și ceva în plus! 13.). ARATA-LE CA ITI PASA DE EI !!! . nu cât castiga! 14. etc. Când ceva pozitiv se întamplă. un lac.) pe care să semneze toate persoanele care au lucrat la respectivul proiect.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Idei pentru recompensarea nonfinanciara 1.). o pădure.. apreciați. Bilete la un meci de fotbal. Recunoaste si apreciaza si imbunățirile angajaților. inainte de toate vor să știe cât de mult vă pasă de ei. Un picnic cu toți colegii din echipă. ar putea fi o sticlă de vin sau un tricou. cumpară un obiect (destul de mare. spectacol. nu doar înalta performanță. etc. Recunoaște în public meritele unui angajat. Întâlniri cu toți colegii în afara locului de muncă. 7. 10. Angajații. film. Cană de cafea personalizată (porecla. respectați și necesari. primează oricărei nevoi! Oamenii vor să fie doriți. “Angajatul lunii Decembrie”. Nevoia emoțională. 15. etc. 3. 12. 2. 11. etc. 4.

unde un individ îi influenteaza pe ceilalti pentru a contribui voluntar la îndeplinirea sarcinilor grupului într-o situatie data. a creste performanta lor la un standard mai înalt. Liderul „trebuie sa aiba un optimism contagios. Este un sentiment de înaltare si încredere?” (Bernard Montgomery) Leadershipul este „a crea o viziune la care altii sa aspire si a-i energiza pentru a munci pentru a îndeplini acea viziune”(Anita Roddick) Leadershipul poate fi descris ca „un proces dinamic într-un grup. Testul final pentru un lider este sentimentul pe care îl ai atunci când nu mai esti în prezenta lui dupa o conferinta.”(G. Leadership înseamna „a aduce viziunea oamenilor la un nivel superior.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 3. Leadership Liderul este „cineva care exercita influenta asupra altor oameni” (Huczynscki si Buchanan 1993).A. Drucker 1986). Cole 1994) . a construi personalitatea lor peste limitele normale” (P.

leader autentic .echilibrul dintre manager si leader (o raritate) .manager autentic .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leadership si Management Exista trei pozitii in care va puteti regasi atunci cand conduceti o echipa: .

Daca sunteti ECHILIBRUL DINTRE MANAGER SI LEADER atunci… SUNTETI O RARITATE . mai ales pentru ca ii puteti convinge relativ usor. Daca sunteti un LEADER autentic: Oamenii va respecta pentru ideile dumneavoastra.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leader si Manager? 1. A lua initiativa vi se pare un lucru normal care conduce la succes 2. Poate uneori nu ati avut dumneavoastra cea mai buna idee insa cu siguranta ati fost cel mai bun atunci cand a venit vorba a gasi cea mai potrivita cale de a aplica ideea respectiva. Daca sunteti un adevarat MANAGER: Sunteti o persoana foarte echilibrata care analizeaza si gaseste intotdeauna metoda potrivita. In grupul dumneavoastra de prieteni luati initiativa de cele mai multe ori. Oamenii va uita cu greu pentru ca aveti o personalitate puternica cesi pune amprenta prin locurile unde pasiti! 3. Aveti ceva special care aduna oamenii in jurul dumneavoastra.

incurajand feedback-ul * dinamizati grupurile.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Pentru a fi un bun lider: * stabiliti si comunicati obiectivele * fiti pretentios in ceea ce priveste calitatea * creati cadrul necesar pentru o activitate eficienta * formati echipa in adevaratul sens * delegati sarcinile de rutina * comunicati clar. stabilind obiective indraznete. dar realiste * adoptati un stil democratic de conducere * luati decizii corecte si la timp * conduceti eficient discutiile * utilizati cu pricepere sedintele * sprijiniti membrii echipei .

director. Managementul este inteles ca o actiune numai de sus in jos. atunci el poate fi numit conducator sau lider. Leadership-ul (latura informala a puterii) se poate exercita in afara granitelor si responsabilitatilor ierarhice si vizeaza toate tipurile de relatii: cu colaboratorii.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Diferenta dintre Leader si Manager • Diferenta primordiala manager – lider: daca managerul detine in mod evident capacitatea de influenta. cu colegii. Daca predomina latura formala a puterii. el va fi numit sef. se refera numai la subordonati si are ca suport functiile managementului. cu managerii. cu beneficiarii etc. dar nu lider. • .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Viziune 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Calitati pentru un lider de succes 1. Aprecierea meritelor 5. Precizie 10. Deschidere pentru lucruri noi 7. Devotament 4. Creativitate 8. Modestie 6. Simtul umorului . Corectitudine 9. Integritate 3.

fara marirea salariului 1. 5. 2. 4. Manifesta-ti aprecierea pentru fiecare angajat in parte Inspira o atitudine de competitie Ofera angajatilor un program flexibil Fii deschis si sincer cu angajatii Ofera cursuri de perfectionare Ofera conditii bune de lucru Ofera posibilitatea de a prelua rolul de leader Verifica daca ai repartizat sarcinile in mod corect Introdu momente de relaxare .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cum sa iti motivezi angajatii. 3. 7. 6. 9. 8.

Invatati-i.training si coaching permanent • Invatati-i. Invatati-i  .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile • Resposabilitate fata de angajat .

berghian@xalt.ro .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Iulian Berghian Mobil: 0745.435 Iulian.ro www.534.xalt.