Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Curs 7 – RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Agenda
1. RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Sumar curs – Resurse Umane
1. Managementul resurselor umane 2. Procesul de recrutare 3. Motivatia 4. Leader vs. Manager 5. Responsabilitate pentru angajat - training si coaching permanent

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Definitie Resurse Umane
Noţiunea de resursă umană se referă la persoană, la însăşi omul (oameni) ce pot desfăşura activităţi prin creativitate, capacitate de iniţiativă, mentalităţi, tradiţii, deprinderi etc.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Ca disciplină ştiinţifică: MRU – disciplină ştiinţifică menită să creeze şi să mobilizeze cunoştinţele necesare înţelegerii şi rezolvării problemelor privind asigurarea. dezvoltarea şi folosirea eficientă a personalului din cadrul organizaţiei .

la costuri reduse. .integrarea rapidă a noilor angajaţi. .recrutarea şi angajarea personalului pe baza de competenţă.elaborarea sistemelor de stimulare nefinanciară. destinate să încurajeze realizări eficiente.elaborarea programelor de carieră.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Robert L. . Mathis şi colaboratorii săi (1998) definesc managementul resurselor umane prin principalele sale responsabilităţi şi anume: . . . .elaborarea programelor de calificare şi de perfecţionare adecvate obiectivelor organizaţiei.elaborarea planurilor de stimulare prin salarizare.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Functiile Managementului resurselor umane 4 funcţii: Asigurarea. dezvoltarea. motivarea si menţinerea resurselor umane .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Sinteza procesului de recrutare .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Fisa postului Fisa postului este un formular ce descrie amanuntit postul si cerintele care trebuie sa le îndeplineasca si sa si le asume candidatul ideal. Fisa postuluii trebuie sa contina urmatoarele date: Obiectul si natura profesiei ( descrierea activitatii. însusiri psihologice). Psihologia profesiei (aptitudini. utilaje. Conditii de salarizare Conditii de promovare Pachete de beneficii oferite Relatii ierarhice Relatii de comunicare . Securitatea profesiunii (conditii de siguranta pentru angajat). Tehnologia profesiei (materii prime si auxiliare. Conditii de microclimat (zgomot.). a principalelor operatii si a conditiilor de munca). temperatura. statut social). Sociologia profesiei (perspective sociale. vibratii etc. dispozitive. instrumente utilizate). scule. agregate.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modalitati de recrutare • • • • • • • • • • • Recrutarea prin cunostinte personale Anunturi publicitare în ziare si reviste Publicitate la radio si TV Agentii de recrutare Personal temporar Cautarea directa (head-hunting) Internet Recrutarea în institutii de învatamânt Baze de date proprii Recrutare de persoane handicapate Oficiile de forta de munca si somaj .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea prin cunostinte personale Avantaje: 1. “Nepotism” Solutie: .rigurozitate si obiectivitate in procesul de recrutare. Riscul de a strica relatii 2. “Legat la maini” 3. Resurse financiare scazute 2. Reactie rapida si viteza mare de recrutare 3. indiferent de sursa din care provine candidatul . Se usureaza munca departamentului de resurse umane Dezavantaje: 1.

Anunturi se publica cu un tiraj foarte . Costul relativ scazut 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Anunturi publicitare în ziare si reviste Avantaje: 1. Operativitatea anunturilor 2.

Tipuri de agentii: 1.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Agentii de recrutare Avantaje: Economie de timp Consultanta. Obiectivitate Garantarea serviciilor Confidentialitate. Agentii de plasare de personal . Companii specializate în recrutarea managerilor superiori si altor specialistilor scump platiti 2. Agentii de recrutare traditionale. 3.

Outsourcing (închirieri de personal propriu sau altor firme). Efectuarea evaluarilor periodice de personal.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Alte servicii în domeniului resurselor umane • • • • • • • Recrutarea personalului temporar. Training-uri de personal. Outstaffing (scoaterea personalului în afara întreprinderii) . Pay-rolling (calculul salariilor pentru terti). Outplacement (reangajarea personalului concediat).

Calitatile personale si profesionale persoanei din agentie. numarul de CV-uri înregistrate. Metode de selectie si evaluare candidatilor folosite în procesul recrutarii. Costul serviciilor si metode de plata. Baza de date.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Criteriile. care se va ocupa cu recrutarea. Metode de recrutare utilizate (publicitate în massmedia. Internet si altele). organizare. Garantii oferite de agentie. pe baza carora trebuie aleasa agentie de recrutare • • • • • • • • • Experienta în recrutare. Durata executarii comenzii. Experienta în folosirea metodei "head-hunting". .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Avantaje Internet 1. 2. În timp foarte scurt se pot gasi zeci sau chiar sute de CV-uri.5 milioane de vizitatori 4.ro si bestjobs. Costuri minime in comparatie cu baza de date la care ai acces 3.ro au lunar peste 1. Ejobs. Forta de munca recrutata pe Internet este înalt calificata si cu studii superioare si "tânara". Operativitate. .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Studiu www.ro Peste 600 € Sub 200€ 200 – 300 € 300 – 600 € .HumanResources.

Pot aplica persoane necalificate sau neconforme cu cerintele 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Dezavantaje: 1. Nu se gasesc top manageri prin aceasta metoda 2. Necesita verificarea atenta a informatilor si a recomandarilor .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) Avantaje: 1. Te poti astepta la o reactie a concurentei . Cunosti profesionistul 3. Costuri relativ ridicate cu salariul 3. Tu trebuie sa faci o oferta 2. Poti recruta top manageri Dezavantaje: 1. Mergi direct la tinta 2.

persoane dinamice.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea în institutii de învatamânt Avantaje : 1. Poti descoperi talente 2. in general. Sunt. Pot fi relativ usor influentati . inovatoare. Nu sunt stabili pe termen lung 3. Riscul de a pleca dupa ce l-ai invatat 2. capabile de efort sustinut cu cuonstiinte solide despre tehnologia actuala Dezavantaje 1. Costuri cu salarizarea reduse 3.

Unii candidati au deja un loc de munca stabil. Întretinerea bazei de date necesita munca si resurse suplimentare. 2. Primii candidati pot fi gasiti foarte rapid. Baza de date creste periodic. Acumularea bazei de date dureaza ani întregi. Dezavantaje: 1. CV-urile nu sunt updatate 4. Costuri de cautare primara foarte mici. 3. .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Baze de date proprii Avantaje: 1. 2. 3.

Reducerea cotei impozitului pe profit cu 5%. Scutire de plata contributiei aplicate asupra fondului de salarii destinata fondului special de solaridaritate pentru persoane cu handicap. unitati economice care au organizat sectii speciale. • • . unde cel putin 50% din personal sunt handicapati. atunci aceasta sectia beneficiaza de urmatoarele avantaje: • Scutire de plata taxelor vamale la importul de materii prime si utilaje.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutare de persoane handicapate Conform OUG 40/2000.

• Exista oficii in fiecare resedinta de judet si peste 200 oficii teritoriale. • De regula poti apela la ele cand ai nevoie de muncitori • De regula nu gasesti specialisti inalt calificati .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Oficiile de forta de munca si somaj • Ele se afla în cadrul Directiilor teritoriale de munca si protectie sociala.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 2. Motivatia • Din perspectiva psihologiei muncii motivaţia este definită ca sumă a energiilor interne şi externe care iniţiază. 1998). obiectivele organizaţionale şi trebuinţele. . dirijează şi susţin un efort orientat spre un obiectiv al organizaţiei. care va satisface simultan şi trebuinţele individuale (Robbins. Din această definiţie rezultă trei elemente cheie: efortul.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Motivaţia pentru muncă a unui individ este determinată de o serie de factori motivaţionali: intrinseci (individuali) şi extrinseci (organizaţionali) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Teorii motivationale Teorii motivaţionale de conţinut:  Ierarhia trebuinţelor (Maslow)  Teoria ERG a lui Alderfer  Modelul motivaţiei de realizare a lui McClelland  Teoria bifactorială (Herzberg) Teorii motivaţionale procesuale:  Teoria aşteptărilor (Vroom)  Teoria echităţii (Adams) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între modelele motivaţionale (Maslow. Herzberg) . Alderfer. McClelland.

1989) .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între factorii motivatori şi igienici (Mullins.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modelul lui Vroom (adaptare după McCormick & Ilgen. 1995) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Factorii care influenţează aşteptarea .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Valenţa unor rezultate intrinseci şi extrinseci .

stabilirea unor obiective de lucru clare. atrăgătoare şi realizabile. armonizarea tuturor acestor elemente într-un sistem socio-tehnic. . creşterea atractivităţii locului de muncă.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Chestiuni care pot duce la creşterea motivaţiei angajaţilor: • • • • • • • asiguraţi locul de muncă să fie potrivit cu valorile şi nevoile angajaţilor. asigurarea necesarului de resurse. ţinând cont de valorile şi nevoile angajaţilor. crearea unui climat social suportiv. aprecierea performanţei.

implicati si dedicati in serviciul public. apreciaza recunoasterea si provocarile. doresc sa gandeasca singuri. cauta oportunitati pentru a-si imbunatati capabilitatile. cred ca pot contribui cu adevarat la schimbare. . au o atitudine proactiva si pozitiva in rezolvarea problemelor. isi stabilesc propriile obiective si provocari.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Caracteristicile angajatilor motivati Angajatii motivati sunt: • • • • • • • • plini de energie si initiativa.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recompensarea angajatilor .

Cina cu toată echipa unde să se discute orice în afară de lucruri legate de serviciu. nu doar înalta performanță. film. Recunoaște în public meritele unui angajat. într-un spațiu mult mai relaxant (ex: munte. primează oricărei nevoi! Oamenii vor să fie doriți.. respectați și necesari. În cinstea unui obiectiv atins sau a unui rezultat foarte bun. 9. “Angajatul lunii Decembrie”. 15. 10. 8. 7. teatru. spectacol. Un premiu trimestrial pentru cea mai bună participare/cel mai punctual angajat (premiul ar putea fi câteva ore libere). etc. ar putea fi o sticlă de vin sau un tricou. Angajații. 4. etc. apreciați. o pădure.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Idei pentru recompensarea nonfinanciara 1. nu cât castiga! 14.) pe care să semneze toate persoanele care au lucrat la respectivul proiect. Bilete la un meci de fotbal. 12. etc. etc. Întâlniri cu toți colegii în afara locului de muncă. Un prânz de întâmpinare pentru colegii nou veniti. Cană de cafea personalizată (porecla. 5. cumpară un obiect (destul de mare. un lac. 2. scrie un bilet și pune-l într-o cutie specială (“smile box”).). Un picnic cu toți colegii din echipă. Dați-le oamenilor ce se așteaptă și ceva în plus! 13.). 11. Nevoia emoțională. ARATA-LE CA ITI PASA DE EI !!! . Când ceva pozitiv se întamplă. inainte de toate vor să știe cât de mult vă pasă de ei. Recunoaste si apreciaza si imbunățirile angajaților. 6. 3.

a creste performanta lor la un standard mai înalt.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 3. a construi personalitatea lor peste limitele normale” (P. Liderul „trebuie sa aiba un optimism contagios.”(G. unde un individ îi influenteaza pe ceilalti pentru a contribui voluntar la îndeplinirea sarcinilor grupului într-o situatie data. Cole 1994) . Drucker 1986).A. Leadership Liderul este „cineva care exercita influenta asupra altor oameni” (Huczynscki si Buchanan 1993). Leadership înseamna „a aduce viziunea oamenilor la un nivel superior. Testul final pentru un lider este sentimentul pe care îl ai atunci când nu mai esti în prezenta lui dupa o conferinta. Este un sentiment de înaltare si încredere?” (Bernard Montgomery) Leadershipul este „a crea o viziune la care altii sa aspire si a-i energiza pentru a munci pentru a îndeplini acea viziune”(Anita Roddick) Leadershipul poate fi descris ca „un proces dinamic într-un grup.

manager autentic .echilibrul dintre manager si leader (o raritate) .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leadership si Management Exista trei pozitii in care va puteti regasi atunci cand conduceti o echipa: .leader autentic .

In grupul dumneavoastra de prieteni luati initiativa de cele mai multe ori. Daca sunteti un LEADER autentic: Oamenii va respecta pentru ideile dumneavoastra.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leader si Manager? 1. A lua initiativa vi se pare un lucru normal care conduce la succes 2. Daca sunteti ECHILIBRUL DINTRE MANAGER SI LEADER atunci… SUNTETI O RARITATE . Poate uneori nu ati avut dumneavoastra cea mai buna idee insa cu siguranta ati fost cel mai bun atunci cand a venit vorba a gasi cea mai potrivita cale de a aplica ideea respectiva. Oamenii va uita cu greu pentru ca aveti o personalitate puternica cesi pune amprenta prin locurile unde pasiti! 3. Aveti ceva special care aduna oamenii in jurul dumneavoastra. mai ales pentru ca ii puteti convinge relativ usor. Daca sunteti un adevarat MANAGER: Sunteti o persoana foarte echilibrata care analizeaza si gaseste intotdeauna metoda potrivita.

dar realiste * adoptati un stil democratic de conducere * luati decizii corecte si la timp * conduceti eficient discutiile * utilizati cu pricepere sedintele * sprijiniti membrii echipei .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Pentru a fi un bun lider: * stabiliti si comunicati obiectivele * fiti pretentios in ceea ce priveste calitatea * creati cadrul necesar pentru o activitate eficienta * formati echipa in adevaratul sens * delegati sarcinile de rutina * comunicati clar. stabilind obiective indraznete. incurajand feedback-ul * dinamizati grupurile.

cu beneficiarii etc. • . Managementul este inteles ca o actiune numai de sus in jos. se refera numai la subordonati si are ca suport functiile managementului. el va fi numit sef. Leadership-ul (latura informala a puterii) se poate exercita in afara granitelor si responsabilitatilor ierarhice si vizeaza toate tipurile de relatii: cu colaboratorii. dar nu lider. atunci el poate fi numit conducator sau lider. director. cu managerii.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Diferenta dintre Leader si Manager • Diferenta primordiala manager – lider: daca managerul detine in mod evident capacitatea de influenta. Daca predomina latura formala a puterii. cu colegii.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Integritate 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Calitati pentru un lider de succes 1. Precizie 10. Deschidere pentru lucruri noi 7. Aprecierea meritelor 5. Modestie 6. Corectitudine 9. Viziune 2. Simtul umorului . Creativitate 8. Devotament 4.

6. 2. fara marirea salariului 1. 7. 4. 8. 9. 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cum sa iti motivezi angajatii. 5. Manifesta-ti aprecierea pentru fiecare angajat in parte Inspira o atitudine de competitie Ofera angajatilor un program flexibil Fii deschis si sincer cu angajatii Ofera cursuri de perfectionare Ofera conditii bune de lucru Ofera posibilitatea de a prelua rolul de leader Verifica daca ai repartizat sarcinile in mod corect Introdu momente de relaxare .

Invatati-i. Invatati-i  .training si coaching permanent • Invatati-i.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile • Resposabilitate fata de angajat .

ro .xalt.ro www.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Iulian Berghian Mobil: 0745.435 Iulian.berghian@xalt.534.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful