Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Curs 7 – RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Agenda
1. RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Sumar curs – Resurse Umane
1. Managementul resurselor umane 2. Procesul de recrutare 3. Motivatia 4. Leader vs. Manager 5. Responsabilitate pentru angajat - training si coaching permanent

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Definitie Resurse Umane
Noţiunea de resursă umană se referă la persoană, la însăşi omul (oameni) ce pot desfăşura activităţi prin creativitate, capacitate de iniţiativă, mentalităţi, tradiţii, deprinderi etc.

dezvoltarea şi folosirea eficientă a personalului din cadrul organizaţiei .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Ca disciplină ştiinţifică: MRU – disciplină ştiinţifică menită să creeze şi să mobilizeze cunoştinţele necesare înţelegerii şi rezolvării problemelor privind asigurarea.

. .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Robert L. Mathis şi colaboratorii săi (1998) definesc managementul resurselor umane prin principalele sale responsabilităţi şi anume: .elaborarea programelor de carieră. destinate să încurajeze realizări eficiente.elaborarea planurilor de stimulare prin salarizare. .elaborarea programelor de calificare şi de perfecţionare adecvate obiectivelor organizaţiei. .elaborarea sistemelor de stimulare nefinanciară. . la costuri reduse.integrarea rapidă a noilor angajaţi. .recrutarea şi angajarea personalului pe baza de competenţă.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Functiile Managementului resurselor umane 4 funcţii: Asigurarea. motivarea si menţinerea resurselor umane . dezvoltarea.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Sinteza procesului de recrutare .

agregate. utilaje. scule. Tehnologia profesiei (materii prime si auxiliare.). Fisa postuluii trebuie sa contina urmatoarele date: Obiectul si natura profesiei ( descrierea activitatii. Securitatea profesiunii (conditii de siguranta pentru angajat). însusiri psihologice). Conditii de salarizare Conditii de promovare Pachete de beneficii oferite Relatii ierarhice Relatii de comunicare . Conditii de microclimat (zgomot. instrumente utilizate). vibratii etc.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Fisa postului Fisa postului este un formular ce descrie amanuntit postul si cerintele care trebuie sa le îndeplineasca si sa si le asume candidatul ideal. a principalelor operatii si a conditiilor de munca). Psihologia profesiei (aptitudini. statut social). temperatura. dispozitive. Sociologia profesiei (perspective sociale.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modalitati de recrutare • • • • • • • • • • • Recrutarea prin cunostinte personale Anunturi publicitare în ziare si reviste Publicitate la radio si TV Agentii de recrutare Personal temporar Cautarea directa (head-hunting) Internet Recrutarea în institutii de învatamânt Baze de date proprii Recrutare de persoane handicapate Oficiile de forta de munca si somaj .

indiferent de sursa din care provine candidatul . Riscul de a strica relatii 2.rigurozitate si obiectivitate in procesul de recrutare. Se usureaza munca departamentului de resurse umane Dezavantaje: 1. “Nepotism” Solutie: . “Legat la maini” 3. Resurse financiare scazute 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea prin cunostinte personale Avantaje: 1. Reactie rapida si viteza mare de recrutare 3.

Anunturi se publica cu un tiraj foarte .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Anunturi publicitare în ziare si reviste Avantaje: 1. Operativitatea anunturilor 2. Costul relativ scazut 3.

3. Obiectivitate Garantarea serviciilor Confidentialitate. Companii specializate în recrutarea managerilor superiori si altor specialistilor scump platiti 2. Agentii de recrutare traditionale.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Agentii de recrutare Avantaje: Economie de timp Consultanta. Agentii de plasare de personal . Tipuri de agentii: 1.

Efectuarea evaluarilor periodice de personal. Outsourcing (închirieri de personal propriu sau altor firme). Outplacement (reangajarea personalului concediat).Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Alte servicii în domeniului resurselor umane • • • • • • • Recrutarea personalului temporar. Outstaffing (scoaterea personalului în afara întreprinderii) . Training-uri de personal. Pay-rolling (calculul salariilor pentru terti).

numarul de CV-uri înregistrate. Durata executarii comenzii. Calitatile personale si profesionale persoanei din agentie. Experienta în folosirea metodei "head-hunting". Baza de date. organizare. care se va ocupa cu recrutarea. Metode de selectie si evaluare candidatilor folosite în procesul recrutarii. . pe baza carora trebuie aleasa agentie de recrutare • • • • • • • • • Experienta în recrutare.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Criteriile. Internet si altele). Garantii oferite de agentie. Metode de recrutare utilizate (publicitate în massmedia. Costul serviciilor si metode de plata.

Costuri minime in comparatie cu baza de date la care ai acces 3. Ejobs.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Avantaje Internet 1. 2. Forta de munca recrutata pe Internet este înalt calificata si cu studii superioare si "tânara". Operativitate.ro si bestjobs.ro au lunar peste 1. În timp foarte scurt se pot gasi zeci sau chiar sute de CV-uri. .5 milioane de vizitatori 4.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Studiu www.HumanResources.ro Peste 600 € Sub 200€ 200 – 300 € 300 – 600 € .

Nu se gasesc top manageri prin aceasta metoda 2. Pot aplica persoane necalificate sau neconforme cu cerintele 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Dezavantaje: 1. Necesita verificarea atenta a informatilor si a recomandarilor .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) .

Costuri relativ ridicate cu salariul 3. Poti recruta top manageri Dezavantaje: 1. Cunosti profesionistul 3. Tu trebuie sa faci o oferta 2. Mergi direct la tinta 2. Te poti astepta la o reactie a concurentei .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) Avantaje: 1.

inovatoare. Riscul de a pleca dupa ce l-ai invatat 2. Costuri cu salarizarea reduse 3. Pot fi relativ usor influentati . Poti descoperi talente 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea în institutii de învatamânt Avantaje : 1. persoane dinamice. Sunt. in general. Nu sunt stabili pe termen lung 3. capabile de efort sustinut cu cuonstiinte solide despre tehnologia actuala Dezavantaje 1.

. 3. Dezavantaje: 1. Baza de date creste periodic. 3. Primii candidati pot fi gasiti foarte rapid. Acumularea bazei de date dureaza ani întregi. CV-urile nu sunt updatate 4. 2. 2. Întretinerea bazei de date necesita munca si resurse suplimentare. Costuri de cautare primara foarte mici.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Baze de date proprii Avantaje: 1. Unii candidati au deja un loc de munca stabil.

atunci aceasta sectia beneficiaza de urmatoarele avantaje: • Scutire de plata taxelor vamale la importul de materii prime si utilaje.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutare de persoane handicapate Conform OUG 40/2000. Reducerea cotei impozitului pe profit cu 5%. unitati economice care au organizat sectii speciale. Scutire de plata contributiei aplicate asupra fondului de salarii destinata fondului special de solaridaritate pentru persoane cu handicap. • • . unde cel putin 50% din personal sunt handicapati.

• De regula poti apela la ele cand ai nevoie de muncitori • De regula nu gasesti specialisti inalt calificati . • Exista oficii in fiecare resedinta de judet si peste 200 oficii teritoriale.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Oficiile de forta de munca si somaj • Ele se afla în cadrul Directiilor teritoriale de munca si protectie sociala.

Motivatia • Din perspectiva psihologiei muncii motivaţia este definită ca sumă a energiilor interne şi externe care iniţiază. 1998).Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 2. care va satisface simultan şi trebuinţele individuale (Robbins. obiectivele organizaţionale şi trebuinţele. Din această definiţie rezultă trei elemente cheie: efortul. dirijează şi susţin un efort orientat spre un obiectiv al organizaţiei. .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Motivaţia pentru muncă a unui individ este determinată de o serie de factori motivaţionali: intrinseci (individuali) şi extrinseci (organizaţionali) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Teorii motivationale Teorii motivaţionale de conţinut:  Ierarhia trebuinţelor (Maslow)  Teoria ERG a lui Alderfer  Modelul motivaţiei de realizare a lui McClelland  Teoria bifactorială (Herzberg) Teorii motivaţionale procesuale:  Teoria aşteptărilor (Vroom)  Teoria echităţii (Adams) .

Alderfer.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între modelele motivaţionale (Maslow. McClelland. Herzberg) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între factorii motivatori şi igienici (Mullins. 1989) .

1995) .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modelul lui Vroom (adaptare după McCormick & Ilgen.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Factorii care influenţează aşteptarea .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Valenţa unor rezultate intrinseci şi extrinseci .

aprecierea performanţei. atrăgătoare şi realizabile. armonizarea tuturor acestor elemente într-un sistem socio-tehnic. stabilirea unor obiective de lucru clare. . creşterea atractivităţii locului de muncă. crearea unui climat social suportiv. asigurarea necesarului de resurse. ţinând cont de valorile şi nevoile angajaţilor.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Chestiuni care pot duce la creşterea motivaţiei angajaţilor: • • • • • • • asiguraţi locul de muncă să fie potrivit cu valorile şi nevoile angajaţilor.

au o atitudine proactiva si pozitiva in rezolvarea problemelor.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Caracteristicile angajatilor motivati Angajatii motivati sunt: • • • • • • • • plini de energie si initiativa. cred ca pot contribui cu adevarat la schimbare. apreciaza recunoasterea si provocarile. isi stabilesc propriile obiective si provocari. . cauta oportunitati pentru a-si imbunatati capabilitatile. implicati si dedicati in serviciul public. doresc sa gandeasca singuri.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recompensarea angajatilor .

). teatru. un lac. 9.). etc. Recunoaște în public meritele unui angajat. spectacol. Întâlniri cu toți colegii în afara locului de muncă. nu doar înalta performanță. scrie un bilet și pune-l într-o cutie specială (“smile box”). Un picnic cu toți colegii din echipă. ar putea fi o sticlă de vin sau un tricou. Cina cu toată echipa unde să se discute orice în afară de lucruri legate de serviciu. Când ceva pozitiv se întamplă. În cinstea unui obiectiv atins sau a unui rezultat foarte bun. apreciați. Recunoaste si apreciaza si imbunățirile angajaților.) pe care să semneze toate persoanele care au lucrat la respectivul proiect. 3. 5. “Angajatul lunii Decembrie”. 4. 12. Un premiu trimestrial pentru cea mai bună participare/cel mai punctual angajat (premiul ar putea fi câteva ore libere). etc. primează oricărei nevoi! Oamenii vor să fie doriți. ARATA-LE CA ITI PASA DE EI !!! . 11. Un prânz de întâmpinare pentru colegii nou veniti. 8. etc. Dați-le oamenilor ce se așteaptă și ceva în plus! 13. cumpară un obiect (destul de mare. 7. film. Cană de cafea personalizată (porecla. respectați și necesari. 2. etc. nu cât castiga! 14. într-un spațiu mult mai relaxant (ex: munte. inainte de toate vor să știe cât de mult vă pasă de ei. 15. 6. Nevoia emoțională.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Idei pentru recompensarea nonfinanciara 1.. Angajații. 10. o pădure. Bilete la un meci de fotbal.

”(G. Cole 1994) . Liderul „trebuie sa aiba un optimism contagios. a construi personalitatea lor peste limitele normale” (P. Testul final pentru un lider este sentimentul pe care îl ai atunci când nu mai esti în prezenta lui dupa o conferinta.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 3. a creste performanta lor la un standard mai înalt. Leadership Liderul este „cineva care exercita influenta asupra altor oameni” (Huczynscki si Buchanan 1993).A. Leadership înseamna „a aduce viziunea oamenilor la un nivel superior. unde un individ îi influenteaza pe ceilalti pentru a contribui voluntar la îndeplinirea sarcinilor grupului într-o situatie data. Drucker 1986). Este un sentiment de înaltare si încredere?” (Bernard Montgomery) Leadershipul este „a crea o viziune la care altii sa aspire si a-i energiza pentru a munci pentru a îndeplini acea viziune”(Anita Roddick) Leadershipul poate fi descris ca „un proces dinamic într-un grup.

leader autentic .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leadership si Management Exista trei pozitii in care va puteti regasi atunci cand conduceti o echipa: .echilibrul dintre manager si leader (o raritate) .manager autentic .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leader si Manager? 1. In grupul dumneavoastra de prieteni luati initiativa de cele mai multe ori. Poate uneori nu ati avut dumneavoastra cea mai buna idee insa cu siguranta ati fost cel mai bun atunci cand a venit vorba a gasi cea mai potrivita cale de a aplica ideea respectiva. Aveti ceva special care aduna oamenii in jurul dumneavoastra. Oamenii va uita cu greu pentru ca aveti o personalitate puternica cesi pune amprenta prin locurile unde pasiti! 3. Daca sunteti un LEADER autentic: Oamenii va respecta pentru ideile dumneavoastra. mai ales pentru ca ii puteti convinge relativ usor. Daca sunteti un adevarat MANAGER: Sunteti o persoana foarte echilibrata care analizeaza si gaseste intotdeauna metoda potrivita. A lua initiativa vi se pare un lucru normal care conduce la succes 2. Daca sunteti ECHILIBRUL DINTRE MANAGER SI LEADER atunci… SUNTETI O RARITATE .

dar realiste * adoptati un stil democratic de conducere * luati decizii corecte si la timp * conduceti eficient discutiile * utilizati cu pricepere sedintele * sprijiniti membrii echipei . incurajand feedback-ul * dinamizati grupurile. stabilind obiective indraznete.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Pentru a fi un bun lider: * stabiliti si comunicati obiectivele * fiti pretentios in ceea ce priveste calitatea * creati cadrul necesar pentru o activitate eficienta * formati echipa in adevaratul sens * delegati sarcinile de rutina * comunicati clar.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Diferenta dintre Leader si Manager • Diferenta primordiala manager – lider: daca managerul detine in mod evident capacitatea de influenta. Managementul este inteles ca o actiune numai de sus in jos. • . cu beneficiarii etc. el va fi numit sef. cu colegii. dar nu lider. atunci el poate fi numit conducator sau lider. se refera numai la subordonati si are ca suport functiile managementului. Daca predomina latura formala a puterii. director. cu managerii. Leadership-ul (latura informala a puterii) se poate exercita in afara granitelor si responsabilitatilor ierarhice si vizeaza toate tipurile de relatii: cu colaboratorii.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Aprecierea meritelor 5. Corectitudine 9. Creativitate 8. Precizie 10.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Calitati pentru un lider de succes 1. Integritate 3. Devotament 4. Deschidere pentru lucruri noi 7. Modestie 6. Simtul umorului . Viziune 2.

7. 5. 4. 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cum sa iti motivezi angajatii. 2. fara marirea salariului 1. 8. 6. 9. Manifesta-ti aprecierea pentru fiecare angajat in parte Inspira o atitudine de competitie Ofera angajatilor un program flexibil Fii deschis si sincer cu angajatii Ofera cursuri de perfectionare Ofera conditii bune de lucru Ofera posibilitatea de a prelua rolul de leader Verifica daca ai repartizat sarcinile in mod corect Introdu momente de relaxare .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile • Resposabilitate fata de angajat .training si coaching permanent • Invatati-i. Invatati-i. Invatati-i  .

ro .534.xalt.ro www.435 Iulian.berghian@xalt.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Iulian Berghian Mobil: 0745.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful