Curs 7-Resurse Umane

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Curs 7 – RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Agenda
1. RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Sumar curs – Resurse Umane
1. Managementul resurselor umane 2. Procesul de recrutare 3. Motivatia 4. Leader vs. Manager 5. Responsabilitate pentru angajat - training si coaching permanent

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Definitie Resurse Umane
Noţiunea de resursă umană se referă la persoană, la însăşi omul (oameni) ce pot desfăşura activităţi prin creativitate, capacitate de iniţiativă, mentalităţi, tradiţii, deprinderi etc.

dezvoltarea şi folosirea eficientă a personalului din cadrul organizaţiei .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Ca disciplină ştiinţifică: MRU – disciplină ştiinţifică menită să creeze şi să mobilizeze cunoştinţele necesare înţelegerii şi rezolvării problemelor privind asigurarea.

recrutarea şi angajarea personalului pe baza de competenţă. . la costuri reduse. . .elaborarea planurilor de stimulare prin salarizare. .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Robert L.elaborarea sistemelor de stimulare nefinanciară. destinate să încurajeze realizări eficiente. . .integrarea rapidă a noilor angajaţi.elaborarea programelor de carieră. Mathis şi colaboratorii săi (1998) definesc managementul resurselor umane prin principalele sale responsabilităţi şi anume: .elaborarea programelor de calificare şi de perfecţionare adecvate obiectivelor organizaţiei.

motivarea si menţinerea resurselor umane . dezvoltarea.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Functiile Managementului resurselor umane 4 funcţii: Asigurarea.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Sinteza procesului de recrutare .

a principalelor operatii si a conditiilor de munca). statut social). agregate. instrumente utilizate). Conditii de salarizare Conditii de promovare Pachete de beneficii oferite Relatii ierarhice Relatii de comunicare . Securitatea profesiunii (conditii de siguranta pentru angajat). Sociologia profesiei (perspective sociale. Tehnologia profesiei (materii prime si auxiliare. scule. Fisa postuluii trebuie sa contina urmatoarele date: Obiectul si natura profesiei ( descrierea activitatii. temperatura. vibratii etc. însusiri psihologice).). utilaje. Psihologia profesiei (aptitudini. dispozitive. Conditii de microclimat (zgomot.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Fisa postului Fisa postului este un formular ce descrie amanuntit postul si cerintele care trebuie sa le îndeplineasca si sa si le asume candidatul ideal.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modalitati de recrutare • • • • • • • • • • • Recrutarea prin cunostinte personale Anunturi publicitare în ziare si reviste Publicitate la radio si TV Agentii de recrutare Personal temporar Cautarea directa (head-hunting) Internet Recrutarea în institutii de învatamânt Baze de date proprii Recrutare de persoane handicapate Oficiile de forta de munca si somaj .

Reactie rapida si viteza mare de recrutare 3.rigurozitate si obiectivitate in procesul de recrutare. “Legat la maini” 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea prin cunostinte personale Avantaje: 1. Resurse financiare scazute 2. Riscul de a strica relatii 2. indiferent de sursa din care provine candidatul . Se usureaza munca departamentului de resurse umane Dezavantaje: 1. “Nepotism” Solutie: .

Costul relativ scazut 3. Anunturi se publica cu un tiraj foarte .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Anunturi publicitare în ziare si reviste Avantaje: 1. Operativitatea anunturilor 2.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Agentii de recrutare Avantaje: Economie de timp Consultanta. Obiectivitate Garantarea serviciilor Confidentialitate. Tipuri de agentii: 1. Agentii de plasare de personal . Agentii de recrutare traditionale. 3. Companii specializate în recrutarea managerilor superiori si altor specialistilor scump platiti 2.

Efectuarea evaluarilor periodice de personal. Pay-rolling (calculul salariilor pentru terti). Training-uri de personal. Outsourcing (închirieri de personal propriu sau altor firme). Outplacement (reangajarea personalului concediat). Outstaffing (scoaterea personalului în afara întreprinderii) .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Alte servicii în domeniului resurselor umane • • • • • • • Recrutarea personalului temporar.

Costul serviciilor si metode de plata.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Criteriile. pe baza carora trebuie aleasa agentie de recrutare • • • • • • • • • Experienta în recrutare. Garantii oferite de agentie. numarul de CV-uri înregistrate. . Calitatile personale si profesionale persoanei din agentie. Metode de selectie si evaluare candidatilor folosite în procesul recrutarii. Experienta în folosirea metodei "head-hunting". Metode de recrutare utilizate (publicitate în massmedia. care se va ocupa cu recrutarea. Durata executarii comenzii. Baza de date. Internet si altele). organizare.

.ro au lunar peste 1. Operativitate.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Avantaje Internet 1.5 milioane de vizitatori 4.ro si bestjobs. În timp foarte scurt se pot gasi zeci sau chiar sute de CV-uri. Ejobs. Forta de munca recrutata pe Internet este înalt calificata si cu studii superioare si "tânara". Costuri minime in comparatie cu baza de date la care ai acces 3. 2.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Studiu www.ro Peste 600 € Sub 200€ 200 – 300 € 300 – 600 € .HumanResources.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Dezavantaje: 1. Pot aplica persoane necalificate sau neconforme cu cerintele 3. Nu se gasesc top manageri prin aceasta metoda 2. Necesita verificarea atenta a informatilor si a recomandarilor .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) .

Tu trebuie sa faci o oferta 2. Cunosti profesionistul 3. Te poti astepta la o reactie a concurentei .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) Avantaje: 1. Mergi direct la tinta 2. Poti recruta top manageri Dezavantaje: 1. Costuri relativ ridicate cu salariul 3.

Costuri cu salarizarea reduse 3. inovatoare. Riscul de a pleca dupa ce l-ai invatat 2. Nu sunt stabili pe termen lung 3. in general. Poti descoperi talente 2. persoane dinamice.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea în institutii de învatamânt Avantaje : 1. Sunt. Pot fi relativ usor influentati . capabile de efort sustinut cu cuonstiinte solide despre tehnologia actuala Dezavantaje 1.

Baza de date creste periodic.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Baze de date proprii Avantaje: 1. 3. . 2. Costuri de cautare primara foarte mici. CV-urile nu sunt updatate 4. Dezavantaje: 1. 3. Primii candidati pot fi gasiti foarte rapid. Întretinerea bazei de date necesita munca si resurse suplimentare. Acumularea bazei de date dureaza ani întregi. Unii candidati au deja un loc de munca stabil. 2.

Reducerea cotei impozitului pe profit cu 5%. atunci aceasta sectia beneficiaza de urmatoarele avantaje: • Scutire de plata taxelor vamale la importul de materii prime si utilaje. • • . Scutire de plata contributiei aplicate asupra fondului de salarii destinata fondului special de solaridaritate pentru persoane cu handicap.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutare de persoane handicapate Conform OUG 40/2000. unde cel putin 50% din personal sunt handicapati. unitati economice care au organizat sectii speciale.

• De regula poti apela la ele cand ai nevoie de muncitori • De regula nu gasesti specialisti inalt calificati .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Oficiile de forta de munca si somaj • Ele se afla în cadrul Directiilor teritoriale de munca si protectie sociala. • Exista oficii in fiecare resedinta de judet si peste 200 oficii teritoriale.

obiectivele organizaţionale şi trebuinţele. dirijează şi susţin un efort orientat spre un obiectiv al organizaţiei. care va satisface simultan şi trebuinţele individuale (Robbins. Motivatia • Din perspectiva psihologiei muncii motivaţia este definită ca sumă a energiilor interne şi externe care iniţiază. Din această definiţie rezultă trei elemente cheie: efortul. 1998). .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 2.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Motivaţia pentru muncă a unui individ este determinată de o serie de factori motivaţionali: intrinseci (individuali) şi extrinseci (organizaţionali) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Teorii motivationale Teorii motivaţionale de conţinut:  Ierarhia trebuinţelor (Maslow)  Teoria ERG a lui Alderfer  Modelul motivaţiei de realizare a lui McClelland  Teoria bifactorială (Herzberg) Teorii motivaţionale procesuale:  Teoria aşteptărilor (Vroom)  Teoria echităţii (Adams) .

Alderfer. Herzberg) . McClelland.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între modelele motivaţionale (Maslow.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între factorii motivatori şi igienici (Mullins. 1989) .

1995) .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modelul lui Vroom (adaptare după McCormick & Ilgen.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Factorii care influenţează aşteptarea .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Valenţa unor rezultate intrinseci şi extrinseci .

creşterea atractivităţii locului de muncă. atrăgătoare şi realizabile. crearea unui climat social suportiv.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Chestiuni care pot duce la creşterea motivaţiei angajaţilor: • • • • • • • asiguraţi locul de muncă să fie potrivit cu valorile şi nevoile angajaţilor. . ţinând cont de valorile şi nevoile angajaţilor. aprecierea performanţei. armonizarea tuturor acestor elemente într-un sistem socio-tehnic. asigurarea necesarului de resurse. stabilirea unor obiective de lucru clare.

au o atitudine proactiva si pozitiva in rezolvarea problemelor.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Caracteristicile angajatilor motivati Angajatii motivati sunt: • • • • • • • • plini de energie si initiativa. cauta oportunitati pentru a-si imbunatati capabilitatile. . isi stabilesc propriile obiective si provocari. doresc sa gandeasca singuri. cred ca pot contribui cu adevarat la schimbare. implicati si dedicati in serviciul public. apreciaza recunoasterea si provocarile.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recompensarea angajatilor .

7. În cinstea unui obiectiv atins sau a unui rezultat foarte bun. 5. apreciați. 12.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Idei pentru recompensarea nonfinanciara 1.). etc. film. nu cât castiga! 14. 8.) pe care să semneze toate persoanele care au lucrat la respectivul proiect. Cina cu toată echipa unde să se discute orice în afară de lucruri legate de serviciu. Nevoia emoțională. 11. teatru. Un picnic cu toți colegii din echipă. 10. “Angajatul lunii Decembrie”. Când ceva pozitiv se întamplă. Recunoaste si apreciaza si imbunățirile angajaților. scrie un bilet și pune-l într-o cutie specială (“smile box”). Întâlniri cu toți colegii în afara locului de muncă. nu doar înalta performanță. Un prânz de întâmpinare pentru colegii nou veniti. o pădure. 3.. 9. inainte de toate vor să știe cât de mult vă pasă de ei.). Angajații. Bilete la un meci de fotbal. spectacol. Recunoaște în public meritele unui angajat. ARATA-LE CA ITI PASA DE EI !!! . Cană de cafea personalizată (porecla. 6. 2. etc. un lac. Dați-le oamenilor ce se așteaptă și ceva în plus! 13. ar putea fi o sticlă de vin sau un tricou. etc. cumpară un obiect (destul de mare. primează oricărei nevoi! Oamenii vor să fie doriți. respectați și necesari. într-un spațiu mult mai relaxant (ex: munte. Un premiu trimestrial pentru cea mai bună participare/cel mai punctual angajat (premiul ar putea fi câteva ore libere). 4. 15. etc.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 3. Liderul „trebuie sa aiba un optimism contagios. Testul final pentru un lider este sentimentul pe care îl ai atunci când nu mai esti în prezenta lui dupa o conferinta.A.”(G. a creste performanta lor la un standard mai înalt. Drucker 1986). unde un individ îi influenteaza pe ceilalti pentru a contribui voluntar la îndeplinirea sarcinilor grupului într-o situatie data. Este un sentiment de înaltare si încredere?” (Bernard Montgomery) Leadershipul este „a crea o viziune la care altii sa aspire si a-i energiza pentru a munci pentru a îndeplini acea viziune”(Anita Roddick) Leadershipul poate fi descris ca „un proces dinamic într-un grup. Cole 1994) . Leadership Liderul este „cineva care exercita influenta asupra altor oameni” (Huczynscki si Buchanan 1993). a construi personalitatea lor peste limitele normale” (P. Leadership înseamna „a aduce viziunea oamenilor la un nivel superior.

leader autentic .manager autentic .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leadership si Management Exista trei pozitii in care va puteti regasi atunci cand conduceti o echipa: .echilibrul dintre manager si leader (o raritate) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leader si Manager? 1. Aveti ceva special care aduna oamenii in jurul dumneavoastra. Poate uneori nu ati avut dumneavoastra cea mai buna idee insa cu siguranta ati fost cel mai bun atunci cand a venit vorba a gasi cea mai potrivita cale de a aplica ideea respectiva. Daca sunteti un adevarat MANAGER: Sunteti o persoana foarte echilibrata care analizeaza si gaseste intotdeauna metoda potrivita. Daca sunteti ECHILIBRUL DINTRE MANAGER SI LEADER atunci… SUNTETI O RARITATE . mai ales pentru ca ii puteti convinge relativ usor. Daca sunteti un LEADER autentic: Oamenii va respecta pentru ideile dumneavoastra. A lua initiativa vi se pare un lucru normal care conduce la succes 2. Oamenii va uita cu greu pentru ca aveti o personalitate puternica cesi pune amprenta prin locurile unde pasiti! 3. In grupul dumneavoastra de prieteni luati initiativa de cele mai multe ori.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Pentru a fi un bun lider: * stabiliti si comunicati obiectivele * fiti pretentios in ceea ce priveste calitatea * creati cadrul necesar pentru o activitate eficienta * formati echipa in adevaratul sens * delegati sarcinile de rutina * comunicati clar. dar realiste * adoptati un stil democratic de conducere * luati decizii corecte si la timp * conduceti eficient discutiile * utilizati cu pricepere sedintele * sprijiniti membrii echipei . incurajand feedback-ul * dinamizati grupurile. stabilind obiective indraznete.

director.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Diferenta dintre Leader si Manager • Diferenta primordiala manager – lider: daca managerul detine in mod evident capacitatea de influenta. cu beneficiarii etc. el va fi numit sef. Daca predomina latura formala a puterii. se refera numai la subordonati si are ca suport functiile managementului. dar nu lider. Leadership-ul (latura informala a puterii) se poate exercita in afara granitelor si responsabilitatilor ierarhice si vizeaza toate tipurile de relatii: cu colaboratorii. cu managerii. Managementul este inteles ca o actiune numai de sus in jos. • . atunci el poate fi numit conducator sau lider. cu colegii.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Integritate 3. Modestie 6. Deschidere pentru lucruri noi 7. Simtul umorului . Creativitate 8. Aprecierea meritelor 5. Precizie 10. Viziune 2. Corectitudine 9.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Calitati pentru un lider de succes 1. Devotament 4.

3. 6. 2. 5. 7. 9.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cum sa iti motivezi angajatii. 8. 4. Manifesta-ti aprecierea pentru fiecare angajat in parte Inspira o atitudine de competitie Ofera angajatilor un program flexibil Fii deschis si sincer cu angajatii Ofera cursuri de perfectionare Ofera conditii bune de lucru Ofera posibilitatea de a prelua rolul de leader Verifica daca ai repartizat sarcinile in mod corect Introdu momente de relaxare . fara marirea salariului 1.

training si coaching permanent • Invatati-i.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile • Resposabilitate fata de angajat . Invatati-i  . Invatati-i.

ro .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Iulian Berghian Mobil: 0745.ro www.berghian@xalt.435 Iulian.534.xalt.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful