P. 1
Curs 7-Resurse Umane

Curs 7-Resurse Umane

|Views: 15|Likes:
curs
curs

More info:

Published by: Raluca Pleșa Chicinaș on Jun 10, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/04/2014

pdf

text

original

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Curs 7 – RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Agenda
1. RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Sumar curs – Resurse Umane
1. Managementul resurselor umane 2. Procesul de recrutare 3. Motivatia 4. Leader vs. Manager 5. Responsabilitate pentru angajat - training si coaching permanent

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Definitie Resurse Umane
Noţiunea de resursă umană se referă la persoană, la însăşi omul (oameni) ce pot desfăşura activităţi prin creativitate, capacitate de iniţiativă, mentalităţi, tradiţii, deprinderi etc.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Ca disciplină ştiinţifică: MRU – disciplină ştiinţifică menită să creeze şi să mobilizeze cunoştinţele necesare înţelegerii şi rezolvării problemelor privind asigurarea. dezvoltarea şi folosirea eficientă a personalului din cadrul organizaţiei .

recrutarea şi angajarea personalului pe baza de competenţă. . la costuri reduse. . destinate să încurajeze realizări eficiente.elaborarea sistemelor de stimulare nefinanciară.elaborarea planurilor de stimulare prin salarizare. .elaborarea programelor de calificare şi de perfecţionare adecvate obiectivelor organizaţiei.elaborarea programelor de carieră. .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Robert L. Mathis şi colaboratorii săi (1998) definesc managementul resurselor umane prin principalele sale responsabilităţi şi anume: .integrarea rapidă a noilor angajaţi. . .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Functiile Managementului resurselor umane 4 funcţii: Asigurarea. motivarea si menţinerea resurselor umane . dezvoltarea.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Sinteza procesului de recrutare .

). utilaje.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Fisa postului Fisa postului este un formular ce descrie amanuntit postul si cerintele care trebuie sa le îndeplineasca si sa si le asume candidatul ideal. Psihologia profesiei (aptitudini. instrumente utilizate). Sociologia profesiei (perspective sociale. a principalelor operatii si a conditiilor de munca). Fisa postuluii trebuie sa contina urmatoarele date: Obiectul si natura profesiei ( descrierea activitatii. Securitatea profesiunii (conditii de siguranta pentru angajat). dispozitive. statut social). Conditii de salarizare Conditii de promovare Pachete de beneficii oferite Relatii ierarhice Relatii de comunicare . însusiri psihologice). scule. Tehnologia profesiei (materii prime si auxiliare. temperatura. Conditii de microclimat (zgomot. agregate. vibratii etc.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modalitati de recrutare • • • • • • • • • • • Recrutarea prin cunostinte personale Anunturi publicitare în ziare si reviste Publicitate la radio si TV Agentii de recrutare Personal temporar Cautarea directa (head-hunting) Internet Recrutarea în institutii de învatamânt Baze de date proprii Recrutare de persoane handicapate Oficiile de forta de munca si somaj .

Reactie rapida si viteza mare de recrutare 3.rigurozitate si obiectivitate in procesul de recrutare. Resurse financiare scazute 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea prin cunostinte personale Avantaje: 1. Riscul de a strica relatii 2. Se usureaza munca departamentului de resurse umane Dezavantaje: 1. “Legat la maini” 3. indiferent de sursa din care provine candidatul . “Nepotism” Solutie: .

Anunturi se publica cu un tiraj foarte . Costul relativ scazut 3. Operativitatea anunturilor 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Anunturi publicitare în ziare si reviste Avantaje: 1.

Agentii de recrutare traditionale. Tipuri de agentii: 1. Agentii de plasare de personal . Companii specializate în recrutarea managerilor superiori si altor specialistilor scump platiti 2. Obiectivitate Garantarea serviciilor Confidentialitate. 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Agentii de recrutare Avantaje: Economie de timp Consultanta.

Pay-rolling (calculul salariilor pentru terti). Outsourcing (închirieri de personal propriu sau altor firme). Training-uri de personal. Outstaffing (scoaterea personalului în afara întreprinderii) . Outplacement (reangajarea personalului concediat).Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Alte servicii în domeniului resurselor umane • • • • • • • Recrutarea personalului temporar. Efectuarea evaluarilor periodice de personal.

Calitatile personale si profesionale persoanei din agentie. Costul serviciilor si metode de plata. organizare. Experienta în folosirea metodei "head-hunting". Metode de recrutare utilizate (publicitate în massmedia. pe baza carora trebuie aleasa agentie de recrutare • • • • • • • • • Experienta în recrutare. . numarul de CV-uri înregistrate. Internet si altele). Garantii oferite de agentie. care se va ocupa cu recrutarea. Metode de selectie si evaluare candidatilor folosite în procesul recrutarii. Durata executarii comenzii.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Criteriile. Baza de date.

Operativitate.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Avantaje Internet 1. În timp foarte scurt se pot gasi zeci sau chiar sute de CV-uri.ro au lunar peste 1.ro si bestjobs. 2. Forta de munca recrutata pe Internet este înalt calificata si cu studii superioare si "tânara". Costuri minime in comparatie cu baza de date la care ai acces 3. . Ejobs.5 milioane de vizitatori 4.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Studiu www.ro Peste 600 € Sub 200€ 200 – 300 € 300 – 600 € .HumanResources.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Dezavantaje: 1. Nu se gasesc top manageri prin aceasta metoda 2. Necesita verificarea atenta a informatilor si a recomandarilor . Pot aplica persoane necalificate sau neconforme cu cerintele 3.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) .

Poti recruta top manageri Dezavantaje: 1. Costuri relativ ridicate cu salariul 3. Cunosti profesionistul 3. Te poti astepta la o reactie a concurentei .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) Avantaje: 1. Tu trebuie sa faci o oferta 2. Mergi direct la tinta 2.

Costuri cu salarizarea reduse 3. Nu sunt stabili pe termen lung 3. inovatoare. Riscul de a pleca dupa ce l-ai invatat 2. Poti descoperi talente 2. in general.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea în institutii de învatamânt Avantaje : 1. capabile de efort sustinut cu cuonstiinte solide despre tehnologia actuala Dezavantaje 1. persoane dinamice. Sunt. Pot fi relativ usor influentati .

Baza de date creste periodic. Primii candidati pot fi gasiti foarte rapid.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Baze de date proprii Avantaje: 1. 2. 3. . Dezavantaje: 1. Costuri de cautare primara foarte mici. 3. CV-urile nu sunt updatate 4. Unii candidati au deja un loc de munca stabil. Întretinerea bazei de date necesita munca si resurse suplimentare. Acumularea bazei de date dureaza ani întregi. 2.

Reducerea cotei impozitului pe profit cu 5%.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutare de persoane handicapate Conform OUG 40/2000. • • . unde cel putin 50% din personal sunt handicapati. atunci aceasta sectia beneficiaza de urmatoarele avantaje: • Scutire de plata taxelor vamale la importul de materii prime si utilaje. unitati economice care au organizat sectii speciale. Scutire de plata contributiei aplicate asupra fondului de salarii destinata fondului special de solaridaritate pentru persoane cu handicap.

• De regula poti apela la ele cand ai nevoie de muncitori • De regula nu gasesti specialisti inalt calificati .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Oficiile de forta de munca si somaj • Ele se afla în cadrul Directiilor teritoriale de munca si protectie sociala. • Exista oficii in fiecare resedinta de judet si peste 200 oficii teritoriale.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 2. Din această definiţie rezultă trei elemente cheie: efortul. Motivatia • Din perspectiva psihologiei muncii motivaţia este definită ca sumă a energiilor interne şi externe care iniţiază. . obiectivele organizaţionale şi trebuinţele. dirijează şi susţin un efort orientat spre un obiectiv al organizaţiei. 1998). care va satisface simultan şi trebuinţele individuale (Robbins.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Motivaţia pentru muncă a unui individ este determinată de o serie de factori motivaţionali: intrinseci (individuali) şi extrinseci (organizaţionali) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Teorii motivationale Teorii motivaţionale de conţinut:  Ierarhia trebuinţelor (Maslow)  Teoria ERG a lui Alderfer  Modelul motivaţiei de realizare a lui McClelland  Teoria bifactorială (Herzberg) Teorii motivaţionale procesuale:  Teoria aşteptărilor (Vroom)  Teoria echităţii (Adams) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între modelele motivaţionale (Maslow. McClelland. Herzberg) . Alderfer.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între factorii motivatori şi igienici (Mullins. 1989) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modelul lui Vroom (adaptare după McCormick & Ilgen. 1995) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Factorii care influenţează aşteptarea .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Valenţa unor rezultate intrinseci şi extrinseci .

. asigurarea necesarului de resurse. creşterea atractivităţii locului de muncă. aprecierea performanţei. crearea unui climat social suportiv. stabilirea unor obiective de lucru clare. armonizarea tuturor acestor elemente într-un sistem socio-tehnic. atrăgătoare şi realizabile.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Chestiuni care pot duce la creşterea motivaţiei angajaţilor: • • • • • • • asiguraţi locul de muncă să fie potrivit cu valorile şi nevoile angajaţilor. ţinând cont de valorile şi nevoile angajaţilor.

cauta oportunitati pentru a-si imbunatati capabilitatile. . au o atitudine proactiva si pozitiva in rezolvarea problemelor. isi stabilesc propriile obiective si provocari. cred ca pot contribui cu adevarat la schimbare. implicati si dedicati in serviciul public. apreciaza recunoasterea si provocarile. doresc sa gandeasca singuri.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Caracteristicile angajatilor motivati Angajatii motivati sunt: • • • • • • • • plini de energie si initiativa.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recompensarea angajatilor .

Angajații. Când ceva pozitiv se întamplă. într-un spațiu mult mai relaxant (ex: munte. teatru. film. Cană de cafea personalizată (porecla. nu doar înalta performanță. Cina cu toată echipa unde să se discute orice în afară de lucruri legate de serviciu. Întâlniri cu toți colegii în afara locului de muncă.. 4. 5. 11.). ARATA-LE CA ITI PASA DE EI !!! . respectați și necesari. inainte de toate vor să știe cât de mult vă pasă de ei. scrie un bilet și pune-l într-o cutie specială (“smile box”). etc. 15. 9. Dați-le oamenilor ce se așteaptă și ceva în plus! 13.) pe care să semneze toate persoanele care au lucrat la respectivul proiect. În cinstea unui obiectiv atins sau a unui rezultat foarte bun. ar putea fi o sticlă de vin sau un tricou. Un premiu trimestrial pentru cea mai bună participare/cel mai punctual angajat (premiul ar putea fi câteva ore libere). Un picnic cu toți colegii din echipă. Un prânz de întâmpinare pentru colegii nou veniti. “Angajatul lunii Decembrie”. primează oricărei nevoi! Oamenii vor să fie doriți. 2. 10. etc. etc. o pădure. 3. 6. un lac. cumpară un obiect (destul de mare. 12. etc. Nevoia emoțională.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Idei pentru recompensarea nonfinanciara 1. 8. Bilete la un meci de fotbal.). apreciați. spectacol. 7. Recunoaste si apreciaza si imbunățirile angajaților. nu cât castiga! 14. Recunoaște în public meritele unui angajat.

unde un individ îi influenteaza pe ceilalti pentru a contribui voluntar la îndeplinirea sarcinilor grupului într-o situatie data.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 3. Leadership Liderul este „cineva care exercita influenta asupra altor oameni” (Huczynscki si Buchanan 1993). Liderul „trebuie sa aiba un optimism contagios. Leadership înseamna „a aduce viziunea oamenilor la un nivel superior. Cole 1994) . Este un sentiment de înaltare si încredere?” (Bernard Montgomery) Leadershipul este „a crea o viziune la care altii sa aspire si a-i energiza pentru a munci pentru a îndeplini acea viziune”(Anita Roddick) Leadershipul poate fi descris ca „un proces dinamic într-un grup. a creste performanta lor la un standard mai înalt.A. Testul final pentru un lider este sentimentul pe care îl ai atunci când nu mai esti în prezenta lui dupa o conferinta. Drucker 1986).”(G. a construi personalitatea lor peste limitele normale” (P.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leadership si Management Exista trei pozitii in care va puteti regasi atunci cand conduceti o echipa: .echilibrul dintre manager si leader (o raritate) .manager autentic .leader autentic .

Daca sunteti un adevarat MANAGER: Sunteti o persoana foarte echilibrata care analizeaza si gaseste intotdeauna metoda potrivita.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leader si Manager? 1. Oamenii va uita cu greu pentru ca aveti o personalitate puternica cesi pune amprenta prin locurile unde pasiti! 3. A lua initiativa vi se pare un lucru normal care conduce la succes 2. Daca sunteti ECHILIBRUL DINTRE MANAGER SI LEADER atunci… SUNTETI O RARITATE . Poate uneori nu ati avut dumneavoastra cea mai buna idee insa cu siguranta ati fost cel mai bun atunci cand a venit vorba a gasi cea mai potrivita cale de a aplica ideea respectiva. Aveti ceva special care aduna oamenii in jurul dumneavoastra. In grupul dumneavoastra de prieteni luati initiativa de cele mai multe ori. Daca sunteti un LEADER autentic: Oamenii va respecta pentru ideile dumneavoastra. mai ales pentru ca ii puteti convinge relativ usor.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Pentru a fi un bun lider: * stabiliti si comunicati obiectivele * fiti pretentios in ceea ce priveste calitatea * creati cadrul necesar pentru o activitate eficienta * formati echipa in adevaratul sens * delegati sarcinile de rutina * comunicati clar. incurajand feedback-ul * dinamizati grupurile. dar realiste * adoptati un stil democratic de conducere * luati decizii corecte si la timp * conduceti eficient discutiile * utilizati cu pricepere sedintele * sprijiniti membrii echipei . stabilind obiective indraznete.

cu managerii. director. atunci el poate fi numit conducator sau lider. dar nu lider. Daca predomina latura formala a puterii. el va fi numit sef. • . Managementul este inteles ca o actiune numai de sus in jos. Leadership-ul (latura informala a puterii) se poate exercita in afara granitelor si responsabilitatilor ierarhice si vizeaza toate tipurile de relatii: cu colaboratorii.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Diferenta dintre Leader si Manager • Diferenta primordiala manager – lider: daca managerul detine in mod evident capacitatea de influenta. se refera numai la subordonati si are ca suport functiile managementului. cu colegii. cu beneficiarii etc.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Simtul umorului . Corectitudine 9.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Calitati pentru un lider de succes 1. Viziune 2. Aprecierea meritelor 5. Modestie 6. Creativitate 8. Deschidere pentru lucruri noi 7. Devotament 4. Integritate 3. Precizie 10.

5. 4. 2. 9. 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cum sa iti motivezi angajatii. 7. 6. 8. fara marirea salariului 1. Manifesta-ti aprecierea pentru fiecare angajat in parte Inspira o atitudine de competitie Ofera angajatilor un program flexibil Fii deschis si sincer cu angajatii Ofera cursuri de perfectionare Ofera conditii bune de lucru Ofera posibilitatea de a prelua rolul de leader Verifica daca ai repartizat sarcinile in mod corect Introdu momente de relaxare .

Invatati-i  . Invatati-i.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile • Resposabilitate fata de angajat .training si coaching permanent • Invatati-i.

xalt.534.ro .435 Iulian.berghian@xalt.ro www.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Iulian Berghian Mobil: 0745.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->