Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Curs 7 – RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Agenda
1. RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Sumar curs – Resurse Umane
1. Managementul resurselor umane 2. Procesul de recrutare 3. Motivatia 4. Leader vs. Manager 5. Responsabilitate pentru angajat - training si coaching permanent

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile

Definitie Resurse Umane
Noţiunea de resursă umană se referă la persoană, la însăşi omul (oameni) ce pot desfăşura activităţi prin creativitate, capacitate de iniţiativă, mentalităţi, tradiţii, deprinderi etc.

dezvoltarea şi folosirea eficientă a personalului din cadrul organizaţiei .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Ca disciplină ştiinţifică: MRU – disciplină ştiinţifică menită să creeze şi să mobilizeze cunoştinţele necesare înţelegerii şi rezolvării problemelor privind asigurarea.

elaborarea programelor de calificare şi de perfecţionare adecvate obiectivelor organizaţiei. .elaborarea sistemelor de stimulare nefinanciară. . . .integrarea rapidă a noilor angajaţi. la costuri reduse. . . Mathis şi colaboratorii săi (1998) definesc managementul resurselor umane prin principalele sale responsabilităţi şi anume: . destinate să încurajeze realizări eficiente.elaborarea planurilor de stimulare prin salarizare.recrutarea şi angajarea personalului pe baza de competenţă.elaborarea programelor de carieră.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Robert L.

motivarea si menţinerea resurselor umane . dezvoltarea.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Functiile Managementului resurselor umane 4 funcţii: Asigurarea.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Sinteza procesului de recrutare .

Sociologia profesiei (perspective sociale. Conditii de microclimat (zgomot.). utilaje. dispozitive. Psihologia profesiei (aptitudini. temperatura. Securitatea profesiunii (conditii de siguranta pentru angajat).Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Fisa postului Fisa postului este un formular ce descrie amanuntit postul si cerintele care trebuie sa le îndeplineasca si sa si le asume candidatul ideal. agregate. Tehnologia profesiei (materii prime si auxiliare. Fisa postuluii trebuie sa contina urmatoarele date: Obiectul si natura profesiei ( descrierea activitatii. scule. instrumente utilizate). statut social). însusiri psihologice). vibratii etc. Conditii de salarizare Conditii de promovare Pachete de beneficii oferite Relatii ierarhice Relatii de comunicare . a principalelor operatii si a conditiilor de munca).

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modalitati de recrutare • • • • • • • • • • • Recrutarea prin cunostinte personale Anunturi publicitare în ziare si reviste Publicitate la radio si TV Agentii de recrutare Personal temporar Cautarea directa (head-hunting) Internet Recrutarea în institutii de învatamânt Baze de date proprii Recrutare de persoane handicapate Oficiile de forta de munca si somaj .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea prin cunostinte personale Avantaje: 1.rigurozitate si obiectivitate in procesul de recrutare. Resurse financiare scazute 2. Reactie rapida si viteza mare de recrutare 3. Riscul de a strica relatii 2. indiferent de sursa din care provine candidatul . “Nepotism” Solutie: . “Legat la maini” 3. Se usureaza munca departamentului de resurse umane Dezavantaje: 1.

Anunturi se publica cu un tiraj foarte .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Anunturi publicitare în ziare si reviste Avantaje: 1. Costul relativ scazut 3. Operativitatea anunturilor 2.

Obiectivitate Garantarea serviciilor Confidentialitate. Agentii de recrutare traditionale. 3. Agentii de plasare de personal . Companii specializate în recrutarea managerilor superiori si altor specialistilor scump platiti 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Agentii de recrutare Avantaje: Economie de timp Consultanta. Tipuri de agentii: 1.

Efectuarea evaluarilor periodice de personal. Pay-rolling (calculul salariilor pentru terti). Outplacement (reangajarea personalului concediat).Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Alte servicii în domeniului resurselor umane • • • • • • • Recrutarea personalului temporar. Outsourcing (închirieri de personal propriu sau altor firme). Training-uri de personal. Outstaffing (scoaterea personalului în afara întreprinderii) .

numarul de CV-uri înregistrate. Calitatile personale si profesionale persoanei din agentie. . Metode de recrutare utilizate (publicitate în massmedia. pe baza carora trebuie aleasa agentie de recrutare • • • • • • • • • Experienta în recrutare. Garantii oferite de agentie. organizare. Experienta în folosirea metodei "head-hunting". Baza de date. Costul serviciilor si metode de plata. Internet si altele). care se va ocupa cu recrutarea. Durata executarii comenzii.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Criteriile. Metode de selectie si evaluare candidatilor folosite în procesul recrutarii.

. 2. În timp foarte scurt se pot gasi zeci sau chiar sute de CV-uri.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Avantaje Internet 1.ro si bestjobs. Ejobs. Forta de munca recrutata pe Internet este înalt calificata si cu studii superioare si "tânara". Costuri minime in comparatie cu baza de date la care ai acces 3. Operativitate.ro au lunar peste 1.5 milioane de vizitatori 4.

HumanResources.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Studiu www.ro Peste 600 € Sub 200€ 200 – 300 € 300 – 600 € .

Necesita verificarea atenta a informatilor si a recomandarilor .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Dezavantaje: 1. Nu se gasesc top manageri prin aceasta metoda 2. Pot aplica persoane necalificate sau neconforme cu cerintele 3.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) .

Mergi direct la tinta 2. Costuri relativ ridicate cu salariul 3. Poti recruta top manageri Dezavantaje: 1. Tu trebuie sa faci o oferta 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cautarea directa (head-hunting) Avantaje: 1. Te poti astepta la o reactie a concurentei . Cunosti profesionistul 3.

Sunt. Pot fi relativ usor influentati . Costuri cu salarizarea reduse 3. Poti descoperi talente 2.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutarea în institutii de învatamânt Avantaje : 1. Riscul de a pleca dupa ce l-ai invatat 2. capabile de efort sustinut cu cuonstiinte solide despre tehnologia actuala Dezavantaje 1. in general. inovatoare. Nu sunt stabili pe termen lung 3. persoane dinamice.

Unii candidati au deja un loc de munca stabil. 2. 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Baze de date proprii Avantaje: 1. . Acumularea bazei de date dureaza ani întregi. Dezavantaje: 1. Baza de date creste periodic. Întretinerea bazei de date necesita munca si resurse suplimentare. 3. Primii candidati pot fi gasiti foarte rapid. Costuri de cautare primara foarte mici. 2. CV-urile nu sunt updatate 4.

• • .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recrutare de persoane handicapate Conform OUG 40/2000. Reducerea cotei impozitului pe profit cu 5%. unitati economice care au organizat sectii speciale. atunci aceasta sectia beneficiaza de urmatoarele avantaje: • Scutire de plata taxelor vamale la importul de materii prime si utilaje. unde cel putin 50% din personal sunt handicapati. Scutire de plata contributiei aplicate asupra fondului de salarii destinata fondului special de solaridaritate pentru persoane cu handicap.

• Exista oficii in fiecare resedinta de judet si peste 200 oficii teritoriale. • De regula poti apela la ele cand ai nevoie de muncitori • De regula nu gasesti specialisti inalt calificati .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Oficiile de forta de munca si somaj • Ele se afla în cadrul Directiilor teritoriale de munca si protectie sociala.

obiectivele organizaţionale şi trebuinţele. 1998).Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 2. Motivatia • Din perspectiva psihologiei muncii motivaţia este definită ca sumă a energiilor interne şi externe care iniţiază. . Din această definiţie rezultă trei elemente cheie: efortul. care va satisface simultan şi trebuinţele individuale (Robbins. dirijează şi susţin un efort orientat spre un obiectiv al organizaţiei.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Motivaţia pentru muncă a unui individ este determinată de o serie de factori motivaţionali: intrinseci (individuali) şi extrinseci (organizaţionali) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Teorii motivationale Teorii motivaţionale de conţinut:  Ierarhia trebuinţelor (Maslow)  Teoria ERG a lui Alderfer  Modelul motivaţiei de realizare a lui McClelland  Teoria bifactorială (Herzberg) Teorii motivaţionale procesuale:  Teoria aşteptărilor (Vroom)  Teoria echităţii (Adams) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între modelele motivaţionale (Maslow. Alderfer. McClelland. Herzberg) .

1989) .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Comparaţie între factorii motivatori şi igienici (Mullins.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Modelul lui Vroom (adaptare după McCormick & Ilgen. 1995) .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Factorii care influenţează aşteptarea .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Valenţa unor rezultate intrinseci şi extrinseci .

atrăgătoare şi realizabile. creşterea atractivităţii locului de muncă. ţinând cont de valorile şi nevoile angajaţilor. asigurarea necesarului de resurse. aprecierea performanţei. armonizarea tuturor acestor elemente într-un sistem socio-tehnic. stabilirea unor obiective de lucru clare.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Chestiuni care pot duce la creşterea motivaţiei angajaţilor: • • • • • • • asiguraţi locul de muncă să fie potrivit cu valorile şi nevoile angajaţilor. . crearea unui climat social suportiv.

doresc sa gandeasca singuri. au o atitudine proactiva si pozitiva in rezolvarea problemelor.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Caracteristicile angajatilor motivati Angajatii motivati sunt: • • • • • • • • plini de energie si initiativa. cauta oportunitati pentru a-si imbunatati capabilitatile. . cred ca pot contribui cu adevarat la schimbare. apreciaza recunoasterea si provocarile. implicati si dedicati in serviciul public. isi stabilesc propriile obiective si provocari.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Recompensarea angajatilor .

cumpară un obiect (destul de mare. Întâlniri cu toți colegii în afara locului de muncă. 12. Când ceva pozitiv se întamplă. Bilete la un meci de fotbal. 15. 6. 8. 5. 7. Un prânz de întâmpinare pentru colegii nou veniti. teatru. Recunoaste si apreciaza si imbunățirile angajaților. Un picnic cu toți colegii din echipă. apreciați. într-un spațiu mult mai relaxant (ex: munte.).) pe care să semneze toate persoanele care au lucrat la respectivul proiect. Dați-le oamenilor ce se așteaptă și ceva în plus! 13. ar putea fi o sticlă de vin sau un tricou. o pădure. Recunoaște în public meritele unui angajat..Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Idei pentru recompensarea nonfinanciara 1. Cina cu toată echipa unde să se discute orice în afară de lucruri legate de serviciu. inainte de toate vor să știe cât de mult vă pasă de ei. nu doar înalta performanță. primează oricărei nevoi! Oamenii vor să fie doriți. etc. “Angajatul lunii Decembrie”. etc. Un premiu trimestrial pentru cea mai bună participare/cel mai punctual angajat (premiul ar putea fi câteva ore libere). un lac. film. etc. nu cât castiga! 14. 10. 4. 9. Angajații. etc.). Nevoia emoțională. 11. ARATA-LE CA ITI PASA DE EI !!! . spectacol. respectați și necesari. Cană de cafea personalizată (porecla. 2. scrie un bilet și pune-l într-o cutie specială (“smile box”). În cinstea unui obiectiv atins sau a unui rezultat foarte bun. 3.

Cole 1994) .A. a creste performanta lor la un standard mai înalt. a construi personalitatea lor peste limitele normale” (P. unde un individ îi influenteaza pe ceilalti pentru a contribui voluntar la îndeplinirea sarcinilor grupului într-o situatie data.”(G. Testul final pentru un lider este sentimentul pe care îl ai atunci când nu mai esti în prezenta lui dupa o conferinta. Liderul „trebuie sa aiba un optimism contagios. Drucker 1986).Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile 3. Este un sentiment de înaltare si încredere?” (Bernard Montgomery) Leadershipul este „a crea o viziune la care altii sa aspire si a-i energiza pentru a munci pentru a îndeplini acea viziune”(Anita Roddick) Leadershipul poate fi descris ca „un proces dinamic într-un grup. Leadership înseamna „a aduce viziunea oamenilor la un nivel superior. Leadership Liderul este „cineva care exercita influenta asupra altor oameni” (Huczynscki si Buchanan 1993).

manager autentic .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leadership si Management Exista trei pozitii in care va puteti regasi atunci cand conduceti o echipa: .leader autentic .echilibrul dintre manager si leader (o raritate) .

A lua initiativa vi se pare un lucru normal care conduce la succes 2. mai ales pentru ca ii puteti convinge relativ usor. Daca sunteti un adevarat MANAGER: Sunteti o persoana foarte echilibrata care analizeaza si gaseste intotdeauna metoda potrivita. In grupul dumneavoastra de prieteni luati initiativa de cele mai multe ori. Aveti ceva special care aduna oamenii in jurul dumneavoastra. Daca sunteti ECHILIBRUL DINTRE MANAGER SI LEADER atunci… SUNTETI O RARITATE . Oamenii va uita cu greu pentru ca aveti o personalitate puternica cesi pune amprenta prin locurile unde pasiti! 3.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Leader si Manager? 1. Daca sunteti un LEADER autentic: Oamenii va respecta pentru ideile dumneavoastra. Poate uneori nu ati avut dumneavoastra cea mai buna idee insa cu siguranta ati fost cel mai bun atunci cand a venit vorba a gasi cea mai potrivita cale de a aplica ideea respectiva.

incurajand feedback-ul * dinamizati grupurile. stabilind obiective indraznete. dar realiste * adoptati un stil democratic de conducere * luati decizii corecte si la timp * conduceti eficient discutiile * utilizati cu pricepere sedintele * sprijiniti membrii echipei .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Pentru a fi un bun lider: * stabiliti si comunicati obiectivele * fiti pretentios in ceea ce priveste calitatea * creati cadrul necesar pentru o activitate eficienta * formati echipa in adevaratul sens * delegati sarcinile de rutina * comunicati clar.

se refera numai la subordonati si are ca suport functiile managementului. Daca predomina latura formala a puterii. cu colegii. director.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Diferenta dintre Leader si Manager • Diferenta primordiala manager – lider: daca managerul detine in mod evident capacitatea de influenta. dar nu lider. cu beneficiarii etc. cu managerii. el va fi numit sef. • . Leadership-ul (latura informala a puterii) se poate exercita in afara granitelor si responsabilitatilor ierarhice si vizeaza toate tipurile de relatii: cu colaboratorii. atunci el poate fi numit conducator sau lider. Managementul este inteles ca o actiune numai de sus in jos.

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile .

Devotament 4. Integritate 3. Modestie 6. Creativitate 8. Simtul umorului . Aprecierea meritelor 5. Corectitudine 9.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Calitati pentru un lider de succes 1. Viziune 2. Precizie 10. Deschidere pentru lucruri noi 7.

3. 2. 4. Manifesta-ti aprecierea pentru fiecare angajat in parte Inspira o atitudine de competitie Ofera angajatilor un program flexibil Fii deschis si sincer cu angajatii Ofera cursuri de perfectionare Ofera conditii bune de lucru Ofera posibilitatea de a prelua rolul de leader Verifica daca ai repartizat sarcinile in mod corect Introdu momente de relaxare . 8. 6. fara marirea salariului 1. 7.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Cum sa iti motivezi angajatii. 9. 5.

Invatati-i  .Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile • Resposabilitate fata de angajat .training si coaching permanent • Invatati-i. Invatati-i.

xalt.435 Iulian.ro .berghian@xalt.Centrul pentru Promovarea Antreprenoriatului in Domeniul Dezvoltarii Durabile Iulian Berghian Mobil: 0745.ro www.534.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful