Focus grupul Permite obinerea de informaii de profunzime, care in de infrastructura atitudinilor iopiniilor i care permit identificarea mecanismelor de formare

i de exprimare a atitudinilor iopiniilor. Drehen i Andersen (1991) ofer dou posibiliti de utilizare a focusgrupului: nstudii preliminare i n studii de validare. Utilizarea n cadrul studiului pilot ajut la obinerea deinformaii clare despre cercetarea n cauz i, de asemenea, se pot elimina o serie de erori.Ca orice metod calitativ, focus grupul presupune o serie de competene din parteacercettorului: informaii aprofundate din domeniul de cercetare, informaii despre dinamicagrupurilor mici i abiliti de comunicare. Limite ale metodei: - n ceea ce privete coninutul, acesta poate fi influenat de efectele de grup; rspunsuriledate sunt rspunsuri ale acelei structuri grupale.- din punctul de vedere al formei, informaiile obinute pot fi de tip emic i etic . Dateleobinute n focus grup se asociaz cu caracteristica de emic, adic sunt adunate ntr-o formn a t u r a l i n u s u n t d i r i j a t e d e moderatori; informaiile de tip etic sunt cele dirijate de c t r e moderatori. Avantajele metodei - focus-grupul permite obinerea de informaii, descrieri de opinii, atitudini, credine etc;- construiete o comunicare natural, mai real dect n cazul interviului comprehensiv;- face posibil evidenierea mecanismelor prin care se condiioneaz evoluia social;- permite nelegerea mecanismelor care produc, susin sau anihileaz anumite atitudini;- informaiile au un grad crescut de fidelitate i validitate; pentru creterea validitii, seapeleaz la focus grupuri pereche sau paralele.Numrul optim de persoane din cadrul unui focus grup este de 8 10. Limite ale utilizrii focus grupului - rezultatele au o validitate relativ n raport cu populaia general, neputnd figeneralizate la acest nivel;- rezultatele depind n foarte mare msur de competenele moderatorului;- efectele de grup influeneaz negativ rezultatele: efectul de polarizare , c o n s t n d n exagerarea opiniilor exprimate de subieci sub influena presiunii grupului; efectul gregar , careconst n preluarea i conformarea opiniilor grupului; efectul group-think , care apare tot datoritpresiunilor normative i presupune deteriorarea opiniilor emise de membrii grupului. Se poatentmpla ca toi membrii grupului s emit opinii identice nc de la nceput. Efectele de

grupsurvin fie datorit coeziunii ridicate a grupului, fie atunci cnd membrii grupului se cunosc nter ei foarte bine. Reguli de alctuire a focus grupului Selecia membrilor se poate numi i eantionare teoretic; eantionul se alege n funciede scopul cercetrii i de ceea ce se consider relevant. Exist mai multe tipuri de eantionare, nfuncie de criteriul de selecie.Un prim criteriu este eterogenitatea grupului; astfel se disting eantioane omogene ieterogene. Cele omogene se utilizeaz n evidenierea diferenelor minime, deoarece opiniileexprimate sunt foarte asemntoare, fr a fi ns identice. Cele eterogene favorizeazproducerea efectelor de polarizare, obinndu-se opinii ce nu pot fi obinute ntr-un eantiono m o g e n . D e a s e m e n e a , n eantioanele eterogene se evideniaz blocajele i barierele d i n comunicare existente ntre diferite categorii sociale, precum i incompatibilitile valorice i deopinie.n funcie de relaia existent ntre membrii grupului , exist eantioane conflictuale, cuparticipani care-i exprim opiniile ntr-un mod critic, i eantioane consensuale, care presupunr e s p e c t a r e a s p a i u l u i intim. Un numr de persoane mai mare de 8 10 presupune a p a r i i a spaiului public, astfel aprnd inhibiii. Moderarea discuiei de focus grup Pregtirea pentru focus grup a moderatorului presupune stabilirea tematicii de discuie,care se bazeaz pe ghidul de interviu. Moderatorul stabilete grupurile, hotrte momentuloptim de desfurare a edinei (a crei durat este cuprins ntre o or io or i jumtate), alegelocul desfurrii edinei (se prefer locuri neutre). Modalitile de nregistrare a rezultatelor sunt audio (reportofon) sau audio-video.Tehnici de discuie:interviul comprehensiv: moderatorul construiete o gril de ntrebri (deschise, de tipulde ce? sau ipotetice dac ar fi... ce s-ar ntmpla...);- discuia cu comoderator;- testele proiective cu jocuri de rol, situaii dilematice. Stiluri i strategii de moderare Informaiile se pot obine n mod diferit, att n funcie de moderator, ct i n funcie decaracteristicile grupului, corelate cu tipul de informaii care se doresc a se obine. Important:trebuie antrenai n discuie toi participanii. Se face prezentarea fiecrui participant; se apeleazla protocol (cafea, ceai, rcoritoare etc); se pot fora primele rspunsuri prin ntrebri intitepentru fiecare participant la grup. Procedee de moderare: - provocarea conflictelor i stimularea polemizrii;- reformularea rspunsurilor;atenuarea nuanelor i conflictelor;- evitarea efectelor de moralitate. Stiluri de moderare: - avocatul diavolului: un stil agresiv, n care moderatorul r e n u n l a m o r a l i t a t e i argumenteaz diametral opus fa de opiniile grupului;- empatic: presupune reformularea rspunsurilor n termeni afectivi, prelund cuvinte caresunt utilizate de ctre participani pentru a-i descrie propriile stri afective;- neutru: presupune tratarea echidistant a problematicii

discutate; moderatorul este celmai puin integrat n grup, fr a se situa ns pe poziie opus fa de membrii grupului.Moderatorul, cu ajutorul comoderatorului sau al nregistrrilor video, urmretecaracteristicile participanilor la discuie:- stabilete care sunt atitudinile generale fa de problematica discutat;- observ gradul de interes pentru tema pus n discuie;determin n ce msur rspunsurile sunt influenate de dezirabilitatea social;precizeaz coninutul latent al rspunsurilor i dac acesta nu c o n t r a z i c e c u m v a coninutul manifest;- este mereu contient de relaiile care se stabilesc n cadrul grupului. Clasificarea focus grupurilor: Dup tema cercetat, acestea pot fi: politice, economice, mass-media, de marketing ipublicitate. Prelucrara datelor: Se apeleaz la decupaje ale discuiilor sau pe categorii de participani. Se face o analizde coninut cantitativ, sau calitativ atunci cnd se apeleaz la focus-grupuri succesive cuacelai grup de participani i pe aceeai tem.