Sunteți pe pagina 1din 55

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale

administraiei publice locale.

Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale. 1. Tipul cercetrii i metoda de obinere a datelor primare, ipotezele i obiectivele cercetrii Aceast cercetare i propune s evidenieze opiniile privitoare la administraia local braovean, din punctul de vedere al locuitorilor acestui ora, adic modul n care ei consider c ar trebui s se desfoare activitatea la nivelul municipalitii. Metoda aleas pentru cercetarea de pia a fost anchet pe baz de sondaj. Aceast anchet a avut n vedere cunoaterea opiniilor locuitorilor braoveni cu privire la modul n care administraia local ar trebui s abordeze diverse probleme ce apar la nivel local, direciile de aciune ale administraiei locale, aa cum le percep cetenii Braovului, toate aceste opinii culese nsumnd un plan de aciune de care Primria municipiului s in cont n definirea obiectivelor i strategiilor de aciune ale acestei instituii. Metoda anchetei pe baz de sondaj presupune conceperea unui chestionar i realizarea de interviuri personale directe. S-a ales aceast metod deoarece este avantajoas pentru c se obine un control mai bun asupra condiiilor de desfurare a interviurilor. n acest sens, operatorul poate clarifica o serie de ntrebri de mare complexitate, oferindu-le subiecilor explicaii i ndrumri privind aspectele avute n vedere, obinndu-se astfel rspunsuri corecte. Conceperea ipotezelor cercetrii contribuie la clarificarea aspectelor ce se doresc a fi analizate n urma cercetrii i ele pot fi acceptate sau infirmate pe baza calculelor realizate. IPOTEZE GENERALE: 1. Braovenii consider c oraul va evolua mult mai bine n urmtorii 2 ani. 2. Populaia municipiului i dorete ca tramvaiul s fie nlocuit cu alt mijloc de transport n comun. 3. Cea mai mare parte a braovenilor au auzit de Agenda Local 21. 4. Populaia i dorete ca festivalul Cerbul de Aur s i continue activitatea, fiind unul dintre cele mai importante evenimente ale oraului. 5. Multe persoane vor achiziiona obligaiuni/bonduri municipale emise de Primrie pentru a atrage fonduri suplimentare la bugetul local. IPOTEZE STATISTICE: Ipoteze nule (H0) i alternative (H1) H0: Peste 50% dintre subieci consider c o soluie viabil pentru rezolvarea problemei suprasolicitrii parcrilor este amenajarea att a unor parcri supraterane, ct i subterane. H1: Mai puin de 50% dintre subieci consider c o soluie viabil pentru rezolvarea problemei suprasolicitrii parcrilor este amenajarea att a unor parcri supraterane, ct i subterane. H0: Mai mult de 60% dintre braoveni sunt de acord cu construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian. H1: Mai puin de 60% dintre braoveni sunt de acord cu construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian.

10

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

H0: Cele mai multe persoane care au participat la ntrunirile Agendei Locale 21 sunt de peste 50 de ani. H1: Cele mai multe persoane care au participat la ntrunirile Agendei Locale 21 sunt pn n 50 de ani. H0: Nivelul de educaie influeneaz gradul de satisfacie privitor la activitatea desfurat de ctre administraia local a municipiului. H1: Nivelul de educaie nu influeneaz gradul de satisfacie privitor la activitatea desfurat de ctre administraia local a municipiului. OBIECTIVELE CERCETRII Tabel nr. 1: Obiectivele cercetrii
ASPECTE DE BAZ NTREBRILE CERCETTORULUI 1.n ce msur braovenii sunt mulumii de activitatea ntreprins de administraia local a municipiului? 2. Care este evoluia Braovului n urmtorii doi ani, comparativ cu alte orae mari din ar? 3. Care sunt principalele realizri ale actualei administraii? 4. Care sunt prioritile pe care administraia local ar trebui s le soluioneze urgent? 1.Care sunt opiniile privind pstrarea/mbuntirea tramvaiului ca mijloc de transport n comun? 2. Care sunt prerile populaiei privind pstrarea/mbuntirea troleibuzului ca mijloc de transport n comun? 3.Care sunt opiniile braovenilor referitoare la suprasolicitarea parcrilor? OBIECTIVELE CERCETRII 1.Determinarea msurii n care braovenii sunt mulumii de activitatea ntreprins de administraia local a municipiului. 2.Identificarea evoluiei Braovului, n opinia braovenilor. 3. Identificarea principalelor realizri ale actualei administraii. 4. Determinarea prioritilor pe care administraia local ar trebui s le soluioneze urgent. 1.Identificarea opiniilor populaiei braovene privind pstrarea/mbuntirea tramvaiului ca mijloc de transport n comun. 2. Identificarea opiniilor populaiei braovene privind pstrarea/mbuntirea troleibuzului ca mijloc de transport n comun. 3.Determinarea prerilor referitoare la suprasolicitarea parcrilor. 4.Identificarea soluiilor viabile pentru soluionarea suprasolicitrii parcrilor. 1. Determinarea msurii n care braovenii sunt de acord cu construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian. 2. Identificarea celor mai bune trasee pentru aceast investiie. 3. Aflarea msurii n care

I. Msura n care populaia braovean este mulumit de activitatea de pn acum, ntreprins de Primrie.

II. Opinii referitoare la modalitile de mbuntire a transportului n municipiu.

III. Atitudinea braovenilor privind iniierea de ctre Primrie a unor proiecte importante pentru comunitatea local.

1. Braovenii sunt de acord cu construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian? 2. Care sunt atitudinile populaiei cu privire la emiterea de titluri de credit din partea Primriei pentru realizarea marilor investiii

11

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

propuse?

IV. Opiniile populaiei referitoare la organizarea evenimentelor culturale pe plan local.

1. Care este importana pe care braovenii o acord evenimentelor culturale din oraul nostru? 2. Care sunt atitudinile pe care populaia municipiului le are privitor la festivalul Cerbul de Aur?

braovenii sunt de acord cu atitudinile populaiei cu privire la emiterea de titluri de credit din partea Primriei. 4. Determinarea atitudinii viitoare a populaiei braovene fa de achiziionarea unor astfel de obligaiuni/bonduri municipale. 1.Determinarea importanei pe care braovenii o acord fiecrei componente a culturii. 2.Identificarea importanei pe care braovenii o acord evenimentelor culturale din Braov. 3. Aflarea msurii n care braovenii sunt de acord cu continuarea activitii festivalului. 4. Identificarea celei mai bune perioade de desfurare a festivalului. 5. Identificarea celor mai bune surse de finanare a acestui festival.

2. Consideraii privind elaborarea chestionarului Chestionarul cuprinde 41 de ntrebri din care 34 sunt ntrebri nchise, iar 5 sunt ntrebri deschise. ntrebrile deschise sunt 1, 5, 6, 17 i 22 i sunt folosite pentru a-i da posibilitatea individului de a-i exprima gndurile, opiniile n mod liber aa cum gndete el, legat de aspectele avute n vedere, astfel culegndu-se o arie mai larg de rspunsuri care pot fi utilizate n elaborarea planului de aciune al administraiei locale. ntrebrile nchise restrng libertatea de exprimare, ns rspunsurile sunt mai uor de dat, iar codificarea i prelucrarea datelor se simplific. Pentru formularea ntrebrilor s-au ales cuvinte simple, uor de neles, evitnd ntrebrile care s sugereze sau s implice anumite rspunsuri. Chestionarul are o anumit dinamic, o anumit ordine de dispunere a ntrebrilor. Primele sunt ntrebri simple, de acomodare a individului cu tematica chestionarului. Urmeaz ntrebri mai dificile, ce au fost plasate n partea de mijloc a chestionarului, intercalate cu ntrebri uoare, cu scopul de a nu obosi subiectul i ca s nu refuze s raspund sau s ofere informaii de slab calitate. Am utilizat i ntrebri filtru pentru a selecta n cadrul cercetrii, pe cei care nu pot rspunde la anumite ntrebri. n ncheiere am plasat ntrebrile de reprezentare a subiecilor ce permit descrierea acestora n raport cu o serie de date socio-demografice i economice precum: vrsta, ocupaia, nivelul veniturilor i nivelul de pregtire profesional. Chestionarul este prezentat ca anex. Tipurile de scale utilizate n alctuirea chestionarului sunt: scala nominal binar, scala nominal, difereniala semantic, scala interval cu adjective bipolare de sens opus, scala lui Likert, scala proporional cu msurare direct, scala ordinal pentru msurarea rangului.

12

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

3. Consideraii metodologice privind eantionarea Populaia cercetat i mrimea acesteia n cadrul cercetrii cantitative populaia cercetat este reprezentat de persoanele cu vrsta de peste 18 ani, de ambele sexe, domiciliate n Braov. Au fost luate n calcul persoanele cu vrsta de peste 18 ani, deoarece am considerat c, numai acestea au o opinie format, legat de activitatea administraiei publice locale i ar putea s rspund ntrebrilor chestionarului. n alctuirea eantionului am luat n considerare structura pe grupe de vrst i pe sexe a populaiei Braovului rezultat la ultimul Recensmnt al populaiei, n aa fel nct eantionul alctuit s fie reprezentativ pentru populaia avut n vedere. Stabilirea mrimii eantionului Pentru a determina mrimea eantionului n cazul unei eantionri aleatoare am avut n vedere nivelul de precizie al estimrii dat de eroarea admis i intervalul de ncredere. Am luat n considerare un nivel al erorii admise de 2% i un nivel de ncredere de 95%. Conform tabelului distribuiei z acestor valori le corespunde valoarea 1,96. Datorita lipsei de informaii cu privire la p (procentul celor care au rspuns DA), acesta va fi considerat de 50%. Mrimea eantionului n cazul procentelor a fost determinat dup urmtoarea formul: z2 p q n= unde, z - ptratul coeficientului z corespunztor nivelului de E2 ncredere; p - estimarea procentului n caz de succes q - estimarea procentului n caz de insucces q =1 p E - nivelul erorii admise exprimat n procente n - mrimea eantionului Astfel avem:
n= 1,96 2 50 50 = 2401 22

Culegerea datelor de pe teren a fost realizat cu ajutorul unei echipe de operatori de interviu din cadrul unei firme specializate n cercetarea de pia Multi Consulting Group Braov. Eantionul propus este de 2401 persoane. n urma culegerii datelor de pe teren a rezultat un volum al eantionului de 1800 persoane, eantionul alctuit fiind reprezentativ pentru populaia avut n vedere, deoarece s-a inut cont de repartizarea n funcie de sex i pe categorii de vrst a populaiei Braovului n aceste condiii nivelul erorii admise este:
E =z p q n

Deci, 13

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

E = 1,96

50 50 = 2,3 1800

n cazul acestei cercetri, unitatea de eantionare este gospodria. Unitatea de observare o reprezint individul, iar unitatea de analiz este reprezentat de locuitorii municipiului Braov de peste 18 ani. Tipul de eantionare ales este eantionarea aleatoare, deoarece aceasta ofer fiecrui individ aceeai probabilitate de a face parte din eantion. Pentru constituirea eantionului final am optat pentru eantionarea n trepte. Cercetarea are loc la nivelul municipiului Braov, populaia avut n vedere fiind cea braovean cu vrsta mai mare de 18 ani. ntr-o prim etap Braovul a fost mprit n 17 zone. Toate aceste zone au fost parcurse pentru culegerea informaiilor dup un criteriu stabilit dup cum urmeaz. La nivelul fiecrei zone s-a realizat o list cu toate strzile ce intr n alctuirea acestora i numrul de imobile de pe fiecare strad. Pentru fiecare zon n parte s-a efectuat o selecie a unor strzi i respectiv a unor imobile. Selecia strzilor s-a realizat n funcie de mrimea fiecrei zone, iar selecia imobilelor a inut cont de tipul de imobile ce compun strzile (cas/bloc). Tabel nr. 2: Strzi i imobile selectate Numr Zon Strzi selectate imobile Aleea Mercur, Bd. Saturn, nfririi, Astra - Saturn 34 Constelaiei, Jupiter Bobului, Fnului, Gospodarilor, Janos Molnar, Bartolomeu 46 Lucernei, Mic, Trifoiului Calea Bucureti, Trnavei, Aurelian, Ciprian Calea Bucureti 33 Porumbescu Privighetorii, Prului, Zorilor, Alexandru cel Carpailor 46 Bun, Cocorului, Caisului, L.C. Babe Ecaterina Varga, Matei Basarab, Olarilor, Centrul Civic 106 Pieei, Izvorul Rece, Miron Costin, Serii Cerbului, Castelului, Mihail Sadoveanu, Centrul Vechi i Schei Plieilor, Cotun, Constantin Lacea, Latin, 168 Olarilor, Pajitei, Parngului, Retezat, Vrancei Semaforului, Mecanicilor, Telegrafului, Craiter 26 Pavilioanelor CFR, Dacia Levnici, Prunului, Laminoarelor, Liliacului, Drste Noua 47 Plopilor, Rozmarinului, Pinului, Garoafelor Micunelelor, Mrgritarelor, Crinului, Florilor 32 Lmiei, Zambilelor, Lalelelor, Banat, Basarabiei, Bihorului, Oaului, Prahova, Grii 78 Transilvania Dr. A Davila, Enuprului, Traian Grozvescu, Griviei Valea Alb, Pandurilor, Plevnei, Codrii 81 Cosminului Crian, Gustav Kollar, Sptarul Milescu, Horia, Lung Warthe 141 Mreti, oimului, Titan Bd. Muncii, Criului, Doinei, Jepilor, Ghindei, Rcdu 26 Fragilor, Mestecni, Zmeurei 14

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Scriitorilor Stupini Tractorul Triaj

I. L. Caragiale, Ion Creang, Al. Sahia, Ovidiu, Iasomiei, Brnduelor Fagurului, Fntnii, Izvorului, Merilor, Punii, Plugarilor, Albinelor 1 Decembrie 1918, Gloriei, Bronzului, Octavian Goga, Pcii, Tablei, Manole Diamandi, Progresului, Metalurgitilor Ciceu, Ungheni, Urziceni, Simeria, Deda

18 50 36 42

Gospodriile din aceste imobile, au fost incluse n eantion sistematic. Totalitatea gospodriilor, n care locuiete cel puin o persoan cu vrsta de peste 18 ani, din rndul imobilelor selectate sunt n numr de 5482. Stabilirea pasului mecanic s-a realizat raportnd 5482 la volumul eantionului: 5482/2401= 2,28. Astfel, s-a stabilit un pas de parcurgere a gospodriilor de 2 (din dou n dou gospodrii), din fiecare gospodrie putnd fi intervievat numai o singur persoan peste 18 ani a crei zile de natere este cea mai aproape de data la care are loc culegerea informaiilor. Criteriul de selecie al persoanelor care urmau s rspund la ntrebri a fost cel al zilei de natere, astfel c persoana a crei zile de natere este cea mai aproape de data la care are loc culegerea informaiilor va fi selecionat pentru a rspunde ntrebrilor din chestionar. Fiind o cercetare la nivelul populaiei Braovului am dorit s obin informaii de pe o arie ct mai larg a municipiului, astfel c am ales a parcurge toate cele 17 zone ale Braovului, inclusiv cartierele periferice: Drste-Noua, Stupini, Triaj, Craiter, Bartolomeu , ceea ce va permite asigurarea unei dispersii mari la nivelul municipiului. Am asigurat reprezentativitatea eantionului prin acordarea de anse egale fiecrui individ de a fi inclus n eantion. Aceasta duce la minimizarea elementelor subiective de favorizare a unor persoane n momentul seleciei, prin abordarea principiului tragerii la sori. S-a utilizat eantionarea aleatoare, dar n acelai timp au fost respectate proporiile pe sexe i categorii de vrst ale populaiei la nivelul Braovului. Avnd n vedere metoda de cercetare folosit, respectiv ancheta, culegerea datelor s-a realizat prin intermediul interviurilor personale directe pe baza chestionarului. Erorile sistematice sunt legate de imperfeciunile procesului de eantionare: greeli de selecie a unitilor eantionului, greeli n ntocmirea cadrului de eantionare, nonrspunsuri, refuzul de a participa la desfurarea anchetei. S-a ncercat reducerea erorii sistematice prin evitarea nonrspunsurilor.

4. Analiza i interpretarea datelor primare i secundare 15

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

4.1. Statistica ntrebrilor relevante ntrebarea nr. 3: n ce msur suntei mulumit de activitatea desfurat de ctre administraia municipiului? Tabel nr. 3 : Gradul de mulumire legat de activitatea desfurat de ctre administraia municipiului
3. In ce masura sunteti multumit de activitatea desfasurata de noua administratia municipiului? Frequency 1114 483 195 1792 8 1800 Percent 61,9 26,8 10,8 99,6 ,4 100,0 Valid Percent 62,2 27,0 10,9 100,0 Cumulative Percent 62,2 89,1 100,0

Valid

Missin g Total

In mare masura In mica masura Nu-mi dau seama/nu ma pot pronunta Total 9,00

62,2% din rndul celor 1800 de intervievai sunt mulumii n mare msur de activitatea desfurat de administraia local (1114 persoane), iar 27% sunt mulumii numai n mic msur (483 subieci). Modulul pentru aceast scal nominal este n mare msur 1114 nominalizri.
Gradul de mulumire fa de activitatea desfasurata de noua administratia a municipiului

70

60

50

Percent

40

62,2%
30

20

27,0% 10,9% In mare masura In mica masura Nu-mi dau seama/nu ma pot pronunta

10

Gradul de mulumire

Figura nr. 1: Gradul de mulumire fa de activitatea desfurat de noua administraie a municipiului Cei mai muli dintre respondeni sunt mulumii de activitatea desfurat de actuala administraie a municipiului, n timp ce 195 subieci nu s-au putut pronuna legat de acest aspect. 16

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

ntrebarea nr. 4: Principalele probleme pe care trebuie s le rezolve actualii conductori ai administraiei locale din Braov, n accepiunea dvs., sunt? (scal nominal cu mai multe alegeri)
Dichotomy label Count Pct of Pct of Responses Cases 8,5 8,1 8,7 7,9 10,5 3,0 6,5 8,1 4,4 6,9 6,9 11,8 7,6 ,8 ,3 ----100,0 52,8 50,3 53,8 48,9 65,2 18,9 40,1 50,2 27,5 42,8 42,6 73,1 46,9 4,7 1,8 ----619,4

Amenajarea parcurilor si a spatiilor verzi 943 Amenajarea parcarilor. 899 Asigurarea protectiei/sigurantei cetateanului 960 Constructia de locuinte. 873 Curatenia. 1164 Descentralizarea sistemului de incalzire 337 Desfasurarea unui comert civilizat in piete 716 Imbunatatirea utilitatilor publice 896 Mansardarea blocurilor 492 Reabilitarea cladirilor din Centrul Vechi 764 Refacerea fatadelor blocurilor 760 Repararea strazilor si trotuarelor. 1305 Rezolvarea problemei cainilor comunitari 837 Altceva. 84 Nu stiu/nu ma pot pronunta 32 ------Total responses 11062 14 missing cases; 1.786 valid cases

n accepiunea respondenilor repararea trotuarelor i a strzilor este principala problem pe care trebuie s o rezolve actualii conductori ai administraiei locale din Braov, fiind nominalizat de 1305 persoane i obinnd un procent de 11,8% n totalul celor 11062 nominalizri. Curenia oraului este un aspect foare important de care administraia local trebuie s in cont, obinnd 1164 nominalizri n total, aceasta reprezentnd n frecvene relative exprimate procentual 10,5%. Asigurarea proteciei/sigurana cetenilor este a treia problem important, conform nominalizrilor nregistrate n dreptul acestei categorii (frecvene absolute - 960, respectiv 8,7% n totalul celor 11062 rspunsuri). Alte probleme importante pe care actualii conductori ai administraiei publice locale trebuie s le rezolve sunt: amenajarea parcurilor i a spaiilor verzi (8,5%), amenajarea parcrilor (8,1%), mbuntirea utilitilor publice (7,9%). Modulul pentru aceast ntrebare este reprezentat de varianta de rspuns repararea strzilor i a trotuarelor.

ntrebarea nr. 7: innd cont de costurile foarte mari de ntreinere a tramvaiului, ca mijloc de transport, precum i de disconfortul creat pentru circulaia rutier, considerai c: (scal nominal cu o singur alegere) 17

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Tabel nr. 4 : Opiunile respondenilor referitoare la viitorul liniei de tramvai


7.Tinand cont de costurile foarte mari de intretinere a tramvaiului, ca mijloc de transport, precum si de disconfortul creat pentru circulatia rutiera, considerati ca: Frequency Valid Ar trebui inlocuit cu alt mijloc de transport in comun Ar trebui pastrat/imbunatatit Nu stiu/nu ma pot pronunta Total 9,00 940 573 283 1796 4 1800 Percent 52,2 31,8 15,7 99,8 ,2 100,0 Valid Percent 52,3 31,9 15,8 100,0 Cumulative Percent 52,3 84,2 100,0

Missin g Total

940 persoane din cele 1800 persoane intervievate sunt de prere c tramvaiul ar trebui nlocuit cu alt mijloc de transport n comun, procentul acestora ridicndu-se n total la 52,3%. 573 subieci cred c ar trebui pstrat/mbuntit, n timp ce 15,8% dintre subieci au optat pentru varianta nu tiu/nu m pot pronuna. Modulul este reprezentat de varianta ar trebui nlocuit cu alt mijloc de transport n comun.
Opiniile respondenilor cu privire la linia de tramvai
Ar trebui inlocuit cu alt mijloc de transport in comun Ar trebui pastrat/imbunatatit Nu stiu/nu ma pot pronunta

283

940

573

Figura nr. 2: Opiniile respondenilor cu privire la linia de tramvai 0,2% din cei 1800 subieci nu au rspuns la aceast ntrebare. 52,2% au ales opiunea ar trebui nlocuit cu alt mijloc de transport n comun pentru tramvaiul din Braov.

ntrebarea nr. 12: V rugm s ordonai urmtoarele msuri ce ar trebui luate pentru a mbunti condiiile de transport n comun n funcie de importana pe care dvs. o acordai fiecreia? (se atribuie cifra 1 celei mai importante msuri, 2 pentru urmtoarea ca importan .a.m.d.) (scal ordinal ordonarea rangurilor) Tabel nr. 5 : Statistica descriptiv pentru scala ordinal 18

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Descriptive Statistics 12.Innoirea parcului auto 12.Respectarea graficelor de trecere prin statie 12.Cresterea frecventei de functionare pe rutele de transport 12.Asigurarea unor conditii optime pentru calatori in mijloacele de transport 12. Adaugarea unor linii noi de transport in comun 12.Modificarea traseului pentru unele rute Valid N (listwise) N 1769 1765 Mean 2,8852 3,0771

Pentru aceast scal ordinal s-a calculat un scor mediu 1765 3,1518 pentru fiecare variant. Cel mai mic scor mediu a fost obinut de nnoirea 1767 3,3373 parcului auto (fiind o ntrebare cu scal ordinal de ordonare a rangurilor, cel mai bun scor obinut este cel mai mic). Deci 1763 4,1912 nnoirea parcului auto este considerat ca fiind cea mai 1763 4,3823 1742 important msur, n opinia celor 1800 respondeni. Pe locul urmtor este situat respectarea graficelor de trecere prin staii cu 3,07 puncte, iar pe poziia a treia creterea frecvenei de funcionare pe rutele de transport 3,15 puncte.

ntrebarea nr. 15: Ct de importante credei c sunt urmtoarele aspecte legate de infrastructura municipiului Braov (distanele dintre nivelele scalei sunt egale) (scal interval cu adjective bipolare de sens opus)
___________ ___________ __________ ___________ ____________

Foarte important

Important

Indiferent

Putin important

Deloc important

Analiza descriptiv a eantionului pentru aceast ntrebare permite calcularea unei medii la nivelul fiecrei variante de rspuns, a dispersiei i a abaterii standard. Acestea sunt prezentate n tabelul urmtor:

Descriptive Statistics N Statistic 15. Repararea strazilor (principale, secundare, alei, trotuare) 15.Ocolitoarea Brasovului. 15.Imbunatatirea sistemului de canalizare in tot municipiul. 15.Recoltarea selectiva a deseurilor. 15.Construirea unui nou spital clinic universitar de urgenta 15. Autostrada Bors-Brasov. 15.Refacerea fatadelor blocurilor aflate pe principalele artere ale orasului 15.Refacerea pavajului pe strazile Republicii si Muresenilor 15.Construirea unui aeroport international. 15.Amenajarea aleii de sub Tampa. 15.Cronometrarea intersectiilor semaforizate. 15.Realizarea bretelelor la dreapta. 15.Realizarea unui Centru Expozitional 15.Noul format al sensurilor giratorii. 15.Crearea zonei metropolitane Brasov 15.Oras CITY NET 1774 1762 1761 1752 1770 1744 Mean Statistic Std. Error 4,7238 4,4415 4,4350 4,3893 4,3701 4,3601 1,189E-02 1,833E-02 1,699E-02 1,790E-02 1,802E-02 1,792E-02 Std. Deviation Statistic ,5008 ,7694 ,7130 ,7491 ,7581 ,7482 Variance Statistic ,251 ,592 ,508 ,561 ,575 ,560

Tabel nr. 6: Statistica descriptiv pentru aspecte legate de infrastructura municipiului Braov

1767

4,3152

1,929E-02

,8110

,658

1763 1763 1763 1748 1705 1726 1731 1702 1583

4,2921 4,2672 4,2172 4,0011 3,8985 3,8030 3,7574 3,7244 3,5161

1,870E-02 2,018E-02 1,838E-02 2,068E-02 2,139E-02 2,186E-02 2,185E-02 2,258E-02 2,640E-02

,7853 ,8474 ,7719 ,8646 ,8833 ,9083 ,9092 ,9314 1,0504

,617 ,718 ,596 ,748 ,780 ,825 ,827 ,868 1,103

19

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Cel mai mare scor mediu calculat (4,72 puncte) l-a obinut repararea strzilor i a trotuarelor fapt ce a clasat acest aspect pe primul loc n clasament, fiind considerat cel mai important aspect legat de infrastructura Braovului, n opinia respondenilor (scorul obinut este foarte aproape de valoarea 5 care reprezint pentru aceast scal opiunea foarte important). Scoruri ridicate au fost obinute i de ocolitoarea Braovului 4,44 puncte, mbuntirea utilitilor publice 4,43 puncte, recoltarea selectiv a deeurilor 4,38 puncte. Pe ultimele dou poziii sunt plasate noul format al sensurilor giratorii 3,75 puncte i crearea zonei metropolitane Braov 3,72 puncte, acestea fiind i ele importante, scorurile obinute fiind aproape de valoare 4 ce semnific, pentru aceast scal, opiunea important. ntrebarea nr. 18: Primria Braov are n vedere construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian. n principiu, suntei de acord cu acest idee? (scal nominal cu rspuns unic) Tabel nr. 7: Opiunile subiecilor referitoare la construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian
18. Primaria Brasov are in vedere construirea unui sistem de transport pe cablu pe baza de telegondole care sa porneasca din municipiu si sa ajunga in Poiana. In principiu, sunteti de acord cu aceasta idee? Frequency 1349 214 219 1782 18 1800 Percent 74,9 11,9 12,2 99,0 1,0 100,0 Valid Percent 75,7 12,0 12,3 100,0 Cumulative Percent 75,7 87,7 100,0

75,7% din rndul celor 1782 care au rspuns la aceast ntrebare au afirmat c 20

Valid

Missing Total

Da Nu Nu stiu/nu ma pot pronunta Total 99,00

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

sunt de acord cu ideea construirii unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian. 214 subieci nu sunt de acord cu aceast idee (12%), n timp ce 12,3% nu s-au putut pronuna n legtur cu acest aspect. Modulul este reprezentat de rspunsul Da 1349 opiuni.

Acordul braovenilor cu privire la construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian

Da Nu Nu stiu/nu ma pot pronunta Missing

18 214 219

1.349

Figura nr. 3: Acordul braovenilor cu privire la construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian ntrebarea nr. 20: Avnd n vedere resursele financiare pe care Primria le investete n acest proiect, ct ai fi dispus s pltii pentru o cltorie cu telegondola din Braov pn n Poian? (scal proporional cu msurare direct) Tabel nr. 8: Indicatorii statisticii descriptive la nivelul eantionului Membrii eantionului realizat ar Std. Varianc Max Mean plti pentru o cltorie cu telegondola din e Statistic Statistic Std. Error Deviatio Statistic Statistic n Braov pn n Poian n medie 15 RON. Cel mai mic pre oferit a fost de 4 RON, iar 40,00 15,0001 ,1618 6,6285 43,937 cel mai mare de 40 RON, a rezultat astfel o amplitudine de 36 RON, ca diferen ntre valoarea maxim i valoarea minim.

Descriptive Statistics N Statistic 20.Avand in vedere resursele financiare pe care Primaria le va aloca acestui proiect, cat ati fi dispus sa platiti pentru o calatorie cu telegondola din Brasov pana in Poiana Brasov? Valid N (listwise) Range Statistic Min Statistic

1678

36,00

4,00

1678

ntrebarea nr. 25: Dac Primria Braov va emite obligaiuni/bonduri municipale pentru a atrage fonduri suplimentare credei c dvs. vei achiziiona astfel de titluri de credit? (scal nominal cu rspuns unic) Tabel nr. 9: Opiunile subiecilor referitoare la achiziionarea de titluri de credit

21

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

25.Daca Primaria va emite obligatiuni/bonduri municipale pentru a atrage fonduri suplimentare dvs. credeti ca veti achizitiona astfel de titluri de credit? Frequency 436 550 797 1783 17 1800 Percent 24,2 30,6 44,3 99,1 ,9 100,0 Valid Percent 24,5 30,8 44,7 100,0 Cumulative Percent 24,5 55,3 100,0

Valid

Missing Total

Da Nu Nu stiu/nu ma pot pronunta Total 99,00

Din rndul celor 1783 care au oferit un rspuns la aceast ntrebare 24,5% consider c vor achiziiona obligaiuni/bonduri municipale, 30,8% nu cred c vor face asemenea achiziii, iar 44,7% nu s-au putut pronuna legat de acest aspect. Modulul este reprezentat de varianta nu tiu/nu m pot pronuna.

Opiunile legate de achiziionarea de obligaiuni/bonduri municipale

50

40

Percent

30

44,7% 20 24,5% 10 30,8%

Da

Nu

Nu stiu/nu ma pot pronunta

Achiziionarea de obligaiuni/bonduri municipale

Figura nr. 4: Opiunile subiecilor referitoare la achiziionarea de titluri de credit ntrebarea nr. 27: Suntei de acord/dezacord cu urmtoarele afirmaii? (scal diferenial semnatic tip Likert) _________ _________ ________ ________ ________ Dezacord total Dezacord Indiferent Acord Acord total
Statistics 27. Brasovenii prefera spectacole le la care accesul este gratuit. 1431 369 4,5178 5,0000 5,00

Tabel nr. 10: Statistica descriptiv pentru fiecare afirmaie


27.Copiii brasoven ilor sunt interesati de cultura. 1433 367 3,1382 3,0000 4,00

N Mean Median Mode

Valid Missing

27.Activitate a teatrala brasoveana este intensa. 1434 366 3,5132 4,0000 4,00

27.Brasoven ii sunt foarte interesati de concertele simfonice. 1434 366 2,9784 3,0000 3,00

27.Brasov enilor le plac expozitiile de arta. 1422 378 3,4684 4,0000 4,00

27.Concert ele in aer liber sunt mult gustate de brasoveni 1428 372 4,3887 4,0000 5,00

22

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Pentru prima afirmaie, att mediana ct i valoarea modal au aceeai valoare 4, ceea ce reprezint varianta de rspuns Acord. Scorul mediu este situat ntre nivelele nici acord/nici dezacord i acord, adic valoarea 3,5 puncte. Acest scor mediu nu reprezint media aritmetic a variabilei, ntruct media nu poate fi calculat n cazul scalei ordinale. Cel mai ridicat scor mediu se nregistreaz n dreptul afirmaiei Braovenii prefer spectacolele la care accesul este gratuit 4,5 puncte, valoare care este situat ntre nivelele acord i acord total. ntre aceleai nivele ale scalei este poziionat i scorul mediu pentru afirmaia Concertele n aer liber sunt mult gustate de braoveni 4,3 puncte. ntrebarea nr. 28: Oraele turistice europene se disting prin gzduirea unor festivaluri diverse, lucru care atrage atenia ntregii Europe. Ct de importante credei c sunt urmtoarele evenimente pentru oraul nostru? (distanele dintre nivelele scalei sunt egale) (scal interval cu adjective bipolare de sens opus)
___________ ___________ __________ ___________ ____________

Foarte important

Important

Indiferent

Putin important

Deloc important

Scala folosit pentru aceast ntrebare a cuprins nivele de la foarte important, creia i sa atribuit valoarea 5, pn la deloc important, creia i s-a atribuit valoarea 1. n tabelul ce urmeaz sunt prezentate media la nivelul fiecrei variante de rspuns, abaterea standard de la media eantioanelor, dispersia, valoarea modal i mediana. Tabel nr. 11: Statistica descriptiv pentru fiecare variant n parte
Statistics Targul Internatio nal de Carte si Muzica. 1728 72 4,1887

Valid Missing

Mean Std. Error of Mean

Festivalul de teatru. 1734 66 4,1240 2,03E-02

Zilele tinerilor muzicieni. 1729 71 3,9688 2,163E-02 4,0000 4,00 ,8996 ,8092

Cerbul de Aur. 1732 68 4,6946 1,5E-02 5,0000 5,00 ,6106 ,3729

Festivalul Berii. 1731 69 4,0774 2,476E-02 4,0000 5,00 1,0301 1,0611

Junii Brasovul ui. 1727 73 4,6167

Zilele Brasov ului. 1728 72 4,4826 2,E-02 5,0000 5,00 ,7079 ,5011

Serbarile Zapezii. 1729 71 4,2585 1,99E-02 4,0000 4,00 ,8255 ,6814

1,5E-02 1,999E-02 5,0000 5,00 ,6296 ,3964 4,0000 4,00 ,8310 ,6905

Median Mode Std. Deviation

4,0000 4,00 ,8460

Variance

,7157

Cerbul de Aur este considerat cel mai important eveniment pentru Braov, aceast variant de rspuns obinnd cel mai ridicat scor mediu 4,69 puncte (acesta fiind situat ntre nivelele scalei important i foarte important). Pentru aceast variant de rspuns valoarea modal este aceeai cu mediana (varianta foarte important). n opinia respondenilor, Junii Braovului este un eveniment foarte important, acesta nregistrnd al doilea scor mediu n acest clasament 4,61 puncte. Pe ultima poziie, n urma ordonrii scorurilor medii obinute pe fiecare categorie de rspuns se situeaz Zilele Braovului, scor mediu 3,96 puncte, modulul este reprezentat de varianta important, iar mediana este n dreptul categoriei a patra important. 23

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Pentru afirmaiile 1, 2, 4, 6, 8 mediana este reprezentat de opiunea Important, iar pentru afirmaiile 3, 5, 7 mediana este Foarte important.

ntrebarea nr. 31: n opinia dvs. cea mai bun perioad de desfurare a festivalului este: (scal nominal cu rspuns unic) Tabel nr. 12: Cea mai bun perioad de desfurare a festivalului n opinia subiecilor
31. In opinia dvs. cea mai buna perioada de desfasurare a festivalului este: Frequency Perioada 1-15 august 439 Perioada 16-31 iulie 380 Perioada 16-31 august 355 Inceputul lunii septembrie 221 Perioada 1-15 iulie 187 Finalul lunii iunie 85 Total 1667 99,00 133 1800 Percent 24,4 21,1 19,7 12,3 10,4 4,7 92,6 7,4 100,0 Valid Percent 26,3 22,8 21,3 13,3 11,2 5,1 100,0 Cumulative Percent 26,3 49,1 70,4 83,7 94,9 100,0

Valid

Missing Total

n opinia a 439 respondeni, perioada 1 15 august este cea mai bun pentru desfurarea festivalului Cerbul de Aur. 22,8% din cei 1667 oameni care au rspuns la aceast ntrebare au optat pentru perioada 16 31 iulie. Finalul lunii iunie este perioada optim pentru Cerbul de Aur n opinia a 85 de respondeni.

Perioada optim de desfurare a festivalului Cerbul de Aur


500

400

Frequency

300

439
200

380

355

100

221

187 85

0 Perioada 1-15 Perioada 16- Perioada 16- Inceputul lunii Perioada 1-15 august 31 iulie 31 august septembrie iulie Finalul lunii iunie

Perioade de desfurare a festivalului Cerbul de Aur

24

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Figura nr. 5: Cea mai bun perioad de desfurare a festivalului n opinia subiecilor

ntrebrile de identificare ntrebarea nr. 36. Sexul Tabel nr. 13: Structura eantionului n funcie de sex
36.Sexul: Frequency 960 840 1800 Percent 53,3 46,7 100,0 Valid Percent 53,3 46,7 100,0 Cumulative Percent 53,3 100,0

Valid

Femeiesc Barbatesc Total

Eantionul rezultat este constituit din 53,3% femei i 46,7% brbai. ntrebarea nr. 37. Vrsta dvs. este inclus n intervalul? Tabel nr. 14: Structura eantionului n funcie de vrst
37. Varsta dvs. este inclusa in intervalul? Frequency 472 300 412 263 353 1800 Percent 26,2 16,7 22,9 14,6 19,6 100,0 Valid Percent 26,2 16,7 22,9 14,6 19,6 100,0 Cumulative Percent 26,2 42,9 65,8 80,4 100,0

Valid

18-29 ani 30-39 ani 40-49 ani 50-59 ani 60 de ani si peste Total

472 din cei 1800 respondeni au vrsta cuprins ntre 18 29 ani (26,2%), 300 subieci sunt ntre 30 39 ani (16,7%), 22,9% au vrsta cuprins ntre 40 49 ani, iar 14,6% sunt ntre 50 59 ani. Cei de 60 de ani i peste 60 de ani sunt 353 persoane. ntrebarea nr. 38. Naionalitatea dvs.: Tabel nr. 15: Structura eantionului n funcie de naionalitate

25

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

38.Nationalitatea dvs.: Frequency 1687 96 8 6 1797 3 1800 Percent 93,7 5,3 ,4 ,3 99,8 ,2 100,0 Valid Percent 93,9 5,3 ,4 ,3 100,0 Cumulative Percent 93,9 99,2 99,7 100,0

Valid

Missing Total

Romana Maghiara Germana Alta nationalitate Total 9,00

Din totalul celor 1800 subieci 93,9% sunt de naionalitate romn, 5,3% sunt maghiari, iar 0,4% sunt de naionalitate german. 0,3% au afirmat c au alt naionalitate: israelian, rom, rus i elveian. ntrebarea nr. 39 . n ce interval se ncadreaz venitul lunar net al familiei dvs.: Tabel nr. 16: Structura eantionului n funcie de venitul net lunar al familiei
39.In ce interval se incadreaza venitul lunar net al familiei dvs.: Frequency 338 736 358 356 1788 12 1800 Percent 18,8 40,9 19,9 19,8 99,3 ,7 100,0 Valid Percent 18,9 41,2 20,0 19,9 100,0 Cumulative Percent 18,9 60,1 80,1 100,0

Valid

Missin g Total

sub 400 lei noi Intre 400-800 lei noi Intre 800-1.200 lei noi Peste 1200 lei noi Total 9,00

Pentru 18,9% din cei 1800 de subieci, venitul net lunar al familiei este sub 400 lei noi. 358 respondeni au afirmat c au un venit net al familiei cuprins ntre 800 1200 lei noi, iar 356 persoane se ncadreaz la categoria peste 1200 lei noi. 12 subieci au refuzat s declare venitul net al familiei. ntrebarea nr. 40. Putei s ne spunei care este ultima coal absolvit de ctre dvs.: Tabel nr. 17: Structura eantionului n funcie de ultima coal absolvit

26

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

40.Puteti sa ne spuneti care este ultima scoala absolvita de dvs.? Frequency 224 398 656 183 335 1796 4 1800 Percent 12,4 22,1 36,4 10,2 18,6 99,8 ,2 100,0 Valid Percent 12,5 22,2 36,5 10,2 18,7 100,0 Cumulative Percent 12,5 34,6 71,2 81,3 100,0

Valid

Missin g Total

Scoala generala Scoala profesionala Liceul Scoala postliceala Facultate sau studii postuniversitare Total 9,00

12,5% au ca ultim coala absolvit coala general, 22,2% sunt cu coala profesional, cei mai muli 36,5% au liceul absolvit, iar 18,7% sunt cu facultate/studii postuniversitare. ntrebarea nr. 41. Ocupaia dvs. actual este: Tabel nr. 18: Structura eantionului n funcie de ocupaie
41.Ocupatia dvs., actuala este: Frequency 243 174 110 134 294 65 131 29 414 145 19 37 1795 5 1800 Percent 13,5 9,7 6,1 7,4 16,3 3,6 7,3 1,6 23,0 8,1 1,1 2,1 99,7 ,3 100,0 Valid Percent 13,5 9,7 6,1 7,5 16,4 3,6 7,3 1,6 23,1 8,1 1,1 2,1 100,0 Cumulative Percent 13,5 23,2 29,4 36,8 53,2 56,8 64,1 65,7 88,8 96,9 97,9 100,0

Valid

Missin g Total

Elev/student Specialist/cadru cu pregatire superioara Tehnician/maistru/invatator/functionar Lucrator operativ in servicii/comert Muncitor calificat/meserias Patron/manager/director Somer Lucrator necalificat Pensionar Casnic Cadru militar/politist/agent de paza Alta Total 9,00

Eantionul rezultat este format din 13,5% elevi/studeni, 9,7% cadre cu pregtire superioar/specialiti, 6,1% sunt tehnicieni/maitri/nvtori/funcionari, iar 7,5% sunt lucrtori operativi n comer/servicii. 23,1% sunt pensionari, iar 16,4% sunt muncitori calificai.

27

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

4.2. Rezultatele msurrii pentru 2 ntrebri relevante n raport cu caracteristicile subiecilor. Pentru a fi analizate n raport cu caracteristicile subiecilor au fost alese ntrebrile 3 i 7. ntrebarea nr. 3: n ce msur suntei mulumit de activitatea desfurat de ctre administraia municipiului? a) Sexul Tabel nr. 19: Gradul de mulumire fa de activitatea desfurat de ctre administraia municipiului n funcie de distribuia pe sexe
3. In ce masura sunteti multumit de activitatea desfasurata de noua administratia municipiului? * 36.Sexul: Crosstabulation 36.Sexul: Femeiesc Barbatesc 594 519 53,4% 46,6% 62,0% 62,3% 256 227 53,0% 47,0% 26,7% 27,3% 108 87 55,4% 44,6% 11,3% 10,4% 958 833 53,5% 46,5% 100,0% 100,0%

3. In ce masura sunteti multumit de activitatea desfasurata de noua administratia municipiului? Total

In mare masura

In mica masura

Nu-mi dau seama/nu ma pot pronunta

Total 1113 100,0% 62,1% 483 100,0% 27,0% 195 100,0% 10,9% 1791 100,0% 100,0%

28

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Din rndul celor care au optat pentru n mare msur, 53,4% sunt femei, iar 46,6% sunt brbai. Cei care nu s-au putut pronuna sunt 108 femei (55,4%) i 87 brbai (44,6%). Din rndul femeilor 62% sunt n mare msur mulumite de activitatea desfurat de noua administraie a municipiului, iar 26,7% sunt mulumite numai n mic msur. Brbaii sunt n proporie de 62,3% n mare msur mulumii de activitatea desfurat de noua administraie a municipiului.

b) Vrsta Tabel nr. 20: Gradul de mulumire fa de activitatea desfurat de ctre administraia municipiului n funcie de distribuia pe vrste
3. In ce masura sunteti multumit de activitatea desfasurata de noua administratia municipiului? * 37. Varsta dvs. este inclusa in intervalul? Crosstabulation 37. Varsta dvs. este inclusa in intervalul? 60 de ani si peste 223 20,0% 63,4% 91 18,8% 25,9% 38 19,5% 10,8% 352 19,6% 100,0%

3. In ce masura sunteti multumit de activitatea desfasurata de noua administratia municipiului?

In mare masura

In mica masura

Nu-mi dau seama/nu ma pot pronunta

Total

Cei care au optat pentru n mare msur se mpart pe categorii de vrst dup cum urmeaz: 26,1% ntre 18 29 ani, 16,8% ntre 30 39 de ani, 22,9% cu vrsta cuprins ntre 40 49 de ani, 14,2% ntre 50 59 de ani i 20% de 60 de ani i peste 60 de ani. Cei ntre 30 39 de ani au optat pentru n mare msur n proporie de 62,5%, pentru n mic msur 26,1%, iar 11,4% nu s-au putut pronuna. c) Naionalitatea

18-29 ani 291 26,1% 61,8% 111 23,0% 23,6% 69 35,4% 14,6% 471 26,3% 100,0%

30-39 ani 187 16,8% 62,5% 78 16,1% 26,1% 34 17,4% 11,4% 299 16,7% 100,0%

40-49 ani 255 22,9% 62,3% 117 24,2% 28,6% 37 19,0% 9,0% 409 22,8% 100,0%

50-59 ani 158 14,2% 60,5% 86 17,8% 33,0% 17 8,7% 6,5% 261 14,6% 100,0%

Total 1114 100,0% 62,2% 483 100,0% 27,0% 195 100,0% 10,9% 1792 100,0% 100,0%

Tabel nr. 21: Gradul de mulumire fa de activitatea desfurat de ctre administraia municipiului n funcie de naionalitate

29

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.
3. In ce masura sunteti multumit de activitatea desfasurata de noua administratia municipiului? * 38.Nationalitatea dvs.: Crosstabulation 38.Nationalitatea dvs.: Romana 1050 94,3% 62,5% 449 93,3% 26,7% 180 92,3% 10,7% 1679 93,9% 100,0% Maghiara 52 4,7% 54,2% 29 6,0% 30,2% 15 7,7% 15,6% 96 5,4% 100,0% Germana 6 ,5% 75,0% 2 ,4% 25,0% Alta nationalitate 5 ,4% 83,3% 1 ,2% 16,7% Total 1113 100,0% 62,2% 481 100,0% 26,9% 195 100,0% 10,9% 1789 100,0% 100,0%

3. In ce masura sunteti multumit de activitatea desfasurata de noua administratia municipiului? Total

In mare masura

In mica masura

Nu-mi dau seama/nu ma pot pronunta

8 ,4% 100,0%

6 ,3% 100,0%

Cei mai muli dintre cei n mare msur mulumii de activitatea administraiei locale sunt de naionalitate romn 1050 persoane, respectiv 94,3%. n mic msur mulumii sunt 449 romni, 29 maghiari, 2 germani i o persoan de alt naionalitate. d) Venitul Tabel nr. 22: Gradul de mulumire fa de activitatea desfurat de ctre administraia municipiului n funcie de venit
3. In ce masura sunteti multumit de activitatea desfasurata de noua administratia municipiului? * 39.In ce interval se incadreaza venitul lunar net al familiei dvs.: Crosstabulation 39.In ce interval se incadreaza venitul lunar net al familiei dvs.: Intre Intre Peste sub 400 lei 400-800 lei 800-1.200 1200 lei noi noi lei noi noi 204 460 224 220 18,4% 41,5% 20,2% 19,9% 60,5% 63,0% 62,6% 62,0% 93 194 87 106 19,4% 40,4% 18,1% 22,1% 27,6% 26,6% 24,3% 29,9% 40 76 47 29 20,8% 39,6% 24,5% 15,1% 11,9% 10,4% 13,1% 8,2% 337 730 358 355 18,9% 41,0% 20,1% 19,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

3. In ce masura sunteti multumit de activitatea desfasurata de noua administratia municipiului? Total

In mare masura

In mica masura

Nu-mi dau seama/nu ma pot pronunta

Total 1108 100,0% 62,2% 480 100,0% 27,0% 192 100,0% 10,8% 1780 100,0% 100,0%

Din rndul celor 1108 subieci care s-au declarat mulumii n mare msur de activitatea desfurat de administraia local, 204 au un venit lunar net al familiei sub 400 lei noi, 460 sunt cu un venit ntre 400 800 lei noi, 224 au un venit cuprins ntre 800 1200 lei noi, iar 220 persoane au venitul lunar al familiei de peste 1200 lei noi. Dintre cei nehotri cei mai muli sunt cu un venit ntre 400 - 800 lei noi 76 persoane, respectiv 39,6%. Persoanele cu un venit cuprins ntre 800 1200 lei noi sunt n proporie de 62,6% n mare msur mulumii de activitatea desfurat de administraia local. 30

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

e) Ultima coala absolvit Tabel nr. 23: Gradul de mulumire fa de activitatea desfurat de ctre administraia municipiului n funcie de ultima coala absolvit 415 persoane n mare msur mulumii de activitatea noii administraii locale a municipiului au ca ultim nivel de educaie liceul, 200 subieci sunt cu facultatea absolvit, iar 256 au ca ultim nivel de educaie coala profesional. Cei mai muli dintre nehotri sunt cei care au ca ultim nivel de educaie liceul 72 persoane. Dintre cei cu facultate/studii postuniversitare 59,9% au optat pentru n mare msur, 30,8% au ales n mic msur, iar 9,3% nu s-au putut pronuna.
3. In ce masura sunteti multumit de activitatea desfasurata de noua administratia municipiului? Total In mare masura In mica masura Nu-mi dau seama/nu ma pot pronunta 40.Puteti sa ne spuneti care este ultima scoala absolvita de dvs.? Facultate sau Scoala Scoala Scoala studii generala profesionala Liceul postliceala postuniversitare 134 256 415 107 200 12,1% 23,0% 37,3% 9,6% 18,0% 60,4% 64,5% 63,4% 59,1% 59,9% 55 107 168 49 103 11,4% 22,2% 34,9% 10,2% 21,4% 24,8% 27,0% 25,6% 27,1% 30,8% 33 34 72 25 31 16,9% 17,4% 36,9% 12,8% 15,9% 14,9% 8,6% 11,0% 13,8% 9,3% 222 397 655 181 334 12,4% 22,2% 36,6% 10,1% 18,7% 100,0% 100,0% 100% 100,0% 100,0% Total 1112 100,0% 62,2% 482 100,0% 26,9% 195 100,0% 10,9% 1789 100,0% 100,0% 3. In ce masura sunteti multumit de activitatea desfasurata de noua administratia municipiului? * 40.Puteti sa ne spuneti care este ultima scoala absolvita de dvs.? Crosstabulation

31

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale .

f) Ocupaia Tabel nr. 24: Gradul de mulumire fa de activitatea desfurat de ctre administraia municipiului n funcie de ocupaie
3. In ce masura sunteti multumit de activitatea desfasurata de noua administratia municipiului? * 41.Ocupatia dvs., actuala este: Crosstabulation 41.Ocupatia dvs., actuala este: Cadru militar/ politist /agent de paza 12 1,1% 63,2% 4 ,8% 21,1% 3 1,5% 15,8% 19 1,1% 100,0%

3. In ce masura sunteti multumit de activitatea desfasurata de noua administratia municipiului?

In mare masura In mica masura Nu-mi dau seama/nu ma pot pronunta

Total

Elev/stu dent 154 13,9% 63,4% 56 11,6% 23,0% 33 16,9% 13,6% 243 13,6% 100,0%

Specialist/c adru cu pregatire superioara 111 10,0% 64,2% 46 9,5% 26,6% 16 8,2% 9,2% 173 9,7% 100,0%

Tehnician/ maistru/in vatator/fun ctionar 65 5,9% 60,2% 29 6,0% 26,9% 14 7,2% 13,0% 108 6,0% 100,0%

Lucrator operativ in servicii/co mert 86 7,7% 64,2% 35 7,3% 26,1% 13 6,7% 9,7% 134 7,5% 100,0%

Muncitor calificat/ meserias 189 17,0% 64,5% 81 16,8% 27,6% 23 11,8% 7,8% 293 16,4% 100,0%

Patron/ manage r/directo r 33 3,0% 50,8% 22 4,6% 33,8% 10 5,1% 15,4% 65 3,6% 100,0%

Somer 75 6,8% 58,1% 42 8,7% 32,6% 12 6,2% 9,3% 129 7,2% 100,0%

Lucrator Pensi necalificat onar 21 260 1,9% 23,4% 72,4% 63,0% 4 113 ,8% 23,4% 13,8% 27,4% 4 40 2,1% 20,5% 13,8% 9,7% 29 413 1,6% 23,1% 100,0% 100,0%

Casnic 88 7,9% 61,1% 38 7,9% 26,4% 18 9,2% 12,5% 144 8,1% 100,0%

Alta 16 1,4% 43,2% 12 2,5% 32,4% 9 4,6% 24,3% 37 2,1% 100%

Total 1110 100,0% 62,1% 482 100,0% 27,0% 195 100,0% 10,9% 1787 100,0% 100,0%

260 subieci care sunt n mare msur mulumii de activitatea administraiei locale sunt pensionari (23,4%), 189 sunt muncitori calificai/meseriai (17%), 154 sunt elevi/studeni (13,9%). Dintre cei care sunt n mic msur mulumii cei mai muli sunt pensionari (23,4%) i muncitori calificai (16,8%). Persoanele specialiti/cadre cu pregtire superioar au ales n mare msur n procent de 64,2%, 26,6% au optat pentru n mic msur, iar 9,2% nu s-au putut pronuna. Muncitorii calificai/meseriaii sunt n proporie de 64,5% n mare msur mulumii de activitatea administraiei locale, 27,6% s-au declarat n mic msur mulumii, iar 7,8% nu s-au putut pronuna.

32

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

ntrebarea nr. 7: innd cont de costurile foarte mari de ntreinere a tramvaiului, ca mijloc de transport, precum i de disconfortul creat pentru circulaia rutier, considerai c: a) Sexul Tabel nr. 25: Opiniile legate de linia de tramvai n funcie de distribuia pe sexe
7.Tinand cont de costurile foarte mari de intretinere a tramvaiului, ca mijloc de transport, precum si de disconfortul creat pentru circulatia rutiera, considerati ca: * 36.Sexul: Crosstabulation 36.Sexul: Femeiesc Barbatesc 472 468 50,2% 49,8% 49,2% 56,0% 314 258 54,9% 45,1% 32,7% 30,9% 173 110 61,1% 38,9% 18,0% 13,2% 959 836 53,4% 46,6% 100,0% 100,0%

7.Tinand cont de costurile foarte mari de intretinere a tramvaiului, ca mijloc de transport, precum si de disconfortul creat pentru circulatia rutiera, considerati ca: Total

Ar trebui inlocuit cu alt mijloc de transport in comun Ar trebui pastrat/imbunatatit Nu stiu/nu ma pot pronunta

Total 940 100,0% 52,4% 572 100,0% 31,9% 283 100,0% 15,8% 1795 100,0% 100,0%

Cei care consider ca tramvaiul ar trebui nlocuit cu alt mijloc de transport n comun sunt 50,2% femei i 49,8% brbai. Dintre cei 589 subieci care cred c ar trebui pstrat/mbuntit 54,9% sunt femei, iar 45,1% sunt brbai. Din rndul brbailor procentul celor care sunt de acord ca acest mijloc de transport s fie nlocuit cu un altul este de 56%. b) Vrsta Tabel nr. 26: Opiniile legate de linia de tramvai n funcie de vrst
7.Tinand cont de costurile foarte mari de intretinere a tramvaiului, ca mijloc de transport, precum si de disconfortul creat pentru circulatia rutiera, considerati ca: * 37. Varsta dvs. este inclusa in intervalul? Crosstabulation 37. Varsta dvs. este inclusa in intervalul? 60 de ani si peste 139 14,8% 39,4% 141 24,6% 39,9% 73 25,8% 20,7% 353 19,7% 100,0%

7.Tinand cont de costurile foarte mari de intretinere a tramvaiului, ca mijloc de transport, precum si de disconfortul creat pentru circulatia rutiera, considerati ca: Total

Ar trebui inlocuit cu alt mijloc de transport in comun Ar trebui pastrat/imbunatatit Nu stiu/nu ma pot pronunta

18-29 ani 288 30,6% 61,1% 139 24,3% 29,5% 44 15,5% 9,3% 471 26,2% 100,0%

30-39 ani 180 19,1% 60,2% 76 13,3% 25,4% 43 15,2% 14,4% 299 16,6% 100,0%

40-49 ani 214 22,8% 52,2% 121 21,1% 29,5% 75 26,5% 18,3% 410 22,8% 100,0%

50-59 ani 119 12,7% 45,2% 96 16,8% 36,5% 48 17,0% 18,3% 263 14,6% 100,0%

Total 940 100,0% 52,3% 573 100,0% 31,9% 283 100,0% 15,8% 1796 100,0% 100,0%

Tinerii ntre 18 29 de ani sunt cei mai muli care vor ca tramvaiul s fie nlocuit cu alt mijloc de transport n comun 288 subieci, respectiv 30,6% din 940 persoane. Persoanele de 33

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

peste 60 de ani n proporie de 39,9% din 353 subieci cu aceast vrst sunt de prere c tramvaiul ar trebui pstrat. c) Naionalitatea Tabel nr. 27: Opiniile legate de linia de tramvai n funcie de naionalitate
7.Tinand cont de costurile foarte mari de intretinere a tramvaiului, ca mijloc de transport, precum si de disconfortul creat pentru circulatia rutiera, considerati ca: * 38.Nationalitatea dvs.: Crosstabulation 38.Nationalitatea dvs.: Romana 886 94,4% 52,6% 541 94,7% 32,1% 256 90,5% 15,2% 1683 93,9% 100,0% Maghiara 48 5,1% 50,0% 27 4,7% 28,1% 21 7,4% 21,9% 96 5,4% 100,0% Germana 5 ,5% 62,5% 1 ,2% 12,5% 2 ,7% 25,0% 8 ,4% 100,0% Alta nationalitate Total 939 100,0% 52,4% 571 100,0% 31,8% 283 100,0% 15,8% 1793 100,0% 100,0%

7.Tinand cont de costurile foarte mari de intretinere a tramvaiului, ca mijloc de transport, precum si de disconfortul creat pentru circulatia rutiera, considerati ca: Total

Ar trebui inlocuit cu alt mijloc de transport in comun Ar trebui pastrat/imbunatatit Nu stiu/nu ma pot pronunta

886 subieci de naionalitate romn consider c cel mai bine ar fi dac tramvaiul ar fi nlocuit cu alt mijloc de transport n comun 94,4% din 939 persoane. 48 de subieci care au aceeai opinie sunt de naionalitate maghiar. Din totalul celor 1683 subieci de naionalitate romn 52,6% vor ca tramvaiul s fie nlocuit, 32,1% vor s fie pstrat/ mbuntit, iar 15,2% nu s-au putut pronuna n legtur cu acest aspect. d) Venitul lunar net al familiei

2 ,4% 33,3% 4 1,4% 66,7% 6 ,3% 100,0%

Tabel nr. 28: Opiniile legate de linia de tramvai n funcie de venitul lunar al familiei
7.Tinand cont de costurile foarte mari de intretinere a tramvaiului, ca mijloc de transport, precum si de disconfortul creat pentru circulatia rutiera, considerati ca: * 39.In ce interval se incadreaza venitul lunar net al familiei dvs.: Crosstabulation 39.In ce interval se incadreaza venitul lunar net al familiei dvs.: Intre Intre Peste sub 400 400-800 800-1.200 1200 lei lei noi lei noi lei noi noi 150 340 215 230 16,0% 36,4% 23,0% 24,6% 44,4% 46,3% 60,1% 65,0% 101 274 109 83 17,8% 48,3% 19,2% 14,6% 29,9% 37,3% 30,4% 23,4% 87 120 34 41 30,9% 42,6% 12,1% 14,5% 25,7% 16,3% 9,5% 11,6% 338 734 358 354 18,9% 41,1% 20,1% 19,8% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

7.Tinand cont de costurile foarte mari de intretinere a tramvaiului, ca mijloc de transport, precum si de disconfortul creat pentru circulatia rutiera, considerati ca: Total

Ar trebui inlocuit cu alt mijloc de transport in comun Ar trebui pastrat/imbunatatit Nu stiu/nu ma pot pronunta

Total 935 100% 52,4% 567 100% 31,8% 282 100% 15,8% 1784 100% 100%

34

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

935 subieci au afirmat c cea mai bun soluie pentru tramvai ar fi dac acesta ar fi nlocuit cu alt mijloc de transport n comun. Dintre acetia 16% au un venit sub 400 lei noi, 36,4% ntre 400 800 lei noi, 23% au un venit net lunar al familiei cuprins ntre 800 1200 lei noi, iar 24,6% sunt cu peste 1200 lei noi venitul lunar net al familiei. Dintre cei cu un venit net lunar al familiei ntre 800 1200 lei noi, 60,1% au afirmat c tramvaiul ar trebui nlocuit cu alt mijloc de transport n comun. e) Ultima coal absolvit Tabel nr. 29: Opiniile legate de linia de tramvai n funcie de ultima coal absolvit
7.Tinand cont de costurile foarte mari de intretinere a tramvaiului, ca mijloc de transport, precum si de disconfortul creat pentru circulatia rutiera, considerati ca: * 40.Puteti sa ne spuneti care este ultima scoala absolvita de dvs.? Crosstabulation 40.Puteti sa ne spuneti care este ultima scoala absolvita de dvs.? Facultate sau studii Scoala Scoala Scoala postuniver generala profesionala Liceul postliceala sitare 96 193 364 100 186 10,2% 20,6% 38,8% 10,6% 19,8% 42,9% 48,5% 55,7% 54,6% 55,7% 76 151 179 51 114 13,3% 26,4% 31,3% 8,9% 20,0% 33,9% 37,9% 27,4% 27,9% 34,1% 52 54 110 32 34 18,4% 19,1% 39,0% 11,3% 12,1% 23,2% 13,6% 16,8% 17,5% 10,2% 224 398 653 183 334 12,5% 22,2% 36,4% 10,2% 18,6% 100,0% 100,0% 100% 100,0% 100,0%

7.Tinand cont de costurile foarte mari de intretinere a tramvaiului, ca mijloc de transport, precum si de disconfortul creat pentru circulatia rutiera, considerati ca: Total

Ar trebui inlocuit cu alt mijloc de transport in comun Ar trebui pastrat/imbunatatit Nu stiu/nu ma pot pronunta

Total 939 100% 52,4% 571 100% 31,9% 282 100% 15,7% 1792 100% 100%

Dintre cei 939 subieci care cred c tramvaiul ar trebui nlocuit, 364 au ca ultim nivel de educaie liceul (38,8%), iar 193 au coala profesional absolvit (20,6%). Prerile celor 334 de persoane care au facultate/studii postuniversitare se mpart astfel: 186 subieci vor ca tramvaiul s fie nlocuit, 114 persoane cred c acesta ar trebui nlocuit, iar 34 s-au abinut a se pronuna n legtur cu acest aspect.

35

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale .

f) Ocupaia Tabel nr. 30: Opiniile legate de linia de tramvai n funcie de ocupaie
7.Considerati ca tramvaiul: * 41.Ocupatia dvs., actuala este: Crosstabulation 41.Ocupatia dvs., actuala este: Specialist/ cadru cu pregatire superioar a 105 11,2% 60,3% 52 9,1% 29,9% 17 6,0% 9,8% 174 9,7% 100,0% Tehnician/ maistru/in vatator/fun ctionar 69 7,4% 63,3% 19 3,3% 17,4% 21 7,4% 19,3% 109 6,1% 100,0% Lucrator operativ in servicii/c omert 79 8,4% 59,0% 38 6,6% 28,4% 17 6,0% 12,7% 134 7,5% 100,0% Muncitor calificat/ meseria s 170 18,2% 58,2% 82 14,3% 28,1% 40 14,1% 13,7% 292 16,3% 100,0% Patron/ manag er/dire ctor Somer 42 58 4,5% 6,2% 65,6% 44,3% 14 54 2,4% 9,4% 21,9% 41,2% 8 19 2,8% 6,7% 12,5% 14,5% 64 131 3,6% 7,3% 100,0% 100,0% Cadru militar/po litist/age nt de paza Alta 5 24 ,5% 2,6% 26,3% 64,9% 13 9 2,3% 1,6% 68,4% 24,3% 1 4 ,4% 1,4% 5,3% 10,8% 19 37 1,1% 2,1% 100,0% 100,0%

7.Considerati ca tramvaiul:

Ar trebui inlocuit cu alt mijloc de transport in comun Ar trebui pastrat/imbunatatit Nu stiu/nu ma pot pronunta

Total

Elev/s tudent 156 16,7% 64,2% 68 11,9% 28,0% 19 6,7% 7,8% 243 13,6% 100%

Lucrator necalific Pensi at onar 10 167 1,1% 17,8% 34,5% 40,3% 11 155 1,9% 27,1% 37,9% 37,4% 8 92 2,8% 32,5% 27,6% 22,2% 29 414 1,6% 23,1% 100,0% 100,0%

Casnic 51 5,4% 35,2% 57 10,0% 39,3% 37 13,1% 25,5% 145 8,1% 100,0%

Total 936 100% 52,3% 572 100% 31,9% 283 100% 15,8% 1791 100% 100%

Din rndul celor care consider c tramvaiul ar trebui nlocuit cu alt mijloc de transport n comun, 18,2% sunt muncitori calificai/meseriai, 17,8% sunt pensionari, 16,7% sunt elevi/studeni, 11,2% sunt specialiti/cadre cu pregtire superioar. Cei care susin c acest mijloc de transport ar trebui pstrat/mbuntit sunt cei mai muli pensionari (27,1%) i muncitori calificai/meseriai (14,3%). Cadrele militare/poliitii/agenii de paz n proporie de 68,4% cred c tramvaiul ar trebui pstrat/mbuntit. Pensionarii consider n procent de 40,3% c tramvaiul ar trebui nlocuit cu alt mijloc de transport. Specialitii/cadrele cu pregtire superioar au optat pentru a fi nlocuit n proporie de 60,3%, 29,9% spun c ar trebui pstrat/mbuntit, n timp ce 9,8% nu s-au putut pronuna.

36

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

5. Estimarea parametrilor populaiei pentru dou variabile importante ale cercetrii (estimare punctual i estimare procentual) Estimarea mediei Se va estima suma medie pe care braovenii ar plti-o pentru o cltorie cu telegondola din Braov pn n Poian. Se vor folosi datele culese de la ntrebarea 20 din chestionar. Tabel nr. 31: Indicatorii statisticii descriptive i estimarea mediei la nivelul populaiei
Descriptives 20.Avand in vedere resursele financiare pe care Primaria le va aloca acestui proiect, cat ati fi dispus sa platiti pentru o calatorie cu telegondola din Brasov pana in Poiana Brasov? Mean 95% Confidence Interval for Mean 5% Trimmed Mean Median Variance Std. Deviation Minimum Maximum Range Interquartile Range Skewness Kurtosis Statistic 15.0001 14.6827 15.3175 14.6631 15.0000 43.937 6.6285 4.00 40.00 36.00 10.0000 .604 -.144 Std. Error .1618

Lower Bound Upper Bound

.060 .119

Media obinut la nivelul eantionului (15,00 RON) este considerat o estimare punctual a mediei la nivelul populaiei. Limita inferioar a intervalului de ncredere (n condiiile unei probabiliti de 95%) este 14,68 RON (Lower bound), iar limita superioar este de 15,31 RON (Upper bound). Astfel, la nivelul populaiei totale putem garanta cu o probabilitate de 95% c media valorii n RON pe care braovenii ar plti-o pentru o cltorie cu telegondola din Braov pn n Poian poate lua valori n intervalul [14,68 RON; 15,31 RON]. Eroarea de eantionare este de 0,32 RON, valoare care se scade i se adun de la media eantionului pentru obinerea intervalului de ncredere. Cea mai mic sum pe care respondenii au indicat-o este de 4 RON, iar cea mai mare de 40 RON. Estimarea procentului Se va estima procentul braovenilor care sunt de acord cu construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian. Tabel nr. 32: Indicatorii statisticii descriptive i estimarea procentului la nivelul populaiei
Descriptives 18. Primaria Brasov are in vedere construirea unui sistem de transport pe cablu pe baza de telegondole care sa porneasca din municipiu si sa ajunga in Poiana. In principiu, sunteti de acord cu aceasta idee? Mean 95% Confidence Interval for Mean 5% Trimmed Mean Median Variance Std. Deviation Minimum Maximum Range Interquartile Range Skewness Kurtosis Statistic .7570 .7371 .7769 .7856 1.0000 .184 .4290 .00 1.00 1.00 .0000 -1.200 -.562 Std. Error 1.02E-02

Lower Bound Upper Bound

.058 .116

37

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Media caracteristicii binare exprimat n valori relative este de 0,75. n procente, aceasta semnific faptul c 75% dintre membrii eantionului sunt de acord cu construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian. La nivelul populaiei totale putem estima cu o probabilitate de 95% c procentul celor care sunt de acord cu acest proiect se situeaz n intervalul [73%; 76%]. Eroarea aleatoare de eantionare este de 1,9%, dup cum rezult din formula de calcul a intervalului de ncredere: p z/2 p p + z/2 p, unde procentul la nivelul populaiei cercetate p procentul la nivelul eantionului p abaterea standard de la media eantioanelor n cazul scalei binare z/2 valoarea din tabelul distribuiei normale pentru un nivel de semnificaie ( = 0,05) n cazul de fa avem: 75 - 1,96 1,02 75 + 1,96 1,02 Eroarea aleatoare de eantionare este de 1,99%. 6. Testarea ipotezelor statistice ale cercetrii cu diferite metode a) Testarea ipotezelor n cazul mediei Ipoteza 1: Voi folosi ntrebarea 15: Ct de importante credei c sunt urmtoarele aspecte legate de infrastructura municipiului Braov (distanele dintre nivelele scalei sunt egale) (scal interval cu adjective bipolare de sens opus) Repararea strzilor (principale, secundare, alei, trotuare etc)
___________ ___________ __________ ___________ ____________

Foarte important

Important

Indiferent

Putin important

Deloc important

Nivelelor scalei i s-au atribuit valori de la 1 la 5 puncte unde 1 punct reprezint deloc important la 5 puncte - foarte important. H0: Media aprecierilor pentru importana acordat reparrii strzilor este de 3,9 puncte. H1: Media aprecierilor pentru importana acordat reparrii strzilor este diferit de 3,9 puncte. (test bilateral) H0: 0 = 3,9 puncte H1: 0 3,9 puncte Tabel nr. 33: Indicatorii statisticii descriptive privind importana reparrii strzilor
One-Sample Statistics N 15. Repararea strazilor (principale, secundare, alei, trotuare) 1774 Mean 4,7238 Std. Deviation ,5008 Std. Error Mean 1,189E-02

38

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Media obinut pe acest aspect legat de infrastructura municipiului Braov pentru 1774 subieci este de 4,72 puncte cu o abatere standard de 0,5. Tabel nr. 34: Datele obinute n urma aplicrii testului t Student n urma aplicrii testului t Student se remarc urmtoarele: 95% Confidence Interval of the - valoarea lui tobs este de 69,284; Difference Sig. Mean t df (2-tailed) Difference Lower Upper 15. Repararea strazilor comparat cu t0,05; 1773 = 1,96 (valoarea (principale, secundare, 69,284 1773 ,000 ,8238 ,8005 ,8471 alei, trotuare) pentru un test bilateral) rezult c tobs > t0,05; 1773 i se respinge H0, acceptndu-se ipoteza alternativ; - valoarea nivelului de semnificaie este mai mic dect = 0,05 se respinge H0 - limitele intervalului de ncredere sunt pozitive, deci nu conin valoarea 0 se accept H1 conform creia media aprecierilor pentru importana acordat reparrii strzilor este diferit de 3,9 puncte.
One-Sample Test Test Value = 3.9

Ipoteza 2: Voi folosi ntrebarea 11: Costul biletului de transport n comun este perceput diferit de la o persoan la alta. Dvs. ct considerai c ar trebui s coste o cltorie cu mijloacele de transport n comun? (scal proporional cu msurare direct) H0: Braovenii consider c preul unei cltorii cu mijloacele de transport n comun n Braov ar trebui s fie de 1 RON. H1: Braovenii consider c preul unei cltorii cu mijloacele de transport n comun n Braov ar trebui s fie mai mare de 1 RON (test unilateral la dreapta). H0: 0 = 1 RON H1: 0 > 1 RON Tabel nr. 35: Indicatorii statisticii descriptive privind preul unei cltorii cu mijloacele de transport n comun n Braov
One-Sample Statistics N 11.Costul biletului de autobuz este perceput diferit. Dvs. cat considerati ca ar trebui sa coste o calatorie cu mijloacele de transport in comun? Mean Std. Deviation Std. Error Mean

1773

1.0224

.1320

3.134E-03

Pentru cei 1773 subieci care au oferit un rspuns la aceast ntrebare media obinut este de 1,02 RON, cu o abatere standard de 0,13 RON. Tabel nr. 36: Datele obinute n urma aplicrii testului t Student

39

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.
One-Sample Test Test Value = 1 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper

t 11.Costul biletului de autobuz este perceput diferit. Dvs. cat considerati ca ar trebui sa coste o calatorie cu mijloacele de transport in comun?

df

Sig. (2-tailed)

Mean Difference

7.162

1772

.000

2.245E-02

1.63E-02

2.86E-02

Valoarea t = 7,162 reprezint valoarea raportului critic tobs, existnd un numr de 1772 grade de libertate. Aceast valoare se compar cu valoarea din tabelul legii de distribuie Student t0,05; 1772 = 1,64. Se observ c tobs > t0,05; 1772, atunci se respinge H0, se accept H1: braovenii consider c preul unei cltorii cu mijloacele de transport n comun n Braov ar trebui s fie mai mare de 1 RON. Din tabelul de mai sus se observ c valoarea nivelului de semnificaie este mai mic dect = 0,05 i de aici se poate concluziona c se respinge H0. O alt modalitate de luare a deciziei este analiza intervalului de ncredere. Pentru c intervalul de ncredere nu conine valoarea 0, se respinge H0 i se accept H1. b) Testarea ipotezelor n cazul unui procent Ipoteza 3: Voi folosi ntrebarea 18: Primria Braov are n vedere construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian. n principiu, suntei de acord cu acest idee? H0: Cel mult 75% dintre braoveni sunt de acord cu construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian. H1: Mai mult de 75% dintre braoveni sunt de acord cu construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian. (test unilateral la dreapta) H0: 0 = 75% H1: 0 > 75% Tabel nr. 37: Indicatorii statisticii descriptive la nivelul eantionului
One-Sample Statistics N 18. Primaria Brasov are in vedere construirea unui sistem de transport pe cablu pe baza de telegondole care sa porneasca din municipiu si sa ajunga in Poiana. In principiu, sunteti de acord cu aceasta idee? Mean Std. Deviation Std. Error Mean

1782

,7570

,4290

1,016E-02

40

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

La nivelul eantionului 75,7% dintre subieci s-au declarat de acord cu aceast idee, abaterea standard fiind de 0,42 (42%). Tabel nr. 38: Datele obinute n urma aplicrii testului t Student
One-Sample Test Test Value = 0.75 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper

t 18. Primaria Brasov are in vedere construirea unui sistem de transport pe cablu pe baza de telegondole care sa porneasca din municipiu si sa ajunga in Poiana. In principiu, sunteti de acord cu aceasta idee?

df

Sig. (2-tailed)

Mean Differenc e

,690

1781

,490

7,015E-03

-,0129

,0269

Valoarea lui tobs este 0,69 care va fi comparat cu valoarea lui t pentru 1781 grade de libertate i = 0,05. Pentru un test unilateral la dreapta t0,05; 1781 = 1,645. tobs < t0,05; 1773 rezult c se accept ipoteza nul. Acest lucru se poate observa i din valoarea Sig. (2-tailed) care este mai mare dect 0,05 (valoarea lui ) i din faptul c intervalul de ncredere conine valoarea 0, acestea indicnd acceptarea ipotezei nule. Concluzie: Nu putem garanta cu o probabilitate de 95% c procentul celor care sunt de acord cu construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian este mai mare de 75% Ipoteza 4: 24. Pentru a atinge obiectivele Planului de Dezvoltare Durabil, Primria va fi nevoit s fac mprumuturi publice pentru realizarea marilor investiii propuse pentru perioada 2004-2008, ceea ce presupune, printre altele, apelarea la credite externe i emiterea/emisiunea de obligaiuni municipale (bonduri municipale). Dvs. suntei de acord ca Primria Braov s apeleze la accesarea unor credite externe? H0: Cel mult 50% dintre respondeni sunt de acord ca Primria s apeleze la accesarea unor credite externe. H1: Mai mult de 50% dintre respondeni sunt de acord ca Primria s apeleze la accesarea unor credite externe. (test unilateral la dreapta) H0: 0 = 50% H1: 0 > 50%

41

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Tabel nr. 39: Indicatorii statisticii descriptive la nivelul eantionului


One-Sample Statistics N 24. Pentru a atinge obiectivele Planului de Dezvoltare Durabila, Primaria va fi nevoita sa faca imprumuturi publice pentru realizarea marilor investitii propuse. Dvs. Sunteti de acrod ca Primaria Brasov sa apeleze la accesarea unor credite externe? Mean Std. Deviation Std. Error Mean

1747

,5077

,5001

1,196E-02

La nivelul celor 1747 de persoane care au rspuns la aceast ntrebare 50,77% sunt de acord ca Primria s apeleze la accesarea unor credite externe. Tabel nr. 40: Datele obinute n urma aplicrii testului t Student
One-Sample Test Test Value = 0.5 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper

t 24. Pentru a atinge obiectivele Planului de Dezvoltare Durabila, Primaria va fi nevoita sa faca imprumuturi publice pentru realizarea marilor investitii propuse. Dvs. Sunteti de acrod ca Primaria Brasov sa apeleze la accesarea unor credite externe?

df

Sig. (2-tailed)

Mean Difference

,646

1746

,518

7,728E-03

-1,57E-02

3,119E-02

Datele din tabelul de mai sus indic faptul c ipoteza nul se accept. Acest lucru reiese din: - valoarea tobs = 0,646 este mai mic dect t0,05, 1746 = 1,645, deci se accept H0; - valoarea nivelului de semnificaie 0,518 > 0,05 se accept H0; - intervalul de ncredere include valoarea 0 se accept H0. Concluzie: Nu putem garanta cu o probabilitate de 95% c procentul celor care sunt de acord ca Primria s apeleze la accesarea unor credite externe este mai mare de 50%.

42

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

7. Testarea diferenelor dintre medii i a diferenelor dintre procente a) Testarea diferenelor dintre medii Ipoteza 1: Voi folosi ntrebarea de identificare 36 (Sexul) i 28: Ct de importante credei c sunt urmtoarele evenimente pentru oraul nostru? (distanele dintre nivelele scalei sunt egale) Festivalul Berii
___________ ___________ __________ ___________ ____________

Foarte important

Important

Indiferent

Putin important

Deloc important

H0: Nu exist diferene ntre brbai i femei n ceea ce privete media aprecierilor referitoare la importana acordat Festivalului Berii. H1: Exist diferene ntre brbai i femei n ceea ce privete media aprecierilor referitoare la importana acordat Festivalului Berii. H0: 1 = 2 H1: 1 2 n urma executrii comenzii de aplicare a testului asupra diferenei dintre medii pentru aceste variabile au rezultat urmtoarele date: Tabel nr. 41: Statistica descriptiv la nivelul celor dou grupuri
Group Statistics 36.Sexul: Femeiesc Barbatesc N 906 825 Mean 3,9581 4,2085 Std. Deviation 1,0773 ,9592 Std. Error Mean 3,579E-02 3,340E-02

28.Festivalul Berii.

La nivelul eantionului au rspuns 906 femei, media importanei acordate fiind de 3,95 puncte. Pentru cei 825 de brbai, media obinut este de 4,2 puncte. Acest lucru ne arat ca la nivelul eantionului exist o diferen ntre cele dou medii. Pentru a decide ce ipotez utilizm pentru egalitatea varianelor celor dou grupuri programul statistic SPSS aplic testul Fisher, un test de egalitate a varianelor. Valoarea F calc este 3,126. Aceasta se compar cu valoarea teoretic a lui F pentru = 0,05, df1 = 905 i df2 = 824. F0,05; 905; 824 = 1,11 < 3,126, deci se respinge ipoteza nul, se accept ipoteza alternativ, adic exist diferene ntre varianele celor dou grupuri. Nivelul de semnificaie Sig. = 0,007 < 0,05 (valoarea nivelului de semnificaie ), rezult c se accept H1, adic exist diferene ntre varianele celor dou grupuri. Citirea se va face pe al doilea rnd al tabelului, ca urmare a asumrii ipotezei de inegalitate a varianelor celor 2 grupuri. Tabel nr. 42: Testarea diferenelor dintre mediile celor dou grupuri Cum tcalc = -5,116 < t0,05; 1728 (-1,96) se respinge H0, se accept H1, deci repartiia pe 43

Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances

t-test for Equality of Means Std. Error Differen ce 4,9E-02 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -,3470 -,1539

F Festivalul Berii. Equal variances assumed Equal variances not assumed 3,126

Sig. ,007

t -5,088

df 1729

Sig. (2-tail ed) ,000

Mean Differe nce -,2504

-5,116

1728

,000

-,2504

4,9E-02

-,3464

-,1544

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

sexe influeneaz aprecierile respondenilor cu privire la importana acordat Festivalului Berii. Acceptarea ipotezei alternative este sugerat i de valoarea Sig. = 0,0 care este mai mic dect i de semnele capetelor intervalului de ncredere, amndou cu minus, deci intervalul nu conine valoarea 0. Ipoteza 2: Voi folosi ntrebarea de identificare 39 (Venitul lunar net al familiei) i 15: Ct de importante credei c sunt urmtoarele aspecte legate de infrastructura municipiului Braov (distanele dintre nivelele scalei sunt egale) (scal interval cu adjective bipolare de sens opus) Recoltarea selectiv a deeurilor
___________ ___________ __________ ___________ ____________

Foarte important

Important

Indiferent

Puin important

Deloc important

H0: Nu exist diferene ntre persoanele cu venituri sub medie i cele cu venituri peste medie cu privire la gradul mediu de importan acordat recoltrii selective a deeurilor. H1: Exist diferene ntre persoanele cu venituri sub medie i cele cu venituri peste medie cu privire la gradul mediu de importan acordat recoltrii selective a deeurilor. H0: 1 = 2 H1: 1 2 Tabel nr. 43: Statistica descriptiv la nivelul celor dou grupuri
Group Statistics

La nivelul eantionului au rspuns 1019 persoane care fac parte din familii al cror venit mediu lunar este pn n 800 lei noi, media rezultat n urma rspunsurilor acestor persoane fiind de 4,33 puncte. Cei cu un venit mediu al familiei de peste 800 RON sunt 721 persoane, iar media nregistrat la nivelul acestui grup este 4,46, ceea ce ne arat c la nivelul eantionului diferena dintre aceste medii este mic.
15.Recoltarea selectiva a deseurilor. 39.In ce interval se incadreaza venitul lunar net al in familiei dvs.: Pana 800 lei Peste 800 lei N 1019 721 Mean 4,3356 4,4688 Std. Deviation ,7899 ,6786 Std. Error Mean 2,475E-02 2,527E-02

Tabel nr. 44: Testarea diferenelor dintre mediile celor dou grupuri Valoarea lui Fcalc este 7,55. Independent Samples Test Levene's Test Comparat cu valoarea ce i corespunde lui for Equality of Variances t-test for Equality of Means F0,05; 1018; 720 = 1,12 (valoarea a fost luat din 95% Confidence Excel) se observ c Fcalc > F0,05; 1018; 720, se Interval of the Sig. Std. Difference respinge ipoteza nul, se accept ipoteza (2-t Mean Error aile Differ Differ Upp F Sig. t df d) ence ence Lower er alternativ. Decizia poate fi luat i 15.Recolta Equal rea variances 7,558 ,006 -3,7 1738 ,000 -,1332 ,0363 -,2044 -,062 analiznd valoarea nivelului de semnificaie. selectiva a assumed deseurilor. Equal Sig. = 0,006 < = 0,05 se respinge variances -3,8 1674 ,000 -,1332 ,0354 -,2025 -,064 not ipoteza nul, varianele celor dou grupuri assumed nu sunt egale. Se va face citirea pe al doilea rnd al tabelului. Valoarea lui tcalc = -3,8 < t0,05; 1674 (-1,96), se respinge ipoteza nul, se admite ipoteza alternativ. Concluzie: Exist diferene ntre persoanele cu venituri sub medie i cele cu venituri peste medie cu privire la gradul mediu de importan acordat recoltrii selective a deeurilor. Acceptarea ipotezei alternative este sugerat i de valoarea Sig. = 0,000 care este mai mic dect i de semnele capetelor intervalului de ncredere, amndou cu minus, deci intervalul nu conine valoarea 0. 44

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

b) Testarea diferenelor dintre procente Ipoteza 1: Voi folosi ntrebarea de identificare 36 (Sexul) i 18. Primria Braov are n vedere construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian. n principiu, suntei de acord cu acest idee? H0: Nu exist diferene ntre procentele brbailor i femeilor n ceea ce privete opiunile fa de construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian. H1: Exist diferene ntre procentele brbailor i femeilor n ceea ce privete opiunile fa de construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian. H0: 1 = 2 H1: 1 2 Tabel nr. 45: Procentele i statistica descriptiv la nivelul celor dou grupuri
Group Statistics 36.Sexul: Femeiesc Barbatesc N 948 835 Mean ,7395 ,7772 Std. Deviation ,4392 ,4163 Std. Error Mean 1,426E-02 1,441E-02

Sunteti de acord cu construirea unui sistem de transport pe baza de La nivelul eantionului mediile celor dou grupuri pentru variabila dichotomic sunt 0,73 telegondole intre pentru femei i 0,77 pentru brbai. municipiu si Poiana?

Tabel nr. 46: Testarea diferenelor dintre procente la nivelul celor dou grupuri
Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances

t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Lowe Upp r er -,078 ,002

F Sunteti de acord cu construirea unui sistem de transport pe baza de telegondole intre municipiu si Poiana? Equal variances assumed Equal variances not assumed 13,970

Sig. ,000

t -1,858

df 1781

Sig. (2-tail ed) ,063

Mean Differ ence -,038

Std. Error Differe nce ,0203

-1,864

1771

,062

-,038

,0203

-,078

,002

Valoarea lui Fcalc este 13,970. Aceasta se compar cu F 0,05; 947; 834 = 1,11 (valoarea a fost luat din Excel). Cum Fcalc > F0,05; 947; 834 se va accepta ipoteza alternativ conform creia varianele la nivelul celor dou grupuri nu sunt egale. Aceast decizie se poate lua i comparnd 45

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Sig. = 0,002 cu = 0,05. Cum valoarea nivelului de semnificaie este mai mic dect , se respinge ipoteza nul, acceptndu-se ipoteza alternativ prin care nu putem garanta cu o probabilitate de 95% c varianele celor dou grupuri sunt egale. Astfel citirea se va face pe rndul al doilea al tabelului, t obs = -1,864 aparine intervalului [-1,96, 1,96] (t0,05; 1771 = 1,96), se accept ipoteza nul, adic nu putem garanta cu o probabilitate de 95% c exist diferene ntre opiunile femeilor i brbailor la nivelul populaiei totale cu privire la acordul fa de iniierea unui astfel de proiect. Valoarea nivelului de semnificaie Sig. (2-tailed) = 0,062, indic faptul c se accept ipoteza nul. Acelai lucru l putem concluziona dac analizm semnele capetelor intervalului de ncredere: cum semnele sunt diferite, nseamn c este inclus valoarea 0, astfel se acept ipoteza nul.

Ipoteza 2: Voi folosi ntrebrile 39 (Venitul net lunar al familiei) i 25. Dac Primria Braov va emite obligaiuni/bonduri municipale pentru a atrage fonduri suplimentare credei c dvs. vei achiziiona astfel de titluri de credit? H0: Nu exist diferene ntre procentele subiecilor cu venituri medii i cei cu venituri ridicate care intenioneaz s achiziioneze bonduri municipale emise de Primria Braov. H1: Exist diferene ntre procentele subiecilor cu venituri medii i cei cu venituri ridicate care intenioneaz s achiziioneze bonduri municipale emise de Primria Braov. H0: 1 = 2 H1: 1 2 Pentru testarea acestei ipoteze se vor folosi rspunsurile de la ntrebarea 25 grupate n funcie de veniturile familiilor din care fac parte. Tabel nr. 47: Procentele i statistica descriptiv la nivelul celor dou grupuri Group Statistics La nivelul eantionului, media 39.In ce interval se Std. Std. Error obinut pentru grupul format din persoane al incadreaza venitul N Mean Deviation Mean lunar net al familiei 25.Daca Primaria va Pana in 800 lei 1039 ,2435 ,4294 1,332E-02 dvs.: 800 lei emite Peste 731 ,2544 ,4358 1,612E-02 cror venit lunar net al familiei este pn n obligatiuni/bonduri municipale pentru a 800 lei noi este de 0,24 (n procente 24%), iar atrage fonduri suplimentare dvs. lacredeti nivelului grupului format din persoane al cror venit lunar net al familiei este de peste 800 lei ca veti achizitiona astfel deeste 0,25 (adic 25% dintre respondenii care se ncadreaz la aceast categorie de noi media titluri de credit? venit au afirmat c vor achiziiona obligaiuni emise de Primrie). Tabel nr. 48: Testarea diferenelor dintre procente la nivelul celor dou grupuri Pentru testul Fischer mrimea nivelului de semnificaie pentru care s-ar accepta H1 este de 0,296. Aceasta fiind mai mare dect 0,05 nu putem garanta cu o probabilitate de 95% c varianele celor dou grupuri sunt diferite. Cum am stabilit c varianele celor dou grupuri sunt egale vom analiza datele de pe primul rnd. Mrimea lui tobs = -0,525 > t0,05; 1768= -1,96, ceea ce nseamn c se accept ipoteza H0, adic nu exist diferene ntre opiunile subiecilor cu venituri medii i cei cu venituri ridicate fa de achiziionarea de bonduri municipale emise de
Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Std. Error Differe nce F Sig. t df Sig. (2-tail ed) Mean Differ ence 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 25.Daca Primaria va emite obligatiuni /bonduri municipal e pentru a atrage fonduri supliment are dvs. credeti ca veti achizitiona astfel de titluri de credit? Equal variances assumed Equal variances not assumed 1,093 ,296 -,525 1768 ,600 -,0109 ,0209 -,0519 ,0300 -,523 1557 ,601 -,0109 ,0209 -,0520 ,0301

46

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Primria Braov. Aceeai decizie poate fi luat i pe baza nivelului de semnificaie pentru care se poate accepta H1, acesta fiind mai mare dect 0,05 (Sig.-2 tailed = 0,600), nseamn c se accept ipoteza nul. La nivelul populaiei totale intervalul de ncredere pentru care aceast diferen este 0, [-5,1%, 3%], conine valoarea 0 nseamn c cele dou procente pot fi egale. 8. Analiza legturilor dintre dou variabile 8.1. Testul 2 de comparare a diferenelor n cazul a 2 variabile Primul test 2 va ncerca s pun n eviden legtura dintre vrst i manifestrile pe care subiecii doresc a se desfura pe parcursul festivalului Cerbul de Aur. H0: Nu exist legtur ntre vrsta respondenilor i manifestrile pe care subiecii doresc a se desfura pe parcursul festivalului Cerbul de Aur (ntre frecvenele observate i frecvenele ateptate nu exist diferene semnificative) H1: Exist legtur ntre vrsta respondenilor i manifestrile pe care subiecii doresc a se desfura pe parcursul festivalului Cerbul de Aur (ntre frecvenele observate i frecvenele ateptate exist diferene semnificative) H0 : Oij = Eij H1 : Oij Eij Frecvenele absolute observate i frecvenele absolute ateptate sunt prezentate n tabelul urmtor. Tabel nr. 49: Frecvenele observate i cele ateptate n tabelul de contingen
34.Pe perioada "Cerbului de Aur", ce alte manifestari considerati ca ar trebui sa se desfasoare? * 37. Varsta dvs. este inclusa in intervalul? Crosstabulation 37. Varsta dvs. este inclusa in intervalul? 18-29 30-39 40-49 50-59 60 de ani ani ani ani ani si peste 147 88 146 77 96 146,7 62 39,7 107 119,7 24 25,7 24 17,7 79 93,5 443 443,0 90,4 26 24,5 74 73,8 17 15,8 14 10,9 54 57,6 273 273,0 130,1 25 35,2 96 106,2 28 22,8 8 15,7 90 82,9 393 393,0 81,8 13 22,1 76 66,7 13 14,3 13 9,9 55 52,1 247 247,0 105,0 24 28,4 99 85,6 15 18,4 8 12,7 75 66,9 317 317,0

34.Pe perioada "Cerbului de Aur", ce alte manifestari considerati ca ar trebui sa se desfasoare?

Zilele Brasovului

Festivalul berii Ciucas Festivalul de arta populara Intreceri sportive de interes national si international Altceva

Nu stiu/nu ma pot pronunta Total

Se observ c exist diferene ntre frecvenele observate i frecvenele ateptate la nivelul tuturor subgrupurilor formate prin ncruciarea celor dou variabile. Diferene mari sunt 47

Count Expected Count Count Expected Count Count Expected Count Count Expected Count Count Expected Count Count Expected Count Count Expected Count

Total 554 554,0 150 150,0 452 452,0 97 97,0 67 67,0 353 353,0 1673 1673

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

ntre frecvenele nregistrate la nivelul persoanelor ntre 40 49 ani, dar i la nivelul persoanelor cu vrsta de 50 59 ani. Tabel nr. 50: Rezultate ale testului 2
Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2-sided) ,001 ,001 ,058

Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases

Value 44,702a 44,549 3,597 1673

df 20 20 1

a. 0 cells (,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 9,89.

Valoarea lui 2calc este 44,702, aceasta va fi comparat cu 20,05; 20 = 31,41. Cum 2calc > 20,05; 20, se respinge H0, se accept H1 n sensul c nu putem garanta cu o probabilitate de 95% c la nivelul populaiei totale nu exist diferene ntre frecvenele ateptate i cele observate. Altfel spus, diferenele dintre frecvenele observate i cele ateptate existente la nivelul eantionului nu sunt semnificative din punct de vedere statistic pentru a putea garanta cu o probabilitate de 95% c exist legtur ntre variabilele analizate. Concluzie: Exist legtur ntre vrsta respondenilor i manifestrile pe care subiecii doresc a se desfura pe parcursul festivalului Cerbul de Aur. Aceeai concluzie poate fi luat i pe baza nivelului de semnificaie minim pentru care se poate accepta H1. Acesta are valoarea 0,001 care este mai mic dect = 0,05, prin urmare se respinge H0. Testul este valid deoarece nici una dintre celule nu conine valori ateptate mai mici dect 5. Testul ar fi fost invalid dac mai mult de 20% dintre celulele cu frecvene ateptate ar fi avut valori sub 5.

Al doilea test 2 va ncerca s stabileasc dac exist legtur ntre nivelul de educaie al respondenilor i opiunile acestora legate de viitorul liniei de tramvai. H0: Nu exist legtur ntre nivelul de educaie al respondenilor i opiunile acestora legate de viitorul liniei de tramvai (ntre frecvenele observate i frecvenele ateptate nu exist diferene semnificative). H1: Exist legtur ntre nivelul de educaie al respondenilor i opiunile acestora legate de viitorul liniei de tramvai (ntre frecvenele observate i frecvenele ateptate exist diferene semnificative). H0 : Oij = Eij H1 : Oij Eij

7.Considerati ca tramvaiul: * 40.Puteti sa ne spuneti care este ultima scoala absolvita de dvs.? Crosstabulation 40.Puteti sa ne spuneti care este ultima scoala absolvita de dvs.? Facultate Scoala Scoala sau studii Scoala profesi postlic postunive generala onala Liceul eala rsitare 96 193 364 100 186 117,4 208,6 342,2 95,9 175,0 76 151 179 51 114 71,4 126,8 208,1 58,3 106,4 52 54 110 32 34 35,3 62,6 102,8 28,8 52,6 224 398 653 183 334 224,0 398,0 653,0 183,0 334,0

Tabel nr. 51: Frecvenele observate i cele ateptate n tabelul de contingen 48

7. Considerati ca tramvaiul:

Ar trebui inlocuit cu alt mijloc de transport Ar trebui in comun pastrat/imbunatatit Nu stiu/nu ma pot pronunta

Total

Count Expected Count Expected Count Expected Count Expected

Count Count Count Count

Total 939 939,0 571 571,0 282 282,0 1792 1792

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Frecvenele absolute observate i frecvenele absolute ateptate sunt prezentate n tabelul de mai sus. Se observ c exist diferene ntre frecvenele observate i frecvenele ateptate la nivelul tuturor subgrupurilor formate prin ncruciarea celor dou variabile. Tabel nr. 52: Rezultate ale testului 2
Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2-sided) ,000 ,000 ,000

Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases

Value 34,308a 34,465 13,315 1792

df 8 8 1

a. 0 cells (,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 28,80.

Testul este valid deoarece nici una dintre celule nu conine valori ateptate mai mici dect 5. Valoarea lui 2calc este 34,308, aceasta va fi comparat cu 20,05; 8 = 15,51. Cum 2calc > 20,05; 8, se accept H1, n sensul c putem garanta cu o probabilitate de 95% c la nivelul populaiei totale vor fi diferene ntre frecvenele ateptate i cele observate. Concluzie: Exist legtur ntre nivelul de educaie al respondenilor i opiunile acestora legate de viitorul liniei de tramvai. Aceeai concluzie poate fi luat i pe baza nivelului de semnificaie minim pentru care se poate accepta H1. Acesta are valoarea 0,000 care este mai mic dect = 0,05, prin urmare se respinge H0.

8.2. Testul Kolmogorov-Smirnov de comparare a diferenelor n cazul a 2 variabile 49

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Primul test va testa existena unor diferene semnificative ntre opiniile femeilor i brbailor fa de afirmaia: Copiii braovenilor sunt interesai de cultur. Ipotezele statistice vor fi enunate astfel: H0: Diferena maxim dintre cele dou frecvene cumulate este 0. H1: Diferena maxim dintre cele dou frecvene cumulate este diferit de 0. Tabel nr. 53: Calcularea frecvenelor relative n procente cu ajutorul SPSS
27.Copiii brasovenilor sunt interesati de cultura. * 36.Sexul: Crosstabulation 36.Sexul: Femeiesc Barbatesc 46 64 5,9% 9,9% 179 169 22,8% 26,0% 192 146 24,5% 22,5% 290 218 37,0% 33,6% 77 52 9,8% 8,0% 784 649 100,0% 100,0% Total 110 7,7% 348 24,3% 338 23,6% 508 35,5% 129 9,0% 1433 100,0%

27.Copiii brasovenilor sunt interesati de cultura.

Dezacord total Dezacord Indiferent Acord Acord total

Total

Count % within Count % within Count % within Count % within Count % within Count % within

36.Sexul: 36.Sexul: 36.Sexul: 36.Sexul: 36.Sexul: 36.Sexul:

Din cei 649 respondeni, 9,9% au optat pentru dezacord total, 26% pentru dezacord, iar 33,6% pentru acord. Din rndul femeilor 37% au optat pentru acord. Tabel nr. 54: Repartiia rspunsurilor pentru aceast afirmaie n funcie de sex
Frequencies 27.Copiii brasovenilor sunt interesati de cultura. 36.Sexul: Femeiesc Barbatesc Total N 784 649 1433

n totalul celor 1433 subieci care i-au exprimat acordul/dezacordul pentru aceast afirmaie 784 sunt femei, iar 649 sunt brbai. Tabel nr. 55: Valorile calculate pentru testul Kolmogorov-Smirnov
a Test Statistics

Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed)

Absolute Positive Negative

27.Copiii brasovenilor sunt interesati de cultura. ,072 ,000 -,072 1,357 ,050

a. Grouping Variable: 36.Sexul:

50

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Diferena maxim dintre frecvenele cumulate este 0,072 n valoare absolut (7,2%). Dcalc = 0,072 va fi comparat cu valoarea lui D pentru n1 = 784, n2 = 649. Aceast valoare se calculeaz dup relaia: D = 1,36
n1 + n2 784 + 649 = 0,072 , unde = 0,05 = 1,36 n1 n2 784 649

Cum Dcalc = D, se respinge H1, se accept H0. Concluzie: ntre cele dou grupuri nu exist diferene n ceea ce privete opinia despre afirmaia Copiii braovenilor sunt interesai de cultur. Folosind testul Kolmogorov Smirnov voi testa existena unor diferene semnificative ntre distribuia n funcie de vrst i opiniile persoanelor fa de afirmaia conform creia: Braovenii sunt foarte interesai de concertele simfonice. Repartizarea rspunsurilor pentru aceast afirmaie n funcie de vrsta respondenilor este urmtoarea: Tabel nr. 56: Calcularea frecvenelor relative n procente cu ajutorul SPSS
27.Brasovenii sunt foarte interesati de concertele simfonice. * 37. Varsta dvs. este inclusa in intervalul? Crosstabulation Count 37. Varsta dvs. este inclusa in intervalul? 18-29 30-39 40-49 50-59 60 de ani ani ani ani ani si peste 31 18 8 10 10 124 76 74 70 82 110 72 82 76 113 72 49 72 93 121 17 13 11 14 16 354 228 247 263 342

27.Brasoven ii sunt foarte interesati de concertele simfonice. Total

Dezacord total Dezacord Indiferent Acord Acord total

Total 77 426 453 407 71 1434

n funcie de vrsta respondenilor am format dou grupuri; am considerat primul grup cel al persoanelor de pn la 40 de ani i al doilea grup cel al persoanelor cu vrsta de peste 40 de ani. Tabel nr. 57: Repartiia rspunsurilor pentru aceast afirmaie n funcie de vrst
Frequencies 27.Brasovenii sunt foarte interesati de concertele simfonice. varsta Varsta pana in 40 ani Varsta peste 40 ani Total N 582 852 1434

Cei care au rspuns la aceast ntrebare sunt 582 pn n 40 de ani i 852 de peste 40 de ani.

51

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Tabel nr. 58: Valorile calculate pentru testul Kolmogorov-Smirnov


a Test Statistics

Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed)

Absolute Positive Negative

27.Brasovenii sunt foarte interesati de concertele simfonice. ,130 ,003 -,130 2,412 ,000

a. Grouping Variable: varsta

Diferena maxim dintre frecvenele cumulate este 0,130 n valoare absolut (13%). D calc = 0,13 va fi comparat cu valoarea lui D pentru n1 = 582, n2 = 852. Aceast valoare se calculeaz dup relaia: n1 + n2 582 + 852 = 0,073 , unde = 0,05 D = 1,36 = 1,36 n1 n2 582 852 Cum Dcalc > D, se respinge H0, se accept H1. Concluzie: ntre cele dou grupuri exist diferene n ceea ce privete opinia lor despre afirmaia Braovenii sunt foarte interesai de concertele simfonice. 8.3. Analiza varianei (ANOVA). Vom analiza influena veniturilor subiecilor asupra sumei pe care acetia ar aloca-o pentru o cltorie cu telegondola din Braov pn n Poian. ntrebarea 20: Avnd n vedere resursele financiare pe care Primria le investete n acest proiect, ct ai fi dispus s pltii pentru o cltorie cu telegondola din Braov pn n Poian? (scal proporional cu msurarea direct) Ipoteza nul indic inexistena unei influene a veniturilor subiecilor asupra sumei pe care acetia ar aloca-o pentru o cltorie cu telegondola din Braov pn n Poian, iar ipoteza alternativ ne indic existena unei legturi ntre aceste 2 variabile. Indicatorii statisticii descriptive repartizai pe grupuri sunt:

Tabel nr. 59: Indicatorii statisticii descriptive repartizai pe grupuri


Descriptives 20.Avand in vedere resursele financiare pe care Primaria le va aloca acestui proiect, cat ati fi dispus sa platiti pentru o calatorie cu telegondola din Brasov pana in Poiana Brasov? 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 8,0647 8,6604 11,5542 12,023 19,3805 20,200 22,3840 23,476 14,7477 15,382

Media nregistrat pentru grupul format din persoane al cror venit net al 52

Venituri foarte mici Venituri mici Venituri medii Venituri mari Total

N 331 642 367 329 1669

Mean 8,3625 11,7886 19,7902 22,9301 15,0649

Std. Deviation 2,7549 3,0255 3,9907 5,0351 6,6075

Std. Error ,1514 ,1194 ,2083 ,2776 ,1617

Minim 5,00 5,00 10,00 15,00 5,00

Maxim 20,00 20,00 30,00 40,00 40,00

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

familiei este foarte mic, este de 8,36 lei noi, abaterea standard fiind de 2,75 lei. Pentru cei cu un venit mic media este de 11,78 lei noi cu o abatere standard de 3,02 lei. Pentru persoanele al cror venit net lunar al familiei este unul mediu media nregistrat este de 19,79 Ron, iar pentru cei cu venituri mari s-a obinut o medie de 22,93 Ron. Tabel nr. 60: Testul pentru diferenele dintre variane
Test of Homogeneity of Variances 20.Avand in vedere resursele financiare pe care Primaria le va aloca acestui proiect, cat ati fi dispus sa platiti pentru o calatorie cu telegondola din Brasov pana in Poiana Brasov? Levene Statistic 56,496 df1 3 df2 1665 Sig. ,000

Testul efectuat pentru diferenele dintre varianele celor patru grupuri, testul Levene este un tip de test Fisher, pentru care valoarea lui Fcalc = 56,496. Aceast valoare va fi comparat cu F0,05; 3; 1665 = 2,61. Cum Fcalc > F0,05; 3; 1665, se respinge ipoteza conform creia varianele grupurilor ar fi egale. Aceeai concluzie poate fi tras i pe baza nivelului de semnificaie minim pentru care se poate accepta H1 (Sig. = 0,000), care este mai mic dect 0,05, deci varianele la nivelul populaiei totale sunt diferite. Tabel nr. 61: Tabelul de analiza a varianelor n tabelul ANOVA prezentat mai sus sunt calculate sumele de ptrate corespunztoare Sum of Mean Squares df Square F Sig. varianei ntre nivele, varianei n interiorul Between Groups 50307,123 3 16769,041 1240,022 ,000 Within Groups 22516,099 1665 13,523 nivelelor i varianei totale, gradele de Total 72823,223 1668 libertate corespunztoare fiecrei variane, mediile sumelor ptratelor i valoarea testului Fischer .
20.Avand in vedere resursele financiare pe care Primaria le va aloca acestui proiect, cat ati fi dispus sa platiti pentru o calatorie cu telegondola din Brasov pana in Poiana Brasov? ANOVA

Fcalc = 1240,022 > F0,05; 3; 1665, se accept H1, conform creia mediile obinute la nivelul celor patru grupuri nu sunt egale. Prin urmare, veniturile exercit o influen semnificativ asupra sumei pe care acetia ar aloca-o pentru o cltorie cu telegondola din Braov pn n Poian. Aceeai decizie poate fi luat i pe baza nivelului de semnificaie minim pentru care putem accepta H1 (Sig. = 0,00), care este mai mic dect 0,05, deci se accept H1. 9. Analiza asocierii dintre variabile Voi pune n eviden intensitatea legturii dintre nivelul de educaie al respondenilor i opiunile acestora legate de viitorul liniei de tramvai. Aceast legtura a fost analizat la punctul 53

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

3.6.2. prin intermediul testului 2, rezultnd faptul c putem garanta cu o probabilitate de 95% c exist legtur ntre cele dou variabile (al doilea test 2). Raportul critic pentru testul 2 este urmtorul: Tabel nr. 62: Rezultate ale testului 2
Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2-sided) ,000 ,000 ,000

Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases

Value 34,308a 34,465 13,315 1792

df 8 8 1

a. 0 cells (,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 28,80.

Voi msura intensitatea acestei legturi cu ajutorul coeficientului de contingen, coeficient de asociere a variabilelor nominale. Valoarea lui 2calc este 34,308. n funcie de numrul de modaliti ale variabilei independente (n acest caz nivelul de educaie), valoarea maxim pe care o poate atinge acest coeficient este: Cmax =
k 1 = k 5 1 = 0,89 5

Tabel nr. 63: Coeficientul de msurare a asocierii dintre variabilele nominale


Symmetric Measures Value ,137 1792 Approx. Sig. ,000

Nominal by Nominal N of Valid Cases

Contingency Coefficient

a. Not assuming the null hypothesis. b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.

Valoarea nivelului de semnificaie indic faptul c acest coeficient este diferit de 0, ns valoarea este mic ceea ce semnific existena unei legturi de intensitate slab ntre cele dou variabile (nivelul de educaie al respondenilor i opiunile acestora legate de viitorul liniei de tramvai). Pentru a determina dac ntre grupul format din persoane cu studii medii i cel cu studii superioare (grupuri independente) exist o corelaie n ceea ce privete ordonarea msurilor ce ar trebui luate pentru a mbunti condiiile de transport n comun, am calculat un coeficient de corelaie. ntrebrile folosite sunt 40 (ultimul nivel de educaie) i ntrebarea 12 (scal ordinal de ordonare a rangurilor):

54

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

V rugm s ordonai urmtoarele msuri ce ar trebui luate pentru a mbunti condiiile de transport n comun n funcie de importana pe care dvs. o acordai fiecreia? (se atribuie cifra 1 celei mai importante msuri, 2 pentru urmtoarea ca importan .a.m.d.) ____ Adugarea unor linii noi de transport n comun ____ Asigurarea unor condiii optime pentru cltori n mijloacele de transport ____ Creterea frecvenei de funcionare pe rutele de transport ____ nnoirea parcului auto ____ Modificarea traseului pentru unele rute ____ Respectarea graficelor de trecere prin staie Scorurile medii obinute grupate n funcie de variabila nivel de studiu sunt urmtoarele: Tabelul nr. 64: Ordonarea scorurilor medii
Studii medii Adugarea unor noi linii de transport n comun Asigurarea unor condiii optime pentru cltori Creterea frecvenei de funcionare pe rutele de transport nnoirea parcului auto Modificarea traseului pentru unele rute Respectarea graficelor de trecere prin staii Loc obinut Studii superioare Loc obinut

4,34 3,34 3,08 2,92 4,09 2,68

6 4 3 2 5 1

4,26 3,25 3,04 2,94 4,49 2,99

5 4 3 1 6 2

Tabel nr. 65: Calcularea diferenelor dintre ranguri


Studii medii (x) Msura 1 Msura 2 Msura 3 Msura 4 Msura 5 Msura 6 Studii superioare (y) di = x - y

d i2

6 4 3 2 5 1

5 4 3 1 6 2

1 0 0 1 -1 -1

1 0 0 1 1 1

rs = 1

6 di2 n n
i =1 3

= 1

24 = 0,88 210

Coeficientul rs = 0,88 indic o legtur direct de intensitate mare (fiind aproape de valoarea 1) ntre cele dou ordonri. Deci, exist deosebiri ntre cei cu studii medii i cei cu studii superioare n ceea ce privete ordonarea msurilor ce ar trebui luate pentru a mbunti condiiile de transport n comun. 10. Analiza multivariat Voi realiza o analiz multivariat de tipul analizei componentelor principale, astfel voi analiza interdependenele dintre mai multe variabile, pe baza crora subiecii au apreciat importana mai multor evenimente pentru oraul Braov. 55

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

ntrebarea utilizat este 28: Oraele turistice europene se disting prin gzduirea unor festivaluri diverse, lucru care atrage atenia ntregii Europe. Ct de importante credei c sunt urmtoarele evenimente pentru oraul nostru? scala utilizat pentru msurarea variabilelor fiind numeric cu distane egale ntre nivele (scala interval) fiecare scal avnd 5 nivele, de la 5 foarte important pn la 1 deloc important. Evenimente evaluate cu aceast scal sunt: Festivalul de teatru Zilele tinerilor muzicieni Cerbul de Aur Festivalul Berii Junii Braovului Trgul Internaional de Carte i Muzic Zilele Braovului Serbrile Zpezii Pornind de la aceste variabile voi cuta s identific dou componente principale care s sintetizeze cea mai mare parte din informaia deinut de respectivele variabile i s simplifice procesul de interpretare a datelor. Tabel nr. 66: Mediile variabilelor introduse n model.
Descriptive Statistics Mean 4,1216 3,9690 4,7002 4,0847 4,6172 4,1864 4,4845 4,2595 Std. Deviation ,8463 ,9007 ,5988 1,0216 ,6307 ,8319 ,7039 ,8253 Analysis N 1711 1711 1711 1711 1711 1711 1711 1711

Festivalul de teatru. Zilele tinerilor muzicieni. Cerbul de Aur. Importanta Festivalului Berii. Junii Brasovului. Targul International de Carte si Muzica. Zilele Brasovului. Serbarile Zapezii.

La nivelul celor 1800 de subieci s-au obinut medii relativ diferite pentru variabilele analizate. Tabel nr. 67: Matricea coeficienilor de corelaie dintre variabilele analizate Se observ existena unei corelaii Correlation Matrix mari ntre aprecierile privind importana Zilele Targul Serba tinerilor Festiva Junii Internation Zilele rile Festivalului de Teatru i Zilele tinerilor muzicie Cerbul lul Brasovul al de Carte Brasov Zapez ni. de Aur. Berii. ui. si Muzica. ului. ii. muzicieni, precum i ntre aprecierile ,702 ,231 ,074 ,359 ,612 ,287 ,314 1,000 ,190 ,130 ,346 ,623 ,304 ,370 privind Trgul Internaional de Carte i ,190 1,000 ,311 ,438 ,210 ,406 ,314 Muzic i Zilele tinerilor muzicieni. ,130 ,311 1,000 ,318 ,092 ,395 ,385 mici sunt obinute ntre ,346 ,438 ,318 1,000 ,456 ,567 ,404 Corelaii ,623 ,210 ,092 ,456 1,000 ,366 ,393 importana acordat Festivalului Berii i ,304 ,406 ,395 ,567 ,366 1,000 ,545 ,370 ,314 ,385 ,404 ,393 ,545 1,000 cea obinut de Trgul Internaional de Carte i Muzic, precum i ntre 56

Correla tion

Festivalul de teatru. Zilele tinerilor muzicieni. Cerbul de Aur. Importanta Festivalului Berii. Junii Brasovului. Targul International de Carte si Muzica. Zilele Brasovului. Serbarile Zapezii.

Festival ul de teatru. 1,000 ,702 ,231 ,074 ,359 ,612 ,287 ,314

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

aprecierile privind importana Festivalului Berii i importana acordat pentru Zilele tinerilor muzicieni. n urma extragerii celor doi factori care reprezint componentele principale, se calculeaz coeficienii de corelaie dintre variabilele analizate i componentele principale. Tabel nr. 68: Corelaiile dintre variabile i componentele principale
a Component Matrix

Festivalul de teatru. Zilele tinerilor muzicieni. Cerbul de Aur. Festivalul Berii. Junii Brasovului. Targul International de Carte si Muzica. Zilele Brasovului. Serbarile Zapezii.

Component 1 2 ,694 -,533 ,711 -,509 ,550 ,392 ,453 ,592 ,736 ,199 ,733 ,727 ,699 -,432 ,359 ,225

Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 2 components extracted.

Se observ c aprecierile privind importana Festivalului de Teatru, a Zilelor tinerilor muzicieni, importana Cerbului de Aur, Junii Braovului, Trgul internaional de carte, importana Zilelor Braovului i Serbrile Braovului sunt puternic corelate cu prima component, iar aprecierile privind importana Festivalului Berii este puternic corelat cu cea de a doua component. Putem concluziona c prima component este determinat de aprecierile privind importana Festivalului de Teatru, a Zilelor tinerilor muzicieni, importana Cerbului de Aur, Junii Braovului, Trgul internaional de carte, importana Zilelor Braovului i Serbrile Braovului, iar cea de a dou component este determinat n special de aprecierile privind importana Festivalului Berii. Tabel nr. 69: Valorile proprii ale componentelor i variana explicat
Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compon ent 1 2 3 4 5 6 7 8 % of Variance 44,899 18,165 9,371 7,884 6,708 4,992 4,363 3,618 Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance 44,899 18,165 Rotation Sums of Squared Loadings % of Variance 31,650 31,414 Cumulative % 31,650 63,064

Total 3,592 1,453 ,750 ,631 ,537 ,399 ,349 ,289

Cumulative % Total 44,899 3,592 63,064 1,453 72,435 80,319 87,027 92,019 96,382 100,000

Cumulative % Total 44,899 2,532 63,064 2,513

n tabelul de mai sus sunt prezentate valorile proprii pentru fiecare component i procentul din valoarea total explicat de respectivele componente. Se observ c primele dou componente explic 63% din variana total, ultimele componente explicnd din ce n ce mai puin din aceast varian.

Extraction Method: Principal Component Analysis.

57

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Scree Plot
4

Eigenvalue

0 1 2 3 4 5 6 7 8

Component Number

Graficul. 6: Reprezentarea grafic a valorilor proprii ale factorilor n reprezentarea de mai sus sunt evideniate diferenele semnificative dintre valorile proprii ale primelor dou componente i cele ale celorlalte componente. Tabel nr. 70: Corelaiile dintre variabile i factori n urma rotaiei axelor
a Rotated Component Matrix

Festivalul de teatru. Zilele tinerilor muzicieni. Cerbul de Aur. Festivalul Berii. Junii Brasovului. Targul de Carte si Muzica. Zilele Brasovului. Serbarile Zapezii.

Component 1 2 ,118 ,867 ,147 ,862 ,667 ,109 ,738 -,102 ,663 ,377 ,217 ,823 ,769 ,257 ,655 ,332

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 3 iterations.

Rezultatele privind coeficienii de corelaie dintre variabilele analizate i cele dou componente principale, obinui n urma rotaiei axelor dup metoda Varimax.

58

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Component Plot in Rotated Space


1,0
festivalul de teatru zilele tinerilor muz targul de carte si m

,5

junii brasovului. serbarile zapezii. zilele brasovului. cerbul de aur.

0,0

festivalul berii.

Component 2

-,5

-1,0 -1,0 -,5 0,0 ,5 1,0

Component 1
Graficul nr. 7: Reprezentarea grafic a asocierii dintre variabile i factori Reprezentarea grafic a asocierii dintre variabile i componentele principale ne relev faptul c prima component este determinat n principal de variabilele Junii Braovului, Serbrile Zpezii, Zilele Braovului, Cerbul de Aur, Festivalul Berii (ca evenimente importante pentru municipiul Braov), n timp ce a doua component este determinat n special de variabilele care se refer la Festivalul de Teatru, Zilele tinerilor muzicieni i Trgul Internaional de Carte i Muzic. Pentru a putea analiza atitudinile subiecilor cu privire la importana acordat celor dou categorii de factori, exprimai prin componentele principale am efectuat o reprezentare grafic a respondenilor mprite n dou categorii n funcie de vrst.

59

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

1 REGR factor score 2 for analysis


2 1 0 -1

varsta
-2 Varsta peste 40 ani Varsta pana in 40 an -3 -3 i -2 -1 0 1 2 3

REGR factor score 1 for analysis

Graficul nr.8: Reprezentarea subiecilor n funcie vrst n planul celor doi factori Se observ c atitudinile subiecilor nu se apropie de nici una dintre cele dou componente. Atitudinile sunt diferite, nu pot fi fcute asocieri ntre aprecierile subiecilor i cele dou componente principale.

11. Concluzii Cercetarea de fa a avut n vedere analizarea opiniilor i atitudinilor populaiei braovene cu privire la direciile de aciune ale administraiei locale. Populaia avut n vedere a fost cea a municipiului Braov de peste 18 ani, deoarece am considerat c, numai aceste persoane au o opinie format, legat de activitatea administraiei publice locale i ar putea s rspund ntrebrilor chestionarului. n urma aplicrii unei eantionri aleatoare n trepte s-au cules informaii de la 1800 subieci. Culegerea datelor s-a 60

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

realizat cu ajutorul unei echipe de operatori de interviu din cadrul firmei Multi Consulting Group. Perioada de culegere a datelor a fost 20 27 octombrie 2006. Prelucrarea datelor a condus la urmtoarele date: mai mult de jumtate din rndul celor 1800 de intervievai sunt mulumii n mare msur de activitatea desfurat de administraia local (62,2%); principala problem pe care trebuie s o rezolve actualii conductori ai administraiei locale din Braov este repararea trotuarelor i a strzilor, aceasta fiind nominalizat de 1305 persoane i obinnd un procent de 11,8% n totalul celor 11062 nominalizri. Aa c, dei n ultima perioad municipalitatea s-a ocupat de acest aspect al urbei braovene, a rmas n continuare cea mai important problem pentru braoveni, de aceea trebuie luate msuri pentru a acoperi o arie ct mai larg a reparaiilor strzilor i trotuarelor din ora, nu numai n zonele principale ale oraului, ci i n zonele periferice. A doua mare problem este curenia oraului, aspect de care administraia local trebuie s in cont, obinnd 1164 nominalizri n total, aceasta reprezentnd n frecvene relative exprimate procentual 10,5%. 940 persoane intervievate sunt de prere c tramvaiul ar trebui nlocuit cu alt mijloc de transport n comun, cei mai muli indicnd autobuzul (780 subieci din cei 940). Aceast problem a fost soluionat de puin timp de ctre administraia local, aceasta nlocuind tramvaiul nu cu un autobuz, precum au afirmat subiecii acestui eantion, ci cu un troleibuz care circul pe aceeai linie cu 101. Respondenii au ales aceast variant ca mijloc de transport deoarece frecvena de circulaie a unui autobuz este mai mare ca cea a unui troleibuz. De asemenea 959 subieci (53,4%) consider ca troleibuzul ar trebui nlocuit cu alt mijloc de transport, 827 (respectiv 84,9%) indicnd autobuzul, iar 108 persoane (11,1%) cursa rapid. Pentru a mbunti condiiile de transport n comun n primul rnd ar trebui realizat o nnoire a parcului auto (cel mai bun scor mediu 2,88 puncte), respectarea graficelor de trecere prin staii 3,07 puncte i creterea frecvenei de funcionare pe rutele de transport 3,15 puncte. n ceea ce privete problema suprasolicitrii parcrilor, cea mai viabil soluie n opinia a 76% dintre subieci (1336 persoane) ar fi amenajarea unor parcri supraterane, dar i subterane, n timp ce 15,7% (277 subieci) doresc amenajarea numai a unor parcri subterane. Locaia cea mai potrivit pentru o parcare suprateran este pentru 43,6% (respectiv 436 persoane) din rndul respondenilor Centrul Civic, iar pentru amplasarea unei parcri subterane cea mai des menionat a fost Zona Star (30,1%). Cercetarea a avut n vedere i stabilirea, n opinia subiecilor, a celor mai importante aspecte legate de infrastructura municipiului Braov, astfel cel mai mare scor mediu calculat (4,72 puncte) l-a obinut repararea strzilor i a trotuarelor fapt ce a clasat acest aspect pe primul loc n clasament, fiind considerat cel mai important aspect legat de infrastructura Braovului. Scoruri ridicate au fost obinute i de ocolitoarea Braovului 4,44 puncte, mbuntirea utilitilor publice 4,43 puncte, recoltarea selectiv a deeurilor 4,38. 75,7% din rndul celor 1782 subieci care au rspuns la aceast ntrebare au afirmat c sunt de acord cu ideea construirii unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian. Membrii eantionului realizat ar plti pentru o cltorie cu telegondola din Braov pn n Poian n medie 15 RON. 881 subieci sunt de acord ca Primria s apeleze la credite externe i la emiterea/ emisiunea de obligaiuni municipale, dintre acetia 436 afirmnd c vor achiziiona obligaiuni/ bonduri municipale (24,5% din totalul subiecilor). Cerbul de Aur i Junii Braovului sunt cele mai importante evenimente pentru Braov, n opinia respondenilor, scorurile medii obinute fiind 4,69 puncte i respectiv 4,61 puncte, perioada cea mai bun pentru desfurarea festivalului Cerbul de Aur fiind 1 15 august pentru 26,3% dintre subieci.

61

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Cei mai muli care s-au declarat n mare msur mulumii de activitatea administraiei locale a municipiului sunt tinerii ntre 18 29 de ani, femeile, persoanele cu un venit ntre 400 800 lei noi i cei care au absolvit liceul. La nivelul populaiei braovene a fost estimat suma medie pentru o cltorie cu telegondola din Braov pn n Poian, aceasta situndu-se n intervalul [14,68 lei, 15,31 lei]. n urma testrii mai multor ipoteze a rezultat faptul c media aprecierilor pentru importana acordat reparrii strzilor este diferit de 3,9 puncte, iar braovenii consider c preul unei cltorii cu mijloacele de transport n comun n Braov ar trebui s fie mai mare de 1 RON. De asemenea, nu putem garanta cu o probabilitate de 95% c procentul celor care sunt de acord cu construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian este mai mare de 75%; procentul celor care sunt de acord ca Primria s apeleze la accesarea unor credite externe este cel mult 50%. n cadrul capitolului destinat testrii diferenelor dintre medii s-a analizat existena unei diferene ntre brbai i femei n ceea ce privete media aprecierilor referitoare la importana acordat Festivalului Berii, rezultnd faptul c ntre cele dou grupuri exist diferene n ceea ce privete media aprecierilor acestora. A doua testare a avut n vedere diferenele ntre persoanele cu venituri sub medie i cele cu venituri peste medie cu privire la gradul mediu de importan acordat recoltrii selective a deeurilor. n urma calculelor fcute a reieit faptul c exist diferene ntre persoanele cu venituri sub medie i cele cu venituri peste medie cu privire la aspectul analizat. Testrile diferenelor dintre procente a analizat existena unor diferene ntre respondeni i respondente n ceea ce privete opiunile acestora fa de construirea unui sistem de transport pe cablu pe baz de telegondole care s porneasc din municipiu i s ajung n Poian, rezultnd faptul c nu exist diferene ntre cele dou grupuri formate n ceea ce privete opiunile lor. De asemenea nu exist diferene ntre opiunile subiecilor cu venituri medii i cei cu venituri ridicate fa de achiziionarea de bonduri municipale emise de Primria Braov. Cu ajutorul testului 2 am pus n eviden legtura dintre vrst i manifestrile pe care subiecii doresc a se desfura pe parcursul festivalului Cerbul de Aur i legtura dintre nivelul de educaie al respondenilor i opiunile acestora legate de viitorul liniei de tramvai. Intensitatea acestei legturi a fost msurat cu ajutorul coeficientului de contingen, valoarea acestuia fiind de 0,137 indicnd o legtur slab ntre cele dou variabile. Testul de analiza bivariat Kolmogorov Smirnov a pus n eviden inexistena unor diferene ntre femei i brbai n ceea ce privete opinia despre afirmaia Copiii braovenilor sunt interesai de cultur i existena unor diferene ntre persoanele de pn la 40 de ani i cele de peste 40 de ani n ceea ce privete opinia lor despre afirmaia Braovenii sunt foarte interesai de concertele simfonice. n cadrul cercetrii s-a realizat i un test ANOVA pentru a se analiza influena veniturilor subiecilor asupra sumei pe care acetia ar aloca-o pentru o cltorie cu telegondola din Braov pn n Poian, rezultnd c veniturile exercit o influen semnificativ asupra sumei pe care acetia ar aloca-o pentru o astfel de cltorie. Capitolul 2 prezint i o analiz multivariat de tipul analizei componentelor principale, n cadrul creia s-a analizat interdependenele dintre mai multe variabile, pe baza crora subiecii au apreciat importana mai multor evenimente pentru oraul Braov. Evenimente evaluate: Festivalul de teatru, Zilele tinerilor muzicieni, Cerbul de Aur, Festivalul Berii, Junii Braovului, Trgul Internaional de Carte i Muzic, Zilele Braovului i Serbrile Zpezii. Pornind de la aceste variabile s-au identificat cele dou componente principale care sintetizeaz cea mai mare parte din informaia deinut de respectivele variabile. Reprezentarea grafic a asocierii dintre variabile i componentele principale a subliniat faptul c prima component este determinat n principal de variabilele Junii Braovului, Serbrile Zpezii, Zilele Braovului, Cerbul de Aur, Festivalul Berii (ca evenimente importante pentru municipiul Braov), n timp ce a doua component este determinat n special de 62

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

variabilele care se refer la Festivalul de Teatru, Zilele tinerilor muzicieni i Trgul Internaional de Carte i Muzic.

Bibliografie Ctoiu, I., Blan, C., Onete, B., Popescu, I.C., Veghe, C. Cercetri de marketing. Probleme i studii de caz., Editura Uranus, 1997 Constantin, C. Sisteme informatice de marketing. Analiza i prelucrarea datelor de marketing. Aplicaii n SPSS, Editura Infomarket, Braov, 2006; 63

ADMINISTRAIA PUBLIC BRAOVEAN Cercetare de marketing cu tema: Atitudini i opinii ale populaiei braovene referitoare la direciile de aciune ale administraiei publice locale.

Lefter, C. Cercetarea de marketing, Editura Lux Libris, Braov, 1998; Lefter, C. Cercetarea de marketing. Teorie i aplicaii, Editura Informarket, Braov, 2004; Lefter, C. (coordonator) Marketing, vol. I+II, Universitatea Transilvania Braov, 2000; Lefter, C. (coordonator), Brtucu, G., Chiu, I., Blescu, M., Ru, C., Tecu, A. Marketing, vol. I+II, Editura Universitii Transilvania Braov, 2006; Lefter, C., Ru, C. Cercetri de marketing (ndrumar-Lucrri practice), Braov, 2000. Mihi, N.V. Metode cantitative n studiul pieei, vol. I, Editura Economic, Bucureti, 1996 Petcu, N. Statistic. Teorie i aplicaii n SPSS, Editura Infomarket, Braov, 2003 Popa, M. Statistica psihologic, cu aplicaii SPSS, Editura Universitii din Bucureti, 2004 Spircu., L., Calciu, M., Spircu, T. Analiza datelor de marketing, Editura All, Bucureti, 1998 Zikmund, W. Exploring Marketing Reasearch, Ed.5-a, Ed. The Dryden Press-Harcourt Brace College Publishers, 1994

64