Universitatea Transilvania Braov Facultatea de tiine Economice

Diferene comportamentale ntre femei i brbai

Specializarea : Economia comerului turismului i serviciilor Grupa : 8272+8273 Disciplina : Comportamentul consumatorului

Autori : Gabriela Lukats 8272 Iulia Preda 8273

Braov, 2010 CUPRINS INTRODUCERE ________________________________ 3 CAP. 1. Apariia i evoluia diferenelor dintre femei i brbai _____________________________________________ 4 CAP. 2. De ce sunt mai muli brbai dect femei pe posturi de conducere? ____________________________________ 7 CAP. 3. Adoptarea de stiluri diferite de leadership de ctre femei i brbai ________________________________ 9 CAP. 4. Diferene comportamentale ntre femei i brbai ____________________________________________ 12 BIBLIOGRAFIE ________________________________ 21

Introducere Brbaii i femeile difer semnificativ ntre ei n ceea ce privete comportamentele, atitudinile i interesele pe care le au. Aceste comportamente i atitudini diferite sunt dezvoltate i influenate de normele sociale i culturale ale comunitii n care femeile i brbaii triesc n aceast lucrare ne propunem s dezvoltm aceast tem prin punctarea principalelor aspecte n care o femeie difer de un brbat din punct de vedere comportamental. Abordarea acestei teme ar trebui s fie realizat prin prisma faptului c aceste diferene nu semnific c unul dintre cele dou sexe este mai bun dect cellalt, considernd c n esen suntem la fel, doar c anumite aptitudini i caracteristici pe care le dezvoltm ne fac s ne difereniem de ceilali.

CAPITOLUL 1 Aparia i evoluia diferenelor dintre brbai i femei Deabia spre sfritul secolului XVIII, n societatea burghez s-au fcut auzite i primele voci care revendicau drepturi egale pentru femei. Acest lucru a avut mai multe cauze una dintre ele fiind Declaraia Drepturilor Omului. Prin dezvoltarea activitii capitaliste de producie, locul de munc i cel de domiciliu au devenit entiti din ce n ce mai diferite. Iar acest lucru a condus la o redefinire a diviziunii muncii ntre sexe. Femeia se definea n mod primar ca soie i mam, a crei munc n cadrul familiei fcea posibil i consolida succesele extra-domestice ale brbatului. Astfel pn n anii 1960 persona femeilor n suita cadrelor de conducere se limita la calitatea de secretar a directorului i de soie a acestuia, ceea de-a doua cu un program ce alterna ntre so, copii i companie. Soia unui cadru administrativ dinaintea anilor 60 se bucura de o important poziie social dup soul ei. Dup cum i ea reflecta realizrile acestuia - era oglinda succesul lui. Era foarte normal ca ntainte de a-l angaja pe soul ei ntr-o funcie important corporaia s o verifice i pe ea cu mare grij. Compania considra c n calitate de amfitrioan a lui, soia unui cadru de conducere trebuia s fie prezent la toate ntlnirile importante. Comportamentul ei ar fi putut crea sau strica imginea companiei. Tocmai de accea ea
4

trebuie s fie supus unor lungi interviuri i verificri nainte de a fi angajat soul ei. Acel fel de soie nu mai exist astzi. n zilele noastre o corporaie nu mai ndrznete s intervieveze partenerul de via nainte de a angaja n cadrul muncii pe cineva. n zilele noastre chiar dac soia unui cadru de conducere este casnic, ea este adesea preocupat de hobby-urile ei, de art, este implicat ntr-o seroas activitate binevol din comunitatea ei sau urmeaz o anumit form de nvmnt. Ea nu mai trebuie s fie n mod constant la dipoziia soului sau a companiei lui. Aceasta nu nseamn ns c nu trebuie s fie pregatit s apar alturi de so cnd prezena ei are improtan pentru el. Diferena fa de timpurile trecute const n faptul c i el trebuie s fie gata s i susin soia cnd acest lucru este important pentru cariera ei. Companiile de astzi i impun o alt ndejde n partenerul de via al cadrelor de conducere, n legtur cu contribuia lor la reuita ntlnirilor de divertisment ale oamenilor de afaceri. Astfel statutul femeii n cadrul societii s-a schimbat foarte mult dup primele micri feministe (1848-1914) i declaraiile profeministe ca "Declaraia drepturilor femeii i ale cetencei" elaborate de Olympe de Gouges din Frana i cea din SUA "Declaration of Sentiment" (Elizabeth Cady Stanton i Lucretia Mott). n prezent aceste drepturi sunt susinute prin legi elaborate de organele legislative a rilor, asfelt n Romnia Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de anse ntre femei i brbai (publicat n Monitorul Oficial Partea I nr. 301 din 8
5

mai 2002) exprim urmtoarele concepte referiotor la egalitatea dintre brbai i femei : o este interzis discriminarea direct sau indirect dup criteriul de sex; o nu sunt considerate discriminri: a) msurile speciale prevzute de lege pentru protecia maternitaii, naterii i alptrii; b) c) msurile stimulative, temporare, pentru anumitor categorii de femei sau brbai; protecia

cerinele de calificare pentru activiti n care particularitile de sex constituie un factor determinant datorit specificului condiiilor i modului de desfurare a activitilor respective.

CAPITULUL 2 De ce sunt mai muli brbai dect femei pe posturi de conducere? Datorit atitudinilor unor femei fa de leadership Femeile consider masculinitatea un predictor al succesului ca leader mai mult dect o fac brbaii. Atitudinea fa de leadership joac un rol i mai important, s-a demonstrat c este un predictor al succesului ca leader mai puternic dect masculinitatea sau ali factori. Impresia mai docil pe care femeile au nvat s o lase celorlali poate fi asociat cu ncompetena. Femeile au fost ncurajate s adopte de multe ori o atitudine mai rezervat, pe cnd ca s fii leader trebuie s te afirmi i s-i promovezi imaginea. Cnd i asumi rolul de leader, oamenii te percep ca un leader. Datorit ncrederii n sine a unora dintre femei nternalizarea atitudinii pe locul doi la femei duce la scderea ncrederii n sine i consecvent a ncrederii celorlali c femeia poate juca rolul de leader. Astfel, se poate explica i de ce femei care sunt pe acelai nivel ierarhic cu brbaii accept venituri mai mici dect acetia. Cercul vicios al profeiilor care
7

se automplinesc face ca scderea ncrederii organizaiei n competena femeii s duc efectiv la scderea performanelor acesteia.

Datorit experienei profesionale limitate a femeilor Pentru a ctiga credibilitatea necesar pentru rolul de leader, femeile au nevoie de o experien corporatist considerabil. Multe femei nu au ns aceast experien. Datorit nfluenei negative a unor aspecte din mediul organizaional Organizaiile favorizeaz mai mult valorile tipic masculine i recompenseaz practicile conform acestora. Atribute considerate masculine ca dominan, determinarea sau fora sunt protejate, raionalitatea este considerat superioar intuiiei, orientarea spre sarcin este considerat mai eficient dect orientarea spre relaii interpersonale. n condiiile n care majoritatea celor care decid regulile sunt brbai, ne putem atepta ca solidaritatea brbailor s perpetueze aceast stare de fapt.

CAPITOLUL 3 - Adoptarea de stiluri diferite de leadership de ctre femei i brbai Clasificrile referitoare la stilurile de leadership pornesc de la cteva dihotomii. Dimensiunea decizie autocrat/democrat (cunoscut i ca directiv vs. participativ, centrat pe post vs. centrat pe angajai) a fost introdus din anii 30. Comportamentele corespunztoare acestei dimensiuni se dispun asupra faptului de la a nu permite interferena angajailor n procesul de decizie pn la a acorda cea mai important atenie opiniei angajailor. Din anii 50 s-a introdus i dihotomia orientare pe sarcin/orientare pe relaii interpersonale. Leaderul orientat pe relaii ajut subordonaii, acord atenie nevoilor lor de dezvoltare, este disponibil i prietenos. Leaderul orientat pe sarcini ateapt ca angajaii s respecte regulile i procedurile, s obin standarde ridicate de performan i s menin relaia ef-subordonat explicit. Ultimele decenii ns promoveaz un nou stil privit ca vizionar, carismatic, inspiraional leadership transformaional. Leadership-ul tranzacional presupune:

a) recompensri contingente, acorduri agreate ntre leader i subordonai despre obiective i sarcini de munc ; b) monitorizarea i corectarea performanei subordonailor. Caracteristicile feminine par s fie mai potrivite leadershipului transformaional, att de promovat n ultimul timp, dect celui tranzacional. Ali descriptori ai comportamentului feminin vs. masculin sunt: Masculin Structur Autocrat mparte sarcini Orientare spre sarcini Feminin Consideraie fa de persoane Participativ ncurajeaz exprimarea Orientare spre oameni

Factorii percepui de femei ca cei mai importani pentru ascensiunea n carier sunt competena de a gestiona i dezvolta angajaii, pe cnd competenele importante pentru ascensiune n opinia brbailor sunt vizibilitatea i contientizarea politicilor interne. Succesul stilului interactiv de leadership al femeilor a determinat o tendin de adoptare a lui i de ctre brbai. Organizaiile ncep s extind definiia stilului eficient de leadership, incluznd comportamente ca: ncurajarea participrii angajailor, mprtirea informaiilor i a puterii, promovarea celorlali i motivarea lor. Flexibilitatea adus de acest stil de leadership este necesar supravieuirii ntr-un mediu de business competitiv i divers. Rebalansarea valorilor ncepe s devin cheia succesului.
10

Analiza pe termen scurt i lung (4 ani) a performanei financiare a 353 de companii de succes americane a avut urmtorul rezultat: relaia dintre cele dou variabile studiate (femei i brbai n poziii de top ) este una de corelaie i nu de cauzalitate, cu alte cuvinte, orice rezultat al acestor studii poate arta doar coexistena acestor aspecte i nu faptul c prezena femeilor n top management cauzeaz indicatori financiari ridicai pentru organizaie. Companiile cu cea mai mare prezen a femeilor la nivel de top management au rezultate financiare mai ridicate dect companiile n care femeile sunt slab reprezentate n top management; Din topul celor 353 companii de succes americane, cele mai performante au mai multe femei n top management dect cele mai puin performante.

11

CAPITOLUL 4 - Diferene comportamentale ntre femei i brbai n urma studiilor realizate pentru a analiza comportamentele femeilor i cel al brbailor n anumite situaii i n anumite contexte, s-a constatat c aceste reacii difer i datorit unor factori att psihologici, ct i biologici. Cteva exemple elocvente: o Cnd se rtcete, o femeie oprete i ntreab pe unde s-o ia. Pentru un brbat, acesta este un semn de slbiciune. Se va nvrti ore ntregi, anunnd din cnd n cnd c este aproape de destinaie, spre disperarea consoartei lui, care i d sfatul: ntreab odat, omule! Nu vezi c te nvri n jurul cozii? o Femeile au o capacitate foarte dezvoltat de a observa orice amnunt, ct de mic, precum i schimbrile de aspect sau de comportament ale celorlali. Nu ncerca s ascunzi ceva de soie, c nu ine! Ele au o percepie periferic mai ampl dect cea a brbailor.

12

o Cnd creierul brbatului se odihnete, cel puin 70% din activitatea sa electric este blocat. n cazul femeilor, scanerul arat c este activ n proporie de 90% n timpul unei stri similare, confirmnd faptul c femeile primesc i analizeaz permanent informaii din mediul nconjurtor. o Femeile descriu culorile mult mai amnunit dect brbaii, pentru c ele au doi cromozomi X care furnizeaz o mai mare varietate de celule conice, care sesizeaz culorile pn la nuane. Ele au albul ochilor mai mare ca al brbailor, pentru c sunt fcute pentru acea comunicare interpersonal la distan mic, ce face parte integrant din legtura pe care o poate stabili o femeie. o Cnd un brbat este trimis s caute margarina n frigider, nu d de ea nici dup ce caut a doua oar, pe cnd ea i-o arat cu ochii nchii. Hormonii ei de estrogen i permit s identifice obiectele din sertar sau din ncpere i s-i aminteasc de ele ulterior, dup un tipar de memorie specific. Ea devine pentru so contul deschis de memorie pentru mruniurile pe care el nu le ine minte cu nici un chip. o Cnd un brbat intr cu soia lui ntr-o cas, el identific detaliile tehnice (intrrile, lucruri ce trebuie reparate), pe cnd femeile analizeaz chipurile i tiu exact cine cu cine i ce simte fiecare.
13

o Femeile aud mai bine dect brbaii i sunt abile n a distinge sunetele nalte. Creierul femeii este programat s aud cum plnge copilul noaptea, n vreme ce tatl doarme linitit i nezdruncinat, emannd o coloan sonor prin sforitul lui de diferite intensiti. De aceea, robinetele care picur le nnebunesc pe femei, n vreme ce brbaii dorm linitii, fr s le bage n seam. o Dac femeile sunt mai pricepute n diferenierea sunetelor, brbaii pot spune dincotro provin ele. Aceast capacitate de difereniere la femei le d posibilitatea s priceap schimbrile emoionale la copii i la aduli, devenind veritabile termometre afective. o Sexul frumos are capacitatea de a fi atent ntr-o discuie fa n fa cu cineva i de a urmri i o alt conversaie, pe cnd brbatul nu se poate concentra dect asupra unei singure activiti. Dac sun telefonul, brbatul le va cere celorlali s tac, pentru c altfel nu se poate concentra. Femeia, n schimb, rspunde i gata, indiferent ci factori stresori sunt n jurul ei. o Pielea femeilor este mult mai sensibil dect a brbailor. Ocitocina este un hormon care stimuleaz dorina de mngiere i activeaz receptorii atingerii. Nu e de mirare c femeile, avnd receptorii atingerii de zece ori mai sensibili dect ai brbailor, dau mai mult atenie mngierilor din partea brbailor. Unele studii au artat c femeile care sufereau de boli nervoase i de depresii i-au revenit mult mai rapid n
14

funcie de numrul de mngieri i de alinri, precum i de durata acestora. Atunci cnd o femeie are probleme sentimentale sau este foarte suprat pe un brbat, mai mult ca sigur va spune: Nu m atinge! o Simul gustativ al femeii i cel olfactiv sunt net superioare fa de cele ale brbailor. Brbaii sunt mai eficieni n a distinge gusturile srat i amar, n timp ce femeile prefer dulciurile. o Brbaii sunt mai puin sensibili atunci cnd o femeie sufer din pricina unei dureri, dar ei devin sensibili la un meci de fotbal sau la alte emisiuni mai agresive. o i mai trebuie s recunoatem c femeile sunt net superioare n privina simurilor de percepie: ele sunt pricepute n a detecta nuanele fine la nivelul limbajului trupului, al vocii, al tonului i al altor stimuli senzoriali. Ele pot citi chiar reacii i sentimente ale animalelor. o tim c emisfera dreapt a creierului rspunde de partea creatoare i este mai dezvoltat la femei, iar emisfera stng rspunde de controlul asupra logicii i raionamentului i este dezvoltat mai mult la brbai. o Folosind tomograful cu rezonan magnetic, scanerul a pus n eviden c brbaii folosesc mai ales partea stng a creierului pentru vorbire, n timp ce femeile folosesc att partea stng, ct i pe cea dreapt. De unde i pofta lor de a vorbi mai mult ca brbaii, iar
15

capacitatea fetielor de a nva o limb strin e mai mare dect la biei. Mai simplu spus, brbaii au capaciti limitate n privina vorbirii i conversaiei. o Emisferele stng i dreapt ale creierului sunt legate printr-o serie de nervi care se numesc corpul calos. Acest cablu face ca o parte a creierului s comunice foarte bine cu cealalt, permind schimbul de informaii, ca dou calculatoare pe umeri, legate de o interfa unic. Ei bine, la femeie, corpul calos este mai gros dect la brbat, avnd cu peste 30% mai multe legturi ntre emisfere. De aceea, vorbirea femeii este mai fluent, iar acest lucru explic i capacitatea femeilor de a putea executa mai multe lucruri fr legtur aparent ntre ele. De unde i intuiia feminin. Ce s-i faci, asta e! Brbatul are mai puine conexiuni i de aceea creierul lui este configurat s fac un singur lucru o dat. Creierul lui este mai compartimentat. Dac i vei scana creierul n timp ce citete, vei constata c practic este surd. Nu-i poate pstra vigilena auditiv n acela i timp ce citete o Pentru o sugestie mai puternic, am spune c creierul brbatului este mono, pe cnd al femeii este stereo. i, ca i cnd nu este de ajuns, s-a constatat c creierul femeii are mai mult materie cenuie, dei este mai mic ca dimensiune.

16

o Pentru c ea folosete anumite pri ale creierului n acelai timp, femeii i este greu s disting ntre dreapta i stnga. o Ei au o orientare n spaiu mult mai bun, pe cnd femeile au o orientare bidimensional. De i ele i vd scama pe costum de la 30 de metri, nu reuesc s parcheze maina cu spatele, lovind mereu u a garajului. ine de orientarea pe trei dimensiuni, i pe aceasta nu o are prea dezvoltat. o Creierul brbatului ndosariaz informaiile, pe cnd cel al femeii nu le nmagazineaz, ci ele revin mereu n minte. Singura modalitate prin care o femeie poate scpa de problemele din gnd este s le exprime i astfel s le contientizeze. Obiectivul ei este s scape de probleme, nu s gseasc soluii sau s trag concluzii. o Pentru o femeie, comunicarea trebuie s aib un scop precis: crearea de noi relaii interumane i mprietenirea. Pentru brbai, vorbirea nseamn o referire strict la fapte. o Faptul c mamele vorbesc mai mult cu fetele este motivul pentru care acestea din urm vorbesc mai mult dect bieii. o Brbaii i vorbesc mai ales n gnd. Cnd o femeie l vede privind pe geam, i nchipuie c este plictisit sau lene i ncearc s-i vorbeasc i s-i dea ceva de fcut,

17

c tot st degeaba: Pentru c tot nu faci nimic, du-te i spal pe jos n buctrie, dragule! o Brbaii trebuie s neleag c, atunci cnd o femeie vorbete, ea nu ateapt s i se gseasc soluii. Cineva spunea: Odat nu i-am vorbit nevestei ase luni. N-am vrut s-o ntrerup! o Chiar cuvntul n sine are un neles pentru brbat i alt neles pentru femeie. Prin cuvnt, brbatul exprim idei i informaii, iar femeia, sentimente i emoii. De multe ori creditul de cuvinte rmne destul de bogat la femeie la sfritul unei zile i ea trebuie s l consume ca s se simt uurat i fericit. Att ateapt: s fie ascultat. Nu are nevoie de soluii. o Cnd un brbat citete o carte, se uit nerbdtor s vad cte pagini mai sunt pn la terminarea unui capitol, pe cnd femeia nu este att de secvenial ca brbatul, cutnd finalul. Fire imaginativ, proiecteaz ea scenarii, pe care le va confrunta cu finalul crii. o Dac brbatul este adncit ntr-o lectur, scrie un articol sau un referat, nevasta lui i va lsa ua deschis, ca un reflex de a nu i se nchide posibilitatea comunicrii. El va striga dup ea s nchid u a, ameninnd-o cu reprouri pentru repetatele ei violri ale intimitii brlogului su. o Brbaii folosesc limbajul pentru a se ntrece ntre ei, de aceea sensul cuvintelor este mult mai important, ei
18

cutnd o soluie cu finalitate. La femei, vocabularul nu este punctul lor forte, de aceea definirea i nelesul cuvintelor nu conteaz aa de mult, cci ele se bazeaz pe tonul vocii pentru o exprimare mai fidel, dar i pe limbajul trupului, pentru a-i da un coninut emoional. Scopul urmrit este cel al construirii relaiilor, i nu argumentativ, ca al brbailor. Dac o femeie i vorbete mult brbatului ei, nseamn c-i place de el, dar, dac tace, ai ncurcat-o! o Vorbirea pe ocolite este o specialitate a femeii i are ca scop s adune relaii, dar cel mai adesea nu funcioneaz n cazul brbailor, pentru c ei nu pricep regulile jocului. Creierul femeii este axat pe prelucrare, pe cnd brbaii consider aceasta o lips de structurare. El vrea s i se spun concis i direct. Cum ei ocup slujbele unde se cere orientarea n spaiu ca oferi, piloi sau profesori de tiine exacte, vorbirea pe ocolite ar duce la grave erori. Dac un pilot ar spune turnului de control: Cred c jos e mai sigur dect aici, sus! n loc de: M pregtesc s aterizez!, cred c ar fi scos urgent din slujb. o Femeile pun sentiment n ceea ce spun, n timp ce brbaii doar se exprim. Cum vocabularul nu este chiar punctul forte al creierului femeilor, ele nu consider definirea precis a cuvintelor att de relevant. Chiar mai exagereaz, de dragul efectului obinut. Brbaii ns vor interpreta fiecare cuvnt pe care-l vor spune ele ca atare i vor reaciona n consecin.
19

o Femeia folosete n medie ase expresii faciale n zece secunde, prin care reflect sau reacioneaz la emoiile interlocutorului. De regul, brbatul rmne impasibil cnd ascult, pentru a nu-i trda emoiile, dar asta nu nseamn c nu triete nici un fel de emoie. Scanarea creierului arat c brbaii reacioneaz emoional la fel de puternic ca femeile, dar evit s-o arate. o Majoritatea femeilor dovedesc o orientare n spaiu limitat. Brbaii au capacitatea de a vedea n trei dimensiuni. Studiile arat c mintea brbatului msoar distana i viteza, pentru a ti exact cnd trebuie s schimbe direcia. Dac dai o hart turistic sau rutier unei femei, ea trebuie s-o aeze n sensul de mers, altfel nu se descurc. i aa i se pare un mister, pe cnd un brbat o poate citi din orice poziie. o Femeile exceleaz n zone de creaie, cum ar fi artele spectacolului, nvmntul, resursele umane i literatura, toate acestea fiind domenii n care logica abstract nu are o importan primordial. o Brbatul se pierde pe sine n munc i n performanele ei, pe cnd femeia se pierde n detaliile vieii i n mulimea relaiilor. Aceste diferene nu pot fi catalogate drept bune sau rele, datorit faptului c acestea se potrivesc doar n

20

anumite situaii i domenii, ntr-o msur mai mare sau mai mic, ori pentru un brbat, ori pentru o femeie. BIBLIOGRAFIE: 1. Cnd dragostea se intoarce acas - George Uba 2. Codul manierelor n afaceri - Letitia Baldrige 3. http://www.cpe.ro/managementul_diferentelor/ 4. http://legislatie.resurse-pentru democratie.org/202_2002.php 5. http://www.dadalos.org/rom/default.htm

21