nvmntul profesional i tehnic n domeniul TIC Proiect cofinanat din Fondul Social European n cadrul POS DRU 2007-2013

Beneficiar Centrul Naional de Dezvoltare a nvmntului Profesional i Tehnic

str. Spiru Haret nr. 10-12, sector 1, Bucureti-010176, tel. 021-3111162, fax. 021-3125498, vet@tvet.ro

Mentenana sistemelor de calcul i a reelelor de calculatoare Material de nvare

Domeniul: Electronic, automatizri Calificarea: Tehnician operator tehnic de calcul Nivel 3

2009

AUTOR: Alman Mircea inginer de sistem (Profesor grad definitiv)

COORDONATOR: LADISLAU SEICA - Informatician

CONSULTAN: IOANA CRSTEA expert CNDIPT GABRIELA CIOBANU expert CNDIPT ANGELA POPESCU expert CNDIPT DANA STROIE expert CNDIPT

Acest material a fost elaborat n cadrul proiectului nvmntul profesional i tehnic n domeniul TIC, proiect cofinanat din Fondul Social European n cadrul POS DRU 20072013

Cuprins
I. Introducere....................................................................................................................................4 II. Resurse......................................................................................................................................11 III. Glosar.....................................................................................................................................114 IV. Bibliografie............................................................................................................................120

I. Introducere
Materialul de nvare are rolul de a conduce elevul la dobndirea competentelor Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor. Realizeaz mentenana software a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd programe adecvate, conform specificaiilor. Verific funcionalitatea reelelor de date cu ajutorul instrumentelor software i hardware specifice.

Domeniul Electronica automatizri Calificarea Tehnician operator tehnic de calcul Nivelul de calificare 3 Materialul cuprinde: fise de documentare activiti de nvare glosar

Prezentul material de nvare se adreseaz elevilor din cadrul liceelor, domeniul Electronic i automatizri, calificarea Tehnician operator tehnic de calcul. Competena / Rezultatul nvrii 25.1 Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor Teme Fie de documentare

Tema 1. Utilizarea trusei de scule i a documentaiei de firm n procesul de instalare

Fia de documentare 1.1. Utilizarea trusei de scule partea I Activitatea de nvare 1.1.1 Descrierea uneltelor Activitatea de nvare 1.1.2 Utilizarea uneltelor Activitatea de nvare 1.1.3 Utilizarea documentaiei echipamentelor Fia de documentare 1.1. Utilizarea trusei de scule partea II Activitatea de nvare 1.2.1 Folosirea ambalajelor de protecie

Competena / Rezultatul nvrii

Teme

Fie de documentare Activitatea de nvare 1.2.2 ntreinerea uneltelor

Tema 2. Norme de protecia muncii i de securitate

Fia de documentare 2.1. Norme de protecia muncii Activitatea de nvare 2.1 Contientizarea normelor de protecia muncii Fia de documentare 2.2. Norme de securitate Activitatea de nvare 2.2.1 Contientizarea normelor de securitate Activitatea de nvare 2.2.2 Recunoaterea mediului de lucru sigur

Tema 3. Explicarea scopului mentenanei (ntreinerii preventive)

Fia de documentare 3.1. Scopul ntreinerii preventive Activitatea de nvare 3.1.1 ntocmirea planului de ntreinere preventiv Activitatea de nvare 3.1.2 ntreinere proactiv Fia de documentare 3.2. Identificarea situaiilor problem Activitatea de nvare 3.2.1 Prezentarea situaiilor problem Activitatea de nvare 3.2.2 Verificri hardware Fia de documentare 3.3. Identificarea problemelor generate de drivere

Competena / Rezultatul nvrii

Teme

Fie de documentare Activitatea de nvare 3.3.1 Identificare drivere Activitatea de nvare 3.3.2 Instalarea unui driver Fia de documentare 3.4. Paii procesului de depanare Activitatea de nvare 3.4.1 Calcultorul funcioneaz greu Activitatea de nvare 3.4.2 Cablu IDE defect

Tema 4. ntreinerea sistemelor informatice

Fia de documentare 4.1 ntreinerea calculatoarelor portabile i desktop Activitatea de nvare 4.1.1 ntreinere calculator portabil Activitatea de nvare 4.1.2 ntreinere calculator desktop Fia de documentare 4.2 ntreinerea altor dispozitive portabile Activitatea de nvare 4.2.1 ntreinerea unui aparat foto Activitatea de nvare 4.2.2 ntreinerea unui telefon mobil inteligent Activitatea de nvare 4.2.3 ntreinerea unui palmtop

Competena / Rezultatul nvrii

Teme Tema 5. Mentenana unitii centrale

Fie de documentare Fia de documentare 5.1 Operaiuni de curare a procesorului i a plcii de baz Activitatea de nvare 5.1.1 Curarea plcii de baz si a procesorului Activitatea de nvare 5.1.2 Pregtirea plcii de baz si a procesorului Fia de documentare 5.2 Operaiuni de curare a dispozitivelor din interiorul unitii centrale Activitatea de nvare 5.2.1 Curarea dispozitivelor din interiorul unitii centrale Activitatea de nvare 5.2.2 Inventarul dispozitivelor din interiorul unitii centrale

Tema 6. Mentenana dispozitivelor periferice

Fia de documentare 6.1 ntreinerea monitorului tastaturii i a mausului Activitatea de nvare 6.1.1 ntreinerea monitorului Activitatea de nvare 6.1.2 ntreinerea tastaturii i a mousului Fia de documentare 6.2 ntreinerea imprimantelor i a scanerului Activitatea de nvare 6.2.1 ntreinerea imprimantelor

Competena / Rezultatul nvrii

Teme

Fie de documentare Activitatea de nvare 6.2.2 ntreinerea scanerului

25.2 Realizeaz mentenana software a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd programe adecvate, conform specificaiilor

Tema 7 Mentenana software a sistemelor desktop si laptop

Fia de documentare 7.1 Actualizarea programelor Activitatea de nvare 7.1.1 Actualizarea automat a sistemului de operare Activitatea de nvare 7.1.2 Actualizarea manual a sistemului de operare Activitatea de nvare 7.1.3 Actualizarea driverelor Activitatea de nvare 7.1.4 Actualizarea suitei de securitate Activitatea de nvare 7.1.5 Actualizarea altor aplicaii Fia de documentare 7.2 ntreinerea logic a harddiskului Activitatea de nvare 7.2.1 Verificarea i corectarea erorilor Activitatea de nvare 7.2.2 Defragmentare

Competena / Rezultatul nvrii

Teme

Fie de documentare Fia de documentare 7.3 Devirusarea Activitatea de nvare 7.3.1 Devirusarea unui disc amovibil Activitatea de nvare 7.3.2 Devirusarea unui calculator Fia de documentare 7.4 Remedierea problemelor frecvente Activitatea de nvare 7.4.1 Folosirea opiunii Recovery Console Activitatea de nvare 7.4.2 Remedierea problemelor frecvente Fia de documentare 7.5 Protecia Datelor Activitatea de nvare 7.5.1 Folosirea programului de Backup Activitatea de nvare 7.5.2 Crearea unei copii de siguran

25.3 Verific funcionalitatea reelelor de date cu ajutorul instrumentelor software i hardware specifice

Tema 8 Mentenana reelelor de date

Fia suport 8.1 Verificarea prizelor de reea i a cablurilor Activitatea de nvare 8.1.1 Resertizarea unui cablu UTP Activitatea de nvare 8.1.2 nlocuirea unei prize de reea

Competena / Rezultatul nvrii

Teme

Fie de documentare Activitatea de nvare 8.1.3 Harta prizelor de reea Fia suport 8.2 Verificarea vizuala a echipamentelor Activitatea de nvare 8.2.1 Verificarea unui cablu de reea Activitatea de nvare 8.2.2 nlocuirea unui switch Fia suport 8.3 Verificarea funcionrii reelelor de date Activitatea de nvare 8.3.1 Verificarea conexiunii ntr-o reea local Activitatea de nvare 8.3.2 Verificarea legturii cu servere din internet Fia de documentare 8.4 Monitorizarea conexiunilor locale Activitatea de nvare 8.4.1 Monitorizarea traficului local Activitatea de nvare 8.4.2 Monitorizarea traficului de difuzare

10

II. Resurse
Prezentul material de nvare cuprinde diferite tipuri de resurse care pot fi folosite de elevi: Fie de documentare activiti de nvare

Elevii pot folosi att materialul prezent (in forma printata) cat si varianta echivalenta online.

11

Tema 1. Utilizarea trusei de scule i a documentaiei de firm n procesul de instalare

Fia de documentare 1.1 Utilizarea trusei de scule partea I
Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop si laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor Un tehnician n munca lui se folosete de diverse scule. Aproape orice trusa de scule conine una sau mai multe urubelnie drepte (figura 1.1.1).

Figura 1.1.1 urubelnia n linie

Figura 1.1.2 urubelnia n cruce

Aceasta trebuie aleas n aa fel nct limea urubelniei (1.5 mm 4 mm) s fie ct fanta urubului pentru a nu defecta urubul sau urubelnia. Marea majoritate a uruburilor, precum cele care asigura capacul carcasei (sau panourile laterale), unitile optice, unitile floppy, hardisk-urile, sursa de alimentare, plcile adaptoare sau ventilatoarele sunt de regula cu cap n cruce. Pentru acestea se folosesc att la fixare ct i la desfacere urubelnie n cruce (figura 1.1.2) specifice mrimii urubului. La uruburile cu cap ngropat alegei cu grija tipul urubelniei n cruce pentru c deteriorarea capului urubului va face imposibila desfacerea acestuia Aceleai uruburi pot prezenta opional i cap hexagonal.

Figura 1.1.3 urubelnia tubulara Nu strngei excesiv uruburile !

Figura 1.1.4 urubelnia cu cap stelat

Anumite mrci de calculatoare au adoptat uruburi cu cap stelat (figura 1.1.4).

12

Figura 1.1.5 urubelnia cu vrfuri interschimbabile

Figura 1.1.6 Penseta

Pentru a ocupa mai puin spaiu suntem tentai s folosim urubelnie cu vrfuri interschimbabile (figura 1.1.5). Anumite echipamente precum o tabla interactiv pot prezenta i uruburi care se pot desface sau strnge cu chei hexagonale.

Figura 1.1.7 Penseta din plastic

Figura 1.1.8 Clete cu vrf ascuit

Atunci cnd dorim s mutm un jumper dintr-o poziie n alta putem folosi o penseta (figura 1.1.6). Aceasta poate fi mbrcat n plastic pentru izolare. Daca am scpat acest jumper pe placa de baza i nu dorim s o zgriem putem folosi o penseta din plastic (figura 1.1.7). Dac extragerea jumper-ului din hardisk se poate dovedi o operaie delicat cu ajutorul pensetei atunci putem folosi cletele cu vrf plat. Dar deopotriv acesta poate fi folosit pentru ndreptarea pinilor la cipuri sau la apucarea altor piese mici. Daca ai ndoit din greeala pini la mufa PS2 atunci cletele plat nu v poate ajuta prea mult i este nevoie de un clete cu vrf ascuit (figura 1.1.8). Cnd dorim s tiem un cablu i s-l pregtim pentru sertizare ar trebui s folosim un clete de tiat fire (figura 1.1.9). Dac trebuie s dezizolm un cablu atunci folosim un clete de dezizolat (figura 1.1.10).

Figura 1.1.9 Clete de tiat fire

Figura 1.1.10 Clete de dezizolat

Figura 1.1.11 Clete de sertizat

Pentru sertizarea cablurilor UTP trebuie s folosim un clete de sertizat (figura 1.1.11). Pentru sertizarea prizelor UTP moderne i respectiv, a panoului de conectare, din 13

dulapul de comunicaie (patch panel-ului), se folosete cletele krone (figura 1.1.12). Din ce n ce mai rar este folosit cletele pentru extras circuite integrate (figura 1.1.13) care se mai gsete nc n trusele specializate. n mod similar insertorul (figura 1.1.14)

Figura 1.1.12 Clete Krone

Figura 1.1.13 Extractor

Figura 1.1.14 Insertor

Aceste nc pot fi folosite pentru extragerea sau inserarea circuitelor de BIOS din plcile de baza sau adaptoare mai vechi, respectiv a microcontrolerelor din soclurile de pe plcile de test. O problema major a componentelor electronice o reprezint depunerea de praf. Praful se poate ndeprta de pe componentele calculatorului cu ajutorul urmtoarelor: aspirator PC, spray cu aer comprimat, pensula antistatic, erveel speciale antistatice i pe care s-a pulverizat soluie gata preparat (figura 1.1.17), crp nmuiat n ap sau n soluie moale de detergent cu ap.

Figura 1.1.15 Pensule erveel

Figura 1.1.16 Figura 1.1.17 Soluie de curat dischete Spray cu soluie i

Aspiratorul se poate folosi atunci cnd se dorete ndeprtarea prafului din calculator se face ntr-o ncpere. Spray-ul cu aer comprimat poate fi o alternativ, dar sar putea s fie insuficient. Daca alegei o pensula, cutai una antistatic. La folosirea pensulelor similare cu cele din figura 1.1.15 avei grija la perii acestora care pot sa se agate foarte uor si pot ramane in socluri sau printre contactele pieselor de pe plcile calculatorului. Pentru unitile optice se folosete pentru curarea lentilei de praf un cd de curare. La unitatea de dischete se folosete o discheta speciala ce are, n loc de suport magnetic, un materiale textil ce in prealabil se umezete n soluia cu care aceasta este nsoit (figura 1.1.16)

14

Activitatea de nvare 1.1.1 Descrierea uneltelor

Obiectivul/obiective vizate: Vei cunoti sculele folosite pentru montarea i demontarea sistemelor de calcul

Durata: 50 min

Tipul activitii: Observare Sugestii: Organizarea clasei: frontal Pe o mas se aeaz sculele din dotarea laboratorului. Sarcina de lucru : Elevii vor urmri prezentarea realizat de ctre cadrul didactic. Prezentarea electronic poate s cuprind pe lng scule din dotarea laboratorului i scule din dedicate pasionailor (ex. conectoare bucla de test, testere de cabluri de reea)

Activitatea de nvare 1.1.2 Utilizarea uneltelor

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s utilizezi instrumente adecvate pentru montarea i demontarea sistemelor de calcul

Durata: 15 min

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: organizare individuala sau pe grupuri, n funcie de echipamentele disponibile Sarcina de lucru: Vei executa operaii cu diverse unelte specifice, cum ar fi asigurarea cu uruburi a unei componente interne.

15

Activitatea de nvare 1.1.3 Utilizarea documentaiei echipamentelor Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s utilizezi documentaia.

Durata: 15 min

Tipul activitii: Potrivire Sugestii: Organizare individuala sau pe grupuri, n funcie de documentaia disponibil Sarcina de lucru: Vei studia documentaia aferenta dispozitivelor hardware din dotare, vei extrage n tabelul urmtor categoriile de informaii grupate pe compatibiliti Componente \ Tipuri de placi de baza CPU RAM HDD Placa video Tipuri magistrale Componente incluse (reea, video, sunet, etc.) Alte componente Model I Model II Model III Model IV

16

Fia de documentare 1.2 Utilizarea trusei de scule partea II

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop si laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor Daca lucrai seara sau nu avei suficienta lumin pentru a localiza un jumper folosii o lantern. Dar nu ne putem apuca de lucru daca nu avem in vedere electricitatea statica si modul de descrcare al acesteia. Pentru aceasta se recomanda folosirea unui covora antistatic mpreuna cu o brara antistatic.

Figura 1.1.18 Folosirea brrii antistatice Utilizarea cletelui Krone

a) vedere din stnga

b)vedere din dreapta c) sertizarea efectiva Figura 1.1.19 Aezarea cletelui Krone

Daca ne-am grbit i am greit putem extrage un fir sertizat cu ajutorul crligului cu care este dotat cletele Krone (figura 1.1.19)

Figura 1.1.20 Extragere fir sertizat 17

Transportul componentelor se realizeaz n cutii speciale (figura 1.1.21), pungi ce ofer protecie la ocuri (figura 1.1.22)

Figura 1.1.21 Cutie transport Harddisk

Figura 1.1.22 Punga ce ofer protecie la ocuri

Figura 1.2.23 Pungi antistatice Plcile adaptoare, memoria, placa de baz pot fi transportate n pungi antistatice. La mnuirea componentelor calculatorului folosii brara antistatic.

18

Activitatea de nvare 1.2.1 Folosirea ambalajelor de protecie

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s utilizezi ambalajele de protecie

Durata: 10 min

Tipul activitii: Observare Sugestii: Organizarea clasei: frontal Pe o mas se aeaz sculele din dotarea laboratorului. Sarcina de lucru : Elevii vor urmri prezentarea realizat de ctre cadrul didactic.

Activitatea de nvare 1.2.2 ntreinerea uneltelor

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s ntreii sculele din dotare

Durata: 15 min

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: Organizare individuala sau pe grupuri, n funcie de echipamentele disponibile Sarcina de lucru: Vei executa operaii de ntreinere pentru cu diverse unelte specifice, cum ar fi ungerea cletilor, reglarea cletelui de sertizat. Verificarea aparatelor de msur: cablurile (daca nu sunt rupte sau dezlipite), bateriile necesare funcionrii acestora (multimetru digital, tester de reea) Vei repune uneltele la locul lor

19

Tema 2. Norme de protecia muncii i de securitate

Fia de documentare 2.1 Norme de protecia muncii
Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop si laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor Reguli specifice ce trebuie respectate n laboratorul de informatica: Generale: Operatorii (sau depanatorii) care lucreaz cu aparate i montaje, au obligaia de a folosi numai tensiunea pentru care acestea au fost construite . Aparatele supuse reparaiilor vor fi scoase de sub tensiune; se interzice efectuarea montajelor sub tensiune. Este interzis lucrul cu conductori neizolai i mini ude . Pentru protecia reelei electrice, respectiv a echipamentelor, alimentarea de la reea se va face printr-un tablou cu sigurane . Pentru protecia lucrtorilor prile metalice ale aparatelor sub tensiune vor fi legate la pmnt . Este interzis folosirea sculelor cu mnere neizolate. Este interzis folosirea cablurilor neizolate sau defecte. Este interzis manevrarea cablurilor i a mufelor de legtur dintre componentele sistemelor de calcul dac acestea sunt nc conectate la reeaua electric. Nu este permis apsarea cu brutalitate pe tastatur, atingerea monitorului cu degetele sau alte obiecte, s zgrie carcasa unitii centrale sau monitorul.

Organizatorice: n cabinetul de informatic/laborator tehnologic: o nu se consum mncare, ap sau buturi rcoritoare. o este obligatorie pstrarea cureniei i a ordinii utilizatorii cabinetului de informatic/laborator tehnologic au obligaia s recunoasc i s anune orice potenial pericol

Specifice colilor1: n cabinetul de informatica elevii sunt foarte ateni la indicaiile i cerinele profesorului.

Extras din ROI (Regulament de ordine interioar)

20

Nu este permis elevilor s introduc n calculator stick-uri, CD-uri sau DVD-uri aduse de acas. Ele trebuie predate profesorului la intrarea n cabinetul de informatic i vor fi recuperate la sfritul orei. este nevoie s contribuie la realizarea cureniei pentru ca activitatea s se desfoare n condiii igienice. Relaiile elev - elev, i elev - profesor trebuie s fie de respect reciproc pentru meninerea unui climat optim de lucru.

Nerespectarea acestor reguli atrage dup sine producerea de accidente neplcute, accidente de care elevii sunt direct rspunztori. Sanciuni: Elevii rspund material precum i moral n faa consiliului profesoral al clasei pentru stricciunile cauzate intenionat sau nu, aa cum au semnat n procesul verbal la nceputul fiecrui semestru.

21

Activitatea de nvare 2.1 Contientizarea normelor de protecia muncii

Obiectivul/obiective vizate: S i reaminteti: la ce se refer supravegherea lucrtorilor n cadrul unei firme culorile marcajelor de semnalizare despre sunete i zgomote ce ar putea fi duntoare

Durata: 50 minute Tipul activitii: Rezolva rebusurile Completai cu verbe rebusulii de mai jos avnd ca idee de baz: Supravegherea lucrtorilor nseamn:. n jos: 2. unei culturi organizaionale prin promovarea atitudinilor corecte 3. , ocrotirea si facilitarea participrii la activitate 4. deprinderilor, competentelor privind realizarea sarcinilor de munca 5. masurilor de securitate 7. cunoaterii procedurilor de urgenta 8. , organizarea si disciplinarea daca e cazul 10. sarcinilor de munca conform capacitailor individuale La dreapta: 1. performantelor 6. procedurilor de securitate in munca in forma scrisa 9. procedurilor corecte 11. schimbului de opinii pentru evaluarea corecte a riscului 12. si informarea privind bunele practici 13. pericolelor poteniale 14. nelegerii procedurii corecte 15. privind persoanele care coordoneaz activitatea in lipsa coordonatorului 16. masurilor eficiente de prevenire

22

Completai cu numele unor culori rebusul de mai jos: Completai cu numele culorilor rebusul de mai jos n funcie de semnificaia lor n jos: 2. culoare pentru semn de interdicie, pericol 3. culoare pentru semn de avertizare Spre dreapta: 1. culoare pentru semn de salvare sau prim ajutor 4. culoare pentru semn de obligaie

23

Completai cuvintele n rebusul de mai jos: In jos 2. scara de msurarea a intensitii sunetului este 4. ... duratei de expunere la zgomot 6. ecran ... 7. deplasarea temporara a pragului de ... 8. efect al zgomotului 12. sunet peste 85 db(A) n dreapta 1. sunet peste 20 kHz 3. ... programului de lucru pe posturi de munca in funcie de durata expunerii la zgomot 5. sunet sub 20 Hz 9. expunerea prelungita la zgomot poate provoca 10. intensitatea sunetului 11. organ specializat prin intermediul cruia percepem sunetele 13. frecventa sunetului

24

Sugestii: Organizare pe grupe. Se pot da fiecrei grupe s rezolve un rebus Sarcina de lucru: Elevii vor completa rebusurile

25

Fia de documentare 2.2 Norme de securitate

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop si laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor Ca tehnician, trebuie sa fii contient de numeroasele riscuri de la locul de munca i ar trebui sa va luai masurile de precauie necesare pentru a le evita. Ca tehnician, trebuie sa fii contient de numeroasele riscuri de la locul de munca i ar trebui sa va luai masurile de precauie necesare pentru a le evita. Se recomand s lucrai n condiii de siguran la locul de munc n aa fel nct aceasta s devin o rutin. Respectai toate procedurile de sigurana i utilizai instrumentele adecvate pentru fiecare activitate. Aceasta politic v va ajuta s nu v rnii sau s avariai echipamentele. Meninei locul de munca sigur prin respectarea normelor generale de protecie din fia suport 2.1 i a urmtoarelor reguli: Nu desfacei monitorul unui calculator dac nu suntei instruit n acest domeniu Nu purtai n timpul lucrului bijuterii i ceasuri Nu privii undele laser localizate n interiorul calculatorului. Asigurai-v c exist extinctor i trusa de prim ajutor este disponibil. Acoperii marginile tioase cu band izolatoare cnd lucrai n apropierea acestora.

Cnd lucrai, ar trebui s urmai ntotdeauna aceste reguli de baza: Folosii suprafee antistatice (covoare sau mese special proiectate) pentru a reduce ansele ca descrcrile electrostatice (ESD) s v deterioreze echipamentul. Pstrai materialele periculoase i toxice ntr-un dulap nchis (ex.: alcool izopropilic). Curai podeaua de orice ar putea s fac o persoana s se mpiedice. Curai locul de munca la intervale regulate.

Ar trebui s acionai cu pruden atunci cnd mutai echipamente de calculatoare dintrun loc n altul. Folosirea sculelor conform destinaiei lor De foarte multe ori suntem tentai s folosim o urubelnia dreapt pe post de levier. Aceasta sar putea deteriora. Evitarea folosirii sculelor deteriorate (accidente prin mnere deteriorate, urubelniele uzate distrug capetele uruburilor, ocup spaiu) 26

Figura 2.2.1 Ochelari de protecie La curarea de praf a pieselor de calculator cu pensula sau cu aer comprimat se recomand purtarea echipamentului de protecie format din ochelari (figura 2.2.1) i masca de praf. Nu suflai praful cu gura. Particule de saliva ar putea ajunge i deteriora componentele electronice. Recunoaterea mediilor operaionale optime privesc aspecte ca: grija pentru cel care lucreaz prin: identificarea operaiilor repetitive care ar putea genera tulburri asupra fizicului uman, eliminarea acestora prin operaii complementare i grij privind modul de mnuire a aparatelor din dotare i funcionarea acestora n ceea ce privete tehnicianul acesta trebuie s ridice, susin, aeze, s mping, s trag, sau s se deplaseze cu un monitor ori cu o unitate central. Acestea au o greutate nu foarte mare dac ne referim doar la unul, dou. ns dac trebuie s descrcm dintr-o main (camion sau dub) deja putem considera o munc repetitiv. Dac mai inem cont c aceste ar putea fi noi atunci sunt mpachetate n cutii de carton i pot ocupa un volum dublu. Trebuie s inem cont c nu toi putem efectua deplasri cu astfel de greuti. De asemenea am putea suferi de diverse leziuni i se pot transforma n probleme serioase de sntate. Bineneles c ntr-o firm, mai trebuie zugrvit i atunci pregtirea ncperii ar putea presupune mutarea mobilierului. Nu mutai de unul singur echipamente sau mobilier ce: depete 20-25 kg, au volum foarte mare, sunt greu de prins, pot fi instabile sau se dezechilibreaz, nu permit asigurarea lor n timpul transportului, mpiedic vizibilitatea, implic poziii sau micri incomode, iluminat insuficientiii Principalele drepturi i obligaii ale lucrtorului, precum i obligaiile angajatorului sunt stipulate n Legea nr.319/2006 a securitii i sntii n munc i n H.G. nr.1425/2006 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a legii. Dup repararea unui calculator trebuie ntocmit un raport. Aceast sarcin un tehnician o poate face n cel mult o or n funcie de complexitatea raportului. Dac ns trebuie s introduc date ce s-ar putea ntinde pe o perioad mai mare de timp, sau s parcurg o documentaie, acesta trebui s in cont de mai multe reguli cnd lucreaz la calculator. Poziia corecta la calculator se refera la: capul s fie centrat pe mijlocul monitorului, la o lungime de bra de acesta i cu marginea de sus a ecranului la nivelul sprncenelor; umerii inui confortabil n jos i cu spatele drept, meninnd curbura lombar; coatele trebuie s fie relaxate, apropiate de corp la aproximativ 90 0 ; ncheieturile relaxate ntr-o poziie neutr, fr s se sprijine de marginea biroului; genunchii trebuie s fie puin mai 27

jos dect coapsele; scaunul mpins uor nainte; gtul drept, fr a fi nclinat fa-spate; degetele uor ndoite spre palm; tlpile lipite de pardoseala. Dup o or de lucru n faa monitorului se recomand o pauz de 10 minute. n ncperile unde funcioneaz calculatoarele pot fi montate sisteme de aer condiionat. Se recomand controlul filtrelor mecaniceiv pentru eliminarea prafului de pe acestea, dac unitatea n care lucrai nu are un contract de service pentru aceste echipamente. nainte de a v apuca de repararea/demontarea unui calculator este bine ca acesta s fie oprit, respectiv monitorul oprit i deconectat de la reeaua electric. n cursul operaiei de dezasamblare este bine s fim ordonai pentru ca apoi la asamblare s regsim uor piesele ce trebuie asamblate. Piesele mici (distaniere, uruburi, etc.) ar fi bine s le pstrm n cutii.

28

Activitatea de nvare 2.2.1 Contientizarea normelor de securitate

Obiectivul/obiective vizate: S identifici substanele chimice cu care ai putea intr n contact Durata: 50 minute Tipul activitii: Completare rebus In jos: 2. inspirarea substanelor sub form de vapori, gaze, pulberi 3. orice foc nedorit de dimensiuni mari care a scpat de sub control 7. mediu electrochimic de stocare a energiei 8. substana sau preparat care n contact cu esuturile vii exercit o aciune distructiv asupra acestora din urma 11. aliaj staniu plumb 12. care poate intoxica, otrvi; otrvitor 14. rspuns biologic complex la factori nocivi 16. solvent organic folosit in cosmetica 17. leziune alterativa a tegumentelor sau mucoaselor provocata de ageni externi, fizici sau chimici 18. inflamaie uoara 19. cel ce se ocupa cu prevenia, recunoaterea (diagnoza), terapia i urmrile bolilor si accidentelor In dreapta 1. alcool ... folosit la curatul componentelor 4. aciunea pe care o exercita o substan toxica (otrava) asupra organismului si ansamblul tulburrilor care rezulta 5. ... materialelor si echipamentelor individuale de protecie contaminate cu pielea si mucoasele; 6. alcool ... antiseptic pentru piele fr plgi 9. reacie anormala, disproporionata, exagerata si excesiva a sistemului imunitar 10. fisa tehnica de ... 13. accidentala, din neatenie sau datorita nerespectarea normelor de securitate si sntate in munca. 15. care se aprinde uor, care ia foc i arde repede 20. eveniment imprevizibil, care ntrerupe mersul normal al lucrurilor 21. cel mai uor element chimic

29

Sugestii: Organizare pe grupe. Se pot da fiecrei grupe s rezolve un rebus Sarcina de lucru: Elevii vor completa rebusurile.

Activitatea de nvare 2.2.2 Recunoaterea mediului de lucru sigur

Obiectivul/obiective vizate: S cunoti condiiile unui mediu de lucru sigur Durata: 50 minute

Tipul activitii: Observare Sugestii: Organizare frontala. Sarcina de lucru: Elevii vor urmri prezentarea realizat de ctre cadrul didactic.

30

Tema 3. Explicarea scopului mentenanei (ntreinerii preventive)

Fia de documentare 3.1 Scopul ntreinerii preventive
Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor Reducerea riscului de apariie a problemelor hardware sau software se poate face prin control sistematic i periodic, al hardware-ului i software-ului pentru a asigura funcionarea corespunztoare. Reducerea timpului de nefuncionare al calculatorului i a costului reparaiilor. ntreinere hardware: Asigurai-v c partea hardware opereaz corespunztor: Verificai starea componentelor, n funcie de condiiile de mediu: lunar (birou cu trafic mare de persoane n care se fumeaz i n care nu se efectueaz curenie zilnic), trimestrial (birou cu trafic mic de persoane n care se fumeaz i n care se efectueaz curenie zilnic) sau anual (birou cu trafic mic de persoane n care nu se fumeaz i se efectueaz curenie zilnic). Verificarea poate fi condiionat de reclamaiile utilizatorului cu privire la diverse disfuncionaliti ale sistemului de calcul (echipamente oprite: scoase din priz, echipamente cuplate la alimentare necorespunztor: techer cuplat pe jumtate sau semi-decuplat din cauza rearanjrii biroului), echipamente zgomotoase (zgomote neobinuite: ventilatore prinse de carcase necorespunztor, unitate optic uzat). Reparai sau nlocuii componentele uzate (cordoane de alimentare defecte, triplu-techere uzate, uniti optice prfuite sau uzate, unitate de dischet prfuit sau blocat, etc.). Pstrai componentele curate (odat cu verificarea componentelor este bine i efectuarea currii lor, curai tastatura i mouse-ul, ndeprtai praful de pe ventilatoare, ndeprtai praful din sursa de alimentare, ndeprtai praful de pe componentele din interiorul calculatorului). Creai un program de ntreinere hardware (stabilii acest program mpreun cu utilizatorii acestor echipamente, ncercai s respectai acest program pentru buna funcionare a echipamentelor) . Verificai i asigurai cablurile nefolosite: acestea ar putea cdea deasupra ventilatorului (procesorului sau sursei) sau ntre paletele lui (posibil exemplu n figura 3.1.1 a cu conectorul i b cu firele, respectiv figura 3.1.2) i iar putea rupe paletele sau l-ar putea frna ne mai asigurnd un flux de aer suficient pentru rcirea radiatorului procesorului, sistemului sau plcii video.

31

a)

b) Figura 3.1.1 Aezarea cablurilor

c)

Figura 3.1.2 Conectorul Molex n paletele ventilatorului sursei Creai back-up-uri de siguran (n funcie de importana datelor)

Beneficiile ntreinerii preventive Reducerea timpilor de nefolosire a calculatorului. Curarea la timp de praf

poate reduce timpul de nefuncionare al calculatorului de la cteva sptmni (timpul n care am avea bani s investim ntr-o pies nou precum placa de baz sau placa video) la cteva ore necesare currii unui calculator Reducerea costurilor de reparaii (dac din neglijen se arde o plac de baz,

sau din cauza rcirii defectuoase se arde un procesor observai preurile lor). Reducerea pierderilor de productivitate a lucrtorilor: Cretei securitatea datelor (creare de back-up-uri regulate). Extindei durata de via a componentelor (prin ndeprtarea regulat a prafului) Cretei stabilitatea echipamentelor Reducei costurile de reparaie Reducei numrul de echipamente defecte

32

Activitatea de nvare 3.1.1 ntocmirea planului de ntreinere preventiv

Obiectivul/obiective vizate: S cunoti modul de ntocmire a unui plan de ntreinere preventiv Durata: 50 minute

Tipul activitii: Problematizare Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: Rezolvai urtoarea problem: ntocmii un plan de ntreinere preventiv pentru 3 sli a cte 25 calculatoare

Activitatea de nvare 3.1.2 ntreinere pro-activ

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s execui ntreinere pro-activ Durata: 50 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: o verificai spaiului disponibil pe harddisc o trimitei o pagin de test la imprimanta sau imprimantele din dotare pentru a verifica: funcionarea imprimantei, calitatea imprimrii, starea consumabilelor o Verificai jurnalele (logurile) pentru a vedea mesajele de eroare (ex.: Event viewer) o Organizai sau reorganizai structura de directoare o Verificai permisiilor pe directoare 33

Fia de documentare 3.2 Identificarea situaiilor problem de natur hardware

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor Verific problemele evidente: Cabluri externe necuplate (sau cuplate necorespunztor)

a)

b) c) Figura 3.2.1 Cupl extern de date montat incorect

n figura 3.2.1 n imaginea (a) este afiat o cupl parial desprins ceea ce va duce la lipsa semnalului pentru video-proiector. n imaginea (b) este afiat o cupl neasigurat, ceea ce poate duce la o lipsa a semnalului n timpul unei prezentri la o simpl atingere a cablului. n imaginea (c) a aceleai figur cupla de date este asigurat parial ce ar putea duce la o lipsa a semnalului la video-proiector dac dintr-un motiv sau altul decidem s schimbm poziia acestuia.

a) corect b) incorect Figura 3.2.2 Cupl de alimentare n figura 3.2.2 n imaginea (a) este afiat o cupl de alimentare montat corect, iar n imaginea (b) este montat incorect. Dup cum se observ n aceste imagini este suficient ca 4 mm s nu fie folosii atunci cnd cuplm spre alimentare din 18 mm efectivi ai cuplei Atenie! Cuplarea incorect a alimentrii crete riscul de incendiu. Un cuplaj imperfect al alimentrii poate determina stricarea aparatului alimentat, respectiv a cablului prin mici scntei ce se produc ntre contactele cuplelor de alimentare, nclzirea pn la topire a contactelor dac scnteile persist. O dat cu topirea contactelor se pot topi i carcasele sau proteciile i de aici riscul de incendiu. Cablu interne necuplate sau cuplate necorespunztor 34

Cel mai adesea se poate ntmpl s decuplm unitatea optic i s uitm s o reconectm. Dar atunci cnd ne grbim, putem omite cuplarea corect ca cuplelor (figura 3.2.3 a si b).

a)

b) Figura 3.2.3 Cuplarea firelor de alimentare

c)

Recunoatei un cuplaj imperfect prin miros i zgomot caracteristic. Ordine de ncrcare incorect n BIOS (verificai aceste setri)

Figura 3.2.4 Ordine de cutare a sistemului de operare n figura 3.2.4 se poate observa ordinea n care calculatorul caut s ncarce sistemul de operare. Dac n unitatea optic se afl un cd nebootabil va trece peste acestea la unitatea de discheta i abia apoi la harddisc. Dac n unitatea floppy se afl o dischet nebootabil exist posibilitatea ca sistemul d se blocheze fr s se ncarce un sistem de operare. Pentru a funciona calculatorul se scoate discheta i se repornete sistemul sau la urmtoare repornire se schimb ordinea de ncrcare lsndu-se harddisk-ul primul. ntreruptorul de pe surs se afl n poziia oprit (verificai starea lui, figura 3.2.5) sau ntreruptor de pornire n ateptare (figura 3.2.6a led portocaliu)

a) oprit b) pornit Figura 3.2.5 Buton de pornire a sursei unui PC

a) n ateptare b) pornit led verde Figura 3.2.6 Buton cu semnalizare luminoas a strii de funcionare

Sursa de protecie este oprit (se pornete de la butonul dedicat) 35

Dispozitivul este defect (figura 3.2.7 a curea transmisie srit, figura 3.2.8 unitate floppy blocat cu tblia protectoare a dischetei)

a) b) Figura 3.2.7 Curea de transmisie srit

Figura 3.2.8 Unitate floppy blocat

Figura 3.2.9 Pini procesorului ndoii din cauza manipulrii incorecte Alte posibile defecte: ventilator blocat la sursa de alimentare datorit transportului, curea de transmisie rupt la unitatea optic, ansamblu radiator-ventilator desprins de pe soclu din cauza transportului, pini ndoii la microprocesor datorit manipulrii incorecte (figura 3.2.9) Verificai toate cablurile dac sunt conectate la locurile lor. ndeprtai i reconectai cablurile. Repornii calculatorul sau dispozitivele de reea. Cnd depanai, pornii calculatorul i ascultai codul transmis sub form de semnal sonor. Reinei semnalul sonor i cutai (n manualul plcii de baz, pe site-ul ) pentru a determina codul specific hardware-ului n cauz. n cazul n care calculatorul pornete, i se oprete dup testul POST, investigai setrile BIOS pentru a determina unde se gsete problema. Uitai-v n manualul plcii de baz pentru a v asigura c setrile BIOS sunt corecte. La curarea sau nlocuirea ventilatorului, verificai mai nti dac calculatorul este n garanie. Putei pierde garania dac v apucai s nlocuii sau s curai ventilatorul sursei (figura 3.2.10 ). Dac ventilatorul este gripat i are firele lipite n placa sursei se recomand nlocuirea sursei. n timpul funcionarii monitorului, culorile pot avea ntr-un col tendina ctre culoarea mov. n acest caz se poate folosi funcia de demagnetizarea a monitorului ce este apelabil n meniul afiat pe ecran la apsarea unui buton de control.

36

Figura 3.2.10 Sursa de alimentare

Figura 3.2.11 Mesaje pe monitor

Atunci cnd pe monitor apar alte informaii dect cele la care v ateptai s apar (figura 3.2.11), sau monitorul afieaz doar culori de baz intermitent (rou, albastru, etc.) sau imaginea este neclar, sau imaginea baleiaz vertical sau orizontal, ncercai s oprii monitorul i s-l pornii din nou. Dac nu se remediaz problema, decuplai-l de la alimentare, respectiv cupla de date, tergei-l de praf, i recuplai-l din nou. Dac este n garanie i problema persist ducei-v i reclamai defectul. Probleme legate de garanie Atrage-i atenia clientului asupra transportrii echipamentelor de calcul. Acesta trebuie s se fac n cutiile originale cu ajutorul distanierelor sau suporilor (polistiren, carton, pung antistatic, etc.) furnizai la cumprarea produsului, manualelor tehnice i a cdurilor de instalare. Nerespectarea condiiilor de transport poate duce la pierderea garaniei.

37

Activitatea de nvare 3.2.1 Prezentarea situaiilor problem

Obiectivul/obiective vizate: S cunoti situaiile problema Durata: 50 minute

Tipul activitii: Observare Sugestii: activitatea se poate desfura frontal Sarcina de lucru: Elevii vor urmri prezentarea realizat de ctre cadrul didactic.

Activitatea de nvare 3.2.2 Verificri hardware

Obiectivul/obiective vizate: Sa identifici situaiile problema Durata: 50 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe Sarcina de lucru: identificai situaiile problem la sistemele puse la dispoziie

Grupele identifica situaiile problema descrise in fisa de documentare 3.2 sau alte situaii problema propuse de profesor, de natura hardware

38

Fia de documentare 3.3 Identificarea problemelor generate de drivere

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor Verificai periodic dac driverele instalate funcioneaz corect. Starea lor se poate verifica mai nti n Device Manger. Dac aici nu sunt semnalate probleme putei folosi programele de diagnostic propuse de productor. Exist, de asemenea, programe generale de la teri care pot identifica componentele hardware i pot preciza starea de funcionare a acestora i n unele cazuri pot testa diveri parametrii de funcionare. Dac un dispozitiv hardware nu funcioneaz, conectai-va ca utilizator diferit. Pot exista setri n profil care nu mai permit navigarea pe internet sau accesarea unui dispozitiv; se remediaz prin recrearea profilului. Verificai dac calculatorul are instalate ultimele update-uri prin accesare paginilor productorilor de hardware sau prin folosirea opiunii Microsoft Update (n cazul sistemelor de operare Microsoft) Ghidai-v n cutarea soluiei prin folosirea de programe de diagnostic, ce permit rezolvarea problemelor. Dac informaiile furnizate de driver nu sunt suficiente (figura 3.3.1 a), folosii instrumente de la teri sau de la productor pentru a diagnostica dispozitivelor (programe de diagnosticare hardware figura 3.3.1 b). Observai n figura 3.3.1 b parametrii citii din interfaa harddiskului. Coloana Worst indic valorile maximale ale parametrilor hardiskului.

a) Informaii despre harddisk

b) program de diagnoz al harddiskului

Figura 3.3.1 Informaii despre harddisk Device Manager: semnul ! indic c dispozitivul acioneaz incorect, semnul X indic c dispozitivul este dezactivat.

39

Figura 3.3.2 Placa video la care nu a fost instalat driverul O plac video la care nu a fost instalat driver-ul poate determina afiarea incorect a imaginilor pe ecranul monitorului (figura 3.3.2) sau nu lucreaz la parametrii prevzui de productor. Putei fi mpiedicai s instalai un driver dac nu avei suficiente drepturi pe calculatorul respectiv sau este virusat. Actualizarea driverelor nu este ntotdeauna ncununat cu succes i atunci se recomand revenirea la driverul anterior (opiunea rollback driver).

40

Activitatea de nvare 3.3.1 Identificare drivere

Obiectivul/obiective vizate: S identifici programele driver Durata: 30 minute

Tipul activitii: Hart tip pnz de pianjen Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: Rezolvai urmtoarea problem Folosind surse diferite (internet, reviste de specialitate, caietul de notie) obinei informaii despre drivere i organizaiile dup modelul urmtor

41

Activitatea de nvare 3.3.2 Instalarea unui driver

Obiectivul/obiective vizate: S identifici modul de instalare a programelor driver Durata: 30 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe Sarcina de lucru: Rezolvai urmtoarea problem Folosind internet-ul descrcai driverul pentru dispozitivul indicat de profesor i instalai-l Se recomand folosirea celor trei tipuri de drivere: instalare prin folosirea unui fiier inf, instalare prin program dedicat de instalare i instalare combinat (program de instalare care dezarhiveaz mai nti driverul i apoi manual porneti programul de instalare a driverului sau foloseti fiierul inf.

42

Fia de documentare 3.4 Paii procesului de depanare

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop si laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor Primul pas n procesul de depanare const n adunarea de informaii de identificare despre client: numele companiei, numele persoanei de contact, adresa, numr de telefon fix/ mobil. Tot n acest pas ne referim la informaii despre calculator: numele productorului i modelul, informaii despre sistemul de operare, descrierea configuraiei sistemului (seriile: plcii de baz, a memoriilor a harddiskului, a plcilor adaptoare) tipuri de conexiuni. O alt serie de informaii se refer la descrierea problemei obinute prin ntrebri deschise: Ce tipuri de probleme ai cu computerul sau cu reeaua ? Care este mediul n care lucrai cu calculatorul ? Care a fost ultimul program instalat ? Ce fceai cnd ai identificat problema ? Ce sistem de operare avei instalat pe calculator ? Care a fost ultima actualizare a sistemului de operarea sau a programelor pe care ai instalat-o ? Dup ce ai neles despre ce este vorba i avei nevoie de lmuriri suplimentare folosii ntrebri nchise (Da/nu): Ai schimbat recent parola? Mai folosete cineva calculatorul nafara de dumneavoastr ? Calculatorul a ntmpinat problem la pornire ? A fost afiat vreun mesaj de eroare ? Calculatorul este conectat n reea cu alte calculatoare ? Al doilea pas consta n verificarea problemelor evidente. Problema poate fi mai simpl dect i imagineaz clientul. Verificarea problemelor poate salva timp preios: verificarea tensiunilor (priz de alimentare, ieiri surs, conectare cabluri), verificarea unitilor s nu aib discuri nebootabile (n unitatea de discheta sau optic), verificarea setrilor de BIOS (figura 3.2.4), conectarea ca alt utilizator, verificarea alimentarii dispozitivelor, verificarea setrilor de afiare, deconectai i reconectai componente, verificai starea led-urilor i puterea semnalului, recalibrai dispozitivul, verificai erorile afiate pe ecranul dispozitivului, verificai stare consumabilelor (hrtie, ribon /cerneal/tonner), blocarea hrtiei n imprimant. Dac pn acum nu s-a rezolvat problema, continuai cu pasul urmtor din procesul de depanare Al treilea pas const n ncercarea soluiile rapide. Pot furniza informaii suplimentare, chiar dac acestea nu rezolv problema. Printre aceste soluii putem aminti: folosirea modului de siguran, folosirea opiunea Last Know Good Configuration, dezinstalarea 43

aplicaiilor instalate recent, verificarea conflictelor n managerul de dispositive (figura 3.2.10), tergerea fiierelor temporare, reparai problemele de pe harddisk, executai o defragmentare, repornii calculatorul, conectai-v ca alt utilizator eliminai sau deconectai periferice inutile. Reinei fiecare soluie ncercat. Cerei mai multe informaii de la client dac cele de pn acum nu v ajut. Dac ai gsit problema n acest stadiu, documentai-o i ncepei de la sfritul procesului de depanare. Al patrulea pas const n adunarea de informaii din computer, dac informaiile primite de la client nu ajut la rezolvarea problemei. Cnd apar erori cu privire la sistem, utilizator, sau programe, programul Event Viewer (figura 3.4.1) este actualizat cu informaii despre erori: ce problem a aprut (Figura 3.4.1 eticheta Description), data i ora problemei (Figura 3.4.1 eticheta Date i Time), gravitatea problemei, sursa problemei (Figura 3.4.1 eticheta Source), numrul de nregistrare n Event Viewer (Figura 3.4.1 eticheta Event ID) i ce utilizator a fost conectat la calculator cnd a aprut problema (Figura 3.4.1 eticheta User).

Figura 3.4.1 Folosire Event viewer n Windows Vista observai ce probleme a mai avut clientul cu calculatorul prin intermediul utilitarului Rapoarte i soluii probleme (Problem Reports and Solutions), figura 3.4.2

Figura 3.4.2 Serviciul de centralizare i raportare a erorilor 44

n Windows Xp putei gsi rapoarte similare prin localizarea i deschiderea fiierelor de log salvate de Dr. Watson for Windows (figura 3.4.3).

Figura 3.4.3 Locul de centralizare a erorilor din programe n Windows XP Vedei programele ncrcate la un moment dat cu ajutorul programului Process Explorer. Putei elimina fiierele temporare cu ajutorul utilitarului CClenear. Dezactivai aplicaiile, ce sunt lansate in execuie la pornire, cu ajutorul utilitarului msconfig (figura 3.4.4 b).

a) Sistem Information b) MsConfig Figura 3.4.4 Utilitare de diagnostic Urmai o procedura logic i organizat (aceasta se perfecioneaz n timp n funcie de persoana care se ocup); exemplu de procedur: 1. Cutai informaii pe internet despre rezolvarea problemei 45

2. Aplicai diverse metode 3. Reinei soluiile ncercate i timpul pentru aplicarea lor 4. Reinei soluia salvatoare i ncercai s gsii cauza Aflai informaii despre dispozitive i testai capacitile acestora cu programe de la productor (figura 3.3.10 b) Eliminai cte o variabil pe rnd (dac pentru problema n cauz avei sau gsii mai multe soluii). n cazul imprimantelor verificai dac imprimanta la care se listeaz este cea dorit. Primul i ultimul pas implica un mod eficient de comunicare (cu clientul dac lucrai ntrun service, colegul dac lucrai ntr-o firm n care avei rol de ntreinere). Cerei clientului ct mai multe detalii referitoare la problema de rezolvat. Pasul al cincilea const n evaluarea problemei i punerea n aplicare a soluiei. Cercetare soluiilor posibile se poate face cu ajutorul: experiena n rezolvarea problemelor, ali tehnicieni, cutarea pe internet , informaii din grupuri de lucru din Internet, ntrebrile frecvente de pe site-ul productorului, manualele calculatorului, forumuri on-line, site-uri tehnice. ncercai soluiile n ordinea prioritii. ncercai, mai nti, soluiile uoare. Dup o ncercare nereuit anulai modificrile pe care le-ai fcut. Modificrile inutile ar putea complica gsirea soluiei. ncheie cu clientul. Discutai soluia cu clientul. Asigurai-v c clientul confirm c problema a fost rezolvat. Documentai procesul: descrierea problemei (ex. ventilator surs gripat), soluia (ex. nlocuit ventilator surs), componentele folosite (ex. ventilator nou), timpul petrecut n rezolvarea problemei (ex. 10 min)

46

Activitatea de nvare 3.4.1 Calcultorul funcioneaz greu

Obiectivul/obiective vizate: S identifici posibilitile software ce ar putea duce la rezolvarea problemei din titlu Durata: 50 minute

Tipul activitii: Problematizare Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: Utilizatorul acuza calculatorul ca merge ncet. Explica: transfer greu sau nu transfer datele prin usb, respectiv se blocheaz la transfer sau se deterioreaz dup transfer Identificai alte cauze care pot determina funcionarea anormala ! Li se poate sugera elevilor (sau pot veni ei cu soluii): Probleme evidente: S verifice: cat de repede se ncarc profilul daca sau instalat actualizrile la sistemul de operare (IE8, SP3, net framework, etc.) daca driverele sunt instalate corect (Device Manger) daca este instalat antivirus i este adus la zi S execute operaii de copiere sau mutare de fiiere operaii de tergere a fiierelor temporare diverse programe Diagnosticare: S verifice: Capacitatea memoriei RAM Spaiul liber pe harddisk Profile dublate in directorul Documents and Settings Mesaje de eroare sau avertizare n Event viwer Programele ncrcate n memorie programul Task Manger Programe ncrcate n startup evetual eliminarea lor comanda msconfig Modelul i marca harddiskului (pentru a descrca un program de monitorizare a parametrilor SMART ai interfeei hardiskului) Sa execute: 47

 Operaii de actualizare a sistemului de operare Operaii de actualizare a programelor Verificarea de virui cu programul antivirus Soluii posibile (dac problema nu a fost remediat prin parcurgerea pailor anteriori): Reinstalarea Sistemului de operare i a programelor

Activitatea de nvare 3.4.2 Cablu IDE defect

Obiectivul/obiective vizate: S identifici un cablu IDE defect Durata: 50 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau frontal Sarcina de lucru: Se d elevilor s monteze ntr-un calculator un harddisk si o unitate optic iniial cu un cablu panglic de 80 fire defect i apoi cu un cablu de 80 fire funcional. Se recomand pentru cablu defect un cablu la care defectul nu este vizibil. Detecia corecta a harddiskului si a unitii optice se face n BIOS-ul unitii centrale

Activitatea de nvare 3.4.3 Descrierea defectului

Obiectivul/obiective vizate: Vor fi capabil s foloseti limbajul adecvat descrierii defectului Durata: 50 minute Tipul activitii: Joc de rol: client tehnician de service Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe 48

Sarcina de lucru: Se d elevilor s caute posibile probleme descrise pe forumuri. Isi nsuesc problemele ca si cum ar fi ale lor. ncearc sa rspund la ntrebrile posibile ale tehnicianului sau clientului, respectiv formuleaz ntrebri. Prin tragere la sorti se alege grup de elevi 2 cate 2, unul in rolul clientului, celalalt in rolul tehnicianul. Profesorul mediaz discuia dintre cei doi, punnd accent pe folosirea ntrebrilor nchise si deschise.

49

Tema 4. ntreinerea sistemelor informatice

Fia de documentare 4.1 ntreinerea calculatoarelor portabile i desktop
Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop si laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor ntreinerea unui calculator (portabil sau desktop) nsemn n primul rnd evitarea ocurilor mecanice. n acest scop se pot folosi o geant de transport atunci cnd lum calculatorul portabil n diverse cltorii. n cazul calculatoarelor desktop se recomand transportarea lor n cutia furnizat la cumprare. Se recomand s nu se foloseasc calculatorul portabil n timpul deplasrii pe teren accidentat. Este indicat ca n cazul unei astfel de deplasri calculatorul portabil s fie nchis, sau setat pe un mod de ateptare. Nu obturai locaurile de aerisire, cnd lucrai. ncercai s aezai laptopul pe o suprafa plan, pentru o mai bun aerisire. Se recomand s nu transportai sau s ridicai calculatorul portabil inndu-l doar de ecran. Nu folosii laptopul n condiii vitrege. Dup transport, cnd exist diferene de temperatur ateptai cteva minute pn la punerea n funciune. Pentru a nu pierde date n timp ce lucrai la un calculator portabil nu utilizai, respectiv nu activai dispozitive ce pot ntrerupe funcionarea sistemului. Salvai datele n mod suplimentar pe un CD sau DVD sau alt dispozitiv de stocare. Pentru protecia datelor, n timp ce navigai pe internet sau folosii dispozitive externe folosii o soluie de securitate (o suita de programe ce cuprinde antivirus, antispyware, firewall, etc.) pentru verificarea integritii acestora. nainte de apleca la drum ncrcai bateria. La calculatoarele desktop nu aezai unitatea central n locuri ce nu permit ventilaia. Pentru o funcionare optima pe o perioada cat mai mare de timp putei ataa un ventilator extern de forma unui stand special (ce asigura o rcire externa mai buna; Cooler Pad) O atenie deosebit trebuie acordat ecranului. n acest sens reglai luminozitatea pentru a avea cea mai bun vizibilitate. La birou, n cazul calculatorului portabil, dac situaia v-o permite, folosii un monitor extern. Dac nu folosii un monitor extern programai pauzele pentru oprirea monitorului la nivelul cel mai scurt convenabil. Citii cu atenie manualul de utilizare al calculatorului portabil referitor la folosirea modului de economisire a energie i a setrilor referitoare la ecran. Curarea carcasei calculatorului portabil se face cu ajutorul unei crpe moi, nmuiat n ap curat sau soluie de ap i detergent slab. Nu folosii crpa prea umed, pentru a nu ptrunde ap n carcasa aparatului. Dac nu dispunei de crpe sau nu tii dac detergentul este slab, se pot folosi erveele speciale i soluie (vezi figura 1.20). Nu se recomand folosirea soluiilor abrazive, acestea ar putea distruge ecranul. Soluiile nu se aplic direct pe ecran. Acestea se aplic pe crp sau erveel i apoi se terge ecranul. Nu folosii pentru materiale care se ncarc electrostatic. Pentru a proteja calculatorul, instalai sau folosii o surs de protecie, dac nu o avei deja instalat. Verificai la sursa de curent nentreruptibil (UPS) dac are baterii 50

adecvate. Dac timpul de meninere fr curent a sczut considerabil nlocuii bateria sau bateriile. Meninei locul n care este aezat UPS curat. Verificai cablurile conectate la UPS pentru a evita problemele de conectivitate.

Activitatea de nvare 4.1.1 ntreinere calculator portabil

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s ntreii un calculator portabil Durata: 30 minute

Tipul activitii: Potrivire Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: Folosind surse diferite (internet, reviste de specialitate, caietul de notie) obinei informaii despre ntreinerea laptopului Dispozitivul sau subansamblu laptopului Modalitate de ntreinere

51

Activitatea de nvare 4.1.2 ntreinere calculator desktop

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s ntreii un calculator desktop Durata: 20 minute

Tipul activitii: Expansiune Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: Identificai n ce const ntreinerea hardware a unui calculator desktop. Elevii vor crea un scurt eseu n care vor preciza modalitile de ntreinere hardware punnd accent pe urmtoarele: curare de praf: cnd ?, cum ? de ce ?, ce?, cu ce? cum se transporta echipamentele ?

Pentru ntocmirea eseului se aloc 50 min. Pentru rezolvarea sarcinii elevii pot folosi Fisa de documentare 4.1 i internetul

52

Fia de documentare 4.2 ntreinerea altor dispozitive portabile

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii: Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop si laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor ntreinerea unui dispozitiv portabil (palmtop, telefon mobil, aparat foto) nsemn n primul rnd evitarea ocurilor mecanice. n acest scop se pot folosi o geant de transport atunci cnd lum dispozitivul n diverse cltorii. Vezi cteva exemple n figura 4.2.1

a) Hus aparat foto

b) Toc telefon mobil

c) Geant laptop

Figura 4.2.1 Exemple de posibiliti de transport ale dispozitivelor portabile Asigurai dispozitivul n interiorul husei sau genii, dac aceasta este mai mare, pentru o bun protecie. O atenie deosebit trebuie acordat ecranului dispozitivului portabil. n acest sens reglai luminozitatea pentru a avea cea mai bun vizibilitate, dac dispozitivul o permite. Citii cu atenie manualul de utilizare al calculatorului portabil referitor la folosirea modului de economisire a energie i a setrilor referitoare la ecran. Curarea dispozitivului portabil se face cu ajutorul unei crpe moi, nmuiat n ap curat sau cu ap i detergent slab. Se recomand s nu folosii crpa prea umed, pentru a nu ptrunde ap n carcasa aparatului. Dac nu dispunei de crpe sau nu tii dac detergentul este slab, se pot folosi erveele speciale i soluie (vezi figura 1.1.20). Nu se recomand folosirea soluiilor abrazive, acestea ar putea distruge ecranul. Soluiile nu se aplic direct pe ecran. Acestea se aplic pe crp sau erveel i apoi se terge ecranul. Folosii capacul de protecie al aparatului foto, dac are, pentru protejarea obiectivului. Cnd cuplai sau decuplai un aparat foto la USB e bine s fie oprit. Folosii doar tipurile de carduri recomandate de productor. Nu curai senzorul aparatului foto dac nu e cazul (ex.: vedei puncte de praf pe imagine v). Curarea senzorului depinde de mediul n care efectuai pozele sau de cate ori schimbai obiectivele. Nu decuplai bateria telefonului mobil dect dac dorii s o schimbai. n marea majoritate a cazurilor, se folosesc cleme de plastic care n timp se slbesc i pot determina ntreruperea alimentrii telefonului.

53

Update-rile firmware pentru aceste dispozitive sunt recomandate a fi fcute de ctre servisurile specializate, deoarece cablurile furnizate cu aparatele (foto, mobile sau palmtopuri) nu sunt ntotdeauna dedicate i acestui scop. Citii cu atenie manualul de instruciuni privind utilizarea aparatului. Operarea n necunotin de cauz poate determina blocarea aparatului (sunt comenzi care pot necesita timp pentru execuie). Nu formatai cardurile de memorie dac nu e strict necesar; dac informaiile (fotografiile) nu se salveaz integral pe card atunci se recomand formatarea. Dar de asemenea poate fi suficient o simpl tergere a informaiilor (pozelor) pentru a pregti o noua sesiune de folosire (fotografiere). Interesai-v nainte de a cumpra aparatul unde sunt servisurile pentru operaii n garanie. n caz de tergere accidental a informaiilor (pozelor) se pot folosi programe de recuperare. O atenie deosebit trebuie acordat video-proiectoarelor, dei nu sunt ntotdeauna echipamente portabile, tindem s le lum cu noi n diverse cltorii. Atenia trebuie s o acordm mai ales la oprirea echipamentelor de acest gen. n marea majoritatea a cazurilor procesul de oprire poate dura de la 1 la 5 minute, timp necesar rcirii lmpii proiectorului. Dac video-proiector trebuie transportat folosii cutia original, dac nu este prea voluminoas sau procuraii o hus. nainte de a pleca la drum ncrcai bateria.

54

Activitatea de nvare 4.2.1 ntreinerea unui aparat foto

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s ntreii un aparat foto Durata: 30 minute

Tipul activitii: Rezumare Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe Sarcina de lucru: Folosind surse diferite (internet, reviste de specialitate, caietul de notie) obinei informaii despre ntreinerea laptopului Dispozitivul sau subansamblu aparatului foto

Modalitate de ntreinere

Activitatea de nvare 4.2.2 ntreinerea unui telefon mobil inteligent

Obiectivul/obiective vizate: S identifici n ce const ntreinerea unui telefon mobil Durata: 30 minute

Tipul activitii: Hart tip pnz de pianjen 55

Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe Sarcina de lucru: Rezolvai urmtoarea problem Folosind surse diferite (internet, reviste de specialitate, caietul de notie) obinei informaii despre ntreinerea unui telefon mobil

56

Activitatea de nvare 4.2.3 ntreinerea unui palmtop

Obiectivul/obiective vizate: S descrii activitile de ntreinerea ale unui palmtop

Durata: 40 minute

Tipul activitii: Expansiune Sugestii: activitatea se poate desfura individual Sarcina de lucru: Realizai un eseu care s trateze ntreinerea unui palmtop pe baza urmtoarelor idei: ntreinere acumulator, ntreinerea afiajului (tergere, aliniere), ntreinerea carcasei, ntreinerea tastelor, ntreinere accesorii PDA, backup, upgrade firmware, etc. Timpul de lucru este de 40 de minute iar dimensiunea eseului trebuie s fie de minim o pagin.

Pentru realizarea activitii consultai Fia de documentare 4.2 precum i sursele de pe Internet.

57

Tema 5. Mentenana unitii centrale

Fia de documentare 5.1 Operaiuni de curare a procesorului i a plcii de baz
Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop si laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor Procesorul este un circuit integrat care include un numr foarte mare de elemente de circuit electronic clasic - tranzistori. El lucreaz n strns colaborare cu placa de baz, pe care este montat ntr-un soclu (sau slot). n funcie de tipul soclului (sau slotului), o plac de baz poate suporta numai anumite tipuri de procesoare.

a) Figura 5.1.1 Procesoare

b)

Daca pn acum o caracteristic foarte importanta era frecventa, acum patru caracteristici sunt deopotriv de importante: numrul de nuclee, frecvena acestora, frecvena magistralei sistemului (FSB) i cantitatea de memorie cache. Asigurai-v cu brara antistatic cnd umblai cu procesorul n figura 5.1.1 sunt afiate 2 procesoare, observai diferenele privind mrimea contactului ntre procesor i radiator n imaginea (a) de aproximativ 1 cm 2 iar n figura (b) de aproape 3 cm2. Nu atingei cu mna pini sau contactele procesorului Componenta termic Exemple: vaselina siliconic (figura 5.1.1 b) sau pasta termoconductoare vi (figura 5.1.1a) bazata pe nitrat de argint sau particule foarte fine de oxid de aluminiu si nitrit de brom. Atenie ! Nu aplicai n exces componenta termic; ntindei uniform pasta conductoare

58

a) b) Figura 5.1.2 Folosirea brrii antistatice la o curare periodic

a) b) Figura 5.1.3 Soclu procesor cu impuriti Placa de baz Cnd curai placa de baz, avei grij dup ce ai nlturat procesorul din soclu, din pensula pot s cad peri (figura 5.1.3 b) sau din greeal putei scpa o scam (figura 5.1.3 a) Dup cum observai sunt destul de greu vizibile astfel de impuriti i pot mpiedica contactul ntre procesor i soclu. Se recomand nlocuirea bateriei de BIOS dac dup o perioad ndelungat de utilizare a calculatorului nu mai rmn setrile salvate n BIOS. Scoaterea bateriei de pe placa de baz se face uor cu ajutorul unei urubelnie se apas pe clema de fixare (figura 5.1.4)

Figura 5.1.4 Scoaterea bateriei

59

n caz de uitare a parolei de BIOS acesta se poate reseta. Pentru a vedea cum consultai manualul plcii de baz. De multe ori acest lucru este indicat pe placa de baz ca n figura 5.1.5

a) cu dipswitch Figura 5.1.5 Resetare BIOS

b) cu jumper

60

Activitatea de nvare 5.1.1 Curarea plcii de baz si a procesorului

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s curei placa de baz i procesorul

Durata: 50 minute

Tipul activitii: Observare Sugestii: activitatea se poate desfura frontal Sarcina de lucru: Elevii vor urmri prezentarea realizat de ctre cadrul didactic.

Activitatea de nvare 5.1.2 Pregtirea plcii de baz si a procesorului

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s execui operaia de curare a plcii de baz i a procesorului

Durata: 50 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe Sarcina de lucru: Executai curarea procesorului i a plcii de baz Pentru efectuarea sarcinii elevii pot consulta fia de documentare 5.1

61

Fia de documentare 5.2 Operaiuni de curare a dispozitivelor din interiorul unitii centrale
Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop si laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor Memoria RAM Se cur de praf cu ajutorul unei pensule sau cu un tampon nmuiat n alcool izopropilic. Se verific dac acestea sunt aezate corect n soclurile lor. Uniti interne: harddisk-ul

Figura 5.2.1 Harddisk La fel ca pe ventilatoare pe unitile de tip harddisck se poate acumula, n timp, praf (figura 5.2.1). Acesta duneaz unitii pentru c determin nclzirea acesteia. Pentru curare se decupleaz cupla de alimentare, cupla de date, se deurubeaz uruburile de fixare, se scoate din locaul intern i se cura extern cu o pensul. Dac unitatea de harddisk trebuie transportat, atunci aceasta se face n cutii (figura 1.1.28) sau pungi speciale (figura 1.1.29) . Plci adaptoare: video, sunet, reea, etc. Se cur de praf cu ajutorul unei pensule. Se verific dac acestea sunt bine prinse n carcas, respectiv cuplate cu soclul din placa de baz. Plcile adaptoare, memoria, placa de baz pot fi transportate n pungi antistatice (figura 1.1.30). La mnuirea lor folosii brara antistatic (figura 1.1.25). Radiatoare Curarea radiatoarelor se face cu aer comprimat sau prin splare i uscare. Suprafaa care va prelua cldura de la procesor se va terge ulterior cu erveel nmuiat n alcool izopropilic. Aceast parte nu se va mai atinge cu mna pentru a nu lsa urme de grsime (figura 5.2.2 c).

62

a) Ventilatoare

b) Figura 5.2.2 Curarea ansamblului ventilator radiator

c)

Pentru curarea lor este bine ca aceste s se desfac din sursa de alimentare, carcas procesor sau procesor video. De regul sunt asigurate n 4 uruburi. Atenie la desfacere s-ar putea s gsii i sisteme antivibraie (uruburi speciale sau coliere din cauciuc sau plastic). Curai de praf paletele ventilatoarelor, pentru c acesta l vor face s funcioneze din ce n ce mai greu. Pentru aceast operaie putei folosi o pensul (figura 5.1.7 a). Dac ventilatorul este nepenit sau se mic greu sau are joc radial se recomand nlocuirea lui cu unul nou. Se recomand verificarea periodic a ventilatoarelor Sursa de alimentare Observai ventilatorul sursei, dac este ncrcat de praf, curai-l (vezi figura 5.2.3)

Figura 5.2.3 Ventilator al sursei mbibat de praf Carcasa

Figura 5.2.4 Ventilator de carcas

Poate prezenta ventilatoare n spate pentru o mai bun aerisire, respectiv un filtru pentru ventilatorul procesorului. Nu lsai ca filtru s se mbcseasc precum cel din figura 5.2.4

63

Figura 5.2.5 Filtru ventilator procesor mbcsit

Figura 5.2.6 Praf n interiorul carcasei

Este important i curarea carcasei pentru c dup cum observai n figura 5.2.6, se strnge praf i n interiorul acesteia. De regula carcasa, n timpul transportului, poate fi asigurat ntr-o cutie de carton pe care putei s o deschidei uor cu o foarfec (figura 1.1.22) sau un cuter, dac a fost n prealabil sigilat (sau calculatorul este nou). Buton de oprit pornit nefuncional. Butonul este compus din mai multe elemente: butonul exterior (ce se nscrie in forma carcasei), elementele de sprijin, butonul interior (propriuzis) si cablurile de latura. Elementele de sprijin al butonului interior se pot rupe, sau largi si nu mai menin corect butonul interior in locaul sau. Repararea se poate realiza prin lipirea elementelor de fixare de butonul interior. Ruperea firelor poate fi o cauza a nefuncionrii calculatorului. Remedierea se face prin relipirea firelor. Dup lipirea firelor asigurai-va ca acestea vor fi izolate si nu se vor atinge reciproc accidental Accesul la butonul intern poate necesita demontarea mai multor subansamble montate in unitatea centrala. Verificai manualul plcii de baza atunci cnd recuplai firele panoului frontal. Cuplarea necorespunztoare poate duce la nefuncionarea calculatorului, arderea suporturilor de memorie externa (stickuri) Cabluri de interconectare

64

Sursa de alimentare este cuplata la reeaua electric prin intermediul cablului de alimentare. Cnd cuplai sau decuplai cablu de alimentare cu o mn prindei de conector i cu alta va sprijinii pe carcas/priz Nu tragei de cabluri Decuplai techerul de alimentare de la priza de alimentare innd cu o mn de techer i cu cealalt de priz i apoi techerul de alimentare din sursa n mod similar Proceduri de curare pentru curarea desktop-urilor ntreinere hardware: Asigurai-v c partea hardware opereaz corespunztor: Verificai starea componentelor (stare condensatori s nu fie umflai, crpai sau lipicioi or aspect de ruginit, conectori bine cuplai, funcionarea ventilatoarelor de rcire: din sursa de alimentare, al procesorului, de pe placa video, de pe carcasa dac e cazul). Reparai sau nlocuii componentele uzate (ventilatoare zgomotoase). Pstrai componentele curate (ndeprtai praful de pe ventilatoare, din sursa de alimentare, de pe componentele din interiorul calculatorului; curai mouse-ul i tastatura). La curarea prafului (o dat pe an dup caz) se recomand ndeprtarea plcii de baz. Aceasta poate fi asigurat n carcas prin dou sau mai multe uruburi. La diverse modele pe lng uruburi (cu sau fr distaniere metalice) se folosesc distaniere din plastic. Neprinderea tuturor uruburilor sau distanierelor pot duce la jocul plcii de baz n locauri, imposibilitatea prinderii corecte a plcilor adaptoare, distrugerea plcii de baz i a plcilor de extensie, sau probleme de contact. Cablurile nefolosite pot fi asigurate cu ajutorul bridelor de plastic. Unitatea optic Dac unitatea optic nu este folosit un timp se poate recurge la un disc de curare ca cel din figura 1.1.19. Verificai manualul tehnic al unitii de scriere dac nu interzice folosirea acestor tipuri de disk-uri. Unitatea floppy Unitatea floppy se poate controla periodic dac nu are cumva blocat n interior o dischet, dac permite introducerea unei dischete, dac nu are tblia protectoare a dischetei blocat n interior, dac nu are alte corpuri strine. Verificare se face prin demontarea unitii i a capacului protector (vezi figura 4.1.12).

65

Figura 5.2.7 Unitate de dischet la care a fost desfcut capacul protector Discurile optice care dintr-un motiv sau altul le-am murdrit se cur radial, pentru a asigura o ct mai mic zgriere a discului.

66

Activitatea de nvare 5.2.1 Curarea dispozitivelor din interiorul unitii centrale

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s execui operaia de curare a dispozitivelor din interiorul unitii

Durata: 50 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe Sarcina de lucru: Li se d grupelor de elevi cte o unitate central, li se pune la dispoziie pensule pentru curarea prafului, crpe moi care nu las scame. Elevii vor executa curarea dispozitivelor din interiorul unitii (memorie, harddisk, unitate optic, unitate floppy, surs de alimentare, etc) mai puin plac de baz i procesor Pentru efectuarea sarcinii elevii pot consulta fia de documentare 5.2

Activitatea de nvare 5.2.2 Inventarul dispozitivelor din interiorul unitii centrale

Obiectivul/obiective vizate: S recunoti modalitile de identificare ale componentelor din interiorul unitii

Durata: 50 minute

Tipul activitii: Rezumare Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe Sarcina de lucru: Folosind unitile centrale din dotare obinei informaii despre ntreinerea laptopului 67

Dispozitivul sau subansamblu din unitatea central Caracteristici

Numr de identificare al furnizorului

Numr de identificare al productorului

68

Tema 6. Mentenana dispozitivelor periferice

Fia de documentare 6.1 ntreinerea monitorului, tastaturii i a mousului
Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop si laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor Monitorul se cur cu o crp umezit n soluie de ap i detergent. Dac soluia nu este la ndemn se poate folosi erveele speciale ce au fost n prealabil stropite cu soluie special. Dac nu este folosit o perioad ndelungat de timp se poate folosi o hus antistatic vii La modelele LCD cablu de alimentare poate s cad dac nu este bine fixat. La modele CRT pot fi frecvente cazurile de contact imperfect similare cu cele din figura 3.2.2 b), atunci cnd utilizatorul schimb poziia monitorului pe masa de lucru i cablu nu este bine fixat. n lucru de zi cu zi folosim tastatura i mouse-ul. Acestea trebuie curate periodic pentru c adun foarte uor praf.

Figura 6.1.1 Mouse optic locurile unde se acumuleaz mizeria Mouse-ul se poate cura cu o crp umezit n soluie de curat i apoi tergei zona murdar. Dac v tremur cursorul pe ecran nseamn c a cumulat scam n zona senzorului optic. ndeprtai aceast scam cu un beior de urechi. Dac mouse-ul este mecanic i simii hopuri la mnuirea lui atunci trebuie curat bila i mpreun cu rolele de poziie Printre probleme frecvente ale unui maus putem aminti: executare de dublu clic cnd se efectueaz clic, funcionarea defectuoas a rotiei de derulare. La utilizare ndelungat se mai poate ntlni i ntreruperea firelor. Dac ntlnii unul din defectele de mai sus, se recomand nlocuirea mausului cu unul nou, dup caz ducerea la service n garanie. Tastatura se poate murdri n multe feluri (mncm deasupra ei, o folosim cu minile murdare, etc.) Dac ajunge mizerie sub taste se recomand scuturarea tastaturi. Dac se murdresc butoanele acestea se pot cura cu ajutorul unei crpe nmuiat n soluie slab (ap cu detergent) sau cu soluii precum cea din figura 1.1.21. Dac marginile tastelor sunt 69

murdare atunci acestea se pot cura cu ajutorul unui beior special ca n figura 6.1.2. Scoaterea tastelor poate duce la distrugerea clemelor de fixare.

Figura 6.1.2 Curarea tastaturii cu un beiga special Dac scpai tastatura cu fir de pe birou este posibil ca firul acesteia s se smulg din conexiunea lui tastatura ar deveni inutilizabila. Desfacei cu grij tastatura i reconectai cablul (figura 6.1.3)

Figura 6.1.3 Recuperarea tastaturii defecte Dac tastatura nu este folosit o perioad ndelungat de timp se poate folosi o hus antistatic pentru protecia la praf La dispozitivele fr fir de tip tastatura/mouse verificai bateriile. Aceste se pot descrca i pot duce la nefuncionarea tastaturii sau mousului.

70

Activitatea de nvare 6.1.1 ntreinerea monitorului

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s execui ntreinerea monitorului

Durata: 20 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: Grupa I Se pune la dispoziia elevilor crpe umezit i bine stoarse pentru tergerea monitorului. Monitoarele ce vor fi terse de ctre elevi vor fi decuplate de la alimentare. Li se vor preciza elevilor s tearg mai nti ecranul i apoi carcasa monitorului. Se poate terge cablu de alimentare i cablu de date. Grupa II Se pun elevii s verifice dac cablul de date i cel de alimentare sunt cuplate corect. Se cere elevilor s aeze monitoarele n poziia optim astfel nct reflexiile s fie ct mai mici i s se afle la o distan optim fa de utilizator. Grupa III Se pun elevii s configureze un screensaver. Se pun elevii s configureze opiuni referitoare la oprirea automat a monitorului

71

Activitatea de nvare 6.1.2 ntreinerea tastaturii i a mousului

Obiectivul/obiective vizate: S cunoti modul de ntreinere a tastaturii i a mouselui

Durata: 30 minute

Tipul activitii: Expansiune Sugestii: activitatea se poate desfura individual Sarcina de lucru: Realizai o scurt prezentare care s trateze ntreinerea mousului pe baza urmtoarelor idei: materiale necesare currii, locuri unde acesta trebuie curat, posibile defecte ntlnite, etc. Timpul de lucru este de 30 de minute iar dimensiunea prezentrii s fie de minim 4 diapozitive.

Pentru realizarea activitii consultai Fia de documentare 6.1 precum i sursele de pe Internet.

72

Fia de documentare 6.2 ntreinerea imprimantelor i a scanerului

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana hardware a sistemelor de calcul desktop si laptop utiliznd instrumente adecvate, conform specificaiilor Imprimantele au multe componente mobile i necesit un nivel mai ridicat de ntreinere fata de alte dispozitive electronice. ATENIE: Avei grij s scoatei imprimanta din priza nainte de a ncepe orice tip de ntreinere. Modalitii de ntreinere a unei imprimante: Folosii programele de monitorizare i de diagnosticare de la productor.

a)

b) Figura 6.2.1 Program de monitorizare al cartuelor

Programe de monitorizare a imprimantei (figura 6.2.1) poate arta starea curent a cartuului. Cnd acest program v semnalizeaz o problem cu cartuul verificai nivelul su de cerneal (dac este transparent) sau schimbai-l cu unul nou. Imprimantele matriceale au suprafee rotative ce ar trebui curate cu o crpa umed. Mecanismul de manevrare a hrtiei pentru imprimante i scannere poate colecta particule de hrtie n timp. Curai zona respectiv cu o crp umed sau cu aspiratorul de calculator. Curai imprimanta laser cu un aspirator special (nu cu cel folosit acas) dac scap toner. Deconectai imprimanta laser, nainte de curare din cauza tensiunilor mari. Hrtia de imprimat i cerneala Tipul corect de hrtie ajut imprimanta s funcioneze mai bine; de regul se folosete hrtia de copiator; dac folosii alt tip de hrtie asigurai-v c imprimanta poate tipri pe aceasta setnd-o n mod corespunztor. Tipurile de hrtie disponibile pot fi folosite n imprimantele cu cerneal i laser. 73

 Unele tipuri de hrtie, n special hrtia fotografic i foliile transparente, au marcate faa imprimabil cu o sgeat pe ambalaj. Productorul va recomand marca i tipul de cerneal ce pot fi utilizate. Sunt imprimante care pot folosi mai multe tipuri de cartue (cartue cu capaciti diferite i/sau funcionaliti diferite). Alegei-le pe cele mai convenabile. Dac ai greit tipul de cerneal utilizat, imprimanta ar putea s nu funcioneze sau calitatea imprimrii poate fi redus. Ar trebui sa evitai reumplerea cartuului pentru ca acesta poate sa curg n timpul funcionrii imprimantele cu jet de cerneal pot genera listri neclare viii, listri cu linii orizontale, culori nepotrivite. Daca o imprimant cu jet nu este utilizat pentru o perioad mai mare de 10 zile se poate ntmpla ca cartuul sau cartuele s nu mai listeze. La cartuele cu cap ncorporat, dac imprimanta nu listeaz se poate ca s nu se fi dezlipit complet sigiliile de pe cartue. Poate va trebui sa folosii o imprimanta dedicat imprimrii codurilor de bare. Acestea au probleme caracteristice precum: imprimanta nu tiprete dect o parte din datele trimise, tiprete codul de bare dar acesta nu poate fi citit, imprimanta semnaleaz diverse erori (de alimentare, de banda, etc.) ix O serie de probleme pot fi generate de folosirea imprimantelor n reea. Calculatorul la care este conectat imprimanta este blocat sau nchis pornii/ repornii calculatorul. Imprimanta este nchis pornii imprimanta. Suprafaa scanner-ului trebuie s fie pstrata curat. Dac sticla se murdrete, verificai manualul de utilizare oferit de productor pentru recomandrile privind curarea. Pentru a preveni lichidul s se scurg n carcasa scanner-ului, nu pulverizai soluie de geamuri, direct pe echipament. Umezii o crpa cu soluie de curat i apoi aplicai uor pe sticl. Dac interiorul sticlei devine murdar, verificai manualul pentru instruciuni despre cum s deschidei unitatea i s scoatei geamul din scanner. Daca este posibil, curai meticulos ambele pri ale geamului Atunci cnd nu folosii scanner-ul, inei capacul nchis. Nu aezai nimic greu pe scanner deoarece putei avaria carcasa sau componentele interne. n cazul scanner-ului de mn, punei-l ntr-un loc sigur. Dac dispozitivul nu este folosit o perioad ndelungat de timp se poate folosi o hus antistatic pentru protecia la praf

74

Activitatea de nvare 6.2.1 ntreinerea imprimantelor

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s efectuezi ntreinerea imprimantelor

Durata: 10 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: Li se d elevilor consumabilul care trebuie nlocuit (ribon, cartu cu cerneal sau tonner) i li se cere acestora s nlocuiasc n imprimanta din dotare. Li se cere elevilor s observe dac imprimanta este curat i nu prezint scame sau particule de hrtie. Dac nu este curat se pune la dispoziia elevului o crp pentru curarea acesteia Li se cere elevilor s controleze imprimanta dac are hrtie corespunztoare. Dac nu s alimenteze cu hrtie imprimanta. Li se cere elevilor s verifice starea de funcionare a imprimantei prin rularea paginii de test

Activitatea de nvare 6.2.2 ntreinerea scanerului

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s efectuezi ntreinerea scanerului

Durata: 20 minute

Tipul activitii: Observare Sugestii: activitatea se poate desfura frontal Sarcina de lucru: Urmrii prezentarea realizat de cadrul didactic sau o prezentare multimedia, eventual un film la subiect.

75

Activitatea de nvare 6.2.3 Comparaie intre consumabile

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s recomanzi o imprimanta dup consumabilele pe care aceasta le folosete

Durata: 20 minute

Tipul activitii: Rezumare Sugestii: activitatea se poate desfura individual sau pe grupe Sarcina de lucru: Profesorul propune tipul consumabilelor ce vor fi comparate de ctre elevi. Se poate cere elevilor sa compare consumabile de tipuri diferite: ribon, tonner, cartu cu cerneala sa compare 3 modele de imprimante de la productori diferii ce folosesc aceeai tehnologie de imprimare sau tehnologii diferite La comparare elevii se pot referi la: preul consumabilelor, viteza de imprimare, calitatea imprimrii, numr de pagini imprimate cu ajutorul consumabilului. La organizarea individuala fiecare elev prezint un consumabil, centralizare la tabla de ctre profesor, decizia asupra imprimantei fiind colectiva. La organizarea pe grupe: se cere grupei sa decid asupra imprimantei indiciilor de calitate cerui de profesor pe baza

76

Tema 7 Mentenana software a sistemelor desktop i laptop

Fia de documentare 7.1 Actualizarea programelor
Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana software a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd programe adecvate, conform specificaiilor Actualizai periodic sistemul de operare. Actualizai zilnic programul antivirus. Actualizai la nevoie programele dedicate dispozitivelor (driverele). Actualizarea se poate face in mai multe feluri: automat (direct din internet), manual (dintr-un director - local sau din reea) sau programat prin programarea actualizrilor. Pentru ca Windows s instaleze actualizrile importante pe msur ce acestea devin disponibile, activai actualizarea automat. Actualizrile importante furnizeaz beneficii semnificative, cum ar fi securitatea i fiabilitatea mbuntite. Att in Windows Xp ct i n Vista actualizrile se pot referi att la sistemul de operare (figura 7.1.1 a, la Windows XP i figura 7.1.1 c la Windows Vista) ct i la alte aplicaii furnizate de Microsoft (figura 7.1.1 b, la Windows XP).

a)

b) c) Figura 7.1.1 Opiuni de actualizare

Dup actualizarea sistemului de operare se poate trece la actualizarea antivirusului x (figura 7.1.2).

Figura 7.1.2 Procesul de actualizare al unui antivirus Programele antivirus contribuie la protejarea computerelor mpotriva viruilor, viermilor, cailor troieni precum i a altor "invadatori" care pot ataca un computer. Viruii, viermii i ceilali asemenea lor se dedau deseori la aciuni ruvoitoare, cum ar fi tergerea de fiiere, accesarea de date personale sau utilizarea computerului pentru a ataca alte computere. Se poate preveni "mbolnvirea" unui computer prin instalarea unui program antivirus. Deseori nu este suficient doar instalarea programului antivirus. Pentru eficiena proteciei se recomand actualizarea regulat a programului antivirus. Executai procesul de actualizare pn cnd antivirusul raporteaz c numai sunt actualizri disponibile 77

Antivirusul nu ar trebui s lipseasc de pe calculatorul nici unui utilizator conectat la Internet.

Figura 7.1.3 Finalizarea procesului de actualizare Actualizarea aplicailor de orice fel se poate face automat prin activarea butonului de Update aflat de regul ntr-un meniul de ajutor (Help) sau ntr-o fereastr despre (About). Actualizarea manual se face prin navigarea la pagina productorului i descrcarea ultimei versiuni disponibile, dac e cazul. Dup descrcare face-i o copie de siguran a vechii aplicaii si a datelor pe un suport extern i apoi instalai actualizarea.

78

Activitatea de nvare 7.1.1 Actualizarea automat a sistemului de operare

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s foloseti actualizarea automat Durata: 50 minute

Tipul activitii: Observare Sugestii: activitatea se poate desfura frontal Sarcina de lucru: Urmrii prezentarea realizat de cadrul didactic sau o prezentare multimedia, eventual un film la subiect.

Activitatea de nvare 7.1.2 Actualizarea manual a sistemului de operare

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s foloseti actualizarea manual Durata: 50 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: n maini virtuale (Virtual PC, Vmware Player sau Virtual Server) sau pe staii de lucru (unde n prealabil nu au fost efectuate actualizri), unde elevii au acces la sistemul de operare: Windows Xp Vor instala: Service Pack1, Service Pack3, Internet Explorer 8, Net Framework 3.5 sau Windows Vista vor instala Service Pack1, Service Pack2, Internet Explorer 8, Net Framework 3.5. Vor interaciona cu mesajele de actualizare pentru instalarea update-urilor

79

Activitatea de nvare 7.1.3 Actualizarea driverelor

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s actualizezi driverele Durata: 50 minute

Tipul activitii: Observare Sugestii: activitatea se poate desfura frontal Sarcina de lucru: Urmrii prezentarea realizat de cadrul didactic sau o prezentare multimedia, eventual un film la subiect.

Activitatea de nvare 7.1.4 Actualizarea suitei de securitate

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s execui actualizarea programului antivirus, firewall, antyspyware, etc. Durata: 50 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: n maini virtuale (Virtual PC, Vmware Player sau Virtual Server) sau pe staii de lucru (unde n prealabil nu au fost efectuate actualizri ale suitei de securitate), unde elevii au acces la suita de securitate vor seta actualizarea automat sau manual a suitei. La actualizarea manual se va preciza elevilor directorul, de unde acetia vor descrca fiierele de actualizare.

80

Activitatea de nvare 7.1.5 Actualizarea altor aplicaii

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s realizezi actualizrile pentru diverse aplicaii Durata: 50 minute

Tipul activitii: Expansiune Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: Realizai o scurt prezentare care s trateze actualizare unei aplicaii pe baza urmtoarelor: o actualizarea manual: la Microsoft Office TM sau prin nlocuirea versiunii vechi a programului cu una nou (ex. Mozila Firefox) o actualizarea automat a programelor Prezentarea va cuprinde minim 5 slide-uri; explicarea necesitaii actualizrii capturi de ecran ale programelor care le actualizeaz opiuni (sau setri suplimentare nainte, dup actualizare) ale actualizrii dovezi privind actualizarea

Timpul de lucru este de 50 de minute iar dimensiunea prezentrii s fie de minim 10 diapozitive.

Pentru realizarea activitii consultai Fia de documentare 7.1 precum i sursele de pe Internet.

81

Fia de documentare 7.2 ntreinerea logic a harddiskului

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana software a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd programe adecvate, conform specificaiilor La nceput, hard-disk-ul este gol, deci tot spaiul disponibil pe el este liber. Spaiul de pe disc este mprit n aa-numite blocuri. ncepnd cu instalarea sistemului de operare, pe disc sunt create directoare si sunt copiate fiiere. Acestea ncep sa ocupe n ordine blocurile de spaiu liber, la rnd, astfel nct se formeaz o zona compacta de spaiu ocupat, urmata de zona rmasa libera. Dar n timpul funcionarii computerului, unele fiiere sunt modificate, si se modific i dimensiunile lor. Dac dintr-un fiier se terg unele date, fiierul rmne mai mic, i n spaiul ocupat de el iniial rmne un loc "gol" prin eliberarea spaiului care fusese ocupat de datele terse. Acest loc "gol" este luat n eviden de ctre sistemul de fiiere, ca sa poat fi folosit la nevoie. Alteori, un fiier se poate mari prin adugarea de date n el, i atunci nu mai ncape n spaiul ocupat iniial, deci va fi mutat n alta parte. Dac este mutat integral n zona libera, spaiul ocupat de el nainte de mutare rmne iari liber, tot ca un "gol" n interiorul zonei ocupate. Practic, zona ocupata ajunge sa fie alctuita din fragmente, deci spunem ca este fragmentat. Uneori fiierul care s-a mrit nu este mutat, ci o parte din el rmne pe loc, ocupnd blocurile pe care le ocupase si nainte de a se mari, iar partea sa care este n plus este plasata n alt loc, la nceputul zonei libere sau chiar ntr-un "gol" existent n zona de spaiu ocupat. n acest caz, chiar fiierul spunem ca este fragmentat. n acest fel, cu timpul, spaiul ocupat si spaiul liber de pe disc ajung sa fie tot mai fragmentate, blocuri ocupate alternnd cu blocuri libere. De asemenea, si fiierele ajung sa fie fragmentate, uneori un fiier mare fiind alctuit din multe fragmente risipite pe tot discul, dup cum s-a gsit spaiu disponibil la plasarea (copierea sau salvarea) lui pe disc. Cu ct procentul de fragmentare este mai mare, cu att sistemul de operare va lucra mai greu cu datele de pe disc, si mai ales cu fiierele mari. De aceea, din cnd n cnd se impune efectuarea operaiei de defragmentare.

Figura 7.2.1 Posibilitile de ntreinere a discului 82

Defragmentarea const n rearanjarea fiierelor si directoarelor pe disc, astfel nct ele sa nu mai fie fragmentate (deci sa ocupe un spaiu compact pe disc), si ntre ele sa nu mai rmn blocuri goale, deci si zona de spaiu liber sa fie compacta, continua.

83

Activitatea de nvare 7.2.1 Verificarea i corectarea erorilor

Obiectivul/obiective vizate: S foloseti programul Scandisk Durata: 50 minute

Tipul activitii: Observare Sugestii: activitatea se poate desfura frontal Sarcina de lucru: Urmrii prezentarea realizat de cadrul didactic sau o prezentare multimedia, eventual un film la subiect.

Activitatea de nvare 7.2.2 Defragmentare

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s lansezi n execuie operaia de defragmentare Durata: 50 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: n maini virtuale (Virtual PC, Vmware Player sau Virtual Server) sau pe staii de lucru (unde n prealabil nu a fost execut operaia de defragmentare), unde elevii au acces vor executa operaia de defragmentare

84

Fia de documentare 7.3 Devirusarea

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana software a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd programe adecvate, conform specificaiilor Faptul c un program se autointituleaz antivirus i se laud c poate detecta nu tiu cte zeci de mii de virui, nu este o garanie a eficienei sale. Msurarea capacitii de detecie a viruilor nu este un lucru la ndemna oricui. Alegerea unuia programa antivirus se face lund n calcul aspecte ca: preul, gradul de ocupare a resurselor, viteza de scanare, interfaa, modulele auxiliare etc. Marea majoritate a programelor antivirus tind s se transforme n soluii de securitate avnd la baza varietatea de "invadatori" care pot ataca un computer-ul i de aceea pot s includ: antivirusul propriuzis, firewall, antiadware, antispyware, antiphishing, antispam, alte utilitare de protecie Calculatoarele se pot contamina : La citirea dischetelor, CD-urile, DVD-urile sau stick-urile purttoare de virui, care provin de la un alt calculator. Prin posta electronica (e-mail) a devenit eseniala n zilele noastre pentru o comunicare eficienta si pentru transferul rapid de informaii. Creatorii viruilor de calculator au speculat imediat acest lucru, astfel ca rspndirea prin email a viruilor se face mai simplu si mai rapid ca niciodat. Politica de securitate slaba: sistem de operare neactualizat, folosirea contului cu drepturi depline (administrator sau cu rol de administrator) Prin folosirea de programe din surse necunoscute: reele de file sharing (descrcare i instalare: ex. fiiere cu extensie dubl) Prin folosirea de programelor de personalizare avansata a Windows-ului (programe care protejeaz monitorul, programe de optimizare, pachete de iconie, etc.), programe ce aduc funcii suplimentare browserelor (toolbar-uri) Odat infectat un sistem cu un virus devine din ce n ce mai dificil de ndeprtat daca ncepe s corup fiierele Windows i are controlul asupra componentelor lui (ce sunt cheia operaiilor desfurate). Recunoatei un sistem infectat dac ntlnii unul sau mai multe din urmtoarele semne: Rularea greoaie a programelor Reporniri ale sistemului nejustificate Erori la aplicarea update-urilor sistemului de operare sau chiar a antivirusului Schimbarea paginii implice a browserului de internet

85

Paginile de internet se ncarc mai greu dect de obicei fr s folosii n parelel alte programe care ocupa limea banda de internet Aplicaiile de securitate nu mai pot fi accesate sau nu-i mai ndeplinesc rolul Gsii fiiere cu nume ciudate n structura de directoare a sistemului de operare Spaiul liber de pe hard disk se reduce simitor Apar pe ecran tot felul de ferestre sau sunt rulate tot felul de aplicaii nedorite Prietenii v spun c primesc de la dumneavoastr prin e-mail tot felul de mesaje cu ataamente periculoase. Dup cum am artat mai sus, virusul poate folosi componentele sistemului pentru a se ascunde i pentru a prevenii gsirea i scoaterea de ctre un software antivirus. De asemenea unii virui (din ce n ce mai muli) pot s blocheze execuia altor programe de securitate. Dac nu putei instala sau rula o aplicaie de securitate nsemna ca este imposibila scanarea i detectarea lor. Cea mai buna metod de scoatere a lor este atunci cnd viruii nu ruleaz, dar de cele mai multe ori pornesc o dat cu Windows-ul. O cale de scanare i curare a unui virus(cu scopul de evita instalarea Windows-ului) este pornirea sistemului folosind un disc oferit de unele companii antivirus (de regula numit Rescue Disk). Cu ajutorul acestora se efectueaz o scanare independent de sistemul de operare instalat pe sistem, totul rulnd de pe CD/DVD sau stick. O alta soluie este scanarea hard disk-ului pe un alt calculator. Aceasta soluie nu este la ndemn totdeauna pentru ca sistemul poate fi un laptop sau poate fi sigilat. O alta soluie care nu ntotdeauna da rezultate este scanarea on-line. Aceasta scanare va poate ajuta cu informaii despre virusul care l avei n sistem. Dup detecia lui trebuie s luai msuri suplimentare pentru eliminare: cutarea pe internet a programului sau setarilor care reduc sau acoper vulnerabilitatea sistemului de operare sau aplicaiilor, programe ce permit tergere sau dezinfectarea.

a) Figura 7.3.1 Eliminare virus

b)

Figura 7.3.1 arat ferestrele de informare ale unui program antivirus ce elimin un virus ce a infectat un program (a) i respectiv eliminarea unui virus de sine stttor

86

a) Figura 7.3.2 Detecie virus

b)

Figura 7.3.2 arat ferestrele de informare ale unui program antivirus ce detecteaz un virus la scanare: sursa a unui virus (fiier text) (a) i program executabil detectat la o simpla afiare a fiierelor. Nu tot timpul avem bani s investim n antivirui i suntem tentai s instalam versiuni de evaluare. Ce se ntmpla dac acestea expira i nu mai scaneaz, respectiv nu mai detecteaz virui. Putei avea probleme suplimentare de genul: nu mai putei deschide un document Word. De ce ? Word-ul, nainte de a deschide documentul cere o verificare pentru virui. Antivirusul nu v-a executa sarcina de scanare si Word-ul nu mai deschide documentul. Daca virusul const din fiiere separate acesta poate coexista ca fiier ascuns in directorul rdcina al discului amovibil. Daca sistemul este in prealabil infectat nu putei vedea fiiere ascunse cu aplicaiile native ale Windows-ului gen: Windows Explorer. Avei nevoie de un utilitar de gestiunea a fiierelor care au propriile rutine de afiare a fiierelor ascunse.

Figura 7.3.3 Exemple de fiiere de tip virus aflate n directorul rdcina al dispozitivelor amovibile

Figura 7.3.4 Exemple de fiiere de tip virus ascuns n coul de gunoi al stick-ului

87

Activitatea de nvare 7.3.1 Devirusarea unui disc amovibil

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s efectuezi operaia de devirusare asupra unui disc amovibil Durata: 10 minute

Tipul activitii: Observare Sugestii: activitatea se poate desfura frontal Sarcina de lucru: Urmrii prezentarea realizat de cadrul didactic sau o prezentare multimedia, eventual un film la subiect.

Activitatea de nvare 7.3.2 Devirusarea unui calculator

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s efectuezi operaia de devirusare asupra unui calculator Durata: 30 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: pe staii de lucru (unde n prealabil au fost instalate i actualizate suite de securitate), unde elevii au acces vor executa operaia de devirusare pentru un calculator. Se poate arta elevilor cum antivirusul blocheaz un virus la navigarea pe pagini de internet virusate sau se poate face o scanare a sistemului i antivirusul recunoate un virus prin fiierele stocate sau se poate efectua devirusarea cu ajutorul unui disc de devirusare prin care se pune n eviden un virus ce a preluat controlul sistemului de operare i devirusare numai astfel este posibil .

88

Fia de documentare 7.4 Remedierea problemelor frecvente

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana software a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd programe adecvate, conform specificaiilor Exemplu de problem ce poate s apar n Windows XP: cnd pornii calculatorul v apare un mesaj de eroare care v anun c fiierul ntoskrnl.exe este lips sau a fost deteriorat. Pentru reuita depanrii folosii site-ul Microsoft xi ce v explic rularea unor comenzi n sesiunea de Recovery Console pornit cu ajutorul cd-ului de instalare. Bine neles cutarea se face cu ajutorul altui calculator. n mod curent nu avem nevoie numai de sistemul de operare i antivirus, mai folosim i aplicaii de la teri cum ar fi: programe de contabilitate, programe de eviden a salariilor, programe de eviden a crilor ntr-o bibliotec, baze de date cu legislaia curent, etc. De regul cnd cumpram astfel de programe este bine s ne asigurm o perioad de suport.

Figura 7.4.1 Eroare ntr-un program de la teri n cazul apariiei oricrei erori ce nu este documentat n manualul de utilizare i instalare al aplicaie precum cea din figura 7.3.5 este bine s ne asigurm, c sistemul de operare este adus la zi, c avem o copie a datelor introduse i printr-o captur de ecran ataat unui e-mail trebuie anunat imediat furnizorul sau productorul programului respectiv. O alt serie de probleme ce pot s apar sunt cele legate de tiprirea documentelor. n mod implicit utilizatorii dein drepturi pentru a imprima documente. Dac nu avei acest drept cerei acest drept administratorului reelei. Dac suntei administrator avei grij ca grupul Everyone s aib asociat dreptul de imprimare. Dac dorii s imprimai la o imprimanta de reea ce nu este instalat local avei grij ca userul definit pe calculator s fac parte din grupul Administrators sau PowerUsers. Dac imprimarea la o imprimant de reea s-a ntrerupt verificai dac imprimanta mai are hrtie, cerneal n cartue sau tonner, dac nu a fost oprit, setat documentul de imprimat pe ateptare sau nu avei prioritate necesar la listare. Nefuncionare unor dispozitive poate fi determinat de configurarea greit a acestora. Citii cu atenie manualele de instalare a dispozitivelor. Nu totdeauna actualizarea unui driver determin funcionarea mai bun a dispozitivului.

89

Pentru a vedea la un moment dat programele ncrcate n memorie se poate folosi programul Task Manager. Acest program ne permite s oprim acele programe care se blocheaz la un moment dat n memorie. Un prim set de instrumente de diagnosticare sunt instrumentele de testare a memoriei. Printre acestea putem aminti Memtest86xii (figura 7.4.2) i Windows Memory Diagnostic (figura 7.4.3). Se recomand folosirea instrumentelor de testare a memoriei atunci cnd am cumprat memorii noi. Memoriile, de regul, sunt printre componentele cele mai de ncredere ale sistemului. Totui simptomele unei memorii defecte pot varia de la blocarea unei aplicaii la nchiderea complet a calculatorului sau repornirea sistemului de operare.

Figura 7.4.2 Memtest86 Dac ai testat deja memoria cu un utilitar de testare este bine s facei un al doilea test dar cu alt utilitar pentru a fi siguri. Utilitarului Windows Memory Diagnostic (WMD) se poate descrca de pe internet pentru Windows Xp i este inclus in Vista. El face teste ale memoriei pn cnd este oprit. De obicei o simpl rulare a testului ar trebui s fie suficient. n Windows Vista putei apela acest program de diagnostic din grupul uneltelor de administrare din Control Panel. WMD este capabil s identifice modulul de memorie defect prin folosirea opiunii View errors by memory module. Dac totui programul identific un modul defect: oprii calculatorul, deconectai-l de la alimentare, extragei modulul defect, reinei soclul n care a fost, curai de praf modulul i slotul, inserai din nou modulul, pornii calculatorul i reluai testul. Dac WDM raporteaz, din nou, erori schimbai memoria presupus defect cu una care o tii c nu este defect i reluai testul. Dac WDM nu mai raporteaz erori nseamn c prima memorie este defect. Dac WDM mai raporteaz erori contactai productorul plcii de baz. Dac testul de memorie eueaz se recomand schimbarea imediat a memoriei, chiar dac nu ntmpinai nc probleme.

90

Figura 7.4.3 Utilitarului Microsoft Memory Diagnostic Un alt instrument de diagnosticare se numete Startup Repair. Putem folosi acest utilitar atunci cnd avem probleme cu pornirea sistemului de operare Windows Vista. Acest utilitar se gsete pe discul cu Windows Vista. Activarea lui se face prin activarea opiunilor adiionale ale ferestrei System Recovery Options. Utilitarul Startup Repair face mai multe test precum: o verificare a actualizrilor instalate, un test al discului sistem o diagnoz asupra cauzelor erorilor discului, etc

Figura 7.4.4 Utilitarul Startup Repair

91

Activitatea de nvare 7.4.1 Folosirea opiunii Recovery Console

Obiectivul/obiective vizate: S identifici ce operaii poate executa prin folosirea opiunii Recovery Console Durata: 10 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: n maini virtuale (Virtual PC, Vmware Player sau Virtual Server) sau pe staii de lucru unde elevii au acces vor activa opiunea Recovery Console folosind cd-ul de instalare a Windows XP Se poate arta elevilor tratarea erorii de genul NTLDR is mising.. prin care li se cere acestora nlocuirea fiierelor NTLDR i NTDETEC.com xiii

Activitatea de nvare 7.4.2 Remedierea problemelor frecvente

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s remediezi problemele frecvente Durata: 50 minute

Tipul activitii: Expansiune Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe Sarcina de lucru: Realizai o scurt prezentare care s trateze diverse probleme ntlnite i modul lor de realizare In cadrul prezentrii se pot aborda teme ca: o mesaje de eroare primite la ncrcarea sistemului de operare o mesaje de eroare primite in timpul utilizrii programelor o probleme legate de accesul in reea resurselor (fiiere, directoare, imprimante, fax-uri sau aplicaii) o probleme ntlnite la actualizarea driverelor. 92

o probleme ntlnite din cauza componentelor defecte Prezentarea va cuprinde mesajul de eroare (imagine i descriere), cauzele posibile, indicii ce pot determina rezolvarea problemelor (ex.: capturi de ecran din Task Manager, capturi de ecran din setrile programului in cauza sau ale sistemului de operare, capturi de ecran ale programelor de test daca e cazul) i modaliti de rezolvare. Timpul de lucru este de 50 de minute iar dimensiunea prezentrii s fie de minim 5 diapozitive.

Pentru realizarea activitii consultai Fia de documentare 7.4 precum i sursele de pe Internet.

93

Fia de documentare 7.5 Protecia Datelor

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana software a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd programe adecvate, conform specificaiilor Atunci cnd lucrai cu date importante folosii mai puin operaia de mutare in locul celei de copiere; mutarea terge definitiv datele si nu mai pot fi recuperate. Evitai tergerea definitiva imediata in locul mutrii fiierelor ce vor fi terse in coul de gunoi; la tergerea din greeala se pot recupera uor datele terse. Se recomanda ca fiierele de dimensiuni mari sa fie modificate sau accesate pe harddisk-ul local in locul suporturilor externe (ex. memory stick). Dac nu este creat nici un backup, creai unul; avei grij cu ce program facei backup. Folosii mai nti programul disponibil cu sistemul de operare. Testai mai multe programe. Alegei acel program ale crui faciliti v avantajeaz.

Figura 7.5.1 Microsoft Back-up n Windows XP Se recomand salvarea datelor pe un alt mediu (alt hardisk, unitate de band sau dvduri) dect cele pe care au fost instalate. Pornirea utilitarului de backup n cazul sistemelor Windows se face prin alegerea opiunii Backup din meniul Start.

94

a) Ce salvm n copiei de siguran

b) Selectarea fiierelor i directoarelor

Figura 7.5.2 Opiunile programului Backup Se pot salva prin intermediul programului de backup: toate informaiile, copii de siguran numai pentru fiiere sau numai datele sistemului (figura 7.5.2 a). Dac se alege a doua opiune suntem invitai la pasul urmtor s alegem fiierele i directoarele ce vor fi salvate (figura 7.5.2 b). Apoi se alege numele fiierului sau mediul de stocare unde se va realiza copia de siguran (figura 7.5.3 a). i n final recapitularea opiunilor de bakup (figura 7.5.3 b). Dac la acest pas nu ne convine unul din parametri stabilii nc mai putem reveni i modifica. Odat apsat pe butonul Finish se pornete crearea copiei de siguran (figura 7.5.5).

a) Alegerea destinaiei

b) Recapitularea opiunilor

Figura 7.5.3 Paii de ncheiere a backului La clic pe butonul Advanced n figura 7.5.3 b se poate opta pentru tipul copiei de siguran. Dac se alege opiunea Normal vor fi copiate n copia de siguran fiierele selectate i acestea vor fi marcate c au fost salvate. Pentru opiunea Copy fiierele sunt salvate n copia de siguran dar nu sunt marcate c au fost salvate. Opiunea Incremental permite salvarea fiierelor indiferent dac acestea au fost salvate la copia de siguran anterioar sau au fost modificate de atunci. Opiunea Diferential permite salvarea numai a acelor fiiere care au fost modificate de la copia anterioar de siguran, iar opiunea Daily va salva doar fiierele modificate astzi (figura 7.5.4) 95

Figura 7.5.4 Tipuri de copii de sigurana

Figura 7.5.5 Crearea efectiv

Dac sistemul din diverse motive nu mai poate fi folosit i avei nevoie de datele salvate n ultima copie de siguran trebuie s reinstalai sistemul de operare i abia apoi s refacei copia de siguran. Parametrii pentru linia de comand ai programului de Microsoft Backup nu permit restaurarea datelor n modul Recovery Console sau din linia de comand. O alt opiune a Windows XP este folosirea utilitarului System Restore. Acest utilitar poate fi folosit pentru a aduce calculatorul la o stare anterioar.Ca s poat fi adus la o stare anterioar se recomand crearea unui punct de restaurare. n figura 7.5.6 dup introducerea numelui punctului de restaurare se da clic pe butonul Create.

Figura 7.5.6 Crearea unui punct de restaurare

Figura 7.5.7 Stare System Restore

Dup crearea punctului de restaurare se poate iei din aplicaie sau se poate reveni pentru a vedea punctul de restaurare creat. Dac aceast System restore este activ (figura 7.5.7) atunci putei observa i alte puncte de restaurare crete la instalarea sau actualizarea diverselor aplicaii. n figura 7.5.8 Se observ zilele (ngroate n imagine) din lun n care au fost create puncte de restaurare.

96

Figura 7.5.8 Puncte de restaurare Punctele de restaurare pot fi accesate i n modul de siguran (SafeMode). Integritatea datelor din backup (verificai backup existent). Disponibilitatea mediului pentru restaurarea datelor (avei acces la el; chiar i cnd sistemul nu mai funcioneaz ?) Daca nu poate fi creat backup-ul rugai clientul s semneze un formular prin care datele existente pot fi terse

97

Activitatea de nvare 7.5.1 Folosirea programului de Backup

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s utilizezi programul de Backup

Durata: 50 minute

Tipul activitii: Observare Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: Urmrii prezentarea realizat de cadrul didactic sau o prezentare multimedia, eventual un film la subiect.

Activitatea de nvare 7.5.2 Crearea unei copii de siguran

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s realizezi o copie de siguran

Durata: 50 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: n maini virtuale (Virtual PC, Vmware Player sau Virtual Server) sau pe staii de lucru (unde n prealabil nu a fost execut nici o copie de siguran), unde elevii au acces vor executa copii de siguran

98

Tema 8 Mentenana reelelor de date

Fia de documentare 8.1 Verificarea prizelor de reea i a cablurilor
Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Verific funcionalitatea reelelor de date cu ajutorul instrumentelor software i hardware specifice Inspecia vizual a echipamentelor trebuie efectuat periodic. n funcie de amplasarea lor aceast periodicitate a verificrii poate fi mai mare sau mai mic. Aceasta prentmpin efecte ca: distrugerea cablurilor de legtur respectiv a prizelor de reea.

Figura 8.1.1 Prize smulse din locaurile lor

Figura 8.1.2 Cablu sertizat incorect, fr lamela de contact

Deplasarea echipamentelor sau meselor pe care sunt aezate acestea fr s se in cont de aceste conexiuni ale calculatoarelor pot determina smulgerea prizelor din perei (figura 8.1.1), deteriorarea cablurilor cnd acestea sunt trase fr s fi fost asigurate cu manoane de protecie: ruperea clemei de sigurana, desprinderea izolaie din clema de strngere (figura 8.1.2) Dac trebuie s nlocuii vreun cablu UTP fii ateni la ce tip de cablu v cumprai pentru c apoi vei avea probleme cu aezarea firelor n ordinea corect (figura 8.1.3).

Figura 8.1.3 Cabluri UTP Stnga: cablu UTP la care se disting firele albe Dreapta: cablu UTP la care firele cu alb nu se deosebesc ntre ele 99

Dac trebuie s nlocuii o priz de reea atenie la modelul de priz pe care l vei alege (figura 8.1.4).

Figura 8.1.4 Prize reea Stnga: priz UTP similar cu cea de telefon Dreapta: priz UTP la care firele sunt sertizate cu ajutorul cletelui Krone La cablurile de reea trase nafara cldirii avei grij s folosii cablu STP, prize metalice sau ecranate, legate la masa echipamentelor. La extinderea reelei, pozai cablul n jgheabul adecvat i folosii cablu dur. Pentru evitarea deteriorrii accidentale sau intenionate a reelei instalai cablurile n zone cu trafic redus: pe perei, la nlime. Cnd trebuie s conectai un nou calculator la o priz de reea folosii cablu moale (pathcord). Dac nu dispunei de jgheab pentru extensia reelei aranjai cabluri avnd n vedere ca nimeni s nu se mpiedice de ele. Dac reeaua este certificat folosii cabluri de marc xiv. Se recomand testarea fiecrui cablu nou instalat. Dac intervine o mutare a echipamentelor dintr-o cldire n alta e bine s avem o hart a prizelor de reea. Aceast hart ne ajut s identificm fiecare birou la ce switch sau dulap de comunicaie este conectat.

100

Activitatea de nvare 8.1.1 Resertizarea unui cablu UTP

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s resertizezi un cablu UTP ce a fost deteriorat

Durata: 10 minute

Tipul activitii: Observare Sugestii: activitatea se poate desfura frontal Sarcina de lucru: Urmrii prezentarea realizat de cadrul didactic sau o prezentare multimedia, eventual un film la subiect.

Activitatea de nvare 8.1.2 nlocuirea unei prize de reea

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s repari o priza de reea

Durata: 50 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe Sarcina de lucru: Se doteaz grupa de elevi cu cte o priz nou de reea respectiv urubelni sau clete krone dup caz i se pune s nlocuiasc priza

101

Activitatea de nvare 8.1.3 Harta prizelor de reea

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s creezi o hart a prizelor de reea

Durata: 30 minute

Tipul activitii: Expansiune Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe Sarcina de lucru: Realizai o scurt prezentare care s prezinte harta prizelor de reea din laboratorul de informatic. Subliniati in prezentare priza la care este conectat calculatorul vostru Timp de lucru 25 minute, maxim 5 slide-uri.

102

Fia de documentare 8.2 Verificarea vizual a echipamentelor

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Verific funcionalitatea reelelor de date cu ajutorul instrumentelor software i hardware specifice Munca de verificare periodic a tehnicianului nseamn verificarea funcionarii echipamentelor de reea: hub-uri, swich-uri, routere, media convertoare

Figura 8.2.1 Router n funciune

Figura 8.2.2 Leduri indicatoare ale routerului

Dac ledurile unui swich sau hub, corespunztoare legturilor, sunt stinse nseamn c calculatorul sau dispozitivul aflat la captul cellalt al firului este oprit sau decuplat.

Figura 8.2.3 Media convertor

Figura 8.2.4 Vederi detaliu a media convertorului

La un media convertor dac ledul corespunztor etichetei Link este stins atunci nseamn c conexiunea este oprit. Dac ledul corespunztor etichetei Fiber este stins nseamn c fibra este ntrerupt sau decuplat. Recunoatei un echipament de reea (hub sau swich) defect dup faptul ca o dat alimentat va indica c are conexiuni cu calculatoare sau alte dispozitive dei acestea nu au fost conectate: figura 8.2.5 a) hub defect, b) detaliu cu led aprins ce indica conexiune dar la hub nu este conectat nici un cablu UTP. Mai putei recunoate hub sau swich defect dac v blocheaz ruterul i nu mai putei folosi conexiunea la internet. Dac ruterul care se blocheaz este conectat la hub defect prin intermediul altor swich-uri sau hub-uri v-a trebui s izolai problema prin verificare fiecrui hub sau swich n parte. Cablurile de reea montate pe perei trebui protejate n jgheaburi. Cablurile de legtur dintre calculator i priza de reea trebuie inspectate periodic pentru c se pot uza (prin ruperea cheii, desprinderea din muf a cmii de protecie) i pot aduce disfuncionaliti reelei. 103

a) Figura 8.2.5 Hub defect

b)

In cazul ruterelor, pe lng cele prezentate mai sus se mai pot efectua urmtoarele: resetarea respectiv actualizarea firmware. Resetarea aduce ruterul la starea originala (din fabricaie). Aceasta se face de regula prin apsarea unui buton pentru un interval de 10 - 15 secunde. Citii documentaia echipamentul pentru modul de accesare al butonului (de regula poate fi ascuns si acionabil cu un ac sau cu agrafa). Actualizarea firmware poate aduce mbuntiri substaniale routerului. Se caut fiierul de actualizare pe site-ul productorului. Se descarc local. Se urmeaz instruciunile productorului privind actualizarea firmware. Nu se face actualizare firmware prin wireless

104

Activitatea de nvare 8.2.1 Verificarea unui cablu de reea

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s verifici un cablu de reea

Durata: 20 minute

Tipul activitii: Observare Sugestii: activitatea se poate desfura frontal Sarcina de lucru: Urmrii prezentarea realizat de cadrul didactic sau o prezentare multimedia, eventual un film la subiect.

Activitatea de nvare 8.2.2 nlocuirea unui switch

Obiectivul/obiective vizate: - vei fi capabil s nlocuieti un switch Durata: 20 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura pe grupe sau individual Sarcina de lucru: Se doteaz grupa de elevi cu cte un switch, respectiv urubelni i se pune s-l nlocuiasc

105

Fia de documentare 8.3 Verificarea funcionrii reelelor de date

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Verific funcionalitatea reelelor de date cu ajutorul instrumentelor software i hardware specifice Verificarea funcionrii reelelor de date se poate face fizic prin observarea ledurilor indicatoare de la placa de reea a sistemului de calcul i respectiv ledul indicator corespunztor calculatorului n swich. Verificarea funcionrii reelelor de date se poate face logic prin comenzi specifice. Cu ajutorul comenzii ping se poate determina dac exist comunicaie ntre calculatoare i respectiv echipamente. ntr-o reea locala dac dorim s verificm comunicaia dintre staia curent i router iar acesta are adresa de ip: 192.168.2.1 vom da comanda ca n figura 8.3.1 n Windows XP respectiv figura 8.3.2 n Windows Vista

a)

b)

Figura 8.3.1 Sesiune Comand prompt n Windows XP ilustrnd folosirea comenzii ping

Figura 8.3.2 Sesiune Comand prompt n Windows Vista ilustrnd folosirea comenzii ping Ca s verificm comunicaia n reea, trebuie s aflm ip-ul staiei cu ajutorul comenzii ipconfig

106

a) fr parametri

b) cu parametrul all Figura 8.3.3 Comanda Ipconfig

n figura 8.3.3 a adresa IP asociat staiei n mod automat. Acest lucru se vede mai exact n figura 8.3.3 b pentru ca la cmpurile Autoconfiguration Enabled i DHCP Enabled au setat valoarea Yes. Se poate observa de asemenea i adresa MAC n dreptul cmpului Physical address. Aceast adres MAC poate fi aflat foarte uor i prin folosirea comenzii arp. Cnd schimbai un server DHCP cu altul, calculatoarele din reea trebuie s primeasc o nou adres IP. Aceasta se face cu comanda ipconfig /renew. Pentru succesul acestei operaii este nevoie s eliberai adresa IP curent. Aceast eliberare se face cu adresa ipconfig /release Pentru a accesa un calculator n reea, ne este mai uor s reinem numele calculatorului dect adresa sa de IP. Att n Windows XP ct i n Windows Vista se poate afla numele calculatorului folosind comanda hostaname n Command Prompt. Se poate verifica comunicaia cu un alt calculator din reea prin precizarea numelui calculatorului n loc de adresa IP la comanda ping.

Figura 8.3.4 Conflict de adrese IP semnalat n Windows 2003 La peste 100 de calculatoare ntr-o reea pot aprea probleme referitoare la reinerea IP-urilor alocate calculatoare (figura 8.3.4). Pentru uurarea acestui demers creai o list n care memorai biroul din care face parte calculator, numele sau i adresa IP alocat.

Figura 8.3.4 Opiunea flushdns a comenzii ipconfig 107

Numele de DNS pot fi memorate local. Dac acesta se schimb, sau schimbm furnizorul de internet este posibil s avem nevoie s tergem aceste nume (figura 8.3.4). Pentru a verifica comunicarea ntre dou calculatoare n internet se poate folosi i comanda tracert. n plus aceast comand arat locurile prin care pachetele trec pn ajung la destinaie (figura 8.3.8)

Figura 8.3.8 Comanda tracert

108

Activitatea de nvare 8.3.1 Verificarea conexiunii ntr-o reea local

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s foloseati comenzile de reea

Durata: 5 minute

Tipul activitii: Observare Sugestii: activitatea se poate desfura frontal Sarcina de lucru: Urmrii prezentarea realizat de cadrul didactic sau o prezentare multimedia, eventual un film la subiect.

Activitatea de nvare 8.3.2 Verificarea legturii cu servere din internet

Obiectivul/obiective vizate: s aprofundezi comenzile de reea

Durata: 50 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura individual Sarcina de lucru: verificai conexiunii cu urmtoarele servere de internet : www.google.com, www.yahoo.com, www.edu.ro

109

Fia de documentare 8.4 Monitorizarea conexiunilor locale

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Verific funcionalitatea reelelor de date cu ajutorul instrumentelor software i hardware specifice Dac dorim s afim diverse statici referitoare la numele de NetBIOS ale conexiunii curente folosim comanda nbtstat (figura 8.4.1 b).

a) parametrul a

b) parametrul n Figura 8.4.1 Comanda nbtstat

Dac dorim s aflm numele de netbios a unui computer din reea folosim comanda nbtstat cu parametrul a urmat de adresa IP a calculatorului respectiv (figura 8.4.1 a). Dac avem drept de administrare pe calculatorul pe care operm i acesta funcioneaz greu din cauz c mai muli utilizatori sau conecta la el pentru a copia fiiere putem identifica cine s-a conectat prin verificare sesiunilor, respectiv a fiierelor deschise (figurile 8.4.2 i 8.4.3)

Figura 8.4.2 Fiiere deschise Windows XP

110

Figura 8.4.3 Sesiuni n Windows Vista Monitorizarea conexiunii locale se poate face deopotriv prin capturarea pachetelor cu aplicaii dedicate. Printre aceste aplicaii putem aminti Microsoft Network Monitor i Wireshark Protocol Analyzerxv. Cu ajutorul acestor programe se pot captura, afia i salva pachete transmise i recepionate de ctre adaptoarele de reea ale calculatorului local. Putem folosi aceste programe s studiem funcionarea protocoalelor de reea, pentru mbuntirea securitii reelei i funcionalitii ei. Pe lng traficul care privete calculatorul local putem observa i traficul propus spre difuzare: traficul generat de calculatoare pentru crearea listei de nume NetBIOS (pentru compatibilitatea cu sisteme de operare ca Windows 98 sau Windows 95), traficul generat de rutere ce au activate opiunea de Upnp, etc. . Un pachet captat de programele de mai sus apare ca un cadru. Cadrele de reea conin informaii precum: adresa surs, adresa destinaie, protocolul folosit, datele efectiv transmise, productorul plcii de reea, adresa MAC a plcii de reea, dimensiunea pachetelor, etc.(figura 8.4.4).

111

Figura 8.4.4 Programul Microsoft Network Monitor captarea pachetelor trimise i primite de comanda ping Informaiile furnizate de aceste programe pot fi filtrate i salvate pentru o analiz ulterioar.

112

Activitatea de nvare 8.4.1 Monitorizarea traficului local

Obiectivul/obiective vizate: vei fi capabil s foloseti programele de monitorizare a reelei

Durata: 5 minute

Tipul activitii: Observare Sugestii: activitatea se poate desfura frontal Sarcina de lucru: Urmrii prezentarea realizat de cadrul didactic sau o prezentare multimedia, eventual un film la subiect.

Activitatea de nvare 8.4.2 Monitorizarea traficului de difuzare

Obiectivul/obiective vizate: s aprofundezi folosirea programelor de monitorizare

Durata: 50 minute

Tipul activitii: Exerciiu practic Sugestii: activitatea se poate desfura individual Sarcina de lucru: cu ajutorul programelor Microsoft Network Monitor sau Wireshark Protocol Analyzer s se efectueze monitorizarea traficului de difuzare. S se identifice ce echipament/ calculator genereaz traficul de difuzare.

113

III. Glosar
Termen Screw Screwdriver Tweezers Pliers Factor de form Tower Desktop Rack-mountable Sursa de alimentare Molex Berg Sata (Serial ATA) P1 aux Placa de baz socket Chip Chip set FSB (Front Side Bus) BUS (magistral) BIOS (Basic Input Output System) POST (Power On Self Test) Firmware Procesor (UCP) Explicaie Surub Surubelnita Penseta Cleste Datele tehnice ale unei componente, ce se refer la forma i dimensiunea acestuia Forma de factor a unei carcase de calculator prin care limea este mai mic dect nlimea carcasei Forma de factor a unei carcase de calculator prin care limea este mai mare dect nlimea carcasei Forma de factor a unei carcase de calculator sau dispozitiv ce poate fi montat cu uruburi n dulap de comunicaie Componenta unui calculator ce are rolul de a furniza curent continuu componentelor sistemului de calcul. Sursa transform curentul alternativ primit n curent continuu. Conector de alimentare utilizat la conectarea unitilor de stocare ATA (harddisk, unitate optica) Conector de alimentare utilizat la conectarea unitii de dischet sau a plci grafice Conector serial de alimentare, utilizat la conectarea unitilor de stocare / Interfaa pentru hardiskuri Conector al sursei de alimentare (de obicei pentru placa de baz) Conector auxiliar al sursei de alimentare (de obicei pentru placa de baz) Plac cu circuite integrate a calculatorului, toate componentele fiind conectate la acesta ntr-o anumit form Conector pe placa de baz a unui sistem de calcul n care se instaleaz procesorul calculatorului Component de conine o multitudine de tranzistoare Set de chip-uri care controleaz funcionarea calculatorului Magistrala dintre procesor i chip set Calea de comunicare de pe placa de baz dintre componentele interne Program ce ruleaz la pornirea calculatorului i care are rolul de a face legtura dintre componentele hardware i sistemul de operare Test de verificarea componentelor sistemului de calcul, rulat la pornirea calculatorului Program de comand i control al unei anumite componente, inscripionat de productorul componentei. Creierul calculatorului avnd rolul de citire i scriere din i n memoria principal, prelucrarea informaiilor 114rimate i controlul comunicaiilor, operaii de coordonare (IRQ) i control al dispozitivelor I/O. 114

Termen CISC IRQ (Interrupt request) I/O (Input/Output)

Multicore Hyper-threading

Overclocking

ZIF (Zero Insertion Force) Heat sink Fan Thermal compound Rcire pasiv Rcire activ Softcooling non volatil volatil RAM (Random Access Memory) DRAM SRAM FPM RAM EDO RAM SDRAM

Explicaie instruciuni de dimensiuni mici, ns le execut foarte rapid Arhitectur de procesoare, care folosesc un set de instruciuni mai mare, efectund mai puini pai pentru o operaie Cereri din partea componentelor calculatorului adresate procesorului Semnific componentele de comunicarea a sistemului cu exteriorul. Input componente de intrare (prin care se introduce date n calculator) i Output componente de ieire (prin care se primesc date de la calculator) Procesoare avnd mai multe uniti centrale de prelucrare pe acelai cip O tehnic dezvoltat de un productor de procesoare, rezultnd o creterea de performan (pn la 30%) datorit faptului c se execut simultan mai multe segmente de cod n paralel. Modificare adus funcionrii unei componente pentru mbuntirea performanelor acestuia. Nerecomandat de productorul componentelor datorit efectelor negative pe care le poate produce. Tip de soclu la care conectarea procesorului se realizeaz fr a folosi fora Radiator utilizat la rcirea componentelor interne ale calculatoarelor Ventilator utilizat la rcirea componentelor interne ale calculatoarelor Past termic, utilizat n sistemele de rcire. Rcire prin utilizarea doar de radiatoare Rcire prin utilizarea de radiatoare i ventilatoare. Rcire prin aciune software. Prin reglarea funcionrii unor componente ale sistemului de calcul, se controleaz producerea de cldur de ctre acetia. i menine coninutul i n lipsa alimentrii cu curent i menine coninutul doar ct timp este alimentat cu curent Memoria principal a calculatoarelor, volatil RAM-ul activ (Dynamic RAM), reprezint memoria principal. Necesit rencrcare periodic pentru a nu pierde informaiile stocate, adic este activ. RAM-ul static (Static RAM), este folosit n calitate de memorie cache fiind mult mai rapid dect DRAM-ul Fast Page Mode RAM memorie ce suport indexarea n vederea accesului mai rapid (folosit cu procesoare i80386i80486 sau compatibile) Extended Data Out RAM memorie ce suprapune accesrile consecutive de informaii, accelernd timpul de acces (folosit cu procesoare Pentium I sau compatibile) memorie DRAM sincronic se sincronizeaz cu magistrala de memorie 115

Termen DDR2 SDRAM RDRAM Module de memorie Dual channel SIMM DIMM SO-DIMM RIMM SO-RIMM L1 L2 L3 ROM (Read Only Memory) PROM EPROM

Explicaie deoarece se face transferul de informaie de dou ori ntrun ciclu variant mbuntit a DDR SDRAM-ului prin scderea zgomotului i a interfeelor ntre fire RAMBus DRAM au o rat de transfer foarte mare, sunt ns rar folosite Plcue cu circuite integrate avnd ataate chip-uri RAM. Tehnologie ce permite conectarea modulelor de memorie n pereche pentru un acces mai bun la acestea Single Inline Memory Module - au configuraii de 30 respectiv 72 de pini Dual Inline Memory Module - conin chipuri SDRAM, DDR SDRAM, DDR2 SDRAM i au configuraii de 168, 184 si de 240 de pini Small Outline DIMM - DIMM-uri folosite n Laptop-uri sau alte echipamente cum ar fi imprimante sau routere i au configuraii de 72, 144 i 200 de pini RAMBus Inline Memory Module conin chip-uri RDRAM cu configuraia de 184 de pini Small Outline RIMM versiune mic a DIMM-ului utilizat n Laptop-uri Memorie cache intern, integrat n procesor Memorie cache extern, integrat n procesor (iniial era montat pe placa de baz) Memorie cache extern, montat pe placa de baz, sau integrat n unele procesoare Memorie ce conine BIOS-ul, non-volatil. inscripionat n timpul fabricrii, nu poate fi ters sau rescris Programmable Read Only Memory - inscripionat dup fabricare, nu poate fi ters sau rescris ulterior ( one-time programmable ROM) Electronically Programmable Read Only Memory inscripionat dup fabricare, poate fi ters i rescris de mai multe ori cu echipamente speciale prin expunerea la raze UV puternice Electronically Erasable Programmable Read Only Memory nscripionat dup fabricare, poate fi ters i rescris cu ajutorul curentului electric. Se utilizeaz i denumirea de Flash ROM utilizat i la carduri de memorie sau dispozitive de stocare USB. Conectori la care se conecteaz unele componente care s extind capabilitile unui calculator (Exemplu: ISA, EISA, MCA, PCI, AGP, PCI-Express) Component conectat prin slotul de extensie Folosit pentru a oferii ieiri video acelor plci de baz care nu au integrat o astfel de unitate, sau s o mbunteasc pe cea care exist. Procesorul plcii grafice Port video digital 116

EEPROM

Slot de extensie Plac de extensie Plac grafic GPU DVI

Termen VGA Plac audio Placa de reea RJ45 wireless MAC SSID (Service Set IDentifier) modem

Explicaie Port video analog Plcile audio convertesc semnalul digital n analog, transformnd sunetul ntr-un format perceptibil omului. Face posibil conectarea unui sistem de calcul la reea Conector de reea fr fir Adresa fizic a unui calculator/dispozitiv de reea Identificator al unui echipament intermediar de reea fr fir Component care primete semnal analog pe firul de telefon i l transform n digital pentru a fi neles de calculator iar n momentul n care primete semnal digital de la sistemul de calcul l transform n analog pentru a putea fi trimis prin firul de telefon. Standarde de comunicare fr fir, x fiind versiunea standardului Component destinat stocrii de date Pot fi optice sau magnetice, suportul pe care se salveaz datele Mediu de stocare optic nregistrat n prealabil, nu poate fi inscripionat. Mediu de stocare optic nenregistrat n prealabil, poate fi inscripionat o singur dat. Mediu de stocare optic nenregistrat n prealabil, poate fi inscripionat, ters i reinscripionat de mai multe ori. Mediu de stocare optic nregistrat n prealabil.

802.11x Unitate de stocare Medii de stocare CD-ROM CD read-only CD-R CD recordable CD-RW CD rewritable DVD-ROM DVD readonly DVD-RAM DVD random access memory

Mediu de stocare optic ce poate fi inscripionat, ters i reinscripionat de mail multe ori incompatibil cu alte tipuri DVD. DVD+/-R DVD Mediu de stocare optic nenregistrat n prealabil, poate fi recordable inscripionat o singur dat. DVD+/-RW DVD Mediu de stocare optic nenregistrat n prealabil, poate fi rewritable inscripionat, ters i reinscripionat de mai multe ori. BD - ROM Blue-ray disc Mediu de stocare optic nregistrat n prealabil, nu poate fi read-only inscripionat. BD - R Blue-ray disc Mediu de stocare optic nenregistrat n prealabil, poate fi recordable inscripionat o singur dat. BD RE Blue-ray disc Mediu de stocare optic nenregistrat n prealabil, poate fi rewritable inscripionat, ters i reinscripionat de mai multe ori. Hard Disk Mediu de stocare magnetic IDE Integrated Drive Electronics, cunoscut i sub denumirea Advanced Technology Attachment (ATA) tehnologie mai veche, folosete conectori cu 40 de pini. EIDE Enhanced Integrated Drive Electronics, cunoscut i ca ATA2 - o versiune mai noua a controller-ului IDE, folosete un conectori de 40 de pini. PATA Parallel ATA este o versiune ATA cu transmisie paralel SATA Serial ATA este o versiune ATA cu transmisie serial, cu conectori cu 7 pini. 117

Termen SCSI jumper bit Advanced Power Management (APM) Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC card ESD (Electrostatic Discharge) Brar antistatic Covor antistatic Distanier loca intern loca extern RAID cabluri externe

Explicaie Small Computer System Interface - accept conectarea pn la 15 uniti de stocare, folosind conectori de 50, 60 sau 80 de pini. Component utilizat la nchiderea unor circuite, rezultnd manifestri diferite ale funcionrii calculatorului n funcie de poziionarea acesteia componente Unitate de msur utilizat n domeniul informatic, simbolizat prin b. 8 bii formeaz un B (byte) proces de administrare a energiei proces de administrare a energiei Card de extensie utilizat la Laptopuri Descrcare a curentului electrostatic. Letal pentru componentele calculatoarelor Unealt utilizat pentru evitarea descrcrilor electrostatice asupra componentelor Unealt utilizat pentru evitarea descrcrilor electrostatice asupra componentelor Componente ce in la distan placa de baz de peretele interior al carcasei. Locul de instalat al componentelor al cror date sunt stocate pe un mediu care rmne n interiorul carcasei Locul de instalat al componentelor al cror date sunt stocate pe un medii externe Sistem ce ofer redundan datelor stocate Cabluri ce se conecteaz din exteriorul calculatorului

118

Competene care trebuie dobndite Aceast fi de nregistrare este fcut pentru a evalua, n mod separat, evoluia legat de diferite competene. Acest lucru nseamn specificarea competenelor tehnice generale i competenelor pentru abiliti cheie, care trebuie dezvoltate i evaluate. Profesorul poate utiliza fiele de lucru prezentate n auxiliar i/sau poate elabora alte lucrri n conformitate cu criteriile de performan ale competenei vizate i de specializarea clasei. Activiti efectuate i comentarii Aici ar trebui s se poat nregistra tipurile de activiti efectuate de elev, materialele utilizate i orice alte comentarii suplimentare care ar putea fi relevante pentru planificare sau feed-back. Prioriti pentru dezvoltare Partea inferioar a fiei este conceput pentru a meniona activitile pe care elevul trebuie s le efectueze n perioada urmtoare ca parte a viitoarelor module. Aceste informaii ar trebui s permit profesorilor implicai s pregteasc elevul pentru ceea ce va urma. Competenele care urmeaz s fie dobndite n aceast csu, profesorii trebuie s nscrie competenele care urmeaz a fi dobndite. Acest lucru poate implica continuarea lucrului pentru aceleai competene sau identificarea altora care trebuie avute in vedere. Resurse necesare Aici se pot nscrie orice fel de resurse speciale solicitate:manuale tehnice, reete, seturi de instruciuni i orice fel de fie de lucru care ar putea reprezenta o surs de informare suplimentar pentru un elev care nu a dobndit competenele cerute.

Not: acest format de fi este un instrument detaliat de nregistrare a progresului elevilor. Pentru fiecare elev se pot realiza mai multe astfel de fie pe durata derulrii modulului, aceasta permind evaluarea precis a evoluiei elevului, n acelai timp furniznd informaii relevante pentru analiz.

119

IV. Bibliografie
1. Mueller, Scott.(2003) PC Depanare i modernizare ediia a IV-a, Bucureti , Editura Teora 2. Mueller, Scott i Zacker Craig.(2000) PC Depanare i modernizare ediia a IIIa, Bucureti , Editura Teora 3. Donald, Lisa. i Chellis, James (2003) MCSE Windows XP Profesional, Editura All, 4. Crenguta-Lcrmioara, Oprea (2008) Strategii didactice interactive, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic 5. Desai, Anil (2008) MCIPT Self-Paced Trening Kit (Exam 70-623): Suporting and Troubleshooting Applications on a Windows Vista Client for Consumer Support Technicians, Washington, Editura Microsoft Press

120

***. La http://www.nierle1.com/en/article/4291/Data-Flash_TFT-LCD-PDA_Cleaning_Kit.html. 08.06.2009 ***. La http://edhelper.com/crossword_free.htm. 30.06.2009 iii *** La http://www.ergonomie.ro/ . 29.05.2009 iv *** La http://www.airconditioning.ro/images/publicistica/U0505/U0505.htm . 06.06.2009 v *** La http://www.youtube.com/watch?v=qi6S3jHA21w. 08.08.2009 vi ***. La http://bursa.rol.ro/Pasta-termoconductoare-Arctic-Silver-Alumina-14g.html . 15.04.2009 vii ***. La http://www.adcomputers.ro/birotica-huse-c-75_181_183.html?zenid=43e2e74facd0847743fadb33d1e19c38. 09.06.2009 viii ***. La http://www.tinfactory.ro/ro/support.php 11.05.2009 ix ***. La http://www.paxar-emea.com/ro/support/products/printers/barcodeprinterfaq.html . 17.05.2009 x ***. La http://www.avira.ro/ro/informatii_virusi/despre_malware.html . 14.05.2009 xi ***. La http://support.microsoft.com/kb/314477/ro . 09.06.2009 xii ***. La http://www.memtest86.com/. 13.08.2009 xiii ***. La http://www.computerhope.com/issues/ch000465.htm#b. 16.07.2009 xiv ***. La http://www.mondoplast.ro/Cablu-UTP-cat5-nextraCOM-NUTP-5e-10k-pg_ft-3821. 11.08.2009 xv ***. La http://openmaniak.com/ro/wireshark.php. 12.08.2009
ii