O sa va rog la inceput sa imi spuneti despre dvs, institutie, locul dvs in institutie.

Lucrez in cadrul AMPOR din 2007 ca si ofiter de comunicare si sunt si manager de contract pentru contractele de asistenta tehnica cu contractele pe care le avem cu organismele intermediare si lucrez strict pe axa 6 a POR axa de asistenta tehnica! Ce tip de contracte ? "e asistenta tehnica! Ce fel de asistenta tehnica ? Prin care noi le platim lor existenta ca sa poate functiona ca organisme intermediare! Si ce inseamna ofiter la dvs in birou, departament cum se numeste ? #u avem este $erviciul de asistenta tehnica si relatia cu organismele intermediare din cadrul "irectiei AMPOR si suntem trei persoane care ne ocupam de comunicare trei ofiteri de comunicare! $i concret pe partea de comunicare implementam planul de comunicare pe programul nostru! Ce a presupus activitatea dvs. Stiu ca la inceput aveati ca tinta potentialii beneficiari care se transforma in beneficiari si acum sunteti spre sfarsit. Ziceti-mi si mie tipuri de activitati pe care le-ati facut sau contracte in care ati fost implicata. Am trecut prin toate tipurile de activitati pentru ca a fost o perioada de doi ani in care m% am ocupat singura de toata partea de comunicare una dintre colegele mele nu era & era in concediu de maternitate & si Andra a venit ceva mai tarziu si atunci m%am ocupat de campanii media de evenimente pu'licatii site administrarea site%ului intalniri cu 'eneficiarii cu potentialii 'eneficiari la momentul respectiv am avut o serie de evenimente si toate derulate in tara! (oordonarea relatiei cu O) si a'solut tot ce tre'uie pe planul de comunicare! )ar in momentul asta strict ma ocup de administrarea site%ului de campania in social media ne*sletter%ul programului un contract care se termina luna viitoare si pu'licatii! #e*sletter%ul este un contract in sine de servicii si vom mai avea inca un contract pt pu'licatii! Regio care e de aici ? Revista ne*sletter%ul este! Am inteles ca faceti alternativ. #e mai rulam activitatile! Acum eu am avut anul asta contractul cu revista se termina in iulie il va prelua colega mea Andra! Haideti sa le luam pe rand, despre fiecare cum a mers, cum a fost ? "espre fiecare dintre activitati + a. ar tipuri de activitati. (ele pe care le gestionez acum+ Cam toate as vrea. Si sa identificam si ceva problematic.

Am avut in 200, intalniri cu potentialii 'eneficiari! Am avut in fiecare regiune cate o intalnire si a fost destul de dificil sa identificam exact oamenii potriviti sa participe la acest tip de evenimente si poate ca acolo tre'uia 'aza de date facuta ceva mai temeinic ca sa atingem exact oamenii care ar fi putut aplica! Apoi am avut opt intalniri cu -urnalistii % tot asa cate una in fiecare regiune! Astea au fost tipurile de activitati din 200, unele dintre ele s%au reluat! $i acolo a fost o.! #oi le spunem intalniri regionale dar de fapt nu sunt regionale pentru ca vin -urnalistii doar din -udetul in care mergem pt ca nu poti sa vizitezi proiecte din mai multe -udete in parte si mananca timp! Practic daca mergi la $i'iu vin -urnalistii din $i'iu nu din regiunea centru! Am incercat noi alternarea in fiecare an sa alternam -udetele in care mergem din regiune ca sa atingem mai multi dar cumva n%am acoperit toata regiunea! Oricum este dificil pentru ca su'iectele pozitive nu sunt de interes deci e greu sa ii aduni darmite sa mai si scrie despre ele! )n fiecare an facem conferinta de prezentare a raportului anual la care invitam 'eneficiari sa prezinte proiectele de succes pe care le consideram noi asa apoi am avut campanii media am avut pe )nternet 'annere electronice in presa scrisa advertoriale! La momentul respectiv erau destul de seci pentru ca proiectele noastre de%a'ia pornisera a'ia semnaseram contracte nu incepusera lucrari iar informatiile erau destul de seci si putin atractive lucru care s%a schim'at acum cu siguranta pentru ca putem vor'i de rezultate si este mai atragator pentru cititor sa vada rezultate! !ot sa revin un pic aici, cand ati "is cu potentiali beneficiari pe regiuni, greu de identificat. Apoi ati "is probleme si cu #urnalistii. Asta ce inseamna greu de identificat ? Oricum cautati ceva ce nu era real, era potential. /xact si noi am luat din O#0%uri de ex O#0%uri care ar fi putut aplica la noi microintreprinderi le%am luat de pe la (amerele de (omert am incercat sa facem niste 'aze de date dar asta nu inseamna ca oamenii respectivi erau eligi'ili chiar erau eligi'ili toti! ar greu in sensul ca nu ati avut participare asa cum ati fi vrut ? #u participare a fost mai scazuta decat ne asteptam! Adica au fost si regiuni in care am avut su' 20 de participanti ceea ce mi se pare foarte de putin! ar in afara de participare, in termeni cantitativi, calitativ au fost neintelegeri ? #u neintelegeri nu au fost! "ar cumva nu am masurat impactul acelor evenimente pentru ca noi nu stim dintre toti cei care au participat cati au aplicat sau cati au o'tinut finantare! (hiar si faptul ca au aplicat insemna ca se incadrau cumva! Asta zic eu ca e un minus! La -urnalisti este putin mai simplu pt ca vezi articolele care apar! $e monitorizeaza presa dupa astfel de evenimente si vezi cate articole apar cate stiri chiar la un interval mai mare nu chiar a doua zi! ar in impactul asta este si ceva mai greu masurabil, ma gandesc la un banner. Aaa astea sunt complet !!! Adica il pui acolo si este greu, aproape imposibil de urmarit ce a facut bannerul ala. Oricum dupa sonda-ul pe care l%am facut anul trecut a reiesit ca cea mai mare popularitate ne%o aduc panourile de la santiere! Adica cel mai mult oamenii ne recunosc

dupa acele panouri dintre toate activitatile pe care le%am facut noi! $i cumva programul nostru se promoveaza asa prin sine pt ca se adreseaza in proportie mare facutatilor pu'lice si ei au tot interesul sa fie vizi'ile! Asa ca activitatile noastre cu sau fara ele oamenii cam stiu si ei 'anii s%ar fi dus la fel! ar iarasi greu de stiut. "a! ar din ce faceti, cat e teren, cat e birou? 1oarte mult 'irou! $ar teren? "oar cand avem evenimentele in rest numai 'irou! $i mai avem noi intalniri prin regiuni cu colegii din O) mai mergem in regiuni dar strict pe partea asta si pe evenimente organizate de alte AM%uri dar cred ca 20 la suta maxim inseamna teren $ar din activitati sunteti, sau ati fost si singura la un moment dat, iar apoi ati foarte putini, trei practic. Asta inseamna ca contractati foarte multe lucruri. Si astea cum merg? (ontractele+ Contractele. Activitatile, contractele. "estul de 'ine pentru ca lucram foarte cu colegii din O) si tot la mana lor a-ungem pentru ca ei sunt in contact direct cu 'eneficiarii si noi nu putem sa facem nimic fara 'eneficiari! $i pentru ca noi nu avem contact aproape deloc sau foarte putin cu 'eneficiarii tre'uie sa trecem prin colegii din O) si care sunt o. si ne a-uta! $i chiar si cu firmele prestatoare cu care avem contracte pt tot felul de activitati de comunicare le trimitem la colegii din O)% uri pentru informatii! $i se lucreaza destul de 'ine! $mi spuneti un pic despre istoria forumului comunicatorilor si reteaua comunicatorilor Regio. % ceva obligatoriu? #e%am facut%o noi o'ligatorie pentru ca a fost prinsa in planul de comunicare! Practic tot ce este prins in planul de comunicare devine o'ligatoriu pentru ca ni le%am asumat ca le facem e strategia practic! $e cheama plan pentru ca asa era trecut in regulament la momentul respectiv si acolo am trecut ce am considerat noi mai eficient sau prioritar sau ce considera (omisia ca e 'ine! Pt ca ei pun mare pret pe aceste retele am zis sa incercam si noi sa construim o retea! $i am prins%o in planul de comunicare prin urmare a tre'uit sa o facem cu a-utorul Autoritatii de Audit care ne tot presa 2 ce se intampla cu reteaua 3! Am facut reteaua! Care ce presupune ? O data nucleul este format din colegii din O) colegii pe comunicare din O) iar ei la randul lor au constituit o retea regionala! La inceput erau consilierii de afaceri europene & fiecare prefectura avea un consilier%doi de afaceri europene si oamenii de pe la 'irourile de presa de comunicare de la primarii prefecturi! $i asa s%au facut retelele regionale care unite au dat o 'aza de date cu comunicatorii pe tara! $i a fost in 2004 am avut constituita reteaua pe hartie iar in 2050 a inceput sa se lucreze pe ea in sensul organizarii de evenimente contactarii lor pe mail! Le trimitem cand se schim'a ceva la ghiduri sau altceva care tine de programe le dam pe mail cate o informare ii mai invitam si la alte evenimente care ii vizeaza pt ca ei sunt si 'eneficiarii nostri in acelasi timp! /i sunt din

primarie si primaria este 'eneficiar si atunci si noua ne face un 'ine ca ei sa afle din timp informatii schim'ari instructiuni! Astea apar in permanenta! "e exemplu noi aducem niste im'unatatiri clarificari la ghidul solicitantului prin instructiuni! $i daca ei afla astea e mai 'ine si pentru noi pt ca ei intocmesc proiectele corect! ar astea cu instructiunile care se adauga la ghiduri, e ghidul plus modificarile ulterioare, nu apare o noua versiune de ghid? (and se modifica se face si o versiune consolidata pe care noi o punem pe site! "aca intrati pe site%ul nostru inforegio!ro chiar scrie la unele versiune consolidata! "ar instructiunile apar mult mai repede si mai multe decat reusim sa consolidam si atunci la un interval le trimitem! $i asa a pornit reteaua! )ar acest forum se face o data pe an cred si cam atat pt ei cu toti! Altfel avem multe intalniri cu colegii din A"R%uri pe comunicare in care sa discutam sa analizam sa incercam sa im'unatatim! &-as intreba si un pic altceva decat pe colega dvs ca sa nu ne repetem. Ziceti avem intalniri cu colegii din O$-uri. Ce fel de probleme apar si se pot clarifica pe parcurs ? $unt pro'leme care apar pe contractele de asistenta tehnica prin care se finanteaza activitatile de comunicare pt ca aceste activitati sunt eligi'ile pe domeniul 6!2 al axei de asistenta tehnica care e dedicat strict informarii si pu'licitatii! $i atunci ei fac tot felul de activitati dar mai apar pro'leme pentru ca unele se dovedesc a nu fi eligi'ile sau nu si le% au prins in planurile de comunicare & pt ca exista planurile regionale de comunicare fiecare regiune are un plan de comunicare regional & si automat cand vin la decontare noi a tre'uit sa le taiem pentru ca aceste documente ar tre'ui sa fie coordonate sincronizate si sa actionam dupa toate in acelasi timp! $i daca unii incearca niste activitati noi dau rezultate 'une le impartasesc si facem schim' de experienta si pe activitatile comune le mai cerem a-utorul pt ca fara ei oricum nu am putea sa facem nimic nu am exista! Pe reteaua asta de care tragem pt ca tre'uie & din punctul meu de vedere este inutila! Cei din mass-media care sunt in reteaua asta a comunicatorilor, ce fel de massmedia? $unt ziaristi locali! Pe economic s%a incercat noi le mai trimitem niste informatii dar nu cred ca preiau ceva din ce le trimitem noi! "e%asta spun ca reteaua asta asa de extinsa cum am facut%o noi nu cred ca ne a-uta! #oi nu vedem in niciun fel impactul retelei! "aca noi le trimitem niste informatii nu stim ce fac ei cu aceasta informatie daca o dau mai departe daca o folosesc in vreun fel! #u am niciun feed'ac. de la ei! )n afara ca vin la niste intalniri cand ii chemam nici un alt feed'ac.! ar ei la nivelul O$-urilor au un fel de control, feedbac' asupra a ceea ce se intampla ? #u cred! )i mai cheama pt ca ei fac mai multe evenimente in regiune si ii mai cheama! Au doi%trei cu care lucreaza! $i in momentul in care vrei sa pu'lici sa faci ceva poti sa pui mana pe telefon si sa vor'esti cu ziaristul care e in retea si sa ai un acces mai usor! "ar noi la nivel national mi se pare ca nu avem niciun feed'ac. de la aceasta retea! #ici colegii din regiuni nu sunt foarte entuziasmati! e retea? "a! Au facut%o si ei pentru ca tre'uia! /u cred ca o retea restransa la nivelul A"R%urilor adica noi si A"R%urile era suficienta pt ca exista si reteaua la nivelul AM%urilor facuta de A()$ cu toti comunicatorii din toate AM%urile! (red ca asta daca ar fi extins%o cu

organismele intermediare de la toate programele dadea o restea destul de decenta dupa parerea mea! (ie imi suna bine si de asta v-am intrebat. $una dar in practica !!! Poate nu stiu eu eu nu vad in momentul asta 'eneficiile! Si la un eveniment din asta, cum e forumul, ce e? % de training? /ste com'inat! Avem prezentari ale noastre ale AM%ului in care spunem ce s%a mai intamplat cu programul in ce stadiu este ce se mai estimeaza pe viitor apoi mai avem si de la alte institutii mai avem de la Ministerul 1ondurilor /uropene de la reprezentanta (omisiei o sa avem acum iar -umatate din el daca nu mai 'ine este de training in care aducem lectori pe diverse teme de comunicare! "ar ei nu sunt numai oameni de comunicare si cred ca si asta e pt ca noi ii privim ca pe niste oameni de comunicare dar ei nu sunt toti asa! $n ce sens? Sa fie speciali"ati? $au sa lucreze macar! #u neaparat de educatie ca nici eu n%am facultatea de comunicare dar macar sa lucreze in domeniul asta pe directia de comunicare la primarie sau le un 'irou de presa! eci un concept destul de elastic de comunicare. Mai degra'a de multiplicare a informatiei! Adica le dam noi informatia ca ei sa o dea la randul lor! / si asta un lucru 'un e un 'eneficiu daca il folosesc! %ste si asta un canal de comunicare care cum functionea"a, umne"eu stie. eci asta din )**+ ati "is ca merge? )n 2004 a fost pe hartie si din 2050 !!! ar nu are structura de-asta elastica, adica nu intra, nu ies oameni din ea? 6a se schim'a participantii ceea ce iarasi nu e foarte 'ine pentru ca daca reusim sa 7instruim8 un om cu ritmul nostru sau cu programul si pleaca vine altul care tre'uie sa o ia de la 0! Hai sa mai vedem si altceva. e ce sunteti mai multumita dintre tipurile de activitati pe care le faceti ? Ce vi se pare ca are mai mult sens ? Pe comunicare + ,un, sunt multe lucruri pe care trebuie sa le faceti. Sunt obligatorii si incercati sa le faceti cat mai bine. ar dincolo de asta, un fel evaluare personala, ce are mai mult sens? /u cred ca asa ca si impact cel mai mult ar tre'ui sa fie 9:%ul pentru ca noi ne%am propus o constientizare pt ca prin planul de comunicare noi ne%am propus sa a-ungem la un nivel de constientizare de 20 la suta pt programul nostru! Or cred ca in momentul asta nu stiu daca il avem si tre'uie sa a-ungem pana in 205;! $i la nivel de pu'lic general clar 9:%ul este de cel mai mare impact! Mai targhetat nu neaparat pt potentialii 'eneficiari dar pt grupuri de pu'lic gen consultanti site%ul merge 'ine si chiar avem multi vizitatori si mai merg materialele targhetate gen ne*sletter%ul asta in care vor'im despre proiecte despre mai facem! Am avut 'rosuri tematice care iar au prins foarte 'ine! Pe egalitatea de sanse am avut 'rosura pt tineri & am facut noi o explicare foarte mult simplificata despre ce inseamna regiuni com'inata cu partea de fonduri ce facem noi & pentru firme am avut am avut patru%cinci tipuri de 'rosuri dedicate cu pu'lic tinta! ar astea cum circula ?

Le dam prin A"R%uri la evenimente! /i le dau la evenimentele lor noi la ale noastre la nivel national! "at tot asa cel mai mult impact au cele date de ei pentru ca se duc in regiune la oamenii care sunt interesati! ar aveti un control, daca a#ung, cum a#ung ? /le de a-ung a-ung! "aca le dau la evenimente oamenii le iau! $i la evenimente vin oameni care stiu despre ce e vor'a! Am incercat o evaluare cu acest ne*sletter cu revista Regio care a esuat destul de rau! Am facut noi un chestionar pe care l%am pus nu mai stiu in ce numar al revistei si l%am incarcat si pe site%ul nostru si i%am rugat pe colegii din retea sa popularizeze sa completeze chestionarul era strict pe revista evaluarea revistei sa vedem ce putem im'unatati! $i la cati oameni am trimis noi informarea ca este chestionarul vala'il si poate fi completat am primit 20 de chestionare completate ceea ce este foarte putin! #oi avem in retea 500 si ceva de oameni! "oar daca completau cei din retea si tre'uia sa avem 520 de chestionare daca mai dadea si fiecare la unul%doi colegi ar fi tre'uit sa se multiplice! Or ce am primit noi este !!! nu imi explic de ce! Poate nu a fost suficient promovat pe site dar noi am trimis mail la retea la toata lumea! ar Regio este si pe site ? Cu arhiva? "a! 9oate numerele! 9ot ce facem le punem si pe site! Pu'licatii si spoturi audio video la pu'licatii le gasiti! $i acum ne reorganizam site%ul deci ar tre'ui sa le gasiti mai usor pt ca am mai primit reclamatii ca nu se gasesc lucrurile prea usor pe site%ul nostru! Asta recent sau e o probleme continua ? Recent! #oi ne mai schim'am site%ul! Pt ca se mai schim'a si prioritatile! "aca pana acum doi ani erau foarte importante ghidurile solicitantului pt ca oamenii isi faceau proiecte de finantare acum nu mai sunt ca nu prea mai intereseaza pe nimeni! $e mai depun proiecte inca -umatate de an dupa care s%a terminat! Acum oamenii sunt foarte interesati de plati vor sa stie cum stam cu platile cu cheltuirea 'anilor a-ustam si in functie de evolutia programului! Aveti vrand-nevrand treaba si cu raportari si alte solicitari, sinte"e, date precise despre nu stiu ce ? "a pe langa tot felul de raportari pe partea de asistenta tehnica pentru ca avem si partea financiara a activitatilor facem catre A()$ un raport semestrial pe activitatile de comunicare in care inglo'am si ceea ce fac O)%urile deci nu numai ale noastre colegii nostri din A"R%uri la fel fac! )nclusiv noi facem un raport tot semestrial pe planul de comunicare al nostru si pe cel regional ca sa putem urmari si cuantifica & pentru ca noi ne%am propus niste indicatori in planul de comunicare sa vedem si daca ii atingem pana in 205; & si mai avem 'ucatica noastra din raportul anual de implementare a programului care include toate actele! Avem 'ucatica de asistenta tehnica in care este 'ucatica de informare si pu'licitate! Si cand este perioada asta semestriala? Acum este in iulie! Si cat va ia? #u foarte mult cateva zile doua%trei zile! "aca faci numai asta ceea ce nu se intampla niciodata nu ar tre'ui sa iti ia mai mult de doua zile! "ar cum mereu apar niste urgente peste noapte !!! ar pentru asta ati "is ca primiti si de la cei din ... "a ei au termen !! #oi avem o procedura dupa care lucram procedura de informare si pu'licitate in care sunt reglementati toti pasii pe care tre'uie sa ii facem noi si colegii din

A"R%uri toate raportarile cum facem totul este foarte detaliat! /i au termen pana pe 5; iulie ei sa trimita la noi parca iar noi avem doua saptamani in care sa sintetizam sa emitem niste recomandari niste concluzii si apoi daca este cazul facem o intalnire cu colegii din A"R si discutam concluziile raportului! ar la cine vine munca mai de #os? vs sunteti mai degraba la sinte"a aici, dar cineva trebuie sa spuna ceva despre diverse proiecte. #u pentru ca noi nu vor'im despre proiecte! Raportarile sunt doar pe activitatile de comunicare! ar nu trebuie luate din proiecte ? #u ei pun cate intalniri cu 'eneficiarii au facut ce materiale au facut cate au distri'uit unde le%au distri'uit deci la stilul asta sunt raportarile noastre sunt strict pe comunicare nu au trea'a cu 'eneficiarii! "oar asa ca numar sa zic < ne%am intalnit cu ;0 de 'eneficiari! ar despre activitatile de comunicare ale beneficiarilor cine se ocupa? Planul de comunicare este impartit in doua sectiuni< o data este personalul de comunicare al activitatii noastre evenimente campanii si a doua parte este de help des. pt ca si noi avem help des. al AM%uri care este de fapt 'iroul de comunicare al ministerului si indeplinesc rolul de help des. pentru noi si fiecare A"R a avut o'ligatia de a avea acest help des.! "ar se separa este un alt raport pe help des. in care spun cate solicitari au primit pe ce teme pe cei cai daca s%au facut pe mail pe fax sau daca persoanele au venit fizic la 'irouri! ar cu help des'-ul aveti un fel de circuit de comunicare? #oi direct mai putin! #e mai trimit solicitari cand le vin si nu stiu cum sa le gestioneze sau cand vor un raspuns oficial de la noi! (am la asta se rezuma! #oi nu nu vedem ce raspunsuri dau ei 'eneficiarilor doar daca sunt intre'ari la care ei nu pot sa raspunda sau vor un raspuns de la nivel central! #oi avem asa o idee generala despre ce tipuri de intre'ari au primit< daca sunt despre eligi'ilitatea cheltuielilor !!! Si de unde aveti aceasta idee generala? "in raportul asta! )n raportul pe care il fac ne dau teme care s%au intalnit in solicitari si cantitativ numar! -u ar fi mai bine in timp real, decat la raport ? )n ce sens mai 'ine pentru ce + Sa aveti un feedbac' despre ce e neclar pe luna. "ar oricum ei fac acest raport trimestrial si ei raspund la aceste solicitari imediat nu dupa trei luni! #umai ca centralizarea asta o primim noi trimestrial de la ei pt ca scrie in procedura inclusiv in cat timp sa raspunda! ar mai sunt oscilatii, stiu din alte programe ca mai sunt intar"ieri fi. la asta, cu solicitarile, nu sunt intotdeauna proceduri interne cu ce de la cine soliciti. upa aceea unele intrebari nu sunt atat de clare, ca asta tine de departamentul ala. Astea sunt si la noi sunt pentru ca activitatea in acest help des. este limitata la a indruma a explica dar in ultima vreme intre'arile sunt mult mai tehnice si ele ar tre'ui directionate catre oamenii de monitorizare din A"R%uri cei care urmaresc proiectele! Pentru ca sunt intre'ari concrete de plati cereri de ram'ursare iar cei de la help des. le stiu sau nu le stiu! eci e comunicare dar e mai mult de-atat. "a si colegii nostri din A"R%uri fac lucrul asta fac mai mult decat comunicare!

eci e un pic de research acolo. "a pt ca tu poti spui la help des. da este eligi'ila cheltuiala in cererea de ram'ursare iar omul de la monitorizare care are contractul in fata sa fie de alta parere! Si se mai intampla asa? $unt convisa ca se intampla pentru ca nu poti sa tragi linie foarte clar unde se termina atri'utiile unui si unde incep ale altuia! =nde e informare si unde se transfera in management de contract! Aveti probleme cu oameni aflati pe trasee sau circuite internationale gresite, gen un beneficiar care ar fi trebuit sa se duca la A R-uri se afla aici, sau invers ? $e mai intampla pt ca 'eneficiarii scriu in general la toate contactele pe care le gasesc si la noi si la A"R%uri nu se duc in regiunea care tre'uie! "ar cumva toata lumea directioneaza sau incercam sa raspundem daca stim! )deea e sa nu plim'am foarte mult oamenii noi incercam sa evitam lucrul asta chiar si cand vin de la alte programe! Acum cu centrul asta de informare de la A()$ a fost un lucru 'un pentru ca ei chiar au reusit sa trainuiasca niste oameni care au adunat multa expertiza si a preluat mult din ce faceam noi! 1oarte putin au facut colegii de la help des. pt ca sunau alandala cu lucruri care nu aveau trea'a cu programul nostru erau la alte programe sunau la noi sau trimiteau mail% uri adrese! Acum e mult mai simplu sa ii directionezi acolo nu ii mai plim'a! ar acolo nu solicita si ei ? $i ei mai cer de la noi dar destul de putin! #u stiu cum au facut cu oamenii astia dar au reusit sa ii trainuiasca destul de 'ine! $ingura parte proasta pe care o vad eu la acest contract este ca e un contract de prestari servicii se termina ei au niste oameni care muncesc de vreo doi ani acolo si o sa ii piarda ca nu cred ca pot prelungi! :a tre'ui sa faca o licitatie si n%ai de unde sa stii cine castiga acolo! $i o sa piarda expertiza oamenii aia chiar au invatat! ar invers, dvs aveti vreo legatura cu ei? Le dam materiale de ex revista Regio o dam direct la ei le aprovizionam standul de la sediul lor le dam materiale pe mail le dam informatii oricum sunt a'onati la noi si stiu cand se modifica ceva ei sunt la curent schim'a imediat chiar lucram impreuna! )ar pe partea de electronica merge trea'a mult mai 'ine pentru! $i site%ul pe care si l%au facut preiau tot ce postam noi si e de a-utor! (ai povestiti-mi ceva despre beneficiari, cand ati fost in legatura sau in pre"enta beneficiarilor sau potentialilor beneficiari, sa ne spuneti despre lucrul pe intervalul asta in care au fost alte prioritati. -iste lucruri care se inteleg mai greu, adica unde sunt puncte unde se intelege mai gresu despre ce-i vorba cu fondurile europene sau cu anumite aspecte tehnice, monitori"ari, orice. /u cred ca pro'lema este ca oamenii nu au ra'dare sa citeasca documentele noastre gen ghidul solicitantului nu este citit cum tre'uie pt ca lucrurile sunt destul de clare> cu eligi'ilitatea acolo e !!! )n prima perioada pt ca primeam eu solicitari de informatii inainte sa avem chestia asta cu help des.%ul de la minister primeam in continuu! Cat a fost asta? A fost cred ca mai putin de un an! $i erau foarte multe intre'ari pe eligi'ilitate oamenii nu stiau sa isi incadreze activitatile nu stiau unde sa se regaseasca! $i intre'arile erau de genul < vreau sa imi fac un centru medical este eligi'il se poate finanta pe POR + Pot sa va spun ca am primit si intre'ari mult mai amuzante < vreau si eu niste fonduri P?AR/!Oamenii cel putin la inceput nu stiu daca s%a mai schim'at perceptia vedeau

lucrurile sunt niste fonduri acolo le iau si ma gandesc dupa aia ce fac cu ele! $i principiul este total invers < am proiectul asta si vreau sa fac rost de 'ani pentru el! $i a tre'uit sa lucram la partea asta sa ii facem sa inteleaga ca nu se poate asa < vreau si eu niste 'ani si vad eu ce fac cu ei! espre cat de rambursabile sau nerambursabile sunt, de-a lungul timpului au fost perioada in care au fost neintelegeri ? $e intampla in continuare pentru ca legislatia ghidurile sunt ca orice legislatie interpreta'ile lasa loc la niste neintelegeri zic eu! $i atunci se intampla inclusiv la A"R% uri sa treaca cheltuieli care se dovedesc a fi neeligi'ile si le taiem dintr%un motiv sau altul! )nclusiv la noi s%a mai intamplat fie pt ca nu au fost facute cum tre'uie ca nu au urmat procedurile ca nu au facut o achizitie cum tre'uie fie ca nu sunt eligi'ile pentru ca nu intra in categoria de cheltuieli eligi'ile se intampla si acum lucrul asta! Asta "iceti daca trec sau nu trec cheltuielile dar "ic mai la inceput despre natura acestor fonduri / ce e rambursabil, ce e nerambursabil, neintelegeri de felul asta. aca fondurile europene de o anumita natura sunt rambursabile, nu sunt rambursabile, daca ei trebuie sa contribuie sau nu. (red ca nici asta nu le%a fost foarte clar ca nu primesc 'ani a doua zi ce s%a semnat contractuil ca ei tre'uie sa ai'a niste fonduri ca sa sustina proiectul sa faca o parte din activitati si apoi vin si noi le dam 'anii inapoi! (a a fost pe principiul decontarii! (a tu vii cu facturile si eu iti dau 'anii inapoi! "ar tu tre'uie sa ai intai cu ce sa platesti ca sa poti sa duci activitatile! $i de aceea la inceput multi s%au pacalit ca au zis gata luam 'anii si si% au dat seama ca nu mai pot sustine proiectul pentru ca nu aveau fonduri pentru chestia asta! "ar intre timp cred ca s%au convins cum sa a'ordeze lucrurile si au inceput sa se 'age in proiecte constienti ca tre'uie sa ai'a un capital inainte! $n particular, atunci cand primeati, pana in help des', cand primeati dvs diverse intrebari sa le dati raspund dar si dupa aceea, ce intrebau de fapt? Adica intrebau aplicantii, beneficiarii si mai precis cine de la ei, managerul de proiect, persoana de contact sau poate consultantii? (onsultanti foarte multi a fost o perioada in care consultanti erau in permanenta pt ca ei scriau proiecte in momentul ala si era evident ca se confruntau cu niste nelamuriri si le ridicau pe masura ce le intalneau in ghidurile solicitantului sau in ce documente mai aveam noi! $i a fost din partea lor am primit destul de multe de la persoane fizice si persoanele fizice nu sunt eligi'ile la noi si tre'uia sa le spunem lucrul asta si din privat foarte mult pentru ca autoritatile pu'lice cam stiau multi au avut fonduri P?AR/ si trecusera de-a prin asta nu e acelasi lucru dar e o continuare stiau cam la ce sa se astepte! $i altfel lucrezi cu primarul vine ii spui care sunt regulile ce are de facut si este mai usor decat cu privatii care o luau de la 0! $i am avut multe intre'ari din mediul privat! 0a dvs cam ce cote sunt de beneficiari ? #oi lucram 40 la suta sau poate nu chiar 40 la suta dar aproape autoritati pu'lice! Mai avem privatii avem microintreprinderi unde au fost foarte multe proiecte mici ca valoare dar multe ca numar! $i O#0%uri unitati de cult & 'iserici % spitale dar astea sunt la primarie scoli si pe turism pe axa ; am avut pensiuni hoteluri! (am astea sunt! Si aveti din astea si in reteaua de comunicatori ? 0anditi%va ca scolile spitalele sunt ale administratiei pu'lice si automat avem si chiar avem invatatori s%au implicat in proiecte au avut deci oamenii s%au prins cum este!

Avem si din privat de fapt firme de consultanta sau din turism ca au fost fonduri in turism si mai avem oameni in retea din turism! aca va amintiti o actiune de comunicare pe care ati organi"at-o si a iesit bine, superb. &-am mai intrebat o data ceva asemanator mai devreme, care dintre astea merge mai bine si are mai mult impact, poate fi un eveniment sau o actiune care a iesit bine. )es 'ine conferintele de prezentare a raportului anual pentru ca vin oameni care nici nu vor sa dea detalii nici nu atrag presa si avem dupa aceea multa promovare si vad ca ies destul de 'ine forumurile astea ale comunicatorilor! ar sunt si oca"ii aici pentru clarificare? "a deci ei vin foarte mult cu intre'ari pentru ca au proiecte sau s%au impotmolit la ceva si vin sa se lamureasca! Si invers ? "a! Ce ati face altfel ? Ce fel de activitate sau eveniment, pe care il considerati dvs 1 foarte subiectiv as vrea, poate nu aveti indicatori, ca e sau nu-i - ce credeti dvs ca a iesit mai prost sau nereusit, cum vreti sa ii "iceti. :%am spus < reteaua cred ca este un lucru care ar putea fi facut altfel sau n%as face deloc! As face%o restransa daca tot as vrea sa o fac! ar e un pic de contradictie intre ce "iceti, ca "iceti pe de o parte ca astea ies bine. /venimentele da ies! %venimentele dar nu stiti daca reteaua aia este ... "a ca si instrument de comunicare eu nu cred ca aceasta retea ne aduce mari 'eneficii! eci asta nu e ceva continuu, activ mereu. #u si n%am niciun control! Pentru ca diferenta foarte mare intre ce a fost reteaua pe care a avut%o (omisia pana in 2007 care mai este si acum dar nu mai au 'ani este ca acolo ei aveau o motivatie sa faca ceva si sa se implice primeau 'ani pentru proiecte! #oi nu putem sa le dam nimic! $i atunci cum sa motivezi un om sa faca o activitate in plus pentru tine gratis! "e ce + "e ce ar face asta! #u poti nu ai cu ce sa ii motivezi! )ncercam prin faptul ca ii invitam la niste evenimente ca este cumva un moment de net*or.ing mai cunosc oameni dar mai mult de atat !!! dar asta este o data pe an! (redeti ca el cand se duce acasa mai mult de o luna isi mai doreste sa fie implicat+ :a spun ca la fel functioneaza si reteaua (omisiei pentru ca si (omisia are o retea cu comunicatorii din toate AM%urile din state si din organisme intermediare care suntem si noi! $i (omisia face evenimente de doua ori pe an cu toti comunicatorii sau ma rog cu o mare parte! Mergem la evenimente suntem entuziasmati ce de idei 'une si ne ducem acasa intr%o luna toata lumea le%a pus in sertar pe acele idei 'une nu se mai intampla nimic! Au pus pe platforme le inchid le deschid electronice de comunicare ca sa impartasim impresii proiecte idei! #u se intampla daca nu motivezi oamenii intr%un fel! ar a propos, mai e.ista si forme din astea mai mult sau mai putin spontane emergente de comunicare a instrumentelor structurale gen forum, stiti de asa ceva ? La noi s%ar putea A"R%urile sa ai'a dar nu urmaresc foarte 'ine! Acum am facut cont de 1ace'oo. toata lumea are aproape pagina 1ace'oo.! $a zicem ca sunt mai interactive si oamenii mai raspund! ar in legatura cu astea si ce faceti cu social media ?

"a acum a facut si pagina pentru programul nostru mai multe conturi nu doar pe 1ace'oo.! )ncercam sa incarcam materiale sa punem poze de proiecte pentru ca pana la urma astea sunt dovezile clare ca s%a facut ceva! )n momentul in care omul vede o cladire noua sau care arata ca si noua sau un drum facut se convinge ca lucrurile chiar se intampla! Si acum "iceti-mi de perioada asta, cam de cand a inceput asta cu re"ultatele? (red ca de anul trecut sau chiar ceva dinainte dar cred ca de anul trecut au inceput pentru ca de-a proiectele multe s%au terminat 'ani nu prea mai sunt noi nu mai avem ce sa mai spunem veniti si luati pentru ca nu prea mai sunt disponi'ili! Proiecte depuse au fost in permanenta mult mai multe decat fondurile pe care le are programul asa ca din fericire noi nu am dus lipsa de 'eneficiari sau de potentiali 'eneficiari ca poate daca ar fi fost un program care necesita promovare poate ar fi tre'uit sa ne reorientam cumva dar la noi nu a fost nevoia asta pentru ca oamenii fiind autoritati pu'lice stiau clar ca vor sa faca drumuri scoli spitale si stiau cum se gasesc 'anii si la inceput am mers noi pe promovarea fondurilor dar se stia oricum de ei! $i atunci partea de rezultate tre'uia sa atinga mai mult pt ca se adreseaza mai mult pu'licului general si acum chiar ar tre'ui sa se vada rezultatele pe partea de promovare si sa masuram sa vedem cat de mult afla oamenii despre ce s%a facut cu 'anii astia si cumva sa schim'am si perspectiva de la fondurile alea fraudate si ce crede toata lumea ca nu a-ungi acolo decat daca ai niste cunostinte si sa aratam ca oricine care se implica si face un proiect ca lumea a putut sa faca a luat uite ce s%a o'tinut! % ca un fel de misiune, nu cea mai usoara misiune dar merita incercata. (red ca daca gasim canalele care tre'uie sa mergem mult pe latura asta emotionala ar tre'ui sa avem niste rezultate! ar aveti cifre, cu date recente din ultimii ani cu activitatea de absorbtie? "a ne facem plan sa avem a'sor'tie! Cum e sa "icem ce aveti la "i ? (red ca este cam pe la @0 la suta pe programul nostru de plati vor'esc! Pe contractare am depasit! #oi avem oricum supracontractare tocmai in ideea ca unele proiecte se pierd pe parcurs se reziliaza se intampla foarte mult din cauza valorilor pe care le contracteaza prin achizitii sa faca economii foarte mari! $i acum chiar asta se incearca daca un 'eneficiar si%a trecut acolo ca face drumul cu un milion dau un ex si el a reusit sa semneze un contract de lucrari cu @00!000 'anii aia de 700!000 sa ii dea inapoi adica sa faca un act aditional prin care sa se micsoreze astfel incat sa putem sa finantam proiectele care sunt de rezerva! Adica daca ar face asa ar bate in rata de absorbtie, adica daca ar fi doar ei. "a pentru ca noi nu o sa ne putem lauda cu 500 la suta a'sor'tie pentru ca o sa ramana niste economii! $i daca nu le contractam acum nu mai putem sa le mai contractam si pierdem! Se poate estima asa cam cat? #u stim! Sau eventual pe re"ultate? #u dar ei cand semneaza un contract de lucrari si au vazut ca au contractat cu o valoare mult mai mica ei pot solicita foarte usor si noi chiar am facut o instructiune in sensul asta in care le spuneam sa solicite semnarea unui act aditional prin care se se diminueze

valoarea contractului ca noi sa putem sa recuperam 'anii aia sa nu ii mai tinem 'locati acolo inca un an pana nu mai avem ce sa facem cu ei! A, si a mers ? Asta se face acum< sa se stranga toti 'anii de pe unde au ramas ca sa putem !!! Si asta se reflecta fals in partea asta unde "ici ca ai probleme dar nu ai probleme, ai economii doar, dar cum se estimea"a asta? #oi nu estimam! $unt foarte multe contracte semnate acum cam terminam contractarea in -umatate de an nu se va mai putea contracta! $i multi dintre ei si%au semnat si contractele & in cadrul contractelor de finantare sunt mai multe contracte de lucrari etc& si multi dintre ei si%au facut si achizitiile pentru astea multi nu toti si stiu cu cat au contractat stiu valorile si atunci ei pot da 'anii aia inapoi daca vor! Si astia se pot duce in alta parte? "a pentru ca noi supracontractam pana la 5;0 la suta mi se pare ca avem voie peste axa peste fondurile alocate pentru axa pentru un domeniu de fapt tocmai in ideea asta ca raman de peste tot economii! Si aici doar din economii? $i din corectii si din multe! $e mai reziliaza! "e ex la microintreprinderi s%au reziliat o gramada pt ca de cand si%au depus ei cererea de finantare si si%au luat credit de la 'anca sa asigure partea lor pana cand s%a a-uns sa primeasca 'anii pe ram'ursare a trecut foarte mult timp timp in care ei s%au pierdut unii au dat faliment si atunci s%au reziliat multe contracte! Si atunci care sunt principalele motive ? La microintreprinderi + a. 2nde s-au incurcat ? Pentru ca a durat foarte mult pana cand am ram'ursat 'anii! Si aia de unde vine? "e la ei de la noi de la ei pentru ca nu fac documentele cum tre'uie! #oi avem in procedura termen le dam nu stiu cate zile sa ne raspunda ei stau pana in ultima zi nu se gra'esc sa vina a doua zi cu raspunsul si se mai intarzie daca tre'uie sa cerem clarificari se lungesc unii n%au documentele in regula si atunci pana le aduc pana se proceseaza la noi & si noi avem un numar maxim de zile in care putem proces cererile de ram'ursare % si daca aduni toate lucrurile astea !!! Si achi"itiile ? Achizitiile sunt mari pro'leme dar nu pentru privati pentru ca ei o procedura simplificata de achizitii nu merg chiar pe ordonanta @A pe care facem noi autoritatile si au o procedura simplificata! La ei cea mai mare pro'lema a fost sa%si asigure fondurile si sa finanteze activitatile in prima faza pana sa dea drumul la ram'ursare! ar pe "ona achi"itiilor banuiesc ca si dvs aveti probleme, si beneficiarii. "a toata lumea are pro'leme cu achizitiile pu'lice si cu A#RMAP%ul! Am inteles ca aveti chiar si acum. "a in permanenta toata lumea are pentru ca dureaza foarte mult pana se fac documentatiile cerute de A#RMAP! "e cand si%au asumat ei & la sfarsitul lui 2055 & sa verifice documentatiile de atri'uire & un volum imens la toata tara cate documentatii sunt & si ei acum au fost complet depasiti de situatie! $i%au asumat lucrul asta fara sa stie ce volum de munca presupune si resping in continuare! Resping documentatiile noastre nu neaparat ca suntem noi cei mai destepti dar lucram de mult timp ne%am invatat minte

cum sa le facem! Le resping pe diverse motive! $i daca ei au termen sa iti dea raspuns in 20 de zile dupa ce ai postat%o sa spuna daca trece sau nu 20 de zile stau! )ti dau inapoi dupa 20 de zile iti spun corecteaza nu stiu ce corectezi mai stau inca 20 de zile si ti%o dau inapoi inca o data si a-ungi la luni de zile sa astepti pana a-unge in $/AP! $i dupa ce a-unge in $/AP poate oricine sa o conteste sa depuna contestatie pe documentatie nici n%ai a-uns la deschidere se mai lungeste cu niste luni saptamani! "e ex acum avem o pro'lema cu o achizitie care dupa ce cu chiu cu vai a a-uns in $/AP am anulat noi procedura pt ca am considerat ca niste lucruri nu sunt suficient de clare pentru a evalua corect unul dintre ofertanti a depus contestatie la (#$(! (#$(%ul ne%a dat dreptate noua a spus ca am facut 'ine ca am anulat noi ne pregateam sa relansam procedura ei s% au dus in instanta si instanta le%a dat dreptate lor si ne%a dat decizie definitiva sa continuam procedura si e o chestie care tine de anul trecut! ar la dvs cine sa va conteste ? Ofertantii! 9oata lumea contesta nu exista achizitie fara contestatie poate pe sume foarte mici! "ar la noi sunt sume mari si la proiectele cu lucrari sunt sume foarte mari! Sa vorbim un pic despre contestatii. !e de o parte sunt alea legitime, ca sunt #ucatori, candidam amandoi, mie mi se pare ca am 1 adica nu rau intentionat... "ar din pacate cele mai multe sunt rau intentionate pentru ca ei incurca procedura adica isi dau seama! ar de ce rau intentionate? Pentru ca au depus unele la care era atat de vizi'il era prin lege daca citeai articolul era foarte clar ca n%ai dreptate tu ofertant care faci contestatie dar ei tot au facut pentru ca stiau ca in felul asta se amana si nu stiu cat de o'iective sunt si nici nu vreau sa spun mai mult si se mai schim'au lucrurile pe parcursul analizarii contestatiei! a, daca ar fi totul corect, pana la urma la ce speri ? 9u care stii ca ai facut cum tre'uie stii ca si daca se depune contestatie si (#$(%ul iti da in cate zile are el acolo prin lege iti da raspunsul si mergi mai departe! "ar pt ca lucrurile nu sunt 500 la suta corecte te poti astepta la orice de la (#$( si noi am avut surprize la decizii de la (#$( care ne%au lasat masca adica erau evident nu aveau fara -ustificare! Si asta mai facea si alte legaturi, adica in momentul in care aveati ... cei care contestau erau #ucatorii importanti presupun. La noi vin aceleasi firme in permanenta nu stiu de ce pt ca eu consideram ca noi scoatem la licitatie sau achizitia cu niste 'ugete rezona'ile! $tudiem piata ca sa facem un 'uget cat mai aproape de realitate nu mic nu su'dimensionat nici sa%l umflam prea tare! "ar nu% mi explic din ce motiv vin cam aceleasi firme tot timpul! $unt firme cu care nu mai vrem sa lucram am lucrat o data cu ei stim ca sunt sla'i nu vor face trea'a de calitate dar nu avem nicio parghie sa ii dam afara sau sa nu putem lucra cu ei! Orice ati face sunt acolo. "a! $i avem de ex firme care castiga de doi ani de trei ani castiga acelasi contract si nu avem ce%i face! #e chinuim in licitatii im'unatatim caietul de sarcini ca sa putem sa ii eliminam nu putem! ar nu se pot invoca e.periente? #u prea putem pt ca factorii de evaluare tre'uie sa fie o'iectivi nu poti sa pui nimic su'iectiv nu poti sa punctezi calitate! Am fost la mai multe traininguri pe achizitii cu oameni care aveau multa experienta pe achizitii n%am identificat pana acum o metoda ca sa reusim sa alegem calitatea! )ar asa cum lucreaza A#RMAP%ul de un an si -umatate

aproape ca te forteaza sa mergi pe pretul cel mai scazut! Pentru ca daca pui orice factori de evaluare & ca sa poti sa distingi cat de cat intre niste firme & ti se respinge documentatia se considera factori 'a su'iectivi 'a ca nu aduc niciun avanta- autoritatii contractante & asta e formularea cea mai des intalnita & si cel putin pe partea noastra de comunicare conteaza foarte mult calitatea! Pentru ca nu este de a-uns sa imi faca o 'rosura pentru ca daca o face varza ca si design ca si grafica si continutul daca imi scriu niste articole de toata -ena n%am ce sa fac! 9re'uie sa imi pun in contract niste penalitati dar nici pe alea! /i imi spun domnule mi%am facut trea'a ti%am facut un articol dar ca articolul ala este refacut si rescris de mine asta este pro'lema mea ca vreau sa iasa materialul 'ine dar firma isi ia 'anii eu n%am ce sa%i fac! $i nu poti la final sa le dau certificat constatator negativ pentru ca se duc imediat in instanta! Pentru ca exista aceasta posi'ilitate daca ii dai unei firme certificat negativ sa ii respingi in urmatorii doi ani nu ii mai primesti la procedura nu prea poti! Pentru ca daca nu argumentezi si pe parcursul contractului adica sa le respingi sa faci hartii sa le dovedesti ca nu isi fac trea'a cum tre'uie la sfarsit nu poti sa le dai certificat negativ! "aca le%ai acceptat serviciile !!! ar daca faci asta, asta le ce duce ? Adica iti complica lucrurile? "aca dai certificatul+ -u, daca faci pe parcurs, daca ole ceri, vin cu diverse produse si le respingi. #oi facem de multe ori mai facem si lucrul asta si le respingem de nu stiu cate ori! "ar in final renuntam pentru ca nu o'tinem nimic si ne apucam si le facem noi cum tre'uie! % timpul de partea lor. /xact pentru ca noi nu ne permitem! Revista asta de exemplu tre'uie sa iasa lunar si eu nu%mi permit sa stau sa le retin un articol doua%trei saptamani pentru ca eu in doua saptamani eu tre'uie sa pregatesc un numar de revista si nu am atata timp cat sa le trimit un articol sa il refaca de zece ori! $i inevita'il a-ungem sa le cam refacem noi mare parte din ele! $i partea cea mai grava este cu punctatul calitatii! #u avem cum sa facem lucrul asta! )n momentul de fata asa cum functioneaza lucrurile !!! am renuntat dupa ce ni s%au respins documentatiile de foarte multe ori am renunta sa mai punem factori de evaluare si am pus proiectul cel mai scazut pt ca am zis asa macar trece ne%am pricopsit cu ce ne% am pricopsit muncim noi mai mult dar facem !!! Pentru ca oamenii spun din afara ca nu mai suna nu stiu care! #u avem ce face nu avem cum sa eliminam pe nimeni din procedura! Am mers pe pretul cel mai scazut & va spun un caz concret anul trecut & am fost de trei ori in evaluare pe organizare de evenimente! #u stiu nu%mi explic cum am fost pe pretul cel mai scazut acea firma cu care am avut contract venea de fiecare data cu pretul cel mai scazut si au fost zeci de oferte depuse! /u nu stiu cum oamenii aia reuseau sa vina cu pretul cel mai scazut de fiecare data! (a n%ai cum aici este o loterie! ar numai la dvs sau si la alte programe ? $e duc si la alte institutii! % o paralela, tot cu organi"are de evenimente. Acum vrei 3 saptamani am vorbit despre ceva de genul asta, ca era una dintre astea fara a avea capacitatea de a organi"a un eveniment ... /i nu au capacitatea dar pe hartie vin si iti aduc si n%ai ce sa le faci! ar dupa aceea au contestat un alt participant la procedura ca nu a asigurat la hotelul asta, care avea sala de evenimente, nu are sala de evenimente.

"a se intampla ni s%au intamplat si noua lucruri de%asta dar n%am avut ce face! "ar simplul fapt ca iti contesta si tre'uie sa stai o luna de zile sau cat tre'uie sa stai pana iti da decizia (#$(%ul pe tine te 'locheaza! $i daca ei se mai duc si mai departe in instanta cum au facut istetii astia de acum noi avem niste luni de zile! Or ganditi%va ca o campanie cand ii faci la inceput un calendar te gandesti ca programezi spoturile alea sa fie difuzate intr%o anumita perioada de difuzare! Presupun niste costuri de difuzare care sunt diferite de la o perioada la alta a anului! Pana a-ungi tu sa semnezi contractul nu mai e vala'il nimic! $i multe lucruri nu mai sunt necesare! "aca ii contractezi dupa -umatate de an sau un an nu mai sunt necesare! /u am stat un an de zile ca sa semnez niste prapadite contracte cu social media! =n an de zile a durat! ar mai ales daca sunt recurente, sunt reveniri ale acelorasi actori in aceste proiecte in diferite stadii, daca ma incurc, daca aveti e.periente rele, nu e.ista forme de comunicare a acestor 1 la nivelul conducerii institutiei. l director ce sunteti, avem unii care sunt lipiti de noi, sunt para"itii nostri, adica noi suntem pri"onierii. -oi vrem un serviciu, pana la urma ei vi-l dau cu forta. -u se poate comunica in niciun fel aceasta treaba ? #u prea s%au vazut rezultate pentru ca sefii nostri si se intalnesc cu cei de la A#RMAP si in permanenta si le spun & s%au dus inclusiv concret pe proceduri domnule a-utati%ne cu asta macar sa treaca sa a-unga in $/AP macar spuneti%ne ce vreti de la noi sa modificam sa facem cum vreti & si de la sef la sef se inteleg da se rezolva incercam sa gasim o solutie sa se poate pu'lica documentatia dar in momentul in care a-ungi la mana celui care efectiv face trea'a asta se pierde pe parcurs nu mai ai niciun control! Pentru ca pana la urma oamenii aia care trec pe documentatie isi asuma! $i eu personal daca spune seful meu semneaza chestia asta ca spun eu n%o sa semnez daca nu sunt de acord! /ste la nivel de executant de raspundere personala! ar nu pare un ca" de malpra.is, nu-i spui semnea"a asta desi e incorect? #u dar daca omul care analizeaza documentatia considera ca un factor de evaluare este su'iectiv daca lui asa i se pare orice i%ar zice nu o va trece! Credeti ca persistenta, insistenta sau succesul acestor firme se datorea"a e.clusiv procedurilor, adica e o chestiune care vine, mi se pare mai mult decat atat. $igur sunt mai multi factori! "ar va spun ca eu cel putin vara trecuta eu am fost foarte uimita cum au reusit astia & procedura anulata de trei ori de trei ori le%am anulat procedura am gasit o chichita acolo si am zis gata anulam si reluam si de fiecare data ei aveau pretul cel mai mic! $i intr%un final a tre'uit sa atri'uim pentru ca intr%adevar dupa ce au corectat nu stiu cate au venit cu oferta conforma si nu aveam ce sa le facem! (um pot oamenii astia de trei ori reluata procedura si ei tot au venit cu pretul cel mai mic! $i la fiecare reluare ei mai scadeau din pret! :a dati seama ei contracteaza undeva la @0 la suta din cat estimam noi! :a inchipuiti care este calitatea serviciilor pe care le ofera dupa aia cand eu stiu cat costa organizarea unui eveniment! $i automat ma duc la niste hoteluri care nu as vrea sa a-ung dar n%am de ales pentru ca asa e oferta lor! /u nu pot sa spun vreau la hotelul nu stiu care! /i zic < ai pus acolo 'arem de 2 mil pe noapte eu atata ti%am dat! (a el plateste dupa aia ;0 de lei pe noapte este trea'a lui eu nu pot sa il controlez! Am au"it in multe locuri aceasta treaba si ce mi se pare ciudat, interesant pana una alta, este ca par a fi #ucatori constanti, firme bine echipate ... $i care s%au prins foarte 'ine cum merge sistemul Si atunci sistemul ce face cand cineva se prinde cum merge ? !ai ce faci, stai asa ?

#oi schim'am caietele de sarcini de la an la an si incercam sa im'unatatim sa facem altfel ca poate reusim sa distingem cumva intre calitatea ofertelor! Si am mai au"it si din astia care fac contestatii ca sa traga sa contracte"e ceva, asta in alte proiecte. Adica cea mai interesanta pana la urma forma/ sa faci contestatii peste contestatii ca sa te lase primul loc, castigatorul sa iti dea ceva sa il lasi in pace sau o subcontractare ceva. ,ine astea nu s-au inventat ieri si nu s-au inventat in Romania. Acolo nu ai niciun control! Am avut firma care a castigat si%au 'atut -oc de evenimentele noastre le%au facut foarte prost drept pentru care le%am taiat din 'ani am gasit modalitatea prin contract sa le aplic niste penalitati evident ca ne%au dat in -udecata si dupa doi ani in care ne%am -udecat cu ei in toate instantele au pierdut! "ar nu s%au lasat ne%au tarat prin toate instantele desi pierdeau nu s%au retras! $i intr%un final stai si te intre'i daca merita tot efortul asta toate lucrurile astea! ar sunt bine pregatiti pentru asa ceva. "a au avocati 'uni! eci nu s-au dus de nebuni acolo. Au pierdut oricum in toate instantele! $i din fericire acolo chiar am avut pt ca eu m%am prins de la inceput ca nu sunt cel mai 'ine intentionati si am tot adunat dovezi cu ei si tot aveam schim'uri de adrese cu ei in care ii atentionam! ar contact direct cu ei aveti ? "a cu prestatorii nostri da in permanenta! Si asta cum se desfasoara? #eplacut va dati seama ca lasa cu scandaluri! -eplacut dar continuam treaba. "ar asta ne socheaza si pe noi cu firma asta care nu vrem sa castige dar tot ei castiga tot ei ne ameninta de fiecare data ca reziliaza contractul! "ar lasati%ne in pace nu mai aplicati la procedurile noastre daca nu va convin conditiile de lucru cu noi! "ar vin de fiecare data pt ca pana la urma totul se reduce la 'ani! Lor le convine pentru ca isi iau o suma! "incolo de faptul ca ii sacaim noi cu telefoane cu adrese ca ii amenintam ca nu fac trea'a 'una pe ei ii intereseaza ca la final de luna si%au incasat factura! Asta pare ca elefantul in maga"inul de cristale. eci inca o data, sistemul ce face la chestiunea asta? ar nu se poate scrie raport ca e.ista acest fel de interactiune proasta, paguboasa care micsorea"a calitatea? eci e.plicat un pic despre ce e vorba si un fel de raspuns din partea mai multor programe. Au avut si adrese comune cu toate AM%urile in care ne plangeam de achizitii de pro'lemele din achizitii si legal nu prea ai ce sa le faci! Legal in sensul ca daca ne uitam dupa ordonanta @A si tot ce mai tine de achizitii nu poti sa ii dai afara de la licitatii nu poti sa ii excluzi in niciun fel nu prea ai parghii! Mai exista posi'ilitatea cu pretul de ex daca vin su' ,0 la suta din pretul estimat de tine sa le ceri o -ustificare de pret dar in acelasi timp esti o'ligat sa accepti orice explicatie ti%ar dau ei! O ceri ca sa te afli in trea'a ca sa o ai la dosar dar pe tine nu te a-uta cu nimic! Asa este ordonanta @A care a fost modificata si rasmodificata si nu reuseste nimeni sa gaseasca formula miraculoasa! Si care sunt consecintele la dvs? $n general la ce se duce, bun, scade calitatea dar mai precis la ce anume scade? 0a, ati "is cu timpul, ca pierdeti timp. 9imp dar asta este cea mai mica pro'lema! "ar e vor'a de calitate cand vor'esti de promotionale si iti aduce un pix de unica folosinta ca el indeplineste conditiile cand te

uiti asa la el e de plastic e cum l%ai cerut dar el e de unica folosinta! $i pe noi lucrurile noastre ne afecteaza ca le dam la evenimente! $i cu organizarea evenimentelor la fel ca te duc in niste locatii care nu sunt cele mai fericite iar ei atat au 'uget ca atat au facut la oferta si au castigat n%ai ce sa le faci! La pu'licatii v%am zis! 1aptul ca ei nici macar nu scriu corect numele programului sau nu se uita cum se numeste programul nostru!!! il corectez si il rescriu eu! Ar tre'ui pro'a'il sa 'agam niste indicatori in contractele de servicii! Acum incercam de ex la revista sa im'unatatim lucrul asta pentru ca eu corectez in continuu la acea revista greseli de gramatica de scriere de orice pe langa informatiile tehnice pe care sa zicem ca le inteleg mai 'ine ca lucrez! $i acum am incercat sa le punem niste penalitati la fiecare litera mancata la fiecare dezacord gramatical sa punem niste 'ani! Acum e greu sa masori cu calitatea sa o cuantifici, dar macar asta ... dar o sa va dea in #udecata pe limba romana dupa aia. "ar a-uta lucrurile astea marunte nu neaparat ca sa ne recuperam noi vreun pre-udiciu dar pur si simplu sa ii speriem sa fie un pic mai atenti si sa munceasca un pic mai mult! "ar de ex am primit pe social media & ca tre'uia sa fac o strategie de comunicare pe social media & am primit o strategie pe care putea sa o faca un copil de clasa a :)))%a le-er! $i eu ce sa fac+ Le%am dat%o inapoi si le%am spus includeti si aia si aia! Mi%au dat%o! $i cum sa cuantifici lucrurile astea cum sa%i taxezi + Poti sa ii dai strategia inapoi de zece ori pana o reface! Adica ia ce i%am scris eu in adresa si le pune acolo si a refacut%o! Astea-s firme sau actori mari ? #u tocmai asta am spus ca nu inteleg de ce vin aceste firme si nu vin firmele mari de pu'licitate care lucreaza in domeniu! Au mai venit dar au venit cu 'ugete rezona'ile pt ce ceream noi dar mult mai mari decat cu ce vin aceste firmulite! "ar de ex pe 9: pe spoturi unde chiar tre'uie sa gasesc o firma 'una care sa faca trea'a 'una pt ca se vede daca face spotul prost au venit firme mari de comunicare de la noi si aveau 'uget aproape de 'ugetul estimat de noi! $i a venit si firmulita pe care o stim ca vine tot timpul cu 'uget o treime din cat am estimat noi! $i atunci cine castiga va dati seama! Pt ca si acolo unde noi am reusit sa mai punem niste factori de evaluare & stiti ca se impart in financiar si tehnic % dar cand diferenta este atat de mare atunci n%apuca sa mai recupereze la tehnic cei care au oferte mai 'une dar mai scumpe n%au cum! $i chiar si la cateva puncte castiga tot aia ieftini! !ai si aia stiu asta, de-aia pun diferenta atat de mare. "a ca sa nu poate recupera pe tehnic si atunci tu te alegi cu astia mici! Sunt artisti atunci. "a sunt! Adica daca uitam despre ce e vorba sunt mai buni, sunt cei mai buni, adica data fiind legislatia, dat fiind ca astea sunt regulile #ocului. "a si am avut inclusiv 70 la suta pe tehnic si @0 la suta pe financiar tocmai ca sa ii distingem si nu am reusit! Si-au calculat si ei. Ce trebuie sa faca sa castige licitatia. )n orice conditii! $i daca le dadeai 0 la tehnic ei tot castigau si au castigat! Si ati "is ca sunt mici. "in pacate sunt firme mici care nu pot sustine nivelul la care lucram noi! Pt ca la evenimente la 9: & pt ca o 'rosura poate sa o faca si o firma mica si sa o faca 'ine & dar lucrurile astea mari care presupun multe conexiuni in media ca sa cumperi la niste

preturi rezona'ile ca sa cumperi spatii de difuzare la niste ore care te avanta-eaza tre'uie sa lucrezi cu firme mari ca sa o'tii lucruri de calitate! $i firmele mari nu castiga! ar daca "iceti ca sunteti si firme mici, cunosc destul de bine despre ce e vorba, ce sa fie, oameni care au lucrat intr-un fel sau altul in sistem ? Mai sunt! =nii dintre ei sunt oameni care au lucrat in sistemul pu'lic si au iesit si%au facut firme si stiu cum functioneaza lucrurile sau sunt firme care vin de foarte multi ani si s%au perfectionat si s%au perfectionat incat stiu exact cum functionam ne stiu procedurile! Pentru ca atunci cand vin la noi le oferim toate informatiile pt ca altfel nu stiu cum sa faca! $i va dati seama castiga un contract castiga doua la al treilea stiu foarte 'ine cu ce se mananca si vor avea un avanta- fata de unul care vine nou acum care poate are idei mai 'une dar nu stie cum functionam noi! $i acelasi lucru se intampla si la lucrari si la proiectare si la tot dar hai sa zicem ca la noi e vor'a de niste 'rosuri dar vor'im de drumuri de proiectare unde le vin niste proiecte de toata -ena 'eneficiarilor si descopera dupa ce s%a semnat contractul ca nu se poate pune in practica! $i oamenii aia isi pun stampila pe ele! Si asta presupun ca stiti de la beneficiari, de la cum au decurs proiectele pana acum. (red ca am vor'it mai mult despre achizitii decat despre comunicare! "ar nu poti sa le separi pt ca noi fara achizitii! /ra o vreme cand nu aveam 'anii de asistenta tehnica si faceam noi tot adica noi organizam evenimentele noi scriam pu'licatiile doar mergeam cu ele facute la tipografie si ziceam tipariti%le! $i se putea si asa se poate si asa! ar "iceati speciali"are pe de alta parte, munca nu mai "ic, plus speciali"are. Acum vreau sa "ic daca poti sa faci o regula din asta? aca generali"e"i acest fapt ai super specialisti. La noi nu prea functioneaza ca fiecare tre'uie sa stie 'ucatica lui! La noi tre'uie sa stim de toate! ar s-a inventat asta cu e.ternali"area. "a exact! 2nde sunt ... v-am spus cum e cu ghidul, ca nu functionea"a ca un chestionar, sa bifam toate lucrurile acolo, ca aia facem pe partea de sonda#. $ncercam sa vorbim cum e mai bine ceea ce pare la un moment dat ca e important, nu doar intesant. /u oricum va spun lucrurile astea in ideea ca poate la un moment dat o sa se adune undeva si cineva va poate face ceva! -u,nu , nu, am vrea sa scriem despre asta cu achi"itiile. (u oricine ati vor'i din AM%uri din O)%uri cu 'eneficiari! $i consecintele corectiile care se dau acum in sume foarte mari sunt tot de la achizitii! =nele sunt ca gresesc ca nu stiu si depun chestii in caietele de sarcini din prostie ca nu au expertiza pe achizitii altii ca or fi si intentionat dar tot pe acolo se a-unge! Adica se pierd multi 'ani! Adica si beneficiarii au problemele lor, nu ca ei ar fi perfecti si ca ii chinuie asta cu contestatiile. #u nu dau vina exclusiv! Adica oricine poate fi, nu doar cel care contesta.