Psihologia educaiei curs 10 Comunicarea didactic Comunicarea este prezent tot timpul n viaa noastr.

Suntem n continu interaciune cu ceilali, stabilim relaii, ne implicm n diverse activiti la baza crora se afl comunicarea. Modul n care aceasta se realizeaz are un impact major asupra finalitilor activitilor, asupra relaiilor dintre interlocutori. n ceea ce privete definirea conceptului de comunicare exist puncte de vedere diferite. ermenul comunicare deriv din latinescul communicare ce nseamn aciunea de !a pune n comun". reptat, termenului i s#a adu$at sensul de !transmitere de informaii". %nc&clopaedia 'niversalis( scoate n eviden dou sensuri ale termenului !comunicare") sensul fizic, material *cile de comunicaie+ i sensul informaional *transmiterea de mesaje, semnificaii+. ,avid Cr&stal, n An Encyclopedic Dictionary of Language and Languages 2, subliniaz complexitatea procesului de comunicare, ce presupune formularea i encodarea mesajelor, transmiterea acestora, decodarea lor i receptarea de ctre destinatar. -adar, pentru a vorbi de comunicare trebuie s avem n vedere. prezena unui emitor, transmiterea mesajului prin intermediul unui sistem de semne, receptarea semnelor *a le auzi, a le vedea+, i decodificarea acestora conform unor re$uli ale semnelor de ctre destinatar. -li autori evideniaz caracterul circular al comunicrii, interaciunea dintre interlocutori, n urma creia are loc *sau se dorete+ modificarea comportamentului. Carl /. 0ovland, 1rvin$ 1. 2anis i 0arold 0. 3elle& ofer urmtoarea definiie4) !Comunicarea este un proces prin care un individ *comunicatorul+ transmite stimuli *de obicei verbali+ cu scopul de a sc5imba comportarea altor indivizi *auditoriul+". 6uminia 1acob7 afirm c, n accepiunea sa cea mai lar$, comunicarea uman reprezint !relaia bazat pe co-mprtirea unei semnificaii". %xplicarea fenomenului complex al comunicrii a determinat elaborarea unor modele de analiz care, n ciuda perspectivelor diferite, pot fi ncadrate pe baza unor puncte comune n modele liniare *analitice, mecaniciste, te5niciste+ i modele interacioniste, care pun accent pe relaiile dintre elemente, contextul n care se realizeaz comunicarea8. ,e la conceperea comunicrii ca simpl trecere de la un element la altul, transmitere de mesaje de la emitor la destinatar, se revine la sensul iniial al acesteia, i anume actul de a pune n comun, de a stabili o le$tur sau o relaie. Sensul ori$inar al comunicrii, i anume acela de a pune n comun, a fost susinut de 9coala de la :alo -lto, un $rup de cercettori influenai de $;ndirea lui <re$or& =ateson, antropolo$ i biolo$ britanic. Cercet;nd diversele situaii de comunicare, mecanismele acestui proces, precum i disfuncionalitile care pot duce la blocaje n comunicare, :aul >atzla?ic@ i cole$ii si au formulat o serie de axiome, principii ale comunicrii) (. Este imposibil s nu comunici . C5iar i tcerea este o form de comunicare. :e l;n$ comunicarea verbal, $esturile, mimica, atitudinea corporal, modificrile ve$etative transmit anumite mesaje, sunt forme ale comunicrii nonverbale. Conform lui >atzla?ic@ !activitate sau inactivitate, vorbire sau tcere, orice are valoare de mesaj. -semenea comportamente influeneaz altele care, la r;ndul lor, nu pot s nu rspund la comunicri i prin nsui acest fapt s comunice"A.
( B

Slvstru, BCC4, pp. (A. D (A4 ibidem, p. (A4 . idem 4 Slvstru, BCC4, p. (AA 7 Cosmovici, 1acob, *coord.+ BCC7, p. (E( 8 Slvstru, BCC4, p. (A7 A Fu, BCC4, p. (.

B. Comunicarea se realizeaz simultan n dou planuri: coninutul i relaia . Coninutul comunicrii se refer la informaiile transmise. Fivelul relaiei presupune informaii despre informaii. Coninutul comunicrii se exprim n special prin cuvinte *se transmit informaii+, pe c;nd planul relaional are la baz comunicarea nonverbal *ofer indicii cu privire la tririle interlocutorilor pe parcursul comunicrii+. .. Comunicarea este un proces continuu ce nu poate fi abordat n termeni de stimul rspuns sau cauz - efect . Comunicarea nu trebuie vzut n termenii cauzalitii liniare, ci mai de$rab ca o spiral fr nceput i fr sf;rit. 4. !amenii utilizeaz dou modaliti de comunicare: digital i analogic . Comunicarea di$ital se refer la corespondena convenional dintre semn i obiectul semnificat *cuvintele+, fiind specific planului coninutului, iar limbajul analo$ic se bazeaz pe analo$ie, asemnare i asociere *comunicarea nonverbal+ fiind specific planului relaiei. Cele dou moduri de comunicare sunt posibile doar la nivelul fiinei umane. 7. Comunicarea este ire"ersibil. Mesajul odat transmis nu mai poate fi retras, tersG el modific ceva at;t n cel care l transmite, c;t i n cel care l recepioneaz. 8. !rice proces de comunicare este simetric sau complementar, dup cum se bazeaz pe e$alitate sau diferen. n relaiile dintre indivizi care au aceeai autoritate sau aceleai competene, interaciunile sunt simetrice, de la e$al la e$al. 1nteraciunile complementare au loc ntre indivizi care se afl pe poziii diferite, n cazul unei comunicri eficiente comportamentul lor complet;ndu#se i armoniz;ndu#se *de exemplu relaia profesor # elev+. A. Comunicarea implic procese de acomodare i adaptare. Hamenii aloc sensuri diferite cuvintelor, de aceea, pentru o comunicare eficient sunt necesare acomodri i adaptri at;t la nivelul sensurilor ve5iculate, c;t i la nivelul tririlor subiectiveE. n funcie de natura semnelor utilizate n codarea informaiei i canalul predilect de transmitere a mesajului avem trei planuri ale comunicrii) # comunicarea "erbal) informaia este codificat i transmis prin cuv;nt i prin tot ceea ce ine de acesta sub aspectul fonetic, lexical, morfo#sintacticG # comunicarea para"erbal) informaia este codificat i transmis prin elemente prozodice i vocale care nsoesc cuv;ntul i vorbirea n $eneral i care au semnificaii comunicative aparte. -ici se nscriu) caracteristicile vocii *comunic date primare despre locutori) t;nr# btr;n, alintat#5otr;t, ener$ic#epuizat etc.+, particularitile de pronunie *ofer date despre mediul de provenien+, intensitatea rostirii, ritmul i debitul vorbirii, intonaia, pauza, etc.G # comunicarea non"erbal) informaia este codificat i transmis printr#o diversitate de semne le$ate direct de postura, micarea, $esturile, mimica, nfiarea partenerilor. 6uminia 1acobI face distincie ntre comunicarea peda$o$ic sau educaional, care faciliteaz realizarea fenomenului educaional n ansamblul su, i comunicarea didactic ce apare ca !form particular, obli$atorie n ve5icularea unor coninuturi determinate, specifice unui act de nvare sistematic, asistat". -ceeai autoare(C ofer urmtoarea definiie a comunicrii didactice) !o comunicare instrumental, direct implicat n susinerea unui proces sistematic de nvare". Cercetrile recente scot n eviden c;teva caracteristici ale comunicrii educative(() (. ,iscursul didactic urmrete, n primul r;nd, nele$erea mesajului transmis, de aceea, dimensiunea e#plicati" are o pondere importantG B. Prioritatea logicii pedagogice *vizeaz nele$erea+ fa de cea tiinific *vizeaz adevrul+ i cea istoric *vizeaz cronolo$ia descoperirii adevrurilor tiinifice+. n acest sens, este necesar structurarea comunicrii didactice conform lo$icii peda$o$iceG
E I

Fu, BCC4, pp. (B # BC Cosmovici, 1acob *coord.+, BCC7, p. (E( (C idem (( ibidem, pp. (IC # (IB

.. Profesorul are un rol acti" n procesul comunicrii didactice, el av;nd sarcina de a seleciona i or$aniza coninuturile tiinificeG 4. 'n aspect ne$ativ n ceea ce privete discursul didactic este fenomenul transferrii autoritii de statut asupra coninuturilor . 1nformaiile sunt considerate adevrate sau false nu pentru c s#a demonstrat a fi aa, ci pentru c aa spune profesorul, deci autoritateaG 7. Combinarea celor dou forme "erbale ) oralul i scrisul confer anumite particulariti comunicrii didacticeG 8. :rin personalitatea lor, profesori diferii imprim caracteristici diferite comunicrii didactice, av;nd astfel o influen important at;t asupra educabililor, c;t i a ntre$ului cadru instituional. 'n aspect extrem de important n orice comunicare, i cu at;t mai mult n cea didactic, este reprezentat de modul n care se realizeaz feed-bac$-ul. ermenul nseamn informaie de revenire, verbal sau nonverbal, care permite emitorului s tie dac mesajul su a fost primit i cum a fost acesta receptat i neles. -cesta asi$ur ajustarea comportamentului interlocutorilor la scopul urmrit. Contientizarea de ctre profesor a impactului pe care modul su de a comunica l are asupra comportamentului educabililor conduce la re$larea activitii i la ajustarea discursului profesorului, n vederea atin$erii finalitilor urmrite. ,ei comunicarea didactic dispune de avantajele necesare realizrii sale eficiente *cadru or$anizat, interese, atitudini relativ e$ale, monitorizare permanent+, practica educaional scoate n eviden o diversitate de obstacole care mpiedic buna funcionare a procesului educativ. ,orina Slvstru(B sistematizeaz blocajele comunicrii didactice n funcie de natura elementului structural afectat) a+ =locaje determinate de caracteristicile persoanelor an$ajate n comunicarea didactic. n comunicarea didactic se nt;lnesc personaliti diferite cu motivaii personale care determin comportamente specifice. ,incolo de problemele de ordin fizic sau fiziolo$ic care i pun amprenta asupra comunicrii, factorii psi5olo$ici au un rol important. =locajul comunicrii poate fi determinat de trsturi ne$ative de personalitate ale profesorului *a$resivitate, cinism, indiferen+. %ducabilii sunt desc5ii fa de profesorii care manifest amabilitate, nele$erea nevoilor lor, desc5idere, sprijin, fiind reticeni i reinui n faa profesorilor ironici, sarcastici, dominatori. -meninarea i ridiculizarea elevilor sau studenilor afecteaz comunicarea i relaia cu profesorul. otodat, trsturile de personalitate ale educabililor trebuie luate n considerare de ctre profesor. Studiile cu privire la acest aspect arat c un obstacol al comunicrii eficiente este reprezentat de atitudinea individualist, e$ocentric, nsoit de o fals cunoatere de sine, exacerbarea sinelui i nencrederea n ceilali. b+ =locaje determinate de relaiile social-"alorice existente ntre participanii la relaia de comunicare didactic. ntre profesori i educabili exist n permanen o relaie de autoritate vzut din dou perspective) autoritate cogniti" *profesorul tie mai mult dec;t elevul+ i autoritate deontic *profesorul are o funcie care i permite s dea ordine i s stabileasc sanciuni+. n ceea ce privete relaia de autoritate co$nitiv, epistemic, aceasta poate avea efecte benefice asupra comunicrii, n sensul c elevii, studenii vd n profesor o surs de informare i de clarificare a diverselor probleme, i de aceea vor cuta comunicarea cu acesta. 6atura ne$ativ a acestei relaii rezid n tendina de a considera c tot ceea ce spune profesorul este adevrat i de necontestat, renun;ndu#se astfel la analize proprii i atenu;ndu#se spiritul critic at;t de necesar unei adecvate comunicri didactice. Jelaia de putere dintre profesor i educabili poate fi i ea obstacol n comunicare n cazul n care atitudinea autoritar a profesorului determin un comportament mult prea in5ibat din partea elevului sau studentului, acesta nendrznind s rspund, s pun ntrebri, s#i exprime nenele$erea.

(B

Slvstru, BCC4, pp.B(C # B(A

'n alt aspect este acela c n relaia de comunicare se nt;lnesc indivizi cu sisteme de valori proprii. n cazul unui dezacord n acest sens comunicarea poate fi periclitat. ,e aici apare necesitatea ca profesorul s in seama de diversitatea valorilor particulare susinute de educabili i totodat s evite s fie condus de prejudeci sau stereotipuri. c+ =locajele determinate de canalele de transmisie se refer la problemele care pot aprea n le$tur cu cele trei forme ale comunicrii) verbal, paraverbal i nonverbal, cu accent, n ceea ce privete comunicarea didactic, pe prima. H situaie tipic este aceea n care elevul sau studentul nu deine sensul exact al unui termen, folosindu#l incorect. d+ =locaje determinate de particularitile domeniului n care se realizeaz comunicarea didactic. -cest aspect se refer la obstacolele care pot interveni n comunicare, datorit nestp;nirii de ctre educabili a limbajelor specifice fiecrui domeniu de cunoatere. n discipline ca filosofia, psi5olo$ia, sociolo$ia, sensul unor termeni n limbajul comun este total diferit de sensul lor tiinific, apr;nd o ambi$uitate a conceptelor utilizate n aceste domenii. %ibliografie: Cosmovici -., 1acob, 6. *coord.+ *BCC7+. Psihologie colar. 1ai) :olirom. Fu, -. *BCC4+. Abiliti de comunicare. =ucureti) %ditura S:%J. Slvstru, ,. *BCC4+. Psihologia educaiei. 1ai) :olirom. Spielmann, <. *BCC7+. Communication. 5ttp)KK???I.$eor$eto?n.eduKfacult&Kspielma$KdocsKindex.5tm.