Realizatori : Cernat Bianca-Andreea Arnautu Alexandra Prlea Lucian-Ionu

CUPRINS

1. PIAA ...................................................................................................................................3 1.1.Elementele specifice mediului de Marketing .....3 1.2. Consumatorii .4 1.3. Concurenii ........... 5 1.4. Tendine .... 6 2. CERCETAREA DE MARKETING .................................................................................7 2.1. Problema decizionala .................................................................................................7 2.2. Obiective.....................................................................................................................7 2.3. Metoda de cercetare ...................................................................................................7 2.4. Obinerea datelor .....................................................................................................11 2.5. Rezultatele cercetrii ................................................................................................11 2.6. Bugetul cercetrii ......................................................................................................18 2.7. ANEXE ....................................................................................................................19 3. MIXUL DE MARKETING ...............................................................................................22 3.1. Configurarea produsului .......................................................................................22 3.1.1. Elementele cheie ale produsului ..............................................................23 3.1.2. Sistemul de susinere ...............................................................................23 3.1.3. Diferenierea mrcii .................................................................................24 3.2. Preul .......................................................................................................................25 3.2.1. Strategia de pre ......................................................................................25 3.2.2. Nivelul preului .......................................................................................25 3.3. Promovarea ............................................................................................................26 3.3.1. Reclama...................................................................................................26 3.3.2. Stabilirea obiectivelor campaniei............................................................26 3.3.3. Alegerea axului publicitar.......................................................................26 3.3.4. Crearea mesajului publicitar....................................................................26 3.3.5. Canalele media........................................................................................26 3.3.6. Promovarea vnzarilor ...........................................................................27 3.4. Distribuia ..............................................................................................................28 3.4.1. Extinderea teritorial a distribuiei..........................................................28 3.4.2. Intensitatea reelei de distribuie i structura canalelor ......28

PIAA
De-a lungul timpului, multe instrumente sofisticate au fost inventate pentru a ne ajuta n preparatul alimentelor si mncatul lor. Totui, unele instrumente au ramas la fel nca din vremurile preistorice, cnd omul s-a gndit pentru prima oar s modeleze o piatr n aa fel nct s obin o muchie ascuit. Mii de ani, majoritatea mncrurilor erau consumate utiliznd degetele. n perioada medieval, doar aristocraii utilizau tacmuri. Abia n anii 1600, n Europa, cuitul, furculia i lingura au nceput s fie utilizate mpreun. Astzi, cele trei instrumente sunt practic nelipsite atunci cnd luam masa. Exist i excepii: majoritatea culturilor asiatice utilizeaz beioare n locul tacmurilor. Firma S.C.SIMPLYSTYLE.SRL, producatoare de tacmuri inoxidabile, tacmuri din aluminiu, tacmuri cromate, tacmuri din lemn pentru buctarie, cuite de buctarie, de uz gospodaresc, ustensile de buctarie din inox, activeaz pe piaa iesean, nc din 2008. n fiecare an firma noastr i propune s lenseze pe pia produse noi i s aduc mbuntiri produselor deja existente. Obiectivul nostru este s devenim lideri pe piaa naional cutnd sa fim pe placul clienilor notri astfel oferindu-le o gam individualizat ce are ca atu-uri: multifuncionalitate, dimensiune reglabil, siguran optim, igien utiliznd materiale ecologice.

1.Elementele specifice mediului de Marketing

Mediul de marketing este alctuit din dou componente : micromediul i macromediul ntreprinderii. n etapa de analiz a pieei vom studia macromediul de marketing. Acesta reprezint ansamblul de factori i fore necontrolabile de ctre firm i care mpreun consti tuie climatul general in care firma i desfoar activitatea. Din punct de vedere structural macromediul este alctuit din: a) Mediul economic care ne permite s identificm informaii cu privire la capacitatea ntreprinderii de a concura n domeniul su de activitate precum i puterea de cumprare a consumatorilor. b) Mediul informaional reprezint ansamblul de metode ,tehnici,instrumente la care vom apela pentru a ne pune la curent cu ultimele nouti de pe pia. c) Mediul politic-legislativ ne ofer informaii cu privire la protecia consumatorului, societii i concurenei. e) Mediul tehnologic ne ajut n luarea deciziilor i atingerea obiectivelor privind noul produs . d) Mediul socio-cultural ne permite sa aflm informaii cu privire la: numrul populaiei din zona de interes, structura familiei, structura populaiei dup sex i vrst , densitatea, etnia, religia etc n urma analizei mediilor de mai sus am identificat urmtoarele oportuniti privind lansarea pe pia a produsului nostru: deservirea unor categorii suplimentare de consumatori extinderea liniei de produse pentru a satisface i cei mai pretenioi consumatori prin fabricarea unor tacamuri care mbin utilul cu plcutul, rezistente n timp i comode etc. 3

cererea mare de pe piaa deoarece,tacamurile, sunt produse indispensabile n orice gospodrie Ameninrile pe care le-am identificat sunt urmtoarele: criza economic efecte negative ale mediei oferta diversificata de cuite a concurenilor

2. Cine vor fi cumprtorii?

A) Descrierea pieei pe categorii de consumatori i nonconsumatori n marketing piaa reprezint un grup de consumatori care se mpart n: consumatori, nonconsumatori relativi si absolui. Consumatorii produsului nostru sunt ntr-un numr mare, deoarece, tacmurile sunt o necesitate in viaa fiecrei persoane. Categoria nonconsumatorilor relativi este format din acele persoane care folosesc produse substituibile( de ex. imigranii de origine asiatic care utilizeaz beioare). Categoria de nonconsumatorii absolui este relativ restrns, n aceast categorie ncadrm persoanele cu handicap si bebeluii. B)Principalele criterii i variabile de segmentare a pieei le vom detalia in urmtorul tabel. Categorii de criterii Criteriul de segmentare Segmente posibile SEX Femei Brbai

VENIT Demografice

500 lei-1000 lei 1000 lei-1500 lei peste 1500 lei Casnic Buctari Alimentaie public

OCUPAIE

Psihografice

PERSONALITATE NIVEL DE VIATA OCAZIA DE CUMPRARE

Comportamentale

Ocazie obinuit Ocazie special

C ) Avantaje cutate de consumatori la acest produs sunt reprezentate n urmtoarea diagram.

Pre

Calitate Durabilitate

AVANTAJE

Design

Dimensiune

Brand

D ) Profilul pieei int Firma noastr se adreseaz att femeilor ct i brbailor , cu vrste cuprinse ntre 20 i 60 ani i care nregistreaz venituri medii . Susinem acest lucru lund n considerare pe de o parte activitatea culinar pe care o desfoar femeile zi de zi i pasiunea unora pentru gtit, iar pe de alt parte dorina de diversitate a colecionarilor de tacmuri. Nu putem exclude nici domeniul alimentaiei publice.

3.Cine sunt concurenii ?

Pe piaa din Romnia i pe piaa internaional exist numeroase firme productoare i distribuitoare de tacmuri . Printre numeroii concureni enumerm: ICOS Sibiu Global S.C. INOX S.A. MAXIGEL Printre principalele avantaje pe care le prezint produsele care ne concureaz produsul se numr:

ICOS Sibiu- cel mai mare productor de tacmuri inoxidabile din Romnia, fiind lider n domeniu, acoperind aproximativ 50% din pia. Are o gam variat de produse: Tacmuri inoxidabile lux Tacmuri inoxidabile baz Tacmuri inoxidabile clasic Tacmuri inoxidabile gastro
-produsele sunt vndute n peste 65 ri din lume i au ctigat numeroase premii prestigioase.

Global

Inox principalul productor de tcamuri clasa lux pentru piaa intern, avnd clieni societai
renumite din domeniul turismului. n anul 2002 au avut o pondere a produciei de export de 60%, fiind cea mai ridicat de pn acum.

Maxigel a reuit s acapareze domeniul utilajelor alimentare si s aduc acea not de

siguran, att de necesar dup anul 1989. Pe lng numeroasele tipuri de tacmuri din inox, pe pia sunt si produse substituibile, cum ar fi tacmurile din plastic (de unic folosin).

4. Tendine
Interesul pentru arta culinar a crescut i s-a diversificat considerabil n ultimul deceniu combinnd diferite culturi, cel mai bun exemplu este numrul tot mai mare al restaurantelor cu specific diferit. Analiznd piaa am decis ca n urmtorii ani s indroducem pe pia produse care s sublinieze gradul de utilitate al tacmurilor. Tacmuri cu GPS pentru picnic sunt tacmuri multifuncionale pentru picnic sau excursii n padure, fiind de mare ajutor atunci cnd te rtceti sau caui o anumit locaie. Pot fi folosite i ca locator n caz de urgen trimind coordonatele GPS prin reeaua GSM. Sistemul GPS va fi nglobat n mnere. Aceast gam de tacmuri va fi adresat n special persoanelor din segmentul de pia PREMIUM. Tacmuri pentru copii aceste tacmuri vor avea mnere din material polimeric care rezist mai mult dect lemnul. Vor fi antibacteriene, asigurnd igiena i protecia copiilor. Pentru atragerea micuilor, tacmurile vor avea imprimeuri cu diverse personaje Disney.

CERCETAREA DE MARKETING
Cercetarea pieei este punctul de plecare n marketing.Fr cercetare, o companie intr pe pia ca i legat la ochi. Marketingul de calitate implic o cercetare atent a pieei i pregtirea unor estimri financiare bazate pe o strategie propus care s indice dac profiturile vor fi la nlimea obiectivelor financiare ale companiei. (Philip Kotler,Despre Marketing) I. Problema decizional Firma noastr SC. SimplyStyle SRL i propune s lanseze un nou produs pe pia, pornind de la preferinele consumatorilor. Cercetarea pieei ne va ajuta n realizarea mixului de marketing i anume, pentru cei patru P: pre, produs, promovare, plasament. Problema decizional reprezint obinerea informaiilor privind nevoile i dorinele persoanelor din piaa-int vizat(persoane cu vrsta ntre 20- 60 ani). II. Obiective Obiectivele cercetrii sunt urmtoarele: 1. S aflm importana pe care consumatorul o acord acestui tip de produs si avantajele cutate. 2. S ne orientm asupra preului noului produs n funcie de bugetul pe care clienii sunt dispui s-l aloce n achiziionarea acestui produs n funcie de venitul lor; 3. S aflm ce ateptri au consumatorii de la acest produs, respectiv determinarea factorilor care ii influenteaza. 4. S aflm care sunt principalele canale de promovare i distribuie pentru acest produs; III. Metoda de cercetare Pentru a-i ndeplini obiectivele propuse firma noastr a ales ca metod de cercetare ancheta . Ancheta reprezint o analiz a unei populaii date n vederea obinerii de rspunsuri precise referitoare la un produs, o pia, un fenomen etc. Instrumentul folosit n anchet este chestionarul. Ancheta a fost una stradal implicnd un eantion de 50 de persoane. Nu toate persoanele abordate au acceptat cooperarea, astfel nct 40 de chestionare completate au putut fi luate n considerare n interpretarea rezultatelor cercetrii, iar 10 chestionare nu au fost luate n considerare, deoarece persoanele nu au fost de acord s participe la completarea chestionarului. Cercetarea a fost realizat n municipiul Iai, pe o perioad de 5 zile, 31 martie- 4 aprilie 2012, astfel nct oamenii intervievai au fost alei aleatoriu.

Data ...................... Locaia ....................

Nr. chestionar ........

CHESTIONAR
Bun ziua! Numele meu este............................................................ sunt de la firma SILPYSTYLEi realizez o cercetare de marketing privind piaa tacmurilor. V rog s avei amabilitatea de a rspunde la cteva ntrebri cu meniunea c datele oferite de dumneavoastr vor fi confideniale! Raspunsurile la ntrebarile marcate cu * sunt obligatorii. 1. In locuina dumneavoastr se gsete un set de tacmuri?*

2. Care sunt avantajele pe care le cutati cnd alegei un set de tacmuri?* -ul/aspectul dimensiunea

3. Care au fost sursele de informare atunci cnd v-ai achiziionat un set de tacmuri?* Altele.................................................

4. Dac ar fi s achiziionai un set de tacmuri, ce factori v-ar influena alegerea? * (1-foarte important, 5- cel mai puin important)

Caracteristici 1 2 3 4 5 Pre Material Calitate Brand Design 5. Este important pentru dumneavoastr ca o firm producatoare de tacmuri s aib inclus n preul produsului, servicii ca: livrare la domiciliu?*

foarte important destul de important nu foarte important deloc important 6. Care este ocupaia dumneavoastr actual?*

7. Ce sum ai fi dispus s investii n achiziionarea unui set de tacmuri?* mai putin de 100 Ron 100-300 Ron peste 300 Ron

8. De unde preferai s achiziionai tacamurile?* .......................... 9. Cum ar arta setul de tacmuri ideal in opinia dumneavoastr?* 10. Venitul dumneavoastr lunar se ncadreaz n intervalul:* -2000 Ron

11. Sexul respondentului:*

12. Vrsta dumneavoastr este cuprins n intervalul:* -40 ani 50-60 ani

ntrebrile din chestionar sunt corelate cu obiectivele stabilite, cercetarea de pia furniznd firmei informaiile necesare pentru a duce la bun sfrit procesul de lansare a produsului pe pia. Intrebarea numarul 1 este o ntrebare nchis ,cu ajutorul creia putem mpri respondenii n consumatori i non-consumatori. Intrebarea numarul 2 ne ajut sa aflm n ce msur clienii sunt interesai de avantajele pe care noi le propunem pentru produs. Aceasta intrebare este corelata cu obiectivul numarul 1. Aceast ntrebare are o scal nominal. Intrebarea numarul 3 solicit respondentului s precizeze care sunt principalele surse de informare n cumprarea unui set de tacmuri. Ne ajut s stabilim care va fi cel mai eficient canal de promovare al produsului nostru. Aceasta intrebare este corelata cu obiectivul numarul 4 i are o scal nominal. Intrebarea numarul 4 ne ajut s realizm o ierarhizare a celor mai importante caracteristici ale acestui produs pentru client. Aceast ntrebare este corelat cu obiectivul numarul 3, fiind folosit o scal ordinal. Intrebarea numarul 5: Dorim s aflm dac exist clieni dispui s plteasc n plus pentru alte servicii. Intrebarea numarul 6 a fost adresat pentru a afla tipul de persoane,care ar putea fi posibili consumatori de tacmuri. Intrebarea numarul 7 Utiliznd scala- interval aflm ct este dispus clientul s plteasc pentru un set de tacmuri i calculm preul mediu ce reiese din variantele de rspuns alese. Aceast ntrebare este corelat cu obiectivul numrul 2. Intrebarea numarul 8 este o ntrebare de tip nominal i cere respondenilor s specifice locul de unde i cumpar astfel de produse. n funcie de rspunsuri stabilim cele mai potrivite locuri de distribuie. Aceast ntrebare este corelat cu obiectivul numrul 4. Intrebarea numarul 9 este o ntrebare deschis din care aflm dorinele consumatorilor , i asta ne ajut s lansm pe pia exact ce i doresc cei mai muli dintre ei. Intrebarea numarul 10 este n legtur cu intrebarea 7 ne ajut s stabilim preul produsului n funcie de nivelul venitului si preul acceptat de ctre client. Aceast ntrebare este corelat cu obiectivul numrul 2, avnd o scal de tip interval. Intrebarile 11 si 12 ne ajut s determinm profilul respondentului. ntrebarea numrul 11 are o scal nominal, iar ntrebarea numrul 12 una de tip interval.

10

IV. Obinerea datelor Culegerea datelor s-a realizat prin completarea unui numr de 40 de chestionare care cuprind fiecare 12 ntrebri referitoare la domeniul tacmurilor, avantajele cutate, preul pe care clientul ar fi dispus s-l plteasc i canalele de informare i de distribuie a produsului. Ancheta s-a desfurat n mai multe locaii din Iai: - n zona Grii - n Copou - In Piaa Unirii V. Rezultatele cercetarii 1. In locuinta dumneavoastra se gaseste un set de tacamuri?

0% Nonconsumatori Consumatori 100%

Interpretare: Analiznd rspunsurile la aceast prim ntrebare putem identifica numeric utilizatorii de tacmuri. Dup cum reiese din cercetare, toate persoanele intervievate folosesc tacmuri.

11

2. Care sunt acantajele pe care le cutai cnd alegei un set de tacmuri?

Dimensiune 9%

Durabilitate 24% Design/ Aspect 38%

Rezistena 29%

Interpretare: Acest grafic ne ofer informaii despre principalele avantaje pe care consumatorii le caut la un set de tacmuri. Astfel, 26 de persoane intervievate, respectiv 38% consider c designul este cel mai important atuu, prin urmare ne propunem s scoatem pe piaa un produs care s atrag atenia prin aspect. De asemenea vom pune accent i pe rezisten i durabilitate, valoriile fiind destul de apropiate. 3. Care au fost sursele de informare atunci cnd v-ai achiziionat un set de tacmuri?

Panouri Altele publicitare 9% 2% Internet 21%

TV 15%

Reviste/ Ziare 22%

Cunotine 31%

12

Interpretare: ntrebarea a treia ne-a ajutat s realizm ordinea importanei privind sursa de informare a celor interogai. Astfel am constatat c cele mai utilizate de consumatori sunt: cunostinele n proporie de 31%, revistele i ziarele n proporie de 22%, internetul n proporie de 22% i televizorul reprezentnd 15%. n funcie de aceste rezultate vom folosi ca surse primordiale de publicitate domeniile de informare mass media (reviste, ziare). Dar nu n ultimul rnd, vom pune la dispoziia clienilor notri un site complex, uor accesibil. 4. Dac ar fi s achiziionai un set de tacmuri, ce factori v-ar influena alegerea?

Brand 9%

Design 16%

Pre 17%

Calitate 32%

Material 26%

Interpretare: Conform acestui grafic punctul de referin, pentru cei mai muli dintre cei intervievai, n alegerea unui set de tacmuri, l reprezint calitatea produsului., avnd un procentaj de 32%. n ncercarea de a satisface dorinele clienilor, produsele noastre vor fi de o calitate superioar. 5. Este important pentru dumneavoastr ca o firm producatoare de tacmuri s aib inclus n preul produsului, servicii ca: livrare la domiciliu?

13

Deloc important 15%

Foarte important 7% Important 20%

Nu foarte important 48%

Destul de important 10%

Interpretare: Acest ntrebare scoate n eviden faptul c exist un procentaj ridicat care consider c nu este foarte important ca firma noastr sa aib livrare la domiciliu. Dar, totui, nu putem trece cu vederea peste procentajul clienilor care prefer livrarea la domicilui din anumite considerente(fie nu au posibilitatea s se deplaseze pn la un magazin de specialitate, fie nu au timp, fie sunt foarte influenai de mass-media i nu mai au nevoie de o analiz obiectiv a produsului). Pentru 20% dintre cei chestionai este important ca preul efectiv s includ i o taxa de livrare la domiciliu. 6. Care este ocupaia dumneavoastr actual?

Pensionar 3% Salariat 30% Student 57% Casnic 3% omer 7%

14

Interpretare: Din aceast diagram reiese c mai mult de jumatate din respondeni sunt studeni. Asta este un atuu pentru noi, deoarece atunci cnd vin n Iai s studieze, i vor muta locaia i trebuie s-i achiziioneze tacmuri. Dup cum vedem avem un procentaj destul de mare i al salariailor, de 30%, deci acetia i permit s cumpere tacmuri. 7. Ce sum ai fi dispus s investii n achiziionarea unui set de tacmuri?

30
25 20

15
10 5 12

28

0
Mai putin de 100 RON 100-300 RON

0 Peste 300 RON

Interpretare: Aceast ntrebare ne ajut s fixm un pre noului nostru produs.

8. De unde preferai s achiziionai tacmurile? Internet 9% Altele 0% Supermarket Hypermarket 38%

Magazine de specialitate 53%

Interpretare: Raspunsurile la aceast ntrebare arat c 53% cumpar tacmuri din magazine de specialitate, 38% din supermarket si hypermarket, iar 9% de pe internet. innd cont de aceste 15

procente, firma noastr decide unde s distribuie produsul, i anume, n special n magazine de specialitate, supermarket-uri i hypermarket-uri. 9. Cum ar arata setul de tacmuri ideal n opinia dumneavoastr? Interpretare: Analiznd aceast ntrebare reiese c un procent mare de respondei i doresc tacmurile dintr-un material inoxidabil, cu un design simplu i plcut. 10. Venitul dumneavoastr se incadreaz n intervalul:

18 16

14
12 10 8 6 4 2 0 Mai putin de 500 RON 500-1000 RON 1000-1500 RON Peste 1500 RON 4 2 18 16

Interpretare: Venitul lunar determin suma pe care o persoan este dispus s o cheltuiasc pentru achiziionarea unui produs. Din cercetare reiese c majoritatea respondenilor au un venit mediu sub 500 Ron. Lund n calcul acest aspect i ct sunt ei dispui sa pltesc pentru achiziionarea tacmurilor, vom stabili un pre rezonabil.

11. Sexul respondentului:

16

Masculin 40% Feminin 60%

Interpretare: Rezultatele acestei ntrebri indic faptul c femeile achiziioneaz tacmuri n proporie de 60% i de aceea ne vom axa mai mult pe preferinele lor n realizarea produsului. 12. Varsta dumneavoastr este cuprins n intervalul:

25 20 15 10 5 0 20-30 ani 30-40 ani 40-50 ani 50-60 ani

Interpretare: Conform rezultatelor reiese c toi cei intervievai aparin pieei int.

17

CONCLUZII n concluzie persoanele chestionate fac parte n totalitate din piaa-int vizat, astfel c rspunsurile sunt valide. Persoanele n cauz au avut preri diferite n ceea ce privete caracteristicile eseniale pe care trebuie sa le aib noile tacmuri. Majoritatea au optat pentru design, rezisten i durabilitate, prin urmare vom proiecta un produs care, ne propunem, s satisfac cele mai exigente dorine. Noile tacamuri vor avea ca surse de promovare ,n general, mass-media (pres, internet) i vor fi distribuite n Hypermarket-uri/Supermarket i magazine de specialitate. n ceea ce privete preul, acesta va fi unul orientativ. Aproximativ 120-130 lei/set. Bugetul cercetrii

VI.

Resurse financiare Pixuri hrtie Listare chestionare Listare proiect Total

Costul 6 RON 5 RON 8 RON 12 RON 31 RON

Resurse umane: 3 anchetatori Cernat Bianca, Prlea Lucian si Arnutu Alexandra i cele 40 de persoane pe care le-am chestionat, a cror anonimitate am pstrat-o. Timpul alocat: Pentru realizarea raportului de cercetare ( efectuarea anchetei, interpretarea rezultatelor ), am alocat 5 zile.

ANEXE
18

Centralizarea informaiilor
ntrebarea 1 Variante de rspuns Total rspunsuri ntrebarea 2 Variante de rspuns Total rspunsuri ntrebarea 3 Variante de rspuns Total rspunsuri Consumatori 40 Durabilitate Rezisten 16 20 Non-consumatori 0

Designul/Aspectul 26

Dimensiunea 6

TV 9

Reviste Ziare 13

Cunostine 18

Internet 12

Panouri publicitare 1

Altele 5

ntrebarea 4
Caracteristici Pre Material Calitate Brand Design 1 12 18 22 6 11 2 12 9 5 8 6 3 8 2 0 11 11 4 4 3 4 7 6 5 4 8 9 8 6

ntrebarea 5
Variante de rspuns Total rspunsuri Foarte important 3 Destul Important important 8 4 de Nu important 19 foarte Deloc important 6

ntrebare 6
Variante de rspuns Total rspunsuri Student 23 Somer 3 Casnic 1 Salariat 12 Pensionar 1

ntrebare 7
Variante de rspuns Total rspunsuri Mai putin de 100 RON 12 100-300 RON 28 Peste 300 RON 0

intrebare 8
Variante de rspuns Total rspunsuri Magazine Supermarket/Hypermarket specialitate 17 24 de Internet 4 Altele 0

19

ntrebare 10
Variante de rspuns Total rspunsuri Mai puin de 500 500-1000 RON RON 18 16 1000-1500 RON 4 Peste 1500 RON 2

nrebare 11
Variante de rspuns Total rspunsuri Feminin 24 Masculin 16

ntrebare 12
Variante de rspuns Total rspunsuri 20-30 ani 25 30-40 ani 4 40-50 ani 8 50-60 ani 3

Iar la ntrebarea 9, fiind o ntrebare deschis, majoritatea au optat pentru tacmuri simple cu un design plcut, confecionate dintr-un material inoxidabil.

20

MIXUL DE MARKETING
INTRODUCERE De-a lungul celor 5 ani firma noastr a prezentat mai multe procese de fabricaie i formule speciale de prelucrare a oelului, create din dorina de a dezvolta durabilitatea, funcionalitatea i calitatea produselor pe care le oferim pe pia. Pentru a lansa un nou produs pe pia am realizat un plan de lansare constituit din trei etape:analiza pieei,cercetarea de marketing i mixul de marketing.

Analiza de pia
n aceast etap am observat elementele specifice mediului de marketing i am realizat un studiu de pia n care am identificat piaa int, aceasta fiind format din femei i brbai cu vrste cuprinse ntre 20-60 de ani i cu venituri medii. Am segmentat piaa pe trei criterii : demografice,psihografice i comportamentale. Am identificat concurenii (ICOS Sibiu, Global , S.C. INOX S.A., MAXIGEL) i tendinele pieei pe termen mediu, lund in considerare faptul ca oamenii sunt diferii i noi dorim s le satisfacem dorinele tuturor ntr-un singur produs. n a doua etap,n cercetarea de marketing am prelucrat rspunsurile a 40 de chestionare cu 12 ntrebri fiecare,din care am aflat importana pe care consumatorul o acord acestui tip de produs, am ncercat s ne orientm asupra preului noului produs n funcie de bugetul pe care clienii sunt dispui s-l aloce n achiziionarea acestui produs n funcie de venitul lor, am aflat ce ateptri au consumatorii de la un set de tacmuri i care sunt principalele canale de promovare i distribuie pentru acest produs. n continuare v vom prezenta mixul de marketing format din cei 4 P : produs,pre,promovare,plasare.

21

CONFIGURAREA PRODUSULUI
1.1. Elementele cheie ale produsului
Tacmurile din gama SIMPLYSTYLE, modelul Perfection prezint numeroase avantaje precum: - Tacmurile pentru copii au mnere din material polimeric, care rezist mai mult dect lemnul. Vor fi antibacteriene, asigurnd igiena i protecia copiilor. Pentru atragerea micuilor, tacmurile vor avea imprimeuri cu diverse personaje Disney. - Restul tacmurilor vor fi confecionate din oel inoxidabil, vor avea un design simplu si plcut. Firma SIMPLYSTYLE a creat un nou produs pe piaa tacmurilor, ce deine o mare varietate de caracteristici, acesta fiind un set de tacmuri pentru picnic cu manere confecionate din material polimeric. Pentru a se deosebi de tacmurile deja existente, noul produs prezint proprietai antibacteriene ale materialului polimeric din care este confecionat mnerul, prezint oelul inoxidabil din care sunt confecionate si rezistena la coroziune. Principala utilizare: Gama noastr de tacmuri este apreciat si binecunoscut pentru confortul care i-l da atunci cnd serveti alimentele. Seturile inovatoare de tacmuri sunt extrem de apreciate de numeroi manageri ale celor mai luxoase restaurante. Utilizare secundar: Tacmurile din gama Perfection sunt tacmuri dinamice, fiind folosite att de cei mai pretenioi oaspei ai unui restaurant, ct i de iubitorii de picnic-uri. Acetia din urma ii pot servi in sigurana alimentele pregtite pe grtar, avnd sigurana c sunt protejai mpotriva bacteriilor. Dar nu n ultimul rnd, aceste tacmuri pot fi folosite zi de zi in locuina fiecrei persoane.

1.2 Sistemul de susinere

Identitate: Nume comercial (firma) : SC. SIMPLYSTYLE S.R.L. Societate cu rspundere limitat, cu capital privat, nregistrat la Registrul Comerului Iai cu numrul J22/1453/2008, din data de 14.02.2008. Firma SC. SIMPLYSTYLE S.R.L. este productoare de tacmuri inoxidabile, tacmuri din aluminiu, tacmuri cromate, tacmuri din lemn pentru buctarie, cuite de buctarie, de uz gospodaresc, ustensile de buctarie din inox si nu numai.

Nume marca

22

Marca noastr este alctuit din: Numele de marc SIMPLYSTYLE este asociat celei mai recente game de tacmuri oferite pe pia de societatea noastr. Denumirea SIMPLYSTYLE provine din limba englez, semnificnd simplitate. Logo-ul pentru promovarea noilor tacmuri este:

CU NOI GATITUL SI SERVITUL DEVINE ARTA !

Eticheta.
Informaiile eseniale necesare identificrii produsului nostru vor aprea pe eticheta lui, care va nsoi fiecare produs n parte. De exemplu, eticheta pentru orice set de tacmuri conine: -numele tacmurilor -dimensiunile -denumirea materialulului din care este confecionat -instruciuni de utilizare i pstrare -date de contact ale firmei

Ambalajul
Ambalajul va fi un suport special din piele, conceput dup dimensiunile tacmurilor. Principala funcie a ambalajului este aceea de protejare a produsului. O alt funcie este aceea de promova produsul si de a crete notorietatea mrcii. Pe ambalaj apar: logo-ul, imaginea produsului i caracteristicile acestuia. Mai mult, pentru a face cunoscut firma, pe acesta apare si adresa de internet a firmei, www.simplystyle.ro .

23

Garania
Produsele oferite de SIMPLYSTYLE, sunt garantate pentru o perioad de 6 luni de la data cumprrii. Dar pentru a beneficia de garanie cumprtorii trebuie s respecte instruciunile de utilizare corespunztoare produsului. Nerespectarea acestora duce la pierderea garaniei. De asemenea este necesar pstrarea bonului fiscal sau a certificatului de garantie pentru a se verifica data achiziionrii produsului . Garania se asigur fie prin repararea produsului, fie prin nlocuirea acestuia cu unul nou .

Specificaii tehnice
Tacmurile Perfection sunt confecionate din inox CrNI 18/10, avnd o grosime de pna la 4 milimetri. Tehnologia avansat, monitorizarea permanent de ctre specialiti i controlul calitii (bazat pe testarea "bucat cu bucat) garanteaz cea mai nalt calitate a fiecrei piese individuale.

Ciclul de via al produsului are graficul sub forma literei S, mprit n patru etape:
1. lansare perioada de introducere ca atare a produsului pe pia; perioada de cretere lent a vnzrilor n care nu se obine profit din cauza cheltuielilor de lansare. 2. creterea este o perioad de acceptare rapid a produsului de ctre pia i de cretere substanial a profitului; 3. maturitatea ritmul de cretere al vnzrilor tinde s scad iar volumul vnzrilor tinde s se stabilizeze, tacmurile Perfection fiind deja acceptat de majoritatea cumprtorilor poteniali; 4. declinul este perioada n care vnzrile scad, tind spre zero, produsul fiind abandonat i chiar retras de pe pia.

1.3 Diferenierea mrcii

Profilul consumatorului: Segmenul de pia ctre care se adreseaz tacmurile din gama Perfection este reprezentat de persoanele cu vrsta cuprins ntre 20-60 ani i cu venituri medii. Diferenierea produsului: Spre deosebire de celelalte produse deja existente pe pia, tacmurile Perfection prezint mner cu proprieti antibacteriene.

24

PREUL
Pentru a lua cea mai bun decizie n ceea ce privete preul tacmurilor am luat n considerare factorii de influen: cererea, concurena, costul de producie i strategia de promovare. Raportul cerere - ofert are o influen semnificativ n stabilirea preului. Cererea influeneaz preul prin durabilitatea produsului, prin proporia preului n bugetul cumprtorului, prin alte utilizri posibile ale produsului i prin existena produselor sustituibile. Un alt element important n politica de pre a firmei noastre este costul de producie la care se adaug cheltuielile de marketing. Concurena pe piaa cuitelor este acerb, deoarece exist companii cu prestigiu n domeniu. Preul este influenat i de strategiile de pre alese de firm n funcie de influenele exercitate de factorii economici i psihologici.

Strategia de pre
Datorit cererii inelastice, unicitii produsului pe pia i dorinei noastre de a amortiza treptat cheltuielile cu lansarea i promovarea cuitului vom adopta strategia preului de stratificare. Potrivit acestei strategii preurile vor urma o scdere lent pe parcursul trecerii timpului, urmnd ca acestea s fie accesibile tuturor cumprtorilor; Plecnd de la premisa c oamenii cumpr mai uor un set de tacmuri care cost 119,99 lei dect unul care cost 120 lei vom aplica strategia preului impar. Totodat vom aplica i strategia preului discriminatoriu: persoanele care achiziioneaza un set de tacmuri vor primi o reducere de 30% pentru un al doilea produs achiziionat din gama Perfection sau din oricare alt gam deja existent pe pia a firmei noastre. Combinarea acestor trei tipuri de strategii ne ofer posibilitatea alegerii preului optim.

Nivelul preului
Analiznd sumele pe care cumprtorii sunt dispui s le plteasc i ncercnd s mulumim att firma ct i clienii am hotrt s combinm cele trei strategii de pre. n urma acestui demers am ales ca pre de baz 119 lei pentru achiziionarea unui set de tacmuri din gama Perfection.

25

PROMOVAREA
Reclama
Se spune c publicitatea este sufletul comerului . n cadrul mixului de marketing,promovarea prezint o importan deosebit. n acest s ens am elaborat planul de publicitate constituit din mai multe etape:

Stabilirea obiectivelor campaniei.

Tipul influenei publicitare este important i am ales dou tipuri de influen: comportamental i cognitiv. Comportamental ncercm s influenm posibilul consumator s achiziioneze produsul nostru dnd exemple de numeroase alte persoane care au achiziionat acest tip de produs i sunt mulumii de avantajele oferite . Cognitiv furnizm informaii posibililor consumatori despre noul produs.

Alegerea axului publicitar

Tacmurile fiind produse indispensabile din orice locuina sau restaurant ne vom axa pe o publicitate raional ,cea mai eficient cale fiind prezentarea valorii,adic materialele folosite n producerea tacmurilor.

Crearea mesajului publicitar

Pentru crearea mesajului publicitar am avut n vedere atragerea ateniei dar i intensificarea dorinei de a avea produsul respectiv. Textele prezentate n reclam sunt folosite pentru a furniza clientului informaii referitoare la calitatea produselor noastre i pentru stimularea interesului cu privire la noul produs. Am ales un slogan care s ndeplineasc criteriile mai sus menionate: CU NOI GTITUL I SERVITUL DEVINE ART!

Canalele media
Vom folosi o reclam TV pentru atragerea ateniei i stimularea interesului publicului i n special a pieei int. Reclama va fi difuzat la posturi TV: ProTV International, ACASA TV,PRIMA TV in timpul emisiunilor culinare. La emisiunea REETA DE ACAS de pe postul ACASA TV de luni pn vineri, de la ora 15:15-15:30,aceeai emisiune este difuzat i pe PRO TV INTERNAIONAL n intervalul orar 13:50-14:10 se vor folosi pentru gustatul mncrii tacmuri de la firma noastr. ,TELESHOPPING DE LA 08:45,11:45 si 14:00, pe programul ACASA TV, smbat i duminic. La emisiunea CIREAA DE PE TORT de pe postul PRIMA TV de luni pna vineri, la ora 05:30 i la ora 16:00, iar n weekend va fi difuzat la ora 06:00 i 19:30.

26

POSTURI TV

LUNI-VINERI

SMBT-DUMINIC

Ore Emisiune

Ore

Emisiune

15:15 17:10

08:45 Reeta de acas 11:45 14:00 06:30 Reeta de acas 13:50 06:00 Cireaa de pe 19:30 tort Cireaa de pe tort Reeta de acas TELESHOPPING

06:30 13:50 05:30 16:00

O alt modalitate de promovare dedicat n special persoanelor care se afl ntr-o permanent lupt cu timpul, este internetul. Firma noastr pune la dispoziia consumatorilor site-ul www.simplystyle.ro de unde i pot achiziiona la orice or produsele dorite. Un alt canal media utilizat este reprezentat de revistele cu specific culinar: Practic n buctrie, Culinar, Buctria romneasc,Buctria pentru toi.

Promovarea vnzrilor
Pentru promovarea vnzrilor ne-am orientat atenia asupra reducerilor temporare de pre, oferirea de pachete- oferte cuplu, cuponul. Reducerile temporare de pre: n perioada srbtorilor de iarn i de Pate vom avea reduceri la toate produse. Firma noastr ofer discount-uri persoanelor care dein card de fidelitate. Pachetul cuplu oferit de noi n perioada de promovare va fi: un set de tacmuri + o fa de mas, aceasta fiind un lucru de uz casnic, amintindu-le clienilor notri mereu de produs.

27

DISTRIBUIA
Ca etap a procesului de producie, distribuia este ultima i cea mai important etap. De aceea reeaua de distribuie trebuie s fie ct mai larg. Am ncercat n special crearea unui numr mare de canale de distribuie pentru o ct mai larg acoperire a pieei astfel nct s grbim creterea volumului vnzrilor i a cotei de pia. Extinderea teritorial a distribuiei Reeaua de distribuie creat pentru produsele firmei SIMPLYSTYLE a fost conceput astfel nct s acopere o parte ct mai mare a pieei, reprezentat de persoanele din orice ar. Firma i a asigurat puncte strategice care vor permite vnzarea unui numr ct mai mare de produse, corelat cu informarea clienilor despre existena produselor comercializate de noi. Punctele de distribuie ale firmei sunt: sediul firmei i depozitul ei propriu, aflate n municipiul Iai, Zona Industrial a oraului;. magazine specializate, supermarketuri(Carrefour,Kaufland,Metro).

Intensitatea reelei de distribuie i structura canalelor

Pentru asigurarea unei bune acoperiri a pieei, pentru o mai bun cunoatere a nevoilor consumatorilor i pentru obinerea unui volum al vnzrilor mai mare vom utiliza un sistem cu canale multiple. Canalele directe de distribuie a produselor noastre sunt diversificate. Astfel, vnzarea se face direct din depozitul de produse finite , se face prin comenzi de pe site-ul firmei(livrarea este inclus n preul produsului) i prin reprezentanii firmei din principalele centre comerciale. i n cazul canalelor indirecte ncercm o meninere continu a contactului cu clienii. Lungimea maxim a unui canal de distribuie nedepind 3 uniti.

28

Prin schema urmtoare am evideniat canalele de distribuie:

CANALE DE DISTRIBUIE

CANALE DIRECTE

CANALE INDIRECTE

Productor : 1. Depozit propriu 2. Reprezentani la principalele centrcomerciale 3. Internet

Productor:
1. Depozit propriu 2. Internet

Detailist reprezentat de: 1. Magazine specializate 2. Magazine precum: Carrefour , Kaufland, Metro.

CONSUMATOR

CONSUMATOR

29