::: referat ro

Impactul comerului electronic asupra lumii afacerilor

Schimbul Electronic de Date (EDI - Electronic Data Interchange) a aprut prin anii 60 i poate fi considerat strmoul Comerului Electronic (EC - Electronic Commerce) EDI ofer societilor comerciale posi!ilitatea s schim!e documente de afaceri "ntr-o forma standard# utili$%nd mi&loace electronice pentru prelucrarea i transmiterea acestora 'n acelai timp !ncile utili$ea$ reele dedicate pentru (ransferul Electronic de )onduri (E)( - Electronic )unds (ransfer) *ecent# odat cu creterea accesi!ilitii la Internet# EC a captat interesul consumatorilor indi+iduali i al societilor comerciale de orice mrime i preocupri ,ai mult dec%t at%t# cu tehnologiile a+ansate disponi!ile acum# se +or!ete tot mai des de Economia Digitala (DE - Digital Econom-) Ideea de !a$a este c prin EC putem reali$a schim!ul de idei# de !unuri# de cunotine pe l%ng simpla +%n$are.cumprare de produse i ser+icii (ehnologiile EC pot fi utili$ate pentru a conduce o afacere utili$%nd pentru comunicare Internet# Intranet sau alte reele de calculatoare In ultimii ani Internetul a de+enit din ce "n ce mai utili$at pentru Comerul Electronic Internetul are o acoperire glo!ala i este prin e/celen descentrali$at 0re o structur ierarhic cu nuclee de mare +ite$a ("ntre 122 ,!ps i 3#2 4!ps) "n &urul crora 5cresc5 reele regionale i indi+iduale prin care se face accesul utili$atorilor finali EC depinde puternic de o serie de infrastructuri de !a$ ale economiei glo!ale# inclusi+ de infrastructura reelelor de comunicaii Cele mai noi reali$ri tehnologice legate de Internet (rata de transmisie de 4!ps# mi&loacele sofisticate de asigurare a proteciei datelor# creterea disponi!ilitii i a accesi!ilitii# interfa multimedia e+oluat etc ) fac Internetul tot mai atracti+ pentru EC Declaraia comun 6niunea Europeana - 7tatele 6nite pri+ind comerul electronic scoate "n e+iden rolul comerului electronic glo!al "n de$+oltarea economiei mondiale "n secolul 88I 7e su!linia$# de asemenea# rolul pe care acesta "l +a a+ea "n dinami$area "ntreprinderilor mici i mi&locii9 5In particular# micile companii +or fi capa!ile s o!in un acces fr precedent la pieele mondiale cu preuri reduse# iar consumatorii +or fi capa!ili s aleag dintr-o gama tot mai larga de produse i ser+icii Comerul electronic

+a antrena producti+itatea "n toate sectoarele economiei noastre# +a "ncura&a mai departe at%t comerul de !unuri i ser+icii# c%t i in+estiiile# +a crea noi sectoare de acti+itate# noi forme de mar;eting i +%n$are# noi flu/uri de +enituri i# ceea ce este mai important# noi slu&!e Modele financiar-tranzacionale n comerul electronic Internetul a de+enit un canal de comer cu o putere incontesta!il "n a facilita i crete +%n$rile unei game din ce "n ce mai largi de produse i ser+icii Intr-un raport recent al companiei Ernst < =oung (1>>?) se arat c peste @3A din consumatorii crora Internetul le este accesi!il "l utili$ea$ i pentru cumprturi Ce este comerul electronicB Comerul electronic este un concept integrati+ ce desemnea$ o gam larg de ser+icii suport pentru procesele de afaceri# inclu$%nd pota electronica interorgani$aii# cataloage electronice# sisteme suport pentru comerul cu mrfuri i ser+iciiC sisteme suport pentru preluare de comen$i# logistica i tran$aciiC sisteme de raportare statistic i informaii pentru management Comerul electronic se refer la desfurarea acti+itilor specifice mediului de afaceri utili$%nd "n special mi&loace electronice (reele de calculatoare) "ntr-un sistem automati$at integrat pentru schim!ul de informaii de afaceri 'n comerul electronic informaia circul direct "ntre agenii implicai "n afacere (+%n$tor# cumprtor# !anc# transportator# agent de ser+ice)# fr a mai utili$a suportul h%rtie (imprimant sau fa/) Strategiile pentru Electronic Commerce. Conceptul de +aloare +irtual este foarte important pentru EC# "ntruc%t ofer posi!ilitatea introducerii de informaii digitale "n procesele u$uale care apar "n derularea acti+itilor de afaceri 6nul dintre principalele o!iecti+e ale strategiilor EC este de a identifica i de a "ncura&a utili$atorii de informaii prin Internet# oferindu-le suportul necesar EC ofer posi!ilitatea de a conduce o afacere "ntr-o maniera fle/i!il# care s poat !eneficia de diferite oportuniti# pe msur ce acestea apar (re!uie a+ut "ns "n +edere c introducerea EC "ntr-o acti+itate de afaceri necesit unele schim!ri "n modul de structurare# derulare i urmrire a acti+itilor 6tili$area tehnicilor multimedia facilitea$ includerea unor detalii sau adaptarea formelor de pre$entare a informaiei prelucrate )orma de pre$entare a informaiei capt o importan la fel de mare ca i coninutul Internetul permite schim!ul de informaii "n am!ele sensuri# fr limite de timp i spaiu

Piaa electronica de cump r tori !i "#nz tori. Internetul ofer o serie de tehnologii pentru reali$area unor ser+icii de comunicare "ntre grupuri de interese9 DD7uri# ser+icii de con+ersaie (chat)# conferine multimedia Crearea unei piee electronice interacti+e presupune renunarea complet la h%rtie i imprimant i trecerea "ntregii acti+iti pe suport electronic E modalitate adec+at de reali$are a acestui de$iderat este utili$area Fe!-ului ca suport pentru ser+icii de grup# cum ar fi9 Centre de 0faceri care ofer un prim ni+el de suport pentru firmele care +or s adere la ECC legturi ctre paginile proprii ale utili$atorilor Centrului de 0faceriC cataloage interacti+e de produse pentru re+%n$tori i distri!uitoriC suport tehnic pentru acetia 7copul este de a integra multiplele surse de informaii despre produse# ser+icii# firme i asociaii pentru a oferi un ser+er unic# interacti+# de resurse pentru EC Informaia digital# ca piatr de temelie pentru economia digital# furni$ea$ infrastructura de comunicaie pentru controlul proceselor de producie i distri!uie a !unurilor# fie c sunt o!iecte fi$ice sau ser+icii Grin utili$area tehnologiilor Fe! se poate reali$a o legtur str%ns "ntre productori i distri!uitori prin simplificarea comen$ilor# in+entar i oferte actuali$ate# pre$entarea produselor Distri!uitorii la radul lor pot da utili$atorilor lor acces controlat prin parole de acces# la diferite ni+eluri din !a$a de date 5online5 Suport tehnic $on-line$ pentru clieni. 7uportul tehnic oferit clienilor este important at%t pentru creterea calitii produselor i ser+iciilor# c%t i pentru creterea reputaiei firmei Ge l%ng asigurarea unei reacii foarte utile dinspre clieni# suportul tehnic poate fi i o surs de +enituri 7istemele actuale de comunicare interacti+a prin Fe! permit oricrui client s transmit (de e/emplu prin completarea unui formular) cererea de suport i s consulte interacti+ "ntre!ri i rspunsuri care e+entual +or oferi imediat o soluie la pro!lema sa Manipularea banilor prin Internet. Hi+elul curent de securitate "n Internet.Intranets permite utili$area lor pentru efectuarea plilor prin transferuri +alutare ,ulte dintre procedeele utili$ate "n pli electronice prin Internet sunt similare celor utili$ate "ntr-un punct de +%n$are o!inuit Diferena principal este c "n ca$ul EC totul decurge prin Internet utili$%nd ser+icii Fe! i alte ser+icii de transmisii digitale de date Cerinele sunt similare celor din sistemele clasice9 autentificare i autori$are#

confidenialitate# siguran 'n continuare +or fi pre$entate c%te+a metode de efectuare a plilor electronice care satisfac aceste cerine Plata prin carte de credit. 7istemul de cri de credit a fost creat cu intenia de ai permite cumprtorului sa-si satisfac imediat dorina de cumprare de !unuri i ser+icii Grin cartea de credit riscul este transferat de la +%n$tor la instituia financiara care a emis cartea de credit Cumprtorul pre$int +%n$torului cartea de credit I%n$torul trimite numrul crii de credit i detaliile tran$aciei la un sistem de autori$are 0cesta fie autori$ea$ direct tran$acia# fie o direcionea$ la !anca emitent a crii de credit# pentru apro!are Geriodic (de e/emplu# $ilnic) +%n$torul trimite detaliile tran$aciilor apro!ate ctre !anca sa 0ceste informaii sunt trimise la asociaia emitenilor de cri de credit dup ce au fost procesate tran$aciile pentru care !anca respecti+a este i colectoare i emitatoare de carte de credit creditul acordat de !anca ce a emis cartea de credit Plata prin C%berCash Gentru a efectua plti prin C-!erCash# consumatorul are ne+oie de un soft:are care simulea$ 5portofelul5# face criptarea mesa&elor i memorea$ tran$aciile Ca i portofelul o!inuit# acest portofel-soft:are poate "nregistra mai multe cri de credit I%n$torul are un soft:are similar 6tili$%nd un na+igator Fe!# consumatorul selectea$ ce +rea s cumpere 7er+erul +%n$torului trimite 5portofeluluisoft:are5 o cerere de plata semnata prin care da detalii despre cumprtur i transmite tipul crilor de credit acceptate 5Gortofelul5 deschide o fereastr i afiea$ suma i lista crilor de credit disponi!ile pentru selecie 5Gortofelul5 trimite un mesa& criptat i semnat cu numrul crii de credit i detalii pri+ind tran$acia i acceptarea plii 7er+erul +%n$torului trimite acest mesa& "mpreuna cu un mesa& propriu semnat i criptat ctre 4ate:a- 0ici mesa&ele sunt decriptate i comparate# iar dac se potri+esc# se trimite o cerere de autori$are con+enionala *e"ntoarce un rspuns spre +%n$torul care trimite un rspuns 5carte de credit5 ctre soft:are-ul portofel 4ate:a--ul este operat de un agent al !ncii colectoare a +an$atorului In mod similar cu schemele pre$entate mai sus s-au de$+oltat i alte protocoale pentru efectuarea plilor electronice# !a$ate pe alte sec+ene de mesa&e "ntre aceleai entiti Ja sf%ritul lunii# consumatorul primete facturile pe care tre!uie s le achite# altfel +a plti do!%nda pentru

Plata prin $Smart Card$. 7mart Card este "n esen "nlocuitorul portofelului o!inuit (ot coninutul unui portofel actual (acte# cri de credit# !ani ghea) +a fi "nlocuit de una sau mai multe 7mart Card-uri Din punct de +edere fi$ic# 7mart Card arataca o carte de credit cu unul sau mai multe microcircuite de tip 5microcontroller5-e "nglo!ate E cartela inteligent (7mart Card) poate pstra de 10 - 100 ori mai multe informaii dec%t o cartela magnetica# fiind totodat mult mai sigur Conectat la un terminal de citire.scriere# 7mart Card poate efectua funcii comple/e de luare a deci$iilor# proceduri sofisticate de autentificare pentru a pre+eni frauda Deci !eneficiile oferite de 7mart Card sunt9 sigurana# capa!iliti acti+e antifraud# fle/i!ilitate "n aplicaii# posi!ilitatea de +alidare 5off-line5 De asemenea# 7mart Card poate fi com!inat cu date !iomotrice K amprenta digitala# geometria m%inii# amprenta +ocala etc # pentru a-i identifica "n mod unic proprietarul E/ista de&a multe aplicaii "n telefonie celular (47,)# acces Internet# aplicaii financiare Gentru a efectua operaii cu 7mart Card# aceasta se introduce "ntr-un dispo$iti+ de citire.scriere care poate fi cu contact sau fr contact 0cest cititor poate fi su! forma unui portofel ce poate comunica cu alt portofel similar sau cu !anca# pentru efectuarea de transferuri multi+alutare 0stfel# 7mart Card memorea$ direct echi+alentul digital al sumelor de !ani "n loc s indice un cont la !anc sau un credit acordat de !anc C%nd o astfel de cartela este utili$at pentru a cumpra ce+a# echi+alentul sumei respecti+e este efecti+ transferat +%n$torului i apoi mai departe spre o instituie financiara 7mart Card poate fi re%ncrca!il sau nu 'n acest ultim ca$ cartela se arunc atunci c%nd suma "nscrisa "n ea a fost epui$at
Powered by http://www.referat.ro/ cel mai complet site cu referate

Powered by http://www.referat.ro/ cel mai tare site cu referate