Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1. Comer electronic
Pentru cei mai muli, termenul comer electronic reprezint efectuarea
cumprturilor online, n World Wide Web. Totui, comerul electronic (Electronic
Commerce sau E-Commerce) este mai mult dect procesul de cumprare/vnzare de
produse i servicii. Acesta poate s cuprind multe alte activiti, cum ar fi: schimburi i
negocieri efectuate ntre companii, procese interne ale companiilor pe care acestea le
desfoar ca suport pentru activitile de cumprare/aprovizionare, vnzare, angajri,
planificare. De asemenea comerului electronic implic transferul de documente - de la
contracte sau comenzi, pn la imagini sau nregistrri vocale.
n anii 1990 compania IBM, printr-o campanie publicitar, a fcut popular i termenul
echivalent Electronic Business. Termenul de "e-business" a fost folosit pentru a defini utilizarea
tehnologiilor Internet pentru mbuntirea i transformarea proceselor cheie dintr-o afacere. In
definiia dat de IBM, e-business reprezint o modalitate de "acces securizat, flexibil i integrat
pentru desfurarea diferitelor afaceri prin combinarea proceselor i sistemelor care execut operaii
de baz ale afacerilor cu cele ce fac posibil gsirea informaiilor pe Internet".
etapa iniial, etap n care e-mail-ul a fost cea mai folosit tehnologie de transfer a
datelor;
etapa www, care a luat natere odat cu apariia primului browser web(Mosaic);
etapa interactiv, cnd multe website-uri au introdus protocoale securizate de
comunicaie, aplicaii software pe partea de server i/sau client, formulare, asigurnd
interactivitatea client-furnizor;
etapa maturizrii web-ului, caracterizat de introducerea lui n cadrul intranet-ului
organizaiei, utilizarea extranet-ului ntre organizaii, utilizarea tehnologiei Java i a
Dezavantaje:
piaa unui ter (3rd party marketplace): se apeleaz la o interfa utilizator pentru
catalogul de produse al companiei, interfa ce aparine unui ter (n general, furnizor
de servicii Internet sau o banc). Aceast metod are avantajul c interfaa este unic
pentru mai muli productori, utilizatorii fiind familiarizai cu utilizarea ei.
Un Sistem Electronic de Pli (Fig. 1.3) este format din doua nivele:
6 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Comer Electronic
nivelul utilizator, care constituie nivelul ierarhic superior;
Nivelul utilizator const din mulimea utilizatorilor i a tranzaciilor care au loc ntre
acetia. Utilizatorii sunt grupai dup diverse roluri, dup modul n care interacioneaz n
relaiile de afaceri dintre ei: cumprtorul, vnztorul, emitentul de bani electronici (banca),
etc.
Nivelul sistem: const din mulimea entitilor fizice i a relaiilor care se stabilesc
ntre ele. Entitile pot juca unul dintre urmtoarele roluri: purttor de bani electronici sau
registru de cas.
punctul de vnzare (POS): este folosit de ctre vnztor pentru a stoca banii
electronici temporar. Din punct de vedere tehnic, are interfee att serial, prin
infrarou sau wireless (local sau prin GSM/GPRS sau CDMA) ct i un cititor de
smartcard/card magnetic.
7 Platforme Informatice Pentru Producie i Servicii | Comer Electronic
distribuitorul de bani electronici: dispozitivul prin care se ncarc bani electronici n
portofelul electronic al cumprtorilor. Moduri de implementare:
Pentru a ncepe dezvoltarea unei afaceri n lumea electronic, exist unele puncte
care trebuie s fie acoperite. n primul rnd este necesar s se stabileasc o strategie de
marketing, pentru a crea un catalog de produse, pentru a defini costurile i preurile de
vnzare, piaa int, preurile de transport i de manipulare.
ASP-ul ofer acces la aplicaii online fie prin Internet, fie printr-o reea particular;
n loc s se fac de la locaia fiecrui utilizator, administrarea i ntreinerea aplicaiei
se face extern, dintr-o locaie central, de ctre furnizorul ASP;
modelul ASP a fost gndit ca un sistem unu-la-muli; n mod normal, ASP-urile ofer
aplicaii standardizate, cu un grad minim de personalizare, unui numr mare de
clieni, ceea ce ofer un avantaj financiar datorit costurilor minime de
implementare;
ASP i asum responsabilitatea pentru accesul la aplicaie incluznd i mecanismul
de distribuie i serviciile conexe;
ASP-ul ntreine, supervizeaz i monitorizeaz operaiile mecanismului de distribuie
sub o nelegere contractual la nivelul serviciilor oferite.
Fig. 1.4 depicts graphically the differences between using an in-house ERP and an ASP
ERP.
Utilizatori
Servere Utilizatori Servere
Mentenan
Mentenan
Training
Training Implementare
Implementare
Cel mai important motiv pentru care companiile apeleaz la ASP este reprezentat de
reducerea cheltuielilor si avantajele datorate specializrii. Externalizarea sau Outsourcing-ul
este definit ca folosirea unor resurse externe in scopul derularii de activitati care traditional
se desfasoara prin personal angajat intern. IT Outsourcing reprezinta inlocuirea
departamentului IT cu o firma de consultanta IT. Cele mai importante motive pentru care
companiile apeleaza la outsourcing sunt reprezentate de reducerea cheltuielilor si avantajele
datorate specializarii.
9. NetWeaver
Comerul electronic determin organizaiile s fac posibil accesarea sistemului ERP
propriu pe Internet pentru a face shimb de date cu alte companii. Acest schimb de date ntre
aplicaii se realizeaz prin intermediul serviciilor Web disponibile pe Internet. Avnd n
vedere faptul c ASP furnizeaz produse software pe Internet, serviciile Web au rol da a
conecta diferitele aplicaii software de pe Internet. Aa a luat natere NetWeaver, o
platform realizat de compania SAP cu scopul de a integra toate informaiile, care permite
mai multor companii s i interconecteze aplicaiile ERP.
SAP Master Data Management ofer consistena datelor din cadrul sistemului SAP al
unei companii. El este folosit pentru a consolida i a sincroniza o singur versiune a datelor
din cadrul diferitelor aplicaii, avnd abilitatea de a distribui att intern ct i extern
aplicaiile SAP i nu numai.
SAP Mobile Infrastructure este un alt modul NetWeaver. Acesta permite utilizatorilor
s acceseze i s lucreze cu datele prin intermediul unor dispositive mobile precum PDA-uri,
telefoane mobile i pager-uri. Infrastructurile mobile permit accesul de la distan la datele
din cadrul sistemului SAP sau la alte informaii din cadrul unei companii. De exemplu un
productor poate vizualiza toate comenzile unui client direct de pe PDA-ul personal.
XML este un limbaj de marcare similar cu HTML, doar c este mult mai bun i mai
dinamic, diferena esenial fiind c tagurile nu sunt pre-definte, programatorul fiind liber s
experimenteze un set de reguli pentru a formata text care i permit s structureze datele.
XML evit problemele obinuite ale limbajelor de programare: este extensibil, independent
de platform i suport internationalizarea i localizarea. Secvenele XML sunt doar secvene
de text create pentru a structura, depozita i transporta informaie, de exemplu:
<materials>
<item>
<Number>15</Number>
<Description>Honey</Description>
</item>
</item>
<Number>16</Number>
<Description>Honey</Description>
</item>
</ materials >
formatare date;
interpretare date;
simplificare integrare.
Prin folosirea XML companiile pot transfera informaiile de pe site-urile lor Web
direct n sistemul lor ERP. Aceast abordare simplific datele de intrare, reduce erorile i este
evitat suprancrcarea serverului.
XML este de asemenea atractiv pentru companiile mai mici care de multe ori
transfer informaiile cu ajutorul liniilor telefonice sau folosind faxul. Prin utilizarea XML
transferul informaiilor electronice este mai accesibil. Fra utilizarea XML-ului compania
primete datele n format text de pe Internet, iar acestea trebuie convertite la formatul
nregistrrii din baza de date. n aceste fel se irosete timp, iar procesul este mai costisitor.