ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE FACULTATEA DE MARKETING Bucureti, Bd. Dacia nr. 41, sector 1, 010404 tel./fax: 021-319.19.80, www.marketing.ase.

ro

Stimat Doamn, Stimat Domnioar, Stimate Domn, O echip de studeni din cadrul facultii de Marketing realizeaz, sub egida Facultii de Marketing din cadrul Academiei de Studii Economice Bucureti, un studiu asupra comportamentului consumatorului de cafea din hipermarketurile din Bucureti.. Aceast cercetare a fost realizat n scop didactic i serveste drept un studiu exploratoriu n domeniu. n acest sens, v rog s avei amabilitatea s ne furnizai o serie de informaii referitoare la tema acestui studiu. Aceste informaii vor avea un regim confidenial i vor fi utilizate exclusiv n scopul cercetrii. V mulumim pentru nelegerea i sprijinul dumneavoastr!

A.
1. n care din locaiile urmtoare obinuii s v facei cumparturile? (rspuns multiplu) a. Hipermarket b. Supermarket c. Cash&Carry d. Discounteri e. Alimentare f. Piete agroalimentare g. Chioscuri 2. Dumneavoastr, un membru al familiei dumneavoastr, cunotiine apropiate sau prieteni lucreaz ntr-unul din urmtoarele domenii: marketing, cercetri de pia, psihologie, sociologie, publicitate? a. Da b.Nu 3. Consumai sau achiziionai cafea? a. Da b.Nu 4. Care este sortimentul de cafea preferat de dumneavoastr? a. Cafea natural boabe b. Cafea natural mcinat c. Cafea instant d. Cappuccino e. Cafea 3 n 1 5. Preferai s achiziionai cafea ambalat sub form: (rspuns multiplu) a. Pachet mare vidat b. Pachet mare nevidat c. Pachet mic vidat d. Pachet mic nevidat e. Borcan mare f. Borcan mic g. Plic 6. Care este marca de cafea preferat de dumneavoastr? a. Jacobs b. Doncafe c. Nescafe d. Tchibo e. Altele (v rugm s specificai): .

7. V rugm, dai note de la 1 la 10 urmtoarelor mrci de cafea, n funcie de caracteristicile acestora: Nota: 0 = nu cunosc 1-4 = note nesatisfacatoare 5 = mi-e indiferent 6-10 = note satisfacatoare Jacobs Pre Arom Ambalaj Promoii Doncafe Nescafe Tchibo

8. Atunci cnd achiziionai cafea, cte produse de acelasi fel achizitionati? a. Mai putin de o cutie b. 1 pachet/cutie c. 2 pachete/cutii d. 3 pachete/cutii e. Mai mult de 3 pachete/cutii 9. Sunt interesat() de caracteristicile fizice ale cafelei achiziionate. n ce msur suntei de acord cu acest enun? a. Acord total b. Acord c. Nici/nici d. Dezacord e. Dezacord total 10. Sunt interesat() de pretul cafelei achiziionate. n ce msur suntei de acord cu acest enun? a. Acord total b. Acord c. Nici/nici d. Dezacord e. Dezacord total 11. Ce prere avei despre urmtoarele afirmaii referitoare la cafea: Acord total Pretul este mai important dect calitatea. Marca influenez decizia de cumprare. Este bine s ncerci mereu mrci noi. 12. Cunoatei promoiile desfurate n hipermarketuri pentru cafea? a. Da b. Nu 13. Ct timp petrecei n faa raionului de cafea? a. sub 1 minut b. 1 2 minute c. peste 2 minute Acord Nici/nici Dezacord Dezacord total

14. Petrecei mai mult timp n faa raionului de cafea, dect n faa celorlalte raioane din hipermarket? a. Da b.Nu

B.
15. De obicei, mergei nsoit() la cumprturi? a. Da b. Nu Dac rspuns dvs. a fost Da la ntrebarea precedent, v rugm rspundei la toate intrebrile. Dac rspunsul dumneavoastr a fost Nu, trecei la ntrebarea 19.

16. Cte persoane v nsoesc de obicei la cumprturi? a. Una b. Dou c. Mai mult de 2 17. De obicei, suntei nsoit() la cumprturi de: (rspuns multiplu) a. Membrii familiei b. Prieteni c. Cunotine d. Colegi f. Altele (v rugm s specificai): . 18. V consultai cu nsoitorul(-ii) dumneavoastr atunci cnd luai decizia de cumprare? a. Da b. Nu 19. Ce prere avei despre promoiile de pre existente n hipermarket? a. Foarte Favorabil b. Favorabil c. Nici/nici d. Nefavorabil e. Foarte nefavorabil 20. Ce prere avei despre degustrile existente n hipermarket? a. Foarte Favorabil b. Favorabil c. Nici/nici d. Nefavorabil e. Foarte nefavorabil 21. Din ce hipermarketuri obinui s v facei cumprturile? a. Carrefour b. Cora c. Billa d. Kaufland e. Real f. Altele (v rugm specificai): 22. Obinuii s cerei informaii suplimentare despre produse personalului hipermarketului? a. Da b. Nu 23. De obicei, cumprai i lapte condesat? a. Da b.Nu

24. De obicei, avei o list de produse conform creia v facei cumprturile? a. Da b. Nu 25. Achiziionai produse din liniarul de vnzare amplasat la cas? a. Da b. Nu 26. Marc (mrcile) de cafea pe care (le-)ai cumprat(-o) n ultima lun este (sunt)

C.
27. Suntei: a. Brbat; b. Femeie. 28. In ce grup de vrst v ncadrai? a. Sub 20 de ani b. 20-40 de ani c. 40-60 de ani d. Peste 60 de ani 29. Nivelul dumneavoastr de instruire este: a. studii primare absolvite; b. studii medii absolvite; c. studii superioare absolvite; d. fr studii. 30. Venitul dumneavoastr, ca o medie a ultimelor trei luni, a fost de: a. sub 500 RON; b. 501000 RON; c. 1001500 RON; d. 150 2000 RON; e. peste 2000 RON. 31. Suntei: a. angajat b. liber profesionist c. manager d. patron / ntreprinztor e. pensionar / casnic f. student g. somer h. altceva (v rugm specificai)..........................

V mulumim!