Mariut Ioana Grupa 137, Seria B

Rolul serviciilor de telefonie mobile la nivel international si in Romania

Prima generatie de telefoane mobile (AMPS si NMT) a aparut in Japonia, in anul 1979 Dupa 12 ani, in 1991, apare generatia a doua de echipamente de telefonie mobila (GSM, CDMA si TDMA) , in Finlanda (de unde provine si Nokia, renumitul producator de telefoane mobile). Actuala generatie, a treia (3G), a aparut tot in Japonia in anul 2001. Ea include tehnologiile UMTS, CDMA2000 EV-DO si TDSCDMA (aceasta din urma, un proiect chinez). Serviciile 3G au capacitatea de a transfera simultan dou tipuri de informaii: voce (o convorbire telefonic) i non-voce, ca de exemplu transfer de date: de pot electronic, mesaje instante sau i pagini de web. 3G nu folosete aceleai frecvene radio ca 2G, necesitnd n majoritate reele noi i autorizaii noi de funcionare. Doar n Statele Unite ale Americiioperatorii de telefonie ncep s utilizeze 3G pe frecvenele vechi ale generaiei 2G, introducnd treptat noua tehnologie. "3.9G" este o tehnologie n telefonia mobil bazat pe standardul 3G dar cu capabiliti deja apropiate de 4G. A intrat pe pia n 2010. Permite transferul de date fr fir la viteze aproape egale cu cele ale cablurilor de fibre optice, de ordinul a 100 megabit/s (fa de max. 7,2 Mbit/s la tehnologia 3G). Acest lucru este posibil datorit folosirii noului sistem de telecomunicaii Long Term Evolution (LTE), care expandeaz gama frecvenelor de aproape 10 ori n comparaie cu cele folosite pana in 2009 n telefonia mobil, ceea ce elimina congestia i interferenele din transmiterea de date. Totodat, un telefon mobil are nevoie de pn la 4 antene, n comparaie cu una singur la telefoanele 3G. Sistemul 3.9G schimb de asemenea felul n care este alocat transmisia datelor. n tehnologia 3G transmisia datelor de ctre utilizatori diferii este alocat ori unei frecvene specifice, ori unui timp anume, n timp ce sistemul LTE combin aceste dou metode. Cel mai mare beneficiar al serviciului 3.9G este aa numita metod cloud computing, unde softwareul necesar utilizatorului (eventual mpreun cu datele sale) nu mai este stocat local, ci pe un server "undeva" n Internet. Compania japonez NTT DoCoMo a introdus sistemul 3.9G n 2010, iar compania KDDI n decembrie 2012. China Mobile este cel mai mare operator de telefonie mobila din lume si dupa cum ati ghicit deja vorbim despre un operator din China. Desi are o baza de clienti extrem de mare, peste 500 de milioane acum cateva luni, China Mobile are o mica problema in sensul ca are o retea 3G construita pe un standard propriu. TD-SCDMA se numeste acest standard, putine telefoane mobile functioneaza pe el, iar ca exemplu iPhone-ul celor de la Apple, unul din cele mai vandute terminale din istorie nu il suporta. Dintr-un lux de invidiat, telefonia mobila a devenit in mai bine de un deceniu cea mai folosita metoda de comunicare din Romania si aproape din toata lumea. De la prima caramida din anii 90 la cel mai inteligent touchscreen si de la minutul scump de conversatie la mii de minute incluse in abonament, evolutia telefoniei mobile de la noi are o poveste mai putin obisnuita. Despre Connex se spune ca nici macar nu existau concret oferte comerciale. Era doar conceptul de serviciu de telefonie mobila iar abonamentele cu siguranta. Pe atunci, operatorul nu avea filiale in alte tari europene care sa fie luate drept model, ci doar in China, insa bugetele previzionate initial pentru

campanie s-au dovedit a fi mult subdimensionate. "La acel moment, telefonia mobila nu era chiar pentru oricine, iar in cele cateva luni de prezenta pe piata inaintea competitiei, Connex a atras crema clientilor dispusi sa-si cumpere telefon" Niciunul dintre cei doi operatori nu si-a imaginat insa la momentul lansarii cat de fulminanta va fi cresterea industriei de telefonie mobila. De altfel, cifrele obtinute la sfarsitul anului respectiv i-au luat prin surprindere nu doar pe operatorii si pe investitorii din spatele acestora, ci si pe pesimistii care se grabisera sa declare telefonia mobila o afacere fara prea mult potential, intr-una dintre putinele tari care inca nu ofereau servicii de telefonie mobila GSM. Connex a incheiat anul 1997 cu 112.000 de abonati si venituri de 36,5 milioane de euro, iar Dialog a inregistrat venituri de aproape 25 de milioane de euro si a depasit pragul de 100.000 de clienti, in conditiile in care la lansarea serviciului cifra estimata era de zece ori mai mica. Cu toate acestea, optimismul investitorilor a ramas moderat. Jean Baptiste de Boissiere, presedintele France Telecom (actionarul majoritar al Mobil Rom) de la acel moment, estima ca numarul abonatilor de telefonie mobila din Romania ar putea ajunge la un milion pana in 2005. Momentul a venit insa mult mai repede, in a doua jumatate a anului 2000. Intre timp, in 1998 numarul clientilor a urcat pana la 325.000 pentru Connex si 308.000 pentru Dialog, iar in anul urmator, cei doi operatori si-au dublat baza de clienti pana la 702.000, respectiv 622.000-pe vremea aceea doar oamenii cu bani aveau telefon mobil.Acestia erau in general dintre cei ce aveau nevoie de telefon mobil si ar fi vrut sa foloseasca asemenea servicii, dar au amanat din cauza problemelor de care se lovea telefonia mobila analogica, disponibila pe piata inca de la inceputul anilor '90 prin Telefonica, la preturi mai mari decat pentru GSM. Vodafone Romnia este al doilea operator de telefonie mobil ca mrime n Romania dup numrul de clieni. Compania a fost lansat n aprilie 1997, sub numele Connex, fiind prima reea GSM din Romnia. Dup o perioad de tranziie de 6 luni, iniiat n noiembrie 2005, n care compania a purtat nume le de Connex-Vodafone, la data de 27 aprilie 2006, operatorul a devenit Vodafone Romnia. Vodafone este n competiie direct cu Orange, la ora actual cel mai mare operator romn dup numrul de clieni, dei Vodafone (Connex pe atunci) a deinut acest titlu pn n septembrie 2004. La sfritul anului 2005, Connex-Vodafone avea 6 milioane de clieni. Vodafone Romania, divizie a Vodafone Group Plc., avea 9.819.000 clienti, la 30 iunie 2010. Vodafone este cel mai mare grup de telecomunicatii mobile din lume, cu aproximativ 347 milioane de clienti, la 30 iunie 2010. In prezent, Vodafone are divizii in 31 de tari pe 5 continente si peste 40 de retele partenere in intreaga lume. Ali competitori sunt: Cosmote i RCS & RDS. La 25 aprilie 2005, Connex a lansat n premier n Romnia serviciul 3G, bazat pe tehnologie UMTS (WCDMA). n octombrie 2006, Vodafone a lansat n Bucureti serviciul 3G Broadband (HSDPA - 3.5G). ncepnd cu februarie 2008, compania ofer internet mobil de mare vitez cu vitez de pn la 3,6 Mbps Din luna aprilie 2010, compania acoper peste 90% din populaia Romniei cu internet mobil de mare vitez, pe reeaua UMTS 900 MHz, cu viteze de pn la 7,2 Mbps n ar i 21,6 Mbps n 16 orae i destinaii turistice importante din Romnia. MobiFon a fost nfiinat n anul 1996 i i-a nceput activitatea comercial n data de 15 aprilie 1997fiind primul operator GSM din Romnia, opernd sub brandul Connex. Acionarul principal al Mobifon a fost consoriul canadian Telesystems International Wireless (TIW), care a ctigat, n noiembrie 1996, una dintre cele dou licene de telefonie mobil disponibile pe pia, AirTouch Canada, Logic Telecom, Fondul Romn de Investiii, Ana Electronics, grupul industrial ISAF i Pota Romn. REGULA CELOR TREI SECUNDE Initial, minutul de convorbire era taxat cu 0,45 de dolari, indiferent daca apelul se facea in retea sau in afara retelei. Prima oferta Connex a inclus trei tipuri de contracte: cu 50 de minute incluse - 20 de dolari, adica 0,4 dolari pe minut, 150 de minute incluse - 40 de dolari si 0,26 dolari pe minut, respectiv 300 de

minute pentru 60 de dolari, adica 0,2 dolari minutul. La scurt timp, Connex a introdus si cartelele preplatite Connex Go, promovate prin memorabila reclama cu Gyuri Pascu si "Alo, Maria?", aici minutul de convorbire avand tarife diferentiate, de 0,4 dolari pentru apelurile in retea si 0,6 dolari pentru convorbirile in afara retelei, indiferent ca era vorba de Romtelecom sau Dialog. "Costurile urcau si pentru ca exista o taxa de conectare de 50 de dolari pentru fiecare abonament, la care se adauga tariful propriu-zis al serviciului, iar daca foloseai si mesageria vocala profesionala, se mai adaugau inca sase dolari" Odata cu avansul tehnologic, taxarea unei convorbiri s-a facut dupa prima secunda de la initierea apelului si asa a aparut apoi o alta tehnica de evitare a taxarii aditionale, consacratul si inca practicatul bip catre cunoscutii care stiau numarul de telefon si erau mai dispusi sa sune inapoi, dupa cum spune Laurentiu Stan. Taxarea la secunda dupa primul minut indivizibil a venit ceva mai tarziu, prin 2001, iar tarifarea pe secunda inca de la pornirea apelului a venit si mai tarziu: Cosmorom, cel de-al treilea operator aparut pe piata, a fost primul care a introdus taxarea la secunda dupa primele 20 de secunde de convorbire Vodafone dorete s fie recunoscut ca un model de conduit n afaceri, ceea censeamn un comportament etic i integru n relaiile cu partenerii. Aa cum arat principiilede conduit n afaceri de mai jos, fiecare dintre angajai are un rol important n promovareaacestui model, prin modul de relaionare cu colegii, clienii i furnizorii Vodafone, precum icu autoritile, comunitile, mediul i societatea n ansamblul ei.Ca o consecin a globalizrii activitii sale, Vodafone activeaz sub diverse jurisdicii. Ca atare, Vodafone respect statutul de drept din fiecare jurisdicie i promoveazstandardele internaional-acceptate, inclusiv pe cele referitoare la drepturile omului.Principiile firmei, de conduit n afaceri, reflect o dat n plus angajamentele companieiferme fa de toi partenerii Vodafone.Principiile de conduit n afaceri ale Vodafone sunt valabile pentru toate societile lacare sunt acionari majoritari i pentru toi angajaii Vodafone. Chiar i atunci cnd seopereaz n asociere cu parteneri de afaceri, tere pri sau n baza unor aranjamente jointventure, unde nu sunt acionari majoritari, se incearca aplicarea principiilor de conduit nafaceri ale Vodafone. Principiile de conduita la Vodafone: a) Crearea valorii ntr-o economie de pia, concurena bazat pe principiile eticii este cea mai bunmetod de a genera beneficii pentru toi partenerii implicati. Vodafone ofera acionarilor profituri ct mai mari. Criteriile care stau la baza investiiilor, achiziiilor i relaiilor deafaceri sunt, n principal, de ordin economic, ns ele valorizeaza i componenele de ordinsocial i de protecia mediului. b) Politica public c) Comunicare d) Clieni e) Angajai f) Comportament individual c) Mediu

e) Comuniti i societate f) Sntate i securitate g) Parteneri de afaceri i furnizori h) Recomandri Nici o politic referitoare la principiile de conduit n afaceri ale unei companii nu poate acoperi toate situaiile concrete posibile i nici nu este cazul s fac acest lucru.Vodafone se sprijin pe principiul c viaa unei companii nseamn libertatea angajailor ei dea lua decizii, atta timp ct deciziile respective sunt n consonan cu principiile stabilite deaceasta. Este ns inevitabil s existe i cazuri n care s nu se confrunte cu situaii pentru carenu exist un precedent sau o procedur anume, astfel c operatorul de telefonie mobil esteobligat s judece singur asupra modulului celui mai potrivit de a aciona.n astfel de situaii, cnd lucrurile nu sunt clare, Vodafone recomand clienilor s isi pun urmtoarele ntrebri: Sunt legale aciunile pe care intenionez s le ntreprind? Sunt cinstit i onest? Aciunile mele vor rezista probei timpului? Cum m voi simi dup aciunile pe care le iau? Cum ar arta aciunile mele, dac ar fi s apar pe prima pagin a unui ziar? mi pot justifica aciunile n faa familiei? i) Asigurare In clipa de fata, la Vodafone se intalneste urmatoarea situatie: serviciile Abonamente de telefonie fix i Vnzri de telefoane au o poziie delicat pe pia datorita costurilor de productie mari si a preturilor de vanzare ridicate; din acestmotiv aceste produse nu sunt lidere pe piata. serviciile Abonamente de telefonie mobil i Vnzri de accesorii sunt lideri pe pia, nregistrnd volum mare de producie i aduc venituri companiei, acestea fiindcele mai profitabile servicii i produse. pachetul de serviciu Abonamente de telefonie mobil + internet pe mobil se afl nfaza de cretere i este pe o poziie de lider la seciunea abonamente. produsul Internet mobil se afl pe o pia cu cretere lent si nu deine o pozitie delider. In concluzie serviciile de telefonie mobila au un rol foarte important facand comunicarea accesibila tuturor cu costuri reduse. In Romania scaderea tarifelor de voce a aparut odata cu intrarea pe piata a Global telecom prin brandul Cosmote. Acestia ofereau cartele preplatite cu 2000 de minute in retea, fapt care i-a impins si pe ceilalti 2 competitori Connex-Vodafone si Orange-care au achizitionat intreg pachetul Dialog sa scada si ei tarifele de voce. Ulterior s-a dus batalia pe planul de internet mobil, fiecare prezentand oferte atractive pentru clienti atat abonati cat si pentru cei cu cartel preplatite. In prezent, Vodafone desi este challenger pe piata telefoniei mobile, fiind a doua companie de pe piata, are un usor avantaj prin reteaua 4G LTE.

Ce este 4G LTE?

4G/LTE reprezint a 4-a generaie n tehnologia mobil (4G). Tehnologia utilizeaz resursele disponibile ntr-un mod foarte eficient, care permite o lime de band mult mai mare (iniial pn la 75 Mbps download i 37,5 Mbps upload) i o rat de rspuns foarte bun (important pentru jocuri online, VoIP, etc). 4G LTE asigur viteze de conectare la internetul mobil de pn la 75 Mbps, de 10 ori mai mari dect cele suportate in reele 3G. 4G LTE permite un numr mai mare de utilizatori simultan si o stabilitate crescuta a conexiunii. 4G LTE permite video streaming HD, videoconferine HD cu apel video, jocuri online. Datorit vitezei semnificativ mai mari, melodiile sau aplicaiile vor fi descrcate instant. Serviciile 4G sunt disponibile pentru clienii noi i pentru cei existeni numai mpreun cu pachetele Internet Nelimitat Extra i Internet Nelimitat Profesional; acetia i pot activa opiunea "Trafic Nelimitat 4G", oferit gratuit timp de 3 luni.

Avantaje Vitez maxim de transfer de pn la 10 ori mai mare Vitez de transfer medie de pn la 5 ori mai mare

Bibliografie:
www.vodafone.ro www.wikipedia.com despre telefonia mobila www.scribd.com analiza strategica Vodafone www.serviciidetelefoniemobila.start24.ro www.stiati-ca.com/category/curiozitati-telefonia-mobila