TEHNICI COMERCIALE

TEHNICI COMERCIALE CONINUT

cunoaterea coninutului i a structurii tehnicilor comerciale; apariia tehnicilor comerciale; relaia tehnicilor comerciale cu marketingul i cu distribuia; cunoaterea factorilor de mediu cu implicaii asupra tehnicilor comerciale;

Aparitie:
n secolul al XIX-lea odat cu revoluia industrial n rile Europei Occidentale; producia de mas; distribuia de mas.

Realizarea distribuiei de mas presupune:

concentrarea ofertei de mrfuri n reele de uniti comerciale de mari suprafee (magazine universale, supermagazine, hipermagazine etc.); dezvoltarea unor forme moderne de vnzare cu eficien superioar (autoservirea, comerul prin coresponden etc); perfecionarea i amplificarea sistemului de informare a cumprtorilor i consumatorilor poteniali.

Tehnologia comercial=
ansamblul proceselor, metodelor i al condiiilor tehnice i organizatorice care concur la obinerea produsului comercial; mijloacele i procedeele cu ajutorul crora se desfoar micarea mrfurilor, vnzarea i ncasarea contravalorii lor

Obiectul tehnologiei comerciale:

descoperirea problemelor care apar n procesul de servire comercial i formarea n concordan cu aceasta a proceselor tehnologice n vederea raionalizrii i creterii eficienei activitii aparatului de distribuie

Tehnologia comercial se poate structura dup mai multe criterii:

dup fazele circulaiei mrfurilor:

tehnologie specific comerului cu ridicata; tehnologie specific transportului comercial tehnologie specific comerului cu amnuntul;

dup tipul obiectivelor comerciale:

tehnologie specific magazinelor universale tehnologie specific supermagazinelor (supermarketurilor) tehnologie specific magazinelor tip discount etc.

Proiectarea unei scheme tehnologice faze:

ntocmirea listei operaiunilor necesare asigurrii unei tehnologii optime; descrierea procesului de micare a mrfurilor; determinarea locului de executare a diferitelor operaiuni; amplasarea raional a ncperilor; localizarea utilajului comercial care s asigure o mecanizare complex a ntregului proces tehnologic; determinarea fluxurilor raionale ale circulaiei mrfurilor.

n procesul tehnologic comercial se creeaz relaii de intercondiionare ntre fora de munc, respectiv ntre lucrtorii comerciali, mrfurile i utilajele comerciale. Procesul tehnologic ntr-un magazin cuprinde o serie de activiti principale i secundare.

Activitile principale se desfoar n magazin i se refer la:

prezentarea i vnzarea mrfurilor: repartizarea sortimentului n spaiul de vnzare; expunerea mrfurilor pe mobilier; marcarea preurilor la locul de amplasare pe mobilier; demonstraii practice la locul de vnzare; ntocmirea bonurilor de plat. ncasarea i eliberarea mrfurilor: transportul mrfurilor (n cazul caselor centralizate i al livrrilor la domiciliu); nregistrarea preurilor; stabilirea contravalorii mrfurilor; ambalarea i eliberarea mrfurilor.

Activitile secundare se desfoar pe spaiile auxiliare:

activiti

vnzrii:

secundare premergtoare

recepia mrfurilor: preluarea de la furnizori; dezambalarea; controlul mrfurilor i al preurilor. depozitarea mrfurilor: aezarea n raft; pstrarea; sortarea pentru vnzare; manipularea.

Activitati secundare premergatoare vanzarii :

pregtirea mrfurilor pentru vnzare: porionarea; prelucrarea; cntrirea; ambalarea; marcarea preului; montarea i alte operaiuni care asigur utilitatea produsului; transportul mrfurilor n sala de ateptare.

Activitati secundare:

activiti secundare referitoare la ambalaje:

preluarea ambalajelor; restituirea sumei de garanie; gruparea pe tipuri de ambalaje (cutii, cartoane,

recipieni); transportul ambalajelor.

component a marketingului, rol hotrtor n efortul de ansamblu al politicii de distribuie a unei firme, acoperind zone importante n canalele de distribuie i n distribuia fizic, mai ales n etapa final a acesteia respectiv n procesul de vnzare.

Tehnicile comerciale
componente ale marketingului, rol hotrtor n politica de distribuie procesul de vnzare politica de promovare

Tehnologia comercial are trei componente:

aprovizionarea, stocarea vnzarea mrfurilor.

n proiectarea tehnologiei comerciale se urmrete:

stabilirea celor mai adecvate soluii pentru vehicularea, pstrarea, depozitarea i pregtirea mrfurilor pentru vnzare; alegerea celor mai raionale forme de depozitare i vnzare a mrfurilor; determinarea necesarului de utilaje comerciale, n funcie de sortimentul de mrfuri i formele de vnzare practicate; asigurarea unui raport judicios ntre efectivul personalului comercial i cel al vizitatorilor magazinului, pe de o parte, ntre utilajele comerciale i specificul mrfurilor comercializate pe de alt parte, pe de alt parte.

Elemente de fundamentare

mrimea i structura vnzrilor; dimensiunile sortimentului comercial,

structura acestuia pe grupe de mrfuri i complexe de nevoi repartizarea acestora pe nivele;

valorile orientative ale gradului de ncrcare pe mp suprafa de vnzare sau de depozitare, n cazul unui depozit; indicii de orientare privind raporturile dintre suprafaa de vnzare, suprafaa ocupat cu mobilierul comercial i cea de expunere a mrfurilor;

Elemente de fundamentare:
numrul i structura personalului comercial, n funcie de sarcina de desfacere i cerinele antropometrice privind organizarea locurilor de munc; amplasarea punctelor fixe ale construciei (intrri, scri, lifturi); dispoziiile cu privire la protecia mpotriva incendiilor i asigurarea securitii muncii.

Factori de mediu cu implicaii asupra tehnologiei comerciale

factori sociali; factori economici; factori tehnologici.

FACTORI SOCIALI POPULAIA

creterea continu a populaiei la nivel mondial; schimbri n structura pe grupe de vrste a populaiei; schimbri n structura pe medii de locuit, n sensul creterii populaiei urbane; mobilitatea crescnd a populaiei datorit creterii gradului de motorizare a acesteia (dotarea cu mijloace auto);

FACTORI SOCIALI POPULAIA

creterea gradului de instruire a populaiei respectiv a exigenelor acesteia fa de calitatea mrfurilor; modificri n modul de realizare a cumprturilor; scderea timpului liber.

FACTORI ECONOMICI
puterea de cumprarea, respectiv veniturile de care dispune populaia; extinderea creditului de consum (de exemplu plata mrfurilor n rate); creterea concurenei ntre comerciani.

FACTOR TEHNOLOGIC

Progresul tehnic

Decalajul comerului romanesc??????

indicatori de caracterizare a dezvoltrii teritoriale a reelei comerciale: numrul de uniti comerciale la 1000 de locuitori i suprafaa comercial a reelei comerciale de uniti la 1000 de locuitori; presiunea asupra reelei comerciale, respectiv numrul de persoane ce revin la 10 metri ptrai suprafa comercial; mrimea medie a unitilor comerciale; structura pe tipuri de uniti comerciale; dezvoltarea spaial a unitilor comerciale; practicarea unor forme moderne de vnzare; calificarea factorului uman.