Organizarea unui magazin

Magazinul este locul de vnzare unde de obicei clienii i fac cumprturile. Orice magazin trebuie s corespund tuturor cerinelor cumprtorilor. De obicei antreprenorii atrag atenia asupra amenajrii magazinului. Aceasta implic o munc considerabil att n interiorul magazinului, ct i la exteriorul acestuia. iecare magazin are propriul su stil. !u siguran, clienii vor intra ntr"un magazin cu vitrinele frumos amenajate, le va atrage atenia numele companiei, care de obicei este scris la intrare n magazin i desigur vor exista mai muli cumprtori dac magazinul va fi amplasat favorabil. Activitatea de organizare a spaiului de prezentare a produselor include o serie de direcii, inclusiv alegerea tipului i nivelurilor de prezentare a produselor n rafturi i stabilirea suprafeei optime ce urmeaz a fi ocupat de fiecare marc, produs i categorie de produse. #a aranjarea produselor pe rafturi se ine cont de mai multe criterii. $pre exemplu este indicat ca pe rafturile de sus s se plaseze produsele mai scumpe, iar pe cele de jos % mrfurile ce au un pre mai mic. &ste de dorit ca produsele s se aranjeze din punct de vederea al preului, de la stnga la dreapta, de la cel mai scump la cel mai ieftin. 'rezentarea produselor se face n principal pe gondole. (ondola este corpul de mobilier cu mai multe niveluri n care sunt etalate mrfurile puse n comercializare n unitile comerciale. Merc)andiserul dispune de dou posibiliti principale de amplasare a produselor pe gondole* pe vertical +utilizarea diferitelor niveluri ale gondolei, i pe orizontal +utilizarea diverselor poriuni ale gondolelor de"a lungul culoarelor de prezentare,. Prezentarea pe vertical: -n acest caz produsul, categoria de produse sau marca beneficiaz de o amplasare pe toat nlimea mobilierului de expunere, ceea ce presupune ocuparea, pe vertical, a mai multor niveluri ale gondolei. Deoarece diferitele niveluri nu au acelai grad de atractivitate, prezentarea pe vertical asigur creterea rentabilitii produsului astfel expus. Dezavantajul const n faptul c, n condiiile n care consumatorul are tendina de a privi suprafaa de expunere mai nti pe orizontal, nu permite dect un singur contact vizual cu produsul expus. Avantajele prezentrii verticale sunt: -ncetinete mersul clienilor, i oblig s parcurg cu privirea toat nlimea gondolei pentru a descoperi produsul pe care l caut i le permite s observe produsele a cror cumprare nu au prevzut"o. 'ermite unui produs s fie prezent la fiecare nivel de vnzare* clientul percepe produsul la nivelul oc)ilor i l cumpr de la nivelul minii sale. Amenajarea vertical d impresia de ordine i de luminozitate 'ermite o mai mare rapiditate n perceperea articolelor n linear.

Prezentarea orizontal: -n acest caz produsele sunt amplasate pe lungimea mobilierului de expunere. Avantajele prezentrii orizontale constau n: &vitarea /salturilor0 ateniei clienilor ntre diferitele niveluri ale gondolei. 'osibilitatea evalurii vizuale a diferitelor niveluri, localiznd la nivelul oc)ilor i minilor referinele cele mai rentabile, iar la nivelurile inferioare 1 produsele de apel +oferte speciale,, cu preuri sczute i vnzri mari, pe care clienii le caut i pentru care vor face efortul de a se apleca. acilitarea observrii, micarea capului fiind natural i facil, de la dreapta la stnga i de sus n jos. 'osibilitatea de a efectua uor comparaii ntre mrci, n funcie de preuri. $enzaia de claritate i precizie n alegere ca urmare a irului de buticuri perfect delimitate.

-n prezentarea orizontal produsele care se gsesc la nivelul solului sunt defavorizate, de aceea se recomand s fie sc)imbat adesea dispunerea pentru a determina sc)imbarea nivelului produselor i optimizarea rotaiei. 'rezentarea pe orizontal i vertical nu sunt singurele modaliti, n continuare fiind prezentate nc cel puin patru. 'rezentarea mixt* eforturile conjugate ale productorilor i distribuitorilor caut s tearg cele trei niveluri pentru a ameliora rentabilitatea nivelurilor extreme. -ntlnim din ce n ce mai des prezentri verticale i orizontale suprapunndu" se sau completndu"se 1 prezentri n form de /20 +figura 3.45, sau n form de /60 +figura 3.47,.

'rodusele care beneficiaz de aceste tipuri de amplasare sunt dispuse pe trei niveluri. Avantajul const n faptul c, n funcie de nivelul de expunere, permite dou sau trei contacte vizuale cu produsul. Din acest motiv, specialitii n merc)andising utilizeaz aceste prezentri pentru a pune n valoare produsele care aduc distribuitorului marjele cele mai importante.

Prezentarea n fereastr: -n acest caz se folosesc dou produse, n general unul bine cunoscut i care beneficiaz de o cerere considerabil, ce va fi plasat n jurul altui produs, n general mai nou i mai puin cunoscut, crendu"se o suprafa de atracie vizual +figura 3.48,. &fectul optic de fereastr atrage atenia consumatorului. 'rezentarea n fereastr este utilizat atunci cnd se dorete stimularea vnzrilor unui anumit produs, fie c este vorba de un produs care face obiectul unei aciuni promoionale, al unui produs nou sau al unuia care asigur o marj important comerciantului.

Prezentarea cu ajutorul panourilor: Acest tip de prezentare mbin segmentarea suprafeei de prezentare n formate, volume i prezentri diferite. Articolele mici, plasate pe tije, oblig consumatorul s se apropie de gondol i permit astfel o mai mare putere de atracie la nivelurile joase.

Prezentarea n vrac: Acest model de aranjare poate fi ocazional, pentru a pune n valoare o promoie, sau sistematic, pentru o familie de produse. -n acest caz, ea se apropie de expunerea produselor ntr"o pia tradiional* biscuii, bomboane, msline. 'rezentarea n vrac reduce costurile de administrare i d impresia unui pre studiat i bun. Aceast prezentare poate fi un mijloc de a ctiga fidelitatea clienilor. Mai mult dect att, ideii de economie i este adesea asociat sentimentul produselor naturale, non"industriale. 'e lng aceste modaliti de expunere a produselor n cadrul linearului de vnzare, n mod frecvent se utilizeaz i prezentarea produselor n captul gondolei. !aptul gondolei este denumirea corpului de mobilier, fix sau mobil, amplasat la extremitatea unei gondole i utilizat cu precdere pentru expunerea produselor care fac obiectul unor aciuni promoionale. !aptul gondolei atrage atenia cumprtorilor, n mare msur fiind considerat o zon privilegiat de prezentare a produselor. Obinerea acestui spaiu de expunere face obiectul unor serioase negocieri ntre productor i comerciant.