Etica in afaceri eseu

Motto: "Rolul negociatorului este sa-l induca n eroare, cel putin pasiv, pe oponent cu privire la obiectivele pe care le urmareste, dar sa ramna nca anagajat ntr-o conduit etic". - James J. White

Nevoia de comunicare i interaciune sociala reprezinta elemente care au caracterizat finta umana dintotdeauna. De fapt, putem afirma fara sa gresim ca aceste activitati au fost definitorii pentru umanitatea noastra, pentru diferentierea fata de alte specii. Indiferent de organizarea sociala existenta la un moment dat, indiferent de specificul etnic si cultural, comunitatile umane, grupurile de indivizi au fost in permanenta angajati intr-un proces de ajustare a nevoilor si atutomat al intereselor corespunzatoare acestor nevoi. Indiferent ca vorbim despre indivizi unici, izolati sau discutam de grupuri organizate mai mari sau mai mici, procesul de ajustare si optimizare a intereselor a reprezentat o constanta a evolutiei, a dezvoltarii. Avand drept fundal aceasta exprimare a nevoilor si interactiunea sociala propriu-zisa, comunicarea dintre indivizi a evoluat firesc inspre o forma creativa i dedicata armonizarii diferitelor interese ale persoanelor individuale sau ale grupurilor. Acest proces complex de comunicare care este destinat armonizarii diferitelor categorii de interese poarta numele de negociere. El s-a dezvoltat direct proportional cu civilizatia i formele de exprimare a intelectului uman, pe masura ce pleiada de nevoi a indivizilor s-a diversificat i a devenit din ce in ce mai complexa. De asemenea, in ultimele doua secole, avand la baza explozia productiei industriale si parghiile specifice schimburilor economice internationale se poate spune ca tipologia si continutul negocierilor au evoluat intr-o maniera exponentiala. In prezent, indivizii si grupurile de indivizi se angreneaza permanent intr-o multitudine de procese de negociere personala, de afaceri, salariala, electorala, diplomatica etc.Toate aceste procese au n comun un element fundamental, si anume acela ca fiecare parte doreste sa-si maximizeze masura in care isi atinge interesele definite. n mod firesc, pe parcursul derularii proceselor de negocieri vor apare hiatusuri si stari potential tensionate datorate atat posibilitatii exprimarii unor interese divergente cat si datorita confruntarii unor personalitati diferite, a unor capacitati de comunicare i empatizare diferita. Posibilitatea

depasirii uor astfel de situatii exista cu siguranta, insa acest lucru este conditionat de o serie de factori, printre care as aminti: manifestarea vointei partilor in directia rezolvarii conflictelor, achiesarea ambilor parteneri la un set de reguli, norme si valori recunoscute de ambele parti in aceeasi masura. Iata ca respectarea de catre parteneri a unui set comun de norme, reguli si valori poate de fapt reprezenta o prerogativa pentru eficienta procesului de negociere si solutionarea cu succes a posibilelor conflicte. Din acest punct de vedere avansarea ideii ca , de fapt, aplicarea unor principii de etica in cadrul negocierilor nu reprezinta nimic altceva decat o dovada de maturitate si o expresie a gradului de evolutie sociala. Etica va gestiona in esenta aplicarea moralitatii in orice domeniu de activitate umana. Ce inseamna a dezvolta si aplica principii morale? A promova obiceiuri care promoveaza norme permitand prosperitatea si binele social prin binele individual. n amalgamul de relationari interumane pe care le presupune societatea a fi moral reprezinta un comportament validat atat de experienta generatiilor trecute cat si de cea prezenta, contemporana vie, care permite bunastarea personala si atingerea obiectivelor proprii fara sa impieteze asupra celorlalti membrii ai societatii. Ramificatiile filozofice, stiintifice si practice sunt multiple in ce masura de pilda, binele social permite atingerea unor interese individuale, sau mai rau a securitatii si a starii de bine a unora dintre clienti, n ce msura acest lucru este moral? Intr-un mod similar se poate discuta despre respectarea normelor etice, morale in timpul negocierilor. ntr-o situatie obiectiva de aceset gen trebuie sa se plece de la premiza ca cele doua particonsidera propriile interese la fel de importante ca si cele ale partenerului. Deci din start, vom analiza numai situaiile care nu sunt viciate de pozitia de putere a unuia dintre parti fata de cealalata situatii care sunt din start predispuse incalcarii flagrante a multora sau tuturora dintre principiile de etica existente. Aplicarea concreta a eticii in cadrul negocierilor (si vorbim de negocierile economice ca fiind cele mai la indemana ), se va evidentia la nivelul urmtoarelor elemente: -pregatirea negocierilor (utilizarea unor surse de informatii morale, actuale etc) -prezentarea ofertelor proprii, transparenta acestora

-transparenta limbajului, justetea argumentelor -utilizarea unor mijloace de comunicare aflate la indemina partenerului - disponibilitatea pentru un dialog suplimentar - flexibilitatea in gandire -manifestarea altruismului si a capacitatii de empatizare -abordarea constructiva a posibilelor conflicte - respectarea angajamentelor luate Enumerarea poate continua in detaliu, insa elementele esentiale se refera la dorinta si acordul de vointa a partilor de a impartasi norme comune si de a incerca sa empatizeze una cu celalta. De fapt este vorba de exersarea capacitatii de a intelege mobilul real al interesului ceuilalt partener, de a juca rolul celuilalt. Daca ambele parti vor reusi simultan sa adopte o astfel de abordare , atunci exista toate sansele ca negocierea sa se transfome intr-o forma de negociere de tip win win. In ultima instanta sunt de parere ca aplicarea reala, consecventa a unor principii etice in cadrul negocierilor reprezinta in mod real o modalitate e optimiza cu adevarat relationarea pe termen lung. Doi parteneri care au facut efoturi constiente, asumate, sa isi inteleaga nevoile reciproc si sa poata gasi solutii, chiar daca nu au avut o negociere reusita nu au reusit sa ajunga efectiv la o intelegere, reusesc sa construiasca o punte foarte importanta pentru relationarea pe termen lung. De fapt orice efort de planificare strategica a activitatii de afaceri are nevoie de certitudini n vederea optimizaii deciziilor. Astfel de certitudini se vor obtine nu numai pe baza studierii conditiilor obiective ale mediului cat si pe construirea acestui cadru relational bazat pe increderea castigata in capacitatea patenerului de a adera la un set de valori, norme si conduite comune. Iata ca, lipsa unor principii etice, vicieaza procesele de afaceri, afecteaza in mod direct eficienta acestora si profitabilitatea pe termen lung. Orice afacere este construita in jurul oamenilor, personalitatilor. Iar aceste personalitati au nevoie de certitudini pentru a lua decizii optime. Etica aduce cu sine respectarea acestor angajamente, naste certitudini.