TEMA 2.

ELEMENTELE I FUNCIONAREA REELEI SOCIALE

OBIECTIVELE unitii

Obiectivele unitii se subsumeaz producerii de competene prin convergena demersurilor de furnizare de cunotine i de creare de abiliti. Aportul de cunotine const n: clarificarea coninutului operaional al noiunii de nod; determinarea elementelor definitorii ale contractului de interaciune/comunicare n reea; relevarea importanei ncrederii n interaciunile reelare.

Paralel cu nsuirea interactiv a cunotinelor cursanii vor cpta abiliti care s!i fac api s: defineasc nodul reeaua situaia i contractul de interaciune; evidenieze mecanismul de funcionare a unei reele; identifice seriile de relaii i gruprile de noduri; recunoasc un clan i o clic.

Principalele elemente ale unei reele sociale sunt actorul i relaiile sale nodul i cone"iunile lui. 2.1. Actorul i relaiile sale A. Co !ete"a social# i !re$e"a %" reeaua social# #el puin n msura n care se integreaz ntr!o reea social actorul este un om competent din punct de vedere social. #ompetena social este aceea care asigur reuita n societate. Actorii sociali oamenii competeni din punct de vedere social sunt capabili s produc efectele dorite asupra unor congeneri. $fectele pot avea motivaii personale %a fi popular a fi acceptat etc.& sau atribuite altuia %dezvoltarea capacitilor de nvare refacere sau munc&; ele pot fi concretizri ale unor atribute sau materializri ale unor atribuii. Actorul social se caracterizeaz orin atribute %aptitudini abiliti deprinderi atitudini dispoziii obinuine& i prin atribuii %seturi de de sarcini ce decurg din roluri impuse obiectiv sau autoasumate&. 'n raport de atribute i atribuii actorul social se definete ca nod ntr!o reea social.
1

Aptitudinile sociale permit instaurarea de deprinderi sociale nelese ca pattern!uri ale conduitei sociale. (eprinderile sociale sunt conduite ce fac vizibili indivizii competeni din punct de vedere social. 'n viaa de zi cu zi activitile sociale n general ocup primul plan iar cele profesionale planul al doilea; ele constituie totodat un model de comportament social ce utilizeaz analogia ntre performana social i componentele motrice precum de e"emplu ofatul. (eprinderile sociale constituie principalul aspect comportamental al competenei sociale. Alturi de abilitile sociale n coninutul competenei sociale intr componenta comunicativ relaionarea erudiia nelegerea lipsa an"ietii. $valuarea competenei sociale a cuiva se face prin e"aminarea manifestrilor sale lingvistice corporale i acionale n conte"tul a diferite situaii sociale standard sau specifice numite ori nenumite a variate conduite generice i a felurite comportamente specifice verbale acionale e"presive. Petru )lu %*++, p. *-& vorbind despre c.mpul de /competen psi0o!social1 al indivizilor alctuit din /spaiul familial de munc coal locuri publice i alte instituii formale i informale1 arat c pe domeniul acestuia c0iar indivizii obinuii se comport ca nite /mici oameni de tiin1. 2olidaritatea empatia bunvoina i solicitudinea sunt principalele abiliti sociale. $le ca i toate celelalte nu se instaleaz dec.t prin educaie nu pot fi pstrate i perfecionate dec.t prin antrenare i e"erciiu. 2ubiectul deprinderii social!comunicaionale vizeaz anumite obiective ca de e"emplu s!l determine pe cellalt s vorbeasc mult s!i spun prerea s se fac de r.s sau s!l pun pe cellalt n valoare. Actorul social procedeaz la aceasta prin intermediul a diferite strategii i tactici manevre ori stratageme: punere de ntrebri adresare de cuvinte dure atragere sau e"cludere din conversaie descalificare etc. 3otodat subiectul social observ efectele acestora i!i corecteaz eventual maniera de lucru pentru a deveni mai eficient. )nteraciunea social pe care se bazeaz deprinderea social are o structur ce include obiectivele interactanilor comportamentul social performat reaciile la comportament i modul de obinere a feedbac4!ului. (eprinderile sociale se manifest n cadrul unor comportamente av.nd obiective speciale %asertivitatea prezentarea de sine& particulare %comunicarea e"traverbal& sau generale %cogniia percepia social reprezentrile sociale&. Asertivitatea este capacitatea de a influena ori comanda pe cellalt. $a ocup zona dintre comportamentul pasiv i cel agresiv. Aceast deprindere apare n cadrul acelor comportamente n care problema raportului dominare!supunere a fost rezolvat. 5oiunea a fost lansat de terapia comportamental i ntruc.t practic se manifest n cadrul oricrei conduite a devenit o calitate i un mod de individualizare a acestora. 'n spaiul francez i la noi /asertivitatea1 are un ec0ivalent conceptual n /afirmarea de sine1 i este definit ca fiind /comportamentul care i permite unei persoane s acioneze c.t mai bine n propriul interes s!i apere punctul de vedere fr o an"ietate e"agerat s i e"prime desc0is i fr dificultate i s!i e"ercite drepturile respect.nd n acelai timp drepturile celorlali1 %Alberti i $monos *+,6&. #onduita asertiv comport dup A. 7azarus %Apud Arg8le *++9 p.,+& patru elemente: refuzul cererilor cereri de favoruri i formularea de cereri e"primarea sentimentelor pozitive i negative i iniierea continuarea i nc0eierea unei conversaii generale.

'n varianta sa de /afirmare de sine1 deprinderea asertiv se poate rezuma arat :. #ottrau" %*+++ p. ,& n apte mesa;e principale: *. s ne facem respectai de ceilali; -. s ne afirmm drepturile; <. s nu cutm ntotdeauna s fim iubii de toat lumea; =. s avem o imagine pozitiv despre noi nine; >. s luptm activ contra depresiei; ?. s!i nfruntm pe ceilali; ,. nu conteaz eecul important este s ne afirmm. Asertivitatea se manifest prin intermediul a diverse coduri i subcoduri utiliz.nd elemente verbale i e"traverbale. 'n centrul ei strategic st cererea verbal care pentru a fi productiv influent eficace trebuie s fie convingtoare. Aceast manifestare de comunicare digital trebuie s fie congruent analogic adic formularea verbal s fie confirmat prin elemente e"traverbale: mimic somatogestic 4inestezie gestic etc. O alt component a competenei sociale o reprezint gratificaia i spri;inul ce constituie /c0eia prieteniei i a atraciei interpersonale1 %Arg8le *++9 p. ,+&. Aceste deprinderi se e"teriorizeaz pe canale verbale i e"traverbale incluz.nd elogiul aprobarea acceptarea consimm.ntul ncura;area validarea confirmarea simpatia sur.sul nclinarea capului atingerea intonaia. )nstalarea i ntrirea consolidarea lor se face pe calea recompenselor de diferite tipuri: daruri cadouri invitaii la mas sfaturi oferire de informaii etc. Prin intermediul acestor deprinderi se obin n situaiile sociale efecte precum: sporirea atraciei creterea influenei i susinerea relaiilor. Prezentarea sinelui apare ca un obiectiv special important pentru respectul de sine al celor aflai n interaciune ca i pentru fi"area unui nivel legitim de conduit care s modeleze relaiile interpersonale. /'n orice situaie rolul i statutul fiecrui individ trebuie negociate i acceptate@ %A. Arg8le *++9 p. 9<&. Prezentarea de sine este comportamentul ce vizeaz influenarea felului n care suntem vzui de ceilali. $"primarea sa verbal prin revendicarea de rol i statut are efecte negative asupra celorlali fiind n genere luat n der.dere n timp ce scuzele regretele i ;ustificrile sunt curente. Prezentarea de sine se face optim prin formule verbale indirecte i comunicare analogic %mbrcminte aspect e"terior accent intonaie maniere&; ea se bazeaz pe imaginea de sine %ca ansamblu de opinii preri ce le are un individ despre el nsui i despre rolul su meserie clas social i apartenen& i se ntind p.n la limita respectului de sine ca limit a e"primrii de sine p.n la care individul pstreaz o bun prere despre sine. $"agerrile de plus sau minus ale prezentrii de sine se reflect n st.n;eneala ;ena i an"ietatea de care d dovad cineva n anumite situaii sociale. :ena rezult dintr!o atenie ndreptat spre sine i din teama de a nu fi dezaprobat de societate. Prezentarea de sine indispensabil oricrei relaii apropiate este n general /progresiv i reciproc1 i are loc n conversaie. O deprindere esenial este cogniia social e"primat prin deprinderi i reprezentri sociale. Aceasta modeleaz ca linie general comportamentul social i este pentru niveluri inferioare automatic iar pe palierele superioare fundamentat pe planuri proiecte principii i reguli. 2copul ei este rezolvarea problemelor ridicate de situaiile sociale.
3

(iferite tipuri de relaii se desfoar n derularea a diferite reguli i principii care dac nu sunt respectate distorsioneaz raporturile i la limit le bloc0eaz. Belaia de prietenie e"emplific A. Arg8le i A. Cenderson %*+9> p. <*& cere s nu fie trdate confidenele prietenii s nu se critice n public i s nu!i invidieze reciproc celelalte relaii. Aadar cogniia social face ca mai fiecare comportament s fie delimitat prin nite reguli. (e asemenea n coninutul cogniiei sociale intr nelegerea naturii situaiilor sociale i a relaiilor ce trebuie s se deruleze n cadrul acestora i adaptarea comportamentului la cerinele acestora. Derificarea manifestrilor cogniiei are loc pe calea feedbac4ului iar instalarea acestei deprinderi se face prin educaie i e"erciiu. (ac asertivitatea i prezentarea de sine sunt deprinderi sociale ce vizeaz subiectul dac orice condiie are ca obiect adaptarea la situaia social gratificaia solicitudinea spri;inul bunvoina i empatia sunt deprinderi sociale necesare unor raporturi umane cu cellalt. $mpatia capacitatea de a percepe realitatea celuilalt de a te supune n situaia celuilalt %#0ungi *+++ p. >9& este o form emoional de nelegere i cooperare. #a tip de sociabilitate cooperarea este deprinderea social de /a ine cont at.t de propriile obiective c.t i de ale celorlali1 %Arg8le *++* p. *9& i a le adapta pe acestea ntr!un comportament unitar. $a este indispensabil oricrei relaii interpersonale autentice n care ca semn de ncredere are loc autodezvluirea de informaii personale. $"ist cazuri de e"cepie care fac i mai pertinent regula cooperrii i consensului n care n pofida petrecerii a destul timp cu prietenii unii indivizi se simt singuri cci conversaia lor nu a;unge s fie ndea;uns de intim. A fi empatic nseamn a mprti emoiile celuilalt i de a!i nelege punctul de vedere c0iar i atunci c.nd nu eti de acord cu el. 2intetic: a fost delimitat drept aptitudinea de a te pune ntr!o situaie dat n locul celuilalt. $a are dou componente i nu doar una: Ea te pune n locul celuilalt1 dup cum o definesc 5. $isenberg i :. 2tra8er %*++= p. *=&. Aa cum persoana trebuie ;udecat n situaie tot astfel n situaie ea trebuie neleas. #ompetena comunicativ este capacitatea abstract a locutorilor de a comunica pentru a atinge anumite scopuri cu varii interese motive i mobile i pe diferite subiecte dup regulile situaiei de comunicare adic in.nd cont simultan de toi factorii acesteia. #ompetena const n repertorii de scopuri serii de tipuri de interlocutori norme de comunicare n diferite situaii %mai stricte pentru situaii numite: biseric magazin vizit etc.&. (ell C8mes folosete conceptul de competen comunicativ n sensul stp.nirii unui cod lingvistic i nu cum propune Cabermas n sensul universaliilor pragmatice %Cabermas *+9< p.--?&. #ompetena comunicativ este dup Cabermas %Apud Furst 3rin4s *++, p. *,?& capacitatea de a purta o discuie asupra punctelor de vedere diferite. O form a competenei comunicative o reprezint competena lingvistic. (up cum arat 3. A. Dan (i;4 %*+,- p. <*>& competena lingvistic desemneaz at.t capacitatea de a produce i de a nelege un numr infinit de propoziii sau te"te pe baza unui numr finit de reguli c.t i cunoaterea infinit a ce tipuri de te"te pot fi folosite n anumite tipuri de situaii. 'n cadrul comunicrii se manifest i o competent intercultural reprezint.nd /capacitatea de a nelege aciunile determinate cultural i de a le performa astfel nc.t s fie ori s poat fi nelese i acceptate de membrii culturii strine1 %Gaur Peter *++6 p. *++&. $"ist pe de alt parte o competen discursiv ce /const n capacitatea de parafraz i contragere a te"telor i eventual n ;udeci de tipologie te"tual1 %(ospinescu *+++ p.=,&.
4

Parafrazarea ine de principiul e"plicrii unui sistem prin altul iar contragerea const rezumare %reformulare prin condensare&. 'nelegerea memorarea i sintetizarea pe parafraze i contragere se bazeaz. 2e vorbete nu numai despre o competen verbal ci i despre una non!verbal de cunoatere i utilizare a gesticii 4inezicii pro"emicii etc. ambele componente ale competenei comunicative. #ompetena semiolingvistic arat #0araudeau are trei componente: situaional lingvistic i discursiv. $a este capacitatea de a produce mesa;e lingvistice n cadrul unor discursuri adaptate la situaia de comunicare. #ompetena situaional constituie drept ansamblul de cunotine despre situaiile lingvistice codificate ce /reprezint practicile sociale proprii unei comuniti date i instituite n ritualuri socio!lingvistice1: slu;ba religioas ora de clas etc %#0araudeau *+9< p. 9?&. Hlterior ca situaie specific s!a configurat situaia de comunicare n cadrul reelelor sociale. #ompetena modal este dup A.:. Ireimas i :. #ourtJs %*++< p. >=& /o organizare ierar0ic de modaliti fondat de e"emplu pe Ka vrea s faciL sau Ka trebui s faciL determin.nd un Ka putea s faciL sau un Ka ti s faciL1. #ompetena perifrastic este definit de ).A. Aeltc0ou4 i A.M. Nol4ovs4i drept capacitatea de a gsi corespondene ntre /sc0emele lingvistice interiorizate i un referent invariant1 %Apud (ospinescu *+++ p. <-9&. 'n opinia lui :.!G. Irize %*++6 p. +=& ar e"ista o competn lingvistic una enciclopedic alta logic i o alta retorico!pragmatic. #ompetena lingvistic nseamn vorbire proprie. #ompetena enciclopedic este legat de ceea ce trebuie tiut n mod necesar despre refereni. #ompetena logic relev i deducia i inferena. #ompetena retorico!pragmatic este dependent de celelalte trei i se manifest n nsui e"erciiul discursului. $"periena interacional duce la formarea a ceea ce A. #icourel %*+,< pp. -<!=*& numete /competen inteacional1 const.nd n: ! reciprocitatea perspectivelor %cunoaterea realitii sociale&; ! formele normale %repertoriu cognitiv comun&; ! subrutina %nelegere ce are loc n pofida ambiguitilor ec0ivocului&; ! refle"ivitatea %validarea permanent a conte"tului discursului prin alocarea i gestionarea de semne nonverbale&; ! vocabulele descriptive %repertoriul comun de subnelesuri creeaz o oarecare familiaritate&. &. Actorul %" i"teraciu"e' co"tract i situaie (e co u"icare 1. I"teraciu"e i co u"icare )nteraciunea este modul de a fi al omului i ea se manifest n activiti aciuni i comportamente de diferite tipuri %verbale acionale comunicaionale artistice etc.&. #onstatarea c $ul nu e"ist dec.t n i prin interaciuni sociale i c nsui procesul g.ndirii are o natur interacionist a fcut!o mai nt.i I.C. Aead %I. C. Aead *+=9 pp.*<!*>&. (e fapt dedesubtul interaciunii stau descrcrile de tensiuni de naturi variate i n diverse combinaii %emoionale
5

cognitive volitive&. Forma sub care apare interaciunea o reprezint raportul care poate fi prezen contact sau relaie. 'n continuarea ;udecilor lui I.C. Aead B. 7aing detaliaz fc.nd cunoscut c fiina nu e"ist dec.t prin relaiile sale: /esena fiinei a tuturor fiinelor este relaia care e"ist ntre ele@ %B. 7aing *+?+ p. <=&. Aadar tensiunile interne se e"teriorizeaz n interaciuni bazate pe raporturi dintre care eseniale sunt relaiile. #onstrucia sa intern l face pe de alt parte pe om s perceap lumea prin intermediul configuraiei proprii. Alctuire substanial relaional el nu poate percepe dec.t relaii i modele de relaii n aceasta const esena e"perienei %P. OatzlaPic4 *++* p. >-&. Aai mult prima dintre proprietile relaiei umane este aceea de a fi /construcie pur de a fi o c0estiune de opinie pe care n cel mai bun caz partenerii i!o mpart mai mult sau mai puin1. Prerea despre relaie indiferent de veridicitatea ei absolut produce efecte dup modelul teoremei lui 30omas: /(ac o persoan definete situaiile ca reale atunci ele sunt reale n consecinele lor1. (efinirea situaiei nseamn /prescripiile pentru conte"tul situaional1 %2. #0elcea *+++ p. <&. (up B.M. Aerton prima parte a teoremei arat c oamenii nu rspund prin comportamentele lor doar la faptele obiective ci i la imaginea din mintea lor despre acele fapte. A doua parte se refer la dob.ndirea calitii de a fi reale prescripiile impuse de conte"tul situaional prescripii pe care actorii sociali le nva n procesul socializrii. Fiina e"ist pentru c ntreine relaii cu fiine obiecte i medii. $a se definete n i prin relaii ce formeaz un sistem. (efinirea unei persoane se face n mod esenial prin i cu a;utorul relaiilor pe care aceasta le are cu sine i cu lumea. (up cum arat profesorul Ai0ai Iolu /personalitatea uman nici nu poate fi conceput i analizat c.t de c.t tiinific dec.t prin prisma relaionrii i interaciunii sale cu lumea1 %*++< p. -*&. #ea mai important categorie de interaciuni n care se afl implicat volens!nolens omul este interaciunea comunicaional. /'n orice comunicare afirm P. OatzlaPic4 partenerii se ofer reciproc n definirea relaiei lor sau pentru a spune lucrurilor pe nume fiecare caut s determine natura relaiei.1 %P. OatzlaPic4 *+9* p. *<<&. I. 2immel arat n /Filosofia banului1: /Orice interaciune trebuie considerat ca un sc0imb1. Orice sc0imb este o relaie. )dentitatea individului se construiete n interaciune i ea const la modul %cel mai& general ntr!un sistem de in;onciuni %e"plicite sau implicite& pe care el i le prezint siei i celorlali. Acestea pot fi de validare ori invalidare. #unoaterea individului ca partener de comunicare ar avea deci ca prime obiective decelarea acestor in;onciuni a"iologice i a relaiilor ce stau la baza interaciunilor iar n subsidiar a atitudinilor opiniilor aciunilor. #a tipuri interaciunile de orice gen inclusiv cele comunicaionale pot fi %#.$. 2luz4i :. Geavin A. 3arnopols48 $. Deron *+9*&: de tangenializare %cele n care un rspuns nu acoper dec.t n parte cererea /interogatorie1 a ntrebrii oferta se orienteaz doar pe o latur a cererii& de descalificare %rspunsul dat ntrebrii nu ine seama de conte"t i parametrii comunicrii privilegiind dorinele productorului& de mistificare %rspunsul l face pe ntrebtor s cread c a spus ceva ce n fapt n!a spus&. )nteraciunile se produc n sistem i numai n cadrul acestuia au ele sens %P. OatzlaPic4 *+9* p. <,&. Analiza relaiilor pe un segment de comportament pierz.nd din vedere sistemul i
6

fr contiina acestui risc poate constitui o deformare a modului de funcionare a sistemului o eroare n delimitarea structurii acestuia ca i n aprecierea actorilor. O aciune o comunicare adic o interaciune genereaz i posed semnificaii dar analizat singur n afara sistemului risc s fie deposedat de sensul ei intenional real productiv care s aib efect. Bupt de conte"tul alctuit de sistem un comportament oarecare arat n cel mai bun caz ca intenional indecidabil merg.nd p.n acolo nc.t apare c0iar lipsit de sens. $"periena interacional duce la formarea a ceea ce A. #icourel %*+,< pp. -<!=*& numete /competen inteacional1 const.nd n: - reciprocitatea perspectivelor %cunoaterea realitii sociale&; - formele normale %repertoriu cognitiv comun&; - subrutina %nelegere ce are loc n pofida ambiguitilor ec0ivocului&; - refle"ivitatea %validarea permanent a conte"tului discursului prin alocarea i gestionarea de semne nonverbale&; ! vocabulele descriptive %repertoriul comun de subnelesuri creeaz o oarecare familiaritate&. 'n interaciunile sociale comple"e precum comunicarea individul nu este marcat at.t de obiecte c.t mai ales de relaii. #onte"tul interacional este o form de cultur aflat la ndem.n iar individul orice v.rst ar avea beneficiaz din plin de ea. #opilul interiorizeaz conte"tul interacional familial ntreg conturul relaional ca i conglomeratele nodurile de relaii ce se str.ng n /figuri1 numite roluri. $l le deprinde pe acestea i le transform %nu spunea oare :. Piaget c una dintre proprietile mintale este transferul Q& ca direcii n cadrul universului ce i!l creeaz n afara familiei. 3ransferul nsui arat #. I. :ung /este un tip de relaie ce presupune ntotdeauna e"istena altcuiva: 3u1 %#.I. :ung *++, p. *-9 i p. *<9&; el este n esen un raport %:. Piaget *++* pp. -?+!-9+&. 'n cadrul actelor profesionale individul deprinde realizarea de anumite relaii i performarea unui sau unor roluri iar legat de acestea a unor moduri de e"primare a unui vocabular specific. Hn medic va dob.ndi /rolul1 de medic i limba;ul profesional medical el le va performa pe acestea i n cadrul altor interaciuni. Hn oc0i avizat ce observ comportamentul /profesional1 va detecta rolul profesia unui persona; ce reacioneaz /medical1 %i trateaz pe ceilali ca pacieni& i se e"prim tiinific ca fiind medic. Aceasta pentru c este binecunoscut c e"perienele relaionale sunt transferate la un moment dat la toate celelalte e"periene. (up cum se poate constata la o privire scrupuloas nu avem de a face n cazul unei interaciuni cu o /interaciune1 pur i simplu cci n cadrul ei se performeaz transferuri din alte tipuri de interaciuni: n cele mai frecvente cazuri interaciunile sunt comple"e. $le trebuie decorticate n segmente interacionale care s permit e"tragerea prin reconstrucie ulterioar scoaterea la suprafa din semnificaiile particulare a unei sinteze semnificative: a unui sens. Bevenind pe o alt latur utilizarea unor cuvinte ca /secret1 /subordonare1 ori a unei sintagme ca /secret de stat1 de ctre un actor social n cadrul unei interaciuni comunicaionale va trebui s constituie baza unei presupoziii de verificat n legtur cu transferul unei e"periene interacionale din domeniul militar.

Fiecare individ are e"periena mai multor tipuri de interaciune ce se leag ntr!un sistem personal. (intre acestea el pune n aplicare unul sau mai multe tipuri n raport cu necesitile obiective i cu preferinele subiective. (in acest punct de vedere personalitatea apare ca un ansamblu de roluri favorabile cum consider :.7. Aoreno %Apud B. Aucc0ielli *++- p.+,& adic de sisteme privilegiate de interaciuni. Observatorul comportamentului uman se va strdui n analiza acestuia s detecteze /formele1 de interaciuni care includ relaii ce fac parte din setul specific unui anume rol s dea coeren constatrilor n e"plicarea personalitii ca performer de roluri n intersectare dup un criteriu impus de scopul obiectivul finalitatea ce!i dau sens. )ndividul aciunile faptele opiniile i atitudinile valorile sale personalitatea sa nu pot fi analizate corect dec.t n sistemul din care fac parte. )ndividul trebuie cum spune A. 5eculau ;udecat n situaie %/iat c0eia abordrii fiecrei personaliti1: persoana n situaie1& %A. 5eculau *++? p. *>+& cci dup cum arat B. #attel /5eluarea n considerare a situaiei este una din principalele cauze de ;udecare greit a personalitii1 %Apud A 5eculau *++? p. *>+&. Personalitatea poate fi neleas doar /n conte"t prin recurgere la relaia dintre coninutul enunurilor i inteniile celor care comunic1 %A. 5eculau *++? p *?*&. 2e pare c personalitatea cuiva este definit n linii generale de profesia sa. Aodul su privilegiat de interaciune psi0ologic acional comunicaional este acela dat de e"ercitarea rolului profesional./Petrecem at.t de multe ore la munc arat P.(.3iger i G.Garron!3iger %P.(. 3iger i G. Garron!3iger *++9 p.+& nc.t profesiunile noastre devin identitatea noastr. (evenim ceea ce facem1. Pentru a desprinde din comportament ca prezen n interaciune o fi a personalitii persoana omul trebuie e"aminat aici i acum dar n ntregul lui iar ntregul include i istoria personal. /#omportamentul afirma P. OatzlaPic4 este fr ndoial determinat cel puin parial de e"periena anterioar dar se tie c.t de aventuros este s caui cauzele sale n trecut1 %P. OatzlaPic4 *+9* pp =6!=*&. $ste adevrat c pentru continuitatea personalitii nu este inutil a se e"plora trecutul ns pentru coerena unitatea i consistena ei trecutul se afl integrat n prezentul de aici i acum. Accesul la personalitate se poate face pe diverse ci dar calea regal rm.ne comunicarea interaciunea acional!comunicaional din care printr!o e"aminare profesional se pot desprinde trsturile fundamentale ce dau personalitii individualitate. (in comunicare se pot desprinde viziuni sisteme de valori modele mecanisme strategii i tactici de importan diagnostic pentru eul real pentru productorul discursului. Aici trebuie avut n vedere i uriaa capacitate de feedforPard feedbac4 self!monitoring auto!percepie ale individului ca i tendinele acestuia de atribuire %auto! i 0etero!& de fi"are a unui /locus of control1 i de adaptare prin disonan cognitiv la situaie cadru i conte"t. 3oate acestea i permit s se adapteze la mediu deform.ndu!i pe termen scurt personalitatea i rotun;ind!o iar pe un termen mai lung mbogind!o. Hn parado" de care trebuie s se in cont n creionarea n sc0iarea i apoi /pictarea1 personalitii trebuie s fie acela formulat de I. Gateson %Apud B. Aucc0ielli *++- p. *6,&:care dintre efecte i modific propriile cauzeQ (ei parado"ul pare o e"plicitare a funcionrii feedbac4!ului totui sunt fenomene diferite i trebuie e"aminate separat. Personalitatea va fi vzut sincronic i diacronic %n dinamica sa& ca mod de interaciune n situaie i ca scenariu de dezvoltare.
8

'n cadrul oricrei interaciuni actorii care /la primele lor sc0imburi se anga;eaz n ;ocuri de comportament de o e"traordinar diversitate a;ung ntotdeauna dup un timp la o adevrat economie privind subiectele despre care se poate discuta i modul cum se poate discuta%s.n.&1 %P. OatzlaPic4 *+9* p. *<=&. )ndivizii persuasiv ori convictiv %prin convingere& i creeaz un repertoriu de teme i de reguli de dezbatere a acestora. A;ung s!i fi"eze teme de ceart de dezamorsare de calmare de ruptur ori mpcare teme de toaletare conversaional etc. Adopt unele teme ori a;ung s e"clud altele tematizeaz unele subiecte ori renun e"plicit la altele. #0iar merg p.n acolo c instituie adevrate mituri de istorie comun. Aceste fenomene comunicaionale au loc at.t la nivel personal c.t i n cadrul sistemelor sociale precum familia ec0ipa de munc etc. 'n ma;oritatea interaciunilor actorii se comport pacifist unii fa de alii. Oricare ar fi ns tipul de interaciune realitatea ne arat c ei au o conduit repetitiv i organizat 0otr.nd norme sau reguli care fac ca interaciunea s funcioneze oarecum previzibil i care o fac decodabil pentru observatorul e"terior. Aceste norme i reguli interne alctuiesc generic contractul de comunicare. 5ormele i regulile contractuactual!interacionale pot fi create e"plicit %prin solicitri directe& sau implicit: un actor face ceva co!interactantul nu reacioneaz astfel regula se instaleaz. 'ntre interlocutorii!actanii dintr!o interlocuie: conversaie discuie dialog 1trilog1 /polilog@ negociere etc. ce se nt.lnesc frecvent se sistematizeaz credine i opinii atitudini mprtite i reguli prin care se regleaz sc0imburile n parte comunicrile devenind rituale. $le sunt cele ce supradetermin relaiile i rolurile reciproce. (repturile i obligaiile contractuale ntr!o privire e"tern pot fi formulate ca abstracie ca inferen urm.nd principiul repetiiei. #ontractul de comunicare la care se a;unge asigur confortul interaciunii iar posibilitatea sc0imbrii lui menine desc0is comunicarea evit.nd bloca;ele. #ele mai multe dintre contracte se vd absolut clar doar din afar: dar comunicatorii se comport ca i cum ele ar e"ista. 5e aflm sub efectele teoremei lui O.).30omas. )nteraciunile de orice gen %acionale sau comunicaionale& pot fi analizate arat B. Aucc0ielli %*++-& ca un ;oc %sistem recurent de tranzacii repetitive plauzibile la o prim vedere dar cu motivaii ascunse& dup o serie de caracteristici: - teza sau descrierea general a ;ocului interacional %comunicaional ori acional& n semnificaia lui psi0ologic; - obiectul general al interaciunii %obiectul comunicrii ori aciunii& n termenii motivaiilor %de informare de aprare de linitire de toaletare social etc.& - rolurile performate de parteneri; - /mutrile1 ce fac interaciunea s progreseze spre un scop; - avanta;ele e"istenial!comunicaionale pe care le genereaz: validarea ori modificarea poziiilor structurarea relaiilor etc. C. Co"ce!tul (e co"tract (e co u"icare

Orice tranzacie are loc n limitele unui contract de comunicare ce se deruleaz n cadrul i fi"eaz termenii fundamentali ai unei situaii de comunicare: manifestrile de rol ale comunicatorlilor luarea n seam a statusurilor acestora codurile i subcodurile ce se utilizeaz registrele stilistice la care se recurge tematicile abordate normele i prescripiile ce comand derularea actelor de limba; etc. #onceptul de contract comunicaional a fost lansat de A.!:. Ireimas i a fost impus de P. #0araudeau i B. I0iglione. 'n @(u sens@ %*+9< p.*6>& A.!:. Ireimas vorbete despre @o nelegere tacit@ @un acord implicit@ care se creeaz automatic ntre doi actani ai uneia i aceleiai @structuri de comunicare@. Primul pas n consolidarea noiunii de contract drept concept l face Patric4 #0araudeau. 'n @(iscourse et langage@ %*+9<& el teoretizeaz contactul verbal. Pentru aceasta pornete de la situaia de comunicare de client al unei cafenele: @o persoan ia loc ntr!o cafenea i comand biRre %n francez biRre are dublu sens: @bere@ i @cociug@ ! n.n.&; ce st la baza deciziei de a!i aduce o butur i nu un cociugQ $ste vorba de un implicit codat care aduce cele dou pri %client i osptar& pe unul i acelai teren de compre0ensiune discursiv i care le permite s produc/interpreteze biRre ca bere@ %#0araudeau *+9< p. >=&. @2e poate spune ! continu #0araudeau %*+9< p. >=& c cele dou pri sunt supradeterminate de acelai ritual socio! lingvistic care face ca doar fiina lor colectiv s fie n cauz n aceast miz discursiv. Acest ritual socio!lingvistic de care depinde implicitul codat l vom numi contract verbal i l vom defini ca fiind constituit de ansamblul constr.ngerilor ce codific practici ale socio!lingvisticii i care rezult din condiiile de producere i de interpretare %circumstaniale discursului& ale actului vorbirii@ %*+9< p. >=&. #0araudeau mobilizeaz n conceptualizarea contractului c.teva noiuni miz ansamblu de constr.ngeri circumstane ale discursului. $l nu utilizeaz concepte precum situaie comunicaional obiect al comunicrii i mesa;. #ircumstanele discursului alctuiesc situaia de comunicare. Aizele discursive se adun n mesa; i formeaz obiectul comunicrii iar @ritualul sociolingvistic@ numit de el contract verbal constituie contractul de comunicare. 'n fapt @ritualul@ nseamn tranzacia. 'n opinia lui B. I0iglione contractul de comunicare @constituie o secven de aciuni coordonate realizabil doar prin cooperarea tuturor participanilor@ %*+9? p. -6*&. (ac #0araudeau vede contractul ca ritual socio!lingvistic individual ce deriv din situaia de comunicare I0iglione edific definitiv conceptul ca reprezent.nd protocolul tacit ce se constituie prin cooperare n cadrul situaiei de comunicare i care prezideaz tranzacia comunicaional. (e artat pe de alt parte c A. Aucc0ielli consider c n procesul de comunicare avem de a face cu mai multe contracte corespunztor tuturor mizelor: @Orice comunicare comport mize. Pentru fiecare dintre ele %miz de informare de poziionare de influenare i de mobilizare de calificare a relaiei de fi"are a unor norme& partenerii ncearc totdeauna s nc0eie un fel de contract de comunicare@ %-66> p. *9=&. 'n multe cazuri contractul ar fi @tacit i stabilit prin normele situaiei de comunicare@ %-66> p. *9=&. 2pre deosebire de setul de contracte al lui Aucc0ielli 7oc0ard i Go8er sunt de prere c ar e"ista un contract cruia i s!ar subordona nite @sub!contracte@ %*++9 p. *>&. 'n opinia lui Bobert Dion %*++-& noiunea de norm @s!ar referi n principal la fenomene formale e"terioare@ pe c.nd contractul de comunicare este un protocol intern i ofer avanta;ul de a permite stabilirea unei relaii @ntre noiunile de rol de implicit cultural i de strategie@ %*++- pp. -?!-,&. #0iar dac
10

norma ar fi neleas mai larg precum o face etnografia comunicrii %drept obicei sau atitudine mai mult sau mai puin ateptat& tot nu este permis s considerm contractul de comunicare o norm. #anadianul $. Ioffman %*+?<& aprecia c normele sociale trebuie percepute ntr!o accepiune mai fle"ibil care s includ i constr.ngerile rituale ce permit subiecilor s!i e"prime sinele ntr!un cadru scenic la construcia i definirea cruia contribuie n mod direct. #ondiia anga;rii ntr!un contract de comunicare o reprezint recunoaterea mizei propuse de cel ce i se adreseaz. #ontractul se consider nc0eiat c.nd odat neleas miza comunicatorul rspunde tranzacional printr!o contraprestaie consonant sau disonant. 'n orice comunicare e"ist un contract. 2unt cazuri n care contractul se desprinde cu claritate sunt cazuri n care contractul rm.ne confuz indeterminat indecidabil. 'n general n comunicarea convictiv se structureaz contracte limpezi iar n cea persuasiv sunt puse n practic nite contracte de comunicare confuze. Fiecare form de comunicare propune un contract specific. @Activitatea mediatic arat 7oc0ard i Go8er %*++9 p. *=& se spri;in pe un contract de comunicare specific@ influenat de faptul c actele de comunicare mediatice sunt fundamental supradeterminate de constr.ngerile situaiilor n care se nscriu. (e asemenea dup cum afirm Pierre NJmor n @#omunicarea public@ %-66<& comunicarea public se bazeaz pe o etic a consensului mesa;ual. Baportul cu ceteanul se nscrie pe traiectoria unui mesa; n virtutea cruia se nc0eie un @contract tacit@ %-66< p. ,,&. Prin antonimie cu contractul consensual NJmor difereniaz comunicarea politic i publicitatea menite @s serveasc interese concurente@. ). Co"ce!tul (e situaie 'n cadrul refleciei asupra comunicrii ca obiect al comunicologiei situaia de comunicare este conceptul ce desemneaz presupoziia abstract i general cu care agentul comunicator abordeaz practica de discurs. #onceptul articuleaz preproiectul automatic ce se activeaz la momentul accederii la starea de comunicare. Prin contientizarea implicrii ntr!o situaie se produce o @situare@: se antreneaz ateptri pe care se supraimprim rezoluii i care determin realitatea comunicaional de moment. Pe proiectul abstract al situaiei apas situaia concret. Preliminar avem de a face cu o selecie de modele aplicabile situaiei empirice. ).1. A*io a situaiei (e co u"icare' !ersoa"a %" situaie A"ioma situaiei empirico!factice este urmtoarea: /Actele de comunicare sunt n mod fundamental supradeterminate de situaiile n care se nscriu1 %I. 7oc0ard C. Go8er *++9 p. *=&. A"ioma 7oc0ard!Go8er arat c respectarea regulilor situaiei este absolut necesar pentru eficiena actului comunicaional. Oricum s!ar materializa finalmente fiecare act de comunicare se nscrie ntr!adevr ntr!o situaie deosebit ale crei norme i prescripii trebuie s fie identificate i respectate de ctre protagoniti pentru ca acest act s poat fi ndeplinit i validat. (rept dovad stau nenelegerile rateurile i eecurile care se produc atunci c.nd aflat ntr!o situaie de
11

comunicare %pedagogic religioas administrativ etc.& unul dintre participani din ignoran sau neatenie nu se conformeaz constr.ngerilor sale. )ntr.nd ntr!o situaie de comunicare participanii accept coerciiile unor reguli ce in de ac0iesarea la un contract specific de comunicare. ).2. Ele e"tele situaiei (e co u"icare 2 lum un eveniment comunicaional: o vizit la nite prieteni. #e presupune aceasta n limitele sistemului nostru de ateptri i ale unitii noastre culturaleQ O vizit se face n urma unei invitaii ori foarte rar fr invitaie n baza unei obinuine acceptate la o or stabilit ori /potrivit1 acas ori la birou la cel ce a fcut invitaia. Pentru o astfel de structur configuraie social P0. M. Goc4 %P0. M. Goc4 *+?9 pp. -*-!---& a propus denumirea de /situaie social1 concept impus de :. A. Fis0man i intrat apoi n teoria comunicrii drept situaie de comunicare %:. A. Fis0man *+?9 p. ->9&. O situaie de comunicare se definete prin cinci elemente: realizarea drepturilor i ndatoririlor unei anume relaii de rol ntr!un loc adecvat sau tipic pentru aceast relaie n momentul definit social ca adecvat relaiei i n baza unui cod acceptat. 2ituaia de comunicare presupune desfurarea unei relaii de rol n condiiile unui cod ntr!un loc i la un moment adecvate. (ac cele cinci elemente se /articuleaz1 n mod adecvat avem de!a face cu o situaie congruent. Aanifestarea relaiei de rol nu are loc oric.nd oriunde i oricum. #a un element al interaciunii ea cere pentru atingerea scopului ce d calitatea de participant la respectivul tip de raport satisfacerea a anumite condiii. $ste de neles c nu e"ist un singur loc i un singur moment consonante unei relaii de rol. 2ituaiile de comunicare nu e"ist dec.t prin intermediul comunicatorilor. Fr conivena comunicatorilor nu se poate vorbi de constr.ngeri ale situaiei. O situaie i precede pe comunicatori n msura n care acetia au cunotine parta;ate despre ea. Partea cea mai important a situaiei o reprezint cunotinele despre un nod activ de obligaii. Aceste cunotine sunt puse n circuitul comunicaional prin practica relaional. #unotinele devin puternice prin relaia comunicaional. (rept urmare se poate spune c situaia de comunicare constituie o cunoatere practic. 2ituaia de comunicare este o e"perien impregnat de cunotine teoretice. $a se spri;in pe seturi structurate de informaii i pe o relaie social. Are o component cognitiv i o component relaional. /Persoana a;unge n situaie de comunicare av.nd o structur cognitiv1 adic din ansamblul structurat al credinelor opiniilor evalurilor ateptrilor sale relative de aproape sau de departe referitor la subiectul comunicrii %Mapferer *++9 p. *?=&. 2.2. Relaiile actorului Belaia cu cellalt este baza pe care se dezvolt orice comunicare. Aceasta poate fi subsumat intrrii pe diferite linii binare: supunere!dominare cooperare!competiie etc. )nteraciunea n cadrul creia se dezvolt relaia comunicaional produce prioritar o comunicare ce tinde /s modifice sistemul de relaii1 %D.!2. (.ncu *+++ p. 9>&. Bm.nd c0iar n termenii acestei perspective comunicarea aa cum arat profesorul 7aureniu Soitu se definete ca @punere n relaie@%*++, p. ,&.
12

2ituaia comunicaional creeaz nainte de toate o relaie comunicaional. Aai e"act comunicarea genereaz o relaie comunicaional derivat prin care are loc reproducia comunicrii. 'n al doilea r.nd se dega; infrastructuri de for comunicaional: participanii i creeaz i ocup n acelai timp locurile pe care le merit i de care sunt capabili. Procesual comunicarea ofer astfel o poziionare a actorilor unii fa de alii prin construcia automatic de posturi i roluri. Odat ce pe o anumit relaie comunicaional se declaneaz i se ese o comunicare aceasta va reproduce ine"orabil relaia i!i va definitiva i defini roluri locuri i posturi comunicaionale. Belaia iniial presupune o calitate a raporturilor ntre interactani. (in aceast perspectiv ea apare ca parial pre"istent interaciunii comunicaionale. #omunicarea se fundamenteaz pe o relaie ce se autoreproduce i se automodific. Belaia este n definitiv evolutiv. #.nd discutm despre o relaie interpersonal este de luat n seam c dup cum demonstreaz profesorul Ai0ai (inu %-66= p. *6?& ea implic cinci faze: contactul implicarea intimitatea deteriorarea i destrmarea. (inamica relaiei este motorul comunicrii. :udec.nd astfel putem afirma puin e"agerat dar nu mai puin adevrat c n comunicare coninuturile mesa;ele sunt i prete"te pentru modificarea convictiv ori persuasiv a relaiei prin argumentare i se manifest ca influen. Belaia n autoreproducere devine norm pentru cei pe care!i leag. $"ist relaii pasagere perisabile precare i relaii fi"e clare bine delimitate. (ac primele genereaz comunicri libere nengrdite relaii imprevizibile cele din urm stau la temelia unor comunicri relativ previzibile. Belaiile previzibile fi"e alctuiesc suportul situaiilor numite precum /predic1 /or de curs1 /edin1 etc. i nu pun dec.t n subsidiar problema poziiei a locului n comunicare. 'n antitez relaiile nedefinite se structureaz n situaii nenumite imprevizibile i n cadrul crora una dintre laturile principale ale interaciunii se consum n fi"area poziiei a locului. Aadar comunicarea creeaz i totodat recreeaz relaii. O comunicare pornit pe o relaie de ncredere are ansa de a dezvolta n timp o relaie marital cci dup cum se tie componentele acesteia din urm sunt ncrederea respectul i admiraia. O relaie marital poate porni de la oricare dintre cele trei relaii. $ste observabil c problema relaiei constituie o problem a"iologic. Belaia este o valoare subsumat unor valori norme ori principii. #0iar neinvocate sau neevocate adic invizibile discursiv ori acional relaiile e"ist i produc efecte cci nu se poate imagina un comportament oric.t de nensemnat care s nu fie generat de mcar o valoare pe care s ncerce s o perpetueze odat cu crearea unei alteia. 2copul imanent al oricrui comportament n general este autoreproducia. )ubirea se autogenereaz ura se autocreeaz; orice valoare %/suflet spirit i simire T om ca ntreg1 cum spune Cegel& vizeaz nainte de toate s se reproduc. Daloarea se produce cel puin pe sine. 2.2.1. +ri"ci!ala relaie %" reea, %"cre(erea Ne-oia (e %"cre(ere i soli(aritate . /5evoia de ncredere susine :ean Camburger %*+9= p. *-,& este o caracteristic fundamental a g.ndirii umane. $a se prezint sub forma unui vid capabil s atrag orice obiect din vecintate pentru a nceta s mai fie vid. Poate evolua sau involua. #.nd aceast nevoie i!a gsit obiectul se nate un sentiment de rela"are c0iar de e"altare care ani0ileaz o parte dintre nea;unsurile unei viei nu prea mplinite1. 2atisfacerea nevoii de a primi i de a acorda ncredere instaleaz un sentiment de completitudine de liber
13

manifestare a personalitii de confort al apartenenei la comunitate fenomen ce estompeaz ori ani0ileaz senzaia de solitudine. Aai mult ridicat la nivel social ncrederea apare ca solidaritate susinere necondiionat fr rezerve i fr interogare a"iologic. Belaia de ncredere este decisiv pentru normalitatea comunicrii pentru normalitatea omului cci /fiinarea uman este dependent de comunicarea lipsit de rezerve dintre oameni1 %M. :aspers *+9? p. *==&. 5umai cei animai de ncredere pot a;unge la comunicarea fiinrii ca esen a vieii. Belaia de ncredere intr n opinia lui C. Aarcuse ntre /relaiile fundamentale1 dintr!o societate normal una n care /factorul 0otr.tor este solidaritatea1 %C. Aarcuse *+,, p. -=- i p. -+<&. Omul unidimensional se desc0ide prin ncredere i se mplinete n solidaritate. 'ncrederea nu fiineaz doar ca auto!nevoie nu!i este necesar autotelic numai siei. $a intr ca element n componena nevoii de securitate. Hn om sntos este puternic i asigurat. 2igurana sa se construiete pe relaiile ce le ntreine cu congenerii si. Hn om anga;at n conflicte dezacorduri nenelegeri i confruntri este un om n pericol. #0iar puternic el nu este pe deplin asigurat. 7initea sa st pe o contradicie. O ar antrenat n conflicte este o ar ameninat oric.t de puternic ar fi. Hn om ameninat o ar ameninat sunt paradigme ale lipsei de securitate dovezi ale absenei ncrederii. /5evoia de securitate afirm :ean (elumeau %*+9? p. *+& este fundamental; ea st la baza afectivitii i moralei omeneti1. 5esatisfacerea nevoii adic sentimentul de insecuritate constituie o tulburare mental numit comple"ul lui (amocles. 5evoia de ncredere este aadar dublu articulat: ca necesitate de sine stttoare ca pilon al nevoii de securitate. ."cre(erea i a"e"t#. 'ncrederea se desc0ide astfel ca un spectru se multiplic ia forme i capt aspecte sc0imbtoare. Aceste metamorfoze e"plic o dat n plus ambiguitatea ei funciar lipsa ei de msur transferabil: nu e"ist o unitate de msur a dozei de credibilitate a ceva sau a cuiva care s garanteze alocarea ncrederii. 'n funcie de indicii criterii i indicatori diferii acordm sau nu ncredere. Amploarea ncrederii acordate sau c.tigate este i ea vduvit de o msur. 7ipsa unitii de msur nu face totui din ncredere un relativism nesemnificativ. Daloarea ncrederii e"ist iar oamenii tiu s!o aprecieze i s!o practice. 'ncrederea este inerent naturii umane. 5scut dintr!o nevoie irepresibil ncrederea este un refle" indispensabil. 5u se poate s nu acordm ncrederea nimnui: o lume n care am tri astfel ar fi lumea unui om nesntos. Fr ncredere omul n!ar fi supravieuit i mai ales n!ar fi a;uns ceea ce este. Prin mr omul biblic a pierdut ncrederea lui (umnezeu dar totodat a cptat puterea de a acorda i a c.tiga el nsui ncredere contiina capacitii de a decide n ceea ce privete propria persoan. $l i!a pstrat nvtorul dar i!a sc0imbat stp.nul. A devenit propriul su stp.n. ."cre(erea ori/i"ar#. 'ncrederea %originar sau derivat& st la temelia celor mai multe dintre sentimentele umane pozitive se afl de accentuat la baza sentimentului uman fundamental: iubirea. (e asemenea o gsim ca pe component esenial a atitudinilor pozitive: /Aceast ncredere originar este premisa tuturor atitudinilor sociale pozitive condiion.nd capacitatea noastr de a ne identifica cu un grup n toate situaiile sociale1 %). $ibl!$besfeldt *++9 p. -=6&.
14

$"it ncredere n sentimente n preri n opinii n atitudini n cunoaterea n gustul i intuiia cuiva; e"ist ncredere n munca unei persoane n aciunea unui individ %/om de ncredere1&. 'ntr!un cuv.nt ncrederea o avem ntr!o personalitate n mod unitar ori sectorial ntr! un grup ntr!o categorie de obiecte ntr!o societate. Oricum ar aprea comportamentul de ncredere se sintetizeaz n mod marcat n personalitate. 'ncrederea poate fi: afectiv volitiv ori cognitiv. $ri4 C. $ri4son vorbind despre faptul c fiecare dintre noi are o /formul de identitate1 %Apud A. Furst :. 3rin4s *++, pp. *+9!*++& punea n centrul acesteia /ncrederea originar1%Apud 7erner Cultsc0 *+9< pp. <+=!<+,& aceea a primilor ani de via. Iestul prim intelectual uman este acela de a acorda ncredere aa nc.t ncrederea este originar iar retragerea ncrederii este derivat. Beferindu!se la $.C. $ri4son i la a sa /ncredere originar1 )renUus $ibl!$besfeldt %*++9 p. -<+& scria: /Aceast ncredere fundamental este baza oricrei personaliti sntoase1. 2e recunoate aadar valoarea individual i social a ncrederii. 'ncrederea este fundamental i originar n construcia unei personaliti adaptate i cu potenialiti permanente de adaptare la situaiile conte"tele i cadrele n sc0imbare. 2ursa tuturor relelor este dup Alfred Adler %*++> p. -= i p. ?<& /un e"agerat sentiment de inferioritate lipsa de ncredere n forele proprii1. 7ipsa ncrederii n sine este relevat de cutarea dominaiei prin for bani ori influen. Aai mult negativitatea fenomenului se propag pe paliere sociale de deasupra personalitii iar acest lucru era cunoscut de greci i romani: /lipsa de ncredere i cura; zdrnicesc i arta i studiul i progresul nsui1 arta Vuintilian %*+,= p. <?*&; el aduga: /cel mai bun remediu contra timiditii e ncrederea n sine1 %Vuintilian *+,= p. <?-&. Cu"oaterea social# i luarea (eci$iilor se 0u"(a e"tea$# !e %"cre(ere. O lupt de cunoatere se d n luarea unei decizii. 2ursa i inta se informeaz ine"orabil reciproc n continuarea lumii iar nu n iniierea ei. 5u e"ist n natura uman nici un mi;loc de a mprti cuiva o informaie sau percepii pe care numai o singur persoan le!ar cunoate. 'n cel mai bun caz cellalt poate avea ncredere sau poate fi suspicios: nu poate ti sigur niciodat. Activitatea uman ar fi practic paralizat dac oamenii nu ar aciona dec.t o singur dat av.nd ca baz informaii sau percepii direct de la surs.1 'n imensa ma;oritate a cazurilor deciziile sunt fondate pe ncredere indiferent care ar fi tipul acestei ncrederi. 'ncrederea se refer la un rezultat ulterior mai precis la previzibilitatea lui1 %P. OatzlaPic4 et alii *+,- p. --+&. #a form de cunoatere social n mi;locul unei psi0ologii sociale definite odat instalat ncrederea nu are nevoie de probe. 'n cazul ei convingerea intim este lucrul suprem:/#unoaterea social se bazeaz pe ncredere iar nu pe dovad1 arat :.5. Mapferer %:.5. Mapferer *++< p. -9>&. Oamenii vd n congenerii lor fiine de ncredere i interpreteaz comportamentul acestora ca pornind din buncredin. #a tot ce este pozitiv corect i moral ncrederea se prezum. 'ncrederea leag omul de el nsui i de ceilali.

15

."cre(erea %" ce-a. 'ncrederea n cellalt este motorul atitudinii fa de acesta. $a antreneaz respectul celuilalt ca persoan Wnu spunea oare Cegel c /imperativul dreptului este: fii o persoan i respect pe ceilali ca persoane1 %Cegel *++? p. >+&X atribuirea de importan prin admiraie i ntrirea simului de identitate al acestuia ca i pe acela al apartenenei la o lume solid pozitiv bine structurat i valoroas. 'ncrederea este o propunere decent pe care i!o facem celuilalt i pe care acesta n ma;oritatea cazurilor o preia. Atunci c.nd se ntoarce spre sine aceasta apare ca o resurs de energie i de informaie pozitiv n raport cu obiectivele intite. $a genereaz n mare parte succesul cci atitudinea ncreztoare concentreaz i valorific forele interne ca i pe cele e"terne n forma unor g.nduri!afirmaii care modeleaz evenimentele i orienteaz lucrativ aciunile. /#eea ce crezi s!a afirmat %C. #ornelius 2. Faire *++? p. >?& se realizeaz1. 'ncrederea este o investiie profitabil. ."cre(erea %" co(uri. Aarele e"amen al ncrederii n ceva l reprezint ncrederea n cuvinte ncrederea n /limba;ul lingvistic1. Acesta se tie se bucur de largi capabiliti de formulare beneficiind de un principiu al e"primabilitii generale: prin el se poate e"prima orice semnificaie creat n oricare alt limba; %gestic mimico!postural 4inezic pro"emic etc.&. $l este c0iar instrumentul prin care se constituie toate celelalte limba;e. 7imba este mi;loc n procedura de comunicare convinctiv %obinerea convingerii prin argumente raionale i idei& ca i n aceea persuasiv %inducerea convingerii prin sofisme seducie eclera;e ameninri minciun confuzie dezinformare etc.&. 3oate acestea la un loc mresc c.mpul posibilitilor pe care trebuie s se mpart ncrederea. Aria devine at.t de e"tins nc.t a;unge ambigu i face ca flas0!ul informaional s gseasc greu un obiect de ncredere iar atunci c.nd se pliaz pe unul acesta s fie un set compact de ambiguiti. Proiectul de ncredere este zdruncinat pe de alt parte de faptul c limba este at.t un domeniu al puterii c.t i unul al servilismului cum precizeaz B. Gart0es %*+9, pp. <=>!<=9&: puterea p.ndete ascuns n orice discurs ea e prezent n cele mai subtile mecanisme ale edificiului social %n cadrul statului al claselor grupului al modelor al opiniilor curente al relaiilor familiale i private&. 'n acelai discurs ns limba nu spune totul odat cu mesa;ul ci n mod fascist te oblig pe tine s spui; servitutea i puterea se confund inevitabil. 2.1. No(ul i co"e*iu"ea 7a nivelul reelei factorii cei mai importani sunt nodul i cone"iunea. 5odul constituie reprezentarea actorului la nivelul reelei ca ntreg. $l face vizibil actorul ca generator i/sau receptor de interaciuni. 3otodat definete performana acestuia de a crea menine consolida i dezvolta relaii. 'n plus d un semn despre potenialul de interrelaionare/interaciune al actorului vzut ca intersecie a unor legturi care l includ i/sau l traverseaz. #one"iunea pune n eviden la modul anonim interaciunile i relaiile actorului!nod. (ac n comunicarea tradiional primordial era actorul n comunicarea realizat n reelele sociale fundamental este cone"iunea. Absena din sc0ema canonic a comunicrii tradiionale a emitorului sau a receptorului determin imposibilitatea crerii unei relaii de comunicare. Actorul comunicaional este n acest caz o condiie de e"isten. 'n reelele sociale unde numrul
16

actorilor!noduri este mare dispariia unui actor nu mai reprezint o condiie de e"isten ci doar una de eficien a relaiei. Pentru o reea social e"igena ma"imal i totodat condiia de e"isten i funcionare o constituie cone"iunea. Fr cone"iuni un actor!nod izolat va disprea. cu toate acestea reeaua va rm.ne funcional. 3opologic reeaua social este o reea de cone"iuni iar nu n principal de noduri.

TEM de reflecie 2.1

(ezvoltai o reflecie despre raportul actor!cone"iune n cadrul reelei sociale. Bezolvarea se va ncadra n spaiul alocat

5odul are trsturi locale i trsturi globale. Prima trstur local o reprezint legtura cu noduri apropiate care sunt denumite generic vecinti. Hn nod fr vecintate este un nod izolat. O caracteristic a nodului ce deriv nemediat din atributele actorului o regsim n diferena de tip %diferit de calitate&. Aceasta este determinat de manifestarea ca legtur a atributelor individuale din portofoliul relaional virtual. Hn actor poate fi capabil de relaii financiare comerciale profesionale religioase etc. 'n reea el ns operaionalizeaz doar s zicem elementul religios al potenialului su relaional. Prin urmare el va aprea ca nod n planul cone"iunilor religioase. (ac operaionalizeaz i relaii financiare el va fi reinut i ca nod n planul cone"iunilor financiare. 5odul actorului va fi populat aadar de dou tipuri de cone"iuni reprezent.nd relaii: religioase i financiare. 'n acest
17

mod actorul translateaz n nod un atribut de diferen de relaie ce se regsete ca diferen de tip de nod. Hn alt atribut al nodului l identificm n diferena de cantitate. #oninutul funcional al acestui atribut const n numrul de manifestri marcate n reea n raport de diferena de tip. cu alte cuvinte conteaz nu numai c un actor se nregistreaz ca nod cu prezene relaionale financiare dar este important i c numrul iteraiilor financiare este mai mic sau mai mare. Atributele de diferen calitativ i cantitativ reflect atribute inerente actorului individual. Pe de alt parte cone"iunea ca reprezentare a relaiei actorului pe palierul entitii numit reea marc0eaz n paralel i interaciunile ce se fundamenteaz pe relaiile derulate de actor!nod. Asemenea nodului cone"iunea are atribute calitative %ale diferenei de tip& i cantitative %ale diferenei de numr&. (ac pentru individ ca actor element al sistemului social fundamentale sunt relaiile pentru o structur de comunicare precum reeaua social fundamentale se arat a fi cone"iunile. Hnii actori dezvolt mai multe relaii alii mai puine. Hnii sunt implicai n relaii de un tip alii de un alt tip. #one"iunile dau coerena i coeziunea unei reele. (iferenele de cone"iune ale actorilor sunt capitale pentru nelegerea atributelor atribuiilor conduitelor i comportamentelor lor. 7u.nd n calcul c orice cone"iune poate marca un flu" de cunoatere %informaional i de cunotine& rezult c mai multe cone"iuni denot e"punerea nodului!actor la mai multe i deseori mai variate informaii. Hn nivel mai ridicat al cone"iunilor unui nod!actor arat pe de alt parte i o putere o influen mai ridicat. (iferena ntre noduri reiese din analiza cone"iunilor. Actorii!nod ce!i manifest relaiile drept cone"iuni intr automat n circuite ale informaiei. #alitatea i cantitatea cone"iunilor determin n plus introducerea mai rapid n flu" a zvonurilor dar i eliminarea lor printr!o verificare!neconfirmare mai rapid. Actorii mai bine conectai i mai bine Elocalizai1 n reele sunt mai capabili s!i mobilizeze resursele s genereze perspective noi n dezbaterea de idei s produc soluii mai adaptate e"igenelor induse de problemele curente. $i a;ung mai e"act din ce n ce mai competeni i mai performani. 'n raport de setul de relaii al individului acesta dincolo de a fi element!nod al reelei aparine i unor sub!structuri unor pri ale macrostructurii!reea. Prin urmare un actor poate cumula un set de relaii care n interiorul reelei se distribuie pe diferite zone i!l fac pe acesta Emembru1 n mai multe sub!structuri. Aceste sub!reele pot afia diferene marcate pot avea n prim plan elite puternice centrale i clar ierar0izate i cu vaste cone"iuni. 'n ;urul elitei poate gravita o mas format din persoane cu un portofoliu redus de cone"iuni. (iferenele de calitate i cantitate a cone"iunilor indic stratificarea reelei i a sub!reelelor reprezent.nd grupuri de indivizi. Apartenena la subreele i situarea n ierar0ia/masa acestora precum i n elita/masa macro!reelei fi"eaz actorul!nod ntr!o anumit zon Y aceasta este locaia lui. 7ocaia reprezint poziionarea actorului!nod n raport de numrul i importana cone"iunilor n centrul sau la periferia reelei. Au putere mai mare sunt centrali actorii ce devin noduri centrale i asiduu cultivate. 2igur este de admis c n reea e"ist i actori care dein putere n reea sau n afara reelei dar pe care i!o ascund sau n!o fac vizibil. Belaiile din reea dup cum se tie se bazeaz pe ncredere i desc0idere. Prin urmare ierar0iile reelelor se constituie sub e"igena
18

ncrederii. Atunci c.nd un actor Ese ascunde1 el va rm.ne n afara ierar0iei Eformale1 a reelei; el va evita unele cone"iuni sau i va tempera altele aa nc.t s nu se fac vizibil. Oricum edificat pe ncredere i informaie reeaua i desemneaz automatic liderii prin locaie: cine este n centru cine mediaz i genereaz mai multe cone"iuni acela are centralitate. Puterea n plan individual o dau relaiile n plan reelar puterea o dau cone"iunile calitatea i cantitatea lor. Puterea n reea nseamn conectivitate iar conectivitatea se face vizibil prin centralitate. 7ocaia unui nod se fi"eaz n raport de centralitate. 3rei sunt criteriile centralizii: gradul de cone"iune cone"iunile %punile& i apropiarea %distana&. 5odurile pot fi conectate ntre ele direct sau prin intermediul altor noduri.

5odurile unei reele.

#one"iuni pentru o relaie de prietenie.

#one"iuni de maria;.

#one"iuni multiple": relaii de prietenie i maria;.

E. Atri2utele i 0u"cio"area reelei Proprietatea constructiv a unei reele este conectivitatea. Atributele individuale ale actorilor!noduri devin vizibile i capt valoare doar n cadrul reelei. $lementele %actor!nod relaie!cone"iune& dob.ndesc importan n funcie de dispunerea n reea de situarea n raport
19

cu coordonatele reelei. (ou sunt atributele prezenei n reea a actorului nod: locaia %cone"iune Z distan& i puterea %centralitatea Z nivelul ierar0ic&. (ei e"ist controverse pe tema integrrii e ail3ului cu social e(ia aceasta din urm nu e"ist fr email. Email-ul este de baz pentru c nlesnete comunicarea/interaciunea site! urilor / aplicaiilor cu cei care le folosesc. Prin email trece totul: crearea contului confirmrile notificrile de orice fel. 3otul este n contul/conturile de email: userul i parola notificrile de pe faceboo4 pe tPitter sau invitaiile de pe 7in4ed)n. #0iar dac utilizatorul nu este unul activ pe aceste site!uri el este anunat n permanen de toate alertele. (in punctul de vedere al userilor email!ul este esenial pentru a e"ista in social media deoarece pentru a beneficia de un cont pe una din reelele sociale trebuie s ai o adres de e! mail.

2.1. Test (e autoe-aluare

1. E"u erai co !o"e"tele !ri"ci!ale ale social e(ia. 2. +reci$ai 0u"ciile u"ei reele sociale.

2.2. R#s!u"suri i co e"tarii la testul (e autoe-aluare,

*. #ele apte componente ale social media sunt: social netPor4s Oi4i!urile forumurile bllg!urile podiast! urile microblog!urile comunitile de coninut. -. Funciile unei reele sociale sunt: de definire a profilului de stimulare de contacte de transmitere de mesa;e de diseminare de elemente informaionale i de creare de plus!valoare de coninut.

&i2lio/ra0ie *. Arg8le A. i Cenderson A. 30e Anatom8 of Belations0ips 7ondon Ceinermann i CarmondsPort0 *+9>.
20

-. Arg8le A. #ompetenele sociale n 2. Aoscovici %coord.& Psi0ologia social a relaiilor cu cellalt )ai $ditura Polirom *++9. <. Arg8le A. #ooperation: 30e Gasis of 2ociabilit8 7ondon Boutlege *++*. =. Gaur B.!2. Peter I. 2emiotics and second language instruction researc0 n 2emiotics in t0e )ndividual 2ciences Goc0um Groc4me8er $d. O.A. Moc0 vol.) *++6. >. Goc4 P0.M. 2ocial 2tructure and 7anguage 2tructure n :.A. Fis0man %ed.& Beadings in t0e 2ociolog8 of 7anguage Paris 30e Cague *+?9. ?. #0araudeau P. 7angage et discours Paris Cac0ette *+9<. ,. #0elcea 2. Hn parado" psi0osociologic: profeia autorealizant n Psi0ologia nr </*+++ pp. <!?. 9. #0ungi #. #um s ne afirmm )ai $ditura Polirom *+++. +. #icourel A. 7a sociologie cognitive Paris PHF *+,<. *6. #ottrau" :. Prefa la #. #0ungi #um s ne afirmm )ai $ditura Polirom *+++. **. (.ncu D.2. #omunicarea simbolic #lu; $ditura (acia *+++. *-. (i;4 van 3. A. 2ome Aspects of 3e"t Irammars 30e Cague *+,- p.<*>. *<. (inu A. Fundamentele comunicrii interpersonale 3imioara $ditura Gic A77 -66=. *=. (ospinescu D. 2emiotic i discurs didactic Gucureti $ditura (idactic i Pedagogic *+++. *>. $isenberg 5. i 2tra8er :. %eds& $mpat08 and its (evelopment #ambridge #ambridge Hniversit8 Press *++=. *?. Furst A. i 3rin4s :. Aanual de filosofie Gucureti $ditura Cumanitas *++,. *,. I0iglione B. 7[0omme communi\uant Paris Armand #olin *+9?. *9. Ioffman $. Ge0avior in Public Places )llinois Ilencoe *+?<. *+. Iolu A. (inamica personalitii Gucureti Ieneze *++<. -6. Ireimas A. :. (u sens Paris Iallimard *+9<. -*. Ireimas A.!:. #ourtJs :. 2Jmioti\ue. (ictionnaire raisonnJ de la t0Jorie du langage Paris Cac0ette *++<. --. Cabermas :. #unoatere i comunicare Gucureti Politic *+9<. -<. )lu P. Abordarea calitativ a socioumanului )ai $ditura Polirom *++,. -=. :ung #. I. Personalitate i transfer Gucureti $ditura 3eora *++,. ->. Mapferer :.!5. #ile persuasiunii Gucureti $ditura )5) *++9. -?. 7aing B. 7a politi\ue de l[e"perience Paris 2toc4 *+?+. -,. 7oc0ard I. Go8er C. #omunicarea mediatic )ai $ditura )nstitutului $uropean *++9. -9. Aead I.C. 7[$sprit 7e 2oi et la 2ociJtJ Paris PHF *+=9. -+. Aucc0ielli A. #orbalan :.A. Ferrandez D. 30Jorie des processus de la communication Paris Armand #olin/Aasson *++9. <6. Aucc0ielli B. 5oua psi0ologie Gucureti $d. Stiinific *++-. <*. 5eculau A. Personalitatea Y o construcie social n A. 5eculau %coord.& Psi0ologie social. Aspecte contemporane )ai $ditura Polirom *++?. <-. Piaget :. 3ratat de logic operatorie Gucureti (idactic i Pedagogic *++* <<. 2luz4i #.$. Geavin :. 3arnopols48 A. DJron $. (is\ualification transactionnelle n P. OatzlaPic4 i :. Oea4land %coord.& 2ur l[interaction Paris 2euil *+9*.
21

<=. Soitu 7. #omunicare i aciune )ai $ditura )nstitutului $uropean *++,. <>. 3iger P.(. Garron!3iger G. (escoperirea propriei personaliti Gucureti 3eora *++9. <?. Dion B. 7a communication verbale Paris Cac0ette *++-. <,. OatzlaPic4 P. 7esc0eveu" du baron de A]nc0ausen Paris 2euil *++*. <9. OatzlaPic4 P. Hne logi\ue de la communication Paris 2euil *+9*. <+. OatzlaPic4 P. Oea4land :. %coord.& 2ur l[interaction Paris 2euil *+9*. =6. NJmor P. #omunicarea public )ai )nstitutul $uropean -66<.

22