TERMENI I CONDIII PENTRU CONSULTANI

ORIFLAME BEAUTY STORE TERMENI & CONDIII PENTRU CONSULTANI

T&C pentru clieni v.1 aprilie 2011

pag. 1

TERMENI I CONDIII PENTRU CONSULTANI

Bine ai venit n pagina Termeni i condiii (T&C) a site-ului Beauty Store. V rugm s citii cu atenie nainte de a furniza serviciile legate de OBS. Prin acceptarea acestor Termeni i condiii suntei de acord s le respectai n totalitate. Ne referim, de
asemenea i la

Codul de conduit Oriflame, Codul eticii, orice alte contracte ncheiate n scris ntre dvs. i Orilflame pe care dvs., n calitate de consultant independent de vnzari le-ai semnat pn acum Consultant de vanzari Independent

Termenii specificai mai sus se aplic tuturor vnzrilor i activitilor desfurate prin OBS, cu excepia cazului n care Termenii i condiiile OBS conin prevederi diferite.

V rugm s citii i Declaraia privind Politica de confidenialitate referitoare la informaiile cu caracter personal furnizate Oriflame de ctre clieni i de ctre dumneavoastr.

T&C pentru clieni v.1 aprilie 2011

pag. 2

TERMENI I CONDIII PENTRU CONSULTANI

1. Termeni generali.

1.1 Oriflame Beauty Store, numit n continuare OBS este o platform internet dezvoltat de Oriflame Group, care permite clienilor s achiziioneze produse Oriflame prin intermediul internet-ului i ofer Consultanilor un mijloc de a-i promova activitatea de consultani, de a gsi noi clieni, de a face vnzri mai uor i mai rapid, precum i de a promova produsele Oriflame i a le vinde direct clienilor, pe Internet. Vor exista mai multe astfel de OBS-uri, deoarece fiecare Consultant care ntrunete cerinele specificate n Termeni i condiii (numite n continuare T&C) poate utiliza i furniza propriile sale servicii ctre Oriflame prin propriul su OBS.

OBS este deinut de SC COSMETICS ORIFLAME ROMANIA SRL, cu sediul in Bucuresti, str. Horia Macelariu nr. 61-81, sectorul 1, inregistrat in Registrul Comertului sub nr. J40/26518/1994, Cod Unic de Inregistrare 6769403, cont RO11INGB 0001 0001 0472 8913 deschis la Banca ING Bank, Sucursala Bucuresti, adresa email:.customer@oriflame.ro, telefon nr. (021)2330562/63/64, operator de date cu caracter personal nr. 5229, denumit in continuare "Oriflame".
1.2 Pentru scopul acestor T&C, urmtorii termeni vor avea nelesul menionat, dup cum urmeaz: Consultant societate comerciala ale crei date complete (denumire,

sediu, numar de inregistrare in Registrul Comertului, Cod Unic de inregistrare, cont bancar, adresa e-mail, numar de telefon, operator de date cu caracter personal nr. 5229 sunt afiate pe prima pagin a acestui OBS i care, pe baza contractului de cooperare privind OBS ncheiat cu Oriflame, furnizeaz aceste servicii i, dup cum se specific n T&C, vinde i livreaz clientului produsele Oriflame comandate.
Client

orice persoan care se nregistreaz n calitate de client i/sau plaseaz o comand pe un OBS, fr a avea legtur cu ocupaia, afacerea sau profesia sa; Oriflame livreaz produsele direct clientului, acest lucru avnd loc atunci cnd produsele au fost vndute direct clientului de ctre Oriflame

Livrare direct

T&C pentru clieni v.1 aprilie 2011

pag. 3

TERMENI I CONDIII PENTRU CONSULTANI Catalog Oriflame /Ofert Catalogul Oriflame, care include ofertele i preurile produselor curente i care se emite periodic n format tiprit i/sau electronic;
Produse Oriflame /Produse

Toate produsele din catalogul/oferta Oriflame, care includ n special produse cosmetice, parfumuri, produse de ngrijire personal, accesorii i suplimente alimentare i altele;

Perioada catalogului

perioada n care sunt valabile ofertele din catalogul Oriflame curent, adic perioada menionat pe coperta fiecrui catalog; serviciile furnizate Oriflame de ctre Consultant pe baza Contractului de cooperare OBS i a acestor T&C. Serviciile se refer la promovarea OBS care s conduc la o mai mare recunoatere n rndul consumatorilor. Serviciile pot cuprinde elemente cum ar fi Optimizarea motorului de cutare, Marketing prin motorul de cutare, marketing viral, Marketing prin media de socializare, reclam pe web, precum i alte servicii de promovare i marketing ale OBS, cu condiia ca acestea s fie efectuate cu respectarea Codului de conduit Oriflame i a Codului eticii Oriflame; nseamn teritoriul Romniei]; taxa ce trebuie pltit de ctre Consultant pentru a avea acces

Serviciile

Territory Taxa de licen la un OBS;

Contract de cooperare OBS contract separat, redactat n scris, ntre Oriflame i Consultantul care se nregistreaz n OBS, care confirm cooperarea dintre Oriflame i Consultant n termenii i condiiile stabilite n T&C i ndreptete Consultantul s primeasc acces deplin la OBS. 1.3 Oriflame este o marc a Grupului suedez Oriflame .Aceast marc nu poate fi copiat sau utilizat fr consimmntul scris obinut din partea titularului marcii. Alte branduri i mrci care apar pe acest site sunt proprietatea Cosmetics Oriflame ori a altor proprietari i necesit obinerea acordului acestora pentru utilizarea lor.

1.4 Consultantul care ndeplinete condiiile artate mai jos are dreptul s deschid un OBS, numai cu folosirea soft-ului furnizat de ctre Oriflame. Consultantul, din acest moment asigur servicii pentru Oriflame i devine, n acelai timp, administratorul OBS-ului su cu drepturile de licen i folosire a OBS pentru scopurile specificate n T&C, inclusiv posibilitatea de a efectua propriile activiti de vnzare a produselor Oriflame prin intermediul OBS.

T&C pentru clieni v.1 aprilie 2011

pag. 4

TERMENI I CONDIII PENTRU CONSULTANI

1.5 Detaliile pentru logare la OBS vor fi fi pstrate strict confideniale de ctre Consultant pentru a preveni accesul neautorizat. 1.6 Oriflame furnizeaz Consultanilor un mijloc de a-i crea propriul OBS. Consultantului i se interzice s fac orice fel de modificri n OBS care ar avea ca rezultat depirea drepturilor de licen i s intervin n aplicaia software a OBS, mai ales prin ncercarea de a modifica setrile fixe. 1.7 OBS-ul trebuie folosit numai n scopurile descrise n prezentele T&C si in conformitate cu contractul de cooperare. 1.8 Furnizarea Serviciilor i desfurarea vnzrilor n concordan i cu respectarea acestor T&C constituie o excepie de la prevederile Codului de conduit, a Codului de etic i a prevederilor Planului de succes referitoare la interzicerea comercializrii online a produselor Oriflame. Cu toate acestea, Serviciile vor fi efectuate cu respectarea eticii. 1.9 Consultantul este deplin rspunztor i responsabil pentru obligaiile sale fiscale i legale de orice fel cu referire la desfurarea afacerii proprii prin furnizarea Serviciilor, precum i referitor la efectuarea vnzrii produselor Oriflame ctre clienii proprii. Oriflame nu este rspunztoare pentru niciun fel de daune, vtmri, pierderi, pierderi de profit, etc. ntmplate Consultantului i/sai oricrui Client sau terilor, ori pentru orice fel de taxe, ndatoriri publice, taxe sau penaliti care apar din cauza omisiunii, impunerii legii sau a altor nerespectri ale legilor i reglementrilor n vigoare de ctre Consultant. 1.10 Oriflame denun n mod expres toate garaniile cu privire la funcionalitatea OBS, fie explicite sau implicite, inclusiv, dar nu limitat la, garaniile implicite de vandabilitate i adecvare la un anumit scop. n niciun caz Oriflame nu va fi rspunztoare ctre dvs. pentru orice fel de daune directe, indirecte, speciale sau de consecin, rezultate din sau n legtur cu utilizarea de ctre dvs. a OBS sau orice site cu hyperlink, chiar dac Oriflame a fost avertizat de posibiltiatea unor astfel de daune. 1.11 Oriflame i rezerv dreptul de a actualiza sau modifica T&C n mod unilateral i fr preaviz. Orice modificare sau actualizare va deveni obligatorie pentru dvs. din momentul publicrii pe website-ul OBS. 2. nregistrarea i ntreinerea OBS 2.1 Numai o persoan care ndeplinete cerinele specificate mai jos poate furniza servicii Oriflame i clienilor care plaseaz comenzi prin intermediul OBS : s fie Consultant independent de vnzri activ i legal nregistrat, pe toat perioada i termenul de validitate al contractului de cooperare Consultant Independent de vanzari. S fi atins cel puin nivelul de discount de performan de 12 la sut sau mai mare, conform Planului de succes sau Planului de afacere; este autorizat sa desfasoare activitati comerciale, fiind societate comerciala nregistrat legal; a acceptat aceti T&C i a semnat Contractul de cooperare OBS prevzut la seciunea 2.3 de mai jos; 2.2 Consultantul trebuie s furnizeze urmtoarele date proprii: denumirea; Sediul; Numrul de nregistrare in Registrul Comertului, Cod unic de inregistrare ,

T&C pentru clieni v.1 aprilie 2011

pag. 5

TERMENI I CONDIII PENTRU CONSULTANI

Telefon e-mail; contul bancar; reprezentantul legal (nume, prenume, domiciliu si date de identificare). 2.3 Contractul de cooperare OBS, care va fi pus la dispoziia Consultantului dup ce va fi nregistrat un OBS, trebuie tiprit n dou exemplare, semnat de Consultant i trimis la Oriflame la adresa indicat n Contract sau depus la Branch-ul local, n vederea definitivrii procesului de nregistrare. Consultantul rmne n ntregime rspunztor i responsabil n conformitate cu clauza 1.10 a acestor T&C pentru orice activiti referitoare la OBS (uri) pe care le desfoar, indiferent dac Contractul de cooperare OBS a fost sau nu trimis la Oriflame, avnd n vedere c aceti T&C au fost acceptai n timpul pprocesului de nregistrare. 2.4 Consultantul poate renuna la nregistrarea OBS i termina contractul de cooperare OBS n orice moment. Termenii ncetrii sunt specificai n clauza 8 de mai jos. 2.5 Fiecare OBS trebuie creat i ntreinut de ctre Consultant folosind numai mijloacele online aprobate de Oriflame. 2.6 Identitatea online a Consultantului nu trebuie s creeze clienilor nesiguran sau dubii cu privire la identitatea Consultantului. 2.7 Consultantul este obligat s pstreze toate datele afiate pe OBS corecte i actualizate, n special cele care se refer la datele sale personale/de contact, legturi, etc. 2.8 Pot exista situaii n care, din motive tehnice sau alte motive, OBS-ul nu va fi accesibil consumatorilor i/sau Consultantului. Asemenea situaii nu ofer motive pentru niciun fel de pretenii din partea Consultantului ctre Oriflame sau ctre oricare alt companie din grupul Oriflame. 2.9 Oriflame asigur suport tehnic, ntreinere, ustensile online pentru Consultant, i va depune eforturi [toate eforturile] de a-l sprijini n rezolvarea problemelor tehnice cu privire la OBS. 2.10 Prin acesta, Consultantul confirm c accept pe deplin i n cunotin de cauz Termenii i Condiiile pe care le va aplica pentru clienii OBS, publicate pe pagina de web OBS i aa cum vor fi acestea amendate periodic. 3. Livrare 3.1 Fiecare OBS poate oferi clienilor o modalitate de livrare, astfel: Livrare Direct disponibil ntotdeauna pentru clienii OBS;

4. Licen/Drept de autor

4.1 Consultant are dreptul de a utiliza i gestiona OBS cu aplicaia OBS n domeniul de aplicare i pentru serviciile specificate de aceste T&C (Licena). 4.2 Licena acordat aici este non-exclusiv i non-transferabil.

T&C pentru clieni v.1 aprilie 2011

pag. 6

TERMENI I CONDIII PENTRU CONSULTANI

4.3 Licena se acord pentru atta timp ct Consultantul presteaz Serviciile. Termenii de demisie i reziliere sunt specificate la punctul 8. 4.4 Licena, precum i orice alte materiale suplimentare, este acordat numai pentru folosirea software-ului i nu trebuie neleas ca o vnzare i, prin urmare, rspunderea civil n conformitate cu garania este exclus. 4.5 Software-ul liceniat aici este protejat de legea dreptului de autor, dispoziiile conveniilor internaionale i a altor legi referitoare la protecia drepturilor de proprietate intelectual. 4.6 Licena nu este supus dreptului de motenire. 4.7 Toate materialele, inclusiv dar fr a se limita la acestea, software sau codul digital, script-uri, texte, artwork-uri, fotografii, imagini statice sau n micare, mrcile comerciale, denumirile comerciale, video i audio (numite colectiv "Materiale" ) precum i domeniul de OBS nfiinat de Consultant (Domeniul OBS) sunt deinute de Cosmetics Oriflame Romania SRL i nu ncalc drepturile terilor. n cadrul Licenei, Consultantul primete dreptul non-exclusiv de a folosi Materialele i Domeniul OBS. Consultantul transfer ctre Oriflame, irevocabil, necondiionat i fr limitri prin prezentul, toate drepturile pe care le are sau le-ar putea avea asupra numelui domeniului OBS creat cu participarea sa. Acest transfer nu este supus taxelor, redevenelor sau altor taxe din partea Oriflame. 4.8 Fr consimmntul explicit n scris din partea Oriflame, Consultantului i este interzis s execute oricare din aciunile de mai jos: a) s vnd, s revnd, s nchirieze, s mprumute sau s distribuie n orice alt mod aplicaia software OBS, Materialele sau Domeniul OBS; b) s decompileze, s modifice sau s interfereze n orice alt mod cu aplicaia software OBS sau cu Materialele; c) s creeze copii sau aplicaii software derivate ale OBS ; d) s fac traduceri; e) s fac modificri n instruciuni; f) s elimine sau s ascund mrcile comerciale plasate software i pe orice copii ale acestuia; g) s dea acces sau s partajeze accesul terilor la aplicaia OBS software; h) s aduc orice modificri sau s intervin n aplicaia software OBS, n special prin modificarea setrilor fixe. i) Sa intreprinda orice actiune care nu se incadreaza in obiectul prezentului contract / T&C. 4.9 Consultantul poate atribui Licena i alte drepturi referitoare la Contractul de cooperare OBS, numai dup ce a obinut acordul explicit si scris al Oriflame i numai unei persoane care ndeplinete criteriile specificate n T&C agreate de Oriflame. 4.10 Nerespectarea oricreia dintre regulile de mai sus va reprezenta motivul pentru ncetarea imediat a accesului la OBS i rezilierea Contractului de cooperare OBS. 4.11 Toate materialele, inclusiv, dar nu numai, software sau codul digital, script-uri, texte, artwork-uri, fotografii, imagini statice i n micare, mrci comerciale, denumiri comerciale, video i audio (numite colectiv "Materiale" ) precum i domeniul de OBS sunt deinute de Cosmetics Oriflame Romania SRL. 4.12 Este interzis reproducerea, copierea, vnzarea, revnzarea sau comercializarea acestui serviciu i a Materialelor. 4.13 Este interzis perturbarea n orice mod a funcionrii OBS.

T&C pentru clieni v.1 aprilie 2011

pag. 7

TERMENI I CONDIII PENTRU CONSULTANI

5. Taxa de licen 5.1 Consultantul va plti Oriflame o Tax de licen pentru drepturile de licen acordate de OBS aa cum sunt ele definite n T&C i n conformitate cu urmtoarele reguli: Pentru primele trei perioade de catalog complete cu folosirea OBS, adic din ziua de acces deplin la OBS i afiarea acestuia pe internet, (denumit n continuare Perioada de prob) nu va fi perceput tax de licen; 5.2 Dup ncheierea perioadei de prob se va ncasa o tax de licen de 30 Ron per Perioad de Catalog. 5.3 Taxa de licen se percepe indiferent de numrul de comenzi plasate prin intermediul OBS si indiferent dac exist asemenea comenzi. 5.4 Taxa de licen va fi ncasat pe prima factur emis de Oriflame ctre Consultant dup nceperea perioadei catalogului pentru care se datoreaz taxa de licen pentru produsele Oriflame. Termenul de plat este acelai ca i pentru produse 18 zile de cand se printeaza factura. 5.5 Prin acceptarea acestor T&C, Consultantul i d consimmntul pentru compensarea oricror taxe de licen datorate cu valoarea plii serviciilor pe care el le are de ncasat de la Oriflame. 5.6 n afara celor stabilite la punctul 5.4, Oriflame poate bloca oricnd accesul la OBS n cazul n care ntrzierea plii taxei de licen datorat de Consultant depete 60 de zile.

6. Protecia datelor cu caracter personal

6.1 Oriflame este administrator al datelor cu caracter personal ale clienilor care plaseaz comenzi pe OBS (numite n continuare Datele personale ale clientului). 6.2 Prin prezentul document, Oriflame autorizeaz Consultantul s proceseze Datele personale ale clienilor care au plasat comenzi OBS i au selectat opiunea Livrare de ctre consultant. 6.3 Consultantul este autorizat s proceseze Datele personale ale clientului numai pentru scopurile legate de livrarea produselor n conformitate cu Contractul de cooperare OBS i cu related T&C. Orice alt utilizare / prelucrare a datelor cu caracter personal este interzis. Consultantului i este interzis s utilizeze datele cu caracter personal ale clienilor pentru alte scopuri (n special pentru comercializarea de produse i servicii neincluse n Oferta Oriflame) si in orice alte imprejurari. 6.4 Pe parcursul procesrii datelor personale ale clientului, Consultantul trebuie s respecte intocmai dispozitiile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. 6.5 Consultant trebuie s ia toate msurile de securitate adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal ale clientilor mpotriva accesului neautorizat la acestea sau alterarea neautorizat a datelor, precum si mpotriva divulgrii / accesului tertilor la acestea sau distrugerii acestora. 6.6 Datele cu caracter personal ale clientilor i msurile de protecie i securitate trebuie s fie strict confideniale.

T&C pentru clieni v.1 aprilie 2011

pag. 8

TERMENI I CONDIII PENTRU CONSULTANI

6.7 Consultantul este obligat sa ia toate masurile ca accesul la datele cu caracter personal sa fie permis numai angajailor sai care au directa legatura cu activitatea de administrare a OBS i numai n msura n care este necesar accesul la aceste date. 6.8 n cazul n care Consultantul folosete datele cu caracter personal ale clientului pentru a trimite informaii comerciale, acest lucru este permis numai n urmtoarele condiii: informaiile comerciale se refer la produsele Oriflame, informaiile sunt direct i clar marcate ca informaii comerciale, informaiile trebuie s cuprind datele Consultantului i adresa valabil unde clientul poate adresa refuzul primirii n continuare de asemenea informaii comerciale, coninutul informaiilor comerciale trebuie s fie n conformitate cu T&C i cu toate reglementrile obligatorii cu privire la corespondena ce cuprinde informaii de natur comercial.

Este interzis trimiterea de informaii comerciale n Oriflame.

6.9 In cazul n care Consultantul ncalc oricare dintre obligaiile specificate mai sus cu privire la procesarea / prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienilor, acesta va fi rspunztor fa de Oriflame si/sau fa de orice alt persoan ale crei drepturi au fost nclcate ori a fost prejudiciata in vreun fel. n cazul n care Oriflame are de suportat vreun prejudiciu, penalizare, pierdere, etc. din cauza nclcrii prin actiune / inactiune de ctre Consultant a obligaiilor ce-i revin cu privire la protecia datelor cu caracter personal ale clientului sau dac Oriflame este tras la rspundere in orice mod pentru asemenea aciuni / inactiuni ale Consultantului, Oriflame va avea dreptul de a solicita despgubiri complete, inclusiv cu privire la deteriorarea imaginii provocat de Consultant (prejudiciu de imagine). 6.10 Orice nclcare a obligaiilor Consultantului referitoare la datele cu caracter personal ale clientului este considerat nclcare a Contractului de cooperare OBS i justific rezilierea imediat a acestuia.

7. Coninut

7.1 OBS poate fi folosit numai pentru scopurile specificate in T&C, adic: promovarea activitii n calitate de Consultant, gsirea de noi clieni, efectuarea achiziiilor mai uor i mai rapid pentru clieni, promovarea produselor Oriflame i vnzarea direct a produselor. 7.2 n OBS, Consultant are dreptul de a-i publica propriile informaii pe care le consider adecvate, precum i informaii de contact suplimentare celor cerute la punctul 2.2 de mai sus. Consultantul poate ncrca, de asemenea linkuri ctre blogul propriu, contul facebook personal, etc. Toate informaiile i materialele ncrcate vor fi in deplina concordanta cu prevederile legale, cu Codul de conduit i Codul eticii Oriflame, acestea neputand aduce vreo atingere bunului renume si imaginii Oriflame ori sa fie in contradictie sub orice aspecte cu politica Oriflame. In cazul incalcarii de catre Consultant

T&C pentru clieni v.1 aprilie 2011

pag. 9

TERMENI I CONDIII PENTRU CONSULTANI

a uneia dintre aceste obligatii, Oriflame poate restrictiona accesul Consultantului la OBS si/sau elimina continutul. 7.3 Consultantul este exclusiv i pe deplin responsabil pentru coninutul, materialele, linkuurile postate pe OBS de ctre Consultant Orice coninut publicat pe OBS se face pe riscul Consultantului. n cazul n care Oriflame are de suportat vreun prejudiciu, penalizare, pierdere, etc. din cauza coninutului publicat de ctre Consultant pe OBS sau dac Oriflame este tras la rspundere in orice forma pentru asemenea aciuni / inactiuni ale Consultantului, Oriflame va avea dreptul de a solicita despgubiri complete, inclusiv cu privire la deteriorarea imaginii provocat de Consultant (prejudiciu de imagine). 7.4 Oriflame poate, n orice moment, s elimine coninutul si/sau s refuze accesul Consultantului la OBS n cazul in care exista suspiciuni cu privire la savarsirea de catre acesta a uneia sau mai multora dintre urmtoarele fapte: utilizarea neautorizat a imaginilor statice i n micare, muzic, nume i chipuri ale Oriflame sau ale altora, ori alt coninut ilegal sau nepotrivit. 7.5 Consultantul nu va folosi OBS pentru a publica sau a face link-uri la coninut texte: incompatible cu legea, abuzive, care incit la ur rasial sau etnic, discriminare indiferent pe ce baza, precum i cele care promoveaz violena; recunoscute n general ca fiind imorale, false, inadecvate social, inclusiv exemplele de nclcare a politeii principiale i a normelor pentru consultani; publicitatea sau informaii despre ofertele competitorilor Oriflame; care conin fiiere corupte, virui, etc.

7.6 Orice nclcare a obligaiilor Consultantului referitoare la coninutul OBS este considerat nclcare grav a Contractului de cooperare OBS i justific rezilierea imediat a acestuia de ctre Oriflame si refuzul accesului la OBS.

8. Software, trsturi, actualizri de coninut i informaii 8.1 Oriflame i rezerv dreptul de a actualiza automat coninutul i prezentarea aplicaiei software OBS pentru a mbunti funcionarea i aspectul platformei. 8.2 Actualizrile se pot referi, de asemenea, i la informaiile privind produsele, obiectele promoionale, topul celor mai vndure produse, etc. 8.3 Oriflame poate trimite Consultantului alerte, notificari, e-mailuri, corespondenta clasic, postri, etc. 8.4 Actualizarile efectuate sunt considerate acceptate dac Consultantul continu s foloseasc OBS-ul i s ofere Serviciile dup punerea n aplicare a modificrilor. n cazul n care Consultantul nu accept coninutul, design-ul, actualizrile sau modificrile puse la dispoziie, el poate rezilia Contractul de cooperare OBS.

9. Plata pentru Beauty Store

T&C pentru clieni v.1 aprilie 2011

pag. 10

TERMENI I CONDIII PENTRU CONSULTANI

9.1 Consultantul va primi, pentru serviciile asigurate, o remuneraie de 15% din preul net (fr TVA) de vnzare a produselor Oriflame (calculat numai pentru produsele cu valoare BP) vndute de Oriflame prin intermediul OBS (Plata pentru Beauty Store). 9.2 Plata pentru Beauty Store este calculat numai la vnzrile cu Livrare direct (Vnzrile Oriflame). 9.3 Plata pentru Beauty Store se va calcula automat de sistemul de vnzri Oriflame pentru ntreaga perioad a catalogului i va fi pltit de Oriflame dup finalul fiecrei perioade de catalog pe baza facturii emise de Consultant ctre Oriflame. The Consultant will always have access to the financial information to verify the calculation of due OBS Service Fee for closed Catalogue Periods. . 9.4 n plus, vnzrile Oriflame prin intermediul OBS vor fi incluse n valoarea achiziiilor personale ale Consultantului cu scopul de a calcula Discountul de performan i calificrile pentru titluri conform Planului de succes. 9.5 Produsele Oriflame oferite prin intermediul OBS au acelai cod i valoare BP ca cele prezentate n cataloagele Oriflame.

10. Preurile produselor i termenele de plat 10.1 Preurile produselor Oriflame oferite clienilor prin intermediul OBS sunt aceeai cu preurile din catalogul Oriflame. Toate preurile sunt n moneda nationala (RON) i include TVA, dar nu include taxele de transport i mpachetare. 10.2 Preurile produselor se pot modifica n timp datorit ofertelor promoionale i la discreia Oriflame. 10.3 Consultantul nu are dreptul de a modifica sau schimba n vreun fel preurile produselor afiate pe OBS. 10.4 Preul de achiziie pentru client este preul indicat pe OBS la momentul depunerii comenzii. Cnd se plaseaz comanda, preul este fix i nu mai poate fi modificat. Acest lucru se aplic n egal msur pentru opiunile Livrare direct i Livrare de ctre Consultant. Consultantul care a acceptat s ofere serviciul de Livrare ctre client i a confirmat comanda clientului este rspunztor pentru livrarea produselor la acest pre, indiferent de preul la care le-a cumprat el de la Oriflame. Oriflame nu rspunde de daunele sau pierderile provocate din vina Consultantului care, din omisiunea sau neglijena proprie nu a livrat sau a ntrziat livrarea produselor pn cnd preurile produselor a fost modificat. 10.5 Preurile i condiiile de creditare oferite tuturor consultanilor Oriflame sunt aceleai i se aplic deplin pentru achiziiile fcute de Consultanii care dein un OBS.

11. Denuntarea contractului de catre Client. Politica de returnare a produselor. 11.1

Clientul are dreptul sa notifice in scris Consultantului (n cazul n care produsele au fost livrate prin Livrare de ctre Consultant) ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produselor. Notificarea va fi nsoita de Formularul de sesizare completat i care poate fi gsit pe site-ul OBS.

T&C pentru clieni v.1 aprilie 2011

pag. 11

TERMENI I CONDIII PENTRU CONSULTANI

11.2 n caz de livrare de ctre Consultant, acesta garanteaz clienilor posibilitatea de returnare a produselor. n conformitate cu legea si cu politica Oriflame de returnare a produselor. 1.1 Clientul va putea sa opteze fie pentru returnarea produselor catre Consultant (n cazul n care
produsele au fost livrate prin Livrare de ctre Consultant), fie pentru schimbarea acestora cu alte produse. In cazul in care Clientul opteaza pentru returnarea produselor, singurele cheltuieli care cad in sarcina Clientului sunt cheltuielile directe de returnare. In cazul in care Clientul opteaza pentru schimbarea produselor cu alte produse, cheltuielile de returnare sunt suportate de Consultant (n cazul n care produsele au fost livrate prin Livrare de ctre Consultant). 1.2 In cazul denuntarii unilaterale / renuntarii la cumparare / returnarii produselor, Oriflame / Consultantul va restitui Clientului sumele platite de acesta pentru produsele respective in termen de maxim 30 de zile de la denuntarea unilaterala / renuntarea la cumparare / returnarea produselor. 1.3 Consultantul garanteaza in calitate de vanzator calitatea produselor livrate catre Client. Produsele sunt considerate ca fiind corespunzatoare din punct de vedere calitativ daca corespund descrierii facute de vanzator daca ele corespund scopului / scopurilor pentru care sunt utilizate in mod normal produsele de acelasi tip; daca prezinta parametri de calitate si performante normale, la care clientul se poate astepta in mod rezonabil, date fiind natura produsului si declaratiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia facute de vanzator. Clientul are toate drepturile prevazute de legislatia privind protectia consumatorilor, in cazul neconformitatii produselor acesta beneficiind de posibilitatea ca acestea sa ii fie schimbate ori de aceea de a i se restitui pretul platit daca se constata existenta lipsei de conformitate conform legii. Clientul are obligatia de a comunica in scris Consultantului lipsa de conformitate a produsului in termen de 2 luni de la data la care a constatat-o.

12. Suspendarea i ncetarea contractului 12.1 Consultant poate n orice moment s renune la nregistrarea unui OBS i nu este obligat s semneze contractul de cooperare OBS, chiar dac nregistrarea a fost finalizat cu succes. 12.2 Din momentul depunerii Contractului de cooperare OBS, semnat, la Oriflame, Consultantul are dreptul s rezilieze contractul prin ntiinare scris trimis prin e-mail la adresa customer@oriflame.ro Fax nr. (021)4043305 mail la adresa specificat n contractul de cooperare OBS. Contractul de cooperare OBS va fi reziliat n ultima zi a perioadei catalogului n care Oriflame a primit ntiinarea. 12.3 Fr a aduce atingere drepturilor de reziliere imediat, Oriflame i rezerv dreptul de a termina contractul n cazurile n care Consultantul a nclcat semnificativ T&C aa cum sunt specificate n seciunile 4.10, 6.8 i 7.6. Oriflame poate rezilia, n

T&C pentru clieni v.1 aprilie 2011

pag. 12

TERMENI I CONDIII PENTRU CONSULTANI

orice moment, fr motiv contractul de cooperare OBS cu o notificare scris trimis ctre Consultant cu o perioad de catalog nainte, prin e-mail, fax sau pot, combinate cu scrisoare recomandat. 12.4 Oriflame i rezerv dreptul de a dezactiva, suspenda sau ntrerupe n orice moment un OBS al unui Consultant fr motiv sau notificare prealabil dac se dovedete c acesta a nclcat termenii Codului de conduit i Codului eticii Oriflame. 12.5 Orice comenzi n ateptare depuse pn n ziua blocrii accesului vor fi executate fr nicio modificare.

T&C pentru clieni v.1 aprilie 2011

pag. 13