Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Conti Nut
Conti Nut
CUPRINS.........................................................................................................................................3
ARGUMENT...................................................................................................................................4
CAPITOLUL I. PREZENTAREA FIRMEI S.C. BIRD-CR S.R.L................................................6
CAPITOLUL II. OFERTA DE PRODUSE I GAMA SORTIMENTAL .................................7
....................................................................................................................................................7
2.1 GAMA SORTIMENTAL .....................................................................................................7
2.2 POLITICA DE DISTRIBUIE.................................................................................................8
CAPITOLUL III. STUDIU DE CAZ:...........................................................................................10
3.1 Gama sortimental a produselor firmei S.C. Bird-Cr S.R.L....................................................10
Denumire produs: Corpuri de iluminat decorative Seria OK........................................................13
3.2 DISTRIBUIA PRODUSELOR.............................................................................................17
CONCLUZII..................................................................................................................................19
BIBLIOGRAFIE............................................................................................................................21
ARGUMENT
Plecnd de la premiza, "clienii notrii , stapnii notrii" m-am gndit s fac o lucrare n care
s art de ce gama sortimental i reeaua de distribuie a unor produse este att de important
pentru o firm.
La o prim analiz mental a cuvintelor "gam sortimental.reea de distribuie" ne vine n
gnd cumprtor. ns, pentru ca o societate comercial s ajung s aib clieni trebuie ca
aceast s tie cum s-i ctige i s-i pstreze, ceea ce nu este deloc uor i presupune mult
munc din partea ofertantului de produse sau servicii.
Tot ce ine de o societate comercial este important i anume producia, prezentarea,
desfacerea, ofertele speciale i tehnologia ct mai avansat, ns toate acestea au rost doar atunci
cnd exist un cumprtor sau consumator, un beneficiar , cu alte cuvinte un client.
Consider ca satisfacia sau insatisfacia dup cumprare depinde de performana ofertei n
raport cu ateptrile consumatorului. Dac performana produsului nu se ridic la nivelul
ateptrilor consumatorului, acesta va fi dezamgit. Dac performana este conform asteptrilor,
clientul este satisfcut.
Este mult mai uor s pierzi un client decat s atragi altul. Pe lng fiecare client pierdut ca
urmare a nesatisfacerii acestuia, se mai pierde un numar considerabil de posibili clieni care vin
n contact cu acesta i aud de nemultumirile sale n ceea ce privete produsele i serviciile
oferite de societatea comercial n discuie.
Persoanele cu atribuii n acest domeniu particip la procesul decizional nainte chiar de
proiectarea unui produs, iar munca lor continu mult timp dup ce produsul a fost pus n vnzare.
Ele identific acele nevoi ale clientelei care pot fi cele mai profitabile pentru firm, particip la
proiectarea produsului i elaborarea gamei de produse sau servicii, au o influen decisiv asupra
ofertelor de pre, i concentreaz eforturile n direcia promovrii produselor, serviciilor i
imaginii firmei, analizeaz gradul de satisfacere a clientului i pe baza reaciei pieei, ncearc s
contribuie la mbuntirea ofertei i a performanelor.
Firma de succes de astzi nu se mai consider ca un ansamblu de compartimente, ci ca un
sistem menit s asigure derularea proceselor interne ale afacerii. Firmele sunt obligate s
stpneasc procese de baz, precum i elaborarea de noi produse, obinerea i executarea unor
comenzi. Fiecare proces presupune parcurgerea mai multor etape i necesit o analiz din partea
mai multor subdiviziuni ale firmei. Deseori se apeleaz la echipe interdepartamentale pentru
parcurgerea nestingherit a fiecrui proces, fr sincope, personalul de marketing intrnd n
legtur cu cel din compartimentele de cercetare, aprovizionare, producie, desfacere i financiar.
4
Firmele de succes creaz o cultur n care toi membrii organizaiei au contiina pieei i a
produsului. Fiecare angajat este n msur s influeneze pozitiv sau negativ percepiile i
preferinele clientului.
Cei care lucreaz n acest domeniu trebuie s tie cnd s opteze pentru o pia mare i cnd
pentru un segment al acesteia, cnd s lanseze sortimente noi sau doar s extind gama celor
existente, cnd s ncurajeze i cnd s opreasc distribuirea unui produs, cnd s protejeze piaa
intern i cnd s ptrund agresiv pe cea extern, cnd s diversifice avantajele ofertei i cnd
s reduc preul, cnd s mreasc i cnd s reduc bugetul afectat vnzrilor, publicitii, altor
elemente specifice activitii de marketing.
Am ales firma S.C. Bird-Cr S.R.L. deoarece se preocup permanent s furnizeze produse si servicii de inalt
calitate, astfel nct clienii si s beneficieze de o valoare superioar, angajaii i partenerii de afaceri s imprteasca
succesul su, iar asociaii companiei s dispun de un randament superior al investiiei.
Capitolul III - conine un studiu de caz privind gama sortimental i distribuia produselor
firmei S.C. Bird-Cr S.R.L.;
Capitolul IV- concluzii ce fac referire la tema abordat i evoluia firmei S.C.Bird-Cr
S.R.L..
clienii.
Gama sortimental a detailistului presupune stabilirea gamei sortimentale oferite in
functie de ateptrile de cumprare ale pieei int.
Detailistul trebuie s decid lrgimea i profunzimea asortimentului de produse. Iat
cteva
posibiliti n acest sens:
S ofere n exclusivitate mrci naionale, care nu sunt disponibile n unitile detailitilor
concureni.
7
cantitatea solicitat si ntr-o anumit form de ambalare si prezentare. Tot n aceasta faz se
stabilesc si responsabilitaile participanilor la procesul de distribuie;
fluxul informaional - privete vehicularea tuturor informaiilor necesare procesului de
distribuie, att pe ruta productor-intermediari -consumatori, ct i pe circuitul invers;
fluxul promoional - cuprinde aciunile (mesajele) productorilor si intermediarilor prin
care acestia ncearc s informeze piaa de existena unui produs;
fluxul produsului - const n deplasarea efectiv, fizic a produsului de la productor la
consumator, adic din momentul ncheierii procesului de producie, cnd produsul este livrat
i pn la cumprarea acestuia de ctre consumatori.
Toate aceste fluxuri se desfoara ntr-o strnsa interdependena, astfel nct atunci cnd
productorul se hotrte asupra unei anumite modalitai de distribuie, pe lnga fluxul
produsului trebuie s ia n seam i celelalte fluxuri care l nsoesc simultan sau paralel.
O reea de distribuie reprezint totalitatea componentelor care particip la aciunile de
depozitare stocare, transport, livrare si vnzare a produselor de la productor pn la
consumator/utilizator final.
Reeaua se caracterizeaz prin grad de acoperire (spaiul geografic pe care l acoper) si prin
densitate (numrul de canale de distribuie pe care le include).
Intr-o reea de distribuie pot aprea conflicte ce pot fi determinate de numeroi factori
(preuri, asigurarea exclusivitii, profituri, asumarea riscurilor, accesul la canalul de distribuie,
asigurarea loialitaii consumatorilor, controlul asupra canalului)
Cea mai simpl modalitate de meninere sub control a conflictelor este de a ncerca o
armonizare
obiectivelor
diferiilor
membrii
ai
unui
canal
de
distribuie.
si
blocuri
de
beton
celular.
10
Denumire
produs:
Adeziv
Masterfix
pentru
lipirea
Polistirenului.
Prezentare produs: este un adeziv performant care asigur
lipirea plcilor de polistiren i a plaselor din fibr de sticla
pentru tencuieli. Este un adeziv finit, sub form de praf, care are
in compoziie rini artificiale.
Produse metalurgice:
11
Parchet:
12
Instalaii electrice :
13
Instalaii:
.
Denumire
produs:
Aer
condiionat
Airkool
G+IHWG012.
Prezentare produs: - Tip aparat Split
- Capacitate (BTU/h) 12.000
- Tehnologie inverter Nu
- Rcire 12.000 BTU/h
- Inclzire 12.000 BTU/h
- Debit de aer (m3/h) 510
- Agent de rcire R407C
- Putere max. absorbit la rcire (W) 1270
- Putere max. absorbit la nclzire (W) 1160
- Funcii speciale Functie de auto-diagnosticare
- Funcie de protecie automata a compresorului la inversarea de ciclu
- Funcie de auto-dezgheare la funcionarea n modul nclzire,cu senzor la unitatea exterioara
- Selectare automat i manual a directiei jetului de aer
- Control automat al ventilatiei in functie de modul de operare
- Telecomanda Da
- Dimensiuni (mm) Unitate interioara: 824 x 180 x 292
- Unitate exterioara: 677 x 282 x 540
14
de
amenajarea
acesteia.
Dimensiunile
Motoutilaje:
15
Tencuieli
Denumire produs: Tencuial de cuar colorat.
Prezentare produs: se utilizeaz la finisarea decorativ
i de protecie a pereilor exteriori pe tencuieli de var i
ciment sau pe termosisteme. Peliculele sunt rezistente la
ap i permeabile la vaporii de ap, ader foarte bine
la
suportul
pregtit
corespunztor,
prezint
produs:
se
utilizeaz
la
finisarea
corespunztor,
prezint
excelent
produs:
se
utilizeaz
la
finisarea
factura fiscal (document cu regim special care atesta transferul proprietatii unui
bun catre o persoana juridica);
certificatul de calitate a marfii ( document emis de catre unitatea producatoare prin care
atesta calitatea care a stat la baza fabricatiei unui produs potrivit standardelor legale);
chitanta - daca marfa se achita, in conditiile in care marfa este achizitionata en gros;
bon fiscal - daca marfa este achizitionata en detail, iar in acest caz emiterea facturii nu
mai este obligatorie);
La client:
17
Achitarea marfii:
cu bon fiscal;
cu chitanta;
cu bilet la ordin;
cu C.E.C.
Strategii urmarite:
La vanzare:
firme de constructii;
pe unitati de cult;
La cumparare:
pe producatori directi.
La negociere s-a marsat pe obtinerea celor mai bune discounturi, a termenelor de plata cat
mai indepartate, plata cu bilet la ordin.
18
CONCLUZII
La sfritul anului fiscal 2007 S.C. Bird-Cr S.R.L. avea o cifr de afaceri de aproximativ
1.475.148,00 RON, venituri de 1.486.072,00 RON i un nr total de 4 angajai.
Elementele de baza pentru succesul unei afaceri sunt: adaptarea produselor i serviciilor la
nevoile consumatorilor, identificarea pieei-int i a clienilor poteniali, evidenierea avantajului
competiional (elementul de difereniere fat de concuren), stabilirea modalitilor de
distribuie i vnzare, elaborarea politicilor de preuri i tarife, promovarea firmei i a produselor.
Ca n orice alt afacere, volumul catigurilor va depinde de timpul, efortul i energia depuse.
19
Gama sortimental, reeaua de distribuie, elaborarea unui plan strategic, sunt foarte
importante pentru fiecare ntreprindere deoarece nimeni nu i permite s activeze far a avea o
perspectiv clar, att pe termen scurt ct i pe termen lung care s-i asigure subzistena, dar i
raionalitatea, eficiena n condiiile n care mediul ambiant devine tot mai complex i mai
dinamic.
20
BIBLIOGRAFIE
-
Catalina Postovei ,Cristina Tanislav, Mediul concurential al afacerii Editura Oscar Print
Bucuresti
Coneliu Russu,
ro.wikipedia.org/wiki/Marketing
www.e-referat.net/cauta/atestat+marketing
www.e-referate.ro/referate/Rolul_marketingului_in_activitatea_agentului_economic__atestat2008-06-24.html.
21