Inteligenta emotionala este abilitatea de a ne intelege emotiile si modul in care pot contribui acestea la cresterea nivelului nostru de energie

si de motivare. Cunoasterea aceastor mecanisme contribuie si la consolidarea relatiilor noastre cu cei din jur, permitandu-ne sa le abordam intr-o maniera pozitiva si dinamica.

Conceptul de inteligenta emotionala este un model care ne ajuta sa intelegem si sa echilibram relatiile dintre: 1. emotiile si elementele care le declanseaza 2. emotiile si gandirea cognitiva 3. sentimentele si comportamentul care rezulta in urma lor O buna intelegere a mecanismelor prin care gandim, simtim si actionam si capacitatea de a nu le alege ne ajuta sa manifestam mai multa: 1. energie 2. autenticitate 3. integritate

Cum ne influenteaza emotiile sentimentele si comportamentul?

Declansatori rationali 1. aminitiri 2. semnale vizuale 3. semnale auditive 4. schimbarea expresiilor faciale 5. tonul vocii, cantec, muzica 6. imaginatie 7. pipait, miros, gust

Definita de Daniel Goleman drept noua unitate de masura in raport cu care sunt evaluati angajatii si managerii, inteligenta emotionala s-a dovedit a fi un excelent predictor al: succesului in domeniul vanzarilor, abilitatilor de lucru in echipa si prevenire a conflictelor, mentinerii echilibrului munca-viata si a automotivarii angajatilor, performantelor manageriale, atat individuale cat si de echipa, reusitelor in conducerea proceselor de schimbare a organizatiilor.

Inteligenta Emotionala este formata din 4 elemente:

* Intelegerea mai buna a propriilor emotii * Gestionarea eficienta a propriilor emotii si crestere semnificativa a calitatii vietii * Intelegerea mai buna a celor din jur si o convietuire cu un grad de confort ridicat * Crearea de relatii mai bune la toate nivelele cu cei din jur si cresterea productivitatii si a imaginii personale

Componente ale Inteligentei Emotionale: AutoConstientizarea Managementul Emotiilor Imaginea proprie si Automotivarea Abilitati sociale

Beneficiile Inteligentei Emotionale * Performante marite * Motivatie imbunatatita * Inovatie sporita * Incredere * Leadership si management efficient * Munca in echipa excelenta

Originile conceptului de Inteligenta Emotionala Termenul inteligenta emotionala - Peter Salovey si John Mayer Conceptul de: Inteligente Multiple 1983 Howard Gardner El a inventat sintagma : Nu intrebati, cat de destepti sunteti, ci cum sunteti inteligenti.

Gardner a identificat 7 tipuri de inteligenta:

* Inteligenta MatematicaLogica * Inteligenta Interpersonala * Inteligenta Spatiala * Inteligenta RitmicMuzicala * Inteligenta Intrapersonala * Inteligenta Kinestetica * Inteligenta LingvisticVerbala

Legatura dintre Inteligenta Emotionala si IQ

Este cineva innascut cu un anumit IQ si nimic nu poate modifica asta sau este IQ-ul o abilitate care poate fi invata si antrenata? De ce anumite persoane inteligente au performante scazute si de ce anumite persoane slab pregatite au performante marite?

A deveni mai Inteligent Emotional implica urmatoarele presupozitii: * Sa remarce emotiile * Sa simta emotiile * Sa sesizeze ce anumite transmite emotia * Sa dezvolte si sa urmareasca un nou fir al actiunii

EQ la munca si in dragoste
Exemplul 1. Ioana este o contabila de exceptie, poti sa ai toata increderea cand ii dai sa-ti faca o treaba. Doar ca trebuie sa o prinzi in toane bune. De multe ori, tranteste si bufneste, de-ti piere tot cheful sa mai lucrezi cu ea. Desi scopul ei este sa-si atraga cat mai multi clienti, actioneaza impotriva lui, pentru ca nu poate sa-si stapaneasca emotiile. Un EQ mai ridicat ar ajuta-o sa-si dea seama de asta si sa se stapaneasca. Exemplul 2. Mihai e indragostit pana peste urechi de Ana, o fata foarte frumoasa, pe care o curteaza multi barbati. Tocmai de aceea, Mihai este extrem de gelos. Nu se poate stapani si face tot felul de scene de fata cu Ana. Scopul lui este sa-i indrepte atentia Anei asupra lui si sa-i demonstreze ca el e cel mai bun. Cu toate acestea, din cauza ca nu-si poate controla emotiile, ajunge sa realizeze exact contrariul! Un EQ mai ridicat l-ar face sa nu mai actioneze impotriva lui insusi.

Estimarea gradului de constientizare a inteligentei emotionale

Cateva indicatii pentru constientizarea modului in care se fac estimarile: 1. Foloseste propozitii ce incep cu Eu cred 2. Folosind constient declaratia Eu cred se clarifica ceea ce crezi si recunosti ca esti o persoana responsabila pentru propriile estimari 3. Regulat angajaza-te in dialoguri si analize interioare 4. Constientizeaza mesajul pe care ti-l transmiti inconstient. Alege un anumit moment pe zi in care sa pornesti un dialog interior 5. Determina daca dialogul tau interior lucreaza pentru tine sau impotriva ta 6. Gandeste-te regulat la interactiile pe care le ai cu cei din jur 7. Acorda-ti cateva minute dupa ce te-ai intalnit cu seful tau, colegul tau de munca sau prietenul in care incearca sa determini ce a influentat estimarile sau perceptiile despre cele intamplate. Asigura-te ca esti calm cand te angajezi in acest dialog interior. Fiind calm vei avea posibilitatea de a fi mai flexibil si rational si poti trage concluzii logice si corecte. Cand esti nelinistit sau suparat concluziile trase au tendinta sa fie inexacte, chiar irationale. 8. Intreaba pe alti despre opiniile lor. Orice eveniment sau situatie poate fi evaluat dintr-o alta perspectiva. Pentru o obiectivitate maxima intreaba-i pe ceilaltii cum au perceput sau au apreciat un anumit moment sau o anumita situatie.

Un reper pentru managementul emotional si responsabilitate este sa realizam ca trecutul nu mai poate fi invinuit pentru actiunile noastre din prezent Doc Childre

Barierele IE Sunt anumite bariere in calea controlului eficient al emotiilor.

Scopul - intelegerea emotiilor si sa invatarea modului in care sa le

administram.

persoanele din jur - barierele care ar putea sa ne impiedice sa scoatem ce avem mai bun din noi.
Toate cele 3 aspecte se leaga intre ele, dar se diferentiaza doua zone particulare: Managementul Stresului si Managementul Furiei. Dupa cum se va vedea aceste bariere nu numai ca ne impiedica sa ne utilizam emotiile mai bine, dar au si un efect negativ asupra functiilor intelectuale. Daca reusim sa ne controlam stresul si mania vom reusi sa ne imbunanatim semnificativ calitatea vietii.

3 zone: - propria persoana

Controlul Emotiilor Inteligenta Emotionala implica o politica in care persoanele au dreptul la alegere in functie de cum isi exprima propriile sentimente. Doua din cele mai importante abilitati sunt: 1. Cum sa faci fata presiunii si frustrarilor emotionale 2. Cum sa manipulezi impulsurile agresive Aceste doua abilitati sunt nucleul Inteligentei Emotionale.

Exercitiu:

Zilnic:
Respira adanc si incearca sa identifici cat mai multe mirosuri Fii atent la cat mai multe sunete Constientizeaza tot ceea ce simte corpul tau

In timpul intalnirilor:
Incearca sa determini dispozitia grupului bazandu-te doar pe perceptiile senzoriale Remarca felul in care persoanele interactioneaza intre ele: Mentin sau evita contactul vizual? Un vorbitor se concentreaza asupra unui singur individ sau se uita la toata lumea? Participantii zambesc sau se incrunta? Membrii grupului il urmaresc pe vorbitor sau se uita aiurea? Persoanele vorbesc tare sau atenuat? Isi folosesc mainile si bratele pentru a sublinia anumite idei?

Suportul emotional

Respectul Loialitatea Toleranta Incurajarea Atitudinea pozitiva Empatia Flexibilitatea

Elementele inteligentei emoionale: 1.Cunoaterea emoiilor personale

2. Gestionarea emoiilor Ce exprimm? Cum exprimm? Cnd exprimm? Unde exprimm? Cui exprimm? 3. Direcionarea emoiilor ctre scop durata n timp - cnd vrem s atingem scopul participani - de cine avem nevoie strategie - ce pai trebuie urmai resurse - de ce avem nevoie 4. Empatia

5. Capacitatea de a construi relaii interpersonale pozitive

Inteligenta emotionala poate fi imbunatatita. Afla cum: 1. Fii insistent! 2. Fii constient 3. Fii empatic! 4. Comporta-te ca o persoana capabila sa rezolve problemele 5. Fii optimist!

Dintre cei care au un coeficient de inteligenta emotionala (QE) ridicat inteligenta emotionala tine de constientizarea propriilor emotii, stapanirea acestor emotii (prin controlarea cauzelor generatoare), motivatia interioara de a evolua, dublata de initiativa, optimism si daruire, empatie (capacitatea de a intelege emotiile si sentimentele altora) si, nu in ultimul rand, de aptitudinile sociale, adica de capacitatea de a stabili relatii pozitive, de a coopera si colabora cu ceilalti, de a rezolva conflicte, de a capta atentia, putin capabili sa stabileasca un contact social placut. Cele mai importante sunt aspectele de personalitate, precum energie, tonus, vitalitate, stapanire de sine, umor, capacitate de a destinde atmosfera si de a stabili o relatie umana calda si pozitiva, placuta, relaxata si relaxanta. In felul acesta, se castiga increderea si se depaseste nesiguranta initiala ce tine de necunoasterea celuilalt.

O persoana cu inteligenta emotionala crescuta este perceputa ca fiind simpatica, comunicativa, sociabila, glumeata, naturala si dezinvolta, placuta si de treaba.

Blibliografie Inteligenta emotionala- cheia succesului in viata Daniel Goleman Forta inteligentei emotionale Steven Stein Creativitate si inteligenta emotionala Mihaela Roco Inteligenta emotionala in leadeship Daniel Goleman Aericole Wikipedia